移動(dòng)公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在現在的社會(huì )生活中，演講稿對我們的作用越來(lái)越大，相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的移動(dòng)公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，希望對大家有所幫助。
移動(dòng)公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
各位領(lǐng)導評委們：
大家好！
首先感謝公司給了我這次自我展示的機會(huì )。一轉眼來(lái)公司已經(jīng)三年了，在這三年中是公司的領(lǐng)導和全體員工教會(huì )了我許多業(yè)務(wù)知識，同時(shí)我也學(xué)會(huì )了做人的道理。 當看到愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻這八個(gè)字的時(shí)候，我心中思緒萬(wàn)千，如果說(shuō)多如何愛(ài)崗，如何奉獻，我只不過(guò)是這大家庭中的一個(gè)小孩。最無(wú)私愛(ài)崗的是家庭中的長(cháng)輩。是他們把一生默默無(wú)聞奉獻給了公司。而我在這個(gè)家庭中享受著(zhù)所有人對我的關(guān)心。有叔叔阿 姨平時(shí)無(wú)微不至的關(guān)懷，也有姐姐細心的呵護。他們兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻的精神催我?jiàn)^進(jìn)，使我自新。
有一次是和同事下鄉到xxx扶貧。自已心想這事不錯。能放松，還能玩，何樂(lè )而不為！可我想錯了，我們到那以后就開(kāi)始工作，一邊忙著(zhù)跑基站，一邊給村民們安裝機子，那天我們午飯是三點(diǎn)吃的，晚飯是十點(diǎn)的，僅管當時(shí)我們很累也很辛苦，但看到村民們拿著(zhù)機子時(shí)的那張笑臉，讓我們真的很欣慰，他們的滿(mǎn)意就是我們最大的心愿。那天我們回來(lái)是凌晨一點(diǎn)。在路上我自已在想。我只是這么一天，就感到累，而他們搞維護的總是什么時(shí)候而要什么進(jìn)候到，日日如此不管是白天夜里，還是嚴寒酷暑，像這么晚回家是經(jīng)常的事，我呢！工作中有一點(diǎn)不開(kāi)心便感到委屈。還常常抱怨客戶(hù)的不對，和他們想比我真是差的很遠。 也許這件事不值的一提，但是我從他們的身上看到了那種，愛(ài)崗如家，無(wú)私奉獻的精神，俗話(huà)就的好家和萬(wàn)事興，正因為有我們大家的和睦，公司才能有今天的業(yè)績(jì)。我能成為移動(dòng)公司這大家庭的一員感到很驕傲，很自豪。 還有我們的營(yíng)業(yè)班長(cháng)，她每天總是第一個(gè)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，最后一個(gè)離開(kāi)。
人說(shuō)做一件好事容易，做一輩子好事難，而她卻無(wú)怨無(wú)悔的一直堅持著(zhù)。面對客戶(hù)她始終以客戶(hù)為上帝，事事為客戶(hù)著(zhù)想，耐心細致地解答各種問(wèn)題，幫助客戶(hù)排除手機出現的各種故障，客戶(hù)提出的問(wèn)題有很多方面，有的是剛買(mǎi)的手機不會(huì )用，對手機的功能掌握不了，無(wú)意中碰了哪一個(gè)功能或誤操作，都因不會(huì )使用而焦急萬(wàn)分，對于這種客戶(hù)，她總能耐心周到的為客戶(hù)調整手機和為客戶(hù)講解手機的使用方法。面對客戶(hù)她總能讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。 正因為有他們這種默默無(wú)聞的奉獻精神，平凡而又普通的工作，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的高度信任，同時(shí)也維護了我縣移通信在市場(chǎng)上的信譽(yù)，幾年以來(lái)，除被縣分公司和政府部門(mén)授予多項榮譽(yù)外，還在移動(dòng)市場(chǎng)上樹(shù)立起了良好的行業(yè)形象。 在她們身上我學(xué)會(huì )了很多，我在不斷學(xué)習中，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。用我的熱情迎接每一位客戶(hù)，把自已的一切獻給公司。同時(shí)是這份工作讓我找到了自身的價(jià)值，我的付出也得到了大家的認可，我能有今天，離不開(kāi)所有人對我的照顧。
人們歌頌軍人說(shuō)他們是最可愛(ài)的人，歌頌醫生說(shuō)他們是白衣天使，而我們的奉獻 ，使世界變的渺小，使人與人之間的距離更近。所以說(shuō)我們移動(dòng)員工一樣是最可愛(ài)的人，我們所從事的工作一樣是圣神的，追求客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永不變的目標。 有了大家這種無(wú)私奉獻的精神，才能使公司的事業(yè)更上一屋樓，才能使公司的業(yè)績(jì)蒸蒸日上。在未來(lái)的工作競爭中，我們一定會(huì )繼續發(fā)揚這種移動(dòng)精神，求真務(wù)實(shí) 與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，使移動(dòng)公司成為世界一流的企業(yè)。
移動(dòng)公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
