溝通從心開(kāi)始演講稿12篇
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溝通從心開(kāi)始演講稿1
每天早上打開(kāi)手機,首先映入眼簾的便是六個(gè)字:“溝通從心開(kāi)始”。中國移動(dòng)的這句廣告語(yǔ),一語(yǔ)道破了溝通的要訣。中國移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著(zhù)各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學(xué)習、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò )感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生客,是通過(guò)交流溝通成為朋友及至知己。就像我們學(xué)校,可以說(shuō)是從四面八方會(huì )聚于碧桂園,又成為師生、同事、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò):休言舉世無(wú)談?wù),解語(yǔ)何妨話(huà)片時(shí)?
不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習、人際關(guān)系等等,在這一獨特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì )成熟、理智,更是一種思想融合的表現。
隨著(zhù)時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。隨著(zhù)師資力量的不斷提升,伴著(zhù)整個(gè)學(xué)校從上到下的共同努力,碧桂園學(xué)校的生源與日俱增,這是所有老師所共同期待的,校興我興,校衰我恥,那么如何保得住生源,很大成分上取決于家長(cháng),取決于家長(cháng)很大成分上又取決于我們老師與家長(cháng)之間的溝通,溝通是一門(mén)巧妙的藝術(shù),而我們溝通的目的也是為了在家長(cháng)中間留下良好口碑,也是為了讓學(xué)生能夠喜歡上碧桂園學(xué)校,這樣我校才能在眾多學(xué)校中立于不敗之地。
教師與家長(cháng)之間需要溝通,教師與學(xué)生之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內心也需要溝通。那么和家長(cháng)、學(xué)生溝通,更是如此,應當從心開(kāi)始,從真誠開(kāi)始。
自我溝通——承認自己的價(jià)值,反思自己的過(guò)去,正確地評價(jià)和認識自己,修正過(guò)去的錯誤,振奮現在,調整將來(lái)。
人際溝通——消除和家長(cháng)之間相互的猜疑,促進(jìn)彼此之間相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。與學(xué)生之間實(shí)現平等對話(huà),能讓學(xué)生真正明白老師的教育是出于好心,是為了自己的將來(lái)能夠成長(cháng)。良好的溝通能力會(huì )給自己創(chuàng )造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠開(kāi)始。只有這樣,才能贏(yíng)得家長(cháng)和孩子對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì )失去朋友,失去友誼。
我們呼喚真誠的溝通,時(shí)代呼喚真誠的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話(huà),一個(gè)微笑,一條短信,一個(gè)電話(huà),也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著(zhù)清香,把愛(ài)散播四方。
今天,我希望家校間能夠和諧溝通,愛(ài)更會(huì )充滿(mǎn)學(xué)校的每一個(gè)落。
溝通從心開(kāi)始演講稿2
如果說(shuō)一個(gè)學(xué)校最重大的事是教育孩子,那么,一個(gè)家庭最重要的事會(huì )是什么呢?我想,同樣也是教育孩子。不過(guò),與學(xué)校教育相比而言,家庭教育是建立在親子溝通的基礎之上的,換句話(huà)說(shuō),家庭教育是否真正成功,很大程度上取決于親子溝通有沒(méi)有真正實(shí)施,所以,用心與孩子建立正常的親子關(guān)系,進(jìn)行良好的親子溝通,是有效教育孩子的前提條件。下面我將談?wù)劚救伺c自己孩子進(jìn)行溝通的一些經(jīng)驗和體會(huì ),以求和大家共同交流,共同探討。
第一,父母要用心做孩子的朋友。
我這里所說(shuō)的“用心”,就是要誠心誠意放下架子,與孩子平等相處,以朋友式的姿態(tài)與孩子交流,溝通。為此,本人在與孩子進(jìn)行溝通時(shí),常常坐下來(lái),或者蹲下身子,與孩子保持平視狀態(tài)。我發(fā)現,這比站著(zhù)做孩子的工作要好得多。
有一次,我與孩子一起外出散步,因為孩子現在的個(gè)子比我矮得多,走著(zhù)走著(zhù),我也就不經(jīng)意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒(méi)想到孩子卻善意地將我的手挪開(kāi),似乎對我的親近不大領(lǐng)情。我有點(diǎn)納悶,難道自己做得不對嗎?我原以為這也許是孩子一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作,于是,又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭?蛇@回,孩子干脆停住了腳步,將身子往外一側,我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來(lái)。我意識到,這次孩子絕不是不經(jīng)意的,而是有意為之?蛇@是為什么呢?我一時(shí)摸不著(zhù)頭腦,就把孩子牽到路邊,蹲下身子,看著(zhù)他的眼睛,誠懇地問(wèn):“兒子,你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎?”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭。我連忙追問(wèn):“為什么呢?”孩子搖搖頭說(shuō):“不為什么,我想和爸爸手牽手!蔽耶敃r(shí)一頭霧水。過(guò)后想想,原來(lái)孩子已經(jīng)長(cháng)大,開(kāi)始有了自我獨立意識,不愿再躲在父母的翼下當“寶寶”,因為在孩子看來(lái),手牽手才是平等的,而自己的肩膀被人摟住,有一種被控制住的感覺(jué)。之后,我和孩子一起散步時(shí),要不手牽手,要不就并排而行,我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺(jué)得,做父母的要懂得尊重孩子,給孩子以平等的心態(tài),這是和孩子能順利溝通的第一步,也是關(guān)鍵的一步。
