銀行內外勤副主任崗位競爭的演講稿
銀行內外勤副主任崗位競爭演講稿各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！我叫××，今年××歲，××××畢業(yè)，來(lái)自××××處。感謝行里給我這次學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，使我有幸面對機遇，迎接挑戰。
從××年××月畢業(yè)至今，我在×銀行已經(jīng)整整工作××年了�！痢聊觊g，通過(guò)不斷地學(xué)習和實(shí)踐，自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。同時(shí)通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，也使我的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有了很大轉變，由安于本職工作到勤奮學(xué)習，積極、主動(dòng)地開(kāi)展工作；由趨于守舊到敢于創(chuàng )新、勇于開(kāi)拓；由一味地側重理論知識的學(xué)習到學(xué)以致用，以學(xué)習促工作，以工作促學(xué)習。期間每一個(gè)過(guò)程都蘊含了行里領(lǐng)導和各位同事對我的支持和幫助，同時(shí)也傾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和學(xué)習中，我深深地體會(huì )到，只有不斷學(xué)習、應用、再學(xué)習，實(shí)踐、認識、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高，每一次提高的過(guò)程都深深鼓舞和激勵著(zhù)我，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到新的挑戰中去。同時(shí)，我也深刻地體會(huì )到，挑戰和機遇對于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機遇，要善于把握機遇，沒(méi)有機遇，要努力創(chuàng )造機遇。
我這次報名參加內外勤副主任崗位的競爭，主要理由是：第一，我熱愛(ài)這份工作，愿意為這項工作付出本人最大的努力；第二，我認為自已充分具備擔當這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過(guò)擔任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮；第三，我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會(huì )，不管能否受聘，對自己都是一個(gè)提高。
競爭這一崗位，我認為本人具有以下優(yōu)勢：
一、具備豐富的工作經(jīng)驗。在從××年跨入×銀行大門(mén)以來(lái)的××年時(shí)間里，我先后在不老屯營(yíng)業(yè)所、溪翁莊分理處、檀洲儲蓄所工作過(guò)，分別從事銀行會(huì )計、儲蓄等項工作。期間經(jīng)歷了商業(yè)銀行的改革。在改革過(guò)程中，雖然工作程序和技術(shù)不斷推除出新，但是在每一次新舊交替的過(guò)程中，我都能夠很快地接受和適應。此外，通過(guò)長(cháng)期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習而得不到的工作方法和工作技巧。使我能夠針對不同顧客，采取不同的工作方法，保證以最有效的方式開(kāi)展工作�！痢聊甑墓ぷ鹘�(jīng)歷也使我逐漸能夠跳出會(huì )計和儲蓄等具體工作范疇，站在整體發(fā)展的高度認識工作，開(kāi)展工作。我認為，有××年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗為基礎，我一定會(huì )很好地擔負起這一職務(wù)所賦予的各項任務(wù)。
二、充分具備這一職務(wù)所要求的專(zhuān)業(yè)知識和綜合知識。實(shí)事求是地講，我來(lái)×銀行的××年是不斷學(xué)習的××年。通過(guò)堅持不懈地學(xué)習，使自己不斷得到充實(shí)。根據工作需要，我先后學(xué)習了計算機、英語(yǔ)、會(huì )計等多方面專(zhuān)業(yè)知識和技能。通過(guò)學(xué)習，我取得了“計算機等級考試二級證書(shū)”；通過(guò)學(xué)習，我圓滿(mǎn)完成了財會(huì )專(zhuān)業(yè)本科的學(xué)習，取得了本科文憑，其中我所撰寫(xiě)的畢業(yè)論文“我國商業(yè)銀行入世后將面臨的形勢和對策”順利通過(guò)答辯，并被評為優(yōu)秀論文；通過(guò)學(xué)習，我拿下了具有較高難度的全國專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)中級會(huì )計師考試，取得了中級會(huì )計師職稱(chēng)；同樣通過(guò)學(xué)習，一次性通過(guò)了國家英語(yǔ)三級考試。在財會(huì )本科學(xué)習的三年多時(shí)間內，無(wú)論風(fēng)吹雨打，只要工作允許，每周的周六周日我都堅持乘車(chē)去北京學(xué)習。
學(xué)習的過(guò)程也是鍛煉的過(guò)程，在這一艱苦的過(guò)程中，我不斷地享受著(zhù)每一次進(jìn)步所帶給我的信心與喜悅。學(xué)習使我的理論水平和實(shí)踐技能得到了明顯提高，更重要的是使我越來(lái)越堅信一個(gè)道理，那就是：堅持就是勝利，工作需要就是動(dòng)力。
