暖心服務(wù)演講稿范文（通用14篇）
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在當今社會(huì )生活中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編幫大家整理的暖心服務(wù)演講稿范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
暖心服務(wù)演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好，我是保衛部的XXX，非常感謝各位領(lǐng)導給予這次鍛煉自己的機會(huì )，也非常榮幸，我能站在這里同大家交流，站在這里，我的心情非常激動(dòng)，也非常高興，今天我演講的題目是——《盡我所能，用心服務(wù)，讓星光更加閃爍》。
今天，我能站在這里，我的心情和大家一樣激動(dòng)。從酒店籌劃至今，經(jīng)歷了無(wú)數個(gè)日日夜夜，所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無(wú)不對我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時(shí)，我也時(shí)常問(wèn)自己，我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為東方添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務(wù)。
那么要怎么才能做好用心服務(wù)，我認為有以下幾點(diǎn)：
首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內涵等方面綜合體現的。我到東方大酒店的工作時(shí)間不長(cháng)，但我一直很努力的學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識，希望每一位來(lái)酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。
其次，就是感動(dòng)客人。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛(ài)。讓客人在我們酒店沒(méi)有陌生感和距離感。那么感動(dòng)客人，需要注重細節服務(wù)，有時(shí)僅僅一句親切的問(wèn)候，一個(gè)燦爛笑容，就足以感動(dòng)客人了。
第三，我認為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務(wù)。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂(lè )的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著(zhù)巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在工作的時(shí)候，就遇到過(guò)這樣一件事，它給我帶來(lái)了苦澀，但它也給我帶來(lái)了甜美，它給我留下了非常深刻的印象。
其實(shí)我們承受的委屈，有時(shí)能得到客人的理解，事后還能夠得到表?yè)P，但更多時(shí)候只能是在我們心中默默地承受著(zhù)。但在我們承愛(ài)委屈給客人帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí)，都會(huì )在客人心中留下非常深刻的印象，他們會(huì )在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給他人，在無(wú)行當中就會(huì )給我們的服務(wù)作了一個(gè)免費宣傳，會(huì )為我們的酒店做一個(gè)免費的推廣，那么我們酒店最終能夠得到什么呢？我們會(huì )得到一批最忠實(shí)的客戶(hù)，而酒店也將會(huì )得到非常豐碩的利潤回報。
我在東方大酒店工作的時(shí)間不長(cháng)，只有短短的兩個(gè)多月，也許我對服務(wù)的理解還不夠透徹，但這確確實(shí)實(shí)是我在工作中的真實(shí)體驗。我希望在不久的將來(lái)，能在東方大酒店這個(gè)溫暖和諧的大家庭里，不斷的積累業(yè)務(wù)知識，不斷地在服務(wù)中提升自己，更好地做到盡我所能，用心服務(wù)，讓酒店的星光更加燦爛。
一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì )在不損壞行業(yè)利益和我們人格的前提下盡量滿(mǎn)足客人。這些年來(lái)，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財富。
我的演講完畢~謝謝！
暖心服務(wù)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！我是營(yíng)業(yè)員，今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。
我是x年5月正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時(shí)也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但深知自己的一舉一動(dòng)。一言一行都代表著(zhù)企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
記得我剛上班的那時(shí)，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來(lái)到了我們專(zhuān)柜前，我立馬調整好自己的狀態(tài)微笑的說(shuō)：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問(wèn)需要了解點(diǎn)什么？”可她們并沒(méi)有理會(huì )我，兩人指著(zhù)品牌輕輕地說(shuō)著(zhù)什么。我立馬走出專(zhuān)柜，輕輕地移了移凳子說(shuō)：“美女們，累壞了吧，請休息一會(huì )”這時(shí)兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來(lái)。我微笑的說(shuō)：“看你們時(shí)髦的打扮和這么好的皮膚，我猜是上海來(lái)諸暨旅游的美女吧？”我的提問(wèn)引起了她們的興趣，并與我進(jìn)行了交談。我也沒(méi)有著(zhù)急的給她們介紹產(chǎn)品，只說(shuō)了我對上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產(chǎn)品，并非常專(zhuān)業(yè)的給她們分析了皮膚，從表?yè)P中提出出稍有不足的地方，沒(méi)想到她們聽(tīng)了我的建議后要了一整套的產(chǎn)品。這是我進(jìn)專(zhuān)柜后的第一次大單，心里特別激動(dòng)，把產(chǎn)品給她們過(guò)目后進(jìn)行了包裝，她們也爽快的拿著(zhù)產(chǎn)品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風(fēng)的大門(mén)口碰上了，我把贈品拿了上去，并表示了歉意。只見(jiàn)她們高興的說(shuō)：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來(lái)�！�
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力干好每一件事，處理好每一個(gè)細節，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！
暖心服務(wù)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、各位同仁：
你們好！
