會(huì )務(wù)主持經(jīng)驗演講稿
進(jìn)入保健品行業(yè)以近三年的時(shí)間，在三年中，從會(huì )務(wù)主持工作中收獲了許多，也在舞臺上成長(cháng)了起來(lái)，經(jīng)驗談不上，但是有很多個(gè)人的想法，在這里很高興有這樣一個(gè)機會(huì )能和大家交流
河南省公司，會(huì )務(wù)的組織者同時(shí)要擔當主持的責任，我認為主持人應具以下幾種基本素質(zhì)：相當的文化素質(zhì)；獨特的語(yǔ)言能力；另外個(gè)性特征和內涵，這是最重要的由于保健品主持的特性，還強調了主持人的親和能力，表達方式等等的不同。
會(huì )務(wù)主持應該是會(huì )前，會(huì )中，會(huì )后的一個(gè)協(xié)調者，同時(shí)也是組織者、調動(dòng)者、執行者，在大型的會(huì )議組織過(guò)程中，感觸最多的是會(huì )前準備工作的重要性，抓細節，預測可能出現的不良情況，想方法解決，把一切可能出現的情況分析出至少兩套解決方案，一切工作在會(huì )前完成，在會(huì )前的準備工作中，包括，音樂(lè )何時(shí)調高，何時(shí)切換，何時(shí)停止等細節一定要抓，在大型活動(dòng)上音樂(lè )是尤為重要的部分，另外，會(huì )前邀約口徑的統一，活動(dòng)亮點(diǎn)為顧客的統一渲染，會(huì )中人員的分工，會(huì )議的紀律，注意事項等，都應在會(huì )前落實(shí)下來(lái)，讓所有員工、顧客、專(zhuān)家、主持人，在統一渲染的氛圍中展開(kāi)活動(dòng)，使臺上臺下和諧統一。
按照人員分工，工作人員各司其職，在會(huì )前主持人有責任將會(huì )議期間紀律以及員工配合環(huán)節注意事項向大家做詳細講解。
同時(shí)，在活動(dòng)期間主持人是代表企業(yè)立場(chǎng)形象和觀(guān)點(diǎn)的`，因此，在傳播過(guò)程中，主持人的語(yǔ)言、態(tài)度等本身也在傳播信息，這一切，都要在會(huì )前進(jìn)行演練，嚴格按照預定流程開(kāi)展會(huì )議，主持人的表現是影響觀(guān)眾是否選擇和接受其信息傳播的重要因素，也是影響傳播效果的重要條件，在一定程度上可以說(shuō)，主持人在會(huì )議期間營(yíng)造的會(huì )議氛圍與銷(xiāo)售有很大的直接關(guān)系，占銷(xiāo)售成功與否中的，因此，活動(dòng)現場(chǎng)主持人的表現非常重要。
在大型活動(dòng)中，主持人的形象根據主題要求不同而變換，例如，店慶需要莊重、家庭聯(lián)誼需要親切，婚慶需要浪漫，主持人要根據活動(dòng)要求變換形象，適合整體會(huì )議基調。
在活動(dòng)流程的設計上要求新求變，要讓顧客和員工有新鮮感，因此，可以在互動(dòng)、游戲、節目、采訪(fǎng)等方面入手，流程設計完畢之后，要對主持詞進(jìn)行豐富，例如文藝節目，要收集它的背景資料，包括曲目名稱(chēng)，歌詞概意，類(lèi)型，風(fēng)格，通過(guò)與表演者溝通，網(wǎng)絡(luò )查找等方式獲取這些資料，并對資料進(jìn)行整理，篩選重要的內容作為介紹詞。
主持期間上下臺要注意與表演者或臺下被介紹者溝通，注意給現場(chǎng)的觀(guān)眾互動(dòng)，并常常贊美。
時(shí)間的控制與串場(chǎng)引言的把握，氣氛調動(dòng)的權利和責任，善于用隱蔽的命令口吻煽動(dòng)現場(chǎng)氣氛，用語(yǔ)調向觀(guān)眾要掌聲�，F場(chǎng)反變能力，在意外發(fā)生的時(shí)候，例如音樂(lè )沒(méi)有及時(shí)響起，燈光沒(méi)有在該暗的時(shí)候暗，或者演員在節目播報后沒(méi)有到位，主持人要及時(shí)救場(chǎng)，應變自如。有現場(chǎng)感，要有出色的口語(yǔ)表達能力，要有獨特的個(gè)性、氣質(zhì)和形象，以及救場(chǎng)的風(fēng)格實(shí)際上每一方面都體現著(zhù)人的綜合素質(zhì)。
采訪(fǎng)能力，會(huì )前注意和老顧客進(jìn)行溝通，現場(chǎng)采訪(fǎng)不能將話(huà)筒交給老顧客，要掌握采訪(fǎng)方向和結束的主動(dòng)權，主持人對各種采訪(fǎng)技巧要應用得得心應手，“能談?wù)勀汀痢两Y緣的故事嗎？”“之前是什么樣的身體健康狀況？”“接下來(lái)呢？”，“是這樣嗎？”“為什么呢”，“獲得健康后最想和在座新老朋友說(shuō)的一句話(huà)是什么？”問(wèn)題接得非常緊，互動(dòng)式提問(wèn)、假設性提問(wèn)、引導顧客回答問(wèn)題，還要注意提問(wèn)背景、細節、假設性的提問(wèn)、反面的提問(wèn)，去探究對方的心靈深處，讓顧客用最精辟的語(yǔ)言表達想述說(shuō)的內容。
另外，要善用肢體語(yǔ)言：手扶顧客，伴隨顧客的講解、皺眉、微笑，在提出尖銳問(wèn)題時(shí)起緩和作用的笑聲、手勢、談話(huà)過(guò)程中有意的停頓等。體語(yǔ)是非語(yǔ)言符號的一種，其功能主要在于傳播態(tài)度與情緒，輔助語(yǔ)言傳播，代替語(yǔ)言。
在我看來(lái)，作為保健品營(yíng)銷(xiāo)，情感型勸服比理智型勸服更加奏效。因此，主持人要注意與顧客進(jìn)行情感的交流，在河南二級市場(chǎng)，作為省公司主持人到二級市場(chǎng)支持工作，由于與當地顧客前期接觸機會(huì )少，因此，在會(huì )議期間建立感情尤為重要，首先要讓顧客接受你，信任你，喜歡你，然后他們才會(huì )配合你，也只有將顧客充分調動(dòng)了才能營(yíng)造良好的會(huì )議氛圍，所以，主持人一進(jìn)會(huì )場(chǎng)，就要以飽滿(mǎn)的情緒與部分顧客溝通，建立感情，美國傳播學(xué)者唐·庫什曼認為：“一個(gè)人想要進(jìn)入人際溝通，不需要首肯對方的每個(gè)想法，但必須把對方作為一個(gè)獨特自我或一個(gè)重要的個(gè)人加以支持，積極的尊重，這種互動(dòng)是最基本的�！敝鞒秩艘朴诎盐罩欣夏耆说男睦硖卣�，尊重每一位顧客。
做主持不要問(wèn)出身不要在乎自己過(guò)去是學(xué)什么的，還要建立一種“我是誰(shuí)，我怕誰(shuí)”的霸氣，主持雖然是表現給別人看的，但實(shí)際上是和自己較勁，因此，在主持上要不斷提高，挑戰自我。相信通過(guò)我們的努力，我們可以做得更好！
×集團河南公司會(huì )務(wù)部：
×年月
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