移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理競聘演講稿
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求,F如今,演講稿的使用頻率越來(lái)越高,那要怎么寫(xiě)好演講稿呢?以下是小編為大家收集的移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理競聘演講稿,希望能夠幫助到大家。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競聘,對我個(gè)人而言,我十分珍惜這次的競聘機會(huì ),無(wú)論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競聘目標是xxx分公司經(jīng)理助理,F將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
我叫xx,現任xx分公司經(jīng)理助理,出生于xxx年x月xx日,大學(xué)本科、中共黨員。
xx年11月,我被市公司任命為xx分公司經(jīng)理助理,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等工作。對營(yíng)業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò )工作進(jìn)行了從新的梳理,由于競爭對手公司多次采取廉價(jià)政策,導致市場(chǎng)空前混亂,到托縣分公司后我先后對托縣的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等情況進(jìn)行了了解,并向經(jīng)理匯報,通過(guò)討論,我們取得一致意見(jiàn)。即根據市場(chǎng)競爭的加劇和營(yíng)銷(xiāo)渠道的波動(dòng)情況,為避開(kāi)銷(xiāo)售淡季,應積極尋求新的銷(xiāo)售方式,組建自己的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,同時(shí)加強服務(wù)、基站建設等工作的力度,使其在公司各項業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場(chǎng)競爭等原因,為穩定托縣市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷(xiāo)售方式,組建客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心,擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調部分員工組建了直銷(xiāo)服務(wù)隊伍,深入各鄉鎮、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷(xiāo)服務(wù),同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉鎮了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù),在這些活動(dòng)參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng),他們不辭勞苦,到各鄉鎮、村發(fā)展業(yè)務(wù),為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。
服務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區營(yíng)業(yè)部聯(lián)系,我部委托市營(yíng)業(yè)部對我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓。為了不影響正常營(yíng)業(yè),我們采取了輪流培訓的形式,每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓后得到較大的提高,得到廣大客戶(hù)的認可與好評。
考核管理方面,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對以往績(jì)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),經(jīng)向經(jīng)理請示,由我對績(jì)效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項服務(wù)指標、工作指標細化、量化,納入了營(yíng)業(yè)部績(jì)效考核辦法,形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級考核體制。由于新辦法規定比較詳細,獎罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規范自身行為,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷(xiāo)渠道工作考慮到縣城內的營(yíng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷(xiāo)售不理想,因此我部決定首先將農村渠道先期整合,在農村銷(xiāo)售商中對部分銷(xiāo)售能力強、忠誠度高的代辦商,嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷(xiāo)售旺季即將到來(lái),我部及時(shí)與縣城內的各銷(xiāo)售商簽訂了專(zhuān)營(yíng)協(xié)議。為明確專(zhuān)營(yíng)職責和范圍,規范專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售行為,針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補充協(xié)議,重新規定了違規銷(xiāo)售的處罰條例。依照補充協(xié)議的相關(guān)規定對其進(jìn)行了處罰,較好的規范了營(yíng)銷(xiāo)渠道、減少了違規銷(xiāo)售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時(shí)間里,作為個(gè)人工作方面,由于得到經(jīng)理的大力支持,本人大膽工作,積極團結同志,爭取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利?梢赃@樣說(shuō),能夠到托縣與大家一起共事,也是我個(gè)人的榮幸和幸運。
這幾年,在中國移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè ),在這個(gè)企業(yè)里,公司領(lǐng)導層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺(jué)到一種工作的激情,我認為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應聘職務(wù)的理解:
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責應是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經(jīng)理助理應主要管理好以下幾項工作:一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深入市場(chǎng)的調研與分析,隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通,制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)應對措施,并組織實(shí)施,確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng);二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場(chǎng)發(fā)展中,中國移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,牽涉到服務(wù)工作是一種較細致的長(cháng)期管理,要提高服務(wù)質(zhì)量應不斷的、隨時(shí)根據實(shí)際情況來(lái)完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,應身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩步上升;三是銷(xiāo)售渠道的管理,與銷(xiāo)售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,又要要理解和配合銷(xiāo)售商,在保證市場(chǎng)銷(xiāo)售良好的同時(shí),要嚴把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續性和長(cháng)期性;四是網(wǎng)絡(luò )建設與維護方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設與維護,不斷提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量;五是員工隊伍的培訓與管理,要加強與員工的溝通,既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的,通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓來(lái)提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓的同時(shí),通過(guò)制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時(shí)掌握各部門(mén)的運轉情況,及時(shí)處理各種日常事物,平時(shí)多了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,增強企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括,
一、是我對市場(chǎng)工作有較深入的了解,在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助,特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經(jīng)驗。
二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個(gè)好管理者的'素質(zhì),我對待工作認真負責、求真務(wù)實(shí),能認識自己的不足,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學(xué)習。
三、是我敢于創(chuàng )新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實(shí)際情況,能大膽設想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。
四、是我有良好的組織協(xié)調能力,我團結同志,與同事關(guān)系良好,在管理營(yíng)銷(xiāo)渠道中,與銷(xiāo)售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣、市區營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責任重大。
如果我這次應聘成功,我將達到以下幾個(gè)目標,一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有,通過(guò)合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)應對措施及管理手段來(lái)確保我公司在當地移動(dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎上,繼續在服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等方面進(jìn)行細化考核,促進(jìn)公司整體管理水平的提高;三是加強員工隊伍建設,鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓和學(xué)歷再教育,促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當前的市場(chǎng)形勢更趨于復雜化,現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下:xx年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面,各家運營(yíng)商為搶占市場(chǎng),必然會(huì )加劇價(jià)格戰,對今年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強的沖擊,受?chē)屹Y費政策的影響和目前市場(chǎng)消費能力的限制,我公司今年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競爭中,我們如何適應今后的市場(chǎng)、穩定客戶(hù)群、不斷增強業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
今后的工作思路:
。ㄒ唬┰诠芾矸绞、人員組合方面作出合理的調整,增強營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)隊伍的建設,結合當地市場(chǎng)實(shí)際,靈活運用各項政策,
。ǘ┘訌妴T工素質(zhì)教育,培養營(yíng)銷(xiāo)骨干力量,提倡團結拼搏、無(wú)私奉獻、團隊合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立良好、親和的企業(yè)形象,增強企業(yè)的競爭力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)精神,圍繞客戶(hù)需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶(hù)的忠誠度,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量;
。ㄈ┟芮嘘P(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),采取靈活有效的市場(chǎng)對策,減少客戶(hù)離網(wǎng)率,及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),增強快速應變能力,保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng);隨著(zhù)競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶(hù)的不斷增多,推廣初期作為中國移動(dòng),不可能完全阻止其發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們應保持頭腦清醒,認真思考、衡量得失,制定切實(shí)有效的應對策略,盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個(gè)人方面在今后的工作中,還應加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),積極配合經(jīng)理的工作,加強與領(lǐng)導和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會(huì )很快適應新的工作崗位,我會(huì )積極向老同志學(xué)習好的管理經(jīng)驗,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
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