服務(wù)之星演講稿（精選10篇）
通過(guò)對演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力，增強語(yǔ)言的感染力。在現實(shí)社會(huì )中，用到演講稿的地方越來(lái)越多，如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？以下是小編精心整理的服務(wù)之星演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)之星演講稿 1
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
非常榮幸能被公司評為首屆“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱(chēng)號，衷心感謝公司各位領(lǐng)導和同事對我的關(guān)愛(ài)和認可！是公司培養了我，給予我這個(gè)自我發(fā)揮的平臺！這次能當選“服務(wù)之星”更是對我以后工作地激勵，我更應該嚴格要求自己。今后，我們一定要維護好服務(wù)之星的形象，勤勤懇懇的干好本職工作，創(chuàng )新各種優(yōu)服措施和方法。
一是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。服務(wù)意識是一個(gè)老話(huà)題，但它確實(shí)是供熱事業(yè)生存和發(fā)展的根本。只有熱情、周到的服務(wù)才能吸引住顧客，況且服務(wù)質(zhì)量提升空間的無(wú)限性，是公司發(fā)展的潛力所在。我一定要牢固樹(shù)立優(yōu)服理念，為廣大熱用戶(hù)服務(wù)。
二是牢固樹(shù)立團隊精神。供熱優(yōu)服工作的各個(gè)環(huán)節需要我們共同參與，共同努力才能完成。也就是說(shuō)一個(gè)員工的`勞動(dòng)成果中凝聚了其他員工的勞動(dòng)成果。因此，我們要牢固樹(shù)立團結協(xié)作的團隊精神，為公司長(cháng)足發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
三是要掌握和運用現有先進(jìn)供熱技術(shù)和管理方法。我們要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，努力成長(cháng)為勇于創(chuàng )新
敢挑重擔的智能型、知識型、學(xué)習型的新時(shí)代熱電職工。
成績(jì)代表昨天，要收獲明天的果實(shí)，仍需要我們今天的拼搏努力。我們雖然為供熱事業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻，但與各級領(lǐng)導的期望比、與各兄弟單位的工作比，還有一定的差距。在今后的工作中，我們將虛心學(xué)習，再接再厲、再鼓干勁，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，匯報給社會(huì )和廣大用戶(hù)，為公司的供熱服務(wù)工作快速、健康、持續發(fā)展做出積極貢獻。 謝謝大家！
服務(wù)之星演講稿 2
敬愛(ài)的老師和領(lǐng)導，親愛(ài)的同學(xué)們，領(lǐng)導們：
大家下午好!
我是三(6)班的XX。我擔任班級的學(xué)習委員和語(yǔ)文課代表。
在班級里，我力爭成為老師的好助手，同學(xué)們的好服務(wù)員。每天早早地到校，督促同學(xué)們按時(shí)晨讀;那厚厚的一摞作業(yè)本的收發(fā);老師需要到文印室給同學(xué)們復印導學(xué)案、學(xué)習資料等，我都是第一最佳人選。為老師為同學(xué)們服務(wù)我是開(kāi)心的。
作為學(xué)習委員，不管為大家做這些跑腿的小事，更主要的是和同學(xué)們一起學(xué)習，帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。每次檢查作業(yè)，我都認真仔細，經(jīng)常因為幫助同學(xué)做作業(yè)，耽誤了回家的時(shí)間。因此，媽媽也說(shuō)過(guò)我，但我仍樂(lè )此不疲，因為同學(xué)們在我的幫助下不斷的`進(jìn)步。
雖然我做的這些事情微乎其微，都是學(xué)習生活中的瑣碎小事，不能說(shuō)明什么，但我真的用心去做了，我相信，舉手之間盡顯我的態(tài)度。因為我的責任心和奉獻精神，這個(gè)學(xué)期我被大家推選為班級服務(wù)之星。以后我會(huì )更盡心的做好自己的工作，提高自己的能力，更好的為大家服務(wù)。
同學(xué)們，讓我們樹(shù)立服務(wù)意識，從小為班級服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，長(cháng)大為人民服務(wù)。
