催人淚下演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達使用的文稿。在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？以下是小編精心整理的催人淚下演講稿，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們
大家好
我演講的題目是《感動(dòng)常在心間》
在這個(gè)人情日益淡薄，崇尚物質(zhì)的年代，感動(dòng)也似乎變得越來(lái)越昂貴，我們情感麻木，不容易受到感動(dòng)。然而，每個(gè)人心中都擁有自己的感動(dòng)，它與我們的生活常伴。我們需要感動(dòng)，希望感動(dòng)不是一件奢侈品，也希望在這個(gè)質(zhì)樸純真的情感下，能讓我們體會(huì )到人世間的溫暖…[
今天我要贊揚的是我身邊的一位普普通通的同事，中心廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理黃茜，她的事跡雖然沒(méi)有“感動(dòng)中國”中人物的偉大與不平凡，但是卻也在小小的營(yíng)業(yè)廳當中感動(dòng)和影響了身邊的每一個(gè)人。記得營(yíng)業(yè)廳發(fā)生過(guò)這么一件事:那是一個(gè)周末的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿(mǎn)面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。茜茜很熱情的接待了他，并且詢(xún)問(wèn)大爺需要辦理什么業(yè)務(wù)?可是大爺依舊站在那里，摩挲著(zhù)雙手不安地說(shuō):“我想，我想問(wèn)個(gè)事�！币苍S意識到了什么，她繼續招呼道:“好的，您先坐下休息會(huì )”。大爺說(shuō):“沒(méi)關(guān)系，我站著(zhù)就行了�！鞭r村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，這樣的人自尊心特別強。茜茜便用地道的方言安撫大爺坐下，并且向大爺承諾有什么事情都可以幫其解決。
大爺終于坐了下來(lái)將事情的經(jīng)過(guò)告訴我們，他才買(mǎi)了一部機子，那個(gè)賣(mài)機子的說(shuō)這個(gè)手機能看手機電視，但是現在卻發(fā)現看不了?并且里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微顫抖的手遞給她，經(jīng)過(guò)仔細檢查，她發(fā)現這是一部山寨手機，根本不支持手機電視。當她將這個(gè)實(shí)情告訴大爺的時(shí)候，大爺特激動(dòng)的說(shuō):“那怎么辦呀?我還交了65元錢(qián)吶。我說(shuō)怎么不能看呢?移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應該這么糊弄人還亂收費的呀！你們真是十足的大騙子��！”大爺越說(shuō)越激動(dòng)，邊說(shuō)還邊從包里拿出藥就往嘴里塞。茜茜急忙倒杯水遞給大爺，大爺此時(shí)在氣頭上，一把就將杯子打落在地，那個(gè)時(shí)候別提我們有多為茜茜感到委屈了，經(jīng)過(guò)核查，這部機子是大爺在手機經(jīng)銷(xiāo)商那里購買(mǎi)的，收取了大爺65元的手機電視費，卻根本不管手機是否支持這個(gè)業(yè)務(wù)，和營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有直接關(guān)系�！按鬆�，多收取的費用是可以幫您要回來(lái)的�！避畿绲倪@句話(huà)給了大爺希望，她把大爺的問(wèn)題反映到領(lǐng)導那里，請相關(guān)人員查詢(xún)該經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系方式，經(jīng)過(guò)多方輾轉，經(jīng)銷(xiāo)商終歸是同意退費。大爺看著(zhù)她忙里忙外，從兜里哆哆嗦嗦的掏出十塊錢(qián)很激動(dòng)地說(shuō):“我只是個(gè)鄉下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì )繼續使用移動(dòng)，來(lái)，孩子把錢(qián)拿著(zhù)，這是我的一點(diǎn)心意�！避畿缃K究是沒(méi)有拿大爺的錢(qián)只是說(shuō)了一句，“這是我應該做的”。我們在場(chǎng)的每一位營(yíng)業(yè)員完全被她受委屈，還幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的精神撼動(dòng)了。
茜茜說(shuō)這件事情所帶出的感動(dòng)讓她知道了什么叫做平凡見(jiàn)真摯，細微見(jiàn)真情。什么叫做服務(wù)無(wú)關(guān)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶(hù)，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì )繼續進(jìn)步，更上一層樓。滿(mǎn)意100不是一個(gè)口號，而是一個(gè)目標，我們要為了這個(gè)目標去努力！別看茜茜個(gè)子小小的，做的事可一件也不小，她作為值班經(jīng)理，不僅對待客戶(hù)耐心有方法，對待同事更是盡心盡力，總是放棄自己的休息時(shí)間，為大家整理各類(lèi)資料，用心關(guān)心每一位員工，記得有一次有一位同事小楊快過(guò)生日了，對于小楊來(lái)說(shuō)，這樣一件高興的事情，卻因為小楊的家在外地，怕自己一個(gè)人孤獨度過(guò)而悶悶不樂(lè )。茜茜早把這一切默默記在心中，組織所有同事為小楊籌劃了一個(gè)巨大的驚喜。當美麗的鮮花，溫馨的蛋糕，精致的禮物猶如魔幻一樣一個(gè)個(gè)在小楊眼前誕生的時(shí)候，她哭了，不知道是激動(dòng)的淚水，還是喜悅的淚水，我們緊緊的擁抱在一起，為這份朋友間的友誼，同事間的情感相擁而泣……茜茜的.家在四川，回去一趟要耽誤很長(cháng)時(shí)間，她怕誤了工作，所以她、很少回家，哥哥的生日、爸爸媽媽的生日都錯過(guò)了，她只能用一句對不起表達自己內心的歉意。她把空下的時(shí)間都泡在營(yíng)業(yè)廳，為我們的班組文化建設，員工培訓等等付出了自己一點(diǎn)一滴的努力
正是有了小茜茜，我們身邊這位無(wú)私的同事，我們的廣場(chǎng)廳在20xx年度里創(chuàng )下了無(wú)數的佳績(jì)與榮譽(yù)，她本人也被評為20xx年的優(yōu)秀員工，其實(shí)我們身邊這樣的同事很多很多，只要我們善于發(fā)現，便會(huì )從別人的身上學(xué)到足以一輩子受用的“良藥”。
事實(shí)上，英雄就在我們身邊。在平常的日子里，他們就是平凡的人，普通的人�；蛘哒f(shuō)，他們只是大家眼中的一個(gè)好人。出不出畫(huà)面，有沒(méi)有鏡頭，已不重要，重要的是，我們應向任何點(diǎn)滴的進(jìn)步致敬，向一切美德致敬…
我的演講到此結束，謝謝大家！
【催人淚下演講稿】相關(guān)文章：
最催人淚下的演講稿11-08
催人淚下感恩演講稿01-05
催人淚下的經(jīng)典句子精選07-02
催人淚下的詩(shī)句08-29
催人淚下的經(jīng)典詩(shī)句03-23
催人淚下的句子12-13
催人淚下的感恩演講稿范文11-08
催人淚下的朗誦稿05-31
催人淚下的優(yōu)美詩(shī)句07-21