醫院工作人員的演講稿

　　篇一：護士演講稿

　　今天我非常高興能在這里與大家歡聚一堂，一起來(lái)歡度這屬于我們的節日——護士節。作為一名護士我感到非常的自豪，因為這是天使的化身，能有機會(huì )來(lái)佳美做一名佳美的護士我更感驕傲，因為這是品牌的象征。以前我常聽(tīng)到朋友說(shuō)起佳美，當時(shí)我并不以為然，我認為他就是一個(gè)小小的口腔門(mén)診，后來(lái)我又聽(tīng)到很多朋友都在說(shuō)佳美而且還都去了佳美，我就覺(jué)得十分好奇，于是我就去看他去了解他，此時(shí)我才明白佳美不止是一個(gè)門(mén)診而是一家企業(yè)還是一家連鎖企業(yè)。他是我國最早取得連鎖認證的口腔醫院，他具有雄厚的實(shí)力、遠大的發(fā)展目標、新穎的經(jīng)營(yíng)理念、超前的管理模式、還具有廣泛的影響力。當時(shí)我就想要是能在這樣的企業(yè)工作那該是件多么榮幸的事��！而上蒼卻很照顧我讓我美夢(mèng)成真。雖然到現在我來(lái)佳美還不到兩個(gè)月，只是一名試崗護士，但我對工作充滿(mǎn)了熱情、對未來(lái)充滿(mǎn)了希望。

　　2008年是奧運之年是中國年也是我們佳美騰飛的一年，而作為佳美的護士怎樣才能與佳美同步，做一名佳美的優(yōu)秀護士，是我們應該認真思考也是我們應該做的。做為佳美的護士永遠是帶著(zhù)微笑的。當一位客人來(lái)到我們診所時(shí)，我要馬上起身主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)并將其迎進(jìn)，微笑的說(shuō)：“您好，您是要做治療還是來(lái)做咨詢(xún)”對客人提出的每一個(gè)問(wèn)題都要認真、耐心地解答.

　　如果客人是要做治療，我則對客人說(shuō)：“先請我們的醫生為您檢查一下，根據您的情況定一個(gè)適合您的治療方案”并將其帶到診療室。到達診室后，我則先介紹說(shuō)：“這位是給您做治療的劉醫生，我是您的配臺護士我叫李永蓮�！苯榻B完畢我要馬上準備檢查所需的物品，此時(shí)醫學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理我要在旁邊認真聽(tīng)醫生跟顧客談話(huà)，在第一時(shí)間內了解他要做什么治療，在顧客同意醫生的治療方案后，我馬上準備治療所需的物品并配合醫生有序操作，操作時(shí)動(dòng)作要輕柔、準確、到位讓客人感覺(jué)這是一種享受。當治療結束后我則對客人說(shuō)：“您的治療已經(jīng)結束請隨我到前臺填一下你的相關(guān)資料，付一下您的費用�！碑斂腿颂顚�(xiě)完畢后，我要將客人送到門(mén)口微笑的說(shuō)：“請您慢走�！本瓦@樣，我每天重復著(zhù)我的工作，用我的微笑歡送著(zhù)每一位客人，生活充滿(mǎn)了色彩。

　　今天我們再次迎來(lái)了 512國際護士節，作為優(yōu)秀護士代表，我倍感榮幸，請允許我代表全院護士向關(guān)心支持護理工作的各位領(lǐng)導表示最誠摯的感謝，向護士姐妹們致以最真誠的祝福。

