駕校員工演講稿：我能為"藍天"做些什么
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在當下社會(huì )，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編整理的駕校員工演講稿：我能為"藍天"做些什么，希望對大家有所幫助。
《中國好聲音》這個(gè)節目大家一定都很熟悉，每一位上場(chǎng)的學(xué)員都會(huì )被問(wèn)道："你的夢(mèng)想是什么？"
今天，我也想問(wèn)問(wèn)大家，你的夢(mèng)想是什么？
這個(gè)問(wèn)題，從小到大都被人問(wèn)及。小時(shí)候，我們會(huì )回答："我的夢(mèng)想是當老師、當醫生、當音樂(lè )家、當科學(xué)家。"那時(shí)，我們看到什么職業(yè)光鮮，就夢(mèng)想成為那種職業(yè)人，好像只要說(shuō)出來(lái)就會(huì )實(shí)現一樣。而事實(shí)上，我們每天都忙著(zhù)生存，沒(méi)有夢(mèng)想，沒(méi)有時(shí)間去關(guān)心別人，沒(méi)有時(shí)間去關(guān)心環(huán)境，我們只關(guān)心這份工作穩不穩定？只關(guān)心我們拿到的工資能不能在還清房貸的同時(shí)，能否過(guò)上不錯的生活？我們想到的是"藍天"這份工作能給我們帶來(lái)什么？而不是我們能為"藍天"做些什么。大家有沒(méi)有認真的想過(guò)，我們究竟能為藍天做些什么？
不知從什么時(shí)候起，我發(fā)現身邊的人開(kāi)始變得浮躁。當所得到的與想象中不同時(shí)，有人就抱怨，抱怨為什么工作壓力變大了？抱怨為什么服務(wù)比以前更難做了？于是，每天陷入負情緒的惡性循環(huán)中。這樣，不僅影響了自己還影響了別人。
可是，親愛(ài)的朋友們，你們還是愿意留在"藍天"的。不是嗎？那些走不出迷茫的人已經(jīng)離開(kāi)了"藍天"，我祝他們好運。而繼續留在"藍天"的你，既然選擇了留下，就意味著(zhù)選擇相信。既然相信，那為什么不能更加積極，通過(guò)改變自己來(lái)改變"藍天"，讓它變得更加強大，變成你想象中的那樣呢？
前不久發(fā)生的一件事，讓我懂得了一個(gè)道理。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：有這樣一位學(xué)員，科目二考試沒(méi)有合格，他打了電話(huà)給教練，教練告知他抽空來(lái)練車(chē)，模擬考試過(guò)了再約考。過(guò)了幾天，他打電話(huà)給客服，客服同樣告知模擬過(guò)了再約考。過(guò)了十來(lái)天，學(xué)員來(lái)參加模擬考試，可是不巧，當天下大雨，模擬考試取消。學(xué)員被再一次告知，抽空來(lái)練車(chē)，模擬考試過(guò)了再約考。就這樣又過(guò)了一段時(shí)間，學(xué)員再次打電話(huà)過(guò)來(lái)，可是這一次他不是來(lái)詢(xún)問(wèn)的`，而是來(lái)投訴的，投訴我們不管他，沒(méi)有通知他來(lái)練車(chē)。接完電話(huà)后，客服委屈得不行，對我抱怨說(shuō)："我沒(méi)做錯，練車(chē)、約考之事說(shuō)得明白白、清清楚楚，是他自已沒(méi)來(lái)練車(chē)，還反過(guò)來(lái)投訴我們。"客服沮喪地說(shuō)："這份工作真是難做，總是碰到無(wú)理取鬧的學(xué)員。"
是的，他們不理解。其實(shí)當初我也不理解，好端端的為什么會(huì )投訴呢？不過(guò)現在想通了。的確，在流程上，我們沒(méi)有錯，但是在服務(wù)中我們缺少了一樣最可貴的東西，那就是――我們的"心"。事實(shí)上，服務(wù)不是一種規則，不能用對與錯來(lái)衡量，服務(wù)更不是一種告知，不是盡義務(wù)，而是一種責任擔當。
其實(shí)，在我們眼中"無(wú)理取鬧"的學(xué)員只是被我們關(guān)心得太少了。因此，他們才采用一種簡(jiǎn)單而有效的方式引起我們的注意。從這之后，我再也不想對客服說(shuō)，按照流程進(jìn)行服務(wù)。而是要求他們用"心"服務(wù)，設身處地地做好服務(wù)。學(xué)員覺(jué)得關(guān)心少了，我們就主動(dòng)打電話(huà)問(wèn)候；學(xué)員覺(jué)得練車(chē)晚了，我們就在條件允許的情況下，多想想法子，為學(xué)員量身定制一個(gè)學(xué)車(chē)方案。有人會(huì )說(shuō)，萬(wàn)一我給學(xué)員承諾了，沒(méi)做到怎么辦？不要怕承擔責任，當學(xué)員知道你在用心時(shí)，即便結果有些許的不完美，他也不會(huì )怪你，絲毫不會(huì )影響對整個(gè)服務(wù)的評價(jià)。畢竟，服務(wù)是一種感知，你有沒(méi)有用心，學(xué)員可是一清二楚。
我沒(méi)有多么遠大的夢(mèng)想，也沒(méi)有多么了不起的能力，但至少可以通過(guò)自己的努力去影響身邊的人，把用"心"服務(wù)的理念傳播給其他人，也許"藍天"的口碑，會(huì )因為我的些許努力而變得更好一些。
林校長(cháng)曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)，讓我銘記于心："干部不是一種榮耀，而是一種責任。"我想，我會(huì )以"用心為學(xué)員服務(wù)"的行為持續地影響他人。我深知，這是我的責任。如果我成功地影響了一個(gè)人，那么他可能會(huì )間接地影響到兩個(gè)人；如果我成功地影響了兩個(gè)人，那么他可能會(huì )間接地影響到五個(gè)人……這樣的數量級不可估量。而"藍天"的口碑就有可能因為我們的努力而提高1%，甚至10%。所以我會(huì )堅持走下去，用我微薄的力量去構建一個(gè)和諧的"藍天"，直到我的職業(yè)生涯完結的那一天。
生命不息，戰斗不止，為了心中的那份堅持，大喊一句："我來(lái)了，我看見(jiàn)，我征服！"
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