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公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

時(shí)間:2023-03-24 13:06:03 演講稿 我要投稿
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公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文(精選5篇)

  演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿,是為演講準備的書(shū)面材料。在當今社會(huì )生活中,越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿,那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家整理的公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文(精選5篇),希望對大家有所幫助。

公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文(精選5篇)

  公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:

  大家晚上好,我是公交公司的xx!我演講的題目是讓青春和企業(yè)一同閃光。

  每個(gè)人都有過(guò)美麗的青春,有的人青春美麗在雪山哨所;有的人青春美麗在菁菁校園;有的人青春美麗在無(wú)影燈下······而我,愿將我青春最美好的年華, 獻給我所從事的公交事業(yè)。

  2月27日,一個(gè)特殊難忘的日子,那一天,公交公司正式開(kāi)業(yè),那一天,我走上了嶄新的崗位,穿上漂亮的工作服,正式成為了一名公交乘務(wù)員。有人說(shuō),現在找工作不容易,一定要好好珍惜好好做;也有人勸戒,乘務(wù)員不就是服務(wù)員嗎?很受氣的,而且工作時(shí)間又這么長(cháng),何必這么累呢?面對種種疑慮,我也曾一度茫然,公交是城市的口,它不僅代表公司,更大程度上,它是一個(gè)城市精神風(fēng)貌的集中體現,可是,如此重任,我能完成嗎?我能堅持嗎? 我是個(gè)平凡的`人,就象大地上的一棵小草,就如滄海中的一滴水珠。但是我堅信:只要我愿意,平凡的我一樣可以活的平庸。做一棵小草又怎樣?不能綠遍大地,至少可人以春色;做一滴水珠又何妨?難解半寸干旱,可誰(shuí)又能說(shuō)它不是一股清泉?有人說(shuō),不想當將軍的士兵不是好士兵,而我,更多的時(shí)候是活在現實(shí)中。我知道自己平凡,雖然當不上將軍,但我也會(huì )盡力當一名好兵;我也清楚,人人都說(shuō)要為和諧社會(huì )做貢獻,如此遠大抱負我也都懂,但是不是一定要干出一番大事業(yè)才能夠為和諧、為企業(yè)做貢獻呢?我的想法很簡(jiǎn)單:我們只有辛勤的工作,才會(huì )有更加燦爛的今天和明天;我們的生命,只有在奉獻中才能得到升華和完善;愛(ài)崗敬業(yè)、默默奉獻,不一定能成就一番偉業(yè),卻可以讓我們無(wú)愧自己的選擇,為和諧獻出一份薄力。

  每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),我早早的起床,迎著(zhù)微亮的晨曦上班;傍晚,當人們帶著(zhù)一聲的疲憊回到家中時(shí),我還在為最后一趟班車(chē)的乘客熱情服務(wù)著(zhù)。工作的艱辛,我們不得而知;心中的委屈和不解只能埋在

  心里;心酸的經(jīng)歷幾度讓我望而卻步。然而,當乘客對我們的服務(wù)稱(chēng)贊不已;當乘客對我們那一句句噓寒問(wèn)暖抱以感激的笑臉,當意見(jiàn)本上留下句句表?yè)P意見(jiàn);甚至,用心的乘客還為我們的服務(wù)編寫(xiě)了一首詩(shī):“小小車(chē)廂流動(dòng)站,服務(wù)很好人人贊,乘客滿(mǎn)意方便行,清潔衛生人人夸!彼麄兡呛啦涣邌莸穆暵曎澰S,使我終于堅定信心,終于不再彷徨,因為我找到了快樂(lè )與價(jià)值。 但是,當我們還沉浸再欣喜中時(shí),公司卻面臨著(zhù)最大困境:經(jīng)濟效益不佳。每當此時(shí),公司走廊那一排顯赫的字就會(huì )整整齊齊地浮現再我的腦海中:“我靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展!笔前,假如我們的企業(yè)沒(méi)有了發(fā)展,那我們又該何去何從呢?如此的致命點(diǎn)使我對未來(lái)又一次失去了方向。然而,每每聽(tīng)到領(lǐng)導們一次又一次地為我們鼓舞打氣;看到同事們兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻的時(shí)候;感受到司乘人員團結奮進(jìn)的時(shí)候,我的心中油然而一種信念,那就是:小草雖小,卻一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原,堅持做好每一件事,用微笑和真情服務(wù)好每一位乘客,那么,我相信,今天的社會(huì )效益就是我們明天的經(jīng)濟效益。

  古語(yǔ)說(shuō)得好“天時(shí)不如地利,地利不如人和!币豢脴(shù)不能改變氣候,但森林可以改變氣候;一個(gè)人不能改變公司的發(fā)展,但全體員工的共同努力則可以促進(jìn)公司的進(jìn)步。

  讓我們共同努力,克服困難!

