競選酒店部長(cháng)演講稿精選

　　各位領(lǐng)導、同事： 上午好!我叫**，是貴酒店的一名服務(wù)員，我涉足酒店時(shí)間不長(cháng)，但，通過(guò)近段時(shí)間的工作鍛煉和學(xué)習，對酒店行業(yè)特點(diǎn)發(fā)展管理模式和具體工作技巧等方面都有了進(jìn)一步的了解和認識。下面是我總結的一些淺薄的觀(guān)點(diǎn)和看法，愿與在座各位分享：心德和感受

　　眾所周知，東莞是一個(gè)酒店分布非常密集的城市，作為服務(wù)行業(yè)的酒店在這樣一個(gè)競爭激烈的地區要將酒店行業(yè)做大做強，絕非易事，作為服務(wù)行業(yè)的酒店，任何一家必須有明確、清晰的定位，就是根據地區經(jīng)濟和旅游發(fā)展狀況區域環(huán)境及發(fā)展趨勢確定酒店級別，設置各種各類(lèi)服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量，并定位目標客戶(hù)群，制定具有市場(chǎng)前景的消費價(jià)格，適應大眾人群的需求，爭取贏(yíng)得社會(huì )各階層人的'認口和口碑，和其它行業(yè)一樣，酒店也需要營(yíng)銷(xiāo)策略。例如做好與當地政府和媒體的關(guān)系，通過(guò)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)(如新聞宣傳;在重大節假日舉辦活動(dòng)和贊助活動(dòng);向賓客贈送精美禮品;甚至可以舉辦征文比賽來(lái)提高名氣，擴大知名度和提高影響力，酒店屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是生存之基、發(fā)展之本，酒店從業(yè)人員在給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上永無(wú)止境。因此，我認為內部員工培訓很重要，，員工一定要認識和掌握待客之道，提高禮儀技巧，以及處理突發(fā)事件的應變能力，作為服務(wù)員，我認為時(shí)時(shí)刻刻都必須得保持微笑，保持樂(lè )觀(guān)、包容的心態(tài)，最好的服務(wù)，便是最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人是至高無(wú)上的，必須把服務(wù)細節放在第一位�！�

　　以上是本人的一些個(gè)人心德，在這里與在座各位分享，希望共同進(jìn)步!

　　愿我們攜手前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )天成的一片新天地!

　　演講完畢!

　　頓時(shí)掌聲四起…

　　…

　　后感：

　　我知道準備得不充分，說(shuō)了很多不著(zhù)邊際的話(huà)，該說(shuō)的卻沒(méi)說(shuō)，但，卻出乎的成功�！�

　　以上是本人的一些個(gè)人心德，在這里與在座各位分享，希望共同進(jìn)步!

　　愿我們攜手前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )天成的一片新天地!

　　演講完畢!

　　頓時(shí)掌聲四起…

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