我是二樓小家電xx的銷(xiāo)售員，很高興今天有機會(huì )和大家一起探討“用心服務(wù)”這一話(huà)題。顧客是千差萬(wàn)別的，不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對服務(wù)的需求也是不同的。在銷(xiāo)售過(guò)程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異，相信這一點(diǎn)各位同仁是深有體會(huì )的，歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿(mǎn)的心，付出總會(huì )有回報的，就好像在我銷(xiāo)售當中有件事就一直在激勵著(zhù)我，耐心的“用心”服務(wù)每一位顧客。
去年下半年9月初，家住新城玉龍花園的一位顧客，在我們xx家電買(mǎi)了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好，他風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái)，不問(wèn)青紅皂白把我狠狠罵了一頓，“你們都是騙子，說(shuō)什么名牌，還不是吸不進(jìn)煙，我要退貨�！钡人晕⑼ｎD一下的時(shí)候，我跟她說(shuō)別生氣，先坐一下，請把事情說(shuō)清楚，聽(tīng)她說(shuō)完，我耐心詢(xún)問(wèn)她有沒(méi)有叫我們售后師傅去看過(guò)，她回答我，有看過(guò)，可吸油效果還是不好。我仔細想了想，都看過(guò)好幾回仍然效果不好，那一定不是機器本身的原因，然后我對那位顧客說(shuō)，您別生氣，你能把你廚房的構造說(shuō)一下嗎？
聽(tīng)完她的訴說(shuō)，我笑了，說(shuō)其實(shí)您的問(wèn)題在您家窗戶(hù)上，您燒菜時(shí)窗戶(hù)不是打開(kāi)的嗎？因為您家的窗戶(hù)正好在油煙機旁邊，開(kāi)窗使用會(huì )散煙的，那當然油煙吸不進(jìn)去，那位顧客聽(tīng)了連連點(diǎn)頭，“哦，對是這樣，是這樣�！迸R走前還把我號碼要了去，第二天就打來(lái)了電話(huà)，說(shuō)她按照我的說(shuō)法做了，效果真的很好！還說(shuō)她堂弟也在裝璜，他建議他也買(mǎi)我們xx，而且還說(shuō)還是要來(lái)xx家電，xx家電值得信賴(lài)。我當時(shí)以為只是客氣話(huà)，沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)多星期，她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來(lái)我們xx家電買(mǎi)xx。所以我相信只要我們用心去服務(wù)，就會(huì )成功的。
暖心服務(wù)演講稿 篇4
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家下午好！我叫，來(lái)自國土資源局窗口。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》。
到窗口工作已經(jīng)有半年的時(shí)間，而這半年的時(shí)間對我來(lái)說(shuō)，真是忙碌而充實(shí)。我負責的工作是市的建設用地報批。這就決定了我不僅要負責用地報卷的接收、審查，同時(shí)也負責后期的撰寫(xiě)審查報告、呈市長(cháng)簽字、完善電子報盤(pán)等等一系列的工作�？h市區的同事將用地報卷送來(lái)，我總是第一時(shí)間接收并開(kāi)始進(jìn)入相關(guān)程序，加班加點(diǎn)便成了家常便飯。之所以如此，理由有兩個(gè)：第一，不能在我這里影響市用地報批的效率；第二，縣里的同事大老遠跑來(lái)，我不希望他們來(lái)回折騰。
有這樣一個(gè)故事，有一個(gè)小和尚在一座寺廟擔任撞鐘工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘，簡(jiǎn)單重復，誰(shuí)都能做，鐘聲僅是寺院的作息時(shí)間，沒(méi)有什么大的意義，半年下來(lái)，無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準時(shí)？不響亮？老主持告訴他說(shuō)，“你的鐘撞的也很響，但是鐘聲空泛，疲軟，沒(méi)有什么意義，因為你心中沒(méi)有“撞鐘”這項看似簡(jiǎn)單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，心中無(wú)鐘，便是不虔誠、不敬業(yè)，怎么能擔當神圣的撞鐘一職呢？
是的，我覺(jué)得老和尚說(shuō)得對。對于工作，從內心來(lái)講，我們應該時(shí)刻保持一種熱愛(ài)和敬畏。每一份工作都是神圣的，沒(méi)有任何一份工作或小事會(huì )簡(jiǎn)單到不值得好好去做，只要用積極的心態(tài)去對待，每件小事都變得有意義。故事中，做一個(gè)和尚都要對看似簡(jiǎn)單的工作付出心血，作為一名工作人員，我既然來(lái)到這個(gè)工作崗位，就更要好好正視自己，找準自己的位置。不能像故事里的那個(gè)小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘，生活沒(méi)有目標也沒(méi)有激情。
臨淵羨魚(yú)不如退而結網(wǎng)，好高騖遠不如腳踏實(shí)地，一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點(diǎn)滴行動(dòng)，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，對于普通的我來(lái)說(shuō)，也是一種成功！
我知道作為窗口人，我的一言一行，不僅代表著(zhù)個(gè)人，而且代表著(zhù)中心和國土局的形象。本職工作做好了，不一定能為他們添多少彩，但如果做不好，肯定要給他們抹黑！我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽(yù)，用“心”工作，在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂(lè )。
我的演講完畢，謝謝大家！
暖心服務(wù)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的護理姐妹們：
大家下午好！
我是來(lái)自門(mén)診的陳琳。當繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當萬(wàn)紫千紅的季節換上新裝時(shí)，我們迎來(lái)了第102個(gè)護士節，也許很多人不知道這個(gè)節日，也許很多人不理解我們，可是我們懂得生命的意義，我們明白愛(ài)的價(jià)值。當無(wú)數人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉的時(shí)候，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房中，當人們舉家團圓時(shí)，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上，當可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成了一道道鋼鐵城墻？是我們，是我們這些默默付出，無(wú)私奉獻的白衣天使！而我，為能夠成為這其中的一員感到無(wú)比的自豪。
春秋輪回，光陰如梭，一轉眼我參加護理工作已是第十個(gè)年頭了，回首這十年來(lái)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨萬(wàn)千……這些年我深深地體會(huì )到：護理工作是在苦累中描繪高尚、鑄造輝煌。十年來(lái)，護理工作在我心中變得實(shí)實(shí)在在，那就是一夜不眼的夜班，來(lái)不及吃的一頓飯，或是坐下來(lái)喝口水。雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，經(jīng)常因為不能一針見(jiàn)血而遭病人白眼數落，甚至辱罵，但是當我看到患者會(huì )心的微笑，無(wú)助的眼神，當我看到用自己的百倍努力把一個(gè)個(gè)生命垂危的患者從死亡線(xiàn)上拉回到全命的春天的那一刻，我感到無(wú)比的欣慰。
