- 相關(guān)推薦
客戶(hù)服務(wù)中心主任競聘演講稿范文（精選5篇）
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在現在的社會(huì )生活中，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是小編精心整理的客戶(hù)服務(wù)中心主任競聘演講稿范文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
客戶(hù)服務(wù)中心主任競聘演講稿1
大家好！
今天我參與競聘的職務(wù)是郵政局大客戶(hù)部主任。我之所以競聘這個(gè)職位，是因為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：
1、具備較為全面、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專(zhuān)業(yè)；工作后又參加了高函學(xué)習，畢業(yè)于北京郵電學(xué)院選修經(jīng)濟管理。能熟練的利用電腦進(jìn)行各類(lèi)文檔和表格的制作，工作之余不忘學(xué)習，不斷提升自我，完善自我,也使自己的業(yè)務(wù)知識水平有了極大的提高。
2、有較強的工作能力和相關(guān)工作經(jīng)驗。雖然從事的'是報刊發(fā)行，但是推薦報刊也是一項營(yíng)銷(xiāo)技巧，如果你不能熟知各行各業(yè)報刊的內容和辦刊特點(diǎn)，你也就無(wú)法推薦用戶(hù)所需要的報刊，所以我將各類(lèi)行業(yè)報刊暢銷(xiāo)報刊和龍頭報刊的內容，特點(diǎn)以及報價(jià)分文別類(lèi)熟記在心，這樣才可以在面對不同需求的用戶(hù)時(shí)熟練的推薦。同樣的道理也可以應用到大客戶(hù)部，因為只有你對你所掌握的大客戶(hù)知己知彼，去了解他們的需求，才能使我們的營(yíng)銷(xiāo)工作順利進(jìn)行。
我們有一流的寫(xiě)作團隊，我們將以高度負責的態(tài)度竭誠為你服務(wù)，我們?yōu)榇蠹覓咔骞�、論文、廣告方面的障礙。為您的仕途、學(xué)業(yè)、事業(yè)的輝煌架橋鋪路，為您的成功貢獻我們的一份力量！
客戶(hù)服務(wù)中心主任競聘演講稿2
大家好！我叫張洪菊，現任黔江區煙草分公司客戶(hù)服務(wù)部主任。我記得裕隆集團執行長(cháng)嚴凱泰曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事！”今天，我滿(mǎn)懷信心地走上演講臺，參加黔江區煙草分公司客戶(hù)服務(wù)部一職的競聘，就是因為我已認定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事！我相信，在這一崗位上，我能夠實(shí)現自己的人生價(jià)值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻！
下面，我將向各位簡(jiǎn)單地介紹一下我自己：
我今年xx歲，于1965年2月份出生。中共黨員，大專(zhuān)學(xué)歷，財會(huì )專(zhuān)業(yè)，助理會(huì )計師職稱(chēng)。我1984年調入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員；1985年調入公司財務(wù)科任出納、會(huì )計；1987年帶薪學(xué)習兩年；1990年回單位工作任會(huì )計；1998年調入公司復考廠(chǎng)任財務(wù)科長(cháng)；2000年任亞普公司餐廳經(jīng)理；2001年調入營(yíng)銷(xiāo)科任科長(cháng)，2005年5月調入公司客戶(hù)服務(wù)部任主任至今。由于我一直腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，從1985年到1990年我曾連續三年評為先進(jìn)個(gè)人，工作中曾多次領(lǐng)導和同志們的好評。
經(jīng)過(guò)綜合權衡，我認為自己有如下競聘優(yōu)勢：
第一，我具有良好的思想政治素養和職業(yè)道德。我從小受過(guò)良好的教育，具有樂(lè )于助人、嚴謹樸實(shí)、嚴于律己、誠信為本的'優(yōu)良品質(zhì)。參加工作以來(lái)，我始終注意學(xué)習黨的一系列路線(xiàn)、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴格要求自己，辦事講求原則，立場(chǎng)堅定，實(shí)事求是，能夠誠信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養和職業(yè)道德將無(wú)愧于各位的信任。
第二，我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗及多年的管理經(jīng)驗，熟悉煙草行業(yè)的法律法規。我在煙草公司已工作22年，從一名普通員工做起，走上了領(lǐng)導崗位。多年來(lái)，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。具體說(shuō)來(lái)，我在分公司客戶(hù)服務(wù)部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責，并完全具備處理相應業(yè)務(wù)的能力和水平。另外，我還熟悉各種煙草政策、法律、法規，這無(wú)疑使我在工作中如虎添翼。