謝謝大家。
服務(wù)之星演講稿 3
敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
早上好！
我是二年1班的xxx。我擔任班級的勞動(dòng)委員，這是一個(gè)比較辛苦的職務(wù)，每天我都是和值日生一起回家的，就因為我有一份責任心和貢獻精神，所以我榮獲“服務(wù)之星”的光榮稱(chēng)號。
在學(xué)校里我力爭成為老師的好助手，同學(xué)們的好服務(wù)員。自當上勞動(dòng)委員那一天起，我稚嫩的肩膀就承擔起了一份責任、一份榮譽(yù)。
勞動(dòng)時(shí)我總是搶著(zhù)活兒干：擦窗戶(hù)、擦黑板、掃地……從不偷懶，也不會(huì )拿架子指揮別人干，自己卻在一旁?xún)?yōu)哉游哉。每逢星期五，我都要提醒值日生關(guān)好窗戶(hù)，拉上窗簾，再認真巡視一周，才回家。不論是刮風(fēng)還是下雨，不論是冬天還是夏天，我總是最后一個(gè)離開(kāi)教室。
很榮幸我被選進(jìn)了校合唱隊，有時(shí)下午訓練得比較晚，不能值日怎么辦？媽媽不是每天都來(lái)接我嗎，我可以請媽媽先替我一會(huì )兒。我和媽媽商量了一下，媽媽同意了，我也放心了。就這樣，每天我和媽媽輪流當勞動(dòng)委員，把班級的'衛生做好。
班主任張老師夸我是勞動(dòng)一把手，每天學(xué)校衛生檢查，我們班幾乎能被評為優(yōu)秀班級。上周五班隊課我們班評選班級之星，我得到老師和同學(xué)們的認可，被評為“衛生之星”。
“幫助別人的人，能得到別人的幫助�！蓖瑢W(xué)們讓我們樹(shù)立服務(wù)意識，從小為班級服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，長(cháng)大為人民服務(wù)。謝謝！
服務(wù)之星演講稿 4
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好，我是來(lái)自學(xué)前五班的xxx。
今天很榮幸有機會(huì )參加服務(wù)之星的評選。對我來(lái)說(shuō)，能夠挑戰自己、鍛煉自己，是一件很棒的事情。從小學(xué)到高中，我擔任過(guò)學(xué)習小組長(cháng)、學(xué)習委員、組織委員、班長(cháng)、團支書(shū)等職務(wù)，也參加過(guò)各種各樣大大小小的比賽，擔任過(guò)學(xué)校廣播站編輯，積累了豐富的經(jīng)驗。但是很遺憾，剛剛上大學(xué)的時(shí)候，看到那么多優(yōu)秀的同學(xué)，我膽怯了，沒(méi)有勇敢的站出來(lái)，參加班委的競選，就這樣，我或許成為了校園中最普通的一員。也許，我只是掉進(jìn)人堆里找不到的一個(gè)平凡的女孩，我沒(méi)有什么驚人的容貌，也沒(méi)有什么過(guò)人的智慧。但我始終堅信，再平凡的女孩也是給生活留下的一首歌。茫茫人海中，我或許不是最耀眼的那一個(gè)，但我始終希望，我可以通過(guò)為大家服務(wù)，給身邊的每一個(gè)人帶來(lái)溫暖。
我認為，服務(wù)其實(shí)有時(shí)候很簡(jiǎn)單，一個(gè)小小的細節，比如一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)手勢，或者一句話(huà)，一個(gè)小小的動(dòng)作，但你可能得到的卻是別人最真誠的感激。
生活中的我，一直本著(zhù)用心服務(wù)的態(tài)度對待身邊的朋友。不管誰(shuí)有什么需要幫忙的，只要我能夠做到，我很高興為大家服務(wù)。例如，在學(xué)校里，我積極參加各類(lèi)活動(dòng)，盡自己最大努力，為班級爭光。在班里，我因為電腦能力還不錯，能夠熟練操作word、excel、powerpoint，打字速度也比較快，所以經(jīng)常幫著(zhù)班里解決一些電腦問(wèn)題，比如，有的宿舍上不去網(wǎng)了，電腦死機了，軟件出問(wèn)題了，等等。也正因為這個(gè)原因，我被大家親切地稱(chēng)之為“計委”，也就是計算機委員。在宿舍里，修電風(fēng)扇、凳子，掛晾衣繩之類(lèi)的`也都是我在做。
雖然我做的這些事情微乎其微，都是生活中十分瑣碎的小事，不能說(shuō)明什么。但我真的是用心去做，用心去為大家服務(wù)，我相信，舉手之間盡顯我的態(tài)度，這也是我競選服務(wù)之星的原因。愿大家能夠支持我，給我一個(gè)更大的舞臺，讓我去為大家更好地服務(wù)。
朋友們，未來(lái)，仍在腳下。讓我們用心去擁抱自己的大學(xué)生活，讓前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我們不竭的心泉里精神永駐，清水長(cháng)流。