記得有一天下午，120送來(lái)一位上消化道大出血的病人，病人臉色蒼白，嘔血不止，病人的病情非常緊急，病人家屬在一旁默默地流淚，我科醫生和護士忙而不亂，有條不紊地采取急救措施，在病人出血量大，末梢循環(huán)不好的情況下，迅速建立一條靜脈通道，保證搶救的及時(shí)性，準確性，在最短的時(shí)間內給病人吸氧、抽血、心電監護，安慰鼓勵患者，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的搶救，病人病情終于穩定下來(lái)了，當我們把病人轉運到病房，準備收拾物品回科室的時(shí)候，家屬拉著(zhù)我們的手，連聲對我們說(shuō)“謝謝，謝謝，真的非常感謝”。其實(shí)我們什么都不需要，我們需要的是一份尊重，一份理解。
又一次，120送來(lái)了一位特殊的病患，是位艾滋病患者，120送來(lái)的時(shí)候患者高熱、胸悶、四肢水腫，患者既無(wú)家屬陪同，也無(wú)家人的聯(lián)系方式，我們的值班護士單麗萍老師掏出5塊錢(qián)給病人掛了號，通知醫生給予心電監護、氧氣吸入，患者口渴，肚子餓，單老師就給他買(mǎi)來(lái)了面包，倒了水，無(wú)微不至的照顧病人從下午五點(diǎn)一直到早上8點(diǎn)。早上，我們接班的時(shí)候，單老師沒(méi)有抱怨一聲，只是說(shuō)了一句“其實(shí)他也挺可憐的”。就是這種“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻的精神，引導著(zhù)我們一步步的前進(jìn)，激勵著(zhù)我們以實(shí)際行動(dòng)完善自己，更好的關(guān)懷照顧患者，為患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我作為一名急診科的護士，我將恪盡職守，勇于探索，不斷完善自己，為我們第五人民醫院更加燦爛美好的明天而努務(wù)奮斗。
暖心服務(wù)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
芙蓉區馬王堆街道恒達社區在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，積極探索社區物業(yè)服務(wù)之路，被評為全市20xx年度“社區物業(yè)服務(wù)示范社區”，并納入全市“3531”工程創(chuàng )建100個(gè)社區物業(yè)服務(wù)示范社區的重點(diǎn)社區之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市創(chuàng )建100個(gè)社區物業(yè)服務(wù)示范社區的重點(diǎn)社區，承諾如下：
一、用“一個(gè)理念”凝心聚力
“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區的工作宗旨，也是社區物業(yè)服務(wù)的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責，善于為群眾服務(wù)；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學(xué)習，善于從群眾中發(fā)現和解決問(wèn)題，在新形勢下依靠群眾創(chuàng )新服務(wù)。在創(chuàng )建全國文明城市、建設人民滿(mǎn)意城市過(guò)程中，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務(wù)，我們構建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調動(dòng)居民群眾參與社區物業(yè)服務(wù)的積極性，提高居民群眾對社區物業(yè)服務(wù)的知曉率和參與率。整合社區資源，發(fā)揮社區物業(yè)服務(wù)中心在社區物業(yè)服務(wù)中的統籌，組織協(xié)調、溝通作用。
二、用“一套管理體系”提升效能
我們將發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，按照“機構上健全、方式上多元”的原則，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區物業(yè)服務(wù)管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社區和諧物業(yè)服務(wù)的管理體系。在社區物業(yè)服務(wù)中心的機構設置和管理方式上以保障社區物業(yè)服務(wù)的高效便捷，居民群眾滿(mǎn)意為核心，實(shí)現運行機制不斷優(yōu)化、服務(wù)范圍不斷延伸、服務(wù)質(zhì)量不斷提升的工作目標。
一要進(jìn)一步細化目標任務(wù)，建立責任機制，管理與服務(wù)并重，定期組織社區干部、物管工作人員對居民戶(hù)進(jìn)行大走訪(fǎng)，對存在的問(wèn)題進(jìn)行收集匯總、及時(shí)解決，及時(shí)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )、協(xié)調會(huì )、居民代表大會(huì )，促進(jìn)小區和諧，并與駐區單位負責人商討共駐共建文明小區，提高社區物業(yè)服務(wù)水平。
二要加強溝通聯(lián)系，促進(jìn)多方聯(lián)動(dòng)。加強與街道、區職能部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)把握文明創(chuàng )建最新動(dòng)態(tài)。
三要加強工作督查，進(jìn)一步落實(shí)日常推進(jìn)、監督考核、信息反饋三項措施；在長(cháng)效機制上，注重建章立制立法，“沒(méi)有規矩，不成方圓�！眲�(chuàng )建文明物管、公共文明指數測評，也要有章有法可依，我們將根據創(chuàng )建需要，繼續完善有關(guān)環(huán)境保護、園林綠化、區域環(huán)境衛生管理等規范性制度，依托文明創(chuàng )建工作契機，大力提升社區物業(yè)管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。
三、用“一系列措施”服務(wù)居民
1、社區改造贏(yíng)得居民舒心。加強小區配套設施的建設，改善硬件條件，是社區物業(yè)服務(wù)的基礎。我們將積極向市、區相關(guān)部門(mén)匯報協(xié)調，對轄區內供電、供水、供氣、電子監控等基礎設施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護，以小區日新月異的變化贏(yíng)得居民群眾對社區物業(yè)服務(wù)工作的支持，營(yíng)造舒心的居住環(huán)境，為物業(yè)服務(wù)工作順利推進(jìn)打下基礎。
2、系列服務(wù)贏(yíng)得居民開(kāi)心。我們將本著(zhù)從居民的實(shí)際需求出發(fā)，堅持“先服務(wù)、“后收費”的原則，收費采取“政府投入一點(diǎn)、社會(huì )贊助一點(diǎn)、企業(yè)補貼一點(diǎn)、業(yè)主繳納一點(diǎn)”的資金籌措方式以彌補社區物業(yè)服務(wù)經(jīng)費不足。在服務(wù)上推行“菜單式服務(wù)”模式，除做好保潔、保安、護綠服務(wù)外，同時(shí)向家政服務(wù)、房屋出租、居家養老、幫尋家教、看病就醫等項目延伸，拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域。規范車(chē)輛停放，有效解決老居民小區停車(chē)難、停車(chē)亂的問(wèn)題，給居民提供更加便捷的服務(wù)。
3、公德教育贏(yíng)得居民貼心。我們將進(jìn)一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質(zhì)，為社區物業(yè)服務(wù)提供。
一是編撰“文明三字經(jīng)”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區、商業(yè)樓棟中進(jìn)行宣傳；
二是向居民編發(fā)紅色短信，提倡公民道德建設；
三是加強對小區亂貼、亂停、亂放的環(huán)境整治，加大對尚未達標的小區綠化、出新、污水管道，化糞池等重要項目的創(chuàng )建力度；
