從心開(kāi)始演講稿（通用5篇）
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達使用的文稿。在當下社會(huì )，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編幫大家整理的從心開(kāi)始演講稿（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
從心開(kāi)始演講稿1
有誰(shuí)不嘆服達芬奇筆下"蒙娜麗莎"那永恒的微笑；有誰(shuí)不向往詩(shī)經(jīng)中"美目盼兮，巧笑倩兮"的伊人。如果說(shuō)眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會(huì )碰出感情的火花。個(gè)人情感的升華離不開(kāi)微笑，現代社會(huì )的人際交往也同樣離不開(kāi)微笑。
那么"微笑"的涵義是什么呢？有人說(shuō)她是一種國際語(yǔ)言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語(yǔ)言，它傳遞著(zhù)親切、友好、愉快的信息；她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的本事，表現出特有的自信、一種無(wú)法抵擋的魅力。
微笑服務(wù)，從心開(kāi)始，是禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現，正如一位哲人所說(shuō)："微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng )造了許多成果。它豐富了那些理解的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。"微笑服務(wù)，是一個(gè)人內心真誠的外露，它具有難以估量的社會(huì )價(jià)值，能夠創(chuàng )造難以估量的財富；微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它能夠創(chuàng )造無(wú)價(jià)的社會(huì )效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應用的。
微笑傳遞的寬容，能夠拉近心與心之間的距離;
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，能夠打開(kāi)心靈的鑰匙；
微笑是仁愛(ài)的象征，仁德的體現，歡樂(lè )的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
實(shí)踐證明，僅有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自我工作的人，才能堅持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí)，實(shí)踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅僅是縮細心理距離、達成情感交流的階梯，并且也是實(shí)現主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細致、禮貌服務(wù)的主徑，同時(shí)又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良藥，最終還是引起興趣、引起好感的溫泉和到達服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè )觀(guān)的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，不是暗含譏諷的嘲笑；是簡(jiǎn)便自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人能夠沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會(huì )有成功的期望。
從心開(kāi)始演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
今天我要演講的題目是和諧醫患關(guān)系，從溝通開(kāi)始。
目前醫患關(guān)系比較緊張，中華醫院管理學(xué)會(huì )對全國270家醫院的調查結果顯示：三級甲等醫院每年平均發(fā)生醫療糾紛在30起左右，73.33%的醫院出現過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫務(wù)人員現象；59.63%的醫院發(fā)生過(guò)因病人對治療結果不滿(mǎn)意，糾集多人在醫院圍攻、威脅醫務(wù)人員的情況；76.67%的醫院出現過(guò)患者在診療結束后拒絕出院，且不交住院費用現象；61.48%的醫院發(fā)生過(guò)因病人去世，病人家屬在醫院擺設花圈、設置靈堂等現象。醫患關(guān)系從總體上看，是構建和諧之中存在著(zhù)局部的不和諧因素。醫患關(guān)系成因復雜，有醫療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見(jiàn)；有醫療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿(mǎn)意；也有更復雜的社會(huì )因素。醫療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫療問(wèn)題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋�(gè)社會(huì )問(wèn)題。另?yè)本┐髮W(xué)醫學(xué)部對三家綜合醫院的醫療糾紛投訴分析表明：80%的醫療糾紛與醫患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫療技術(shù)有關(guān)；表現為72%的醫生在傾聽(tīng)患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話(huà)，患者能不間斷的陳述說(shuō)話(huà)的時(shí)間只有6秒鐘；忽視患者的心理感受，醫生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫生更容易成為被告。
