演講稿：誠信服務(wù)（通用16篇）
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？以下是小編精心整理的演講稿：誠信服務(wù)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
演講稿：誠信服務(wù) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！ 今天我演講的題目是《誠信，我們的成功之源 》
我非常榮幸能夠成為xxx分院的一員，在這的每一天、每一刻、我都在被深深地感動(dòng)，被領(lǐng)導強烈的責任感而感動(dòng)，被同事們無(wú)私的愛(ài)心奉行而感動(dòng)。雖然我來(lái)院的工作時(shí)間并不長(cháng)，但是我非常珍惜這份工作，在此我非常感謝領(lǐng)導給予我工作的機會(huì )，并讓我在這份工作中獲得了珍貴的經(jīng)驗、優(yōu)良的訓練及良好品格的樹(shù)立。
我在工作生活中慢慢成長(cháng)，在感動(dòng)中慢慢成熟，當我看到同事們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的在各自崗位上努力工作時(shí)，看到病房的同事們?yōu)榉置浜蟮漠a(chǎn)婦端去的那一碗碗盛滿(mǎn)“關(guān)愛(ài)”的小米粥時(shí)，看到我們的導醫為出院的產(chǎn)婦送去的那份融入“祝�！钡孽r花時(shí)，看到醫院用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接送患者時(shí)，所有的一切便都有了一種答案。她們正在用最實(shí)際行動(dòng)告訴我，“誠信為本，服務(wù)第一”是我們對所有患者的承諾�！凹热荒銓颊叱兄Z了，你就必須做到�！�
也許，正因我們工作中的一個(gè)細小環(huán)節，得到了前來(lái)就診的每一位患者對我們的認可。把我們的工作做到位，讓每一位患者滿(mǎn)意。把我們的工作當成我們的事業(yè)，把我們的病人當成我們的親人，這些都是我們應該認真去做，認真去對待的。
生命是如此的珍貴，我們要感激父母給了我們的生命，感謝老師，教給了我們知識，讓我們成為一個(gè)有用的人；感謝朋友，給了我們友誼，讓我們在生命的旅程中不再孤獨；感謝坎坷，讓我們在一次次失敗中變得堅強；用自己的方式來(lái)頑強地生活，用愛(ài)來(lái)回報這個(gè)世界，你幫助了那樣多的人，讓他們感到了溫暖和力量。
作為醫護工作人員，我們對患者最大的誠信還要莫過(guò)于嚴格遵守醫院的各項管理規定，嚴格要求自己。特別是在學(xué)習了“八榮八恥”社會(huì )主義榮辱觀(guān)后，不僅要認真去學(xué)習和領(lǐng)會(huì )，更應該具體的落實(shí)到我們的日常的工作、學(xué)習上，去不斷地提高自己的各項綜合素質(zhì)，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識，用高質(zhì)量的服務(wù)，高水平的技術(shù)，高效率的工作取信于患者。當然最重要的還是有了目標和計劃,還要付出最實(shí)際的行動(dòng)。
在談到我個(gè)人的工作時(shí)，有些工作雖然很瑣碎，,但我相信不管在任何事情，任何困難都有突破口�！笆郎蠠o(wú)難事，只怕有心人” 重要的是找到工作的方法：今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，困難的事想法辦，重要的事優(yōu)先辦，復雜的事梳理辦，限時(shí)的事情即時(shí)辦，瑣碎的事插空辦。盡自己最大的努力用心把工作做好！在自己的工作崗位上發(fā)揮積極的作用，用自己的最實(shí)際行動(dòng)來(lái)展示醫院的風(fēng)采.
我相信“誠信” 在我們的醫院將會(huì )繼續發(fā)揚光大，尊重患者的要求，解除患者的病痛。誠信也將贏(yíng)得患者對我們的信賴(lài)，贏(yíng)得醫院長(cháng)遠的發(fā)展，贏(yíng)得社會(huì )對我們良好的口碑，所以我不得不承認我心中的誠信終于找到了歸宿。
最后，我祝愿我的領(lǐng)導們工作舒心，同事們工作順心，祝愿我們蓮池分院的發(fā)展越來(lái)越好。
謝謝大家！
演講稿：誠信服務(wù) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！門(mén)診掛號收費處是醫院的形象窗口，是醫院和患者接觸時(shí)間最早、留給患者第一印象的地方，同時(shí)也是矛盾相對集中的地方。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到患者對醫院的滿(mǎn)意度。掛號過(guò)程中如果某一細節做不到位，就會(huì )導致患者的不滿(mǎn)。因此提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，對緩解醫患矛盾、融洽醫患關(guān)系、提高患者忠誠度、搶占醫療市場(chǎng)等，都起到至關(guān)重要的作用。
在當今社會(huì )，應始終堅持以人為本，做到時(shí)時(shí)、事事、處處以病人為中心，向病人提供全方位的服務(wù)。病人到醫院看病，不光只需疾病得到及時(shí)治療，還需要得到心理上的安慰和滿(mǎn)足。這就需要我們的服務(wù)要有根本性轉變，特別是窗口崗位，要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情、誠實(shí)守信。
現在的患者來(lái)源很復雜，除一般患者外，還有不同區域的醫�；颊�，新型農村合作醫療患者和各類(lèi)特困患者，掛號收費的程序各不相同。我們要熟悉各類(lèi)病人的相關(guān)政策和掛號收費標準，才能勝任新時(shí)期的各項工作。所以加強和提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能是每個(gè)人都應做到的。
