物業(yè)服務(wù)的演講稿（精選21篇）

　　演講稿特別注重結構清楚，層次簡(jiǎn)明。在我們平凡的日常里，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)服務(wù)的演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 1

集團的全體員工們：

　　下午好!

　　春回大地，萬(wàn)象更新!新的一年開(kāi)始，又到了我們總結過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。首先，我謹代表xx集團向為xx辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!

　　過(guò)去的20xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了顯著(zhù)成績(jì)，工程、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、租賃、物業(yè)管理等各項經(jīng)營(yíng)指標均有顯著(zhù)提高。各部門(mén)嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為xx創(chuàng )房地產(chǎn)行業(yè)強勢品牌作出了巨大貢獻，在xx集團的發(fā)展史上寫(xiě)下濃重的一筆!在此，我深深感謝各位領(lǐng)導、各位同事們長(cháng)期以來(lái)對xx所付出的辛勤努力。

　　新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當然，也是更大的挑戰與機遇，我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，把握當前房地產(chǎn)發(fā)展的良好勢頭，利用公司所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源，整合資源，加大資本運作力度，千方百計盤(pán)活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)中小企業(yè)融資上取得更大的突破，并努力以商場(chǎng)為導向，強力推進(jìn)項目運作，集中精力打造公司的`形象工程，全力以赴抓好項目的建設、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作，并力爭運作出幾個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使xx的品牌及公司形象得到更大提升。

　　在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也要清醒的意識到公司在發(fā)展過(guò)程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，我們的制度建設還不夠全面、機構設置還不夠科學(xué)、人力資源還不夠完善、員工業(yè)務(wù)技能參差不齊、團隊整體創(chuàng )新意識不夠突出。因此，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機制，根據項目及公司發(fā)展的需要及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置物業(yè)老總年會(huì )發(fā)言稿。進(jìn)一步加強公司內部管理，加大各項規章制度的貫徹執行及監督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序，同時(shí)，也要強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰斗力，實(shí)現xx20xx年質(zhì)的飛躍。

　　總之，20xx年的工作，時(shí)間緊、任務(wù)重。但我相信，只要我們全體員工能夠統一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實(shí)工作、與時(shí)共進(jìn)，就一定能夠圓滿(mǎn)完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務(wù)。

　　最后，再次祝賀大家在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!

　　謝謝!

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 2

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：

　　大家晚上好!

　　首先很榮幸，能夠有機會(huì )在這里與大家共同分享今晚的團年飯和這愉恰、快樂(lè )的氣氛，同時(shí)很感謝公司領(lǐng)導給了我一個(gè)站在這里講話(huà)的機會(huì )，讓我謹代表在座的同事對今晚光臨我們物業(yè)公司團年飯的各部門(mén)領(lǐng)導致以深深的感謝和真摯的問(wèn)候。

　　歡迎大家!20xx年農歷年快要過(guò)去了，在這一年當中，我們物業(yè)公司所有同事兢兢業(yè)業(yè)，耐苦耐勞，秉承公司創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間的崇旨，每位員工都在自己的工作崗位上履行自己的職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。雖然，其過(guò)程有不少不盡人意的地方，例如：維修不及時(shí)、樓道拖不干凈、綠化經(jīng)常遭破壞、個(gè)別員工服務(wù)態(tài)度差、房屋質(zhì)量問(wèn)題等，受到了業(yè)主多方面的投訴，但我們物業(yè)公司在各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導監督下，對每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，并回訪(fǎng)業(yè)主，力求做到讓大部分業(yè)主都滿(mǎn)意。對于以上被業(yè)主投訴的問(wèn)題，我們所有員工要提高重視，有則改之、無(wú)則加勉，逐步在完善我們的工作，爭取做得更好。

　　今天，受物業(yè)公司總監的委托，和幾個(gè)樓盤(pán)管理處經(jīng)理的關(guān)愛(ài)，推薦我在這里作代表講話(huà)，我覺(jué)得一定要把物業(yè)公司幾個(gè)樓盤(pán)在20xx年里的驕人成績(jì)作一下分享和匯報。先說(shuō)保安方面，在保安部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在各小區的共同努力下，花園的治安案發(fā)率為0，一如既往地做得最好；只發(fā)生了2宗，比往年的10幾宗大大下降了80%以上；華庭也發(fā)生了2宗，也比往年的案發(fā)率有所下降。而豪廷已經(jīng)收樓了三棟，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，順利地展開(kāi)了各方面的工作，除開(kāi)工程方面一些手尾需要跟蹤處理外，其它方面都沒(méi)有受到業(yè)主的投訴，包括了保安、清潔、綠化等。再說(shuō)到經(jīng)營(yíng)收費方面，居作為一個(gè)老小區，疑難問(wèn)題特別多，收費率一直都不高，但是今年在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在經(jīng)營(yíng)方面比預算增收了4.3萬(wàn)元，這方面比我以前在管的時(shí)候做得好多了。

　　花園的經(jīng)營(yíng)比預算少虧了3萬(wàn)多元，華庭扭虧為盈，比預算增收了快5萬(wàn)元，并且有所盈利。物業(yè)公司在20xx年度的成績(jì)大家有目共睹，在這里我也不再詳說(shuō)了�？傊�一句話(huà)，所有的成績(jì)，都是靠大家共同創(chuàng )造的，都離不開(kāi)在座每一位員工的共同努力，所以，在這里我代表物業(yè)公司的領(lǐng)導班子，向物業(yè)公司的全體員工說(shuō)一聲：謝謝你們，你們辛苦了!另外，再跟大家分享一句話(huà)，是我以前看過(guò)的一本書(shū)得來(lái)的，這句話(huà)就是：你在為誰(shuí)工作。很簡(jiǎn)單的一句話(huà)，但如果我在這里問(wèn)大家的話(huà)，我想應該會(huì )有很多個(gè)不同的答案，你在為誰(shuí)工作?有些人會(huì )說(shuō)：為老板工作，為上級工作，為家庭工作，為自己工作，可能還會(huì )有些人說(shuō)為老婆工作。我不知道你們的答案是哪些，但最佳答案應該是你在為自己工作。日常當中，很多人都會(huì )講，老板只給我那么多錢(qián)，我就干那么多的活就行了，干多了也不會(huì )加工資、發(fā)獎金，或者是這公司是老板的，我就做好一天拿一天的工資就得了唄，我相信，有這些想法的大有人在，包括我自己也曾經(jīng)有過(guò)這樣的想法。

　　大家再回頭來(lái)看，為別人工作，當一天和尚撞一天鐘，這種員工可能每天做著(zhù)同樣的'事，同樣的工作量，也不想多學(xué)一點(diǎn)東西，改善一下勞動(dòng)程序，提高一下工作效率，或多幫一點(diǎn)忙，何來(lái)的進(jìn)步?何來(lái)的加工資?很多人都會(huì )說(shuō)，我都在公司做了那么多年了，怎么還不加我加工資呀?或者怎么每次都加那么少啊?所以說(shuō)，每個(gè)員工在想加工資的時(shí)候，你是否想過(guò)，你現在的工作是不是比以前做得多了，是否改善了工作方式方法，提高的工作效率，自己的能力是否已經(jīng)得到了提升等等，如果沒(méi)有一個(gè)是肯定的答案，你就別老是想著(zhù)加工資，整天埋怨老板、埋怨上級。因此，我在這里勸大家一句，你要時(shí)刻緊記：你是在為自己工作，要想著(zhù)怎樣把事情做好，怎樣學(xué)到東西，怎樣提升自己的能力，到了這個(gè)時(shí)候，加工資還要你來(lái)提嗎?自然而然的，公司會(huì )給做更重要的事，加更多的工資了。反過(guò)來(lái)，如果你天天如此，當一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，公司不炒掉你就好了，還想加工資!因為當今社會(huì )，一天一天在進(jìn)步，客戶(hù)的要求也在逐步提高，你不提高自己的工作，跟不上社會(huì )發(fā)展的需求，滿(mǎn)足不了客戶(hù)的需要，你肯定被淘汰。