可見(jiàn)，醫患之間的溝通不暢是導致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫患溝通是實(shí)現“以病人為中心”，減輕病人心身痛苦，創(chuàng )造最佳心身狀態(tài)的需要；是促進(jìn)醫患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。良好的醫患溝通，醫療機構和醫務(wù)人員是主導方面，加強心靈與情感的溝通尤為重要。
醫務(wù)人員首先要具備精湛的醫療技術(shù)和規范的職業(yè)道德，這是建立和諧醫患關(guān)系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的溝通能力與技巧。因為患者求醫的過(guò)程比較艱難，患者承受著(zhù)病痛帶來(lái)的精神折磨和巨大的經(jīng)濟壓力，這時(shí)候他更需要醫護人員的理解和關(guān)懷，作為醫護人員，我們首當其沖，需要設身處地的為患者著(zhù)想，如果我們能夠把患者當朋友，滿(mǎn)腔熱情，主動(dòng)服務(wù)，在就診過(guò)程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說(shuō)明白，那么，病人還有什么理由會(huì )不滿(mǎn)意呢？
就我現在在急診的工作來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì )遇到急性腹痛的病人，當病人抱著(zhù)肚子，忍著(zhù)劇痛說(shuō)，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點(diǎn)止痛藥吧！”這個(gè)時(shí)候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。但當病人拿到b超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解，甚至會(huì )懷疑或質(zhì)問(wèn)醫務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安？耐心的向患者解釋“您先不要著(zhù)急，經(jīng)過(guò)查體，您腹部的情況還不明確，現在給您止痛藥，可能會(huì )掩蓋某些病情，這樣會(huì )耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理！”也許這樣，病人的情緒就會(huì )穩定，就會(huì )理解且信任你。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒�！贬t患之間的溝通應該是心靈的`溝通和感情的溝通。如果醫務(wù)人員設身處地為患者著(zhù)想，把病人擔心的事情講清楚、說(shuō)明白，幫助患者選擇既保證醫療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的診療方法，患者必然會(huì )理解醫務(wù)人員。
換言之，假如我是病人，我需要什么？我希望醫院有著(zhù)條理清晰、方便快捷的就醫程序；我希望得到醫術(shù)精湛的醫務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治；我更希望有一個(gè)暢順的醫患溝通渠道，能和醫務(wù)人員平等相處，當需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措！
從心開(kāi)始演講稿3
尊敬的教師、敬愛(ài)的同窗們：
你們好！
我是來(lái)自高一（X）班的XXX。首先我要感激今天讓我能站在這里參與此次活動(dòng)的一切人。今天我所要演講的主題是《感恩的心》。
有人說(shuō)，感恩是人的天性。中華民族有很多的傳統美德，像忠貞報國、勤勞英勇、尊老愛(ài)幼、團分離作……但我感到，感恩也是一種美德。感激父母，生我們養我們，給予我們愛(ài)；感激教師，授予我們學(xué)問(wèn)，教我們做人的道理；感激朋友，風(fēng)雨陪伴，給予我們最真誠的友誼。
感恩教師，在人生的十字路口，是教師向我們伸出了熱情的雙手，于是我們在徘徊中堅決，在思索中蘇醒。是教師讓我們看到了廣袤無(wú)垠的天空，是教師讓我們看到了碧波蕩漾的大海。在人生的旅途中，是教師豐厚了我們的心靈，開(kāi)發(fā)了我們的智力；為我們點(diǎn)燃了希望的光輝，給我們插上了理想的翅膀，讓我們漫游在學(xué)問(wèn)的海洋里。當我們變成漫游在天空中的雄鷹，當我們變成游動(dòng)在大海里的蛟龍，這都是教師的功績(jì)，默默無(wú)聞?dòng)鎏依顫M(mǎn)天下，拳拳有志培養棟梁興中華。您的恩情，我們將銘刻于心，所以我們要用“心”來(lái)感激您——我最親愛(ài)的教師。
感恩父母，父母的關(guān)愛(ài)是最無(wú)私的，允著(zhù)母親的乳汁分開(kāi)了襁褓，揪著(zhù)父母的心，邁開(kāi)了人生的第一步。在父母無(wú)微不至的關(guān)心中健壯生長(cháng)，父母不知為我們破費了幾心血與汗水。永遠我都記得，在我肩上的雙手，風(fēng)起的時(shí)分有多么溫熱；永遠我都記得，伴我生長(cháng)的背影，用你滄桑的歲月，換我終身的幸福、快樂(lè )。父母的愛(ài)，柔柔如水，悄悄如煙，深沉如海，恩重如山，對這種比天高，比地厚的恩情，我們又能領(lǐng)會(huì )幾呢？我們又能報答幾呢？
感恩朋友，人們常說(shuō)，戰友與同窗的心意是世界上最誠摯最永久的友誼，我們具有其一，難道我們不該感到幸福嗎？人生的歲月是一串珍珠；漫長(cháng)的歲月是一組樂(lè )曲，而同窗友誼是其中最燦爛的珍珠，最精彩的樂(lè )章。幾年，固然只要短短的一霎時(shí)，可我們一同歌唱友愛(ài)、歌唱希望、歌唱拼搏、融進(jìn)了深情厚意。晚霞中，我們攜手進(jìn)校；夕陽(yáng)中，我們并肩回家；課堂上，有我們互助的身影，操場(chǎng)上，有我們歡樂(lè )的腳印……幾個(gè)朝朝暮暮，沉淀了我們。
滴水之恩，當涌泉相報！
我感激我的父母，感激我的教師，感激我的同窗，感激身邊一切的人，感激他們讓我具有一顆熱忱感恩的心。
感恩，從你我做起！從心做起！
謝謝大家！
從心開(kāi)始演講稿4
溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì )之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。