  讓我們上下一心,眾志成城!

  讓我們的青春和企業(yè)一同閃光吧!

  我的演講完了,謝謝大家!

  公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、朋友們:

  大家好!我是來(lái)自公交公司的xx。不知道當你乘坐公交車(chē)出行,不經(jīng)意的往投幣箱里投下每一個(gè)硬幣時(shí),你想到了什么?是公交服務(wù)的態(tài)度還是公交環(huán)境的舒適程度呢,但不管你想到了什么,你絕對不會(huì )想起我。因為,我只是公交公司一名普普通通的出納員,在外人看來(lái),我的工作似乎和乘客沒(méi)有直接的關(guān)系。然而,我并不這樣認為,因為在我們公交行業(yè)里,服務(wù)是從點(diǎn)滴開(kāi)始的,沒(méi)有誰(shuí)是主要的,也沒(méi)有誰(shuí)是次要的。今天我們演講的主題是說(shuō)的就是在新形勢下,我們作為一名公交公司員工,如何繼續解放思想,共同打造和諧公交的話(huà)題。

  公交事業(yè)是現代城市生活的重要組成部分,也是體現一個(gè)城市文明程度的象征,它與我們每一位市民的生活息息相關(guān)。構建和諧公交事業(yè)不僅需要公交管理部門(mén)、公交企業(yè)的努力,同時(shí)更離不開(kāi)我們每個(gè)公交公司員工的積極配合。因此,繼續解放思想,努力打造和諧公交,我們每個(gè)人都有責任也有能力去做一點(diǎn)實(shí)事。

  作為一名公交公司的出納員,每一天要進(jìn)行的工作涉及到現金收付、銀行結算、財務(wù)管理等活動(dòng),這些工作看起來(lái)雖然毫不起眼,也很細微,但是這都是直接關(guān)系到職工個(gè)人、單位乃至國家經(jīng)濟利益的事情,一旦工作出現了差錯,那將會(huì )造成不可挽回的損失。正是因為這樣,所以我們的工作便也充滿(mǎn)了繁雜和瑣碎。而越是這樣,越需要我們保嚴謹、認真和冷靜的工作態(tài)度,絲毫不能怠慢。由于企業(yè)性質(zhì)的特殊性,作為公交公司出納員,我們和其他行業(yè)的出納員工作也會(huì )有很大不同,比如,每天我們都要對乘客所投的大量零錢(qián)進(jìn)行分類(lèi)、整理和計算,稍微不小心就有可能出現錯誤,這是很需要細致和耐心的,也是我們工作崗位所體現出的最與眾不同的地方。那么,如何將這些細碎的工作做好,這對我們來(lái)說(shuō)是一次次嚴峻的考驗。

  回顧這些年我們公交公司所走過(guò)的波瀾壯闊的'發(fā)展歷程,及其我們所取得的各項輝煌成績(jì),哪些不都是得益于解放思想。而目前的公交行業(yè)市場(chǎng)面臨著(zhù)激烈的競爭,誰(shuí)都爭當行業(yè)的排頭兵,這時(shí),如果不開(kāi)展新一輪的解放思想大行動(dòng),更好地解決公司的“發(fā)展”問(wèn)題,那企業(yè)還談何前進(jìn),談何競爭呢?只有解放思想,才能夠創(chuàng )造出新的發(fā)展環(huán)境和條件;只有繼續解放思想,才能夠抓住機遇,推動(dòng)企業(yè)實(shí)現更好更快的發(fā)展。而解放思想,關(guān)鍵在于個(gè)人。一旦每個(gè)員工都明確了自己的工作職責和目標,并矢志不移的在自己的崗位上默默奉獻著(zhù),企業(yè)才會(huì )形成一股堅不可摧的凝聚力。這種凝聚力,是軟實(shí)力,是企業(yè)的品牌實(shí)力,更是企業(yè)的核心競爭力。 朋友們,作為一名公交公司員工,不斷解放自己的思想,將新的觀(guān)念、新的方法、新的技術(shù)運用到工作中來(lái),為乘客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),發(fā)揮我們的積極性,打造企業(yè)的競爭力,在創(chuàng )造自己人生價(jià)值的同時(shí),實(shí)現企業(yè)的長(cháng)遠快速發(fā)展,這是我們每個(gè)公交員工的夢(mèng)想,也是我們對社會(huì )的承諾。那么,為了那個(gè)不變的承諾,讓我們從現在開(kāi)始,為我們共同的夢(mèng)想而努力奮斗吧,相信明天的公交事業(yè),會(huì )因為有了我們的辛勞而更加和諧美好。