國家興亡、匹夫有責，企業(yè)榮辱、我等與共，今日我演講的題目是“學(xué)會(huì )感謝、奉獻企業(yè)，奏響生命樂(lè )章”，移動(dòng)公司縣級維護人員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿。
我們在座的都是移動(dòng)各位庭中的一員，有的畢業(yè)于大中專(zhuān)院校、有的來(lái)自部隊、有的更早的參加了工作。無(wú)論源于何處，我們抱著(zhù)同樣的理想、奔著(zhù)同樣的目標走到了一起。在移動(dòng)公司這塊肥沃的土壤里，憑著(zhù)對工作的滿(mǎn)腔熱情，憑著(zhù)敢打敢拼的奮斗精神，我們在實(shí)踐中錘煉自己，提升自我，不斷地成長(cháng)、發(fā)展。如今，不論是管理人員、還是一線(xiàn)員工，不論是技術(shù)骨干、還是業(yè)務(wù)能手，各位都活躍在公司的各個(gè)崗位上，成為獨擋一面的行家里手�；仡櫸覀兯哌^(guò)的歷程，或許有過(guò)困惑和迷惘，但細想我們的每一次進(jìn)步和提高，都融入了領(lǐng)導的關(guān)心、培養和同事們的幫助。國外有個(gè)節日叫感恩節，我不知道具體是那一天，我覺(jué)得各位也不必要知道，只要我們常懷一顆感恩之心，感謝公司給了我們一個(gè)謀生的場(chǎng)所，感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助，感謝領(lǐng)導的培養，我們就會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入我們所鐘愛(ài)的工作，愛(ài)崗敬業(yè)演講稿《移動(dòng)公司縣級維護人員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿》。
當我們踏進(jìn)移動(dòng)公司的那一刻，我們就選擇了移動(dòng)、移動(dòng)也選擇了我們，我們的心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想，血液里涌動(dòng)著(zhù)對未來(lái)的激情。然而行業(yè)工作是平凡的，平凡的工作或許打破了你的夢(mèng)想、沖淡了你的激情，但是如果翻開(kāi)共和國的功勛冊，我們讀到的是一個(gè)個(gè)熟悉的名字：雷鋒、王進(jìn)東、李素麗……，他們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有豐功偉績(jì)，有的只是平凡之中折射出的對工作極端負責、愛(ài)崗敬業(yè)，在平凡的工作崗位無(wú)私奉獻的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，平凡的勞動(dòng)，可以創(chuàng )造出不平凡的奇跡。
五年多來(lái)，管理人員謀劃著(zhù)企業(yè)的方向、維護人員維系著(zhù)企業(yè)的命脈、營(yíng)收人員兢兢業(yè)業(yè)地點(diǎn)數著(zhù)公司的每一分的收入，而我要說(shuō)的縣級維護人員只是所有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、奮斗在平凡工作崗位上普通員工的縮影。
最近幾年正值傳輸網(wǎng)絡(luò )和gsm工程建設的關(guān)鍵時(shí)期，縣級維護人員不僅擔負著(zhù)維護本地網(wǎng)絡(luò )的任務(wù)，還需要與工程人員做好協(xié)調配合工作，有的甚至還兼有其它工作。當大量工程建設和網(wǎng)絡(luò )維護任務(wù)一起涌來(lái)的時(shí)候，他們也會(huì )覺(jué)得應接不暇，有時(shí)也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過(guò)退卻，憑著(zhù)內心對工作的滿(mǎn)腔熱情，以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時(shí)間里，縣級維護人員巡視基站、普查線(xiàn)路、勘察選站，跋山涉水、不辭辛苦，跑遍了縣里所有的溝壑和大大小小的鄉村。工作中，他們一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各項任務(wù)。記得，那是壩上深秋的一天，兩名縣級維護人員隨同工程人員負責在山上架設開(kāi)通一個(gè)直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風(fēng)，是身著(zhù)單衣的他們所沒(méi)有預料到的。但為了工作，他們顧不了那么多。立桿、打拉線(xiàn)、固定設備、開(kāi)通調測，整整一天他們也沒(méi)有下山。終于設備在天黑之前調測開(kāi)通了，這時(shí)他們才覺(jué)得被凍得手腳發(fā)僵，耳朵尖尖作痛。在老鄉家暖和了一會(huì )，匆匆吃了一口飯，便往驅車(chē)往回趕。還沒(méi)等回到公司，一個(gè)停站通知電話(huà)又打到他們手里，經(jīng)核實(shí)供電公司答復：線(xiàn)路檢修，
第二天給電。而此時(shí)基站已停了有半個(gè)小時(shí)了，天也漸漸地黑了下來(lái)。怎么辦，如果
第二天再去，基站故障一定超時(shí)；馬上去，不僅要趕30多公里的路，還要翻過(guò)一座山，這時(shí)責任心成為他們向前的動(dòng)力，為了縮短停站歷時(shí)，兩人趕回公司、拉上發(fā)電機，乘著(zhù)月色出發(fā)了……，就這樣，發(fā)電在荒無(wú)人煙的山頭上持續了10多個(gè)小時(shí)。這就是我們的維護人員在平凡工作崗位上無(wú)私奉獻的精神，正是這種無(wú)私奉獻鑄就了移動(dòng)公司今日的輝煌。演講稿 范文網(wǎng)。
移動(dòng)公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好!