　　有關(guān)領(lǐng)導找我談話(huà)，要我代表優(yōu)秀護士發(fā)言時(shí)，我真不知道寫(xiě)些什么，我覺(jué)得我沒(méi)什么先進(jìn)可言，只不過(guò)我做了應該做的事情，有人提醒我，說(shuō)：你最成就的成績(jì)和最難忘的事情都可以寫(xiě)。老實(shí)說(shuō)，我每天都有成就，每天都有難忘。因為，我每天都在送走我們治愈的病人，這就是我的成就，這就是我的難忘，每送走一位康復的病人，我就會(huì )感到特別的充實(shí)，就會(huì )體會(huì )到護理工作的意義，但這些不是我一個(gè)人所能做到的，是我們，是我們所有醫護人員共同努力的結果。前幾天，一位康復的病人臨出院時(shí)，帶著(zhù)一束鮮花送進(jìn)了我們護士站，我看到，我們護士的笑容比病人的笑容更燦爛。這一剎那，我明白了，獲獎時(shí)感覺(jué)缺乏的東西，我終于找到了，那就是病人的尊重和理解！有人說(shuō)，如果世上設有委屈大獎的話(huà)，獲獎的人會(huì )有一大半是護士，對于這種說(shuō)法，我無(wú)法統計，但也不無(wú)道理！病人對醫學(xué)的過(guò)高期望，總是會(huì )與現實(shí)出現偏差，自然不滿(mǎn)以及憤恨的情緒就會(huì )發(fā)泄到護士身上，挨罵也是常事，因為與病人接觸最多的是我們護士，我們需要社會(huì )理解與尊重，我們喜歡鮮花，哪怕是一小束!

　　我來(lái)xx醫院已近五年，五年中雖然我沒(méi)有什么可炫耀的業(yè)績(jì)，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，責任、嚴謹、效率一直是我工作的信條，這五年里我想無(wú)論是從醫院還是我個(gè)人而言都是一個(gè)逐漸成熟不斷發(fā)展的過(guò)程，個(gè)個(gè)科室都成為了文明窗口、人人代表醫院形象。我想這無(wú)不傾盡了醫院每個(gè)人的一份心力。我院本著(zhù)以人為本，優(yōu)良的醫療質(zhì)量，優(yōu)雅的就醫環(huán)境，人性化服務(wù)，完善的醫療制度，使我們贏(yíng)得了社會(huì )患者的信任和認同。膽大心細，嚴謹細微的工作作風(fēng)使我們收獲了一面面來(lái)自于患者、家屬的錦旗！人非草木，孰能無(wú)情，為貧困患者捐款，養老院做義診，去偏遠農村義診健康普查，讓利于民微利的經(jīng)營(yíng)方式再次為醫院贏(yíng)得了很好的口碑。由此，我由衷的想說(shuō)，今日的聲譽(yù)、地位與成績(jì)，是我們高層領(lǐng)導戰略決策指導有方，更與咱醫院各個(gè)部門(mén)成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，也是社會(huì )給我們的回報 !優(yōu)秀的榮譽(yù)不是我個(gè)人的，是醫院所有員工的。獲得優(yōu)秀護士的榮譽(yù)，這對我來(lái)說(shuō)，既是醫院對我個(gè)人工作能力的肯定，也是我今后工作的一種鼓勵，即是一種榮譽(yù)、也是一種壓力、更是一種動(dòng)力。做為土右旗醫院的一員，我感謝醫院給我這個(gè)展現自我的平臺，感謝領(lǐng)導對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事們對我的支持和幫助，以后我將更加努力、與時(shí)俱進(jìn)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)報答一切關(guān)心和支持我的領(lǐng)導、親人和朋友們，謝謝！

　　篇二：醫院收費員演講稿

　　大家好，我叫xxx，是醫院收費處的一名普通收費員。今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)造和諧》。

　　愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對我們今天在座的各位來(lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)樸不過(guò)了�？稍鯓幼龊眠@四個(gè)字，怎樣讓這四個(gè)字切實(shí)地體現在我們的工作中，體現在我們的行動(dòng)中？其實(shí)，我們全體收費員一直思考、一直在努力，我們堅守樸素的信念：做好自己的本職工作，用點(diǎn)滴的小事譜寫(xiě)愛(ài)崗敬業(yè)促和諧的新篇章。

　　我們大家都知道，醫院里占主導地位的是醫生，護士，或許我們在整個(gè)醫院中只是一顆小小的螺絲釘，可沒(méi)有這些平凡的螺絲釘，能保證得了醫院的靈活運轉嗎？我們醫院的事業(yè)蒸蒸日上，也包含了一大批從事收費工作的收費員在平凡的`崗位上默默無(wú)聞的付出。