服務(wù)之星演講稿 5
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
今天能有這樣的機會(huì )，向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作服務(wù)理念，參加“服務(wù)之星”的競選活動(dòng)，我深感榮幸。更感謝公司及各級領(lǐng)導給我們提供展現自身價(jià)值的平臺，請允許我說(shuō)聲：謝謝。
顧名思義，銷(xiāo)售就是創(chuàng )造、溝通與傳遞價(jià)值給顧客，而隨著(zhù)市場(chǎng)的迅速發(fā)展、競爭的加劇，各企業(yè)日益重視“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”即關(guān)注如何保留顧客，并維持長(cháng)期穩定發(fā)展的關(guān)系。而這一切都將離不開(kāi)“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。有句話(huà)說(shuō)：品牌就是力量。那么，我要說(shuō)：服務(wù)就是品牌，因為“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”可以把商品賣(mài)到顧客的“心”里。
作為一名飛利浦的促銷(xiāo)員，我將以自身的銷(xiāo)售經(jīng)歷來(lái)具體談?wù)勛约簩?yōu)質(zhì)服務(wù)的理解、領(lǐng)悟，懇請各位領(lǐng)導批評指教。
在工作的崗位上，對于顧客，自己始終堅持五個(gè)“第一”，即“第一時(shí)間迎接”、“第一時(shí)間微笑”、“第一時(shí)間解答”、“第一時(shí)間幫助”和“第一時(shí)間總結”，從而做到讓每位顧客“把意見(jiàn)留下，把滿(mǎn)意帶走”。比如，每當顧客把目光“落”在貨架上的時(shí)候，我都會(huì )輕聲快步迎接，微笑地解答顧客關(guān)于商品的點(diǎn)滴疑問(wèn)，交易成功后主動(dòng)幫助顧客運送商品，最后總結此次交易中服務(wù)的亮點(diǎn)及不足，如若銷(xiāo)售未成，則更要總結失利的原由并即刻改正，以待把“服務(wù)”做到更好。
與此同時(shí)，在銷(xiāo)售中、在服務(wù)里，我們更要堅持“包容”的'心態(tài)，因為一個(gè)顧客一個(gè)性格、一個(gè)顧客一種素質(zhì)，可能他很通情達理，抑或蠻橫無(wú)理；可能他斤斤計較，抑或寬宏大量，這就要求自己以“包容”的心態(tài)、“平和”的心境去面對、去處理，這樣我們才能夠在“成長(cháng)中成熟”“在成熟中成長(cháng)”，反之，則可能得不償失，一方面影響到個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，另一方面將損壞到公司形象。由此可以看出，服務(wù)中一定要處處流露包容的“親和力”，讓顧客滿(mǎn)意，讓交易實(shí)現，讓自己欣慰、讓公司認可。
現今各行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更體現了企業(yè)的軟實(shí)力與競爭力，服務(wù)是當今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓之所在。在接下來(lái)的工作中，為了能更好提升公司及品牌形象，我將會(huì )注重服務(wù)中的每個(gè)細節，“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”，并且把此工作做到持之以恒。
服務(wù)之星演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
我是xxx出納收銀課的一名普通收銀員，我叫陳嬌。很高興今天有機會(huì )可以在這里和大家一起分享我的心得體會(huì )。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸!雖然每天都會(huì )接觸到很多形形色色的人和許許多多的事，其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的。但是，我能夠克服困難、努力學(xué)習、端莊工作態(tài)度、認認真真的做好自己本職工作。時(shí)刻謹記公司的服務(wù)宣言：顧客就是上帝，顧客永遠都是對的!時(shí)光飛逝，轉眼間我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了兩三年了，在這幾年里我也學(xué)會(huì )了很多東西，不管是工作技巧還是為人處事。
