郵政員工勞動(dòng)節演講稿范文
導語(yǔ):真情五一,緊握你因勞動(dòng)開(kāi)滿(mǎn)繭花的手,聆聽(tīng)為你而作勞動(dòng)節的贊歌,送上我節日里最真心的祝福:愿健康守著(zhù)你,好運戀著(zhù)你,幸福不離你!接下來(lái)小編整理了郵政員工勞動(dòng)節演講稿范文,文章希望大家喜歡!
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事們:
大家好!我是永寧縣郵政儲蓄銀行望遠支行的理財經(jīng)理胡彥娟,今天,我懷著(zhù)無(wú)比喜悅的心情站在這里,來(lái)向大家告白我對郵政的熱愛(ài)與執著(zhù)。我在郵政企業(yè)的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上,我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì )了很多知識。我熱愛(ài)這個(gè)平凡的崗位,今天能夠有機會(huì )把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
每個(gè)人都懷揣這一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希翼,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。懷著(zhù)美好的憧憬和火一樣的熱情,XX年2月我走上了夢(mèng)想的工作崗位,成為了一名郵政營(yíng)業(yè)員,穿上了這身綠色標識服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到肩上責任的重大,既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要認真踏實(shí)的干出成績(jì),我當時(shí)就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識,要以身作則,用事實(shí)證明自己的敬業(yè),我一定要做好。
剛進(jìn)入這個(gè)團隊,我就被同事們工作的熱情所感染,在我們這個(gè)優(yōu)秀的團隊中,有這樣一位領(lǐng)導者,他的奉獻精神時(shí)刻感動(dòng)著(zhù)我,她的榜樣作用時(shí)刻激勵著(zhù)我,他就是我們的所主任周永平。
工作者是美麗的,奉獻者是快樂(lè )的。我所在的望遠所是一個(gè)溫馨的大集體,多年來(lái)在所主任周永平的帶領(lǐng)下,我們取得了很多優(yōu)異的成績(jì)。周永平所長(cháng)是一個(gè)普普通通的所主任,一份平凡得不能再平凡的工作,卻憑著(zhù)她對生活的熱愛(ài)和對事業(yè)的執著(zhù),用自己的腳一步步丈量著(zhù)工作的艱辛和快樂(lè ),為了郵所能很好的完成任務(wù),她白天攬收,晚上陪著(zhù)員工一起加班,為了儲蓄余額的增長(cháng),她到企業(yè)走訪(fǎng)。正是因為有了她無(wú)私的奉獻,才有了望遠郵所輝煌的成績(jì),他的精神詮釋著(zhù)奉獻者的給予與獲得,展示了一個(gè)郵政職工的偉大情懷和崇高境界。她是一面鏡子,在她身上,我們讀懂了什么叫忠誠執著(zhù);什么叫樂(lè )觀(guān)向上;什么叫愛(ài)崗敬業(yè);什么叫無(wú)私奉獻。
我陷入了深深的思考,只是因為有一份責任。當我們用規范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為顧客提供最好的服務(wù)時(shí),用戶(hù)的那一聲“謝謝“,給予我們的不只是感動(dòng),還有安心,今天我們收獲了滿(mǎn)意。有些小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出的是我們獨具特色,細心體貼的服務(wù)。
我們網(wǎng)點(diǎn)是柜員制,這要求我在日常工作中必須十分謹慎、細致。所里較高的儲蓄余額提供了較大的發(fā)展空間,隨著(zhù)金融業(yè)的競爭一天比一天激烈,以及客戶(hù)需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì )信譽(yù)的重要前提,柜臺是我與客戶(hù)面對面溝通的橋梁,每個(gè)月的15號是取代了發(fā)低保的高峰期,往往會(huì )排起長(cháng)隊,有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著(zhù)自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)。
其實(shí)心里特別充實(shí),因為只要時(shí)刻抱著(zhù)真心為用戶(hù)服務(wù)的態(tài)度,才能夠將自我崗位潛能發(fā)揮出來(lái),才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)。網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展是重頭戲,往往為了使業(yè)務(wù)全面發(fā)展要求我們必需走出去宣傳,拉儲蓄。在所主任的帶領(lǐng)下,所里的余額也發(fā)展比較迅速,我所連續多年被評為先進(jìn)集體,我堅信“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”。
XX年,為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟條件下郵政儲蓄發(fā)展的'趨勢和要求,全局大力推行基層網(wǎng)點(diǎn)轉型。XX年7月,我們望遠支行在市局領(lǐng)導的支持下開(kāi)始第二批網(wǎng)點(diǎn)轉型,我也開(kāi)始配合理財經(jīng)理做起了理財。當我們努力想把理財介紹給客戶(hù)而客戶(hù)一味的拒絕時(shí),我們失望了,轉型沒(méi)有那么容易,轉型首先要轉變思想,轉變客戶(hù)的思想,這對于我們太難了。
我們先是找方法,就用最基本的親情營(yíng)銷(xiāo),把用戶(hù)當親人,我們與用戶(hù)之間不應該僅僅是提供服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系,還應該有如親人般的關(guān)懷。面對不同文化層次,不同年齡階段的用戶(hù),我們的服務(wù)也應該有所創(chuàng )新,努力使服務(wù)更加人性化,親情化。我們真心為用戶(hù)著(zhù)想,用戶(hù)就會(huì )信任我們,也就慢慢能接受我們的建議,于是我們的營(yíng)銷(xiāo)成功了。
這只是個(gè)開(kāi)始,網(wǎng)點(diǎn)轉型沒(méi)有終點(diǎn),我們的路才剛剛開(kāi)始,我們的目標是實(shí)現服務(wù)標準化和客戶(hù)體驗的一致性,在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)也提高了我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力,從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉型,實(shí)現人員素質(zhì)的全面提升,只有當員工都充滿(mǎn)了責任感,各司其職,才能讓整個(gè)團隊出現欣欣向榮的局面,才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。轉型我參與,我更快樂(lè )!大家一起努力!
我們每一個(gè)人對用戶(hù)真誠的笑臉是窗口的形象,每個(gè)窗口的服務(wù)質(zhì)量就是郵政的形象。生活中,我們常?梢月(tīng)到這樣的感嘆:現在的社會(huì )人情冷漠,人與人之間缺乏信任.我在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,也曾遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題.但我堅信:只要以一顆真誠的心去打動(dòng)客戶(hù),主動(dòng)化解冷漠,一定能架起相互理解的橋梁,贏(yíng)得客戶(hù)的信任。郵政是個(gè)大舞臺,在這里你能演繹人生的精彩,郵政是個(gè)大家庭,有你的真情付出和笑臉,這個(gè)家庭會(huì )更溫暖。
俗話(huà)說(shuō)“贈人玫瑰,手留余香”。 一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,是我們贈與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著(zhù)我們的深情與厚誼?蛻(hù)能夠乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢(xún)、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細心和耐心、換取客戶(hù)的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭,我們對服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我的踏入社會(huì )工作的時(shí)間不長(cháng),但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里,領(lǐng)導的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍,加快了我的成長(cháng)。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導和同事們學(xué)習,更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會(huì )更加虛心學(xué)習,不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
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