溝通，應當從心開(kāi)始，從真誠開(kāi)我每天一開(kāi)機，都會(huì )首先看到六個(gè)字：“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。
中國移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著(zhù)各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學(xué)習、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。
溝通要雙方互相了解和理解對方。了解和理解并不是什么東西都要知道，而是要對方了解你的內心。
一些家長(cháng)以為自己十分了解自己的孩子，其實(shí)家長(cháng)們只了解到孩子們一半的內心;反而家長(cháng)們以為孩子們不了解自己，其實(shí)孩子們對家長(cháng)們的理解程度遠遠超出了家長(cháng)們的想象。在事實(shí)上，父母不客觀(guān)地了解孩子，原因有兩種，第一，容易帶有主觀(guān)色彩，被主觀(guān)的偏見(jiàn)蒙蔽。只看到孩子的長(cháng)處，看不到或不愿看到孩子的短處。第二，自以為了解孩子，反而容易被空間的近距離拉遠了心理的距離”。就是因為這種種原因，使家長(cháng)們不了解自己的孩子。
不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習、人際關(guān)系等等，在這一獨特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì )成熟、理智，更是一種思想融合的表現。隨著(zhù)時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會(huì )上生存的最大需要。
自我溝通――承認自己的價(jià)值，正確地評價(jià)和認識自己，修正過(guò)去，振奮現在，調整將來(lái)。
人際溝通――消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì )給自己創(chuàng )造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現自己的人生價(jià)值。溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠開(kāi)始。
只有這樣，才能贏(yíng)得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì )失去朋友，失去友誼。我們呼喚真誠的溝通，時(shí)代呼喚真誠的溝通。很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)，一個(gè)微笑，也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著(zhù)清香，把愛(ài)散播四方。所以，只要你能用心去了解對方，真心地去理解對方，就會(huì )形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。
這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心，每個(gè)家庭都會(huì )是幸福無(wú)比，那么我們的國家自然也會(huì )強大起來(lái)。
從心開(kāi)始演講稿5
親愛(ài)的朋友們：
大家好！
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達的社會(huì )，溝通在人們的生活中顯得越來(lái)越重要。溝通，讓我們的生活豐富多彩；溝通，讓我們的人生豐盈美麗；溝通，讓我們的世界生機盎然。沒(méi)有溝通，就不會(huì )有凝聚力和向心力；沒(méi)有溝通就不會(huì )有合作，就不會(huì )有發(fā)展，更不會(huì )有成功。因此，溝通是聯(lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎。然而，并不是所有的溝通都能達到滿(mǎn)意的效果，溝通，只有從心靈出發(fā)而止于心靈，在心與心之間架起橋梁，才能達到預期的效果。
有這樣一則寓言：一把堅實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵棒費了九牛二虎之力，也沒(méi)有將它撬開(kāi)。這時(shí)來(lái)了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見(jiàn)它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉，那堅實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開(kāi)了。鐵棒奇怪的問(wèn)：“為什么我費了那么大力氣也打不開(kāi)，而你輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因為我最了解它的心�！边@則寓言說(shuō)明，打開(kāi)一把鎖其實(shí)很容易，只要你有合適的鑰匙；溝通其實(shí)也并不難，只要從心開(kāi)始！
在4億中國移動(dòng)用戶(hù)享受著(zhù)“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無(wú)障礙溝通的時(shí)候，中國移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現了和客戶(hù)的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬(wàn)的小縣城，用戶(hù)也達到了10余萬(wàn)，占據了康平電信市場(chǎng)70%的份額。那么，是什么使移動(dòng)通信在挑戰面前立于不敗之地？又是什么幫助我們打開(kāi)了客戶(hù)的心門(mén)﹑讓溝通從心開(kāi)始的呢？我們的“秘密”就是這三把萬(wàn)能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來(lái)看看這些數字：第一個(gè)在境外的掛牌上市的通信企業(yè)；第一個(gè)開(kāi)展客戶(hù)品牌塑造；第一個(gè)推出“開(kāi)放﹑合作﹑共贏(yíng)”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式；連續三年入榜“全球400家A級最佳大公司”；連續五年被《財富》雜志評為“全球500強”；目前擁有4億移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)，控制了70%以上的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)，已成為目前世界上擁有最大客戶(hù)群體數量的電信公司；在國內31個(gè)省(自治區，直轄市)設有全資子公司……中國移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現著(zhù)從量變到質(zhì)變的飛躍。面對這些驕人的成績(jì)，移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了“爭創(chuàng )世界一流企業(yè)”的長(cháng)遠目標，我們的未來(lái)將更加輝煌！
