醫院收費員演講稿（精選6篇）

　　使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在日新月異的現代社會(huì )中，我們可以使用演講稿的機會(huì )越來(lái)越多，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的醫院收費員演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　醫院收費員演講稿 1

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！我叫xxx，是xx醫院門(mén)診收費室的一名普通收費員。今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)奉獻青春》。

　　奉獻對于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都不難，假如不能長(cháng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之?huà)勺�，何不傳承�?ài)崗敬業(yè)的精神為社會(huì )和諧的發(fā)展做出貢獻呢？愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對我們在座的各位來(lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)樸不過(guò)了�？稍跄軜幼龊眠@四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現在我們的工作中，體現到我們的行動(dòng)上呢？

　　敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當作一種精神享受和人生體驗，它表現在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節儉和意志，就是自信和創(chuàng )新。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(cháng)霞、許振超……他們就是那種把工作當成人生的追求，把工作當成人生享受的那種人。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車(chē)間里，或在庫房中，或在污水池旁……堅守著(zhù)自己的崗位，履行著(zhù)自己的職責。

　　我們大家都知道，醫院對每個(gè)城市來(lái)說(shuō)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。而醫院里的每一個(gè)人，醫生，護士，包括我們收費員，都對醫院的整體運作起著(zhù)不可或缺的作用�；蛟S我們在整個(gè)醫院中只是一個(gè)小小的螺絲釘，可正是這些平凡的`螺絲釘，才能保證了醫院的靈活運轉。所以，要把醫院的收費工作做好，當然少不了一大批從事收費工作的收費員，而正是因為有這么一批無(wú)私奉獻的收費員，才使我們醫院的事業(yè)蒸蒸日上。我們在平凡的崗位上默默無(wú)聞，奉獻青春；我們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫(xiě)出一幕幕愛(ài)崗敬業(yè)的新篇章。

　　收費室不僅是整個(gè)醫院的服務(wù)窗口，更是我們樹(shù)立行業(yè)新形象、展現新風(fēng)尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費員而驕傲，因為我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫院的形象，所以在實(shí)際工作中，我都以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。

　　大家知道，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著(zhù)同樣的單調工作：收錢(qián)，打票，找錢(qián)……年復一年重復著(zhù)同樣的話(huà)：“您好，請交費！”……面對單調，面對枯燥，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會(huì )說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有奉獻精神，但是面對無(wú)理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛(ài)崗再有奉獻精神也微笑不出來(lái)了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來(lái)因為這各乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(cháng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責，在整個(gè)過(guò)程中這各乘務(wù)員沒(méi)有替自己辯解一句，始終微笑著(zhù)向這位旅客道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，每當這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì )走到這位旅客的面前微笑著(zhù)問(wèn)一聲：請問(wèn)，您是否需要幫助？飛機降落后，當這位旅客在意見(jiàn)簿上填寫(xiě)意見(jiàn)的時(shí)候，每一位旅客都認為這各乘務(wù)員會(huì )被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來(lái)從事情一開(kāi)始到最后這位旅客下飛機的整個(gè)過(guò)程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這各乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì )做得更好！所以當遇到不理智能的患者時(shí)，我們的微笑可以多一閃，再多一次。人活在世上，總要有個(gè)目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把醫院的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊重的選擇，就像魚(yú)兒愛(ài)大海，就像蜜蜂愛(ài)鮮花！怎能樣才能體現這份愛(ài)，怎能樣才能表達這種情呢？我們會(huì )義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗！

　　醫院收費員演講稿 2

尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　大家好！我是醫院的一名收費員xx。在醫院這個(gè)充滿(mǎn)希望與挑戰的地方，我們收費員雖身處平凡崗位，卻扮演著(zhù)關(guān)鍵角色。

　　每天，我們是患者踏入醫院后接觸的第一批人，也是離開(kāi)時(shí)的最后一環(huán)。一句溫暖的問(wèn)候、一個(gè)真誠的微笑，都能在患者焦慮的心中種下安心的種子。記得有一次，一位老人前來(lái)繳費，眼神中滿(mǎn)是迷茫與無(wú)助。我主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，耐心解答他的每一個(gè)問(wèn)題，幫他核對費用明細。最終，老人緊皺的眉頭舒展開(kāi)來(lái)，還對我連聲道謝。那一刻，我深刻體會(huì )到，我們的工作不僅是收費，更是傳遞溫暖與關(guān)懷。

　　當然，我們也面臨諸多挑戰。有時(shí)患者情緒激動(dòng)，對費用產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至惡語(yǔ)相向。但我們始終牢記，患者的.不滿(mǎn)并非針對個(gè)人，而是病痛帶來(lái)的焦慮。我們要做的，是以專(zhuān)業(yè)和耐心化解矛盾，用微笑和理解安撫情緒。

　　在未來(lái)的工作中，我將繼續提升業(yè)務(wù)能力，以更飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)患者。我相信，只要我們每一位收費員都用心付出，就能為醫院的發(fā)展貢獻力量，讓患者在就醫過(guò)程中感受到更多溫暖。

