營(yíng)業(yè)主管競聘演講稿范文（通用5篇）
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，相信許多人會(huì )覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧，以下是小編整理的營(yíng)業(yè)主管競聘演講稿范文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)業(yè)主管競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好！
今天有幸參加“營(yíng)業(yè)主管”職位的競聘，感謝上級領(lǐng)導對我們年青一代的關(guān)心與培養，對組織上給我提供這次展示自我、施展才華、平等競爭的機會(huì )表示深深的感謝！
簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷。我叫××，××年×月入行以來(lái)，一直在一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)從事柜臺工作。歲月如歌，青春似火。三年以來(lái)，我不斷鞏固專(zhuān)業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗，增強人際交流能力，希望可以更好地服務(wù)于××分行的發(fā)展。在此，感謝分行搭建了這樣的一個(gè)平臺，給了我一次展示自我機會(huì )，不論成功與否，都將成為對我未來(lái)發(fā)展的一種鞭策。
首先談?wù)勎覍Ω偲?/strong>網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管崗位重要性的認識：
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管既是管理者又是執行者、協(xié)調者，肩負著(zhù)上傳下達的重要使命。不僅要認真貫徹上級行的方針、政策，更要堅決執行××銀行的各項規章、制度，結合實(shí)際合理制定基層網(wǎng)點(diǎn)工作計劃、方案，將各項目標任務(wù)不折不扣地落實(shí)、完成。從我三年工作中的點(diǎn)滴體會(huì )和收獲來(lái)看。我對“營(yíng)業(yè)主管”內涵的理解逐字分解概括如下：
一、“營(yíng)”，即為營(yíng)造氛圍
完成當下任務(wù)、達成某個(gè)指標，往往需要的是整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集體的力量在協(xié)作的情況下進(jìn)行。營(yíng)業(yè)主管直接負責網(wǎng)點(diǎn)柜面的日常運營(yíng)，如果營(yíng)造出一種積極向上、和諧融洽的工作氛圍，不僅可以使得內部員工的工作熱情高漲，辦事效率隨之提升，也能讓客戶(hù)感受到整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的熱情洋溢。要是把營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比喻成一臺行進(jìn)中的自行車(chē)的話(huà)，營(yíng)業(yè)主管就像是鏈條與齒輪上的潤滑油，避免過(guò)分的摩擦，保證網(wǎng)點(diǎn)內部架構的穩定，使得所有員工團結一致，為支行的穩步發(fā)展而努力奮斗。
二、“業(yè)”，即為業(yè)務(wù)能力
我在前臺的三年，接觸到形形色色的客戶(hù)，各種各樣的業(yè)務(wù)中雖然多數都比較簡(jiǎn)單，但也不乏碰到一些麻煩事。然而，也就是在處理這些麻煩事的過(guò)程中，我積累到不少處理復雜業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，而且在幫助客戶(hù)解決了種種疑難雜癥后，總有那么一股成就感由然而生。那么自然，成為營(yíng)業(yè)主管必須有著(zhù)過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，這樣才能及時(shí)了解客戶(hù)之所需、解決客戶(hù)之所求。而且光自己精通還不夠，還要不定期地組織網(wǎng)點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，了解操作系統的更新，熟知業(yè)務(wù)制度的變更，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)人員業(yè)務(wù)水平的提高，使得每一個(gè)柜員都能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能手。
三、“主”，即為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
柜員在柜面上一般時(shí)間有限，很多都是以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為宗旨為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，這本是正確的，然后很多客戶(hù)對我們的產(chǎn)品不太了解，甚至是一無(wú)所知，而且很可能他都不知道他需要什么、合適什么，或者說(shuō)是客戶(hù)想要的并不一定是他們需要的�？蛻�(hù)一般不會(huì )花時(shí)間思考自己最需要的是什么產(chǎn)品，而是在他們知道的產(chǎn)品里面做出選擇。營(yíng)業(yè)主管在廳堂內，應當主動(dòng)了解客戶(hù)的心理，分析客戶(hù)的需求，并讓他知道除了A和B以外，也許還有第三個(gè)C選項，而他真正需要的可能就是C。之后，結合客戶(hù)的.真正需求，以及支行的利潤增長(cháng)點(diǎn)，再營(yíng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。與其說(shuō)成功取決于個(gè)人的才能，不如說(shuō)成功取決于個(gè)人的熱忱�！案梢恍�、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”是一個(gè)人對企業(yè)忠誠的思想基礎。因為，熱忱是工作的靈魂。對工作滿(mǎn)懷熱忱，積極主動(dòng)，才能出效益，才能更好地實(shí)現自己人生的社會(huì )價(jià)值。
