為建設精品醫院而努力由細節做起醫院演講稿

　　一所有競爭力的醫院必然有其獨到的醫院文化。這是我們醫院的文化。醫院文化是醫院凝聚力和創(chuàng )造力的源泉，是醫院核心競爭力的重要因素。在這個(gè)理念的指導下，我愿從自己做起，由細節做起，把自己的工作精細化，精確化，精益化，為把東升醫院建設成為一所精品醫院而奉獻出自己的一分力量。

　　“精細化”原本是一個(gè)企業(yè)管理領(lǐng)域的概念，是由一位德國人提出來(lái)的�，F在，“精細化”這個(gè)理念已經(jīng)被廣泛地應用于教育和醫療領(lǐng)域。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，精細化就是要注重細節，把各個(gè)環(huán)節做得更細致，更深入，更好地運用現代生物醫療技術(shù)，和人文關(guān)懷為人類(lèi)健康、解除疾患而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而使工作效益得以提升。

　　我是手術(shù)室一名麻醉醫生，平時(shí)的'工作就是減輕或消除病人在圍手術(shù)期所承受的痛苦。很多病人一生中可能就只做那么一兩次手術(shù)，可往往就是這一兩次的手術(shù)和住院過(guò)程，他們形成了對手術(shù)室，對麻醉醫生的最基本，或許也是“一輩子”的看法。所以，我覺(jué)得在自己的工作中更應該注重細節。 手術(shù)前

　　有一句話(huà)流傳甚遠，“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”。病人術(shù)前焦慮的狀態(tài)，需要我們去關(guān)注和處理。好的心態(tài)和心情對他們手術(shù)以及術(shù)后的康復都有很大的幫助。如何去做呢？我做以下設想。術(shù)前訪(fǎng)視,也就是手術(shù)前探訪(fǎng)病人，跟病人及其家屬交談時(shí)，要盡量臉帶微笑，說(shuō)話(huà)語(yǔ)速適中，措辭中性，客觀(guān)地告知病人及其家屬相關(guān)事項。在過(guò)去的兩年，醫鬧的報道不斷，醫患關(guān)系惡化，工作越發(fā)地戰戰兢兢。有句話(huà)說(shuō)，患者一般不會(huì )因為你業(yè)務(wù)不精而起訴，相反，當他們感覺(jué)你不夠關(guān)心，必然會(huì )采取法律行動(dòng)。這句話(huà)從側面體現出對病人及其家屬面前表現出關(guān)懷的重要性。

　　在保證病人及其家屬理解醫療服務(wù)結果本身的不確定性特點(diǎn)的基礎上，盡量不增加他們住院期間的心理負擔。說(shuō)話(huà)要有那么一點(diǎn)點(diǎn)的技巧。都說(shuō)醫生是門(mén)技術(shù)活，其實(shí)我說(shuō)呀，也是一門(mén)藝術(shù)活。

　　手術(shù)中

　　很多人對麻醉的認識僅限于，“打個(gè)麻醉針”。其實(shí)不然，常言道，手術(shù)醫生治病，麻醉醫生保命，手術(shù)麻醉過(guò)程中我們還要觀(guān)察和處理好多事情。我有個(gè)想法，一臺好的麻醉，最好是沒(méi)有波瀾，平平淡淡的。當大家看到我們貌似很安靜地坐著(zhù)時(shí)，其實(shí)正是因為控制好了，處理好了，才能有這種“平淡”和“淡定”。每個(gè)病人的麻醉都是一次全新的體驗。嚴格遵守醫療行為規范，遵守麻醉的操作規范，認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )指南的精神。麻醉是一門(mén)科學(xué)。遵守各種規范和指南的前提下，盡量把麻醉方案制定得更人性化和個(gè)性化。比如麻醉方案的選擇跟病人及其家屬溝通，考慮他們的需求。比如，有時(shí)候，病人對手術(shù)的記憶也是一種創(chuàng )傷，盡管不痛。我們可以為病人消除一下這種創(chuàng )傷的記憶。又比如，用藥精確化！這也是我們精細化服務(wù)的一種方式。當然，血藥濃度我們沒(méi)法監測，還有個(gè)人對藥物的敏感程度我們也沒(méi)法測量，但是我們可以根據病人的情況和術(shù)中的反應來(lái)選用藥物，確定藥物的量。通俗一點(diǎn)說(shuō)，“麻到剛剛好”就最好不過(guò)了。

　　手術(shù)后

　　隨訪(fǎng)一下病人，看看恢復得怎樣，鎮痛效果如何，等等。

　　除此之外，我覺(jué)得還要積極參加醫院舉辦的各種活動(dòng)，真正融入醫院的文化，融入這個(gè)大家庭。我很感激，自己有這么一個(gè)好的團隊。

　　我會(huì )不斷學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平，把工作精細化，精確化，精益化，提高自己醫療服務(wù)的質(zhì)量，滿(mǎn)足病人的需求，也增加醫院的經(jīng)濟和社會(huì )效益。 最后，祝我們醫院越辦越好！大家越來(lái)越開(kāi)心！

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