　　謝謝大家！

　　醫院收費員演講稿 3

各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！我站在這里，想和大家分享作為醫院收費員的工作感悟。

　　收費工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則責任重大。每一筆費用的收取、每一張票據的開(kāi)具，都關(guān)乎醫院的經(jīng)濟運營(yíng)和患者的切身利益。為了確保收費準確無(wú)誤，我們必須時(shí)刻保持高度的專(zhuān)注力和嚴謹的工作態(tài)度。

　　在日常工作中，我們需要熟練掌握各種醫保政策和收費系統操作。面對不同患者的需求，快速準確地進(jìn)行費用結算。這不僅要求我們具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，還需要不斷學(xué)習新知識、新技能，以適應醫院發(fā)展和政策變化。

　　同時(shí)，我們也要積極與各科室溝通協(xié)作。當患者對費用存在疑問(wèn)時(shí)，及時(shí)與相關(guān)科室核實(shí)，為患者提供清晰的解釋。我們就像醫院的“財務(wù)樞紐”，連接著(zhù)各個(gè)科室，保障醫院財務(wù)流程的順暢運行。

　　雖然工作忙碌而瑣碎，但看到患者順利完成繳費，安心接受治療，我們的付出就有了意義。我將繼續堅守崗位，用嚴謹的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的'服務(wù)，為醫院的穩定運營(yíng)貢獻自己的一份力量。

　　謝謝大家！

　　演講稿三：以服務(wù)為筆，書(shū)寫(xiě)收費員的擔當

　　醫院收費員演講稿 4

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！我是xx，一名普通的醫院收費員。今天，我想和大家聊聊“服務(wù)”這個(gè)關(guān)鍵詞。

　　在醫院，我們收費員是服務(wù)的窗口，患者對醫院的第一印象往往從我們這里開(kāi)始。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅僅是快速準確地收費，更是要關(guān)注患者的需求，提供貼心的'幫助。

　　有一回，一位孕婦挺著(zhù)大肚子前來(lái)繳費，行動(dòng)十分不便。我立刻為她找來(lái)椅子，讓她坐下休息，優(yōu)先為她辦理繳費手續。之后，還幫她聯(lián)系了導醫，護送她前往檢查科室。孕婦感激的眼神，讓我明白，一個(gè)小小的舉動(dòng)，就能給患者帶來(lái)大大的溫暖。

　　為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們積極參加禮儀培訓，學(xué)習溝通技巧。從禮貌用語(yǔ)到微笑服務(wù)，從耐心傾聽(tīng)患者訴求到及時(shí)解決問(wèn)題，每一個(gè)細節我們都用心對待。

　　我們深知，自己的工作雖小，卻關(guān)系著(zhù)患者的就醫體驗。在未來(lái)，我會(huì )繼續以服務(wù)為筆，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)屬于收費員的擔當，為醫院樹(shù)立良好的形象。

　　謝謝大家！

　　醫院收費員演講稿 5

親愛(ài)的領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！我是xx，回顧在醫院擔任收費員的日子，感慨萬(wàn)千。

　　初入崗位時(shí)，面對復雜的收費系統和各種醫保政策，我時(shí)常感到力不從心。但我沒(méi)有退縮，主動(dòng)向同事請教，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識，逐漸掌握了工作要領(lǐng)。

　　在與患者的'接觸中，我也經(jīng)歷了許多挑戰。曾經(jīng)，因為患者對費用的誤解，我被指責得委屈落淚。但冷靜下來(lái)后，我反思自己的溝通方式，不斷改進(jìn)。如今，我已經(jīng)能夠從容應對各種情況，用耐心和專(zhuān)業(yè)化解矛盾。

　　每一次成功解決患者的問(wèn)題，每一次得到患者的認可，都讓我充滿(mǎn)成就感。這些經(jīng)歷，不僅提升了我的業(yè)務(wù)能力，更讓我學(xué)會(huì )了理解、包容和擔當。

　　未來(lái)，我將繼續在這個(gè)崗位上成長(cháng)，不斷提升自己，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫院的發(fā)展添磚加瓦。

　　謝謝大家！

　　醫院收費員演講稿 6

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！我是醫院收費員xx，今天想和大家說(shuō)說(shuō)心里話(huà)。

　　收費工作日復一日，年復一年，看似平凡無(wú)奇。但我們深知，每一個(gè)數字背后，都承載著(zhù)患者的健康希望和醫院的責任擔當。

　　我們在小小的收費窗口后，見(jiàn)證了患者的喜怒哀樂(lè )。有焦急等待繳費的患者，有因病情好轉而開(kāi)心的家屬，也有對費用心存疑慮的質(zhì)疑者。無(wú)論面對怎樣的情緒，我們始終堅守崗位，用微笑和耐心回應。

　　為了提高工作效率，減少患者排隊時(shí)間，我們不斷優(yōu)化操作流程，熟練掌握各種支付方式。同時(shí)，我們也積極參與醫院的便民服務(wù)，為患者提供力所能及的幫助。

　　雖然我們的工作不驚天動(dòng)地，但我們以不凡的'堅守，為醫院的正常運轉和患者的就醫體驗貢獻著(zhù)力量。我相信，只要我們齊心協(xié)力，就能在平凡的崗位上創(chuàng )造不平凡的價(jià)值。

　　謝謝大家！

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