　　好了，說(shuō)以上這個(gè)小案例，是為了和大家一起共勉，一起進(jìn)步，向優(yōu)秀員工學(xué)習，共同把工作做好，拿更高的工資。最后，再次謝謝大家，祝我們物業(yè)公司在20xx年取得更好的成績(jì)，祝全體員工新年快樂(lè )、家庭幸福、身體強壯、和和美美!謝謝大家!

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 3

物業(yè)的全體員工們：

　　大家下午好!

　　瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復始，萬(wàn)象更新。值此20xx年度總結表彰之際，我謹代表物業(yè)向集團公司的領(lǐng)導們致以最衷心的感謝；向一年來(lái)辛勤奮戰在公司服務(wù)前線(xiàn)的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!

　　20xx年，在尊敬的段董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實(shí)、負責、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體xx人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jì)。這些成績(jì)的'取得離不開(kāi)集團公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。

　　回望過(guò)去，我們躊躇滿(mǎn)志；展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷!20xx年又將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團公司開(kāi)發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領(lǐng)導班子也希望在新的一年承接新的項目�，F承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，抓住機會(huì )，在新的平臺上取得更加卓越的成績(jì)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結，比智慧、比貢獻。我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì )更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì )更加美好!

　　最后，再次祝大家新年快樂(lè )、闔家幸福!謝謝!

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、同志們：

　　大家上午好!金秋送爽，丹桂飄香。今天我們在這里集會(huì )，舉行××物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此，我謹代表公司黨委、行政和全體員工，對各位領(lǐng)導、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時(shí)向支持和幫助公司設立的市有關(guān)部門(mén)和友鄰單位表示誠摯的謝意!設立××物業(yè)服務(wù)有限公司，是我公司“抓管理、保穩定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的具體體現；是對××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和××物業(yè)公司的系統性理順，實(shí)現企業(yè)自身發(fā)展的需要；也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源，培養高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊伍，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。

　　××物業(yè)服務(wù)有限公司的成立，將有利于轉換物業(yè)服務(wù)系統的經(jīng)營(yíng)機制，從而更好地建立市場(chǎng)化的`物業(yè)服務(wù)體制，進(jìn)而提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。希望新公司領(lǐng)導班子和全體員工，要積極面對激烈的市場(chǎng)競爭，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，不斷提高服務(wù)水平，最大限度地滿(mǎn)足廣大服務(wù)對象和小區業(yè)主越來(lái)越高的物質(zhì)文化生活需求，不負眾 1望，強化管理，加快發(fā)展。通過(guò)機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，力爭在最短的時(shí)間內，把公司打造成銅川市一流的，真正具有市場(chǎng)競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。最后，祝愿××物業(yè)服務(wù)有限公司開(kāi)張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達、前程美好!祝各位領(lǐng)導、各位嘉賓和同志們身體健康，工作順利，闔家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!謝謝大家!

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 5

各位領(lǐng)導、各位業(yè)主、各位嘉賓：

　　大家好!

　　受業(yè)主委員會(huì )的委托，陽(yáng)光物業(yè)管理公司今天正式成立了�，F在我宣布，掛牌儀式開(kāi)始!

　　我們陽(yáng)光物業(yè)管理公司，具有獨立法人的資質(zhì)，有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊伍。我們完全有能力履行陽(yáng)光小區的物業(yè)管理工作。我們嚴格執行國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》，嚴格執行與業(yè)主簽訂的各項

　　合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設，不斷地細化自身的職責，不斷地提高服務(wù)和管理的水平。

　　在保安工作方面，我們具體的措施是：

　　1.建立三級保安(大門(mén)、巡邏)體系并設有緊急出擊系統，全天候維護小區的治安。

　　2.盤(pán)查閑雜人員，拒絕小販進(jìn)入小區。

　　3.在具備條件時(shí)對來(lái)訪(fǎng)客人辦理訪(fǎng)問(wèn)手續。

　　4.維持小區的交通秩序。

　　5.對于地震、地陷、火災等突發(fā)事件，采取組織疏導和救治行動(dòng)。

　　6.防止任何人違規占用、變更或者損害公共服務(wù)設施。

　　關(guān)于維修工作，我們將做到：

　　1.檢查、巡視、記錄管區的物業(yè)質(zhì)量情況。

　　2.建立管區公共建筑、設備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權變動(dòng)檔案。

　　3.保持公共區域的水、電、氣、通訊、共用天線(xiàn)、機電設備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統處于良好的運行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復。

　　4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線(xiàn)、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。

　　5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意，負責更改配套系統及組織相關(guān)設備的大修工作。

　　關(guān)于保潔工作：

　　1.保持管區內所有公共區域的清潔衛生，定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態(tài)。

　　2.清除任何不符合公約規定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

　　3.嚴格按照政府有關(guān)部門(mén)的要求，對綠化區予以維護、保養，使之處于良好狀態(tài)。

　　日常的管理工作：

　　1.對管區所有公共場(chǎng)所進(jìn)行管理。

　　2.業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。

　　3，負責與有關(guān)的政府職能部門(mén)、新聞媒體的接洽工作。

　　4.接受業(yè)主委員會(huì )的監督，及時(shí)征求意見(jiàn)和建議，雙方協(xié)調運作。

　　5.在所有有關(guān)轄區物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。

　　關(guān)于社區交流和組織工作：

　　設立管區內的通訊、資訊等宣傳媒介，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設置信息發(fā)布欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的'發(fā)布。

　　關(guān)于特殊服務(wù)的工作：

　　適時(shí)設立以下服務(wù)項目，并合理收費：房屋代管代租、代售；代裝電話(huà)、傳真；代購商品；代定餐；代育花木；搬家；送鮮花；代叫出租；代購機船車(chē)票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內容。

　　關(guān)于監察工作：

　　監察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施

　　(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等)，制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規定的行為。

　　關(guān)于財務(wù)工作：

　　就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規定的職責而支出的一切款項，制定明確無(wú)誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會(huì )監督下，每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。

　　關(guān)于其他工作：

　　物業(yè)管理公司有權在不違背業(yè)主權益的基礎上，制定、修改管理規則，并公布于大廈告示欄，對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行討論，獲得通過(guò)，并且予以備案。

　　我們認識到，物業(yè)管理要體現人性化、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子，更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區進(jìn)行兩次業(yè)主滿(mǎn)意度調查，力爭業(yè)主們對小區物業(yè)管理的滿(mǎn)意度達到90%以上。

　　謝謝大家!