掛號收費處做為醫院的第一窗口，我們的一舉一動(dòng)，都代表著(zhù)醫院的形象。要提高服務(wù)質(zhì)量，扭轉被動(dòng)局面，必須從自身的一舉一動(dòng)、一言一行抓起，規范自身的服務(wù)行為，首先要做到微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)，注重儀表儀容，塑造良好的形象。當患者來(lái)到窗口時(shí)，應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者，與患者說(shuō)話(huà)時(shí)態(tài)度誠懇熱情。對患者的詢(xún)問(wèn)，應仔細傾聽(tīng)認真回答并做到百問(wèn)不厭。當患者對服務(wù)不滿(mǎn)或對費用有異議時(shí)，應耐心解釋并虛心接受患者的批評。在收錢(qián)找錢(qián)時(shí)應輕拿輕放、唱收唱付，對患者一視同仁。
為了給患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量縮短病人的就診時(shí)間，每天我們都提前備好零錢(qián)，并掌握每日坐診的專(zhuān)家。讓患者先選擇再有目的掛號，縮短掛號問(wèn)詢(xún)時(shí)間。
當然，我們要做的不僅僅只有這些，要學(xué)習的東西還有很多。在今后的工作當中，我們應時(shí)刻記住“病人的需要就是我們服務(wù)的內容、病人的難處就是我們服務(wù)的重點(diǎn)、病人的滿(mǎn)意就是我們服務(wù)的目的”。
謝謝！
演講稿：誠信服務(wù) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！供電企業(yè)的工作是服務(wù)性工作，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是社會(huì )的需求，只有將“服務(wù)”作為一種文化來(lái)建設，才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(cháng)興不衰。怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為有兩個(gè)很重要的部分，那就是微笑和誠信。
人們?yōu)槭裁醋哌^(guò)一道門(mén)，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商品，而是因為那里有愉悅的話(huà)語(yǔ)和微笑的眼神。微笑永遠是顧客的陽(yáng)光。在服務(wù)中，微笑常傳遞這樣的信息：“見(jiàn)到你很高興，我愿意為您服務(wù)”。微笑給人一種有禮貌、有涵養的良好印象，真誠的微笑對顧客而言意味著(zhù)尊重。微笑不僅會(huì )給自己帶來(lái)愉快的情緒，而且是和顧客感情溝通的最好方式。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽(yáng)光�！�
在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)理念指引下，希爾頓飯店在不到xx年的時(shí)間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè )的事情莫過(guò)于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問(wèn)訊你的第一句話(huà)總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒(méi)有？”他說(shuō)：“我寧愿住進(jìn)雖然只有殘舊地毯，卻能處處見(jiàn)到微笑的旅館店，也不愿走進(jìn)一家只有一流設備，卻見(jiàn)不到微笑的賓館�！庇芯湓�(huà)說(shuō)笑比電便宜，卻比燈燦爛。因此，我們要找到自己最好的微笑，并將它隨時(shí)奉獻給客人。
如果說(shuō)微笑時(shí)讓客戶(hù)進(jìn)門(mén)的鑰匙，那么誠信便是留住客戶(hù)的良方。古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠，贏(yíng)利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。在現實(shí)生活中，一些商家出爾反爾，言而無(wú)信，開(kāi)門(mén)招商，閉門(mén)宰客。凡此種種，只會(huì )侵蝕人與人之間的信任。在全社會(huì )呼喚誠信的今天，兌現我們的服務(wù)承諾，堅持三公調度，不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，是電力投訴還是電力咨詢(xún)，都要做到“只要您一個(gè)電話(huà)，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)承諾，這是我們對社會(huì )的誠信之本。
因為工作，讓我喜歡上電力事業(yè)。作為窗口的一員，我的承諾是一張笑臉相迎，一片真誠相待，一件好事解憂(yōu)，一聲道別相送，讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，為電力事業(yè)奉獻自己的青春。
演講稿：誠信服務(wù) 篇4
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家早上好，我是四層xxx專(zhuān)柜的店長(cháng)xxx。首先感謝各位領(lǐng)導平時(shí)對我的栽培與信任。讓我有機會(huì )站在這里和大家一起分享銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗。也希望大家在這個(gè)分享過(guò)程中有所收獲。作為一名一線(xiàn)工作的員工，我深深知道，“服務(wù)”就是“用心”。
那么我們怎樣才能做好真正的“用心服務(wù)”呢?我多年的經(jīng)驗告訴我：“細心”、“愛(ài)心”、“上進(jìn)心”。今天，我的重點(diǎn)就是圍繞這三“心”來(lái)與大家分享。只要你抱著(zhù)這樣的心態(tài)去服務(wù)于每一位顧客，你就會(huì )成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，同時(shí)，你還會(huì )擁有很多很多的朋友。