第三，我具有較強的組織、協(xié)調能力，有較為寬廣的知識面。俗話(huà)說(shuō)的好：得人者興，失人者崩。作為客戶(hù)服務(wù)部主任，在工作中必須經(jīng)常與各種各樣的客戶(hù)打交道，如果沒(méi)有一定的知識面就很難與之溝通。而我具有大專(zhuān)學(xué)歷，平時(shí)非常注重文化藝術(shù)素養的提高，知識面較廣，并有較強的人際交際能力和良好的協(xié)調和溝通能力。平時(shí)處事踏實(shí)謹慎，有大局觀(guān)念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開(kāi)展工作提供了有力保障。
第四，我具有豐富的業(yè)務(wù)知識、嚴謹細致、扎實(shí)高效的工作能力和能吃苦的敬業(yè)精神。做為客戶(hù)服務(wù)部主任，我平時(shí)能積極鉆研各種營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)策略，包括卷煙銷(xiāo)售流程、客戶(hù)服務(wù)等知識；掌握卷煙商品基礎知識、煙草專(zhuān)賣(mài)管理基礎知識和日常的卷煙經(jīng)營(yíng)工作；同時(shí)心中時(shí)刻銘記著(zhù)公司的各項目標。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻、勇于承擔責任，所有這些都為我擔任客戶(hù)部主任奠定了堅實(shí)的基礎。
各位領(lǐng)導，各位評委，客戶(hù)部主任一職對我而言不僅是一個(gè)非常具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的重擔。我認為，客戶(hù)服務(wù)部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的顧問(wèn)和指導，必須要牢固樹(shù)立“用戶(hù)第一、用戶(hù)至上”的思想，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，積極為客戶(hù)服務(wù)。如果承蒙各位領(lǐng)導和同事們的信任，讓我繼續擔起這負重擔，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動(dòng)來(lái)回報各位領(lǐng)導和同志們的厚望。具體來(lái)講，我將做到：
建立健全各項管理制度，做好精益化管理。加入WTO以來(lái)，煙草企業(yè)競爭已經(jīng)由產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量競爭過(guò)渡為品牌、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方式、反應、速度、產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新、信息技術(shù)等全方位的競爭，從粗放式管理過(guò)渡到精益化管理、信息化管理。
客戶(hù)服務(wù)中心主任競聘演講稿3
大家好！
今天是個(gè)難忘的日子，是我再一次面對大家進(jìn)行競聘演講的日子。時(shí)光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前，我通過(guò)競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)客服中心主任。我首先感謝領(lǐng)導給我這次競聘的機會(huì )，感謝同志們對我的信任和支持，競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。
我1979年參加工作，已經(jīng)步入人生的不惑之年，先后做過(guò)話(huà)務(wù)員、168信息中心主任、機務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，在這充滿(mǎn)生機和活力的新世紀，機遇和挑戰并存。我常常捫心自問(wèn)：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒(méi)有夢(mèng)想？我的夢(mèng)想在哪里？”我深思過(guò)，也傍徨過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(cháng)可人生平凡而普通。二十多年來(lái)，我一直默默無(wú)聞地工作，是這次競聘上崗的機會(huì )又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是，我會(huì )把握好現在和將來(lái)。為此，我來(lái)這里展示自我，讓大家認識我，幫助我，進(jìn)而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實(shí)力而不是靠運氣來(lái)贏(yíng)得這次競聘。
我競聘的崗位是流動(dòng)客戶(hù)中心主任。我清楚地認識到，要成為一名合格的中心主任不容易，做為一個(gè)基層單位的負責人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位，是因為我覺(jué)得我完全有能力勝任這項工作。
因為我認為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛(ài)電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿(mǎn)的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛(ài)的工作中去。
2、熟悉電信業(yè)務(wù)，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來(lái)，我對業(yè)務(wù)已相當熟悉，無(wú)論是通信網(wǎng)絡(luò )的構成，還是業(yè)務(wù)處理流程對于我都是輕車(chē)熟路，在商客工作的時(shí)間，我還協(xié)助主任工作，處理各種中心的事務(wù)，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經(jīng)驗。