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好!

　　首先，感謝天隆佳苑住宅小區業(yè)主委員會(huì )給予我公司參與競標的機會(huì )。我是xx物業(yè)管理有限責任公司項目經(jīng)理王xx。

　　首先給大家簡(jiǎn)單介紹一下我們公司的基本情況：xx物業(yè)公司現管理的物業(yè)項目涵蓋了多高層住宅、別墅、公寓、單位辦公樓、寫(xiě)字樓、汽車(chē)4S店、移民住宅小區等多種類(lèi)型物業(yè)，約一百萬(wàn)平方米。公司先后被中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )評為物業(yè)管理改革發(fā)展30周年“行業(yè)突出貢獻獎”，內蒙古自治區建設廳評為“全區優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、內蒙古自治區首批“全區文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”、去年被鄂爾多斯市房管局、鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會(huì )評為“全市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，管理的多個(gè)項目被自治區建設廳評為“優(yōu)秀達標項目”。

　　我公司本著(zhù)“以人為本、誠信經(jīng)營(yíng)、構建和諧”的'原則，遵循“愛(ài)崗敬業(yè)、真誠奉獻、團結互助、感恩善行”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。天隆佳苑是天隆公司精心建設的一個(gè)高標準住宅小區，小區地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，附屬設施設備完善，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認識度較高，需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)有高標準、規范的服務(wù)方案。我們將根據小區的實(shí)際情況和招標文件的要求，科學(xué)設置項目組織機構，合理安排各類(lèi)管理服務(wù)人員，完善管理制度和崗位職責，實(shí)行崗前和管理期的培訓，制定切合實(shí)際的組織措施和保障體系，嚴格要求安全文明措施的實(shí)施，制定各類(lèi)應急預案，針對工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)做好工作計劃。我公司如有幸中標：承諾嚴格按照投標文件和物業(yè)服務(wù)合同的約定，依據國家和地方的相關(guān)法律法規，規范管理服務(wù)，接受委托方的監督、考核，及時(shí)改正委托方提出的不足之處，我們不僅履行承諾，我們將更加超越承諾。

　　我的發(fā)言完了，謝謝!

　　請各位領(lǐng)導、評委提問(wèn)

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 7

各位領(lǐng)導、業(yè)主代表及樓長(cháng)：

　　您們好!

　　首先感謝各位對物業(yè)管理有限公司，長(cháng)期以來(lái)默默的關(guān)心與支持，謝謝你們!

　　物業(yè)管理有限公司成立于20xx年，是一個(gè)有著(zhù)良好信譽(yù)物業(yè)管理有限公司。公司自20xx年接管康萊特小區物業(yè)管理以來(lái)，一年的時(shí)間，在公司全體員工的辛勤努力及各位業(yè)主的大力配合下，取得了有目共睹的成績(jì)——徹底消除了以前存在的臟、亂、差的面貌，使小區在安全、綠化、衛生、維修等各方面都有了翻天覆地的變化，解決了開(kāi)發(fā)商、回祥物業(yè)等遺留下來(lái)的歷史問(wèn)題，為各位業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)良好的'居住環(huán)境。

　　20xx年即將來(lái)臨，公司愿意接受康萊特業(yè)主委員會(huì )提出的競標條件，希望能夠繼續做好康萊特家苑物業(yè)服務(wù)管理工作。公司在此鄭重承諾：

　　保證小區安全，承擔小區房屋、綠化衛生、設備設施的維護工作。

　　小區物業(yè)服務(wù)費用維持不變：

　　住宅類(lèi)住房按0.28元/月R26；平方米收取，營(yíng)業(yè)性商用房按其建筑面積0.5元/月R26；平方米收取，小汽車(chē)、車(chē)庫停放車(chē)輛收費不變。

　　公司每年從202平方米門(mén)面房經(jīng)營(yíng)收入中提取12000元和公用面積部位經(jīng)營(yíng)性管理費中提取20000元，共計3.2萬(wàn)元作為業(yè)主委員會(huì )的辦公之用。同時(shí)為了讓廣大業(yè)主放心，公司愿意繳納2萬(wàn)元作為20xx年物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證金，希望廣大業(yè)主共同監督，共同努力為業(yè)主們營(yíng)造一個(gè)“出門(mén)放心、進(jìn)門(mén)開(kāi)心、環(huán)境賞心、生活舒心”的小區環(huán)境。

　　我們公司全體員工將“盡心、盡力、盡責，善待每位業(yè)主”，以“強化服務(wù)意識，打造一流物業(yè)管理服務(wù)品牌”為目標。以“細化服務(wù)質(zhì)量，倡導溫馨生活”為宗旨。繼續做好以下內容：

　　一、建立和健全檔案管理制度，公司專(zhuān)人負責物業(yè)與業(yè)主簽訂的合同與公約，做好裝修、維修管理的登記造冊工作。

　　二、創(chuàng )建平安安慶，構建和諧社區，為居民創(chuàng )造一個(gè)安全、溫馨、文明、高尚的居住環(huán)境。公司擁有一支訓練有素的治安隊伍，規范站崗，嚴把安全關(guān)，提高安全意識，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

　　三、立足社區，情系萬(wàn)家。公司將不定期組織小區卡拉OK演唱、乒乓球、象棋、閱報等問(wèn)題活動(dòng)，豐富業(yè)主們的業(yè)余生活，促進(jìn)公司員工與業(yè)主的交流和溝通。

　　四、加強綠化管理工作，為業(yè)主提供一個(gè)宜人的工作、生活環(huán)境。公司預計在20xx年投入大量資金，對小區草坪進(jìn)行翻新，有針對性的對樹(shù)苗進(jìn)行補種，經(jīng)常修剪花草樹(shù)木，并對區內流水定期清洗，確保小區的綠色宜人的環(huán)境。

　　五、加強小區維修工作，及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難，全面兌現公司的維修服務(wù)承諾。公司不定期的對小區的房屋、公共設備檢查，發(fā)現發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。20xx年度公司公司認真組織，實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)考評條例，使小區成為“市級物業(yè)管理服務(wù)示范小區“稱(chēng)號。

　　公司非常重視此次競標，希望能夠競標成功!公司屆時(shí)將努力提高管理服務(wù)水平，明確服務(wù)內容，規范崗位職責，公司全體員工有信心也有能力，為康萊特的各位業(yè)主提供高效快捷的物業(yè)服務(wù)!

　　給一個(gè)機會(huì )，給您一個(gè)滿(mǎn)意!

　　最后借此機會(huì )向在座各位匯報一下，“關(guān)于解聘回祥物業(yè)公司時(shí)所產(chǎn)生8萬(wàn)元費用”的支出情況：1、清退了水電過(guò)戶(hù)及裝修保證金39000元；2、房屋滲水維修費用24730；3、安裝報警系統9930；4、制作大門(mén)標志費用1200；5、不銹鋼伸縮門(mén)9500.以上五項共計84000元均在業(yè)主委員會(huì )的監督下支出�；貓笸戤�!

　　感謝在座的各位，希望物業(yè)在20xx年能繼續為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

　　同時(shí)祝愿大家在新的一年里闔家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!

　　謝謝!

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 8

各位領(lǐng)導、各位評委、各位業(yè)主：

　　大家好!

