醫療質(zhì)量與安全的演講稿范文
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醫療質(zhì)量與安全的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的朋友：
大家好！
今天我演講的題目是：《提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，從我做起》。
小時(shí)候聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事：上帝剛剛創(chuàng )造了人類(lèi)之后，由于大地貧瘠，人類(lèi)缺衣少食，時(shí)常遭受病痛的折磨，呼救的聲音從四面八方傳來(lái)。于是，上帝派下了最優(yōu)秀、最善良的天使去照顧病人，幫助他們解除病苦，守護著(zhù)人類(lèi)的安康。從此，有了天使的守護，人類(lèi)得以健康安寧，代代繁衍，過(guò)著(zhù)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的快樂(lè )生活。這些天使被人們親切地稱(chēng)為"白衣天使"！是啊，白衣天使——一個(gè)多么圣潔，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈，是一項守護生命的重任。請問(wèn)，世界上什么東西最寶貴？毫無(wú)疑問(wèn)，是人的生命。世界上失去什么最令人痛心，毋庸置疑，是親人的生命。每個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界上都是幸運的，短短的一生間，只要生命不息，都可以享受到新鮮的空氣，溫暖的陽(yáng)光，享受到親人的關(guān)愛(ài)，子女的孝敬，享受到日新月異的生活，憧憬一個(gè)又一個(gè)美好的生活希望。然而這一切的一切與我們有著(zhù)密不可分的關(guān)系，因為我們是醫生。一個(gè)人從出生到死亡，在生命歷程中，會(huì )有多少次與醫生接觸？醫生這一神圣而特殊職業(yè)決定了醫生會(huì )廣受尊敬，但與此同時(shí)，醫生的職業(yè)道德也必將受到公眾的時(shí)刻關(guān)注。
俗話(huà)說(shuō)：人食五谷雜糧，沒(méi)有不生病的。在這變幻莫測的生命旅途里，人如一葉扁舟，難免會(huì )有觸礁的時(shí)候，這時(shí)候我們就需要保養，需要維修，病魔纏身的我們就得去醫院接受治療。假如我是病人，我會(huì )選擇醫術(shù)、醫風(fēng)等服務(wù)質(zhì)量最佳的醫院。當我走進(jìn)醫院大廳時(shí)，希望有高素質(zhì)的導診護士，帶著(zhù)誠懇的微笑，熱情的給我們介紹就醫程序。因為對醫院環(huán)境的陌生，對疾病知識的缺乏，我不知道如何掛號，掛什么科。此時(shí)，我希望導診護士耐心地給我講解，指明掛號的地點(diǎn)。這些看似簡(jiǎn)單的小事，其實(shí)就是提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全的前提。
現如今醫患關(guān)系緊張，醫療質(zhì)量和醫療安全直接關(guān)系到患者的生命和身心健康，醫療質(zhì)量和醫療安全是醫院發(fā)展的根本，提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全則成為20XX年醫院工作的重中之重。新年伊始至今，我們的蔡主任曾多次專(zhuān)門(mén)召開(kāi)醫院領(lǐng)導班子會(huì )議，曾多次請省內知名專(zhuān)家到本院舉辦講座，就糾紛產(chǎn)生原因、防范措施、醫患溝通技巧做了生動(dòng)講解，使廣大醫務(wù)人員的醫療質(zhì)量與醫療安全意識明顯增強，醫療服務(wù)模式不斷創(chuàng )新，醫療技術(shù)水平逐步提高，他要求全院醫務(wù)人員在以后的工作中要從我做起，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，防微杜漸，努力提高醫院整體服務(wù)水平，提升服務(wù)能力。