第二,父母要放心給孩子更多的時(shí)間與空間。
我們常說(shuō),孩子是我們的希望,是我們的未來(lái)。所以,現在的孩子也挺累的,試想,要能順利實(shí)現父母寄予的厚望,談何容易?所以,聰明的父母應該放手、放心讓孩子自己走路,讓他們有時(shí)間和空間做自己的事情,既讓他們親身體驗成功的喜悅,也讓他們真切感受失敗的痛苦。
和大家的孩子一樣,我的孩子今年也正讀一年級。他的語(yǔ)文老師很有創(chuàng )意,現在就要求他們開(kāi)始學(xué)寫(xiě)作文。雖然每天只要求寫(xiě)幾句,但這對家長(cháng)來(lái)說(shuō),或許心比孩子還要急。起先,我也很著(zhù)急,看著(zhù)孩子不知何為作文的痛苦勁,我恨不得親自為他寫(xiě)。還是他媽媽有耐心和遠見(jiàn),說(shuō)如果幫孩子寫(xiě)作文,他現在倒輕松了,但以后怎么辦,總不可能幫他寫(xiě)一輩子吧!所以,我們就放手讓孩子自己寫(xiě),不管寫(xiě)什么,寫(xiě)多少都行,甚至寫(xiě)得亂七八糟,我們也不責備。有時(shí),看著(zhù)孩子實(shí)在寫(xiě)不出,我們就干脆讓他先停下不寫(xiě),或帶他出去走走,或想個(gè)游戲跟他一起做,盡量給他創(chuàng )設一些作文的情景和材料,再予以適當的點(diǎn)撥和暗示,他也就有話(huà)可寫(xiě)了。我想,現在很多孩子之所以越來(lái)越怕作文,大概跟他們開(kāi)始學(xué)寫(xiě)作文時(shí),家長(cháng)、老師要求過(guò)多,限制過(guò)嚴有關(guān)吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。
第三,父母要真心給孩子以寬容。
成長(cháng)中的孩子容易犯錯,孩子是在犯錯中長(cháng)大的,所以,任何時(shí)候父母都要真心接納孩子!叭朔鞘ベt,孰能無(wú)過(guò)?”就是圣賢,也難免出錯,更何況是孩子。當孩子犯錯誤時(shí),我們往往很少去想孩子為什么會(huì )犯這個(gè)錯誤,或怎樣去對待孩子所犯的錯誤,而是一味地責罵或痛打孩子。其實(shí),當孩子犯錯誤時(shí),父母打罵孩子是非常不好的,會(huì )給孩子帶來(lái)很多負面的東西,甚至影響孩子的一生。
我覺(jué)得,教育孩子就像種莊稼,世界上沒(méi)有種不好的莊稼,只有不會(huì )種莊稼的人。莊稼在生長(cháng)過(guò)程中出了問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)人會(huì )站在田地里去罵莊稼,相反,我們往往從自己身上找原因。同樣,孩子在成長(cháng)過(guò)程中,總會(huì )出現這樣或那樣的錯誤,孩子也正是在不斷犯錯和不斷糾錯中成長(cháng)的,重要的問(wèn)題不是孩子會(huì )不會(huì )犯錯誤,而是父母采取什么樣的態(tài)度來(lái)對待孩子的錯誤。
作為家長(cháng),我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼;我也曾有過(guò)這樣的體驗。其實(shí),現在的孩子整天被“關(guān)”在籠子里,生活單調,對他們來(lái)說(shuō),看電視或許就是最好的娛樂(lè )方式了。但放任自由又不行,強硬剝奪又不好。為此,我和妻子一起,想了一個(gè)兩全其美的辦法,跟兒子就看電視問(wèn)題約法三章:一、上學(xué)期間,無(wú)特殊情況不能看電視;二、雙休日要先完成作業(yè),時(shí)間有余,再看電視;三、平時(shí)表現好,作為獎勵可以看一會(huì )兒電視。兒子也樂(lè )意接受,尤其第三條,對他很有誘惑力。從此,孩子在看電視問(wèn)題上,也不再讓我們頭疼了。
第四,父母要精心講究溝通的技巧。
作為父母,我們沒(méi)有不關(guān)注孩子的學(xué)習成績(jì)的。誰(shuí)都希望自己的孩子考高分,但我們又常常覺(jué)得高分離自己的孩子太遙遠。有些父母,平時(shí)不大重視孩子的學(xué)習過(guò)程,而非常重視孩子的學(xué)習結果,孩子考了個(gè)低分,就如臨大敵,將孩子的所有亮點(diǎn)都毀于一“罵”,弄得孩子懼怕考試,懼怕知道成績(jì)?捎钟姓l(shuí)在成長(cháng)的路上沒(méi)有失敗過(guò)?我覺(jué)得,孩子的一次失敗并不算什么,關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來(lái),去迎接新的挑戰。這就需要我們做父母的,及時(shí)與之溝通,講究溝通的技巧,予以適當的鼓勵和幫助,這既是我們做父母的責任,也是我們做父母的義務(wù)。
有一次,我孩子的數學(xué)考試不很理想,他知道成績(jì)后,以為我要批評他,所以當晚早早的就睡了——他以為睡了,就聽(tīng)不到爸爸的批評了。當我從四中上夜自修回來(lái)聽(tīng)妻子這么一說(shuō)時(shí),我怔住了,覺(jué)得孩子也挺可憐的,如果我這個(gè)時(shí)候把孩子從睡夢(mèng)中叫醒,或責罵一頓,或苦口婆心地教育一下,顯然都是不合適的。但假裝不聞不問(wèn),又是不行的。我一時(shí)也不知道該怎么辦。我坐下來(lái)沉思了一會(huì )兒,覺(jué)得自己應改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了,我也不叫醒你,我就給你寫(xiě)信,等明天你睡醒了就可以讀到了,或許這樣的效果還不錯呢!于是,我取出他的一個(gè)作文本子,在上面寫(xiě)道:“孩子,聽(tīng)媽媽說(shuō)你這次數學(xué)考試不是很好,為此你很難過(guò),這說(shuō)明你是一個(gè)求上進(jìn)的孩子,爸爸感到高興。爸爸告訴你,一次失敗沒(méi)什么,重要的是不灰心,找找失敗的原因,這樣,下一次你肯定能成功!蹦┝,我還加了一句:“孩子,你是爸爸、媽媽共同的驕傲,我們希望你好好學(xué)習,將來(lái)做一個(gè)有用的人!”
第二天早上,我在孩子睡醒之前就到四中上班去了,臨走時(shí)只叫妻子將我昨晚寫(xiě)的信給兒子,別的也沒(méi)多想。沒(méi)想到那天中午,妻子發(fā)來(lái)短信對我說(shuō):“兒子看了你寫(xiě)給他的信后感動(dòng)得哭了,并說(shuō)要給你回信!蔽液鋈挥X(jué)得孩子長(cháng)大了,懂事了,他也需要和我溝通。當晚,我一回到家,就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說(shuō)我是個(gè)愛(ài)他、懂他的好爸爸,在他失敗的時(shí)候給了他信心,他會(huì )認真學(xué)習,下一次考出好成績(jì),不再讓我失望。讀著(zhù)兒子的回信,我感到做父母責任之重大,也真正認識到和孩子好好溝通的重要性。
最后,我想跟大家說(shuō):對孩子應多些鼓勵與贊美,少些批評與指責,做到用心交流與溝通。切記:贊美鼓勵使孩子進(jìn)步,批評抱怨使孩子落后,親子溝通就要從心做起。謝謝大家!