四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣(mài)的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制邪教、封建迷信活動(dòng)；
五是加大小區樓棟內的公益廣告宣傳發(fā)布力度，以動(dòng)漫、漫畫(huà)等寓意深刻的形式；
六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開(kāi)展活動(dòng)，對轄區各種不文明現象給予制止、糾正。努力營(yíng)造功能完善的社會(huì )環(huán)境，整潔有序的生活環(huán)境，文明向上的社會(huì )環(huán)境，全面推進(jìn)全街宣傳思想和明創(chuàng )建不斷創(chuàng )新。
依托社區值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長(cháng)每周輪流擔任社區值班主任，直接到社區物業(yè)服務(wù)中心掛牌接訪(fǎng)，動(dòng)態(tài)把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動(dòng)參與小區矛盾糾紛調解，與服務(wù)中心、業(yè)委會(huì )積極聯(lián)合開(kāi)展工作，從源頭上減少矛盾，從服務(wù)上解決矛盾。
社區物業(yè)服務(wù)是社會(huì )管理創(chuàng )新的重要舉措，是構建城市基層管理長(cháng)效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔，為建設人民滿(mǎn)意城市，構建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。
暖心服務(wù)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、兄弟姐妹們：
大家晚上好！我是來(lái)自婦產(chǎn)科的XXX，今天我給大家演講的題目是“呵護生命，用心服務(wù)”。 在我們醫院里，有這么一支清一色的“娘子軍”團隊，她們身為弱女子，卻巾幗不讓須眉，不錯，這就是婦產(chǎn)科的全體醫護人員。我們用滿(mǎn)腔的熱情迎接著(zhù)每一位新生命的誕生，用嫻熟的技術(shù)為有需求的每一位婦女解除病痛。
婦產(chǎn)科醫生，工作平凡又普通，平凡得似路邊的一棵無(wú)名小草，普通得似大海里的一滴水。但是，我們仍然執著(zhù)地選擇了婦產(chǎn)科這一工作。因為婦產(chǎn)科醫生那神圣的工作服里，它所蘊藏的是溫情，是愛(ài)心，是責任；婦產(chǎn)科醫生每天面對的是女性、是孕育生命的母親、是承載一個(gè)家庭悲喜的全部；更是孕育生命的搖籃，是誕生生命的圣殿，每天都有新生命在這里呱呱墜地，每天都有新希望從這里冉冉升起。婦產(chǎn)科醫生能為廣大婦女撐起一片藍天并呵護她們的健康，這是歷史賦予我們最神圣的使命，更是我們婦產(chǎn)科醫生的驕傲！
是的，我們這個(gè)職業(yè)頭頂上沒(méi)有耀眼的光環(huán)，更多的是汗水和壓力。但我們自打進(jìn)了這個(gè)門(mén)，就一門(mén)心思撲在上面。我們的老師曾對我們說(shuō)過(guò)，你們選擇了這一行，就選擇了奉獻，就選擇了冒險。大家知道，現在隨著(zhù)人們生活水平的提高，巨大兒、心臟病、高血壓、前置胎盤(pán)等特殊病例逐年增加，難產(chǎn)率不斷上升；同時(shí)，在分娩過(guò)程中胎兒宮內窘迫、子癇、胎盤(pán)早剝、產(chǎn)后出血、羊水栓塞等很多突發(fā)和意想不到的事情隨時(shí)都會(huì )發(fā)生，都會(huì )危及母子的生命安全。然而，現在許多產(chǎn)婦和家屬都認為，生孩子不是患病，到醫院去分娩，就等于進(jìn)了保險箱，不會(huì )有任何問(wèn)題，不接受醫生說(shuō)的任何風(fēng)險。所以我們的工作猶如走鋼絲，容不得毫厘的閃失，來(lái)不得半分的馬虎。一方面是性命攸關(guān)，一方面又常常要面對家屬的不解和指責，在外人眼里看似簡(jiǎn)單的工作，在我們內心卻何曾不是如履薄冰。目前惡劣的醫療環(huán)境給我們婦產(chǎn)科醫生提出了更苛刻的要求，但再苦再累再不被理解,我們都無(wú)悔。我們仍然努力提高技術(shù)水平，保證醫療質(zhì)量。我們不斷學(xué)習溝通技巧，努力地適應病人的需求。因為“救死扶傷、精誠大醫”與我們同在！
記得那是20xx年的冬天，我們接到一位完全性前置胎盤(pán)大出血的產(chǎn)婦，需立即行剖宮產(chǎn)術(shù)！科主任馬上召集產(chǎn)科急救小組，在院領(lǐng)導親臨指揮下，開(kāi)展了一場(chǎng)搶救生命的戰斗。當胎兒與胎盤(pán)取出后，預料中的事情出現了：子宮下段收縮乏力、產(chǎn)后大出血、失血性休克---產(chǎn)婦生命垂危!已經(jīng)在待命的我們全科人員立即和手術(shù)室人員一起全力以赴、奮力搶救：多管輸液、輸血、子宮按摩、縫扎、縮宮素、米索、欣母沛、多巴胺、宮腔填塞。指揮小組、行動(dòng)小組、觀(guān)察小組和護理小組同心協(xié)力，萬(wàn)眾一心。當時(shí)有兩名同志也懷有身孕，這些也即將做母親的醫生，在家里也一樣被視為心肝寶貝的孕婦，此時(shí)此刻卻忘記了自己肚子里的孩子，忘記了家人的叮嚀，忘記了笨重的身軀，而她們的目標和每一位醫生一樣：搶救患者！終于產(chǎn)婦的血止了，子宮保住了，生命體征平穩了，一看表我們已經(jīng)連續工作了10個(gè)小時(shí)了。當我們疲憊不堪地走出手術(shù)室時(shí)，看到產(chǎn)婦親人們感激的淚光，突然感到了前所未有的欣慰，所有的疲憊都化為烏有。這就是我們婦產(chǎn)科醫生的無(wú)怨無(wú)悔付出的原因所在，因為病人的滿(mǎn)意就是我們的追求！婦產(chǎn)科醫生的愛(ài)被寫(xiě)在一個(gè)個(gè)平凡的故事里，而這些故事就是婦產(chǎn)科醫生的自豪，也是婦產(chǎn)科醫生的驕傲。
作為婦產(chǎn)科醫生，我們的工作常常在這種沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)上度過(guò)，我們不求什么，不因在工作上立不了頭功而苦惱，不為急救病人耗去我們的心神和休息時(shí)間而埋怨。只為順利接產(chǎn)每一個(gè)嬰兒，只為所有女性朋友的健康；做為婦產(chǎn)科醫生，我們沒(méi)有白天、黑夜，沒(méi)有星期天、節假日，沒(méi)有掌聲，沒(méi)有鮮花，更沒(méi)有喝彩，我們常常不能按時(shí)下班，我們失去了春日里的花前月下，失去了冬夜里的相互依偎，失去了與孩子的嬉戲玩耍，說(shuō)心里話(huà)，我們每個(gè)人都深深的愛(ài)著(zhù)自己的家，也深深的愛(ài)著(zhù)婦產(chǎn)科，而當家庭和工作出現沖突時(shí)，大家都毅然“舍小家顧大家”， 義無(wú)反顧地付出。
科室里一聲聲嬰兒的啼哭，墻上一張張的獎狀，還有一面面的錦旗，無(wú)不在訴說(shuō)著(zhù)我們“娘子軍”樂(lè )于奉獻的情懷。醫仍仁術(shù)，無(wú)德不立；大醫有魂，生生不息。如果說(shuō)，軍人的愛(ài)是為了藍天下那960萬(wàn)平方公里國土的安全，那么我們的愛(ài)就是為了陽(yáng)光下那一張張燦爛笑臉的永恒，一條條生命的健康。
人們用“白衣天使”來(lái)贊美醫務(wù)工作者，絕不僅僅是贊美他們白衣素裹的翩翩風(fēng)姿，更重要的是贊美他們那高尚圣潔的心靈和神圣的`使命。神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而我們白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。自古以來(lái)，醫者十分注重職業(yè)道德修養在救死扶傷的實(shí)踐中把“大醫精誠，大愛(ài)無(wú)疆”奉為最高守則。親愛(ài)的同伴們，幾度風(fēng)雨、幾度春秋，讓我們用我們的責任心、愛(ài)心和信心去幫助每一名患者，修醫德、強醫能、鑄醫魂，在平凡而神圣的崗位上，一顆紅心、滿(mǎn)腔熱忱，把我們無(wú)私的愛(ài)奉獻給陌生而熟悉的患者，為構建和諧醫患關(guān)系而共同努力！相信我們醫院，在吳院長(cháng)的帶領(lǐng)下，明天會(huì )更好！
我的演講完了，謝謝大家。
暖心服務(wù)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
你們好!