第一、“細心”，我所指的細心就是敏銳的觀(guān)察力。只要是逛街的顧客都是我們的潛在顧客，都是有所需求的。重點(diǎn)是我們的觀(guān)察力是否能準確的發(fā)現顧客的需求，激發(fā)購買(mǎi)欲望。
當顧客第一次進(jìn)入我們的專(zhuān)柜，其實(shí)我們的溝通就已經(jīng)開(kāi)始了。我們可以從顧客的身上觀(guān)察一些亮點(diǎn)而引起共鳴。如發(fā)型，穿著(zhù)，氣質(zhì)，配飾。通過(guò)這些細微的觀(guān)察，我們就此打開(kāi)顧客較感興趣的話(huà)題，拉進(jìn)我們與顧客的距離，取得彼此的信任，逐步隨著(zhù)顧客的需求轉換到我們銷(xiāo)售當中。
當然，我們一定要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。從顧客的言談舉止、表情流露進(jìn)一步了解顧客需求。并且在銷(xiāo)售當中還可以了解顧客的脾氣和性格。如干脆利落的顧客其性格一般是豪爽的，對這種顧客，我們應迅速為其推薦商品，快速達成交易，為他節省時(shí)間。也有顧客在挑選商品時(shí)，動(dòng)作緩慢，好多件衣服挑來(lái)比去，猶豫不定，一般這樣的顧客屬于順從型的性格特征，獨立性比較差，對于這種顧客，我們就一定要有耐心，為其細心的挑選產(chǎn)品，并適當加以解釋?zhuān)偈顾鞒鲑徺I(mǎi)決定。
第二、我們要擁有一顆關(guān)愛(ài)的心，“愛(ài)心”。關(guān)愛(ài)他人就是關(guān)愛(ài)自己。只要你不求回報的幫助別人，總有一天，在你最需要幫助的時(shí)候他一定會(huì )伸出援助之手，獲得意外的驚喜。一天中午，顧客不多，一位女孩走進(jìn)我們的柜臺，我很熱情地上前與她打招呼。但是她總是在躲避什么。仔細留意后才發(fā)現她的臉部至頸部有燒傷的痕跡。通過(guò)簡(jiǎn)單的交流，得知她意外被火燒傷，想買(mǎi)件衣服看病穿。我建議她最好選擇棉質(zhì)有拉鏈帶帽的服飾。因為帽衫可以遮擋住她的傷疤，方便于看病時(shí)穿脫，由于燒傷較重，試穿動(dòng)作不能太大，又考慮到試衣間小，害怕碰到她的傷口，我盡量往一邊靠，并鼓勵她不要害怕，一定會(huì )好起來(lái)。也許是她被我的一言一行所感動(dòng)，在我的幫助下，她選擇了好幾件衣服，最后選定了三個(gè)款，付款后還再三道謝后離開(kāi)�，F在想想，都很感慨，人與人之間真的很需要相互幫助。關(guān)心是最美麗的語(yǔ)言，盡一已之力幫助他人得到快樂(lè )，同時(shí)也讓自己感到快樂(lè )。
第三、我們要擁有一顆“上進(jìn)心”。熟話(huà)說(shuō)：“三人行必有我師焉”,多聽(tīng)聽(tīng)優(yōu)秀員工的銷(xiāo)售心得，多參加各種各樣的培訓，多嘗試各種銷(xiāo)售技巧，多采用不同的說(shuō)話(huà)方式，尋找一種最適合自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，并運用到工作當中，你會(huì )發(fā)現銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單，我做銷(xiāo)售工作已經(jīng)九年，最后我把我認為最實(shí)用且最有效的成交方法來(lái)分享給大家。
(一)三選一成交法：有時(shí)我們會(huì )遇到顧客看幾雙鞋不知選哪雙好，其實(shí)二選一會(huì )猶豫不決，三選一會(huì )比較傾向中間那一個(gè)，如果你要銷(xiāo)給顧客一件商品，那就在那件產(chǎn)品下面擺一個(gè)更貴的，上面擺一個(gè)便宜的，買(mǎi)貴的感覺(jué)浪費，買(mǎi)便宜的感覺(jué)低檔了些。通常顧客都會(huì )選中間那件。
(二)反問(wèn)成交法：優(yōu)先回答他的問(wèn)題一，但同時(shí)要帶上一個(gè)反問(wèn)。當你一反問(wèn)，他回答了就等于有成交的機會(huì )，還有一點(diǎn)很重要，就是感覺(jué)顧客有喜歡的商品的時(shí)候，你一定要走在他前面，請他去試。
大家如果很真誠的把這三心適用到我們的銷(xiāo)售工作中，學(xué)會(huì )如何表達，而且要始終保持微笑，自信，服務(wù)態(tài)度要好，這樣銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也會(huì )蒸蒸日上。
以上就是我個(gè)人的心得體會(huì )及總結，再次謝謝各位領(lǐng)導和同事給我這個(gè)平臺，讓我們共同成長(cháng)。在這里祝愿各位同仁的銷(xiāo)售更上一臺階，明天會(huì )更加輝煌。謝謝大家。
演講稿：誠信服務(wù) 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！醫德醫風(fēng)演講醫療衛生事業(yè)是一項技術(shù)性非常強的工作，每個(gè)醫務(wù)人員不僅需要掌握豐富的醫學(xué)知識和技能，還需要有崇高的職業(yè)道德和人格。古人曰：“無(wú)德不成醫”。不論是我國古代醫學(xué)家的“大醫精誠篇”，還是西方的“希伯克拉底宣言”，都強調要成為一名合格的醫務(wù)人員，首先要培養自己完美的人格。
病人來(lái)我們醫院就診，就是對我們醫院極大地信任，一個(gè)病人愿意在全身麻醉失去知覺(jué)的狀態(tài)下，讓醫生在他身上動(dòng)刀，這是對醫生寄予了多么大的信任呀!目前醫院提倡構建和諧醫患關(guān)系，就是要讓醫生和患者之間互相理解、互相信任、以真心換真心。我相信只要我們醫務(wù)人員真正的為患者著(zhù)想，以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)，即使出現的手術(shù)并發(fā)癥，患者及家屬是會(huì )理解并配合我們的工作的。記得有一位福建泉州來(lái)的病人，在當地醫院診斷為腦膠質(zhì)母細胞瘤，醫生告訴預后很差，專(zhuān)程來(lái)我科就診，科室討論后認為腦膜瘤可能性大，我們盡快完成各項術(shù)前檢查及準備工作，手術(shù)很順利，全切腫瘤，但術(shù)后當天晚上患者出現一側肢體活動(dòng)乏力、失語(yǔ)，上級醫師指示立即復查頭顱CT，結果手術(shù)區域的后方出現硬腦膜外血腫，向患者家屬交待再次手術(shù)的必要性后，雖然這個(gè)血腫屬于手術(shù)并發(fā)癥，但患者家屬對我們積極負責的態(tài)度和辛苦勞動(dòng)表示感動(dòng)，理解目前出現的并發(fā)癥，并簽字同意手術(shù)，手術(shù)很成功，患者來(lái)醫院時(shí)不能走路，用救護車(chē)送來(lái)，出院時(shí)已經(jīng)可以走路，生活自理，患者家屬出院時(shí)給我們寫(xiě)了一封感謝信，這封信是對我們辛勤工作的肯定。事過(guò)3年多了，每逢節假日，患者家屬都會(huì )通過(guò)E-mail給我們發(fā)賀卡。什么是一個(gè)醫生真正的幸福?一個(gè)醫生的真正幸福，是用他自己的辛勞才智換來(lái)病人的康復和肯定。