四、“管”，即為風(fēng)險管控
銀行的發(fā)展，一路伴隨著(zhù)風(fēng)險，而網(wǎng)點(diǎn)則需要重點(diǎn)防范和控制前臺操作風(fēng)險，這就需要營(yíng)業(yè)主管貫徹執行各種規章制度，規范前臺人員的各項業(yè)務(wù)操作，促進(jìn)支行合規發(fā)展。精細管理，強化風(fēng)險，讓我們××銀行穩健地發(fā)展，比什么都重要，也是樹(shù)立企業(yè)良好形象，打造優(yōu)勝品牌的“法寶”。
青春因奉獻而精彩,社會(huì )因奉獻而美好。這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵和挑戰，將有益我個(gè)人素質(zhì)的提高。我相信，通過(guò)這次競聘活動(dòng)，必將使我下一階段的工作呈現一個(gè)良好的開(kāi)端。此次競聘無(wú)論成功與否，我都一如既往的干好自己的本職工作。用心，用情對待每一位客戶(hù)，認真做好服務(wù)，盡全力提升所在支行的工作氛圍、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，用信仰詮釋追求的快樂(lè )，用責任演繹拼搏的人生，使得支行和諧、穩定地發(fā)展，為××銀行做出自己應有的貢獻。
我的演講完畢，感謝各位領(lǐng)導、各位評委的厚愛(ài)和支持！
營(yíng)業(yè)主管競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!
感謝組織、感謝領(lǐng)導，沒(méi)有你們的鼓勵，我不可能站在這個(gè)舞臺上。我叫，今天，我參與競聘的崗位是營(yíng)業(yè)部會(huì )計主管，意向是檢查輔導工作。參加工作年來(lái)，我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上，身上感到從沒(méi)有過(guò)的壓力，但面對這么多評委和這么多真誠的目光，我也體味到了行領(lǐng)導班子以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng )業(yè)精神，也感到了舜井農行明天無(wú)限的生機與活力。
先說(shuō)一下我的基本情況：我畢業(yè)于，后來(lái)參加本科自學(xué)并順利畢業(yè)，年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)儲蓄、事后監督、銀行卡、出納和會(huì )計等工作，并多次被評為工作先進(jìn)個(gè)人，在屢次民主測評中成績(jì)一直名列前茅。我結合工作實(shí)際撰寫(xiě)的業(yè)務(wù)論文《》也在《》刊發(fā)。這點(diǎn)成績(jì)的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開(kāi)的，但更多的是農行這片沃土培養和鍛煉了我。
目前，農行面臨著(zhù)謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，農行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上，準備揚帆起航。所以，我參加這次競聘對我來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)難得的`機遇，不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營(yíng)業(yè)部會(huì )計主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養。我參加工作以來(lái)一直處于業(yè)務(wù)一線(xiàn)，無(wú)論是從事事后監督、銀行卡、蓄、出納還是會(huì )計等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事會(huì )計綜合崗位，負責轄區內資金調撥、資金清算、往來(lái)帳務(wù)，使我對轄區內的業(yè)務(wù)較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢(xún)等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念，絲毫不能出現一點(diǎn)紕漏，更不能給我行帶來(lái)任何損失。
農行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了競聘會(huì )計主管的演講臺上，懇請領(lǐng)導和同事們給我投下信任的一票。給我一點(diǎn)陽(yáng)光，我將折射更多光芒。
如果我有幸被行領(lǐng)導和同事們認可而被聘任為銀行會(huì )計主管，我將做以下幾點(diǎn)打算：
一、積極為農行的發(fā)展做貢獻。踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績(jì)來(lái)回報我行;二、認真履行會(huì )計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率;三、善于學(xué)習，勤于思考。除學(xué)習政治理論外，還要學(xué)習科技知識、經(jīng)濟知識、現代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領(lǐng)導，服從安排，團結同事。五、繼續發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。
我行人才濟濟，能夠站在這里已經(jīng)是我的初步勝利，無(wú)論競聘會(huì )計主管成功與否，我都會(huì )踏實(shí)工作，不辜負大家對我的期望!市場(chǎng)競爭，時(shí)不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來(lái)，共同為農行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個(gè)更加美好燦爛的明天。希望大家能夠支持我!