我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx，今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題，我們銷(xiāo)售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么？——那就是我們的服務(wù)。
作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng)，我在xx家電學(xué)習了不少知識，但有一點(diǎn)是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。
我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候，因為是一個(gè)新進(jìn)的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的客戶(hù)姓林，因為他們的兒女都僑居在國外，兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè )一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購買(mǎi)，而他們對音樂(lè )對戲劇非常感興趣。
當時(shí)我根據他們的需要，介紹了我們山水音響里面的EX-5系列產(chǎn)品，并針對產(chǎn)品功能操作等細節都作了詳細的講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn)，把卡拉OK調解好，讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè )給他們帶來(lái)的樂(lè )趣，后來(lái)去他們家的時(shí)候，因為是老式的裝修，產(chǎn)品不方便擺放調試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下，后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商，針對客戶(hù)家里的環(huán)境，我們又與林先生，把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改，直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿(mǎn)意，我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣，后來(lái)林先生的兒女都從國外回來(lái)之后，也對我們的服務(wù)及效果感到非常地滿(mǎn)意，并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
我一直記得，在整個(gè)事情結束后，林先生微笑地說(shuō)了一句話(huà)，xx家電的服務(wù)就是好，信得過(guò)。
一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，就那么真心的一個(gè)微笑，就那么深切的一個(gè)希望，也是對我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵。
如果說(shuō)顧客是上帝，那對我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn)，也離我們遠了一些，其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客，我們都應懷著(zhù)一顆感恩的心，把顧客當作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個(gè)客人也會(huì )感覺(jué)地到我們的赤誠及真心。
我記得有過(guò)這么一句話(huà)，“服務(wù)用嘴，不如用心”，這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字，應是我們每一個(gè)xx家電的操守準則，我相信只要我們懷著(zhù)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念去真心的對待每一個(gè)客戶(hù)，不光是我們的業(yè)績(jì)得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌！謝謝大家��！
暖心服務(wù)演講稿 篇9
尊敬的各位評委老師、各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓：
大家好！
我是客運公司職工xxx，非常高興也非常榮幸能夠參加本次演講比賽。今天我為大家演講的主題是堅定信念，全心全意為人發(fā)服務(wù)，群策群力，爭當客運服務(wù)之星。
自從我市x月x日啟動(dòng)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，我們公司也掀起了一場(chǎng)以xxx總經(jīng)理為核心自上而下認真學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的熱潮。x月x日上午，全司上下一心以張思德為榜樣，學(xué)習焦裕祿精神，確立了堅持走群眾路線(xiàn)是我們的生命線(xiàn)和根本工作路線(xiàn)，是客運事業(yè)賴(lài)以生存并不斷取得發(fā)展的重要法寶。我們對于自身所肩負的使命、責任與擔當作了深刻認識，對于客運事業(yè)發(fā)展所面臨的困難、挑戰和風(fēng)險作了清醒判斷，雖然我司的站場(chǎng)建設取得了一定成績(jì)，在規范客運市場(chǎng)上打擊非法營(yíng)運和排查事故隱患維護了安全暢通的經(jīng)營(yíng)秩序，但對人民群眾的愿望、要求和期待的積極響應于我們更是一種提高、一種進(jìn)步，我們更需要一起用高度的思想、提升的境界來(lái)進(jìn)一步凝聚人心、凝聚力量！
一切為了群眾，一切依靠群眾，我們一定要走群眾路線(xiàn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，全心全意為人民服務(wù)。我們一定會(huì )明確自己崗位的職責與義務(wù)，常照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病，密切聯(lián)系群眾，樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉形象，我們也一定會(huì )把基礎工作做好，提高服務(wù)質(zhì)量，群策群力，為客運事業(yè)在市場(chǎng)競爭中取得生存與發(fā)展而開(kāi)展批評與自我批評，從班組長(cháng)到各個(gè)管理階層，明確自己的職責，從自己做起，發(fā)揮各個(gè)標兵帶頭作用，用正氣正站風(fēng)，用管理正言行，用微笑贏(yíng)服務(wù)，從而聚民心，合民意，促發(fā)展，爭佳績(jì)！
浪淘沙漫，去弱留強，歷史的長(cháng)河，淘不盡英雄的故事；歲月的長(cháng)風(fēng)，吹不盡傾城的功績(jì)。新的時(shí)期里，我們每位客運人都應清清楚楚看昨天，扎扎實(shí)實(shí)抓今天，高高興興看明天，即使我是一只螢火蟲(chóng)，也要努力為群眾發(fā)一絲光和亮��！我們要向昨天要經(jīng)驗與教訓，向今天要成果，向明天要動(dòng)力，憑著(zhù)自強的精神，密切聯(lián)系群眾，以高尚的人格形成文明的客運之風(fēng)，以真誠的付出贏(yíng)得和諧而又富有陽(yáng)光的笑臉，以辛勤務(wù)實(shí)的汗水和努力來(lái)提升我們的服務(wù)指標，我相信我們能行，我相信我們可以，因為我們有活力，因為我們有激情！讓我們以成功的喜悅來(lái)爭當一顆服務(wù)之星，譜寫(xiě)我們輝煌與燦爛的人生！
我的演講到此結束，謝謝大家！
暖心服務(wù)演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！我是xx支行的會(huì )計柜員，很高興能有這樣一個(gè)機會(huì )和大家共同交流與學(xué)習。今天，我演講的題目是：“服務(wù)源自微笑，真誠贏(yíng)得客戶(hù)�！�
有人說(shuō)：“人生就像一年四季，從朝氣蓬勃的春天開(kāi)始，逐漸走向熱情的夏天，輝煌的秋天，再到達滄桑的冬季。而愛(ài)心，是天上永遠不落的太陽(yáng)。微笑便是灑滿(mǎn)大地的陽(yáng)光�！弊鳛橐幻恍幸痪�(xiàn)柜臺員工來(lái)說(shuō)，柜面是客戶(hù)了解銀行的窗口，柜面人員是客戶(hù)與銀行之間溝通的橋梁，只有在工作中充滿(mǎn)愛(ài)心，以布滿(mǎn)真誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶(hù)感受到溫暖，才能贏(yíng)得客戶(hù)的認同，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象，為銀行爭取更多的客戶(hù)。
微笑服務(wù)是我行的服務(wù)理念之一，也是對員工服務(wù)的基本要求。因為微笑具有穿透心靈的力量，它能夠消除所有的猜忌與誤會(huì )，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦。微笑一下并不費力，但它卻產(chǎn)生無(wú)窮的魅力。受惠者變?yōu)楦挥�，施與者并不變窮。它轉瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。于是許多人煞費苦心的對著(zhù)鏡子、咬著(zhù)筷子練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒的傳遞，也可以說(shuō)是一種情感的表達。只有理解客戶(hù)的某些需求心理之后，才會(huì )產(chǎn)生一種同情心和責任感，從而發(fā)自?xún)刃牡�、心甘情愿地、主�?dòng)地向客戶(hù)提供微笑服務(wù)。我支行地處xx小區，隨著(zhù)周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)的不斷遷址，現在整個(gè)小區一萬(wàn)多戶(hù)居民只有我們一家銀行，客戶(hù)量非常大，因此客戶(hù)因長(cháng)時(shí)間等待辦理業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的不滿(mǎn)情緒時(shí)有發(fā)生。這時(shí)一句真誠的道歉：“真是對不起讓您等了那么長(cháng)時(shí)間，如果換了是我我也上火！您別生氣，我馬上就給您辦！”表達了我們深深的歉意；一個(gè)發(fā)自?xún)刃牡奈⑿鬟f了我們的善意和認同；一杯暖暖的咖啡奉上了我們的關(guān)懷和周到，客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒也就隨之煙消云散了。
服務(wù)是一面真誠的鏡子，它反射出客戶(hù)心情，亦照出服務(wù)的品質(zhì)，它是在用心呵護客戶(hù)的心情和心靈。它要求我們要隨時(shí)站在客戶(hù)的角度來(lái)思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上身體力行的為之服務(wù)，真正的解決困難，提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切辦法給客戶(hù)帶來(lái)效益和方便，讓每一位客戶(hù)都滿(mǎn)意而歸，用真誠和行動(dòng)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
記得有一次一位五十多歲的客戶(hù)持他父親的借記卡和各自的身份證來(lái)到我所在的柜臺取錢(qián)，當系統要求客戶(hù)輸入取款密碼時(shí)他說(shuō)他父親告訴他沒(méi)有密碼，于是我微笑著(zhù)跟他解釋說(shuō)借記卡開(kāi)卡時(shí)都會(huì )讓客戶(hù)留有取款密碼，請他再詢(xún)問(wèn)一下父親是否記錯了。誰(shuí)知客戶(hù)根本不聽(tīng)我的解釋?zhuān)舐暼氯碌溃骸鞍车f(shuō)木有密碼就是木有密碼！俺是聽(tīng)俺爹的還是聽(tīng)嫩的？俺兩個(gè)人的身份證都拿了憑什么不給俺取錢(qián)？俺不管，嫩今天必須給俺把這個(gè)錢(qián)取出來(lái)！”這時(shí)我們會(huì )計主管主動(dòng)迎了上去，問(wèn)道：“大叔您好，有什么問(wèn)題您跟我說(shuō)說(shuō)，我幫您解決。大熱天的您別生氣�！币贿呎f(shuō)著(zhù)一邊給客戶(hù)倒了杯水讓他慢慢說(shuō)。經(jīng)過(guò)一番細致溝通后，會(huì )計主管了解到客戶(hù)所持的借記卡是上個(gè)世紀90年代物業(yè)統一辦理的用于代扣電費的，因當時(shí)發(fā)放的密碼信封找不到了所以一般只存入少量現金扣費�？删驮谇皫滋炜蛻�(hù)在外地的哥哥給老人打電話(huà)說(shuō)往家里匯生活費的帳號找不到了，讓老人把帳號再告訴他一遍。結果老人誤把扣費卡的帳號告訴了哥哥�，F在老人生病住院急需用錢(qián)，所以客戶(hù)非常著(zhù)急的要提出哥哥匯入的3000元錢(qián)。在得知客戶(hù)的具體情況之后，會(huì )計主管表示馬上安排休班人員為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)核實(shí)，通過(guò)特殊服務(wù)綠色通道為客戶(hù)辦理密碼掛失，同時(shí)又詢(xún)問(wèn)了老人的病情、是否需要幫助等，客戶(hù)聽(tīng)了感動(dòng)得不住嘴的說(shuō)：“謝謝，謝謝。想不到銀行還有這么人性化的服務(wù)，真是想不到，真是想不到�！敝�，會(huì )計主管聯(lián)系了在家休班的柜員與客戶(hù)經(jīng)理一起買(mǎi)了水果和營(yíng)養品到醫院核實(shí)了老人的具體情況并看望了老人后在第一時(shí)間給客戶(hù)辦理了密碼掛失手續，給在經(jīng)歷了二個(gè)多小時(shí)后，我們終于用我們的耐心與微笑使得客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。后來(lái)，這位客戶(hù)不但成為了我們支行的交銀理財客戶(hù)，還成為我們的義務(wù)宣傳員，把許多離我們支行很遠的親朋好友都介紹過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
“成交三分勞，服務(wù)七分功”，服務(wù)作為我們交行的立行之本，體現在平時(shí)工作的的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。一個(gè)問(wèn)候、一杯溫水、一個(gè)微笑、一聲再見(jiàn)，從這一句一聲中把陽(yáng)光帶進(jìn)每位客戶(hù)的心里，把我們交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深深地留置在每位客戶(hù)的記憶，贏(yíng)得每一位客戶(hù)的信任。我們只有在客戶(hù)的服務(wù)需求中不斷深化和升華服務(wù)內涵，才能讓服務(wù)愈新愈合理，愈變愈“青春”。
最后祝愿我們xx行通過(guò)更優(yōu)質(zhì)、更真誠的服務(wù)贏(yíng)取更多客戶(hù)的信任和支持，業(yè)務(wù)發(fā)展再上新的臺階。
愿百年交行再創(chuàng )輝煌！謝謝大家！
暖心服務(wù)演講稿 篇11
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！今天，我演講的題目是《我為平?jīng)鲆恢刑砉獠省贰?/p>
說(shuō)起為學(xué)校爭光彩，這我驕傲��！先說(shuō)吟詩(shī)賦詞，十八般武藝樣樣精通，琴棋書(shū)畫(huà)無(wú)所不能。再說(shuō)當年殺進(jìn)全級前十，各大競賽獎事逐一包攬。這光環(huán)是一個(gè)套著(zhù)一個(gè)，一個(gè)接著(zhù)一個(gè)，這可給咱學(xué)校揚眉吐氣了。你們驕傲嗎？我說(shuō)，真驕傲！
可是說(shuō)到這些成就時(shí)，我從沒(méi)提到一個(gè)“我”字，因為，那不是我，那是隔壁班里。我只是，為他驕傲。
我呢？我是二班的倒數第十。數理化生勉強及格，競賽考場(chǎng)從沒(méi)進(jìn)去過(guò)，每次成績(jì)表上，我“進(jìn)步”那欄里都是負的。表面上，我還是嘻嘻哈哈、云淡風(fēng)輕，其實(shí)，心里就像是被小錘砸著(zhù)一樣�？�，每一個(gè)數字都像是在釋放惡意。最難受的就是，就是自己的無(wú)能被明寫(xiě)出來(lái)，供大家觀(guān)賞。
