專(zhuān)營(yíng)店店長(cháng)的競聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導:
你們好!
首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)公開(kāi)競聘的平臺,給了我一次挑戰和展現自我的機會(huì )。
我今天競聘的是郊區店面經(jīng)理一職,我有充分的自信和決心做好這項工作。
首先,自我介紹一下:
我叫xxx,畢業(yè)于哈爾濱華夏學(xué)院計算機科學(xué)及其應用專(zhuān)業(yè),輔修商務(wù)管理。自2004年11月8日進(jìn)入我公司以來(lái),已有兩年零三個(gè)月的時(shí)間。伴隨著(zhù)公司一步步的發(fā)展壯大,先后擔任過(guò)網(wǎng)站程序員、網(wǎng)絡(luò )部助理、企劃部助理等工作,現任職于運營(yíng)本部設計中心助理一職。
任職設計中心助理的這一年里,依托公司盡乎完美的平臺,協(xié)同和帶領(lǐng)設計中心設計師于06年第三財務(wù)季度就完成了基本任務(wù),并在最后的一個(gè)月里完成了5000余萬(wàn)的全年目標產(chǎn)值。
我競聘這個(gè)崗位,認為自己有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
第一、理論知識
我在校學(xué)習的是計算機科學(xué)及其應用專(zhuān)業(yè),同時(shí)還選修了《管理學(xué)》、《經(jīng)濟學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》等課程。工作中,活學(xué)活用使用Excel和數據庫知識建立起設計中心的《綜合考評體制》等,并且積極參與公司培訓、善于思考,不斷在工作中總結經(jīng)驗教訓,豐富提高自己。
第二、實(shí)踐經(jīng)驗
1.業(yè)務(wù)經(jīng)驗:
談單:在設計中心一年的時(shí)間里,學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)談判。
1.真誠:讓客戶(hù)感到親切,細致入微的服務(wù),設身處地的為他考慮問(wèn)題;
2.堅持原則:堅持原則是談判中最關(guān)鍵的問(wèn)題。不能因為客戶(hù)在他的立場(chǎng)上去最大可能的爭取他的利益,就妥協(xié)、動(dòng)搖。這樣既造成公司的損失,也使客戶(hù)失去對公司的信任。
客戶(hù)服務(wù): 對待客戶(hù)要有耐心,有原則。在原則之上最大程度上的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,是設計師和所有為其提供服務(wù)的人員統一的工作標準。與之矛盾的是,客戶(hù)永遠會(huì )最大程度的爭取自己的利益,但只要我們堅守原則,就不會(huì )讓客戶(hù)對公司感到失望,而且更會(huì )增加客戶(hù)對公司的信心,增加忠誠度。
工作流程:熟悉每一個(gè)業(yè)務(wù)流程和公司內部的工作流程,更方便于以后工作的開(kāi)展。
開(kāi)拓渠道:在過(guò)去開(kāi)發(fā)的“交通部”、“總參7局”和正在開(kāi)發(fā)中的“地質(zhì)大學(xué)”項目中,邊總結經(jīng)驗教訓,邊積極與小區拓展部配合開(kāi)展工作,努力使其成為“年前”“節后”設計中心主要業(yè)務(wù)來(lái)源。
2.管理經(jīng)驗
作為一名基層管理者,我承擔了實(shí)際的管理工作。
如:紀律考勤、開(kāi)例會(huì )、布置工作、監督執行各項規定等。
第三、學(xué)習能力
善于學(xué)習同事和領(lǐng)導的優(yōu)點(diǎn),并會(huì )把它運用到日常的生活和工作中去。在這里我尤其感謝副總經(jīng)理孫穎、孫顥、霍濤和總經(jīng)理助理李靜等很多同事,在他們身上學(xué)習到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗、家裝的基本知識,也是他們悉心教會(huì )了我為人處世的道理,才使自己能緊緊跟上公司快速發(fā)展的步伐。
第四、注重團隊意識,有強烈的事業(yè)心和責任感
在工作中以總經(jīng)理孫威同志為榜樣,團結同事,主動(dòng)幫助他人,理解人、關(guān)心人、包容人,能以飽滿(mǎn)的工作熱情投身于工作之中,具有強烈的事業(yè)心和責任感,善于協(xié)調關(guān)系,增強團隊的凝聚力。
一.對自己的定位
我將認真的履行我的使命:
1.貫徹落實(shí)公司的目標產(chǎn)值,創(chuàng )造優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù);
