服務(wù)中心主任述職報告
一般來(lái)說(shuō)，不管哪個(gè)層級的領(lǐng)導員工，都要寫(xiě)述職報告，下面是小編整理的服務(wù)中心主任述職報告，希望對大家有所幫助！
在公司和服務(wù)中心的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持下，我作為一名退管主任，按照公司和服務(wù)中心的工作精神與工作部署，樹(shù)立服務(wù)意識，為退休（內退）職工刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jì)，獲得了退休（內退）職工的滿(mǎn)意。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
我自去年擔任退管主任以來(lái)，認真學(xué)習黨的理論和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習黨和國家有關(guān)離退休人員的法規政策，認真學(xué)習公司的各項制度規定與工作紀律，認真學(xué)習退管工作業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強履行崗位職責的能力和水平，為退休（內退）職工做好各項服務(wù)工作。同時(shí)，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，服從公司和服務(wù)中心的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，“精益求精，一絲不茍”地認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭獲得退休（內退）職工的滿(mǎn)意。
二、辛勤工作，全面完成工作任務(wù)
我是服務(wù)中心退管主任，是為退休（內退）職工服務(wù)的，我深刻知道自己工作的重要性，嚴格按照公司和服務(wù)中心的工作精神，以退休（內退）職工的需要作為自己的工作方向，以退休（內退）職工的滿(mǎn)意作為自己的奮斗目標，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦勤奮工作，較好地完成了工作任務(wù)，獲得退休（內退）職工的支持與滿(mǎn)意，主要做好以下工作。
一是建立健全工作制度。我在認真學(xué)習國家法規政策和借鑒兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上，結合公司退管工作實(shí)際，制定好《工作崗位職責》、各項工作制度和管理辦法，落實(shí)到實(shí)際退管工作中，使退管工作實(shí)現規范化、標準化、程序化。我要逐步完善公司退休、內退人員的全部基本信息資料，建立健全各項臺帳，提高退管工作的實(shí)效性，做到更好地為退休（內退）職工服務(wù)。
二是毎月按時(shí)做好退休工資發(fā)放工作。我毎月及時(shí)準確做好新增退休人員養老金發(fā)放匯總表，按時(shí)上報公司，并根據上報退休人員增減表的及時(shí)做好更新工作，確保每名退休（內退）職工能夠按時(shí)領(lǐng)到退休工資。
三是認真做好退休（內退）職工慰問(wèn)工作。在中秋節、元旦、春節期間，我認真細致做好全公司退休（內退）職工節日各類(lèi)物品供應的發(fā)放工作，為他們領(lǐng)到物品提供服務(wù)和方便。去年重陽(yáng)節到來(lái)之即，我為公司611名退休（內退）職工發(fā)放了紀念品，代表公司領(lǐng)導向全體退休（內退）職工送上節日的溫馨問(wèn)候和關(guān)懷，讓退休（內退）職工感受到公司大家庭的體貼溫暖和公司領(lǐng)導的關(guān)心呵護。
四是積極服務(wù)退休（內退）職工。為豐富退休（內退）職工的文體生活，去年9月29日，我積極組織退休（內退）職工參加公司舉辦的“老年舞蹈大賽”，經(jīng)過(guò)激烈的比賽，力克17家來(lái)自公司礦區各家單位參賽選手，榮獲二等獎1個(gè)和優(yōu)秀獎1個(gè)，為公司贏(yíng)得了榮譽(yù)。去年，我為各分公司78名退休職工辦理了免費乘車(chē)證，為15名退休人員填報入住敬老院報名表，積極主動(dòng)聯(lián)系自愿參加學(xué)習的退休人員，為他們做好上公司老年大學(xué)的報名工作，今年春節為公司毎一位退休（內退）職工寄上了一封節日慰問(wèn)信，使得好多退休（內退）職工打來(lái)電話(huà)表示感謝公司領(lǐng)導的關(guān)懷。
在做好上述本職工作的同時(shí)，我積極做好其他工作，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展：
一是服務(wù)中心去年7月份剛成立了部門(mén)，我積極協(xié)助主任做好服務(wù)中心的各項工作，擬定編寫(xiě)各崗位兩制、工作管理制度、運行辦法及部門(mén)服務(wù)宗旨等各種材料，并這些材料掛牌上墻，使服務(wù)中心形成一套比較全面系統規范的運行管理體系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展和干部職工生活提供了有力的后勤保障。
二是在公司開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)中，我按照公司工作要求，結合本部門(mén)實(shí)際，做好“質(zhì)量年”活動(dòng)各階段工作，編寫(xiě)好材料總結，經(jīng)公司質(zhì)量年小組成員現場(chǎng)查看，順利通過(guò)評定，獲得較高評價(jià)。
三是今年2月份沛縣舉行十六屆縣人大代表選舉，公司為第八投選區。我按照公司黨委的工作安排和工作要求，積極與各分公司有關(guān)人員聯(lián)系，統計參選上報人數，并按照要求組織退休人員到現場(chǎng)進(jìn)行投票，使退休人員按照規定程序參加了公司投票選舉，使公司整個(gè)選舉工作取得了圓滿(mǎn)成功。
三、存在的不足問(wèn)題與今后努力方向
我認真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jì)，但還是存在一些不足問(wèn)題，主要是學(xué)習不夠，政策理論水平還不夠高，工作精細化不夠，有時(shí)遇事不夠冷靜，這些存在的不足問(wèn)題，我要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后，我要進(jìn)一步加強學(xué)習，提高自己的政策理論水平，做到工作精細化，更加認真努力為公司全體退休（內退）職工做好服務(wù)工作，提高退休（內退）職工對公司工作的滿(mǎn)意度。同時(shí)，我要根據公司“質(zhì)量年”活動(dòng)要求，結合自身崗位實(shí)際，提高退管工作效率與質(zhì)量，努力維護公司穩定、和諧大局，促進(jìn)公司健康持續快速發(fā)展。
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