　　收費處不僅是整個(gè)醫院的服務(wù)窗口，更是我們樹(shù)立行業(yè)新形象、展現新風(fēng)尚的地方。我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫院的形象。因此，從我走上崗位的那一刻起我就下定決心，無(wú)論以后自己的工作能夠達到什么樣的高度，只要是在醫院的收費崗位上，就要努力做一名優(yōu)秀的收費人員，時(shí)刻鞭策自己在工作中從每一個(gè)細節做起,端正收費態(tài)度,遵守工作紀律,熟練掌握業(yè)務(wù)的知識,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結協(xié)作的精神。記得初來(lái)乍到之初，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教，也從不放過(guò)任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習，工夫不負有心人，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我不但養成了良好的職業(yè)態(tài)度，而且在日常工作生活中,主動(dòng)團結同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團結互助,既創(chuàng )造了良好的工作氛圍,同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系。我體會(huì )到，沒(méi)有科室的和諧就沒(méi)有我的進(jìn)步。

　　大家知道，收費員的工作是單調而枯燥的，日復一日重復著(zhù)同樣的動(dòng)作：收錢(qián)，打票，找錢(qián)......；年復一年重復著(zhù)同樣的話(huà)：“您好，請交費！” ……面對單調，面對枯燥，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會(huì )說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有敬業(yè)精神，但是面對無(wú)理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛(ài)崗再敬業(yè)也微笑不出來(lái)了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在我們收費處的故事：有一次晚值班，我們的一位同事由于正在辦理出院結算，給一位急診患者辦卡的時(shí)間稍長(cháng)了一點(diǎn)，遭到了這位患者的非常粗暴的指責及漫罵，在整個(gè)過(guò)程中這位同事沒(méi)有替自己辯解一句，始終微笑著(zhù)向這位患者道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，當這位患者分別進(jìn)行檢查和開(kāi)藥的兩次交費時(shí)，她都會(huì )耐心地做好流程指引，末了還微笑著(zhù)問(wèn)一聲：請問(wèn)，您是否需要幫助？當這位患者看完病后，找到這位同事要我們科長(cháng)的電話(huà)，事后我們收費員都以為這位患者要投訴我們的同事，可事實(shí)正好相反，這位患者親自打電話(huà)給我們科長(cháng)表?yè)P了這位收費員。這件事情給我們全體收費員很大的震動(dòng)。我們知道，當前的醫療收費工作面臨著(zhù)一定的社會(huì )壓力，但這是與醫患雙方矛盾時(shí)有激化的大背景是分不開(kāi)的，我們逃避不了。要做好收費工作，就意味著(zhù)在工作中可能會(huì )遭受到個(gè)別素質(zhì)低下患者的言語(yǔ)、動(dòng)作侮辱，特別有時(shí)遇到個(gè)別不太文雅的患者，用最難聽(tīng)的話(huà)罵不說(shuō)，甚至還恐嚇一下，那時(shí)所有的委屈只能往心里咽，所有的淚水只能自己吞下去，依舊還會(huì )用真誠與他們解釋再解釋。每當遇到這個(gè)時(shí)刻，我就會(huì )想起按規定收費是我們的職責，認真工作是我們的人生信條，不管遇到什么挫折，都不會(huì )改變我們的職責和信條，我們雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我們的人格并不會(huì )受到貶損，更不會(huì )改變我們對收費工作的執著(zhù)與熱愛(ài)。

　　敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當作一種精神享受和人生體驗，它表現在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是對工作真正投入。我們每天面對形形色色的患者，工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。我是這樣理解敬業(yè)的：將心比心，用“心”去理解體諒患者求醫問(wèn)藥的焦急心情，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長(cháng)者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對詢(xún)問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解很多不悅，圓滿(mǎn)解決各種問(wèn)題。我想，和諧不就是這樣創(chuàng )造的嗎？

　　最后，我借用一段話(huà)來(lái)結束我今天的演講：“假如不能長(cháng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之?huà)勺�，何不傳承�?ài)崗敬業(yè)的精神為社會(huì )和諧的發(fā)展做出貢獻呢？”這段不知道出處的話(huà)語(yǔ)，我曾不止一次看到。今天，當我再重新體會(huì )這段話(huà)的含義，聯(lián)系到我的實(shí)際工作，便發(fā)現它被賦予了更深刻的內涵，那就是愛(ài)崗敬業(yè)造和諧，其實(shí)真的沒(méi)有那么難！

　　謝謝大家！

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