3、有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和一定的關(guān)系協(xié)調能力。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我對慈利的地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及各額單位機關(guān)的領(lǐng)導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體員工的共同努力之下，肯定能協(xié)調好與各級政府機關(guān)以及客戶(hù)之間的關(guān)系，把分公司的流動(dòng)客戶(hù)業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
4、有較強的工作能力和有樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強個(gè)人修養，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過(guò)苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛(ài)一行，努力把工作做得更好，在擔任商客經(jīng)理的1年多時(shí)間里，我虛心向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向客戶(hù)學(xué)，不惜犧牲休息時(shí)間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話(huà)等，業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)一直名列分公司前列，有了較強的前端工作能力。
如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話(huà)，我將會(huì )從以下四方面著(zhù)手工作：
第一、開(kāi)拓發(fā)展，完成各項工作任務(wù)�！鞍l(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，加大宣傳力度。首先，要明確流動(dòng)客戶(hù)的劃分及工作范圍和職責，加大營(yíng)銷(xiāo)和管理力度，開(kāi)拓進(jìn)取，完成各種量手任務(wù)。
第二、加強中心管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。因此，要切實(shí)加強中心內部管理，進(jìn)一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學(xué)習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為分公司創(chuàng )造更加完美的形象，使分公司流動(dòng)客戶(hù)中心成為一個(gè)團結而又具有戰斗力的一個(gè)集體。
第三、提升服務(wù)水平。樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對客戶(hù)經(jīng)理定期進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓提高客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)念，提升企業(yè)形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興使用電信業(yè)務(wù)。另外，要按流程處理各種業(yè)務(wù)。每一項業(yè)務(wù)，都是客戶(hù)對我們工作的支持和信任，一定要按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
第四、搞好市場(chǎng)分析。在市場(chǎng)激烈競爭的今天，我們必須切實(shí)以市場(chǎng)為中心，不斷提高人員素質(zhì)，真正實(shí)現企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉變。開(kāi)拓我們的視野，學(xué)習先進(jìn)的思想和方法，對市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預測、營(yíng)銷(xiāo)策劃等。實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)搞好市場(chǎng)調查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆�！币虼宋覀兺ㄟ^(guò)市場(chǎng)調查，既發(fā)現潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶(hù)的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時(shí)深入了解和分析競爭對手的'經(jīng)營(yíng)情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