　　首先，感謝小區業(yè)委會(huì )給予我公司展示的機會(huì )和舞臺。我叫李安富，遵義市紅匯物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。

　　我今天所要講的主要內容分三個(gè)部分：一是介紹我公司的基本情況；二是小區物業(yè)管理服務(wù)項目管理方案；三是中標后的承諾。

　　第一部分 公司的基本情況�；仡櫣�司近年來(lái)的情況，可以說(shuō)是年年有變化，年年有發(fā)展。我公司成立于20xx年7月，注冊資金50萬(wàn)元，具有國家三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，是遵義市第三屆房地產(chǎn)協(xié)會(huì )常務(wù)理事單位。是一家完全市場(chǎng)化運作的專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司，專(zhuān)業(yè)提供高標準、全方位的物業(yè)服務(wù)�，F管理的物業(yè)項目已涵蓋了：多層住宅、高層住宅、辦公樓、商業(yè)物業(yè)等多種類(lèi)型物業(yè)。

　　現受委托管理的物業(yè)項目有：市住房和城鄉建設局、市司法局、市政府二小區、市人防辦民和苑小區、中國人民財產(chǎn)保險公司辦公區、紅花崗區政府三小區、市供排水公司、龍祥苑、龍騰新苑、建鑫公寓、益豐小區、鳳凰苑小區、恒業(yè)。新天地、城南華府、鷺園、瑞誠商廈、金苑商貿城、陽(yáng)光花園等二十余個(gè)項目的物業(yè)服務(wù)。

　　公司弘揚自我學(xué)習、終身學(xué)習、重視培訓價(jià)值的培訓文化，實(shí)行全員年度輪訓，安全護衛人員周訓、員工入職及崗位技能培訓等制度，全員綜合素質(zhì)不斷提升，文明之花盛開(kāi)，見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè )、拾金不昧，奉獻社會(huì )已成為我公司員工的自覺(jué)行動(dòng)。本公司完全有能力、有信心承擔起?龍騰小區的物業(yè)管理工作。

　　接管后的小區物業(yè)服務(wù)總要體思路：

　　1、在長(cháng)新社區居民委員會(huì )的指導下，有效整合社區和小區資源，把小區創(chuàng )建為安全文明小區與整臟治亂和城市管理工作有機結合起，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。

　　2、針對小區因房開(kāi)歷史遺留問(wèn)題多，小區維修資金不到位，絕大多數業(yè)主還未辦《房屋產(chǎn)權證》等問(wèn)題，協(xié)助業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )建立專(zhuān)項維修資金制度，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢與有關(guān)單位進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調，主動(dòng)與業(yè)主、社區對前期遺留問(wèn)題工作的協(xié)調力度，積極的到主管部門(mén)爭取早日能解決這些問(wèn)題，最大限度的為業(yè)主辦實(shí)事。

　　3、介于小區多方因素質(zhì)，本著(zhù)對小區業(yè)主高度負責的態(tài)度，小區收取的.物業(yè)服費用納入社區財務(wù)統一管理，確保小區物業(yè)服務(wù)工作正常有序。

　　第二部分小區物業(yè)管理服務(wù)項目管理方案。小區是小高層住宅小區，投入使用已經(jīng)多年，毋庸置疑，物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值。物業(yè)管理工作的核心就是要“以人為本”，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)整潔、文明、安全、舒適的小區環(huán)境。我公司針對小區現狀提出以下管理方案：

　　1、小區物業(yè)管理服務(wù)按照普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)三級標準要求；

　　2、發(fā)揮紅匯物業(yè)公司自身的人才優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，實(shí)施對保安、保潔、綠化、機電維修等方面的專(zhuān)業(yè)化管理。全方位降低管理成本，力爭為業(yè)主提供物超所值的服務(wù)，使業(yè)主真正受益；

　　3、結合小區小區的實(shí)際情況，我們將根據區域內的結構、地理位置及周邊的配套設施情況，結合業(yè)主的意見(jiàn)以及我公司的成功經(jīng)驗，為貴小區提供方便、快捷、經(jīng)濟、高效的服務(wù)，以提高業(yè)主的高品質(zhì)小區環(huán)境。

　　小區小區日常管理目標：

　　1、小區管理處各部門(mén)具有各項管理制度；

　　2、管理處健全小區小區管理文件及小區檔案；

　　3、管理處秉承文明且規范的服務(wù)；

　　4、管理處所有員工均經(jīng)過(guò)崗前培訓；

　　5、物業(yè)服務(wù)無(wú)重大投訴；

　　6、 業(yè)主滿(mǎn)意率達95%。

　　第三部分中標后的承諾。如果我公司中標，承諾在不漲原有每平方物管費的基礎上，服務(wù)不低于原服務(wù)水準，如果我們中標，我們不僅履行承諾，我們將更加超越承諾。我們的追求是：讓小區物業(yè)因我們更有價(jià)值、讓長(cháng)新社區因我們更加溫馨、讓遵義城市因我們更加文明、讓社會(huì )因我們更加和諧。

　　最后再次感謝各位領(lǐng)導、各位評委、各位業(yè)主，我的發(fā)言結束了，謝謝!

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 9

尊敬的各位業(yè)主、朋友們：

　　大家好！

　　今天，我站在這里，深感榮幸也充滿(mǎn)責任。作為物業(yè)服務(wù)團隊的一員，我深知物業(yè)服務(wù)在社區生活中的重要性。我們不僅是您家園的守護者，更是您生活品質(zhì)的保障者。

　　在過(guò)去的一年里，我們物業(yè)團隊致力于提升服務(wù)質(zhì)量，從日常清潔、綠化維護到安全保障，每一環(huán)節都力求做到盡善盡美。然而，我們也深知，在追求完美的道路上，永遠沒(méi)有終點(diǎn)。因此，我們決定在新的一年里，繼續深化服務(wù)內涵，創(chuàng )新服務(wù)模式，以更加貼心的服務(wù)，回應每一位業(yè)主的期待。

　　我們將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　一、加強人員培訓，提升專(zhuān)業(yè)素養。我們將定期組織員工參加專(zhuān)業(yè)技能培訓，確保每一位物業(yè)人員都能熟練掌握服務(wù)技能，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、完善服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。我們將對現有的服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，去除繁瑣環(huán)節，優(yōu)化服務(wù)流程，確保業(yè)主的每一個(gè)需求都能得到及時(shí)、有效的'回應。

　　三、強化安全保障，守護家園平安。我們將加大對安全設施的投入，加強巡邏力度，確保社區的安全穩定。同時(shí)，我們還將開(kāi)展安全教育活動(dòng)，提高業(yè)主的安全意識。

　　四、倡導綠色環(huán)保，共建美好家園。我們將積極推廣綠色環(huán)保理念，引導業(yè)主參與垃圾分類(lèi)、節能減排等環(huán)�；顒�(dòng)，共同營(yíng)造一個(gè)綠色、健康的居住環(huán)境。

　　在此，我衷心希望每一位業(yè)主都能積極參與到我們的服務(wù)中來(lái)，共同監督、共同改進(jìn)。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng )一個(gè)和諧、美好的社區！