三、具備較強的工作能力和組織協(xié)調能力。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則，努力把學(xué)到的知識應用于實(shí)際工作中去。通過(guò)技巧服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導真正抓好了20％客戶(hù)的80％存款；通過(guò)大力宣傳中間業(yè)務(wù)，實(shí)現了資源共享、共同發(fā)展；通過(guò)對銀行資金來(lái)源和增減變化情況的分析，較全面地掌握了工作的節奏，為保障銀行資產(chǎn)的安全、合理運營(yíng)做出了一點(diǎn)貢獻。同時(shí)我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系，內外勤工作之間的關(guān)系，積極幫助同事解決存在的困難和問(wèn)題。通過(guò)努力，我先后被評為XX年度規范服務(wù)標兵和出席支行的先進(jìn)工作者。
四、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅定不移地認為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要，尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè)，更是如此。所以我在工作中一直堅持“以顧客為本”的思想，認真解決顧客遇到的困難和問(wèn)題。我認為只有具備良好的工作作風(fēng)，才能樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得顧客的青睞。
在認清自己所具備的上述優(yōu)勢的同時(shí)，我也清醒認識到自身存在的一些不足，如在把理論工作更深入、更緊密地與實(shí)際工作相結合，推動(dòng)本職工作開(kāi)展方面做得還不夠；工作的方式方法上也有待進(jìn)一步創(chuàng )新；業(yè)務(wù)熟練程度雖然較高，但深度不夠等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
在以后的工作中，我將繼續鞏固并更加充分地發(fā)揮以上優(yōu)勢，盡快彌補自身的不足，爭取使自已的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
如果我競爭到這一崗位，我將在以下方面做出努力：
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。眾所周知，金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。認真地研究如何更好地提供一流的服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。要提高服務(wù)水平，首先要培養良好的服務(wù)意識，努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化，并把這種意識形態(tài)用簡(jiǎn)短的文字表達出來(lái)，讓每個(gè)人牢記在心，不斷地用這種凝聚著(zhù)企業(yè)精神的文字強化大家的服務(wù)意識，牢記服務(wù)的宗旨。第二，要提高服務(wù)質(zhì)量，堅決避免把企業(yè)文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。我將嚴格要求每個(gè)下屬在工作中做到以下幾點(diǎn)：一是對顧客面帶笑容，提供微笑服務(wù)；二是耐心回答顧客所問(wèn)的每一個(gè)問(wèn)題；三是通過(guò)自身努力能為顧客解決的問(wèn)題必須給予解決；四是實(shí)行首問(wèn)責任制，每一個(gè)首先得知問(wèn)題的工作人員必須負責解決或協(xié)調解決，不能相互推諉。第三，推廣使用行業(yè)文明用語(yǔ)，要根據分管部門(mén)工作特點(diǎn)，制定出一定數量的文明用語(yǔ)，如：您好，請您輸入密碼。您收好，請慢走。請不要著(zhù)急，我們會(huì )盡力為您解決等等，要求每個(gè)人在遇到類(lèi)似工作場(chǎng)合時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)。第四，建立健全儲戶(hù)投訴制度，及時(shí)了解顧客反饋意見(jiàn)，對照意見(jiàn)改進(jìn)服務(wù)。第五，結合用戶(hù)投訴制度，定期召開(kāi)分管人員會(huì )議，要求大家不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作，找差距、找不足。同時(shí)進(jìn)行服務(wù)測評，獎優(yōu)罰劣。通過(guò)以上措施，力爭使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個(gè)明顯的提高。 共2頁(yè)，當前第1頁(yè)12銀行內外勤副主任崗位競爭演講稿