我們年輕醫生正處于基本理論、基本技能的積累階段。神經(jīng)外科的病人病情都比較重，病情變化非常塊，害怕由于自己的技術(shù)不過(guò)硬給患者造成不必要的損傷。因此我給自己定下規矩，每天起床后都要想一想自己這幾個(gè)病人今天都可能出現哪些病情變化?哪些病人需要繼續完善哪些檢查?哪些病人需要換藥、拆線(xiàn)、腰穿?每天保證查房4-5次，上下午上下班前各1次，遇到術(shù)后病人晚上必須查房，以便及時(shí)了解患者的病情變化，及時(shí)跟患者交流，并及時(shí)向上級醫師匯報，隨時(shí)解決患者目前存在的問(wèn)題，多次第一時(shí)間發(fā)現險情，避免了病情進(jìn)一步惡化，使患者順利康復，贏(yíng)得了患者的好評。有一動(dòng)脈瘤破裂出血患者，病情十分危重，科主任和上級醫生都能以身作則，放棄春節休息時(shí)間，及時(shí)給病人進(jìn)行介入栓塞手術(shù)，動(dòng)脈瘤術(shù)后仍需要積極處理出血后造成的各種并發(fā)癥，假日期間我幾乎天天都留在科里，認真觀(guān)察病情，每天腰穿2次，隨時(shí)調整液體量和補鈉量，患者病情逐漸好轉。有一老年腦轉移瘤患者，80多歲，存在心、肺、腎等多種疾患，患者病情重，同時(shí)腦轉移瘤治療效果通常都不滿(mǎn)意，家屬又非常著(zhù)急，對醫療護理工作要求很高。我能服從上級安排，知難而上，不推委病人，認真仔細、有條不紊的逐個(gè)處理患者的每一個(gè)問(wèn)題，及時(shí)請相關(guān)科室會(huì )診，耐心向患者家屬解釋病情，使病人在住院期間順順利利完成手術(shù)，術(shù)后平穩度過(guò)圍手術(shù)期，患者家屬出院時(shí)多次表示還是xx總醫院的技術(shù)和服務(wù)態(tài)度好�；叵脒@些，我沒(méi)有做出特別重大的貢獻，我只是付出多一些時(shí)間，耐心一些，認真一些，我僅僅是做了一個(gè)合格醫生應該做的，雖然這樣做會(huì )很累，但自從我選擇了學(xué)醫，我就選擇“白衣天使-老百姓健康的保護神”這一崇高的職業(yè)，我無(wú)怨無(wú)悔!
一些病人為表達感激之情，曾給我送紅包，我向患者家屬耐心解釋?zhuān)骸澳鷣?lái)到我們醫院，就是對我們最大的信任，您能夠健康出院，就是我們最大的欣慰” 。有時(shí)確實(shí)很難退還時(shí)，便將“紅包”交在患者的住院壓金里，僅今年3月份我就退還紅包2000多元，另有一名患者出院后送我1000元的紅包，患者家屬十分誠懇，當時(shí)很難推辭，我只有事后通過(guò)郵局將這1000元寄給了該家屬，假日期間，我特意去拜訪(fǎng)了這位病人，告訴患者能得到他們真誠的信任，我心里已經(jīng)很滿(mǎn)足了。設身處地的想想，病人來(lái)投醫時(shí)，是帶著(zhù)多大的病痛和經(jīng)濟負擔而來(lái)，而我所做的就是一個(gè)普通醫生所作的，我們科神經(jīng)外科醫生都經(jīng)常做的，我們所做的一切都是一個(gè)合格的醫生應該做的。
在我們神經(jīng)外科會(huì )議室的墻上掛著(zhù)一副標語(yǔ)，這是美國一本經(jīng)典的醫學(xué)教科書(shū)的前言，我們王偉民主任經(jīng)常用這段話(huà)來(lái)教育我們年輕醫生：“No greater opportunity, responsibility, or obligation can fall to the lot of a human being than to become a physician. In the care of the suffering he needs technical skill, scientific knowledge, and human understanding. He who uses these with courage, with humility, and with wisdom will provide a unique service for his fellow man, and will build an enduring edifice of character within himself. The physician should ask of his destiny no more than this; he should be content with no less.” 翻譯過(guò)來(lái)就是：沒(méi)有任何一種職業(yè)比成為一位醫生更困難，更需要責任心和義務(wù)感。當醫生治療病人時(shí)，需要有操作技能、科學(xué)知識與人文關(guān)懷。他利用這些基本條件，勇敢而謙卑地發(fā)揮其聰明才智工作時(shí)，他將為其同胞們作出不平凡的貢獻，同時(shí)也將培養自己博大寬厚的胸懷。作為一名醫生，對自己命運的追求應莫過(guò)于此，也應以此為滿(mǎn)足。
作為一名年輕醫生，我們的行醫之路才剛剛起步，“路漫漫兮，其修遠兮，吾將上下而求索”。病人的贊揚是對我們以往工作的肯定，更是一種鞭策，激勵我將更加嚴格要求自己，對學(xué)術(shù)科學(xué)嚴謹，對知識精益求精，對病人高度負責。為醫院，為科室再鑄輝煌奉獻一生。
最后，感謝我們科的各位領(lǐng)導及同事對我們年輕醫生的幫助和教導，感謝我的家人對我工作的全力支持，讓我全心的投入工作中，感謝各位患者對我們工作的信任。謝謝大家!