以上是我本人對客服的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導和同事給予批評指正，當然要把客服工作做好，要依靠公司領(lǐng)導和部門(mén)的正確領(lǐng)導，依靠各部門(mén)的密切配合，同時(shí)還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘，無(wú)論成功與否，這都是一次難忘的經(jīng)歷。如果這次競聘成功，我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使慈利的流動(dòng)客戶(hù)中心的工作走在全市的前列，為慈利電信的流動(dòng)客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奉獻自己的一切。最后讓我們共同祝愿中國電信擁有更加輝煌燦爛的明天！
客戶(hù)服務(wù)中心主任競聘演講稿4
大家好！
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！睉{著(zhù)這句話(huà)，也憑著(zhù)二十五年的工作經(jīng)驗，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶(hù)部副主任的競聘，自信有能力挑起這個(gè)重擔。我希望帶給大家的是一個(gè)真誠、理性、執著(zhù)和勇于接受挑戰的我。
下面，我向各位領(lǐng)導和同事匯報一下我的競聘優(yōu)勢和工作設想。
我的優(yōu)勢主要有：
第一、具有較高的政治素質(zhì)。
參加工作以來(lái)，使我形成了辦事講求原則，講紀律，嚴謹樸實(shí)，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)。所以從政治素質(zhì)上講，我將無(wú)愧于組織和領(lǐng)導的信任。
第二、具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
自19xx？年參加工作以來(lái)，我先后擔任過(guò)倉儲管理員、計劃調度員、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員、客戶(hù)經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、項目經(jīng)理、客服部集團客戶(hù)副主任等職務(wù)。在每一個(gè)崗位上，都做出了突出的成績(jì)，多次受到表?yè)P或嘉獎。25年的從業(yè)經(jīng)歷使我對移動(dòng)通信的每項業(yè)務(wù)都了如指掌。我很自信，也很堅信地認為，這些年通信行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，使我基本掌握了作為分公司客戶(hù)部副主任必備的業(yè)務(wù)技能。
第三、組織領(lǐng)導能力較強。
自199？年擔任基層領(lǐng)導干部以來(lái)，我得到了極大的鍛煉和提高，已經(jīng)具有了領(lǐng)導一個(gè)團體和處理各種突發(fā)事件的能力。為了在更高的層次上鍛煉自己，把自己的聰明才智更大化地發(fā)揮出來(lái)，從而在移動(dòng)通信事業(yè)上實(shí)現自己的人生價(jià)值，我愿意接受領(lǐng)導的考驗。
如果通過(guò)此次競聘，我能夠有幸擔任分公司客戶(hù)部副主任，我將采取以下措施來(lái)開(kāi)展工作：
二是做好調研，分析工作。我將積極走出去，針對市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定出符合我們移動(dòng)通信的營(yíng)銷(xiāo)策略。并加大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作的落實(shí)情況，積極做好集團客戶(hù)的保持工作，減少客戶(hù)離網(wǎng)率。
三是協(xié)助主任加強客戶(hù)部管理力度，健全各項管理制度。我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極協(xié)助主任做好客戶(hù)部的管理工作，建立完善的內部管理流程。使客戶(hù)部的`服務(wù)規范、業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量考核標準等各項工作具體化和量化，具備可操作性。從而促進(jìn)中心大客戶(hù)服務(wù)管理工作的規范化。
四是加強客戶(hù)部的監督、檢查功能。積極為客戶(hù)服務(wù)工作提供保障。工作中，我將協(xié)助主任制訂客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，并對各級客戶(hù)經(jīng)理的各項指標完成情況進(jìn)行檢查、監督、考核，使各科室的工作更加規范化，為客戶(hù)服務(wù)工作的管理提供有力保障。
五是抓好企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后，將協(xié)助主任抓好企業(yè)文化建設，并對中心所屬營(yíng)業(yè)部進(jìn)行CRM系統及BOSS系統的培訓做好指導工作，定期不定期召開(kāi)大客戶(hù)座談會(huì )、客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)驗交流會(huì )從而增強員工對移動(dòng)通訊事業(yè)的主人翁意識，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)核心競爭力。
各位領(lǐng)導，各位評委，選擇這份競爭，我只有一個(gè)理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在利益面前，我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定。滿(mǎn)載領(lǐng)導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！