溝通從心開(kāi)始演講稿3
溝通人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì )之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內心也需要溝通。
溝通,應當從心開(kāi)始,從真誠開(kāi)我每天一開(kāi)機,都會(huì )首先看到六個(gè)字:“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。
中國移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著(zhù)各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學(xué)習、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。
溝通要雙方互相了解和理解對方。了解和理解并不是什么東西都要知道,而是要對方了解你的`內心。
一些家長(cháng)以為自己十分了解自己的孩子,其實(shí)家長(cháng)們只了解到孩子們一半的內心;反而家長(cháng)們以為孩子們不了解自己,其實(shí)孩子們對家長(cháng)們的理解程度遠遠超出了家長(cháng)們的想象。在事實(shí)上,父母不客觀(guān)地了解孩子,原因有兩種,第一,容易帶有主觀(guān)色彩,被主觀(guān)的偏見(jiàn)蒙蔽。只看到孩子的長(cháng)處,看不到或不愿看到孩子的短處。第二,自以為了解孩子,反而容易被空間的近距離拉遠了心理的距離”。就是因為這種種原因,使家長(cháng)們不了解自己的孩子。
不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習、人際關(guān)系等等,在這一獨特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì )成熟、理智,更是一種思想融合的表現。隨著(zhù)時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會(huì )上生存的最大需要。
自我溝通――承認自己的價(jià)值,正確地評價(jià)和認識自己,修正過(guò)去,振奮現在,調整將來(lái)。
人際溝通――消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì )給自己創(chuàng )造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現自己的人生價(jià)值。溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠開(kāi)始。
只有這樣,才能贏(yíng)得大家對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì )失去朋友,失去友誼。我們呼喚真誠的溝通,時(shí)代呼喚真誠的溝通。很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話(huà),一個(gè)微笑,也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著(zhù)清香,把愛(ài)散播四方。所以,只要你能用心去了解對方,真心地去理解對方,就會(huì )形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。
這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心,每個(gè)家庭都會(huì )是幸福無(wú)比,那么我們的國家自然也會(huì )強大起來(lái)。
溝通從心開(kāi)始演講稿4
在學(xué)習了講座———“接受我的愛(ài)”時(shí),有一句話(huà)時(shí)常在我的腦海徘徊——溝通從心開(kāi)始,作為老師,我們經(jīng)常與學(xué)生交流溝通,了解學(xué)生的學(xué)習情況和家庭狀況,但是在溝通的時(shí)候,我們是否了解學(xué)生的心?是否從學(xué)生的心出發(fā)與他們溝通? 捫心自問(wèn),作為教師也好,作為管理者也好,自己跟老師或者學(xué)生溝通時(shí),缺少心靈上的溝通。聽(tīng)了這個(gè)講座后,靜心反思,覺(jué)得自己在很多方面都應該向書(shū)中的一些老師學(xué)習,淺顯的談些自己的所得。
一、俯下身子與孩子溝通
師道尊嚴的思想,幾千年來(lái)根深蒂固的植入了每一位老師的心里。許多老師從幼兒園開(kāi)始就在給學(xué)生灌輸這樣的思想,比如:要聽(tīng)老師的話(huà),談話(huà)的時(shí)候要站直了,不許頂嘴反抗老師的話(huà),老師讓你去干嘛就去干嘛等等。這些話(huà)使孩子從小就對老師產(chǎn)生敬畏的思想,覺(jué)得老師是高高在上的,不可逾越的一座大山。有些老師把學(xué)生叫來(lái)談話(huà)的時(shí)候,居高臨下,一副威壓的態(tài)勢,就算你再怎么和顏悅色,學(xué)生得抬頭看著(zhù)高高在上的你,心理上就有了一種畏懼感,如何讓他與你傾心交流?所以,讓我們俯下身子,與孩子處于同一高度,傾聽(tīng)他們的心里話(huà),說(shuō)出我們的想法。我想,俯下身子傾聽(tīng)和交流是我們跟孩子用心溝通的第一步,也是重要的一步。
二、多方位了解孩子的心理
要與孩子進(jìn)行溝通,首先我們要了解孩子的心理,打個(gè)不恰當的比方,知己知彼方能百戰百勝,當然跟孩子溝通不是打仗,但是如果我們對孩子的心理一點(diǎn)都不知道,那么如何與他們進(jìn)行溝通。因此,在與孩子溝通之前,我們要通過(guò)多種途徑了解孩子的心理,比如跟這個(gè)孩子的好朋友、孩子的父母等,了解孩子最近的活動(dòng)和想法,他有什么困難和焦慮,他的愛(ài)好和朋友,通過(guò)全方位的了解,了解孩子的各種情況,這樣在跟孩子溝通時(shí),孩子會(huì )覺(jué)得意外和驚喜,覺(jué)得老師是了解我的。通過(guò)這樣全方位的了解,掌握孩子的各種情況,從而在溝通時(shí)打開(kāi)孩子的心扉,走近孩子的心理。
三、真心實(shí)意的與孩子溝通
與孩子進(jìn)行溝通時(shí),我們應該真心實(shí)意的與孩子進(jìn)行交流,絕對不可以虛情假意、矯揉造作和演戲作秀。孩子是敏感的,是警惕的,如果老師作秀、演戲一旦被孩子發(fā)現,后果是嚴重的,你的地位在孩子心中會(huì )幾乎沒(méi)有,以后再也不用跟孩子溝通了,孩子會(huì )覺(jué)得你是個(gè)騙子,他的內心會(huì )更加警惕,嚴加防范。所以,當我們與孩子溝通時(shí),要真心實(shí)意的,從心理、語(yǔ)言到表情,都要發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\。 前幾天聽(tīng)一位教授講座,他說(shuō)我們的教育培養的是奴性的孩子,比如老師讓一位學(xué)生去拿東西,這位孩子屁顛屁顛很開(kāi)心的去拿了,老師會(huì )覺(jué)得這是應該的;如果有一位學(xué)生說(shuō),老師,我沒(méi)空,我要做作業(yè),此時(shí),作為老師的想法會(huì )是怎么樣呢?大多數老師是怒火上心頭吧。以這個(gè)小故事作為結尾,告訴自己和其他老師:讓我們俯下身子,真心實(shí)意的與孩子溝通。
溝通從心開(kāi)始演講稿5