演講稿：誠信服務(wù) 篇6
各位領(lǐng)導，各位朋友：
大家好！
許多人都認為欺騙、說(shuō)謊話(huà)是一種有利的行為，以為欺騙的手段是很值得使用的。所以許多聲譽(yù)好的商店，也往往要掩飾自己商品的缺點(diǎn)，登載各種欺騙顧客的廣告。有些人甚至以為，在商業(yè)活動(dòng)中，欺騙的手段與資本一樣必需。
他們不明白，在他們多得到一分金錢(qián)的同時(shí)卻損失了誠實(shí)的品格。他們的錢(qián)袋中或許有所增益，但最終他們會(huì )損失更大！而且，世間不知有多少人會(huì )在日后覺(jué)悟到，欺騙的行為是靠不住的，是要失敗的！所以從實(shí)現愿望這一點(diǎn)考慮，誠實(shí)也是一種最好的策略！翻閱商業(yè)歷史，你可以看出，50年以前的大商店，在今日依然存在的幾乎是寥若晨星。
那些大商店，當時(shí)如雨后春筍一般冒出來(lái)，爭相刊登各種欺人的廣告，做各種欺人的宣傳，真是盛極一時(shí)，然而它們的壽命同樣不能持久，因為它們缺少誠實(shí)的后盾。它們終究是不可靠的，一時(shí)的欺騙雖能得逞，但不久便會(huì )原形畢露。到最后它們就要受到冷落、衰退，直至失敗。天下沒(méi)有一種廣告能比誠實(shí)的美譽(yù)更能得到他人的青睞。
欺詐者是墮落的人！這樣的人因為不誠實(shí)，不能夠與人相處長(cháng)久，更不能達成自己幸福和成功的愿望。
有些青年人，為了取得一些蠅頭小利，把自己的人格和名譽(yù)，像在跑馬場(chǎng)中賭馬一樣地肆意揮霍，這豈不是一種可悲？
誠實(shí)是人生的一種美德，盡管誠實(shí)的人有時(shí)會(huì )被人嘲笑，但最終會(huì )像斧頭掉進(jìn)河里的農夫那樣得到獎賞。
待人應以誠信為本。不虛美，不隱惡，有一是一，有二是二。宋朝丞相張知白向朝廷推薦年輕的晏殊。朝廷召晏殊來(lái)到宮殿，正逢真宗皇帝殿試，就命令晏殊參加考試。晏殊見(jiàn)到試題后說(shuō)：“這首賦我在10天前已作過(guò)，請皇上另出別的試題�！彼恼\實(shí)博得了真宗的喜愛(ài)。之后，晏殊擔任了館職。
有一天，太子東宮缺官，內廷批示授晏殊擔任。主事官不知道是何原因。第二日皇上對他說(shuō)：“近來(lái)聽(tīng)說(shuō)館閣里的巨僚，沒(méi)有一個(gè)不宴樂(lè )玩賞的，只有晏殊與兄弟埋頭讀書(shū)，如此謹慎持重，正可以擔任東宮官�！标淌饨邮芰巳蚊�，皇上又當面向他說(shuō)明任命他的原因。晏殊聽(tīng)了后，說(shuō)：“臣下不是不喜歡宴樂(lè )和游玩，只不過(guò)是因為貧窮玩不起啊。臣下如有錢(qián)，也想去玩的�！被噬蠈λ恼\實(shí)備加贊賞。宋仁宗時(shí)，他終于做了宰相。
雖然有些實(shí)話(huà)可能引起對方的不快或誤會(huì )，但終究會(huì )被人理解，博得對方的信任。誠實(shí)是待人處世的絕妙法寶。雖然對人誠實(shí)，你可能付出一定代價(jià)，但日后你得到的，將遠比付出的多得多。
人生箴言：誠實(shí)是人世間最珍貴的寶物，是每個(gè)人都應當堅守的偉大情操。就算是向人誠實(shí)承認自己的錯誤，而受到嚴厲懲罰，你也應該這樣做，因為做人理應如此。
演講稿：誠信服務(wù) 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！實(shí)施誠信經(jīng)營(yíng)顯得尤為重要。誠信經(jīng)營(yíng)不僅是企業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，而且是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的靈魂。誠信就是誠實(shí)守信。誠實(shí)即真實(shí)無(wú)欺，不自欺，也不欺人。對自己，要真心誠意地為善去惡，光明磊落；對他人，要開(kāi)誠布公，不隱瞞，不欺騙。守信就是信守諾言，講信譽(yù)，重信用，忠實(shí)履行自己應承擔的義務(wù)。古人十分重視誠信，誠實(shí)守信被視為“立人之本”“立政之本”“進(jìn)德修業(yè)之本”�？鬃釉f(shuō)：“人而無(wú)信，不知其可也�！薄敖�(jīng)營(yíng)之道在于誠，贏(yíng)利之道在于信�！闭蛉绱�，誰(shuí)能提供誠信經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)就能站穩市場(chǎng)。
現在市場(chǎng)經(jīng)濟為企業(yè)提供了競爭機遇，企業(yè)也是推出各種優(yōu)服措施贏(yíng)得用熱客戶(hù)信任來(lái)發(fā)展自已。實(shí)踐證明，企業(yè)在社會(huì )上要想體現自身價(jià)值，就必須科學(xué)地運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，堅守誠信，堅守做人的根本。人的一生會(huì )有很多回憶，有對美好童年的回憶，有對甜蜜愛(ài)情的追憶，也有工作帶來(lái)的收獲，尤其是當被感動(dòng)或者受到心靈上的震撼時(shí)，人的記憶是無(wú)法抹去的，甚至是刻骨銘心的。而堅持以人為本，誠信服務(wù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)，贏(yíng)得了顧客的心。