　　謝謝大家！

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 10

尊敬的各位業(yè)主、各位來(lái)賓：

　　大家好！

　　我是物業(yè)服務(wù)團隊的一員，非常榮幸能夠在這里與大家分享我們的服務(wù)理念。我們深知，物業(yè)服務(wù)不僅僅是打掃衛生、修理設施那么簡(jiǎn)單，它更是一種情感的傳遞，一種責任的擔當。

　　在我們看來(lái)，每一個(gè)社區都是一個(gè)大家庭，每一位業(yè)主都是這個(gè)家庭中的一員。因此，我們始終將“用心服務(wù)，打造溫馨家園”作為我們的服務(wù)宗旨。我們希望通過(guò)我們的努力，讓每一位業(yè)主都能感受到家的溫暖和關(guān)懷。

　　為了實(shí)現這一目標，我們采取了以下措施：

　　一、建立業(yè)主檔案，了解業(yè)主需求。我們?yōu)槊恳晃粯I(yè)主建立了詳細的檔案，記錄他們的生活習慣、興趣愛(ài)好等信息。這樣，我們就能更加精準地把握業(yè)主的需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

　　二、開(kāi)展文化活動(dòng)，增進(jìn)鄰里友誼。我們定期組織各類(lèi)文化活動(dòng)，如親子活動(dòng)、節日慶典等，讓業(yè)主們在參與中增進(jìn)了解，加深友誼。同時(shí)，這些活動(dòng)也為社區增添了濃厚的'文化氛圍。

　　三、強化溝通機制，暢通業(yè)主訴求。我們設立了多種溝通渠道，如業(yè)主微信群、服務(wù)熱線(xiàn)等，確保業(yè)主的訴求能夠得到及時(shí)回應。同時(shí)，我們還定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。

　　在此，我要感謝每一位業(yè)主對我們的信任和支持。正是有了你們的支持和配合，我們的服務(wù)才能不斷得到提升。未來(lái)，我們將繼續秉承“用心服務(wù)”的理念，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

　　謝謝大家！

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 11

尊敬的各位業(yè)主、各位同仁：

　　大家好！

　　今天，我站在這里，與大家共同探討如何攜手共創(chuàng )美好社區的新篇章。物業(yè)服務(wù)作為社區管理的重要組成部分，其質(zhì)量和水平直接關(guān)系到每一位業(yè)主的生活品質(zhì)和幸福感。

　　回顧過(guò)去，我們物業(yè)團隊在保障社區安全、維護環(huán)境衛生、提供便捷服務(wù)等方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)。然而，我們也清醒地認識到，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展和業(yè)主需求的日益多樣化，我們的服務(wù)還有很大的提升空間。

　　為了打造更加美好的社區環(huán)境，我們將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：

　　一、創(chuàng )新服務(wù)模式，滿(mǎn)足多元需求。我們將積極探索新的服務(wù)模式，如智能家居服務(wù)、定制化家政服務(wù)等，以滿(mǎn)足不同業(yè)主的個(gè)性化需求。同時(shí)，我們還將加強與周邊商家的合作，為業(yè)主提供更加便捷的生活服務(wù)。

　　二、加強智慧建設，提升管理效率。我們將加大智慧物業(yè)的建設力度，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數據等技術(shù)手段，實(shí)現社區管理的智能化、精細化。這樣不僅可以提高管理效率，還能為業(yè)主提供更加安全、便捷的生活環(huán)境。

　　三、強化人文關(guān)懷，營(yíng)造溫馨氛圍。我們將更加注重人文關(guān)懷，關(guān)注業(yè)主的身心健康和情感需求。通過(guò)組織各類(lèi)文化活動(dòng)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，增進(jìn)鄰里之間的了解和友誼，營(yíng)造溫馨、和諧的社區氛圍。

　　四、加強團隊建設，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將繼續加強物業(yè)團隊的建設和管理，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)意識。同時(shí)，我們還將建立健全的`激勵機制和培訓體系，確保每一位員工都能以飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為業(yè)主提供服務(wù)。

　　最后，我要強調的是，美好社區的創(chuàng )建需要每一位業(yè)主的積極參與和共同努力。讓我們攜手并進(jìn)，共同書(shū)寫(xiě)美好社區的新篇章！

　　謝謝大家！

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 12

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好!我叫XX，是XX的一名員工。

　　很榮幸，今天能以一名XX普通員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為XX的一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在XX的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知，這一切的一切，都源于XX的發(fā)展，源于XX實(shí)力的增強，源于公司領(lǐng)導“追求卓越，不斷改進(jìn)”的管理方略。

　　同樣的感受給了我們同樣的渴望 ，同樣的歡樂(lè )給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會(huì )面臨不同的事情，都會(huì )有很多感受。 “服務(wù)社區，報效社會(huì )，成為社區生活方式的引領(lǐng)者”，是我們每一個(gè)長(cháng)城人的共同使命。長(cháng)城人都以實(shí)際行動(dòng)驗證著(zhù)這句話(huà)，我們堅守這個(gè)原則，以我們的真心換取業(yè)主的誠心。

　　有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著(zhù)你有了一份追求，意味著(zhù)你有了一份責任，意味著(zhù)我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng )作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì )讓每個(gè)人對你駐足稱(chēng)贊，稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工�！�

　　自從踏進(jìn)XX的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是XX年10月12日的早上，懷著(zhù)激動(dòng)的心情走進(jìn)了XX。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì )到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì )到工作之外的那份友情、那份親情。

　　在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶(hù)，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為XX樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在長(cháng)城物業(yè)的田地里開(kāi)出美麗的花朵.在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來(lái)到濟南匯展國際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學(xué)習。

　　記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝空調的事情來(lái)到物業(yè)中心大吵大鬧，違規安裝，面對無(wú)理的要求，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭吵沒(méi)有用，冷戰沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導的。我們與業(yè)主真情對話(huà)，給他講道理擺事實(shí)，從美觀(guān)到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠和我們的顧慮所打動(dòng)，也對我們表示充分的理解和認同。那一刻，相對于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。

　　轉眼間，我到公司已經(jīng)快一年了。在這無(wú)數個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的同事們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了驗房、監督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，在我的工作生活中，我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人，是你們的細心指導讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛(ài)護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛(ài)護的親人。

　　新的`時(shí)代，需要創(chuàng )新，新的人生版圖，需要規劃。成長(cháng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(cháng)的有力武器和堅強后盾。我們只有借助XX這對寬大的翅膀才能實(shí)現個(gè)人的未來(lái)目標，也只有個(gè)人對于達成目標的不斷付出，才會(huì )促進(jìn)XX的蓬勃發(fā)展。

　　“為業(yè)主真誠服務(wù)，為XX細致工作，為XX不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取�！睂⑹俏业淖�右銘，將是我前進(jìn)的動(dòng)力，昨天的XX是一座里程碑，相信在我們的努力下，XX的明天一定更加輝煌，我們有充分的理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看，今天的匯展，環(huán)境優(yōu)美，車(chē)輛有序，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵

　　最后，我想說(shuō)：我驕傲，我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團隊。讓我們攜起手來(lái)，與XX共成長(cháng)，為XX的美好明天而共同努力！

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 13

各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！

　　我叫王xx，是物業(yè)公司社區服務(wù)部的一名班長(cháng)，能向大家分享我對如何提高本職工作質(zhì)量的看法，萬(wàn)分榮幸，希望大家能提出寶貴意見(jiàn)。