世界上有很多東西,當你給予他人時(shí),自己擁有的將會(huì )越來(lái)越少,唯有一樣東西,你給予別人越多,自己擁有的也越多。這神奇的東西是什么呢?讓我大聲地告訴你,這就是愛(ài)!愛(ài),不是索取,不是交換,它是付出,是給予,是自我犧牲。
天底下給予別人最多愛(ài)的是誰(shuí)?是老師!是“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的老師!當我第一次站在孩子們面前的時(shí)候,一切都讓我感到新鮮,感到激動(dòng)?纯催@張笑臉,摸摸那個(gè)臉頰,他們多像一枚枚蓓蕾,渴求著(zhù)陽(yáng)光雨露。每天清晨,一句句“老師,您早!”的童稚問(wèn)候,給我帶來(lái)一天的快樂(lè );每天傍晚,一聲聲“老師,再見(jiàn)”,給我留下明天的希望。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意,凈化了我的心靈,激起了我對教育事業(yè)深深的愛(ài)。我真正地體會(huì )到了一個(gè)教師所擁有的幸福和快樂(lè )。
在我的辦公桌上,有一張99——2班畢業(yè)時(shí)的師生合影。照片上我的身邊是一個(gè)秀氣而憂(yōu)郁的女生,每每看到她,許多的故事都會(huì )不由的浮現。她叫王新,記得剛接這個(gè)班的課時(shí),就有老師提醒我:那可是塊硬石頭,千萬(wàn)不要惹她。我的心里一下緊張起來(lái)。接下來(lái)的日子,她的問(wèn)題就逐漸暴露出來(lái)了:上課睡覺(jué)、吃東西、和老師頂嘴、滿(mǎn)嘴臟話(huà),作業(yè)不完成。怎么辦呢?作為老師,我不能對學(xué)生的壞習慣不聞不問(wèn)。想來(lái)想去,我覺(jué)得還是應該找機會(huì )碰碰這塊硬石頭,或許能找到改變她的缺口。這天中午放學(xué)了,我見(jiàn)教室門(mén)還開(kāi)著(zhù),就進(jìn)去看看。只有王新一人,“你怎么不回家”她冷冷的回答我“不想回”,頭都不抬繼續看著(zhù)手里的漫畫(huà)書(shū)!俺燥垱](méi)?”她只搖了一下頭索性不理我了!拔艺埬愠燥,怎么樣?”她看看我,有些懷疑,我拉著(zhù)她的胳膊,走出教室。邊吃邊聊,她告訴我在她四歲時(shí),父母離異,她跟隨父親生活,但爸爸除了工作就是喝酒,有時(shí)發(fā)脾氣還會(huì )打她,從來(lái)不過(guò)問(wèn)她的學(xué)習。后來(lái),爸爸因過(guò)失罪被判入獄,不得不和奶奶一同生活,而媽媽更是連看她都沒(méi)幾次!拔沂莻(gè)沒(méi)人要的人,”她憂(yōu)郁的說(shuō),“我可以做你的朋友啊!彼男α艘幌。她的笑給了我希望——我覺(jué)得自己應該也能夠讓這塊硬石頭變軟。后來(lái),上課時(shí)我就有意識的提問(wèn)她,作業(yè)也主動(dòng)向她要,下課后也盡量找機會(huì )和她聊,慢慢的她喜歡和我講話(huà)了。一天,我在填寫(xiě)學(xué)籍卡時(shí),注意到再過(guò)兩天就是王新的生日。到她生日那天,我買(mǎi)了一套彩色熒光筆,因為我注意到她很難喜歡畫(huà)畫(huà)。放學(xué)時(shí),我送給王新,“我送你的生日禮物,喜歡嗎?”“老師,謝謝你,已經(jīng)很多年沒(méi)有人送生日禮物給我了!薄澳俏乙院竺總(gè)生日都送你!彼粗(zhù)我,笑了,笑的那么開(kāi)心。我也笑了,在我的內心深處,我感覺(jué)這塊硬石頭正逐漸的變軟。
漸漸的我發(fā)現,我的課她睡覺(jué)少了,說(shuō)話(huà)少了,筆記多了,舉手多了。作業(yè)也能按時(shí)完成了,有一次下課的時(shí)候,她對我說(shuō):“老師,您今天的課講得真好,我全聽(tīng)懂了”。聽(tīng)到這些,我的心里非常激動(dòng),我知道不是我的講課變了,而是她用心聽(tīng)了。我的付出終于得到了回報,她的語(yǔ)文成績(jì)由最初的30、40到可以及格了。到期末考試時(shí),居然考到了68分。她的點(diǎn)滴變化以及她成績(jì)的進(jìn)步,讓我感覺(jué)到,自己所付出的是值得的。畢業(yè)之前,她曾給我寫(xiě)過(guò)一張字條“老師,是您打開(kāi)了我的心結,使我能像其他人一樣快樂(lè )。是您讓我感受到被人愛(ài)是多么幸福。老師,雖然您的愛(ài)代替不了母愛(ài),卻讓我感到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷!笨吹竭@些,我的眼淚禁不住流淚下來(lái)。我的愛(ài)終于軟化了這塊硬石頭。
愛(ài)是一個(gè)口袋,往里裝有滿(mǎn)足感,往外裝有成就感。作為一個(gè)普通的老師,不需要波瀾壯闊、驚天動(dòng)地的壯舉,只要真誠的播灑真愛(ài),就一定能有所收獲。師愛(ài)如母愛(ài)。的確如此,師愛(ài)就是一把金鑰匙,它能打開(kāi)孩子閉鎖的心靈;師愛(ài)是一雙無(wú)形的手,它能能撫去孩子苦澀的淚花。我想:如果我們每一個(gè)老師都能打開(kāi)自己愛(ài)的口袋,把愛(ài)播灑向那些如阿王新般硬石頭的孩子們,那么我們收獲的將不僅僅是成績(jì)、理解、感動(dòng),我們收獲的將是自我的蛻變和靈魂的升華。
溝通從心開(kāi)始演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、朋友們:
茅以升先生說(shuō):“跨水架橋,意境之美,雕琢裝飾,千姿百態(tài),也是體現我國審美觀(guān)的一種民族傳統!贝_實(shí),中國的橋體現了厚重的民族文化,承載著(zhù)博大精深的華夏文明。而在我們華夏兒女眼中,還有一座最重要的橋,它聯(lián)系著(zhù)人的心路,傳遞著(zhù)愛(ài)的心聲;蛟S,在不同的人的眼中,這座橋的構成與名字各個(gè)不同,但對于我們奉獻在銀行業(yè)的金融人而言,這座橋的名字就是服務(wù)!
說(shuō)到服務(wù),現實(shí)工作,很多人把服務(wù)二字簡(jiǎn)單地理解為工作態(tài)度。認為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了。作為一個(gè)銀行柜員,經(jīng)過(guò)*年的工作實(shí)踐,我深刻地理解到,對于銀行人而言,服務(wù)有其更深刻的內涵。我認為,它是架在銀行與客戶(hù)之間的一道橋梁,是我們與客戶(hù)之間的紐帶!因為它不僅能促進(jìn)自身的發(fā)展,還能促進(jìn)企業(yè)效益。作為柜員,我們要與客戶(hù)面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客,服務(wù)對我們而言,不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮,還要捧出五顆心:熱心、細心、耐心、專(zhuān)心,有愛(ài)心。工作中熱心地根據客戶(hù)的需要提出建議,細心地進(jìn)行正確引導,專(zhuān)心專(zhuān)業(yè)地以嫻熟的技術(shù),使客戶(hù)獲得最及時(shí)、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實(shí)際工作中,經(jīng)常以換位思想去觀(guān)察、體驗客戶(hù)的具體需求,不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內涵,做到以我真誠換客戶(hù)真情,真正實(shí)現服務(wù)承諾,從而在贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意、領(lǐng)導的肯定、同志們的好評的同時(shí),為公司創(chuàng )造更多的利潤!