我叫xxx，我來(lái)自xx移動(dòng)公司無(wú)線(xiàn)設備維護中心。
站在這里我要感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )。我非常羨慕和佩服那些在臺上可以口若懸河、妙語(yǔ)如珠的演講者，能夠讓自己也走上演講臺一直是我的夢(mèng)想，今天很高興終于有了機會(huì )讓這個(gè)夢(mèng)想照進(jìn)我的現實(shí)。我演講的題目是《最好的船員，最好的船》。
正所謂開(kāi)卷有益，讀罷《你在為誰(shuí)工作》和《這是你的船》，我果然受益匪淺，對于一名像我這樣工作不滿(mǎn)一年的新員工來(lái)說(shuō)，這兩本書(shū)讓我明白對待工作要有一顆感恩的心，更要有一顆強烈的責任心。
去年八月，我懷揣著(zhù)希望與夢(mèng)想從數千名應聘者中脫穎而出，成為了移動(dòng)公司的一名新員工。從那時(shí)起，我就開(kāi)始感謝上蒼對我的眷顧，也是從那時(shí)起，我踏上了屬于我的船，還是從那時(shí)起，我知道我有責任讓這條船在廣闊的海洋上揚帆遠航。我是一名法律系研究生，對無(wú)線(xiàn)技術(shù)可謂知之甚少，所以當公司把我分配到無(wú)線(xiàn)中心這個(gè)以無(wú)線(xiàn)技術(shù)為主體的部門(mén)工作時(shí)，我對這里的一切都感到很陌生。我不知道怎樣去更換載頻，也不知道怎樣去調試微波，我更不知道該如何去處理基站里那各種各樣的障礙，這些困難就像天塹一樣橫亙在我前進(jìn)的道路上，讓我對自己的未來(lái)產(chǎn)生了疑惑。這時(shí)我想到了邁克爾.阿伯拉肖夫在《這是你的船》一書(shū)中最讓人激動(dòng)地一句話(huà)：“記�。哼@是你的船！要讓它成為最好的！”那么我該何去何從，該怎樣把我的船打造成最好的呢？于是我向師傅訴說(shuō)了我的困惑，師傅聽(tīng)完后語(yǔ)重心長(cháng)地對我說(shuō)：“晨星，你不要灰心，更不要放棄，其實(shí)我們的工作并不難，只要你能多努點(diǎn)力，多用點(diǎn)心，再多一點(diǎn)創(chuàng )造，那么你的工作就成功了。成功的秘訣就是要熱愛(ài)交給自己的每項工作，并且要全神貫注，全力以赴�！睅煾档脑�(huà)讓我豁然開(kāi)朗，原來(lái)工作就是這么簡(jiǎn)單。然而不就是我們移動(dòng)人用這看似簡(jiǎn)單的多一點(diǎn)努力，多一點(diǎn)用心，多一點(diǎn)創(chuàng )造，才改變中國上億移動(dòng)手機用戶(hù)的生活，才鑄就我們移動(dòng)公司今天的輝煌嗎？
移動(dòng)公司就如同航行在茫茫大海上的船，我們每名員工都在不同的崗位上為它的遠航而辛勤的勞作，在這看似平凡普通的人群之中卻總有些偉岸高大的背影在感動(dòng)我的心靈，在震撼我的靈魂。
年初的時(shí)候，公司為了打擊基站被盜，成立了防盜小組。我有幸加入到這個(gè)光榮的團隊，說(shuō)實(shí)話(huà)這項工作真的很辛苦，兩天就要值一個(gè)夜班。我們無(wú)線(xiàn)中心的兩位主任和公司的幾位老總也是小組成員，盡管作為領(lǐng)導，他們每天可能要付出更多的辛勞，但是強烈的責任心讓他們放棄了本應在下班后回家好好休息陪陪家人的權力，他們堅定地選擇和我們普通員工一起奮戰在防盜的最前線(xiàn)。聽(tīng)到這里，大家也許會(huì )說(shuō)，這有什么呀？不就是工作累點(diǎn)嗎？作為移動(dòng)公司的員工。完成他的本職工作是天經(jīng)地義的，是再尋常不過(guò)的事情了，這還值得一提嗎？是的，大家說(shuō)的沒(méi)錯，對于一名身體健康的員工來(lái)說(shuō)，完成本職工作確實(shí)是天經(jīng)地義再尋常不過(guò)的事情了。但是對于一個(gè)身患重病，剛剛做完手術(shù)，又經(jīng)歷了常人無(wú)法想象痛苦化療的人來(lái)說(shuō)，這還尋常嗎？這還天經(jīng)地義嗎？這還不值得一提嗎？我們無(wú)線(xiàn)中心的錢(qián)紹禹主任，就是在這樣的情況下依然堅守著(zhù)自己的崗位，身體還沒(méi)有痊愈就白天堅持工作，夜里又同我們一起奮戰在防盜的最前線(xiàn)。錢(qián)主任沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么豐功偉績(jì)，但他卻用最質(zhì)樸的行動(dòng)詮釋了一個(gè)移動(dòng)老員工，對移動(dòng)通信事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)。工作已成為他生命中的一部分，已經(jīng)深深地溶入到他的血液中，他用行動(dòng)告訴我們，移動(dòng)公司是他的船，他在為自己工作，為家人工作，為國人工作。他的行為深深地感染了我，影響了我，激勵了我，同樣也深深震撼激勵了我們無(wú)線(xiàn)中心的全體員工。此時(shí)此刻，我無(wú)法用任何言語(yǔ)來(lái)表達我激動(dòng)的心情，我只能懷著(zhù)最崇高的敬意對錢(qián)主任，對每一位為我們移動(dòng)事業(yè)作出貢獻的人說(shuō)一聲：你們，辛苦了！
從錢(qián)主任身上，我終于明白了，為什么我們移動(dòng)公司為什么是這么優(yōu)秀的集體，這么卓越的一個(gè)團隊。為什么我們移動(dòng)公司成立僅十余年，就站在世界五百強的最前列。雖然原因是多方面的，但最重要的不就是因為我們有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)像錢(qián)主任一樣，把移動(dòng)公司當作自己船的人，有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)像錢(qián)主任一樣，勤勤肯肯知道為誰(shuí)工作的人嘛！