　　我認為要提高本職工作質(zhì)量最重要的就是態(tài)度！一個(gè)決心把工作做好的態(tài)度，因為態(tài)度決定高度！有句說(shuō)的好，精誠所至、金石為開(kāi)，社區服務(wù)部的工作大多是與沿街的商戶(hù)打交道，以及保持街區環(huán)境衛生，維護社區綜合環(huán)境的穩定。

　　但我們總會(huì )面對一些不配合的商戶(hù)，開(kāi)展工作比較困難，想要提高工作質(zhì)量和效率，不僅僅是處理好與商戶(hù)的關(guān)系，使其配合我們的.管理，更需要的是我們從集團公司利益出發(fā)，報著(zhù)克服一切困難，認真貫徹執行的態(tài)度。有了積極良好的態(tài)度作為基礎，相信我們在工作中會(huì )發(fā)掘出更多處理問(wèn)題的手段、更多完善不足之處的辦法，久而久之，工作質(zhì)量會(huì )在我們的努力下逐步提升。

　　謝謝大家，我的發(fā)言完了。

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 14

尊敬的各位領(lǐng)導、各位業(yè)界專(zhuān)家、各位來(lái)賓：

　　大家好！

　　今天我非常榮幸能夠在這里和大家分享我的想法和見(jiàn)解，以及關(guān)于物業(yè)服務(wù)的一些思考。

　　物業(yè)服務(wù)是現代社會(huì )中非常重要而又必不可少的一項服務(wù)，它是指專(zhuān)業(yè)機構或個(gè)人向業(yè)主和住戶(hù)提供的房屋、設施保潔、安全與維護等服務(wù)，以解決人們居住、工作和生活中遇到的各種問(wèn)題，提高居住環(huán)境的質(zhì)量和生活品質(zhì)，為人們創(chuàng )造一個(gè)更美好的生活。

　　在物業(yè)服務(wù)的發(fā)展歷程中，我們發(fā)現，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)變得越來(lái)越重要，它不僅僅是為業(yè)主提供房屋的`托管服務(wù)，而是提供一個(gè)全方位的管理服務(wù)，包括安全、保潔、維修、維護、溝通及其他涉及住戶(hù)舒適生活的方方面面。

　　隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和城市化進(jìn)程的不斷加速，以及人們對生活品質(zhì)的要求不斷提高，物業(yè)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)化和完善顯得尤為必要。

　　我認為，要想提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，我們必須深入了解業(yè)主的需求和關(guān)注點(diǎn)，充分了解物業(yè)服務(wù)的內涵和特征，以及加強人員培訓和提高服務(wù)水平等方面進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　　首先，針對業(yè)主的需求和關(guān)注點(diǎn)，我們應該以提高住戶(hù)居住的安全感為出發(fā)點(diǎn)，推行嚴格的物業(yè)管理制度，加強公共場(chǎng)所的保潔、管制和巡邏，著(zhù)力提升住戶(hù)的安全感和生活品質(zhì)。

　　其次，我們應該根據業(yè)主的需求，開(kāi)展多種多樣的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于電子維修、綠化、健身、社區活動(dòng)等，以滿(mǎn)足不同層次的住戶(hù)需求，提升社區的整體形象和吸引力。

　　再者，在提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平上，加強人員培訓和提高服務(wù)水平也是至關(guān)重要的。物業(yè)服務(wù)人員應該接受專(zhuān)業(yè)的`培訓，掌握物業(yè)服務(wù)相關(guān)的知識和技能，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，在工作中更好地踐行“以人為本”的服務(wù)理念。

　　因此，我認為，想要提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，我們必須充分認識到物業(yè)服務(wù)對于人們生活質(zhì)量的重要性，秉承以人為本的服務(wù)理念，加強物業(yè)管理和服務(wù)內容的完善和優(yōu)化，提高服務(wù)水平，以滿(mǎn)足住戶(hù)的需求和提高社區的整體形象和吸引力。

　　總之，物業(yè)服務(wù)是社區管理的重要組成部分和支撐，它關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境的品質(zhì)，因此，在未來(lái)的發(fā)展中，我們需要加強物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的管理和創(chuàng )新，加強團隊合作和服務(wù)協(xié)作，以更好地服務(wù)社區居民，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境，共創(chuàng )美好社區生活。

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 15

各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！

　　我叫xxx，是物業(yè)公司社區服務(wù)部的一名班長(cháng)，能向大家分享我對如何提高本職工作質(zhì)量的看法，萬(wàn)分榮幸，希望大家能提出寶貴意見(jiàn)。

　　我認為要提高本職工作質(zhì)量最重要的就是態(tài)度！一個(gè)決心把工作做好的態(tài)度，因為態(tài)度決定高度！有句說(shuō)的好，精誠所至、金石為開(kāi)，社區服務(wù)部的工作大多是與沿街的商戶(hù)打交道，以及保持街區環(huán)境，維護社區綜合環(huán)境的穩定。

　　但我們總會(huì )面對一些不配合的商戶(hù)，開(kāi)展工作比較困難，想要提高工作質(zhì)量和效率，不僅僅是處理好與商戶(hù)的關(guān)系，使其配合我們的管理，更需要的是我們從集團公司利益出發(fā)，報著(zhù)克服一切困難，認真貫徹執行的.態(tài)度。有了積極良好的態(tài)度作為基礎，相信我們在工作中會(huì )發(fā)掘出更多處理問(wèn)題的手段、更多完善不足之處的辦法，久而久之，工作質(zhì)量會(huì )在我們的努力下逐步提升。

　　謝謝大家，我的完了。

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 16

尊敬的各位業(yè)主、領(lǐng)導、來(lái)賓：

　　大家好！

　　我是物業(yè)服務(wù)人員，我代表所有的物業(yè)服務(wù)人員向大家報告工作情況和服務(wù)宗旨。我相信，在座的每一位業(yè)主都希望和平和諧的居住環(huán)境以及周到的物業(yè)服務(wù)。

　　我們的承諾

　　我們承諾，遵循“用戶(hù)至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。我們將每一個(gè)業(yè)主都視為我們的貴賓，認真聆聽(tīng)每一個(gè)業(yè)主的需求和建議，貫徹“一視同仁”的服務(wù)理念，保證業(yè)主享有平等的服務(wù)待遇。

　　我們的優(yōu)勢

　　我們的物業(yè)服務(wù)公司具有多年的服務(wù)經(jīng)驗，擁有一支優(yōu)秀的服務(wù)團隊。我們的員工都通過(guò)嚴格的崗位培訓，具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能和管理能力，能夠為業(yè)主提供全方位、多元化的服務(wù)和個(gè)性化的解決方案。

　　我們的`服務(wù)項目包括物業(yè)管理、安保管理、環(huán)境衛生、綠化養護、維修保養、社區活動(dòng)等。我們將不斷優(yōu)化服務(wù)內容和服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，努力為業(yè)主創(chuàng )造更加舒適、便捷的生活環(huán)境。

　　我們的口號

　　我們的服務(wù)口號是“用心服務(wù)從我做起”。這不僅是我們的口號，更是我們的行動(dòng)宣言。無(wú)論是日常工作還是緊急情況，我們都會(huì )竭盡全力，用心關(guān)注每一個(gè)細節，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在此，我代表物業(yè)服務(wù)團隊向各位業(yè)主再次表達我們的誠摯謝意和祝福。我們將一如既往地為業(yè)主提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，助力社區和諧發(fā)展。謝謝大家！