愛(ài)是心的路, 愛(ài)是心的橋。當我們架起服務(wù)這座心橋,理念不斷更新,就能牢固樹(shù)立“服務(wù)就是競爭力”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)意識,深入貫徹“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,為客戶(hù)提供差別化、人性化服務(wù)。當我們用服務(wù)架起這座心橋,不僅在我們與客戶(hù)的心貼得更近,而且能夠提升自己的素養,實(shí)現自己的人生價(jià)值,有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步!朋友吧,讓我們攜起手來(lái),以真誠服務(wù)換客戶(hù)真情,讓我們的工作生動(dòng)而多彩,為我們的人生增添一抹亮色吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
溝通從心開(kāi)始演講稿7
溝通從心開(kāi)始大家好!我的手機每次開(kāi)機,都會(huì )首先看到六個(gè)字:“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。中國移動(dòng)的這句廣告語(yǔ),之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目,是因為它一語(yǔ)道破了溝通的要訣。中國移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著(zhù)各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學(xué)習、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò )感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生人,是通過(guò)交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們,可以說(shuō)是從四面八方會(huì )聚于海醫,又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò):休言舉世無(wú)談?wù),解語(yǔ)何妨話(huà)片時(shí)。意思就是:不要說(shuō)世上沒(méi)有可以談心的人,如果你懂得說(shuō)話(huà),不妨說(shuō)一會(huì )吧!
不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習、人際關(guān)系等等,在這一獨特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì )成熟、理智,更是一種思想融合的表現。
隨著(zhù)時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會(huì )上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì )之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內心也需要溝通。溝通,應當從心開(kāi)始,從真誠開(kāi)始。
自我溝通--承認自己的價(jià)值,正確地評價(jià)和認識自己,修正過(guò)去,振奮現在,調整將來(lái)。
人際溝通--消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì )給自己創(chuàng )造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠開(kāi)始。只有這樣,才能贏(yíng)得大家對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì )失去朋友,失去友誼。
我們呼喚真誠的溝通,時(shí)代呼喚真誠的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話(huà),一個(gè)微笑,也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著(zhù)清香,把愛(ài)散播四方。所以,只要你能用心去了解對方,真心地去理解對方,就會(huì )形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心,每個(gè)家庭都會(huì )幸福無(wú)比,那么我們的國家自然也會(huì )強大起來(lái)。
同學(xué)們,就讓我們從今天起去與周?chē)拿恳粋(gè)人真誠溝通吧!
溝通從心開(kāi)始演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
今天我要演講的題目是<<和諧醫患關(guān)系,從溝通開(kāi)始>>。
目前醫患關(guān)系比較緊張,中華醫院管理學(xué)會(huì )對全國270家醫院的調查結果顯示:三級甲等醫院每年平均發(fā)生醫療糾紛在30起左右,73。33%的醫院出現過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫務(wù)人員現象;59。63%的醫院發(fā)生過(guò)因病人對治療結果不滿(mǎn)意,糾集多人在醫院圍攻、威脅醫務(wù)人員的情況;76。67%的醫院出現過(guò)患者在診療結束后拒絕出院,且不交住院費用現象;61。48%的醫院發(fā)生過(guò)因病人去世,病人家屬在醫院擺設花圈、設置靈堂等現象。醫患關(guān)系從總體上看,是構建和諧之中存在著(zhù)局部的不和諧因素。醫患關(guān)系成因復雜,有醫療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見(jiàn);有醫療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿(mǎn)意;也有更復雜的社會(huì )因素。醫療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫療問(wèn)題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋(gè)社會(huì )問(wèn)題。另?yè)本┐髮W(xué)醫學(xué)部對三家綜合醫院的醫療糾紛投訴分析表明:80%的醫療糾紛與醫患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫療技術(shù)有關(guān);表現為72%的醫生在傾聽(tīng)患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話(huà),患者能不間斷的陳述說(shuō)話(huà)的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,醫生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫生更容易成為被告。
可見(jiàn),醫患之間的溝通不暢是導致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫患溝通是實(shí)現“以病人為中心”,減輕病人心身痛苦,創(chuàng )造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫患之間相互尊重、信任、理解與支持,提高診療效果的需要。良好的醫患溝通,醫療機構和醫務(wù)人員是主導方面,加強心靈與情感的溝通尤為重要。
醫務(wù)人員首先要具備精湛的醫療技術(shù)和規范的職業(yè)道德,這是建立和諧醫患關(guān)系的前提。其次,要理解和尊重患者。再次,要有良好的溝通能力與技巧。因為患者求醫的過(guò)程比較艱難,患者承受著(zhù)病痛帶來(lái)的精神折磨和巨大的經(jīng)濟壓力,這時(shí)候他更需要醫護人員的理解和關(guān)懷,作為醫護人員,我們首當其沖,需要設身處地的為患者著(zhù)想,如果我們能夠把患者當朋友,滿(mǎn)腔熱情,主動(dòng)服務(wù),在就診過(guò)程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說(shuō)明白,那么,病人還有什么理由會(huì )不滿(mǎn)意呢?
就我現在在急診的工作來(lái)說(shuō),經(jīng)常會(huì )遇到急性腹痛的病人,當病人抱著(zhù)肚子,忍著(zhù)劇痛說(shuō),“大夫,肚子快疼死了,趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”,這個(gè)時(shí)候,我們都知道不能輕易給病人止痛藥,以免掩蓋了病情。但當病人拿到b超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解,甚至會(huì )懷疑或質(zhì)問(wèn)醫務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著(zhù)急,經(jīng)過(guò)查體,您腹部的情況還不明確,現在給您止痛藥,可能會(huì )掩蓋某些病情,這樣會(huì )耽誤你的,您先趕緊做完檢查,我們就幫你處理!”也許這樣,病人的情緒就會(huì )穩定,就會(huì )理解且信任你。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)相向六月寒!贬t患之間的溝通應該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫務(wù)人員設身處地為患者著(zhù)想,把病人擔心的事情講清楚、說(shuō)明白,幫助患者選擇既保證醫療質(zhì)量,又能夠減少費用支出的診療方法,患者必然會(huì )理解醫務(wù)人員。
換言之,假如我是病人,我需要什么?我希望醫院有著(zhù)條理清晰、方便快捷的就醫程序;我希望得到醫術(shù)精湛的醫務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫患溝通渠道,能和醫務(wù)人員平等相處,當需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措!
溝通從心開(kāi)始演講稿9
親愛(ài)的朋友們:
大家好!
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達的社會(huì ),溝通在人們的生活中顯得越來(lái)越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機盎然。沒(méi)有溝通,就不會(huì )有凝聚力和向心力;沒(méi)有溝通就不會(huì )有合作,就不會(huì )有發(fā)展,更不會(huì )有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎。然而,并不是所有的溝通都能達到滿(mǎn)意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達到預期的效果。
有這樣一則寓言:一把堅實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上,一根鐵棒費了九牛二虎之力,也沒(méi)有將它撬開(kāi)。這時(shí)來(lái)了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見(jiàn)它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉,那堅實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開(kāi)了。鐵棒奇怪的問(wèn):“為什么我費了那么大力氣也打不開(kāi),而你輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō):“因為我最了解它的心!边@則寓言說(shuō)明,打開(kāi)一把鎖其實(shí)很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難,只要從心開(kāi)始!