移動(dòng)公司是錢(qián)主任的船，是我，xxx星的船，更是我們全體移動(dòng)人的船。我們移動(dòng)公司的新老員工，都是這船上最好的船員，以薄總為首的各級領(lǐng)導班子就是最好的船長(cháng)。那么就讓我們在船長(cháng)的率領(lǐng)下齊心協(xié)力，風(fēng)雨同舟，把xx移動(dòng)公司這條屬于我們自己的船打造成最好的船！
移動(dòng)公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
各位領(lǐng)導、與會(huì )同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩市場(chǎng)。
××分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰略，不斷創(chuàng )新，積極探索，在服務(wù)工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會(huì )，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導和同仁的指點(diǎn)和幫助。
強化窗口服務(wù) 提升企業(yè)整體形象
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門(mén)又是服務(wù)窗口，體現著(zhù)中國××的服務(wù)水平�！痢烈皇兴目h共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場(chǎng)、礦區。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。
服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì )公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們在社會(huì )上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任，公司領(lǐng)導及市場(chǎng)部直接參與管理，堅持“內增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調動(dòng)大家的'積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結好的工作經(jīng)驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷(xiāo)渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習，學(xué)以至用，極大的改善的全區的服務(wù)水平。
第二，推行規范化服務(wù)。
以河南鄭州禮儀服務(wù)為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營(yíng)業(yè)員反復學(xué)習、實(shí)際演練，一一達標。市場(chǎng)部每月對全區的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪(fǎng)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通報、處理，獎罰分明。堅持晨會(huì )制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì )，總結工作，調整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使營(yíng)業(yè)員能以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著(zhù)悠揚的樂(lè )曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶(hù)好評。
第三，實(shí)行首問(wèn)負責制。
客戶(hù)的滿(mǎn)意是衡量服務(wù)的唯一標準，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶(hù)的營(yíng)業(yè)員，要對客戶(hù)提出的所有問(wèn)題一包到底，對特殊需求的客戶(hù)特殊對待。有一部分重要客戶(hù)經(jīng)常是司機或秘書(shū)來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機主本人進(jìn)行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現繳費卡短缺，為方便用戶(hù)，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現金先墊付給客戶(hù)，以達到客戶(hù)滿(mǎn)意。
第四，改變工作意識。