我的演講結束了，謝謝大家！
客戶(hù)服務(wù)中心主任競聘演講稿5
大家好！我叫xxx，是來(lái)自xxx電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)經(jīng)理室的一名主任，今年xx歲，中共黨員，畢業(yè)于xx交通大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷，1997年參加工作。對我來(lái)說(shuō)，競聘競爭是機遇、是檢驗、也是一次展示自我的新挑戰，“新目標迎接新挑戰新崗位再做新貢獻”，就是今天我參與競爭的核心和主題。下面我將從三方面加以闡述。
一、執著(zhù)與熱愛(ài)，讓自己具備了迎接新挑戰的自信心，經(jīng)歷與收獲，讓我擁有了參與競爭的源動(dòng)力
1997年參加工作，我的第一站是霞浦縣電力公司，進(jìn)了電力門(mén)，結緣一家人，從此，我便與電力事業(yè)牽手走過(guò)一個(gè)個(gè)令人難忘的日日夜夜。從霞浦縣電力公司到閩東電力總公司，再到xxx電業(yè)局，十四年來(lái)，除了有一年被借調至霞浦縣政府，這些年來(lái)，我一直是在自己至愛(ài)的電力系統工作，先后在辦公室、供電科、營(yíng)銷(xiāo)部等多個(gè)科室做過(guò)具體工作。對每一份工作，每一個(gè)崗位，我都一心的熱愛(ài)，十分的投入，并把這份職業(yè)當作一種事業(yè)去努力付出。
一分耕耘、一份收獲，在領(lǐng)導的厚愛(ài)與幫助下，在同事們的鼎力相助下，在自己的扎實(shí)努力下，各方面都得到了不同程度的提高，先后獲得過(guò)福建省電力需求側管理先進(jìn)個(gè)人、省電力公司市場(chǎng)工作先進(jìn)工作者、省電力公司市場(chǎng)工作先進(jìn)個(gè)人等多個(gè)省級榮譽(yù)稱(chēng)號，從2008年到2010年連續三年被評為xxx電業(yè)局優(yōu)秀員工。
一項項榮譽(yù)對我來(lái)說(shuō)，是一種鼓舞、一種鞭策，激勵我更加出色地去做好各項工作，而且不論是環(huán)境在變、角色在變、還是職務(wù)在變，我都會(huì )一如既往的追求上進(jìn)、扎實(shí)進(jìn)取，奉獻電力事業(yè)，做出新的業(yè)績(jì)。
二、知識素養的及時(shí)充實(shí)，工作經(jīng)驗的日益豐富，工作能力的不斷提高，讓自己擁有了參與競爭的底氣與勇氣
參與競爭中層副職，我認為在以下幾個(gè)方面，自己具備了參與的理由和競爭的優(yōu)勢。
第一，業(yè)務(wù)知識嫻熟，不斷追求上進(jìn)。自己最初學(xué)的是電子專(zhuān)業(yè)，這些年來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)供職于電力系統。而且，多年來(lái)我一直保持著(zhù)勤于學(xué)習的好習慣，隨著(zhù)崗位的變動(dòng)和工作的需要，“缺什么、補什么”已成為自己堅持學(xué)習和把握的原則，在西南交通大學(xué)我完成了學(xué)歷再教育；參加過(guò)xxx電業(yè)局第一期管理骨干職業(yè)化提升，各種各樣的培訓和學(xué)習，夯實(shí)了自己的業(yè)務(wù)功底，開(kāi)拓了自己的工作思路，使自己在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)更加能夠輕車(chē)熟路，并日益提高。
第二，諸多崗位讓自己積累了豐富的工作經(jīng)驗。多年來(lái)，我經(jīng)歷個(gè)不同的崗位，對每一個(gè)崗位，我都堅持做到愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行。這些崗位，因工作內容、工作方式和工作性質(zhì)不同，使自己從處理問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的多個(gè)方面，都得到了錘煉和提升。對每一個(gè)崗位，我一步步扎扎實(shí)實(shí)，積累著(zhù)寶貴的工作財富，收獲著(zhù)知識能力的不斷創(chuàng )新，積蓄著(zhù)日漸厚重的人生閱歷，這讓我有理由、有信心，走的更遠，走得更穩健，走到一個(gè)新的工作崗位！
第三，工作能力不斷提高。多年來(lái)，在科室變動(dòng)中、在崗位輪換中、在職務(wù)變遷中，我服務(wù)于多個(gè)領(lǐng)導，共事于多名同事，接觸過(guò)諸多的服務(wù)群體。工作中，我積極為領(lǐng)導建言獻策，當好領(lǐng)導的助手和參謀；多和同事溝通，使得自己的團結協(xié)作能力、組織協(xié)調能力和處理復雜問(wèn)題的能力都不斷提高。
第四，強化自律意識，堅持廉潔奉公，讓自己擁有了做好這項工作的一身正氣。這些年來(lái)，我一直堅持強化廉潔自律，以一名黨員的先進(jìn)性、以一名電力人的標準，告誡自己、提醒自己，不斷加強行風(fēng)建設，學(xué)習各項規章制度，自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督。
三、一如既往的勤奮努力，扎實(shí)進(jìn)取的做好工作，是我上崗后的承諾、目標和不懈追求
這次我競聘的崗位一個(gè)是人力資源部副主任，一個(gè)是集體企業(yè)昌達企業(yè)副經(jīng)理，不論競爭到哪職位，我都會(huì )扎扎實(shí)實(shí)、勤勉敬業(yè)，在實(shí)際工作中，努力做好以下幾點(diǎn)：
一是扎扎實(shí)實(shí)、強化理論學(xué)習，提升素質(zhì)和形象。重責任，恪盡職守；講自律，履職為先；以一名中層副職的標準，嚴格要求自己，做到思想上過(guò)得感硬、形象上樹(shù)得起、工作上抓得實(shí)，追求新定位、展示新形象、創(chuàng )造新業(yè)績(jì)。