我一直在想，一直在想，我要是廢寢忘食、手不釋卷；我要是刷題迅猛、日日不斷：那我，不就可以為學(xué)校添光彩了嗎！不過(guò)，我只是想想罷了。
我想著(zhù)：總有一天，我也能成績(jì)優(yōu)異；總有一天，我也能文理全通；總有一天，我也能被光環(huán)籠罩。
可是，臆想自己有多努力，有多勤奮，那，管用嗎？世界上最遙遠的距離是什么？是明天嗎？不是！是后天嗎？不是！是，總有一天。
我不想再持續在總有一天上！現在，我要努力，我不要貪玩；我不怠惰，不玩手機，不動(dòng)電視；我要做凌晨的燈光，書(shū)桌前的黑影，日日如此，夜夜皆然！我是那個(gè)每天提前到校的人，我是那個(gè)在教室里心無(wú)旁騖的人；我愿意每天把書(shū)摞得整整齊齊，我愿意在走廊里輕輕的走，我愿意在操場(chǎng)上盡情的跑�！@一切——變得簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到說(shuō)一句話(huà)，寫(xiě)一個(gè)字；我愿意在小組里積極發(fā)言，我愿意在班級里勤學(xué)上進(jìn)，我愿意在學(xué)校里朝五晚十。因為，我想到，我的老師們，在看著(zhù)我；因為，我想到，我也能為學(xué)校添光彩。
如果星星因為自己不是北斗星就選擇銷(xiāo)聲匿跡，那么夜空將會(huì )何等空落；如果螺絲釘因為自己不是發(fā)動(dòng)機就落寞神傷，那么機器將會(huì )分崩離析。也許，我們不能成為璀璨的啟明星，不能成為重要的核心部件，但是，我們可以是海洋里的一滴水，空氣里的一個(gè)分子，只要我們努力起來(lái)，海浪就會(huì )翻涌，只要我們拼搏起來(lái)，風(fēng)暴就會(huì )卷起。我們平?jīng)鲆恢械膶W(xué)生，我們奔跑起來(lái)，整個(gè)平?jīng)龃蟮囟家獮橹潉?dòng)。
親愛(ài)的同學(xué)們，其實(shí)，為學(xué)校添光彩是一個(gè)進(jìn)行時(shí)態(tài)，這一進(jìn)行時(shí)中，需要的是我們的行動(dòng)。行動(dòng)，就是最好的證明，就是最好的為母校添光彩的方式！
最后，就是現在，就是這里，讓我們一起立下錚錚誓言：惜時(shí)如金，永不彷徨；自尊自律，遵守規章；自信自強，拼搏向上！請母校相信，我們一定能夠創(chuàng )造輝煌！謝謝大家。
暖心服務(wù)演講稿 篇12
各位尊敬的領(lǐng)導，同事們：
大家好！
我叫張婷，今年27歲，是我們蕭氏茶葉集團普普通通的一名員工，我今天的演講題目是：用微笑服務(wù)用心創(chuàng )造滿(mǎn)意100百分。
自從加入蕭氏茶葉的第一天到目前，我一直感到無(wú)比的驕傲和自豪，這是一個(gè)充滿(mǎn)活力，不斷進(jìn)取的集團公司，有高瞻遠矚，英明果敢的領(lǐng)導層，有兢兢業(yè)業(yè)，務(wù)實(shí)能干，吃苦耐勞的普通員工，并且有一支我們自己的技術(shù)精湛，產(chǎn)品研發(fā)的團隊，公司堅持以為茶客，茶農，茶業(yè)的三為為宗旨，以科技創(chuàng )新為支柱，公司自1999年成立以來(lái)，不斷的發(fā)展壯大，20xx年位居茶業(yè)行業(yè)第5名，現在已經(jīng)成為全國同行業(yè)中的佼佼者，作為公司的一員，個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平直接影響到公司的整體形象和利益，我時(shí)刻都在要求自己好好學(xué)習業(yè)務(wù)知識不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，用微笑服務(wù)，用心經(jīng)營(yíng)是我作為一名一線(xiàn)銷(xiāo)售員工對自己的基本要求，任何時(shí)候用微笑服務(wù)用心經(jīng)營(yíng)都是衡量一個(gè)銷(xiāo)售人員的標準，任何時(shí)候都要把客戶(hù)當做是自己身邊的親人和朋友，把客戶(hù)的利益放在首位，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，我時(shí)刻提醒自己要用微笑服務(wù)，用心經(jīng)營(yíng)來(lái)溫暖客戶(hù)的心，只有這樣才能感動(dòng)身邊的客戶(hù)和朋友，只有用我的真誠和微笑服務(wù)來(lái)創(chuàng )造讓客戶(hù)滿(mǎn)意的100分，當然我也是一名普通的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，工作中同樣有甜有酸，我們服務(wù)的客戶(hù)各種各樣類(lèi)型的都有，得到過(guò)客戶(hù)表?yè)P，也挨過(guò)客戶(hù)批評，把自己的嗓子說(shuō)啞都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭，但是委屈歸委屈，我的工作決定是我服務(wù)于客戶(hù)的，客戶(hù)永遠是對的，客戶(hù)就是上帝，只有客戶(hù)的滿(mǎn)意才是對我工作的肯定，我每天認真工作，以累為榮以苦為樂(lè )，越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越是使人感到工作的充實(shí)，這一切使我的思想得到了升華，從此讓我感受到工作的單調和艱苦不是一種負擔，而是對我的激勵和鞭策。
‘山林追求高俊，大海追求奔騰’而我追求的是用我的微笑服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意，我每天面對的`客戶(hù)大多都不認識，這里面有著(zhù)很多潛在的消費人群，雖然和他們很陌生，也要用微笑的態(tài)度用祥和的語(yǔ)言和客戶(hù)拉近距離，畢竟人與人之間的真摯感情卻是真實(shí)的存在的，用微笑服務(wù)，用愛(ài)心去創(chuàng )造去感動(dòng)客戶(hù)是我的座右銘，有付出就會(huì )有收獲，記得有一天，天空下著(zhù)好大好大的雨，我們店里的顧客很少，我看到店門(mén)外站著(zhù)一位先生在避雨，就拉開(kāi)店門(mén)微笑著(zhù)對那位先生說(shuō)；你好先生，外面雨大有風(fēng)很冷，你請到我們店里避一避雨吧，那位先生說(shuō)‘可是我不是買(mǎi)茶葉的，也能進(jìn)來(lái)嗎’我微笑著(zhù)說(shuō)‘沒(méi)有關(guān)系，你請進(jìn)’先生進(jìn)來(lái)落座后，我又很快微笑著(zhù)給她送上一杯暖暖的茶水，對那位先生說(shuō)‘先生，請你免費品嘗我們蕭氏茶葉，很好的’當時(shí)那位先生就非常感動(dòng)，對我說(shuō)，姑娘，現在社會(huì )上有很多的公司有很多的員工，但是像你這樣這么有愛(ài)心有責任心的優(yōu)秀員工可不多，今天雖然我是來(lái)避雨不是買(mǎi)茶葉的，但是今天就沖你這種微笑服務(wù)的態(tài)度，我也要買(mǎi)你們蕭氏茶葉。雨停了，先生起身離開(kāi)時(shí)付款買(mǎi)了我們二十斤的蕭氏茶葉，說(shuō)回去分發(fā)給他的工人，讓他們的工人也要向我學(xué)習，走到門(mén)外時(shí)還對我說(shuō)。姑娘，好好工作，以后我還會(huì )來(lái)買(mǎi)你們蕭氏茶葉的。從這件事情上讓我看到了用微笑服務(wù)，用真誠的心才能贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意，才能打開(kāi)客戶(hù)的心。
在今后的工作中，我要樹(shù)立更高的目標，做公司中的銷(xiāo)售員工，的銷(xiāo)售員工就是我要求自己擁有高尚品德，富有誠心，愛(ài)心和責任心，在工作中要戒驕戒躁，向身邊的同事虛心學(xué)習，取長(cháng)補短，我會(huì )盡我的綿薄之力用我的真誠用我的微笑服務(wù)來(lái)創(chuàng )造更多客戶(hù)的滿(mǎn)意，為公司創(chuàng )造更多的利益，我相信在我們蕭氏茶葉集團領(lǐng)導這面旗幟的正確指引下，我們公司的明天會(huì )更加輝煌，一定是行業(yè)中領(lǐng)跑者，一定是行業(yè)中精英。
我的演講講完了，謝謝大家，謝謝大家的支持。