  公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿3

親愛(ài)的各位:

  公共交通是城市的血脈,是城市居民出行的重要載體。近年來(lái),隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展、城鎮化進(jìn)程的加快,城市人口急劇增長(cháng),“乘車(chē)難”、“行車(chē)難”、“停車(chē)難”等問(wèn)題日益突出,得到了黨和國家領(lǐng)導人的高度重視,并先后召開(kāi)會(huì )議,將發(fā)展公共交通放在城市交通發(fā)展的首要位置。建設部、發(fā)改委等部門(mén)多次下發(fā)了《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通意見(jiàn)的通知》,積極構建和諧有序的城市公共交通網(wǎng)絡(luò ),全力推動(dòng)城市公共交通的發(fā)展。

  目前,在我國城市公共交通系統中,公共汽車(chē)和無(wú)軌電車(chē)承擔了城市80%以上的客運量。雖然一些城市的軌道交通特別是地鐵的建設速度明顯加快,但由于投資巨大,只有省會(huì )城市和發(fā)達地區的城市才有建設地鐵的實(shí)力。就未來(lái)的發(fā)展情況來(lái)看,地面常規公共交通仍將是最主要、最方便的運輸方式。

  榆次素有“太原南大門(mén)”、“省城門(mén)戶(hù)”之稱(chēng),是晉中市的政治、經(jīng)濟、文化中心,人口大約有63萬(wàn)人。為方便人民出行,改善民生惠及百姓,2012年在晉中市委市政府的關(guān)懷和支持下,晉中瑞達公交有限公司應運而生。自從成立以來(lái),始終堅持“以和諧的理念凝聚員工、以真誠的微笑服務(wù)市民”的企業(yè)理念,不斷開(kāi)辟公交線(xiàn)路,完善公交線(xiàn)網(wǎng)布局,新增、更新公交車(chē)輛,提高了線(xiàn)路運力,基本形成了以城區為中心,輻射各鎮村的公交網(wǎng)絡(luò )體系,得到了廣大市民的一致認同,描繪了“綠色公交、科技公交、和諧公交”的宏偉藍圖。

  這是一個(gè)真正為人民服務(wù)的企業(yè),這是一個(gè)值得我為之奉獻的崗位。也許有些人會(huì )說(shuō),辛辛苦苦寒窗十載,做一名公交人既普通又平凡,沒(méi)有任何意義,但我不這么認為。

  世界上每一個(gè)崗位都是平凡的,而能夠把平凡的事情干好才叫不平凡。北京市公交總公司公汽一公司第一運營(yíng)分公司21路公共汽車(chē)售票員李素麗便是我們學(xué)習的榜樣。10多年來(lái),李素麗用自己日復一日的勞動(dòng)給人們帶來(lái)真誠的笑容、熱情的話(huà)語(yǔ)、周到的服務(wù)、細致的關(guān)懷,被人們譽(yù)為“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向導,病人的護士,群眾的貼心人”。她用自己平凡的足跡書(shū)寫(xiě)了一段不平凡的人生。

  作為一名有志于從事公交事業(yè)的學(xué)生,我希望能夠在這里實(shí)現自己的夢(mèng)想,能夠在這所沒(méi)有圍墻的大學(xué)里獲得成長(cháng),能夠正式成為一名有益于人民的`瑞達人。

  在今天這個(gè)演講的舞臺上,都是希望步入瑞達舞臺的舞者,我作為這個(gè)隊伍中的一員,在以后的工作中,我將努力圍繞“心態(tài)、學(xué)習、感恩”六字工作法積極開(kāi)展各項工作。 心態(tài)。聰明者快快樂(lè )樂(lè )地干,愚笨者抱怨著(zhù)還得干。當我無(wú)力改變事情結果的時(shí)候,我會(huì )學(xué)會(huì )改變心態(tài)。因為,沒(méi)有高山,就顯不出平原;沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大智慧,就不知道自己的膚淺。

  學(xué)習。有些人找到工作后,也許會(huì )有“人到碼頭車(chē)到岸”的思想,但對于我來(lái)說(shuō),這僅僅是一個(gè)起點(diǎn)。我要向比自己強的任何人學(xué)習,