醫院，是救死扶傷的場(chǎng)所，作為一名醫生，就是醫院的一名成員，就要把病人當成自己的親人，用我們的真心去對待每一名患者。作為超聲科的一名醫生，我感覺(jué)到很榮幸，到目前超聲檢查技術(shù)已是臨床醫學(xué)不可缺少的影像診斷方法，超聲工作已覆蓋到臨床醫學(xué)各個(gè)領(lǐng)域，超聲科已從單純的輔助診斷發(fā)展成為能夠對疾病的`診療產(chǎn)生決定性作用的科室，因此，超聲科室管理不僅在醫院管理中占有重要的地位，而且是醫院建設中必不可卻少的重要組成部分。講到這里，我不禁想起了我院超聲科的帶頭人——孫志芳主任，工作二十多年來(lái)，她用自己辛勤的汗水，照亮了病人心靈的窗口，從最初的一人發(fā)展到現在的五個(gè)人，從最初的年收入二三十萬(wàn)到現在的年收入120萬(wàn)，不知道有多少次，她放棄了自已的休息時(shí)間，放棄了與家人團聚的機會(huì )，加班加點(diǎn)，忘我工作；她深深地體會(huì )到要想全心全意為病人服務(wù)，就必須要掌握過(guò)硬的醫療技術(shù)，因此，她從未放棄過(guò)任何學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )，刻苦鉆研新知識、新技術(shù)，不斷地用知識武裝自己，用技能提高自己；她時(shí)刻以病人為中心，熱情為病人服務(wù)，踏實(shí)的工作態(tài)度，嚴謹的工作作風(fēng)，使她贏(yíng)得了病人和同事們的崇敬。她以其良好的敬業(yè)精神，高尚的醫德，體現了全心全意為人民服務(wù)的崇高境界。她在平凡的工作崗位以自己的模范行為和人格魅力，感染并帶領(lǐng)全科人員努力工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，為我們樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮學(xué)習，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好榜樣。
在孫主任的帶領(lǐng)下我們影像中心的所有成員積極向黨組織靠攏，成為全院唯一一個(gè)黨員科室，管理上以人為本，團隊意識日益增強，大家同舟共濟，榮辱與共。在工作中大家互相學(xué)習，態(tài)度嚴肅認真，遇到疑難病例，群策群力，不斷在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，最大限度的降低誤診率，為臨床及時(shí)提供準確的診斷依據�，F在我們的工作量是以前的幾倍，在繁重的工作面前，我們不怕苦，不怕累，一絲不茍認真的工作，在有突發(fā)任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，毅然放棄所有的休息時(shí)間，毫無(wú)怨言，因為我們大家都知道工作重于一切，一切服從于工作。我相信只要我們共同努力，共同進(jìn)步，才能更好的提高醫療質(zhì)量，更好的服務(wù)于患者，為醫院的發(fā)展建設奠定夯實(shí)的基礎。
健康所系，性命相托，我們深知任重道遠，為了我們心中的那份理想，為了讓生命之花更加燦爛，我們會(huì )以精湛的醫術(shù)，高尚的醫德，熱情的服務(wù)，驅走病患心間的陰霾，還生命一個(gè)燦爛的晴空。家屬期盼的目光是我們的動(dòng)力，患者信任的眼神是我們的追求。我們年輕人會(huì )以自己高尚的醫德醫風(fēng)贏(yíng)得社會(huì )認可，贏(yíng)得百姓尊重。
請大家見(jiàn)證我們影像中心的錚錚誓言吧！為生命保駕、為健康護航。
謝謝大家！
醫療質(zhì)量與安全的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！
我演講的題目是“愛(ài)與奉獻是醫療安全的指南針”。
人們都說(shuō)：“我們是人類(lèi)健康的守護神，是不幸者的天使，能將痛苦化為歡樂(lè )，能夠為患者帶來(lái)幸福�！�
上一個(gè)世紀初，克里米亞戰場(chǎng)是提燈女郎守護在傷員的身邊與他們促膝傾談，聆聽(tīng)心聲。把那壯志豪情與眷眷思念訴諸于筆端傳遞給遠方的親人。正是她們用愛(ài)心與奉獻精神鼓舞著(zhù)戰士們戰勝病魔，捍衛了祖國領(lǐng)土的完整和國家的尊嚴。然而在改革開(kāi)放的今天，奉獻似乎是被別人淡忘的字眼，越來(lái)越多的人看中的只是物質(zhì)追求。在這個(gè)行業(yè)，許多血的教訓回首起來(lái)仍然歷歷在目，醫療事故不僅給患者及其家庭造成了無(wú)限的痛苦和創(chuàng )傷，更給我們神圣的“白衣”撒上了難以抹去的污點(diǎn)。醫療安全，責任重于泰山！因為我們肩負的是國家，社會(huì )，人民的重托：那就是懸壺濟世，救死扶傷。
一代偉人毛澤東說(shuō)：人是要有一點(diǎn)精神的。要杜絕隱患，保護患者的生命安全，需要我們每一個(gè)醫務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展現全新的精神面貌，追求崇高的精神境界；更需要我們發(fā)揚不畏艱險、堅韌頑強的奮斗作風(fēng)，具備愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神。
醫療安全工作是一個(gè)長(cháng)期、復雜、變化的系統工程。每一名醫務(wù)工作者都要全力以赴，共同參與。有人說(shuō)，新的《醫療事故處罰條例》的頒布實(shí)施，醫生會(huì )更加如履薄冰，更有人擔心，今后醫療糾紛會(huì )多起來(lái)。這種顧慮可以理解。但凡事事在人為。只要認真防范，警鐘長(cháng)鳴，完全可以變被動(dòng)為主動(dòng)。表面看，天平似乎有點(diǎn)向患者“傾斜”，但實(shí)質(zhì)上，它維護了醫患雙方的權益，是雙贏(yíng)的舉措，充分體現了法律的尊嚴。醫患實(shí)際是一家，是“同種擺渡”，理應“風(fēng)雨同舟”。新規則不是“緊箍咒”，而是“安全盔”，它使我們警醒，讓我們自覺(jué)的防范醫療風(fēng)險。從積極意義上去詮釋?zhuān)@不僅能亡羊補牢，更可未雨綢繆。
說(shuō)起我們的職業(yè)，記得有一位患者語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)：“看上去你們的工作輕松愉快，可做起來(lái)真不容易��！”春華秋實(shí)，寒暑易節，我們真誠地感謝，感謝那些平平常常而又難能可貴的理解。我們會(huì )更愛(ài)自己的崗位自己的工作，用愛(ài)心和奉獻精神編織人類(lèi)生命的花環(huán)。
我們天使的隊伍里有兩鬢染霜的老同志，也有剛剛告別學(xué)校滿(mǎn)懷熱情走上臨床一線(xiàn)的新同行，我們愿將自己的青春與病人的痛苦聯(lián)系在一起，每天穿梭在圣潔的長(cháng)廊里奔走于患者的病床間。當我們送走一批批康復的患者，從一張張微笑的臉龐，一次次的誠懇的謝語(yǔ)中找到了自己價(jià)值時(shí)，我們的心就如春陽(yáng)綠湖漾起一道漣漪，匯成一股執著(zhù)偉大的泉流。我們有理由相信只要有這樣高度的責任感，這樣細致的工作作風(fēng)，醫療事故是一定能夠避免的，醫療安全就會(huì )是我們心中一個(gè)簡(jiǎn)單、而又再普通不過(guò)的的目標了。
在這樣繁花盛開(kāi)的夏天，也許有人會(huì )贊美花朵的瑰麗，枝干的挺拔，樹(shù)蔭的濃密，但誰(shuí)又會(huì )提到那一片片默默無(wú)聞的綠葉呢？沒(méi)有埋怨，也沒(méi)有惋惜，依然含著(zhù)謙然的衛校堅守在那平凡的崗位上。這也就是我們——“白衣天使”的職責��！患者的安全就是我們堅強的信念。保護生命、促進(jìn)健康、造福于人民是我們永遠的驕傲。愛(ài)與奉獻是醫療安全的指南針，是“白衣天使”永恒的主題。我們會(huì )用自己的愛(ài)心和奉獻向世人展示當代醫務(wù)工作者的風(fēng)采！
我的演講結束了，謝謝大家！
醫療質(zhì)量與安全的演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位醫療整形美容界的同仁：
大家好！
非常榮幸能夠在此與大家共聚一堂，互相交流。青島伊美爾在市、區衛生局、衛生監督局、醫學(xué)會(huì )等各部門(mén)的領(lǐng)導下，在5年的快速發(fā)展中，積累了一定的經(jīng)驗，今天借此機會(huì )與大家進(jìn)行一些交流，權當拋磚引玉，如有不足之處，還請各位領(lǐng)導、各位專(zhuān)家及時(shí)斧正。