二、努力學(xué)習新知識，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。從我們金融系統來(lái)講，操作軟件不斷升級，新技術(shù)更是不斷出現。而且隨著(zhù)現代金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展和我國加入世界貿易組織后面臨的新形勢，金融服務(wù)的.領(lǐng)域必將進(jìn)一步拓寬，金融服務(wù)系統必將進(jìn)一步完善，在這一過(guò)程中，新知識、新技術(shù)的應用是不可避免的，這對銀行工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求。而目前我們行的許多同志，包括我自已，離這一要求相比還存在很大差距。這就需要我們在保證熟練完成現有業(yè)務(wù)的同時(shí)，增強工作的積極性、主動(dòng)性和預見(jiàn)性，超前學(xué)習一些將來(lái)可能用到的知識和技能，如外語(yǔ)、外幣業(yè)務(wù)知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應新形勢的需要。要想實(shí)現上述目標，必須從現起提高對員工業(yè)務(wù)水平的要求，在內部建立一整套科學(xué)的學(xué)習考評制度，營(yíng)造一種良好的、積極向上的學(xué)習氛圍，使大家充分認識到學(xué)習對我行發(fā)展的重要性，對自身發(fā)展的重要性。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結同事加強對一些新事物、新知識的學(xué)習與討論，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習氛圍，爭取跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習的前列。通過(guò)強化學(xué)習，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓儲戶(hù)感覺(jué)到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強。同時(shí)加強知識儲備，為未來(lái)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
三、樹(shù)立團隊精神，提高整體凝聚力。一個(gè)國家的振興靠團結，一個(gè)民族的進(jìn)步靠團結，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展同樣靠團結。團結出生產(chǎn)力，團結出戰斗力，團結出凝聚力。所以要從我做起，塑造一流的團隊。首先要身先士卒，嚴格要求自已，做到不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，多為他人著(zhù)想，多做換位思考，爭取與每個(gè)人都建立良好的團結合作關(guān)系，充分發(fā)揮好紐帶作用。同時(shí)，強化大局意識，對不利于團結的人要嚴肅批評，不利于團結的事，要堅決制止。使無(wú)論是上下級還是平級之間，都能形成良好的團結協(xié)作 關(guān)系，隊伍內部形成個(gè)人利益服從集體利益、當前利益服從長(cháng)遠利益的良好的工作氛圍，使大家能夠愉快地開(kāi)展工作，激發(fā)內在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。在加強團結的同時(shí)，妥善處理好“團結協(xié)作”與“一群合氣”之間的關(guān)系，在維系良好關(guān)系的同時(shí)，絕不當老好人，要堅持原則，秉公辦事，做到既團結緊張；又嚴肅活波。
四、加強內部管理，向管理要效益。管理水平?jīng)Q定工作效率和效益，美國經(jīng)濟學(xué)家斯諾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“拋開(kāi)技術(shù)創(chuàng )新，管理制度的創(chuàng )新同樣可以促進(jìn)企業(yè)的成長(cháng)�！弊鳛橐粋�(gè)分理處，怎樣面對管理創(chuàng )新這一問(wèn)題，如何做好管理創(chuàng )新。我認為，首先，應加強對金融業(yè)管理知識的學(xué)習，在這方面，我本身也應進(jìn)一步加強。第二，要加強橫向溝通，積極借鑒其它分理處在管理工作中的一些好的經(jīng)驗和方法，為我所用。第三，在管理上要敢于創(chuàng )新，走別人沒(méi)有走過(guò)的路。比如在管理方法和管理制度上，要根據部門(mén)工作特點(diǎn)和工作實(shí)際，在總結實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上，制定出一套更為有效的管理方法和必要的管理制度，改進(jìn)舊的不合時(shí)宜的管理模式，彌補管理上存在的空白。同時(shí)，在管理中要強化“以人為本”的概念，爭取實(shí)現由制度管理向自我管理轉變，由硬性管理向軟管理轉變。通過(guò)這兩個(gè)轉變，最大限度地調動(dòng)每一名員工的積極性，提高每一個(gè)工作要素的使用效率，力爭創(chuàng )造出一流的工作業(yè)績(jì)。
以上是本人競聘這一崗位的一些想法。
各們領(lǐng)導，各位評委，本人一直堅定不移地認為：不斷學(xué)習、實(shí)踐、再學(xué)習是獲得成功的關(guān)鍵。在此，我可以驕傲地說(shuō)，在現實(shí)的學(xué)習、工作和生活中，我一直在努力做到這一點(diǎn)。也正是因為這樣，自身的知識水平、實(shí)際技能和思想道德修養才得以不斷提高。我始終堅信，無(wú)論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會(huì )獲得成功！我將使我的信條在實(shí)際工作中得到證實(shí)！
謝謝大家共2頁(yè)，當前第2頁(yè)12
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