二是嚴于律己、率先垂范，帶好頭、做榜樣、當標兵，工作中，創(chuàng )新發(fā)展思路，創(chuàng )新工作機制，創(chuàng )新服務(wù)方式，敢于突破、敢負責任。
第三，如果我競職到人力資源部這一職務(wù)，我將協(xié)助部門(mén)主任分管好績(jì)效管理和勞動(dòng)用工管理等各項工作。一是抓源頭，健全完善各項制度建設，規范工作流程，細化工作分解，做到有章可循、有據可依，努力形成用制度管事、靠制度管人、憑制度規范行為的良好機制。二是抓激勵機制，強化獎懲考核。針對部門(mén)和個(gè)人，以量化考核的方式，制定一整套科學(xué)的、細化的考核辦法；實(shí)行崗位責任制，把工作完成情況與個(gè)人利益相掛鉤；在考核方式上，堅持一月考核，年終總考核；在考核效果上，最終能夠體現獎勤罰懶，能夠體現干與不干不一樣、干好干壞有區別，最大限度的.調動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性。三是加大對員工的培訓力度，強化全員培訓，做到有方案、有計劃、有安排、有督促，著(zhù)重培養學(xué)習型、實(shí)干型、創(chuàng )新型員工隊伍，大力開(kāi)展業(yè)務(wù)知識競賽，積極開(kāi)展崗位大練兵、操作大比武活動(dòng)，促進(jìn)全局上下形成重業(yè)務(wù)、抓技能、促提升的濃厚氛圍。推動(dòng)開(kāi)展以“比奉獻，創(chuàng )一流精神；比服務(wù)，創(chuàng )一流作風(fēng)；比效能，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”為主題的“三比三創(chuàng )”實(shí)踐活動(dòng)。不斷提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規范并優(yōu)化面向客戶(hù)的服務(wù)流程，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，建設一流的電力文化，與客戶(hù)搭建一條共謀發(fā)展、和諧共贏(yíng)的橋梁。
第三，如果我競職到副經(jīng)理這一職務(wù)，我將努力爭當一名合格的參謀和助手，做到服務(wù)到位而不越位，不折不扣地完成經(jīng)理交辦的各項工作，在方案制定、措施實(shí)行等各方面，積極建言獻策，努力維護班子的整體團結，與其他成員之間做到互相配合、協(xié)調一致，共同促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展。
在工作中，要協(xié)助經(jīng)理根據公司下達的任務(wù)，制定任務(wù)目標、階段計劃、以及具體可行的經(jīng)營(yíng)方案。及時(shí)分析市場(chǎng)環(huán)境，做好市場(chǎng)預測、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略，協(xié)調企業(yè)內外部關(guān)系�？茖W(xué)把握并正確分析經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況等，定期檢查經(jīng)營(yíng)計劃實(shí)施結果，提出經(jīng)營(yíng)計劃調整方案，確保計劃順利實(shí)施。經(jīng)常與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，準確掌握客戶(hù)的意向和需求，對一些重點(diǎn)客戶(hù)、大客戶(hù)、潛力客戶(hù)，靠上做工作、突出抓落實(shí)。
在工上，自己要主動(dòng)圍繞全年的經(jīng)濟目標，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)一步修訂完善《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等多項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調動(dòng)職工工作積極性的作用；定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，以祥實(shí)準確的數據為經(jīng)理決策提供參考；采取各種措施，加大用電檢查力度加強，減少跑冒滴漏；提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，切實(shí)提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。
各位領(lǐng)導，各位評委，古人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人“不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)失意而自墜其志”。不論能否競爭到這一職位，我都將以這句話(huà)自勉，一如既往的勤于學(xué)習，堅定不移的做好本職，持之以恒的追求上進(jìn)，為開(kāi)創(chuàng )電力事業(yè)新局面、為服務(wù)全市的經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展做出更大的貢獻！
謝謝大家！
【客戶(hù)服務(wù)中心主任競聘演講稿】相關(guān)文章：
服務(wù)中心主任述職報告08-25
服務(wù)中心主任述職報告04-11
服務(wù)中心主任競聘演講稿04-04
農機服務(wù)中心主任述職報告07-18
客戶(hù)服務(wù)心得08-17
客戶(hù)服務(wù)方案06-23
農業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責12-19