雖然每天遇到的人多的數不勝數，但是也有讓自己感到非常安慰的事情。就在年前的正月二十六那天，早上八點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)我們店里的顧客就一直源源不斷，收銀臺前排著(zhù)長(cháng)隊，我看到大家都在忙的不可開(kāi)交。雖然這么多人，可是我清楚地記得那天有一位殘疾老人座在她的小型電動(dòng)車(chē)朝我的款臺前，由于她的車(chē)子有點(diǎn)大，車(chē)子卻進(jìn)不到通道里面，東西也放不到機臺上面，身邊又沒(méi)有人陪伴。我當時(shí)看到這種情況，立馬就跑到她的車(chē)前，把她所挑選的商品放到我的機臺上面。我問(wèn)她：“你好，請問(wèn)你有會(huì )員卡嗎？”她像我搖搖頭，然后就給他結算。完了，我又問(wèn)她：“你好，請問(wèn)你要袋子裝嗎？”她又像我搖搖頭。當我心里就在納悶，難道老奶奶不會(huì )說(shuō)話(huà)嗎，頓時(shí)心里一陣心酸啊!想著(zhù)老奶奶這么大的年紀了，來(lái)逛超市竟然沒(méi)有人陪!我幫她算完以后便隨手拿出一個(gè)袋子，幫她打包好又放到她的車(chē)上。我看著(zhù)老奶奶說(shuō)：“奶奶，東西給您裝好了，我把放在你的'車(chē)子后面了，這是找您的零錢(qián)和小票，一定要拿好!我送你到門(mén)外吧？”只見(jiàn)，老奶奶一個(gè)勁的點(diǎn)頭，嘴上還帶著(zhù)微笑!之后我變聽(tīng)見(jiàn)后面排隊的顧客在議論，“看，這個(gè)小姑娘服務(wù)態(tài)度多好��！”之后我便推著(zhù)老奶奶，把她送到了大門(mén)外，不斷地叮囑奶奶：“奶奶，回去一定要小心啊，慢點(diǎn)！”老奶奶還是一個(gè)勁的點(diǎn)頭�？粗�(zhù)老奶奶走了，我便轉身跑到我的款臺繼續忙碌著(zhù)。
只要人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間！條條大道通羅馬，我為能在這里工作而幸福！我為這個(gè)集體而自豪。
服務(wù)之星演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，同志們
大家好！
我是來(lái)自國殤墓園的參評選手-----xxx。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習。我常常這樣想：一個(gè)人的成長(cháng)離不開(kāi)自己的親人、同事、朋友以及周?chē)沫h(huán)境，所以，我應該感謝給予我生命，撫養我、教育我的父母，感謝哺育我讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這些活動(dòng)的相關(guān)單位的領(lǐng)導。在座的各位評委，同志們。因為有了這些，我今天才能站在這里。
此時(shí)我的心里非常的激動(dòng)，首先是慶幸自己有這樣的機會(huì )挑戰自己，同時(shí)心里也很彷徨,因為和我一起參評的選手,他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風(fēng)、甜美的笑容、無(wú)不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心、一個(gè)健康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠的微笑，除此之外沒(méi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美。
其實(shí)打心眼里我沒(méi)有想到人的職業(yè)會(huì )和旅游服務(wù)連在一起，那是12年前，一次偶然的機會(huì )，因為省里一位領(lǐng)導要到國殤墓園參觀(guān)，當時(shí)國殤墓園里面沒(méi)有合適的講解人員，于是文化局的領(lǐng)導臨時(shí)把我安排到國殤墓園去講解，不久我調進(jìn)了國殤墓園工作。從些，我就和旅游服務(wù)結下了不解之緣，光陰荏苒。一晃11年了。
國殤墓園既是全國重點(diǎn)文物保護單位，同是也是旅游接待的一個(gè)重要窗口，所以我們在做好文物相關(guān)工作的同時(shí)，不承擔著(zhù)非常大而且重要的接待工作。11年來(lái)我都在用心的去做，竭盡全力的工作，但當我看到這些活動(dòng)的時(shí)候，我心里仍是一片空白，聽(tīng)了前面幾位選手的介紹，我真的沒(méi)有什么經(jīng)驗和成績(jì)在這里向各位匯報。