依法執業(yè)、誠信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，對于關(guān)系到消費者容貌甚至是生命安全的醫療美容行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，一切整形美容行為，都是在盡力確保醫療安全的基礎上達成改善與變美的目的。這就需要我們醫療工作者，保持高度的責任感和使命感，將“誠信”和“規范”作為企業(yè)持續發(fā)展的靈魂，以保障求美者的合法權益。在日常的工作中，我們著(zhù)力強化和規范了以下幾點(diǎn)：
1、嚴格在執業(yè)范圍內行醫，杜絕超范圍經(jīng)營(yíng)。
青島伊美爾由市衛生局審批，設有整形外科專(zhuān)業(yè)、皮膚病專(zhuān)業(yè)、美容外科、美容皮膚科、美容醫療應用技術(shù)、口腔科、麻醉科、醫學(xué)檢驗、醫學(xué)影像等科室。醫院嚴格按衛生局批示的執業(yè)范圍進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)，在相關(guān)法律法規的框架下開(kāi)展合乎規定的整形美容項目，始終把消費者的生命安全放在首位。
2、嚴格執行醫務(wù)人員注冊登記制度，杜絕非法行醫。
伊美爾堅持聘用專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)秀，人品人格令人信服，德才兼備的專(zhuān)業(yè)醫務(wù)人員，同時(shí)定期做好醫療人員的醫德醫風(fēng)的培訓與考核。伊美爾的在職醫生，全部為在本市衛生部門(mén)注冊的執業(yè)醫師，決不雇用無(wú)資質(zhì)的醫療人員。
3、加強與顧客溝通，尊重顧客的知情權和選擇權。
伊美爾非常重視與顧客的溝通交流，充分尊重客人的知情權、選擇權，把術(shù)中、術(shù)后可能出現的問(wèn)題，一一告知消費者，并簽訂知情同意書(shū)，絕不受利益驅使，抱著(zhù)僥幸的心理，誘導客人進(jìn)行存在潛在醫療安全風(fēng)險的手術(shù)項目。
4、嚴格執行術(shù)前檢查制度，防患于未然
伊美爾制定了詳盡而規范的術(shù)前檢查制度，確保術(shù)前檢查的規范性。如局麻手術(shù)要進(jìn)行血、尿、傳染病、乙肝五項及丙肝在內的12項以上的術(shù)前檢查，全麻手術(shù)要進(jìn)行18項以上術(shù)前檢查。對于45歲以上客人或有慢性疾病者應作相關(guān)檢查，如血脂，甘油三脂，肝功能等。頜面外科客人應作頭面部X光檢查，頭顱正側位片及下頜骨CT檢查，需對鼻骨進(jìn)行截骨的手術(shù)應作鼻骨正側位X光檢查。4個(gè)部位（含4個(gè)部位）以上吸脂手術(shù)客人應作腹壁，大腿，臀部脂肪厚度的B超檢查。隆胸客人加做乳腺B超。另外，伊美爾還對不同的手術(shù)的麻醉方式進(jìn)行了明確規定，以避免麻醉意外的發(fā)生。
5、制定完善的診療流程，保證手術(shù)操作的順利進(jìn)行
對于門(mén)診手術(shù)和住院手術(shù)，伊美爾分別擬定了相應的流程安排，做到專(zhuān)人專(zhuān)項、各司其職，負責到底。如住院手術(shù)，客人在住院前一天，咨詢(xún)師要確定客人并準備好病歷首頁(yè)，請主刀醫師決定手術(shù)方案并指定助手，協(xié)助客人交費并做化驗。住院醫師寫(xiě)病歷做術(shù)前談話(huà)，簽手術(shù)同意書(shū)�；灲Y果出來(lái)后請主刀醫師審查檢查結果并確定有無(wú)手術(shù)禁忌癥，麻醉師與病人進(jìn)行術(shù)前談話(huà)，簽字。助理醫師提寫(xiě)手術(shù)通知書(shū)。手術(shù)日，在手術(shù)通知單指定的時(shí)間由病房護士檢查客人病歷內容是否完整，確定后，由病房護士送客人進(jìn)手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)。每例全麻手術(shù)都必須由業(yè)務(wù)院長(cháng)或醫務(wù)部主任審批，進(jìn)入手術(shù)室時(shí)實(shí)行三級核查制度，由麻醉師、主刀醫生、配臺護士進(jìn)行核查，確保手術(shù)安全。
6、強化專(zhuān)業(yè)的硬件設施與流程，保證醫療安全