我的演講結束了。
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)主管競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
我競聘的崗位是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主管。
我叫xx，目前在xx區域負責，通過(guò)上次到公司參加區域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足，我將更加努力來(lái)完善自已。今天，我之所以滿(mǎn)懷信心地來(lái)參加這次競爭聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
第一，我深深熱愛(ài)自己的企業(yè)
愛(ài)因斯坦在談到工作時(shí)說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是最好的老師”。從進(jìn)入中國移動(dòng)的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛(ài)著(zhù)這片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛(ài)都將是我不遺余力做好工作的最強大的動(dòng)力。
第二，我具有較強的工作能力
我性格開(kāi)朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達能力和駕御各種復雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調工作；另外，我還具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn)，靈活應對。
第三，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰；我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能?chē)栏褚笞约�，以身作則，率先垂范，團結帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團隊始終保持著(zhù)一種積極向上的工作作風(fēng)。
今天如果承蒙大家的厚愛(ài)，我競聘成功，我將繼續牢記使命、不負重托，用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任，竭盡個(gè)人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，我將在做好各項常規工作的基礎上，對以下方面給予格外的關(guān)注：
�。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應注意有起有伏，細細道來(lái)，講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語(yǔ)調，注意抑揚頓挫）
一、靠管理創(chuàng )新提高服務(wù)水平。
通過(guò)實(shí)行跟班管理制，來(lái)縮短管理者同客戶(hù)和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工滿(mǎn)意，讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。要有“員工第一，客戶(hù)第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒(méi)有好的客戶(hù)。最終以創(chuàng )新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵約束機制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(cháng)的木板或全部木板長(cháng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區域內部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
制定出“天天有學(xué)習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績(jì)”的激勵機制。比如將區域內部將重客與營(yíng)業(yè)全面結合進(jìn)行指標，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵機制不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性而且也可以增強區域小組及營(yíng)業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造業(yè)務(wù)指標最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、堅決執行中心的到位驗證制
營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導組織的到位驗證更好的檢查了執行力，幫助區域發(fā)現問(wèn)題，成為區域的管理的好幫手，我認為區域對到位驗證制執行的好壞，取決于區域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執行營(yíng)銷(xiāo)中心的各項到位制度�！白�，不如起而行”！到位驗證工作目前是一項需要高效的執行能力的工作。我要在部門(mén)內部大力倡導雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責，更不允許行動(dòng)遲緩，同時(shí)結合區域內管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶(hù)的客戶(hù)歷史記錄，
大客戶(hù)已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的`焦點(diǎn)，做好大客戶(hù)的服務(wù)工作，提高大客戶(hù)的忠誠度，保持大客戶(hù)群穩步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會(huì )為今后的大客戶(hù)服務(wù)工作打下良好的基礎，從而在紛繁復雜的客戶(hù)群中找準目標，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù)，要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎資料，針對不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩定的同時(shí)發(fā)展新的客戶(hù)。