  學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn),努力做到“人有我優(yōu)”;我要向積極向上的人學(xué)習,學(xué)習他們的陽(yáng)光正資產(chǎn),學(xué)習他們銳意進(jìn)取、積極向上的品質(zhì);我要向各位前輩學(xué)習,學(xué)習他們豐富的工作經(jīng)驗和干事敬業(yè)的精神。

  感恩。人類(lèi)因為感恩而偉大,世界因為感恩而美麗。我會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心,感謝父母,將我養大;感謝學(xué)校,育我成人;感謝企業(yè),讓我涅槃;感謝社會(huì ),給我和平。

  瑞達公司,是我的第二個(gè)家,是我溫馨的港灣。無(wú)論風(fēng)雨,無(wú)論興衰,我們將與您同甘苦、共患難,以睿智的氣魄、過(guò)人的膽識,開(kāi)辟瑞達公司更為燦爛、輝煌的明天! 篇二:關(guān)于做優(yōu)秀公交人演講稿

  感恩社會(huì ) 守護榮耀 創(chuàng )造未來(lái)

  公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿4

尊敬的領(lǐng)導:

  你們好!

  首先感謝領(lǐng)導和同事給了我這次展示的機會(huì )! 我是x路車(chē)xxx號售票員王力紅,售票工作是一項直接與 乘客打交道的工作。我的工作 雖然很普通但是也很重要哦,幾年來(lái),在這個(gè)崗位我認真的做好售票工作,在公司領(lǐng)導的指導下,認真履行自身 職責,在售票工作中說(shuō)話(huà)文明,禮貌待人。每天我們行駛在公路上,我們的城市也因此而更加美麗。如今,我們全市人民正在為創(chuàng )建全國文明城市而團結奮斗,這也對我們公交人提出了更高的新的要求,我作為一名普通的售票員,同樣也感受到了全市人民對早日創(chuàng )建文明城市的期待和渴望。我們的領(lǐng)導每天在烈日下做站臺服務(wù),給過(guò)往市民提供幫助,有時(shí)當我們收班了還親自為我們洗車(chē),周?chē)有那么多為了公交事業(yè)付出大半生的前輩,身邊領(lǐng)導同事都在踏踏實(shí)實(shí)的工作,我應該多向他們學(xué)習學(xué)習,他們會(huì )指點(diǎn)我該做什么不該做什么。

  有人說(shuō)售票員是“受氣員”。雖然此種說(shuō)法有些偏激,但從有些角度或多或少的 反映了售票員與乘客之間的關(guān)系。以前,我在以前的車(chē)組售票 的時(shí)候將一名經(jīng)常逃票的女乘客認熟了,在女乘客上車(chē)后,就一直提醒她到么么站下車(chē)是1.5元,而這位 乘客只買(mǎi)一元的票。當她越站乘車(chē)后,我找她補票時(shí),這位女“上帝”容顏大怒,不但不補票,反而將我手中的錢(qián)打落在地,說(shuō)售票員是“要 錢(qián)的”并用極其惡毒的`語(yǔ)言對我進(jìn)行人身攻擊,為了5角錢(qián),她犯得著(zhù)這樣嗎?有時(shí)候想想售票員工作的確很委屈,我們在不斷地提高服務(wù)意識,提高精神面貌,提高自身保護意識,卻不能提高公交人的地位。這幾年常德搞創(chuàng )建 ,我明顯感覺(jué)到市民 的素質(zhì)提高了。只要我們對他們多點(diǎn)微笑,把他們當成是我們的家人,耐心的回答他門(mén)的詢(xún)問(wèn),報站清楚點(diǎn),熱情服務(wù)周到點(diǎn),處理問(wèn)題恰當點(diǎn),說(shuō)話(huà)辦事禮貌點(diǎn),開(kāi)關(guān)門(mén)看著(zhù)點(diǎn),售票主動(dòng)點(diǎn),打掃車(chē)廂干凈點(diǎn),為乘客服務(wù)辛苦點(diǎn)。我們就能創(chuàng )造一個(gè)和諧的乘車(chē)環(huán)境。

  今后,我會(huì )謙虛謹慎,努力學(xué)習,自覺(jué)維護公司和個(gè)人形象,以此來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值,爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

  公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿5

各位領(lǐng)導、各位評委、來(lái)賓們、同事們:

  大家好!

