銀行前臺柜員個(gè)人競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會(huì )。我競聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況
我于XX年3月入行參加工作，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓，被分配到原東昌府區支行梁水鎮辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。
XX年1月至XX年6月，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進(jìn)工作者兩次。
自XX年6月至今，在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺柜員;當年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì )計內控管理規范年”競賽活動(dòng)中，被市分行評為“二星級”柜員。
二、參與競聘的主要優(yōu)勢
(一)有良好的道德品質(zhì)
自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。
(二)對農行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神
自參加農行工作至今，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員，我一直都扎實(shí)、認真地工作，服從領(lǐng)導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，對工作有著(zhù)無(wú)限的熱誠，因為熱愛(ài)，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。
(三)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加農行工作五年多的時(shí)間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶(hù)的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點(diǎn)，不但把客戶(hù)當上帝而更把客戶(hù)當親人，拉近與客戶(hù)之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶(hù)采取不同服務(wù)方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結出了一整套的為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶(hù)良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據結算、國際業(yè)務(wù)結算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認知多個(gè)國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項業(yè)務(wù)相應的資格。
三、今后努力的方向
自參加工作以來(lái)，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無(wú)聞的工作，但我對農行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領(lǐng)導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，服從各級領(lǐng)導的管理，憑著(zhù)我對農行工作的一片赤誠之心和不服輸的'干勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。
四、主要工作成績(jì)
(一)立足崗位求發(fā)展，著(zhù)眼本職謀生存
XX年至XX年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬(wàn)元，搶在其他金融機構進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶(hù)的存款，防止了存款的流失。
因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過(guò)與商戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談，主動(dòng)請香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶(hù)滿(mǎn)足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間，走訪(fǎng)到一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶(hù)對我行的忠誠度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內外建立了與客戶(hù)親如家人的感情，使客戶(hù)覺(jué)得存款到農行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶(hù)關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元，個(gè)人儲蓄存款100余萬(wàn)元，連續三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進(jìn)工作者。
(二)堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做前臺柜員的多面手
XX年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現自己所學(xué)知識還遠遠不夠。我在堅持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請教老同志，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結算，外匯兌換，聯(lián)行及票據業(yè)務(wù)結算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書(shū)。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力之外又加強學(xué)習并考取了pets全國英語(yǔ)等級考試三級資格證書(shū)。當年就被興華支行評為先進(jìn)工作者稱(chēng)號。XX年年全行開(kāi)展“強基礎、促規范競賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jì)優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。
各位領(lǐng)導、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今后的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。
謝謝各位領(lǐng)導、各位評委!
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