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 17

親愛(ài)的業(yè)主、商家及住戶(hù)朋友們：

　　霜風(fēng)卷走了杏葉的金黃，冬雨催放出蠟梅的馨香。柳絲拂去蒼茫晨霧，龍爪牽出春日暖陽(yáng)……值此新年來(lái)臨之際，xx物業(yè)攜全體員工，真誠地祝愿您和您的家人，在新的一年身體健康、闔家幸福、心想事成、萬(wàn)事如意！

　　xx物業(yè)始終秉承“是親人，是朋友，是專(zhuān)業(yè)管家”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，一路走來(lái)發(fā)展至今，在從小到大的`發(fā)展過(guò)程中，公司也經(jīng)歷過(guò)寒冬及低谷，卻鍛煉了一支有戰斗力的隊伍，形成了竭力拼搏吃苦耐勞的品質(zhì)及勇于擔當負責、團結奮斗的團隊精神，這些都是公司的寶貴財富，彰顯了企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的品牌。

　　公司所取得的成績(jì)、獲得的發(fā)展，當然也離不開(kāi)廣大業(yè)主、商家及住戶(hù)的支持和一直以來(lái)的信任。服務(wù)是物業(yè)管理的“生命線(xiàn)”，您對物業(yè)管理的滿(mǎn)意程度是衡量和考核我們服務(wù)水平的重要標準。所以，在新的一年，我們將繼續踐行：服務(wù)讓生活更幸福！讓物業(yè)保值升值！的服務(wù)宗旨，把提升服務(wù)水平放在第一位，做您“貼心的物業(yè)服務(wù)專(zhuān)家”。祝所有業(yè)主及住戶(hù)20xx年虎虎有生氣！元旦快樂(lè )！事事都如意！

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 18

尊敬的各位業(yè)主：

　　我是小區物業(yè)的一名服務(wù)人員，很榮幸能夠站在這里分享一些物業(yè)服務(wù)的心得體會(huì )。在我們的工作中，盡管有時(shí)候可能會(huì )遇到一些困難和煩惱，但是這并不會(huì )影響我們對服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，因為我們知道，只有提供更好的服務(wù)，才能贏(yíng)得業(yè)主們的信任和支持。

　　用心服務(wù)就是關(guān)心業(yè)主

　　對于我們的物業(yè)服務(wù)，最為重要的就是用心。什么是用心服務(wù)呢？我想，它的核心在于關(guān)心。只有當我們真正關(guān)心業(yè)主的需求和感受，才能夠更好地去服務(wù)他們。這就需要我們在平時(shí)的工作中多留心，了解業(yè)主的需要和想法，及時(shí)解決他們的'問(wèn)題和疑惑。比如，有業(yè)主反映廚房漏水，我們需要及時(shí)跟進(jìn)解決，并進(jìn)行調查找到問(wèn)題的根源，盡最大努力避免再次出現同類(lèi)問(wèn)題。又比如，有業(yè)主因為各種原因沒(méi)有能夠及時(shí)交納物業(yè)費用，我們需要耐心地與他們溝通，了解情況，并盡量提供合理的解決方案。

　　用心服務(wù)就是細節服務(wù)

　　盡管日常工作中的點(diǎn)滴服務(wù)看似微不足道，但是它們卻能夠在業(yè)主的心中留下深刻的印象。因為有時(shí)候，只需要我們在服務(wù)中多做一點(diǎn)小小的努力，就能夠得到業(yè)主的滿(mǎn)意和贊賞，比如說(shuō)：

　　在炎炎夏日，我們會(huì )及時(shí)給業(yè)主群發(fā)一條微信提醒，提醒大家在7:00~10:00、14:00~17:00的時(shí)段盡量避免在樓道游蕩，避免發(fā)生中暑等意外；

　　在車(chē)位管理方面，我們會(huì )利用RFID技術(shù)給每一個(gè)業(yè)主配備一個(gè)精準的車(chē)位位置，避免車(chē)位混亂；

　　在公共設施維護方面，我們會(huì )在每周對電梯、門(mén)禁等設施進(jìn)行定期的檢查和維護。

　　用心服務(wù)就是貼心服務(wù)

　　除了以上細節服務(wù)，我們在服務(wù)中還需要注重貼心。比如說(shuō)，在小區附近開(kāi)設便民服務(wù)點(diǎn)，為業(yè)主提供生活咨詢(xún)和便捷服務(wù)。我們還會(huì )召開(kāi)業(yè)主沙龍，與業(yè)主們面對面交流，了解他們的心聲和需求，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

　　總之，用心服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的精髓，也是我們服務(wù)人員們的`拼搏目標。我們會(huì )繼續努力，加強業(yè)主服務(wù)意識，以更加優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能和高素質(zhì)的服務(wù)水平，維護小區的和諧與穩定，成為業(yè)主最可信賴(lài)的服務(wù)伙伴。

　　最后，我謹代表小區物業(yè)服務(wù)團隊感謝各位業(yè)主對我們的信任和支持，同時(shí)也真誠地感謝組織給予我們的支持和關(guān)心。

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 19

尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、業(yè)主朋友們：

　　大家早上好！在國慶節即將到來(lái)之際，我們迎來(lái)了xx二期謝謝提前150天盛大交房的喜慶日子。我謹代表xx祝大家身體健康、萬(wàn)事如意，并對各位的到來(lái)表示感謝。

　　首先感謝二期業(yè)主對我們的信任，我們倍感榮幸又深感壓力。我們始終秉承對社會(huì )負責、對業(yè)主負責、對企業(yè)負責的態(tài)度，為業(yè)主提供溫馨周到的服務(wù)，這一切不為其他，僅為讓業(yè)主朋友入住放心、安心、舒心。我們成功為xx一期提供精心服務(wù)，獲得一致好評�，F在二期錦園交房之后，請各位業(yè)主放心，我們會(huì )一如既往的為二期1000戶(hù)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　買(mǎi)房在一時(shí)，居住在一世。我們謝謝物業(yè)自成立之初即將“占據物業(yè)服務(wù)水準制高點(diǎn)”作為公司發(fā)展方向和根本，對所服務(wù)樓盤(pán)社區，秉承“服務(wù)無(wú)限、價(jià)值無(wú)限”的前瞻的經(jīng)營(yíng)理念，用心承諾，用愛(ài)兌現的`服務(wù)理念，為業(yè)主創(chuàng )造高品質(zhì)、高附加值的和諧生活和幸福人生，引領(lǐng)城市生活物業(yè)服務(wù)的現在式和未來(lái)式，為精英人士提供關(guān)懷備至的尊崇生活。

　　溫馨陪伴，一路有你。在此，我們感謝4000多個(gè)業(yè)主家庭的一致選擇，正是由于大家的支持與厚愛(ài)，才有了我們今天的輝煌，才有了今天的盛大交房。服務(wù)永無(wú)極限，追求永無(wú)止境。xx將以交房為新起點(diǎn)，不斷地為廣大業(yè)主為提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更貼心的服務(wù)！