在4億中國移動(dòng)用戶(hù)享受著(zhù)“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無(wú)障礙溝通的時(shí)候,中國移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現了和客戶(hù)的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬(wàn)的小縣城,用戶(hù)也達到了10余萬(wàn),占據了康平電信市場(chǎng)70﹪的份額。那么,是什么使移動(dòng)通信在挑戰面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開(kāi)了客戶(hù)的心門(mén)﹑讓溝通從心開(kāi)始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬(wàn)能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來(lái)看看這些數字:第一個(gè)在境外的掛牌上市的通信企業(yè);第一個(gè)開(kāi)展客戶(hù)品牌塑造;第一個(gè)推出“開(kāi)放﹑合作﹑共贏(yíng)”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式;連續三年入榜“全球400家A級最佳大公司”;連續五年被《財富》雜志評為“全球500強”;目前擁有4億移動(dòng)電話(huà)用戶(hù),控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng),已成為目前世界上擁有最大客戶(hù)群體數量的電信公司;在國內31個(gè)省(自治區,直轄市)設有全資子公司……中國移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現著(zhù)從量變到質(zhì)變的飛躍。面對這些驕人的成績(jì),移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠,面對不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭創(chuàng )世界一流企業(yè)”的長(cháng)遠目標,我們的未來(lái)將更加輝煌!
第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候,經(jīng)理曾經(jīng)問(wèn)我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著(zhù)對移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測:是神州行?全球通?還是動(dòng)感地帶?經(jīng)理看著(zhù)我一臉迷茫的樣子,嚴肅地對我說(shuō):“記住,我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就是追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)!卑殡S著(zhù)業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習,心靈上一分一分的融入,懷著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話(huà)的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的;10086服務(wù)人員連線(xiàn)客戶(hù)時(shí)溫柔親切的聲音,營(yíng)業(yè)人員每當面對客戶(hù)時(shí)露出的甜美自然的笑容,財會(huì )人員每到月初月末時(shí)的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過(guò)腳踏實(shí)地的工作,實(shí)踐著(zhù)“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。為了給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,移動(dòng)的員工從自身做起,從小事做起,增強服務(wù)意識和服務(wù)水平。對于每天的用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù),都能夠認真對待,做到仔細詢(xún)問(wèn),耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶(hù)的誤解和抱怨,也始終會(huì )和風(fēng)細雨,苦口婆心的解釋說(shuō)明,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止;屬于我們的工作失誤,我們會(huì )真誠致謙用戶(hù),爭取得到用戶(hù)的理解和信任?傊,面對用戶(hù)的需求,我們的真情不“欠費”,我們的服務(wù)不“關(guān)機”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個(gè)世界更加和諧美好,付出再多,我們也無(wú)怨無(wú)悔!
第三把“金鑰匙”,是神圣的責任!罢潞裆,臻于至善”這八個(gè)字,體現的是一種關(guān)愛(ài)民生,兼及天下的濟世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時(shí)空,成為現代中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)!罢潞裆,是中國移動(dòng)的行為責任規范與社會(huì )責任的宣言,表達了對自我的最高要求,充盈著(zhù)對自身嚴格的責任意識!罢橛谥辽啤,是一種永不止息,創(chuàng )新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生,肩但責任,這責任,是一個(gè)承諾,是一份動(dòng)力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責任必然鑄就卓越。
當我們懷著(zhù)一份責任去服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候,就猶如贈送給客戶(hù)一朵玫瑰,我們的手上一定會(huì )留有愛(ài)的余香;當我們懷著(zhù)一份責任去奉獻,去創(chuàng )造的時(shí)候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當我們把責任作為一種承諾的時(shí)候,我們一定能夠實(shí)現中國移動(dòng)的使命,那就是:創(chuàng )無(wú)限通信世界,做信息社會(huì )棟梁!
朋友,或許您現在還不是移動(dòng)通信的用戶(hù),但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開(kāi)您的心扉,讓您從此有了信賴(lài)和選擇中國移動(dòng)的理由;或許,您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶(hù),卻還覺(jué)得有些服務(wù)不能令您滿(mǎn)意。請您放心,移動(dòng)人不會(huì )停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵,我們會(huì )做的越來(lái)越好!希望有一天,我們移動(dòng)人的聲音會(huì )像一泓清泉,滋潤每個(gè)人的心靈,移動(dòng)人的真情會(huì )和我們的網(wǎng)絡(luò )信號一樣,無(wú)縫隙地覆蓋每個(gè)地方,移動(dòng)人的服務(wù)會(huì )為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開(kāi)始!
溝通從心開(kāi)始演講稿10