五、加強對區域內個(gè)人高價(jià)的服務(wù)
目前區域內靜態(tài)高價(jià)值客戶(hù)的流失量最高的就是集團外的高價(jià)值，因沒(méi)有得到移動(dòng)公司的關(guān)懷，所以波動(dòng)性很大，也是競爭對手的主攻的目標。為此區域將成立拓展客戶(hù)經(jīng)理小組及個(gè)人高價(jià)回訪(fǎng)小組并全面結對，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)確定客戶(hù)所在區域的位置，按區域按片進(jìn)行劃分片區服務(wù)，以人盯人的方式，定期分層次地走訪(fǎng)靜態(tài)大客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求及競爭對手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力穩定集團外靜態(tài)高價(jià)值同時(shí)以點(diǎn)帶面找到新的集團及新客戶(hù)的增長(cháng)點(diǎn)。為公司拓展市場(chǎng)。
六、提高營(yíng)業(yè)前臺營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷(xiāo)能力
目前營(yíng)業(yè)前臺營(yíng)業(yè)員只習慣于標準及機械化的進(jìn)行服務(wù)，沒(méi)有特色服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)能力差，客戶(hù)走講營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有得到品牌的劃分的特色服務(wù)，沒(méi)有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶(hù)在企業(yè)中的重要性，提高營(yíng)業(yè)員的品牌意識，一方面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓，結果前一個(gè)生意興隆，另一個(gè)面臨倒閉。通過(guò)培訓及參觀(guān)學(xué)習及業(yè)務(wù)指標的考核力度，讓營(yíng)業(yè)員在營(yíng)銷(xiāo)方面有所提高，達到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個(gè)短暫的片斷，標注了人生一個(gè)新的起點(diǎn)。在此，我鄭重承諾，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰鼓，用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏，用赤誠的胸懷書(shū)寫(xiě)中國移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我�。ńY尾部分應當講得有激情且真誠，以感染聽(tīng)眾，贏(yíng)得好感）
我的演講完畢，謝謝大家！
營(yíng)業(yè)主管競聘演講稿4
各位評委：
大家好！
從我連續兩年的銷(xiāo)售數據看，我可以自信地認為自己是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，但是并不是每一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都可以成為一個(gè)卓越的管理者，因為優(yōu)秀所以難以在卓越，優(yōu)秀和卓越之間有一道需要涅槃和蛻變的鴻溝，而我今天，站在這個(gè)地方，就是要接受這種涅槃的洗禮，踏上由優(yōu)秀到卓越的征程。
我競聘的是營(yíng)業(yè)廳主管。我清楚地認識到，要成為一名合格的主管不僅要有勤懇做事，還要運籌帷幄；不僅要熟悉本公司的業(yè)務(wù)，還需要有深厚的營(yíng)銷(xiāo)功底；不僅要有較高的管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。對于這個(gè)崗位，我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢：
1、業(yè)務(wù)方面。在營(yíng)業(yè)廳工作的兩年時(shí)間內，我對于公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)已經(jīng)相當熟識，這與我的長(cháng)期顧問(wèn)式銷(xiāo)售方式是分不開(kāi)的，針對不同的客戶(hù)，我選擇不同的業(yè)務(wù)組合，只為客戶(hù)選對的，因為從顧客的角度出發(fā)，能夠客觀(guān)地評價(jià)客戶(hù)的購買(mǎi)力，我經(jīng)手的業(yè)務(wù)創(chuàng )造了“零投訴”的佳績(jì)；
2、溝通方面。我們每天都會(huì )面對不同的客戶(hù)，而對于每一個(gè)客戶(hù)的.溝通方式又存在著(zhù)不同，逐步地鍛煉了我的溝通能力，能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶(hù)的需求，同時(shí)也能夠較為妥當地處理一些客戶(hù)發(fā)難的事件。
3、心態(tài)方面。好的心態(tài)是成功的一半，對于工作我充滿(mǎn)熱情，能夠以積極的心態(tài)投入到日常的工作中，用微笑感染客戶(hù)，用真誠打動(dòng)客戶(hù)，用實(shí)惠贏(yíng)得客戶(hù)。
假如我有幸成為營(yíng)業(yè)廳主管，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展自己的工作：
1、規范營(yíng)業(yè)環(huán)境。營(yíng)業(yè)廳是公司直面客戶(hù)的窗口，透過(guò)窗口，顧客可以看到更多關(guān)于公司的信息，所以營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)環(huán)境不僅僅要清潔，還要注重溫馨舒適，讓客戶(hù)能夠體會(huì )到公司的人文關(guān)懷；
2、規范作業(yè)流程。對于營(yíng)業(yè)廳的全體員工要經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓和交流，對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和教訓進(jìn)行總結，并形成標準的作業(yè)流程，使營(yíng)業(yè)水平和效率得到進(jìn)一步的提升；
3、強化服務(wù)意識�？蛻�(hù)是上帝這一理念不能僅僅停留在口頭上，更應該體現在我們的服務(wù)上，讓每一個(gè)客戶(hù)有意而來(lái)，滿(mǎn)意而歸將成為我們的服務(wù)宗旨，大力提倡顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)方式，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的贊許；
