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小區物業(yè)管理站站長(cháng)競聘演講稿

時(shí)間:2021-07-02 17:41:41 演講稿 我要投稿

小區物業(yè)管理站站長(cháng)競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同志:

小區物業(yè)管理站站長(cháng)競聘演講稿

  大家好!

  首先,我忠心的感謝公司領(lǐng)導、人力資源部給我提供了這么一個(gè)展示自己才華的機會(huì )和平臺。與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新,逆水行舟、不進(jìn)則退,沒(méi)有更好,只有最好,這是我的工作標準,也是我的座右銘,更是我做人的準則,今天我的競聘報告分為三個(gè)部分,具體內容如下:

  一、自我介紹部分

  我叫XXX,中共黨員,助理工程師,大專(zhuān)文化程度,工業(yè)企業(yè)電氣化專(zhuān)業(yè),設備租賃中心副主任。

  工作期間,以身作則,不畏困難,說(shuō)了的事就做,定了的事就干,干就干好,大膽管理,雷厲風(fēng)行,實(shí)事求事的說(shuō),兩年來(lái)雙休日、節假日沒(méi)有休息過(guò),包括去年副科級干部外出考察,為了工作需要,我也主動(dòng)提出申請放棄,心系工作,心系廣大職工群眾,心系中心經(jīng)營(yíng)指標,撲下身子,埋頭苦干,千方百計的開(kāi)拓外部市場(chǎng),承擔外部工作量,

  我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導、人力資源部給了一個(gè)與領(lǐng)導面對面溝通的機會(huì ),找出差距,迎頭趕上,趕有目標,學(xué)有榜樣,不斷的采取糾正和預防措施,把工做做的更好、更細、更實(shí)、更精、經(jīng)營(yíng)指標完成的更多。

  二、任職優(yōu)勢部分

  回顧以前的工作,通過(guò)實(shí)事求事的分析,我的任職優(yōu)勢是:

  一是,做事有耐心,日常管理工作繁雜而瑣碎,有些事情毫不起眼,但我從不敷衍了事,推卸扯皮,該斷則斷,決不含糊,決不瞻前顧后,決不講人情關(guān)系,工作就是工作;

  二是,做事有恒心,對已經(jīng)定了的工作目標,專(zhuān)心一致,決不改變,也不動(dòng)搖,直到成功,沒(méi)有量變就沒(méi)有質(zhì)變,水滴才能石穿,過(guò)程控制好了,效果才能體現出來(lái),目標才能達到,我認為ISO900標準非常有用,ISO900標準對我來(lái)說(shuō),用的得心應手;

  三是,做事計劃性強,凡是預則立,不預則廢,細節決定成敗,有計劃,有安排、有檢查、有總結,做到職責明確、產(chǎn)權清晰、管理科學(xué)、方法獨特,井井有條,計劃得當,優(yōu)質(zhì)高效;

  四是,適應性強,管理不在于專(zhuān)業(yè),職業(yè)經(jīng)理人的出現就是最好的例證,管理的目的是人盡其才、物盡其用,經(jīng)濟效益最大化,這樣企業(yè)才能長(cháng)久的生存和發(fā)展下去;

  五是,信守諾言,善于協(xié)作,服從大局,用戶(hù)滿(mǎn)意,永恒追求,干一行愛(ài)一行,干一行就做好這一行,實(shí)實(shí)在在的掌握這一行,既然承諾,就要做到,建立誠信體系,構建和諧關(guān)系;

  六是,創(chuàng )新意識強,做事要提高效率,就要不斷的進(jìn)行創(chuàng )新,不要墨守成規,要放下架子,善于溝通和協(xié)調,要靜下心來(lái),仔細研究,防止浮躁,思路決定出路,一次做事成功,才是最好的創(chuàng )新。

  三、具體做法部分

  如果競聘成功的話(huà),我個(gè)人的具體做法和措施是:

  一是,在常規管理上下大功夫,用心去做職責范圍內的每一件事,注重細節、扎實(shí)措施、嚴格執行、持之以恒,差錯率為零,這樣經(jīng)營(yíng)考核指標才能得到保證,如果有必要的話(huà),可以在常規管理上進(jìn)行創(chuàng )新,對常規管理項目進(jìn)行分片包干,包干到人,形成千斤重擔人人挑,人人肩上有指標,資源合理配置,對每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析,進(jìn)行細致測算,進(jìn)行量化、指標化、數字化的管理,進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運做。