做這項工作11年了，我們接待的觀(guān)眾有國家的高級官員，有外賓，有公務(wù)員，企事業(yè)單位的工作人員，有大學(xué)生，中學(xué)生，小學(xué)生，幼兒園的小朋友，有知識淵博的學(xué)者，有目不識丁的農民，有成功的商人，有衣裳襤褸的乞討者,有朝氣蓬勃的年輕人,有年過(guò)八九十歲的髦耋老人,有抗戰的老兵，有查墓尋親的老兵家屬、有專(zhuān)程研究抗戰的學(xué)者，也有觀(guān)光的游客，也有來(lái)自海內外的各級媒體等等，面對這樣一個(gè)龐大的接待群體,我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導請教，和各位參評選手共勉。
一、要以扎實(shí)過(guò)硬的基礎知識作為接待的保障常言道：巧婦難為無(wú)米之炊，我們只有具備了本單位，本職業(yè)相關(guān)的基礎知識，工用中才能輕松、自然，做而不亂，得心應手。否則你會(huì )在工作的時(shí)候遇到困難，遇到一些荊棘。為此我閱讀了大量的關(guān)于騰沖抗戰、滇西戰役的書(shū)籍，整理了大量的關(guān)于國殤墓園的資料，同時(shí)，通過(guò)各種渠道，采取不同的方式學(xué)習接待服務(wù)的相關(guān)知識，不斷的提高自己，充實(shí)自己。
二、要有正確健康的職業(yè)心態(tài)每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，充分認識自己的行業(yè)特點(diǎn)，是做好這項工作的關(guān)鍵。服務(wù)行業(yè)本身就是以服務(wù)為主，以滿(mǎn)足服務(wù)對象的要求為目的。所以我們要樹(shù)立：顧客所求，為我所求，顧客所需為我所需，顧客所急這我所急的公仆精神。不為名所動(dòng)，不為得所趨,盡最大的限度滿(mǎn)足顧客。
三、求真務(wù)實(shí)，觸怒不變的工作作風(fēng)工作中要認真扎實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)、嚴格要求自己，不虛夸，不浮躁。在工作中難免會(huì )遇到一些困難，會(huì )有觀(guān)眾不滿(mǎn)意的.地方，這時(shí)我們要以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，控制并調整好自己的情緒。保持沉著(zhù)穩重、淡定自然，觸怒不變的心態(tài)，耐心的傾聽(tīng)，虛心的請教，誠懇的道謝，認真的解釋、積極的改正。
四、始終保持真誠的微笑微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬.吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：當你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的接待工作就成功了一半，我們的微笑會(huì )讓觀(guān)眾感到陽(yáng)光般的溫暖，有賓至如歸的感覺(jué)。因此，伴隨著(zhù)朝陽(yáng)，當早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著(zhù)開(kāi)始一天的工作。記得有一句名言是這樣說(shuō)的：贈人玫瑰，手有余香,當我們微笑著(zhù)給別人帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華。
一位名人這樣說(shuō):人生如畫(huà),有了微笑的畫(huà)卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著(zhù)誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律；人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽(yáng)光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個(gè)的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好服務(wù)工作，還怕觀(guān)眾不滿(mǎn)意嗎？
今天我站在這里,非常希望自己能夠入選,同時(shí)我也知道自己存的差距,不管結果如何,我都非常高興,我會(huì )從這次活動(dòng)中找到新的起點(diǎn),樹(shù)立新的目標,就如我今天一直用一種低調、平穩的語(yǔ)氣在介紹自己一樣，戒驕戒躁、微笑服務(wù)，踏實(shí)工作，在自己平凡的崗位上綻放異彩！
服務(wù)之星演講稿 8
各位尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事：
大家早上好!我叫xxx，是總部行政部的一名普通專(zhuān)員。很高興在今天這個(gè)難得的機會(huì )里，和大家一起分享我的服務(wù)心得。