　　最后，感謝各位在百忙之中參加xx本次交房?jì)x式，祝各位業(yè)主在xx生活幸福，萬(wàn)事如意，謝謝大家。

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 20

各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：

　　大家好！

　　時(shí)至今日物業(yè)管理行業(yè)越來(lái)越走向成熟，服務(wù)管理服務(wù)由原有勞動(dòng)密集經(jīng)營(yíng)模式到高科技高附加值的經(jīng)濟模式轉變，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)運作。一份品牌物業(yè)不僅僅能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而是以用心打造星級服務(wù)為目標，為業(yè)主創(chuàng )造舒適的生活和工作環(huán)境，時(shí)時(shí)讓感動(dòng)凝結每一瞬間，一幅幅動(dòng)人的卷活躍于眼前。

　　縱觀(guān)所有物業(yè)管理公司，哪家不是時(shí)時(shí)刻刻在為提升物業(yè)管理服務(wù)水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能？面對客戶(hù)期望不斷提高，密切地關(guān)注客戶(hù)和對照的新要求和對服務(wù)的更高要求，提高整個(gè)小區在社會(huì )活動(dòng)中的功能價(jià)值，而從產(chǎn)生一種新的思想來(lái)引領(lǐng)，故此，提出“用心服務(wù)”的理論。出門(mén)開(kāi)心——《出行安全服務(wù)手冊》；回家開(kāi)心——《客戶(hù)消防安全手冊》；住得開(kāi)心——《物業(yè)服務(wù)手冊》。讓業(yè)主感悟關(guān)愛(ài)、感動(dòng)凝結每一瞬間，使得客戶(hù)感受物業(yè)價(jià)值之外的價(jià)值來(lái)擴大品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度，和顧客的忠誠度。

　　生活中一個(gè)善意的微笑，一個(gè)簡(jiǎn)單的指引手勢，一個(gè)最平常的“您好”、“您慢走”看似簡(jiǎn)單而平凡，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結客戶(hù)慢慢的感動(dòng)，感受到貼心服務(wù)的溫暖。

　　如何真正做到用心來(lái)打造星級服務(wù)，我想從思想上要先改變。

　　首先服務(wù)管理服務(wù)必須具備的從業(yè)意識。

　　服務(wù)管理服務(wù)不滿(mǎn)，拋開(kāi)房屋質(zhì)量差，配套設施不完善等給開(kāi)發(fā)商背黑鍋的因素外，最重要的部分是物業(yè)管理服務(wù)人員的從業(yè)意嚴重匱令而導致服務(wù)質(zhì)量低劣。給員工培訓灌輸正確的`從業(yè)意識是十分必要的。

　　1、業(yè)主意識，業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的衣食，沒(méi)有業(yè)主滿(mǎn)意物業(yè)服務(wù)輕微一點(diǎn)是管理服務(wù)率低，企業(yè)生存困難，嚴重一點(diǎn)就是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)只能關(guān)門(mén)走人或者被業(yè)主燒魷魚(yú)。

　　2、必須明白，業(yè)主才是產(chǎn)權真正的主人，企業(yè)和員工是根據合同聘請而來(lái)的服務(wù)者。許多員工誤入歧途，在工作中往往以管理自居。

　　3、顧客不會(huì )永遠是對的，但是他們永遠是處于第一位。

　　其次，服務(wù)意識。了解了業(yè)主是真正的主人。物業(yè)管理公司及其員工服務(wù)者工作中要時(shí)刻貫徹服務(wù)意識。

　　1、了解服務(wù)涵義：是指用產(chǎn)品和行為去滿(mǎn)足顧客需求和互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。那么物業(yè)管理服務(wù)，就是提供相應的服務(wù)區滿(mǎn)足業(yè)主的各種需求。

　　2、認清自己在服務(wù)過(guò)程中的社會(huì )角色定位。我們與業(yè)主在人格上是平等的，但在服務(wù)的過(guò)程中，兩者的社會(huì )地位是不平等的。這是一個(gè)不爭的事實(shí)。

　　故此，在管理服務(wù)中我們要做到幾點(diǎn)。把商資給業(yè)主，把平凡留給自己；把方便留給業(yè)主，把麻煩留給自己；把安全留給業(yè)主，把危險留給自己；把“對”的留給業(yè)主，把“錯”的留給自己；把享受送給業(yè)主，把勞累留給自己的質(zhì)量意識。

　　記得在細節決定成敗一書(shū)中講到這么一個(gè)不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯誤會(huì )導致100%的失敗。同樣是物業(yè)管理服務(wù)細節重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉，這樣要求在物業(yè)管理服務(wù)中只能出精品，只能一次就把服務(wù)提供的盡善盡美。

　　換位意識，就是將心比心。在服務(wù)中有時(shí)候覺(jué)得有些業(yè)主是“刁民”，經(jīng)常找麻煩。我們要換個(gè)位置想想，在對物業(yè)管理法律法規不勝了解的情況下，又會(huì )怎么處理呢？從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，業(yè)主有事找物業(yè)是對我們的信任。

　　最后我相信在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、關(guān)懷下、幫助下，管理處全體員工團結奮進(jìn)，持續改進(jìn)，今后的工作將會(huì )更上一層樓。

　　物業(yè)服務(wù)的演講稿 21

尊敬的各級領(lǐng)導、各界朋友、公司全體員工：

　　xx踏冬去，xx躍春來(lái)！值此xx年新春到來(lái)之際，我謹代表xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司向長(cháng)期關(guān)心支持xx工作的各級領(lǐng)導、各界朋友，向公司全體員工和家屬，致以誠摯的問(wèn)候和美好的祝愿！

　　過(guò)去的`一年，我們開(kāi)拓進(jìn)取，闊步前行，公司各板塊齊頭并進(jìn)，xx人齊心協(xié)力，共同奮斗，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！公司獲評xx省3A信用企業(yè)；安全形勢平穩；物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)達標；維護環(huán)境持續改善；立足山能，服務(wù)山能，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)；家政服務(wù)板塊正在崛起，成為xx省家庭服務(wù)業(yè)理事單位；母嬰生活館和生活超市如期開(kāi)業(yè)；順利承接兗礦易佳建筑安裝工程有限公司100%股權。

　　展望20xx年，我們整裝待發(fā)，眾志成城，攜手共進(jìn)，共創(chuàng )輝煌！新的一年，公司擘畫(huà)了發(fā)展藍圖，明確總定位、總目標，作出長(cháng)遠規劃，搭建發(fā)展架構，制定了“11236”工作思路，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，堅定不移實(shí)施“走出去”發(fā)展戰略，加快構建以物業(yè)、家政服務(wù)業(yè)為根基，以多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展為支撐，以標準化建設為引領(lǐng)，以服務(wù)品質(zhì)為核心競爭力的新發(fā)展格局，全面推動(dòng)xx行穩致遠，持續健康高質(zhì)量發(fā)展。

　　春潮涌動(dòng)，誕生希望；萬(wàn)眾一心，催生力量。祝福祖國繁榮富強，祝福xx服務(wù)的廣大客戶(hù)和各位業(yè)主、祝福關(guān)心關(guān)懷xx的各級領(lǐng)導、各界朋友和每一位xx人生龍活虎、虎虎生威、威風(fēng)八面、面貌一新、新年快樂(lè )！

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