服務(wù)周到，感動(dòng)你我！有一名顧客，他的孩子在外地，但仍然想著(zhù)自己的父母，不遠萬(wàn)里給自己的父母帶回來(lái)一臺攝像機，但是由于不會(huì )使用，這名顧客就很是著(zhù)急，他來(lái)到商場(chǎng)，向服務(wù)員請教，服務(wù)員不但熱情的為他講解，并且在一遍一遍的講解中，還會(huì )問(wèn)顧客是否懂得了使用方法，這種對待顧客的態(tài)度，真是讓人敬佩��！到最后，顧客臨走時(shí)，服務(wù)員還對他說(shuō)，如果下次還有什么問(wèn)題不會(huì )的，就可以隨時(shí)來(lái)找他，雖然耽誤了服務(wù)人員的一些時(shí)間，但是他的精神卻永遠留在顧客心間，讓人感動(dòng)良久！在我們的生活中，會(huì )出現許多場(chǎng)面，有些服務(wù)人員，如果不是自己工作之內的事情，他不但不愿意跟你多說(shuō)，而且，好多時(shí)候都會(huì )惡語(yǔ)相向！有些服務(wù)人員，看到你去買(mǎi)東西，他會(huì )很高興的為你講解，但得知你不買(mǎi)后，就會(huì )惡語(yǔ)相向，不但影響了自己的心情，而且也給那些顧客心里留下了不好的印象，這次服務(wù)不滿(mǎn)意，他或許以后都不會(huì )再來(lái)，甚至是以后都對這個(gè)店都不會(huì )有好的想法了。在服務(wù)當中，我們就應該本著(zhù)顧客至上、服務(wù)周到的理念，顧客的事情就是自己的事情，始終要有高度的責任感，良好的精神風(fēng)貌，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了顧客的心。就相當于贏(yíng)得了市場(chǎng)，贏(yíng)得了自己。雖然只是服務(wù)人員簡(jiǎn)單的幾句話(huà)，但卻讓顧客感受到了自身的價(jià)值，讓顧客瞬間充滿(mǎn)了滿(mǎn)意和感動(dòng)。我深深體會(huì )到：人，不管所從事的職業(yè)是什么，只要忠誠于我們的事業(yè)，追求進(jìn)步，調整好自己的心態(tài)，擺正自己的位置，懷著(zhù)對企業(yè)的忠誠，堅持對顧客負責，堅持誠實(shí)正直的為人處世之道，不斷地溝通、學(xué)習、總結，同時(shí)不斷地否定自我，改變自己，在變化中求進(jìn)步，那么我深信，在不久的將來(lái)，我們每個(gè)人的素質(zhì)和業(yè)績(jì)都會(huì )提升，終會(huì )有好的收獲。
服務(wù)周到，感動(dòng)你我！有位顧客昨天在貴商場(chǎng)買(mǎi)了個(gè)皮包，順便將舊包丟在商場(chǎng)，一時(shí)粗心將身份證記忘在舊包夾層中，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員發(fā)現后，及時(shí)坐車(chē)趕緊至長(cháng)安區我的住處，沒(méi)想到顧客不在家，她又在小區門(mén)衛處留條，及時(shí)通知顧客來(lái)取身份證.為了感謝她，顧客給她現金，做為來(lái)回的交通費，也婉言謝絕，她這種處處為顧客著(zhù)想的服務(wù)態(tài)度深深打動(dòng)了這位顧客，貴商場(chǎng)能培養出這樣的員工真是感到驕傲又讓人感動(dòng)��！這位顧客在最后的感謝信中寫(xiě)到，你們的服務(wù)人員很專(zhuān)業(yè)、很熱情也很有責任心，你們誠信讓我們感動(dòng)，讓我們在危急的時(shí)刻感到無(wú)比的安心，謝謝你們……”在建在我們的社會(huì )生活中，各種利益關(guān)系日趨復雜，每個(gè)人每天都要與他人、與集體交往，根據與他人、與集體達成的協(xié)議來(lái)安排自己的活動(dòng)。如果人人都不誠實(shí)，不守信，那么，人和人之問(wèn)的一切交往就無(wú)法進(jìn)行，一切活動(dòng)就無(wú)法開(kāi)展，整個(gè)社會(huì )就會(huì )陷入無(wú)序、混亂之中�！扒Ю镏�，始于足下�！眲�(chuàng )建誠信的社會(huì )，就應從你我他的一言一行、一點(diǎn)一滴做起。只有大家共同努力，長(cháng)期堅持，才會(huì )有企業(yè)自己的誠信名片。要實(shí)現誠信供熱，就要實(shí)現人性化服務(wù)�！胺⻊�(wù)至上”在工作中必須得以體現，要端正服務(wù)態(tài)度，只有員工把對事業(yè)的情、對崗位的愛(ài)奉獻給熱用戶(hù)，才能使千千萬(wàn)萬(wàn)熱用戶(hù)的滿(mǎn)意笑顏永駐，從而證實(shí)我們的誠信服務(wù)得到了社會(huì )的認可。為使誠信供熱健康地發(fā)展，企業(yè)要把質(zhì)量管理看成是企業(yè)的生命線(xiàn)。積極服務(wù)的效能意識、真心服務(wù)的誠信意識、服務(wù)民眾的民生意識和強化安全的監管意識是每個(gè)職工的座右銘。只有品牌服務(wù)、質(zhì)量全優(yōu)才能贏(yíng)得熱用戶(hù)的信任，才能取信于民，才能為企業(yè)騰飛增翼添羽。
作為服務(wù)人員的一分子，我們沒(méi)有理由不去維護我們的企業(yè)形象，相反地我們應以百倍的熱情投入到火熱的學(xué)習和工作中去，企業(yè)正是有了我們這些勇于奉獻，勤奮進(jìn)取的員工們，我們的事業(yè)才會(huì )蒸蒸日上，企業(yè)才會(huì )綠樹(shù)長(cháng)青，相信企業(yè)明天會(huì )更好﹗
演講稿：誠信服務(wù) 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責任使我成長(cháng)真誠服務(wù)客戶(hù)》。
在“責任煙草，你我畢節”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中，我們已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間，在這段時(shí)間中，我們對自己肩上的責任有了更清晰的認識。涓涓細流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶(hù)經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負著(zhù)一定的責任，客戶(hù)買(mǎi)不到是我們的責任；客戶(hù)賣(mài)不出去是我們的責任；客戶(hù)不賺錢(qián)是我們的責任；客戶(hù)不滿(mǎn)意是我們的責任。我們客戶(hù)經(jīng)理每天都在與客戶(hù)打交道，精心的為客戶(hù)服務(wù)，發(fā)揮著(zhù)連接公司與卷煙零售戶(hù)的橋梁與紐帶作用，是客戶(hù)服務(wù)的執行者，是落實(shí)公司對社會(huì )的責任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責任卻大。