第二把“金鑰匙”，是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候，經(jīng)理曾經(jīng)問(wèn)我：“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎？”我憑著(zhù)對移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解，正在心里天真的猜測：是神州行？全球通？還是動(dòng)感地帶？經(jīng)理看著(zhù)我一臉迷茫的樣子，嚴肅地對我說(shuō)：“記住，我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就是追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)�！卑殡S著(zhù)業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習，心靈上一分一分的融入，懷著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界，也漸漸悟出了經(jīng)理那番話(huà)的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的；10086服務(wù)人員連線(xiàn)客戶(hù)時(shí)溫柔親切的聲音，營(yíng)業(yè)人員每當面對客戶(hù)時(shí)露出的甜美自然的笑容，財會(huì )人員每到月初月末時(shí)的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過(guò)腳踏實(shí)地的工作，實(shí)踐著(zhù)“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。為了給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，本著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，移動(dòng)的員工從自身做起，從小事做起，增強服務(wù)意識和服務(wù)水平。對于每天的用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，都能夠認真對待，做到仔細詢(xún)問(wèn)，耐心解答，不厭其煩，熱情周到；每次遇到用戶(hù)的誤解和抱怨，也始終會(huì )和風(fēng)細雨，苦口婆心的解釋說(shuō)明，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止；屬于我們的工作失誤，我們會(huì )真誠致謙用戶(hù)，爭取得到用戶(hù)的理解和信任�？傊�，面對用戶(hù)的需求，我們的真情不“欠費”，我們的服務(wù)不“關(guān)機”，只要能讓人與人的溝通更順暢，讓心與心的距離更貼近，讓這個(gè)世界更加和諧美好，付出再多，我們也無(wú)怨無(wú)悔！
第三把“金鑰匙”，是神圣的責任�！罢潞裆�，臻于至善”這八個(gè)字，體現的是一種關(guān)愛(ài)民生，兼及天下的濟世情懷。而今，古老的儒家文化穿越時(shí)空，成為現代中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)�！罢潞裆�，是中國移動(dòng)的行為責任規范與社會(huì )責任的宣言，表達了對自我的最高要求，充盈著(zhù)對自身嚴格的責任意識�！罢橛谥辽啤�，是一種永不止息，創(chuàng )新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生，肩但責任，這責任，是一個(gè)承諾，是一份動(dòng)力，更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度，責任必然鑄就卓越。
當我們懷著(zhù)一份責任去服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候，就猶如贈送給客戶(hù)一朵玫瑰，我們的手上一定會(huì )留有愛(ài)的余香；當我們懷著(zhù)一份責任去奉獻，去創(chuàng )造的時(shí)候，我們一定能充分發(fā)揮聰明才智，鑄就企業(yè)明天的輝煌；當我們把責任作為一種承諾的時(shí)候，我們一定能夠實(shí)現中國移動(dòng)的使命，那就是：創(chuàng )無(wú)限通信世界，做信息社會(huì )棟梁！
朋友，或許您現在還不是移動(dòng)通信的用戶(hù)，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開(kāi)您的心扉，讓您從此有了信賴(lài)和選擇中國移動(dòng)的理由；或許，您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶(hù)，卻還覺(jué)得有些服務(wù)不能令您滿(mǎn)意。請您放心，移動(dòng)人不會(huì )停止追求卓越的腳步，有了您的關(guān)注，支持和鼓勵，我們會(huì )做的越來(lái)越好！希望有一天，我們移動(dòng)人的聲音會(huì )像一泓清泉，滋潤每個(gè)人的心靈，移動(dòng)人的真情會(huì )和我們的網(wǎng)絡(luò )信號一樣，無(wú)縫隙地覆蓋每個(gè)地方，移動(dòng)人的服務(wù)會(huì )為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁，讓每一次溝通都從心開(kāi)始！