醫院非常重視硬件設施的建設，建有萬(wàn)級層流潔凈手術(shù)室，配有先進(jìn)的全自動(dòng)麻醉呼吸機、心電監護儀、除顫儀；病房配搶救設備、急救車(chē)。09年對消毒供應室進(jìn)行了重新改造升級，重新更換了高壓消毒鍋，配備了超聲波清潔機、高壓水槍等專(zhuān)業(yè)清洗工具，達到無(wú)菌消毒目的。集團公司成立院感委員會(huì )，醫院成立了院感領(lǐng)導小組，定期檢查落實(shí)院感工作。醫院配備二氧化氯發(fā)生器，對污水進(jìn)行處理。為確保手術(shù)麻醉的安全，伊美爾集團醫務(wù)部專(zhuān)門(mén)設立了麻醉委員會(huì )，定期開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的全方位管理培訓和督導。
7、嚴控進(jìn)貨渠道，保證產(chǎn)品質(zhì)量
伊美爾集團公司對各種醫療器械、產(chǎn)品及材料，采用集中采購，公司技術(shù)部負責審查，所有產(chǎn)品必須均經(jīng)正規渠道采購，三證齊全，做到貨真價(jià)實(shí)。醫院所使用的各種注射產(chǎn)品如雙美、瑞蘭都有FDA、SFDA認證。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的注射填充產(chǎn)品奧美定，在伊美爾從未打過(guò)一支。伊美爾所使用的隆胸假體，每一個(gè)產(chǎn)品都有唯一的編號，并貼病例中，供客人查詢(xún)和驗證，相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量由保險公司承保。
8、嚴格遵守毒麻藥品管理制度
伊美爾制定了嚴格的毒麻藥品管理制度，在產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道、藥品的出入登記、毒麻藥品的處方權及開(kāi)出量、毒麻藥品的保存時(shí)間等各方面都制定了相應的制度和流程，五專(zhuān)管理，三查七對，安瓿回收。健全了保管、驗收、領(lǐng)發(fā)、核對等規章制度。
9、設立麻醉監護室，加強術(shù)后監護
伊美爾在術(shù)后的護理上，一直堅持人性化關(guān)懷、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。全麻患者手術(shù)后必須進(jìn)入麻醉監護室，麻醉師必須向監護室護士交代病情，包括術(shù)中情況、生命體征、神智是否清醒、治療管道是否通暢等，待監護儀顯示血氧飽和度、生命體征顯示后并在交接本上簽字后方能離開(kāi)病人。監護護士4小時(shí)內不得離開(kāi)客人。醫院還設有應急搶救小組，備有突發(fā)事件應激預案，得到緊急通知后的人員須在一分鐘內趕到現場(chǎng)，以保證患者得到及時(shí)搶救。集團公司醫務(wù)部曾多次暗訪(fǎng)抽查，督導醫院進(jìn)行應激演經(jīng)練。
10、建立三級回訪(fǎng)體系，幫助顧客盡快恢復
伊美爾建立了完善的顧客三級回訪(fǎng)制度，醫生、咨詢(xún)師及客服人員分別在相應的時(shí)間進(jìn)行回訪(fǎng)，隨時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答，一旦客人有不適的情況，第一時(shí)間建議來(lái)院，并提供相應的檢查與康復建議。同時(shí)，為每一位客人準備了術(shù)后恢復卡，提供了詳盡的術(shù)后注意事項，并把主刀醫生、咨詢(xún)師及醫院的客服電話(huà)一一明示。
以上簡(jiǎn)單介紹了伊美爾在依法執業(yè)、規范經(jīng)營(yíng)方面的一些做法。希望，在座的各位領(lǐng)導、各位專(zhuān)家能夠給我們更多寶貴意見(jiàn)，幫助我們不斷改進(jìn)，不斷提高。同時(shí)希望業(yè)內各位同仁，能夠把更多、更好的經(jīng)驗拿出來(lái)分享，便于大家共同進(jìn)步。
我們相信，在市、區衛生局、衛生監督局的正確領(lǐng)導下，青島的整形美容行業(yè)將會(huì )更加規范，更加專(zhuān)業(yè)，更好的為廣大求美者服務(wù)！
謝謝大家！
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