是責任使我成長(cháng)；是責任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶(hù)，滿(mǎn)足廣大的消費者，實(shí)行客我雙贏(yíng)；是責任激勵我在客戶(hù)服務(wù)的工作中不斷地追求，是責任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶(hù)。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無(wú)垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器，那么真誠就算機器上的發(fā)動(dòng)機；真誠就算為客戶(hù)奉獻愛(ài)心，用關(guān)愛(ài)之心拉近我與客戶(hù)的距離。
還記得我轄區新辦證姓陳的客戶(hù)打電話(huà)給我，說(shuō)她從未經(jīng)營(yíng)過(guò)卷煙銷(xiāo)售，銷(xiāo)量總是上不去，缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧，眼看附近銷(xiāo)售點(diǎn)的生意很好，而自己的卻不行，想找我幫忙看看有什么辦法。于是我實(shí)地考察了幾次，對她經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周?chē)纳虡I(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習慣作了詳細的調研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進(jìn)卷煙品牌不符合當地消費習慣等情況給他制定了具體的銷(xiāo)售方法，同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷(xiāo)售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷(xiāo)量明顯的比上月提高了30％，第二個(gè)月又提高了10％。她激動(dòng)得又打我電話(huà)說(shuō)：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程�！�
像這樣的.事情，我相信許多人都也曾遇到過(guò)。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶(hù)提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶(hù)卷煙再銷(xiāo)售這個(gè)環(huán)節，還是少了點(diǎn)吧？按說(shuō)客戶(hù)如何銷(xiāo)售卷煙的環(huán)節本不在我們的服務(wù)范疇之內，但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節！什么才叫真誠的服務(wù)？我想這應該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶(hù)最需要的地方，為客戶(hù)提供全方面的服務(wù)！作為一名與客戶(hù)打交道的客戶(hù)經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶(hù)的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶(hù)，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責任，展現的是奉獻，塑造的是形象——一名畢節煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會(huì )有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶(hù)服務(wù)，就會(huì )換來(lái)客戶(hù)的一份忠誠。作為“責任煙草，你我畢節”我們的企業(yè)理念，它體現了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì )責任感和人人共享、人人有責任的團隊精神。朋友們，讓我們行動(dòng)起來(lái)，把“責任煙草，你我畢節”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認真履行我們的職責，真誠服務(wù)我的上線(xiàn)客戶(hù)和下線(xiàn)客戶(hù)，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng )造畢節煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
演講稿：誠信服務(wù) 篇9
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
大家好！為了祖國的明天，我們每一個(gè)人都要增強交通安全意識，自覺(jué)遵守交通規則，珍惜和愛(ài)護我們的生命，讓我們這個(gè)世界少一點(diǎn)哭聲，多一些笑聲。
剛剛過(guò)去的星期天是我十六歲的生日，那天，我首先想到的就是要感恩父母，因為有了父母才有了我，才使我有機會(huì )在這五彩繽紛的世界里體味人生的冷暖，享受生活的快樂(lè )與幸福，是他們給了我生命，給了我無(wú)微不至的關(guān)懷。
愛(ài)國，是每個(gè)人應該做的。華羅庚曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“錦城雖樂(lè )，不如回故鄉;樂(lè )園雖好，非久留之地。歸去來(lái)兮�！睂Π�，無(wú)論國外多么豪華漂亮，都比不上自己親愛(ài)的祖國!