當一個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對各種選擇，就是這眾多的選擇才構成了我們人生的主旋律。我很慶幸也很珍視本科畢業(yè)后就加入丹尼斯集團，成為這個(gè)大家庭中的一員。
從進(jìn)公司至今，我一直在公司的行政部門(mén)工作，服務(wù)對象也主要是公司內部員工。因此我的服務(wù)口號是：用心服務(wù)，用愛(ài)溝通。
也許，在諸多沖在營(yíng)業(yè)一線(xiàn)的同事們看來(lái)，行政的工作應該是很輕松的，但事實(shí)并非這樣。行政工作復雜而繁瑣，匯整公司及各部門(mén)需求，優(yōu)化公司現有系統，推行行政系統模塊上線(xiàn)，解決總部及門(mén)店系統問(wèn)題，整合行政部及下屬部門(mén)日常工作，制定公司行政規范，分析集團日常行政費用成了我們行政部主要的日常工作。因此如何做好這些工作，如何在工作中體現良好的服務(wù)品質(zhì)，成了我們行政人員常常思考的問(wèn)題。
一個(gè)新系統模塊上線(xiàn)之前，需要我們行政部門(mén)和公司的軟件部做大量的需求整合和系統測試，這些工作重要、繁雜并且無(wú)法量化，需要我們兩個(gè)部門(mén)通力合作，細致耐心才能完成。在這里，要感謝公司軟件部，他們對我們這個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)得到了我們的共同認可。
測試成功后，系統面臨著(zhù)推廣上線(xiàn)，我們要組織各級使用部門(mén)的培訓。上線(xiàn)之初，我們的工作同樣艱巨。不是做過(guò)專(zhuān)場(chǎng)培訓就算完事，還要在實(shí)際應用中，幫助同事們更快更熟練地掌握新模塊的功能，幫助同事們解決操作中遇到的一切問(wèn)題。每天上班座位上圍著(zhù)各類(lèi)解決問(wèn)題的同事，在耐心解決的同時(shí)，還有接聽(tīng)門(mén)店電話(huà)里的求助。講解、答疑，常常忙得口干舌燥。說(shuō)實(shí)在的，這樣高頻度的工作常常弄得我們心神疲備，但是一想到同事們迫切求助的眼神，我們似乎一下子又精神了許多。真誠的服務(wù)，耐心的答疑，成了我們工作的常態(tài)。當看到求助同事解決完問(wèn)題滿(mǎn)意的'笑容，聽(tīng)到電話(huà)里門(mén)店同事連連的感謝，一切的辛苦付出又有那么的值得。
也許在外人看來(lái)，行政的工作平凡無(wú)奇，甚至很難做出成績(jì)，但就是這樣的工作讓我深深的明白，即使在平凡的崗位上，如果盡心盡力、兢兢業(yè)業(yè)、認真負責地對待，也一樣會(huì )做出偉大而不平凡的成績(jì)。
在服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展的今天，提倡服務(wù)不再是口頭上的一句“你好、謝謝”，而是需要用真心、用無(wú)微不至的行動(dòng)去得到被服務(wù)對象的真心贊許。因此，我們的服務(wù)除了體現在待人接物的態(tài)度，還體現在從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，換位思考、設心處地的為他人考慮。我相信如果我們大家都為提升服務(wù)而付出自己的真誠與行動(dòng)，那服務(wù)將不再是一句口號，丹尼斯的明天也一定會(huì )無(wú)比輝煌!
服務(wù)之星演講稿 9
敬愛(ài)的領(lǐng)導，同事：
大家上午好！我是站務(wù)班的xxx。今天參加“服務(wù)之星”競選活動(dòng)，能夠在這舞臺上挑戰自己，鍛煉自己，我感到萬(wàn)分的榮幸。我在車(chē)站工作已經(jīng)三年多了，在這三年里，在領(lǐng)導的愛(ài)護與同事的互助下，我不斷的積累工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平逐步得到提高，在工作中也取得了較好的成績(jì)。
記得，20xx年十一黃金周期間，一名旅客帶了位身高一米二以下的小孩，而又未向售票員告之。結果班車(chē)滿(mǎn)座且免費小孩數超出了滿(mǎn)載百分之十，按照客規規定只能改乘下一班。并向其解釋超載的嚴重性，安全性。旅客不但不接受，還當眾辱罵。我始終克制內心的委屈，并耐心勸導，最后得到了旅客的理解。還記得，那一天，廣佛高速路段發(fā)生嚴重的交通事故，造成我站有關(guān)班車(chē)晚點(diǎn)。有位旅客在檢票口大力發(fā)泄他的不滿(mǎn)，我始終耐心傾聽(tīng)。及時(shí)將班車(chē)信息反饋給旅客，直到班車(chē)到站。臨上車(chē)時(shí)，旅客意識到剛才的無(wú)理取鬧。有點(diǎn)不好意思說(shuō)“請原諒我剛才的.態(tài)度�！蔽椅⑿χ�(zhù)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我能理解�！睋Q位思考，體會(huì )旅客心情。我認識到：我的崗位不僅是履行我的責任，還是向旅客奉獻愛(ài)心的舞臺�？吹铰每投寄芨吲d的來(lái)，平安的歸家，我很快樂(lè )。我的工作態(tài)度贏(yíng)得了廣大旅客的理解與支持，得到了同事們的認定，曾在20xx年被評為優(yōu)秀員工。我相信在平凡的崗位上，平凡的你，我，他也一樣能創(chuàng )出一片精彩的天空。