  很榮幸我能有這樣的機會(huì )來(lái)參加今天的演講比賽。我叫××,是二公司公交路的一名駕駛員。我的演講題目是“什么才是安全”。 當今社會(huì ),在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天,不管是煤礦、電力、化工或任何生產(chǎn)部門(mén),頻繁的安全事故能讓任何一家企業(yè)走向衰敗和滅亡。我們公交同樣也不例外。班車(chē)每天乘載乘客穿梭于繁華城市的車(chē)流之間, 車(chē)輪一動(dòng)就關(guān)系到人們生命財產(chǎn)的安全、就可能影響到千萬(wàn)家庭的幸福。安全可以說(shuō)就是我們公交企業(yè)繁榮發(fā)展的基石,基石的穩固與否,將直接影響到我們公交集團的做大做強。

  那么,什么才是安全呢?

  我說(shuō),安全就是一種承諾。公交車(chē)可以說(shuō)是人們外出最基本的交通工具。試想,人們座車(chē)出行,有誰(shuí)愿意座讓人“提心吊膽”、絲毫無(wú)安全感的公交車(chē)呢?為乘客提供“安全、準點(diǎn)、舒適”的乘車(chē)環(huán)境是對我們公交車(chē)最基本的要求,也是我們公交向社會(huì )做出的承諾,F在市民選擇出行方式很重要的一個(gè)因素就是安全,我們只有抓住了安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù),開(kāi)好“安全車(chē)”、讓市民座上“放心車(chē)”,讓市民滿(mǎn)意,才會(huì )得到社會(huì )的認可,贏(yíng)得聲譽(yù),才會(huì )贏(yíng)得市場(chǎng)、站穩市場(chǎng)。 安全就是一種效益!鞍踩亲畲蟮男б妗,這不是老申長(cháng)談。

  朋友們可曾知道,我們公交集團每年支出的事故費用都是一筆龐大的數字,這些支出都是在座各位公交員工們嘔心瀝血、不分白天黑夜、不分節假休息、辛辛苦苦掙來(lái)的。如果能夠減少安全事故,減少事故開(kāi)支,就能夠讓公司有更多的利潤積累,讓他成為我們企業(yè)間接的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。企業(yè)有了,我們公交員工才會(huì )有;企業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)了,我們員工的收入才能夠增加、生活水平才能夠提高、家庭才能夠祥和、幸福。

  安全就是一種經(jīng)驗!作為公交運輸企業(yè),安全事故再所難免,但每一個(gè)事故,都會(huì )促使人們反省自身、都能夠總結出一定的經(jīng)驗教訓。兩年前月日的那次事故,是自貢公交不堪回首的一頁(yè),將永遠銘記在我們心頭!扒败(chē)之鑒,后事之師!啊笔鹿首屛覀児蝗藢W(xué)到了更多的東西!。事故后,我們總結教訓,進(jìn)行了一系列的安全措施:我們有了安全行車(chē)“八不準”制度、有了交接班制度、有了安檢車(chē)巡查制度、有了全方位的車(chē)輛安全檢查制度,這是安全意識的全面提升。血的教訓換來(lái)了我們鐵的安全制度、牢固的安全觀(guān)念!從而使我們公交目前有了好的.安全形式。能夠總結,才會(huì )有所提高。我們公交就是善于總結經(jīng)驗教訓,找出容易出現問(wèn)題的地方,竭盡全力把事故堵在外圍,提高自己防范事故的能力。延長(cháng)自己的安全周期,取得更好的安全成績(jì)。

  安全也是一種責任。作為一名公交車(chē)駕駛員,是公交安全行為最直接的參與者。企業(yè)將安全責任托付給我們,保證安全就是我們每一個(gè)公交駕駛員義不容辭的責任。身肩安全重擔,我們公交駕駛員只有

  靠我們良好的安全素養和強烈的事業(yè)心、一絲不茍的工作態(tài)度,作好安全。在工作中遵章守紀,養成好的安全習慣,在行車(chē)中謹慎駕駛、每時(shí)每刻不忘安全,特別是在違章違紀念頭露頭的時(shí)候、在冒險僥幸心理作怪的時(shí)候,這時(shí)候想一下安全、想想事故可能帶來(lái)的危害,我想很多事故我們都能夠避免。從工作的每一天入手,從每一趟車(chē)的安全入手,注重點(diǎn)點(diǎn)滴滴,保證一個(gè)個(gè)的安全百天,安全千天。

  無(wú)危則安,無(wú)損則全。安全是如此的重要,它是我們通往成功彼岸的獨木橋,只有在確保安全的前提下,我們才能抵達成功的彼岸去感受成功的快悅;它也是培育幸福的樂(lè )土,只有在安全這片沃土的培育下,幸福之花才能四處綻放。

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