2.督導和規劃店面各成員的日常工作,激發(fā)每一位成員的談單熱情,營(yíng)造愉快的工作環(huán)境;
3.是企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)政策的執行者和監督者,最大可能的為公司“開(kāi)源”、“節流”爭取利益。
二.對店面形象的管理
我會(huì )把店面形象當成我自己的形象:
1.嚴格執行企業(yè)形象系統,保持統一性,因地制宜最大限度的保證主材展區、談判區和工作區的使用效率和壽命;
2.教導和督促各成員的言談標準、舉止大方得體、著(zhù)裝整齊時(shí)尚
三.對內部工作流程的優(yōu)化
我會(huì )對把內部工作流程重新細分,使店面的營(yíng)銷(xiāo)、談判、收定金、簽合同以及后期服務(wù),簡(jiǎn)單化、數字化、表格化。每天做好重要緊急、重要不緊急的任務(wù),減少無(wú)用功。
四.建立團隊內部有效獎懲機制
我將會(huì )建立起以業(yè)績(jì)?yōu)橹黧w,加以日常事務(wù)、服務(wù)等多項考評指標,全面且有效的正負激勵機制?陀^(guān)綜合的評定每一位成員的優(yōu)缺點(diǎn),并及時(shí)的做出適當的處理。
五.對競爭對手的深入了解和所在市場(chǎng)的把握
我將會(huì )深入的了解每一個(gè)競爭對手,從各個(gè)方面獲取他們的產(chǎn)品信息和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。所謂“知己知彼,百戰不殆”找出他們的優(yōu)缺點(diǎn),逼其鋒芒、攻其要害。
六.建立團隊成員專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的培訓機制
培訓團隊成員是我工作的重中之重。
我們站在服務(wù)的最前沿,是公司的窗口。我們的一言一行都代表著(zhù)公司,一點(diǎn)疏漏就會(huì )使公司蒙受巨大的損失,所以必須加強設計人員的專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)道德和銷(xiāo)售技巧的培訓。
1.每一天晨會(huì )必須認真喧導公司企業(yè)文化和運營(yíng)目標,匯報當天工作內容和工作進(jìn)度,及時(shí)解決發(fā)生和正在發(fā)生的問(wèn)題;
2.每周例會(huì )必須準確的傳達公司會(huì )議精神、各項通知和要求,通報問(wèn)題解決情況,匯總發(fā)生和正在發(fā)生的問(wèn)題。對于專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,適時(shí)請專(zhuān)業(yè)人氏專(zhuān)門(mén)培訓講解,并且適時(shí)考核;
3.在銷(xiāo)售技巧上,多使用如:《超級影響力》等類(lèi)似的實(shí)戰派銷(xiāo)售課程培訓設計人員,要求每周每位參加培訓人員寫(xiě)出每節的心得體會(huì ),并且加以研討活學(xué)活用,盡快形成戰斗力;
七.對客訴的及時(shí)有效的處理
我會(huì )及時(shí)的回應、合理的分析、準確的解決客戶(hù)投訴。
如果這次競聘中我能夠得到公司領(lǐng)導的支持入選,在以后的工作中,我會(huì )兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),提高自身綜合素質(zhì),協(xié)助各級領(lǐng)導做好各項工作,起到呈上啟下的作用。
人們常說(shuō)“態(tài)度決定一切”,好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力,注定會(huì )得到好的結果。如果我在這次竟聘中失敗,我仍會(huì )保持積極樂(lè )觀(guān)、專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)、虛心學(xué)習的心態(tài)開(kāi)展以后的工作,像老板一樣思考問(wèn)題;我仍會(huì )以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到以后的工作中去,用年輕人的勇氣面對失敗,一如既往的勤奮工作,加強學(xué)習。
最后,我堅信,在公司領(lǐng)導們的英明指揮下,在公司所有員工的共同努力下,實(shí)創(chuàng )裝飾一定會(huì )又一次攀登上新的顛峰,張開(kāi)雙臂去迎接那更加輝煌燦爛的明天!
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