4、暢通服務(wù)流程。加強服務(wù)流程的把控和監督，提倡大服務(wù)理念，即從需求提出開(kāi)始到需求滿(mǎn)足全程跟蹤，嚴格把控時(shí)間節點(diǎn)，高效執行服務(wù)標準，對服務(wù)環(huán)節推行問(wèn)責制，確�？蛻�(hù)利益和公司聲譽(yù)；
5、培養危機意識。提升營(yíng)業(yè)廳職員的危機意識，鍛煉員工危機公關(guān)的能力，提升員工的職業(yè)緊迫感，對員工進(jìn)行目標管理，使員工進(jìn)一步做到職業(yè)化，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
在以上的工作思路中，我覺(jué)得自己應該扮演四種角色，讓自己能夠在這個(gè)團隊中起到主心骨的作用，從而使公司的經(jīng)營(yíng)任務(wù)得以順利完成，同時(shí)使員工工作幸福指數不斷提升：
1、精打細算，成為營(yíng)業(yè)廳的“管理員”。營(yíng)業(yè)廳的每一件物品都是公司的寶貴資產(chǎn)，營(yíng)業(yè)廳的每一個(gè)員工都是公司的寶貴財富，營(yíng)業(yè)廳的每一個(gè)客戶(hù)都是公司的寶貴資源，我將是營(yíng)業(yè)廳人、財、物的管理員；
2、上傳下達，成為營(yíng)業(yè)廳的“信息員”。在日常工作中，我將是營(yíng)業(yè)廳的信息流的集散處，對于傳達公司精神和反饋員工意見(jiàn)起到橋梁紐帶作用，架構一條傳達通暢，實(shí)事求是的信息渠道；
3、出謀劃策，成為營(yíng)業(yè)廳的“培訓員”。我認為營(yíng)業(yè)廳主管不僅僅是管理者，同樣也是優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，對業(yè)務(wù)的熟悉和政策的認知都應該比基層員工更加深刻和透徹，我將是基層員工業(yè)務(wù)問(wèn)題的咨詢(xún)員和培訓者；
4、左右逢源，成為營(yíng)業(yè)廳的“協(xié)調員”。營(yíng)業(yè)廳在營(yíng)業(yè)的過(guò)程中總會(huì )遇到種種問(wèn)題，包括內部員工的關(guān)系、客戶(hù)與員工的關(guān)系等等，這需要有一個(gè)具有良好溝通能力的人協(xié)調好個(gè)中關(guān)系，而營(yíng)業(yè)廳主管便是這個(gè)“協(xié)調員”角色的承擔者；
營(yíng)業(yè)主管競聘演講稿5
各位領(lǐng)導、同事們：
你們好。首先感謝行領(lǐng)導和各位同仁的信任和支持！
我叫xx，今天，我參與競聘的崗位是營(yíng)業(yè)部會(huì )計主管，意向是檢查輔導工作。參加工作xx年來(lái)，我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上，身上感到從沒(méi)有過(guò)的壓力，但面對這么多評委和這么多真誠的目光，我也體味到了行領(lǐng)導班子以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng )業(yè)精神，也感到了舜井工行明天無(wú)限的生機與活力。
我xx年畢業(yè)于xx，后來(lái)參加xx本科自學(xué)并順利畢業(yè)，xx年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)儲蓄、事后監督、銀行卡、出納和會(huì )計等工作，并多次被評為工作先進(jìn)個(gè)人，在屢次民主測評中成績(jì)一直名列前茅。我結合工作實(shí)際撰寫(xiě)的業(yè)務(wù)論文《xx》也在《xx》刊發(fā)。這點(diǎn)成績(jì)的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開(kāi)的'，但更多的是工行這片沃土培養和鍛煉了我。
目前，工行面臨著(zhù)謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上，準備揚帆起航。所以，我參加這次競聘對我來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營(yíng)業(yè)部會(huì )計主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養。我參加工作以來(lái)一直處于業(yè)務(wù)一線(xiàn)，無(wú)論是從事事后監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會(huì )計等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。
目前，我從事會(huì )計綜合崗位，負責轄區內資金調撥、資金清算、往來(lái)帳務(wù)，使我對轄區內的業(yè)務(wù)較為清楚；負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢(xún)等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念，絲毫不能出現一點(diǎn)紕漏，更不能給我行帶來(lái)任何損失。工行興盛，我們有責。
今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領(lǐng)導和同事們給我投下信任的一票。給我一點(diǎn)陽(yáng)光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點(diǎn)打算：
1、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績(jì)來(lái)回報我行。
2、認真履行會(huì )計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率。
3、善于學(xué)習，勤于思考。除學(xué)習政治理論外，還要學(xué)習科技知識、經(jīng)濟知識、現代管理知識和企業(yè)文化知識等等。
4、服從領(lǐng)導，服從安排，團結同事。
5、繼續發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。
市場(chǎng)競爭，時(shí)不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來(lái)，共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個(gè)更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結束。謝謝大家！
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