面對枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對待客戶(hù)，是很難的。針對營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè )，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng )造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級考核的基礎上，改變考核、學(xué)習模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學(xué)習時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統一口徑，向用戶(hù)解釋?zhuān)荚囈灿晒P試改為互動(dòng)式考核，訓練營(yíng)業(yè)員的表達能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
移動(dòng)公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
人生，常常是在不經(jīng)意中結下了情緣，大學(xué)畢業(yè)后，我光榮的成為了中國移動(dòng)的一員。是中國移動(dòng)，扶我走過(guò)了從學(xué)校到社會(huì )的路程，幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長(cháng)為一名合格的員工。在領(lǐng)導與同事的關(guān)愛(ài)中，我深深地被中國移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅持著(zhù)自己的信仰和追求。
記得剛到營(yíng)業(yè)中心工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、暖如春風(fēng)的工作氛圍，感受到了移動(dòng)人的熱情、執著(zhù)和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我如饑似渴地開(kāi)始學(xué)習技術(shù)業(yè)務(wù)知識，扎扎實(shí)實(shí)地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習、心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界。
漫漫人生長(cháng)河中，每個(gè)人都有自己的工作崗位。崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標。作為一名營(yíng)業(yè)員，雖然只是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)很不起眼的小點(diǎn)，但我卻用耐心、用熱情深?lèi)?ài)著(zhù)這一崗位，用誠實(shí)書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己平實(shí)而又光彩的人生。因為我敬我的企業(yè)、我愛(ài)我的崗位，在一次次熱忱的服務(wù)中，我贏(yíng)得一位位客戶(hù)的信賴(lài)；在客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂(lè )趣；在服務(wù)的窗口前，我領(lǐng)悟到真誠帶來(lái)的欣慰；在服務(wù)的過(guò)程中，我懂得了人生的價(jià)值和生活的內涵。
當前，移動(dòng)通信市場(chǎng)競爭日益激烈，中國移動(dòng)正在全力提高服務(wù)水平，以增強企業(yè)的競爭力。作為一名營(yíng)業(yè)員，服務(wù)工作的好壞，不僅代表個(gè)人的形象，同時(shí)也代表著(zhù)企業(yè)的形象。雖然工作時(shí)間不長(cháng)，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個(gè)道理：只有為用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，幫用戶(hù)之所需，時(shí)時(shí)為用戶(hù)考慮，做到換位思考，才能真正實(shí)現“溝通從心開(kāi)始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽(tīng)。在一個(gè)春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，剛一進(jìn)門(mén)，就嚷嚷著(zhù)：我手機丟了，我要銷(xiāo)號。當班營(yíng)業(yè)員小張熱情接待了三位用戶(hù)，當解釋到辦理拆機需按規定交納部分話(huà)費押金時(shí)，三位男子竟然破口大罵，將營(yíng)業(yè)柜臺拍的砰砰作響，空氣頓時(shí)緊張起來(lái)，靜謐的營(yíng)業(yè)廳一片嘈雜。見(jiàn)此情景，小張仍然耐心解釋著(zhù)，誰(shuí)知他們竟將身份證狠狠向她扔來(lái)，罵著(zhù)不堪入耳的話(huà)。委屈的淚水頓時(shí)溢滿(mǎn)眼眶，稍稍穩定情緒后，小張揀起用戶(hù)扔在地上的證件，將他們請到會(huì )議室，每人倒上一杯熱水，微笑著(zhù)繼續向他們解釋收取話(huà)費押金的原因，望著(zhù)營(yíng)業(yè)員誠摯的笑臉，聽(tīng)著(zhù)她懇切的話(huà)語(yǔ)，三位男子不再吵鬧，語(yǔ)氣也變的柔和起來(lái)，不好意思的離開(kāi)了營(yíng)業(yè)廳。第二天早晨剛上班，他們又來(lái)到了營(yíng)業(yè)廳，痛痛快快的辦理了拆機業(yè)務(wù)并交納了話(huà)費押金，并紅著(zhù)臉向小張道歉，而小張仍然微笑著(zhù)對他們說(shuō)：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。
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