  二是,在服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率上下大功夫,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),尤其在小區保潔,采取一些新的做法,加強監督檢查,定期走訪(fǎng),定期談心,對住戶(hù)提出的問(wèn)題,在職責范圍內的,我們必須解決,與職責范圍有關(guān)聯(lián)的,能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決,不能解決的.給予明確的答復,并提出解決問(wèn)題的方案,與職責范圍無(wú)關(guān)的,協(xié)助住戶(hù)想辦法,并指出溝通的渠道或代為反映,如果扎扎實(shí)實(shí)的這樣去做,服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率一定會(huì )穩步提高,“精誠所至,金石為開(kāi)”就是這個(gè)道理,做客戶(hù)的貼心人,這樣保潔服務(wù)及時(shí)率、服務(wù)滿(mǎn)意率才能得到徹底的保證。

  三是,在精細化管理上下大功夫,具體做法是在細節上下功夫,控制好細節,細節決定成敗,利用ISO900標準、HSE體系文件扎實(shí)的去控制細節,過(guò)程控制好了,效果就會(huì )體現出來(lái),目的自然也就達到了,切實(shí)做到四個(gè)凡是、五個(gè)明確,這樣精細化的管理才能落到實(shí)處,如果真正的落到實(shí)處,小區干道、小區樓道、小區保安、小區物業(yè)管理的工作自然就做好了,對于協(xié)調鄰里關(guān)系、協(xié)調方方面面的關(guān)系就會(huì )正確處理;

  四是,在指令的執行和各項管理規定的落實(shí)上,嚴執行,不走樣,會(huì )解釋?zhuān)龊门c住戶(hù)的溝通和協(xié)調工作,要善于談心,善于吸取住戶(hù)對存在問(wèn)題的反映,與住戶(hù)談心,與住戶(hù)成為一家,當然對個(gè)別住戶(hù)提出一些無(wú)理的要求,按照行業(yè)規范或合同、協(xié)議的要求,既要嚴格處罰,又要耐心細致的做好協(xié)調與解釋工作,目的是我們的小區干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿(mǎn)意。

  五是,在干工作上下功夫,干工作,思路要清晰,抓落實(shí),措施要得力,處置突發(fā)事件,反應要靈敏,因地制宜,科學(xué)決策,態(tài)度堅決,嚴謹細致,大膽管理,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,抓主要環(huán)節,解決關(guān)鍵問(wèn)題,抓主要指標,解決成本問(wèn)題,抓關(guān)鍵人才,以關(guān)鍵人才來(lái)帶動(dòng)小區整體發(fā)展,靈活機動(dòng)、正點(diǎn)準時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保住戶(hù)滿(mǎn)意。

  尤其,對一些住戶(hù)反映的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題,不要回避,要做為溝通協(xié)調的重點(diǎn),如鄰里關(guān)系的問(wèn)題,對小區保潔不滿(mǎn)意的問(wèn)題,要正確理解、積極應對,對存在的問(wèn)題和隱患,提前預防,及時(shí)消滅,此外與小區進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調,如綠化、維修、社區等單位,協(xié)調、溝通在管理當中非常重要。

  六是,在隊伍管理上,尤其管理層要最精、最簡(jiǎn),用一些老實(shí)辦事的一些人,公正、公開(kāi)、沒(méi)有私心,說(shuō)穿了中心管理層的職能只有六個(gè)字“管理、帶動(dòng)、服務(wù)”,管理是指資源合理配置,高效運做,把人財物管好;帶動(dòng)是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng )造性的工作,起到帶頭表率;服務(wù)是指給職工做好后勤保障,解決職工后顧之憂(yōu),讓職工放心的干活,提高積極性。實(shí)際上我們的職工隊伍是非常好的,這就要求我們的管理人員要用一個(gè)公正的心去對待每一個(gè)職工,則職工隊伍自然穩定,管理自然上檔次,工作自然上水平,星級服務(wù)標準自然達到,規范化、標準化、專(zhuān)業(yè)化的精品小區管理隊伍一定會(huì )形成。

  七是,在新項目的開(kāi)發(fā)上要下功夫,守攤子不行,經(jīng)濟是基礎,發(fā)展是關(guān)鍵,要生存必須要發(fā)展,沒(méi)有發(fā)展一切都是空的,在現有的基礎上,要積極的、千方百計開(kāi)拓新的服務(wù)項目,進(jìn)行租賃開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù),增收節支,創(chuàng )名牌、樹(shù)形象,打廣告,為住戶(hù)提供一流的小區管理服務(wù)而扎實(shí)工作,營(yíng)造一個(gè)健康、清潔、溫馨的平安小區是我們永恒追求的目標。

  以上是我的競聘報告,實(shí)事求事的說(shuō),我對小區物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟,但是我有信心、有能力去做好這項工作。

  不對之處、不足之處,錯誤的地方,請提出批評和指正。

  謝謝大家!

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