我非常希望自己能入選，同時(shí)我也看到自己的不足。不管最后當選與否，我都會(huì )從這次活動(dòng)中，找到新起點(diǎn)，樹(shù)立新目標，不驕不躁，腳踏實(shí)地的工作，在平凡的崗位上繼續著(zhù)不平凡的工作。希望伯樂(lè )的你像選千里馬一樣的選我，謝謝。
服務(wù)之星演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
我來(lái)自成大方圓沈陽(yáng)地區xx店，我叫xx�，F任OTC組組長(cháng)，我很榮幸今天能夠做為五星級服務(wù)之星，參加這次演講比賽。
回憶就像翻書(shū)，帶著(zhù)我翻回到每個(gè)精彩的段落。重溫每一個(gè)成長(cháng)的時(shí)刻，時(shí)光就像指間的細沙，在我們不經(jīng)意間悄悄流逝。還記得四年前剛走出校門(mén)的我，帶著(zhù)美麗的夢(mèng)想和對未來(lái)的憧憬，成為了成大方圓的一名普通員工。雖然在學(xué)校里學(xué)習過(guò)一些基本理論知識，可乍一踏上工作崗們，還不免有些迷茫。慶幸的是在公司總部的專(zhuān)業(yè)培訓和店長(cháng)的正確領(lǐng)導下，通過(guò)自己不斷地實(shí)踐和學(xué)習，逐漸的成長(cháng)為店里的骨干之一。在不斷的學(xué)習中完善自己。當我遇到挫折時(shí)，從來(lái)不想抱怨，而是從自身找原因，并加以改進(jìn)。受到了顧客的信賴(lài)和好評。20xx年被沈陽(yáng)醫藥商業(yè)協(xié)會(huì )授予《服務(wù)之星》的榮譽(yù)稱(chēng)號。
在工作中我本著(zhù)成大方圓“全心全意為人民服務(wù)”的理念，認真地工作。并把微笑帶給了每一位顧客。我深知想要成為一名優(yōu)秀的員工，除認真做好本職工作外，還需要利用業(yè)余時(shí)間多充實(shí)自己。學(xué)習了很多醫藥方面的相關(guān)知識，20xx年進(jìn)為藥師。自己努力做到小病當醫生，大病當參謀。我相信對工作付出的心力越多，所得到的樂(lè )趣也就越多。
我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作為自己的座右銘。不斷在工作中鞭策自己。通過(guò)我的努力進(jìn)升為OTC組組長(cháng)。注重培養員工的團隊精神，提高凝聚力，始終把微笑服務(wù)放在第一位。得到了組里員工的擁護。我從昔日的一名普通員工到擔任組長(cháng)，如今又被評為五星級服務(wù)之星。這與公司的培養，領(lǐng)導的栽培是分不開(kāi)的。點(diǎn)滴的積累，辛勤的付出，我相信這為我以后能更好的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
感恩成大方圓，是您把我從一個(gè)懵懂的青年變成今天的銷(xiāo)售骨干；是您對員工專(zhuān)業(yè)性的銷(xiāo)售培訓，讓我的工作能力上升到另一個(gè)高度；是您用和諧團結，素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、高效誠信的團隊建設與理念滲透，讓我懂得：“成為您生活中的醫藥專(zhuān)家，要從我做起，從現在做起，從每個(gè)點(diǎn)滴細節做起。從進(jìn)公司開(kāi)始的那一天，我就深深地愛(ài)上了這個(gè)有活力的企業(yè)，愛(ài)上了它的企業(yè)文化，愛(ài)上了它那種勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成長(cháng)的過(guò)程中，我體會(huì )到生活的'樂(lè )趣和工作的成就感。是成大方圓讓我們大家走到一起來(lái)，并且為了同個(gè)目標不懈地努力，讓我體驗付出和收獲的雙重快樂(lè )。
我相信只要有付出，就會(huì )有回報。借助公司的平臺，我會(huì )創(chuàng )造出令自己滿(mǎn)意的成績(jì)；令領(lǐng)導滿(mǎn)意的成績(jì)。我相信，我的同事都是最好的，我堅信成大方圓就是我施展的舞臺。因為我在這里找到了我的目標，因為我在這里漂泊的風(fēng)帆找到了停泊的港灣，因為成大方圓的壯大，已成了我心的歸屬。
我愿為公司的不斷發(fā)展貢獻自己的全部力量。并衷心祝福成大方圓的明天更加輝煌！
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