暖心服務(wù)演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是來(lái)自中醫院結算處的xx，首先，請允許我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們，向關(guān)心、支持我們的各位領(lǐng)導和同事們表示最衷心的感謝！
為了促進(jìn)醫院的全面、協(xié)調發(fā)展的各種工作，建立和加強“以病人為中心”的概念，“一切為病人”，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構建和諧醫患關(guān)系，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的“三個(gè)好”創(chuàng )造一個(gè)滿(mǎn)足整個(gè)醫院。
通過(guò)學(xué)習和探討，“想患者所想，急患者所需，了解患者所需”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心。
從我開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，每個(gè)部門(mén)推出了質(zhì)量服務(wù)便利措施，醫院的工作人員與實(shí)際行動(dòng)解釋”總是與擔憂(yōu)，認為病人的'愛(ài)愛(ài)的心臟病人，有強烈的責任感，注意病人”優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵。
今天，當您走進(jìn)醫院的時(shí)候，您會(huì )感受到真誠、微笑、熱情、周到的服務(wù)，從更深層次體會(huì )到我們員工的奉獻、奉獻、無(wú)私的道德品質(zhì)和情操。通過(guò)這個(gè)榮譽(yù)，我們似乎看到了另一個(gè)又一個(gè)感人的場(chǎng)景：在病房里，醫護人員在忙碌中進(jìn)進(jìn)出出，甚至行走和奔跑的身影為無(wú)數的病人減輕了痛苦；晚上，員工們還在緊張地忙碌著(zhù)，早已忘記了下班的時(shí)間。
這與其說(shuō)是一種性格，不如說(shuō)是一種長(cháng)期積累的工作品質(zhì)、一種責任感和敬業(yè)精神的境界。我們知道我們有責任幫助病人，減輕病人的痛苦。病人在我們的心中，在我們所有人的心中。把病人放在心上意味著(zhù)我們每天都將過(guò)著(zhù)充實(shí)而幸福的生活。如果我們的中醫院是一棵參天大樹(shù)，我和我的同事是連接著(zhù)樹(shù)干的樹(shù)葉，如果生命的原因是一條奔騰的河流，我們就是靜靜綻放的激流。
醫院能有今天的發(fā)展，醫院能在群眾中樹(shù)立良好的形象，是我們員工辛勤工作的結果，是許多員工無(wú)私工作、無(wú)私奉獻的結果。
今天，這里是表彰大會(huì )的一個(gè)大總結，回顧過(guò)去的工作，我只是在自己的崗位上盡了微薄的努力去做自己應該做的事情，卻得到了如此高的榮譽(yù)，這讓我在感激的同時(shí)，感到更加的不安！因為我深知：我們離你們的期望和領(lǐng)導的要求還很遠！這份榮譽(yù)不僅肯定了我的工作，也賦予了我責任和使命。
我將以此為新的起點(diǎn)，永遠不辜負大家的期望，值得今天的光榮稱(chēng)號，在未來(lái)處理更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，繼續刺激和激勵自己，遵守的責任，努力工作，開(kāi)拓進(jìn)取，取得更大的成功。
中醫醫院是一個(gè)大家庭，醫院的發(fā)展取決于你，醫院的卓越是無(wú)窮無(wú)盡的，服務(wù)取決于您，讓我們團結的員工醫院，在醫院的正確領(lǐng)導下，努力建設醫院的品牌形象全面，寫(xiě)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。
謝謝大家！
暖心服務(wù)演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我叫xxx，是來(lái)自xx科的一名醫生，今天我演講的題目是《天使駐我心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家行》
社會(huì )在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，內地在開(kāi)放，群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)在轟轟烈烈的展開(kāi)中，作為一名合格的xx科醫生，我們應該順應時(shí)代的潮流，跟上時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習先進(jìn)的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建患者滿(mǎn)意的醫院。
有句話(huà)說(shuō)：用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是天使。
作為醫院的一名醫生，我們深知：只有擁有一顆天使般的心靈，才能急病人之所急，想病人之所想，優(yōu)化我們的服務(wù)。
如果說(shuō)醫院是一棵參天大樹(shù)，我們則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業(yè)示奔流不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的花朵。醫院的理念需要每一位醫護人員去貫徹；醫院的宗旨需要每一位醫護人員去踐行；醫院的形象，需要我們每一位醫護人員去維護。創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同樣需要我們每一位去努力。
作為醫院的一名xx科醫生，我們的工作是平凡的，為讓每一位產(chǎn)婦滿(mǎn)意而歸，我們xx科全體醫護人員秉承“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，在工作上精益求精，一絲不茍，認真貫徹《母嬰保健法》做到合理檢查，合理用藥。入院前進(jìn)行健康宣教，做好產(chǎn)前各項檢查及疾病的篩查及預防；住院時(shí)：注重溝通，尊重患者的個(gè)人隱私，仔細查房，嚴格遵守各項操作規范，積極做好各項術(shù)前準備，及時(shí)發(fā)現并預防并發(fā)癥的發(fā)生。出院后，定期隨訪(fǎng)，了解患者恢復狀況，為患者的健康保駕護航。用我們的“耐心、細心、用心”去呵護每一位患者，做患者滿(mǎn)意的管床醫生，建患者滿(mǎn)意的醫院。
作為一名xx科醫生，擁有一個(gè)天使般的心靈。面對患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫，面對肩負的神圣的職責，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前，因為我們的雙肩撐起的是希望，因為我們的雙出的是明天的太陽(yáng)。
一滴水能反映大千世界，一份關(guān)懷能溫暖無(wú)數人的心靈！我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；作為一名xx科醫生，我們沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；我們沒(méi)有英雄們高大的形象，但我們只有更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，醫者仁心的人文精神，救死扶傷的大愛(ài)精神。不斷鞭策和激勵自己，恪守職責，拼搏奮進(jìn)，在各自的工作崗位上用自己的微薄之力來(lái)創(chuàng )醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫院是個(gè)大家庭，醫院的發(fā)展靠大家，創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)靠大家，讓我們全院職工團結起來(lái)，在院領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，奮發(fā)有為，為全面打造醫院的品牌形象，濃墨重彩譜寫(xiě)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章！
謝謝大家！
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