要建立一個(gè)“和諧、團結、向上”的先進(jìn)班集體,班主任必須通過(guò)無(wú)數細致、煩瑣的工作部署、落實(shí),在科任老師的支持和全班同學(xué)的共同努力下,才有可能達成目標。而教師與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通,是其中必不可少的一環(huán)。多與學(xué)生溝通,能增進(jìn)師生之間的互相了解、互相理解、支持和配合,建立友誼,產(chǎn)生凝聚力、向心力,有利于形成良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。那么,在班主任工作中,我是如何與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通呢?
一、寬容理解,坦誠溝通
與學(xué)生溝通,教師應抱著(zhù)一顆寬容、理解之心,以尊重為前提。特別是犯了錯的學(xué)生,他們迫切想到的是寬容、理解和幫助。此時(shí),如果采取簡(jiǎn)單粗暴的方法,如責罵、批評、壓制等,則會(huì )導致師生對立,容易造成負面的教育效果。我們老師不妨多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)引導,多一點(diǎn)寬容,還給學(xué)生自尊,那么,我們的教育就會(huì )水到渠成。
有一次,我對班里幾位學(xué)生的座位進(jìn)行調整,有一位叫馮某某的學(xué)生,說(shuō)什么他都不愿意去跟另一位學(xué)生同桌,他說(shuō)要么他自己一個(gè)人坐,他就是不想跟那位同學(xué)坐,眼看我的火氣就要上來(lái)了,粗暴的語(yǔ)言已滑到了嘴邊,周?chē)膶W(xué)生也很沉靜地盯著(zhù)我的表情。這時(shí),我突然發(fā)覺(jué)了他眼神上的不安,我心里一軟,令我冷靜了下來(lái)。我拍拍他的肩膀,讓他到教室外,并且跟他解釋了調整位置的原因,我說(shuō)“老師這次對你座位的調整,不是對你有什么成見(jiàn),而是考慮到你現在同桌的兩位同學(xué)太好了,經(jīng)常有太多的故事講,不但影響了你們的學(xué)習,也對周?chē)耐瑢W(xué)造成了一定的影響,老師相信你以后會(huì )有所注意,但難免會(huì )又不小心犯錯誤,你就先試試與他坐好嗎?如果不行,老師再為你調位置!甭(tīng)了我一番話(huà)后,他終于又展開(kāi)了舒心的笑容,并且立刻就進(jìn)去把座位搬好啦。
二、把握時(shí)機,及時(shí)溝通
與學(xué)生溝通,要把握恰當的時(shí)機,制造溫馨的氛圍。特別是對問(wèn)題學(xué)生,談得快了,往往還在“火頭”上而談不成;談得慢了,又讓學(xué)生覺(jué)得有“秋后算舊帳”的感覺(jué)。因此,在談話(huà)前應先了解情況,或者即時(shí)交談,或者先進(jìn)行冷處理,或者通過(guò)一些其它的輔助手段。
學(xué)生楊某某是我班學(xué)習成績(jì)最好的一名學(xué)生,他學(xué)習刻苦,工作積極主動(dòng),要是不了解情況的人肯定認為他是非常優(yōu)秀的學(xué)生,但就是這樣一位所有老師、同學(xué)都認為是“好學(xué)生”的學(xué)生,在一次我與他的家長(cháng)交流的時(shí)候,該生家長(cháng)卻要求我無(wú)論如何都要幫幫她,教育好她的孩子,她說(shuō)孩子的學(xué)習成績(jì)好壞是次要的,關(guān)鍵是要教育他學(xué)會(huì )做人。原來(lái),這個(gè)學(xué)生的爸爸早就不在了,家里就只有他與他的媽媽相依為命,家庭生活也比較困難。該學(xué)生性格比較內向,踏實(shí)沉穩,但在家時(shí)他的脾氣很燥,動(dòng)不動(dòng)就與他的媽媽斗嘴,要不就一天都不吭一聲。他早在讀小學(xué)、初中時(shí)就已是這一脾性,當時(shí)家長(cháng)也一直都有找班主任對他進(jìn)行疏導、教育,但一直都沒(méi)有什么好的效果。當時(shí)我就想,要讓一個(gè)人的性格一下就改過(guò)來(lái)還真不容易,我該怎樣與他談呢?作為一個(gè)單親家庭的孩子,要說(shuō)他缺少家庭的溫暖又不是,因為據他媽媽說(shuō),她對他一直都給予無(wú)微不至的關(guān)懷、愛(ài)護。因此他所缺的不是溫暖的關(guān)愛(ài),而是一顆感恩的心,我只有拔動(dòng)他的心靈那根弦,讓他懂得關(guān)心別人,感激別人,才會(huì )懂得感激父母的關(guān)愛(ài)。于是我從網(wǎng)上專(zhuān)心下載了一篇文章《懷著(zhù)一顆感恩的心生活》,內容介紹的是一個(gè)人應該如何感激父母,朋友,親人給予我們的關(guān)心,愛(ài)護,特別感人。我把這篇文章送給他,并要求他回去好好讀一讀。過(guò)了幾天,他到辦公室交作業(yè)的時(shí)候,我就讓他坐到我的旁邊,跟他聊聊近來(lái)他的學(xué)習情況,我說(shuō)所有的科任老師都很欣賞他的學(xué)習態(tài)度,看好他的學(xué)習成績(jì),然后就順便問(wèn)到上次送給他的文章有否讀啦,覺(jué)得怎么樣,然后又講到他的家庭,他的性格等等,并要求他在家里應與他媽媽多點(diǎn)溝通,主動(dòng)承擔一些家務(wù),多體量他媽媽的艱難、勞苦等等。之后,我還找他談過(guò)幾次,并且保持與學(xué)生家長(cháng)的聯(lián)系,了解到他已跨出了可喜的一步,性格有了較大的改善。后來(lái)我又想,象他一樣,在校是好學(xué)生,在家是壞孩子的學(xué)生在班里也許不只他一個(gè)呢。所以,我又進(jìn)行了一個(gè)《懷著(zhù)一顆感恩的心生活》的愛(ài)心主題班會(huì ),讓所有的學(xué)生都接受了一次心靈的洗滌。
三、選擇方式,靈活溝通
與學(xué)生溝通,最常用的方式就是面對面個(gè)別談心。然而,學(xué)生的個(gè)性各異,這種單一的談話(huà)方式,對于某些學(xué)生不一定適合。通常我會(huì )靈活選擇留言、通電話(huà)、面對面交談或通過(guò)主題班會(huì )集體交流等方式。就如留言,通常我們只有語(yǔ)文老師在作文本上給學(xué)生下評語(yǔ),但作為數學(xué)老師的我也經(jīng)常在學(xué)生的作業(yè)本上下“評語(yǔ)”,但我下的評語(yǔ)可不是對學(xué)生當次作業(yè)的評價(jià),而是借批改作業(yè)之便,利用作業(yè)本上一塊小小的空間與個(gè)別學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通。針對不同的學(xué)生,一個(gè)溫馨的提醒,一句貼心的話(huà)語(yǔ),有時(shí)候也會(huì )收到意料不到的教育效果。要知道,雖然我們只送給了學(xué)生一片綠葉,但學(xué)生感受到的也許是一整個(gè)春天。
四、處處留心,有意溝通
用心,處處都有教育的契機。我們每一個(gè)人的成長(cháng),總是在不斷的犯錯誤中成熟、進(jìn)步。紀律差啦,學(xué)習退步啦等等,學(xué)生的言行中總會(huì )暴露出他們的一些不良行為習慣的信息,只要我們老師作個(gè)有心人,總會(huì )捕捉到與學(xué)生溝通的主題。
有一段時(shí)間,我發(fā)覺(jué)教室的地面總是臟兮兮的,有時(shí)早讀課前剛掃的地,上午第一節課時(shí),課室地面就已躺滿(mǎn)了白花花的面巾紙和其它的廢物,我就想我該用什么方法才能讓他們糾正這種不良的生活習慣呢?如果只是通過(guò)一些強硬的措施,肯定會(huì )有一點(diǎn)效果,但如果能讓他們從心里自覺(jué)地培養講衛生的良好習慣,就得讓他們清楚不良的生活細節都不應忽視。于是,我便向他們講了一個(gè)故事:“一間公司要招聘一名員工,主持招聘的經(jīng)理讓?xiě)傅娜藛T陸續進(jìn)到辦公室等候。在辦公室里準備應聘的人員左等右等,都等不到經(jīng)理,他們看到經(jīng)理辦公桌上有很多資料、報刊等,于是,他們就隨便翻看著(zhù)桌面上的東西。一會(huì ),經(jīng)理就進(jìn)來(lái)通知他們可以回去了。他們一個(gè)個(gè)都睜大了眼睛:我們都還沒(méi)面試呢?經(jīng)理說(shuō):已經(jīng)面試過(guò)了,你們大家都有一種不良的生活習慣,不經(jīng)別人允許,隨便翻弄別人的東西,你們沒(méi)有一個(gè)合格的!彪S后,我就對他們講,我們在座的很多同學(xué)也有很多不良的生活習慣,也許在以后的某一天也會(huì )是你們成功的絆腳石呢,我們來(lái)看看誰(shuí)的課桌前最干靜。這樣一講,大家的視線(xiàn)都轉向了地板,課桌底下有垃圾的同學(xué)都露出不好意思的神色,并迅速地撿起了地面的垃圾。并且接下來(lái)的幾天,地面上的垃圾都少啦。過(guò)了幾天,我發(fā)覺(jué)這種不良習慣又復燃了,于是,我又一次提醒學(xué)生比一比誰(shuí)的桌底下最干靜,如此反復,學(xué)生在教室里面亂丟垃圾的現象終于越來(lái)越少啦。
與學(xué)生溝通,只要老師抱著(zhù)一顆愛(ài)心,尊重學(xué)生,更多地欣賞和鼓勵學(xué)生,對他們少一份苛求,多一分理解;少一分埋怨,多一分寬容,少一分指責,多一分尊重,那么我們的溝通就會(huì )深入到學(xué)生的內心,我們的教育就會(huì )少走很多彎路,學(xué)生對老師也就會(huì )少了對抗,多了尊敬,我們的教育也就達到了目的。
溝通從心開(kāi)始演講稿11
國旗下演講稿:溝通需從"心開(kāi)始"提要:原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時(shí)最缺少的東西是"溝通",而溝通需要從"心"開(kāi)始。
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溝通,從"心靈"開(kāi)始,
溝通,為青春引航
各位老師,各位同學(xué):
早上好! 我是高一15班的zz。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,我們和家長(cháng)、老師之間出現了一道無(wú)形的屏障,隨著(zhù)我們的漸漸成長(cháng),這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝,讓彼此間的交流變得十分困難。這時(shí),看似十分有道理的說(shuō)教變得毫無(wú)用處,原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時(shí)最缺少的東西是"溝通",而溝通需要從"心"開(kāi)始。
上個(gè)星期六,也就是4月14日,我校高一年級的部分學(xué)生、家長(cháng)、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長(cháng)心連心"的活動(dòng)。從早上9點(diǎn)一直持續到下午5點(diǎn)鐘,大家沒(méi)有身份、年齡的差別,而只有活動(dòng)角色的區分,在一系列游戲、表演、談心、畫(huà)畫(huà)等活動(dòng)中,不斷地了解對方、鼓勵對方、信任對方、支持對方。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深,下面,請允許我用最樸素的語(yǔ)言向大家匯報我的感受。
記得活動(dòng)中有一個(gè)游戲叫"疾風(fēng)勁草",每一個(gè)組由老師、同學(xué)、家長(cháng)、義工約十人組成,大家圍成一個(gè)圈,平舉雙手扮演"風(fēng)",而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草",小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說(shuō):我的名字是某某某,我準備好了,你們準備好了嗎?組員們則齊聲回答:"準備好了!","小草"再說(shuō):"那我要倒啦?",組員們則再次齊聲回答:"倒吧!" 這時(shí)小草便放心地往后倒下去,而所有的"風(fēng)"便把"小草"平穩地從一個(gè)人的手中傳到另一個(gè)人的手中。臨到我扮演小草時(shí),我還是有點(diǎn)心驚膽戰的,但溝通后聽(tīng)到組員齊聲響亮的回答時(shí),我知道老師、同學(xué)、家長(cháng)一定會(huì )保護我的,我要信任他們,因為我們是一個(gè)集體。
像這樣的活動(dòng)還有很多很多,如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等,正是在這樣的交流與互動(dòng)中,彼些的信任在一步一步地加強。
所以,到了活動(dòng)的最后,我看到了最多的、也是最幸福的淚水。
當《感恩的心》音樂(lè )響起時(shí),我們將代表著(zhù)感激的藍絲帶系在了老師的手腕上。我看見(jiàn)老師們流淚了,是幸福的淚水。同樣地,我們也將藍絲帶送給了家長(cháng)。當我一邊系著(zhù)絲帶,一邊對父親說(shuō):"爸爸,也許您認為我不太聽(tīng)話(huà),不過(guò),你放心,我不會(huì )讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著(zhù)我,也輕輕地對我說(shuō):"孩子,加油,爸爸會(huì )一直支持你!"
隨后,同學(xué)們也收到了老師、家長(cháng)給我們系的藍絲帶。許多同學(xué)哭了,但我相信,在那一時(shí)刻,淚水決不是軟弱的標志,而是理解與幸福的代替物。
最后,當全場(chǎng)響起《好大一棵樹(shù)》的音樂(lè )時(shí),我們將校長(cháng)高高地舉過(guò)頭頂,同學(xué)們在校長(cháng)的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上,都系上了表達感謝的藍系帶,因為校長(cháng)就像一棵大樹(shù)一樣,為我們付出了很多很多,而我們卻沒(méi)有什么能夠回報的,只想對您說(shuō)一聲:"校長(cháng),您辛苦了"。
溝通是從"心靈"開(kāi)始的,當心連著(zhù)心時(shí),我們便擁有了無(wú)窮的力量,我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰,F在,活動(dòng)雖然已經(jīng)結束了,但溝通與理解的種子已經(jīng)種下,我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好,我們的青春風(fēng)采將更加飛揚、更加絢麗!
謝謝大家!
溝通從心開(kāi)始演講稿12
真誠的交流是一件非常美妙的事情,我喜歡彼此坦誠的對待。因為只有這樣,我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話(huà)就可以表達的,它是人類(lèi)靈魂的交匯。
雖然時(shí)隔兩年,但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。
我們這在上美術(shù)課,老師讓畫(huà)一個(gè)自己的臥室。我們班同學(xué)就紛紛議論,可是我和同桌并沒(méi)有交談。我自己在一旁畫(huà),可是卻什么也想不起來(lái),我就偷看了同桌畫(huà)的。她正在畫(huà)自己的床,看過(guò)之后我也就開(kāi)始畫(huà)屬于我自己的房間了。
已經(jīng)過(guò)去了一大半的時(shí)間了,我才畫(huà)了一點(diǎn)東西。下課叫不上老師肯定會(huì )吵的,我顧不了那么多久馬馬虎虎的話(huà)了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說(shuō):“有那么好笑嗎?只不過(guò)是一張畫(huà),別笑了!”
他說(shuō):“我就笑,你管我!”
于是,我們兩個(gè)就爭執起來(lái),吵得那是一個(gè)不可開(kāi)交啊。從那以后,我們也就成了“陌生人”,誰(shuí)也不跟誰(shuí)說(shuō)話(huà)。
過(guò)了一段時(shí)間,我覺(jué)得我很寂寞。很孤獨,少了一個(gè)朋友的關(guān)懷。我很想和她和好,我也能看出來(lái)她也覺(jué)得慚愧,也在后悔當初不該嘲笑我。于是,我們都在想一個(gè)好的方法準備去道歉。在我無(wú)意中發(fā)現了她把一張紙條放在我的書(shū)里,上面是這樣寫(xiě)的:對不起,我不該跟你吵架,不該嘲笑你,不該諷刺你的。自從吵過(guò)之后,我們都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話(huà),你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我,讓我再次成為你一生中最好的朋友。
信雖短,但我為她的勇氣而感動(dòng),我也向她道了歉,于是我們又成了最好的朋友了。
從這件事中我明白了,溝通并不那么困難,既然上天讓我們相識,為什么不真誠一點(diǎn)。對彼此多一點(diǎn)信任多一些關(guān)心呢!你會(huì )發(fā)現世界其實(shí)是很美好的!
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