同學(xué)們，從小學(xué)一年級開(kāi)始，我就學(xué)會(huì )一句話(huà)：“我是中國人，我們都是中國人�！比欢�，越是長(cháng)大，我就越覺(jué)得自己還沒(méi)有學(xué)懂這句話(huà)。今天，在這兒，在這方演講臺上，我想問(wèn)問(wèn)所有的同學(xué)們，“你們了解自己的祖國嗎?”也許你們會(huì )說(shuō)：“當然!”然后扳著(zhù)指頭說(shuō)給我聽(tīng)——生命易老，時(shí)光飛逝，無(wú)論失敗或是成功，它總是青春的痕跡。我們擁有青春，就如朝陽(yáng)永遠向上;我們擁有青春，就如山溪不羈奔流;我們擁有青春，就如幼蠶破繭而出……
演講的本質(zhì)在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。
演講稿：誠信服務(wù) 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫，于20xx年4月加入新華，現就職于運營(yíng)中心客服部綜合柜員崗。今天，很榮幸站在這里，與大家一同探討“風(fēng)控與服務(wù)”的話(huà)題，我演講的主題是《謹慎風(fēng)控誠信服務(wù)》。
對于保險業(yè)來(lái)說(shuō)，采取科學(xué)、有效的手段規避風(fēng)險、管理風(fēng)險，已是現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)要求�！爸斏黠L(fēng)控”是我對工作嚴格要求的準則�？梢哉f(shuō)，保險業(yè)的風(fēng)險無(wú)處不在，主要表現有，申請文件審核不嚴、操作錯誤、后臺處理事項的維護遺漏、相關(guān)崗位的銜接不嚴密,產(chǎn)生交接風(fēng)險、付費保全項目的支付方式控制不嚴格等等，都會(huì )對保單合同內容、保全作業(yè)質(zhì)量或客戶(hù)滿(mǎn)意度方面造成不良影響，進(jìn)而給客戶(hù)或公司帶來(lái)經(jīng)濟損失。這就要求我們不斷增強風(fēng)險防范意識，轉變那種只注重保費收入，忽視公司經(jīng)濟效益和穩定經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念，在業(yè)務(wù)運營(yíng)中，樹(shù)立強烈的風(fēng)險防范的意識，加強保單業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的制度化、手續化、科學(xué)化，做到保單事前的審核、事中控制、事后監督，全面提高公司管理風(fēng)險，轉移風(fēng)險和防范風(fēng)險的能力。
盡管我們對風(fēng)險控制慎之又慎，但是在日常工作中，仍會(huì )遇到一些難以解決的問(wèn)題。例如，在受理保全業(yè)務(wù)或是理賠的時(shí)候，有時(shí)會(huì )遇到個(gè)別很難纏的客戶(hù)，為了個(gè)人利益在公司大鬧。在這樣的情況下，我會(huì )冷靜處理，面帶微笑，將客戶(hù)的情緒穩定下來(lái)，再進(jìn)行更好的溝通。了解客戶(hù)的實(shí)際情況并給客戶(hù)耐心講解理賠的程序和標準，既獲得了可獲的信任又堅持原則將公司的風(fēng)險降到了最低。在工作中，我深深地體會(huì )到，對待難纏的客戶(hù)，我們不能因為個(gè)人的感情而影響公司的一些決策，或者因為給予過(guò)多的支持而影響業(yè)務(wù)的進(jìn)展，而要在公私分明的前提下，盡量給他們一些幫助。
在對待客戶(hù)的態(tài)度上，我主張誠信服務(wù)。誠實(shí)守信是中華民族的傳統美德。哲人說(shuō)：“人而無(wú)信，不知其可也”；詩(shī)人說(shuō)：“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，都極言誠信的重要。幾千年來(lái)，“一諾千金”的佳話(huà)不絕于史，廣為流傳。誠實(shí)守信是一個(gè)人立足社會(huì )的基礎，也是一個(gè)人應有的基本道德品質(zhì)。對于我們來(lái)說(shuō)，誠信更多的是體現在日常的工作和與人相處的過(guò)程中。
誠信服務(wù)既是力量的源泉，也是奮進(jìn)向上的動(dòng)力；誠信既是攀登高峰的階梯，也是駛入理想彼岸的飛船。只有誠信，才能保證保險業(yè)務(wù)穩健增長(cháng)，持續發(fā)展；才能保證客戶(hù)源穩步壯大；才能真正實(shí)現做大做強。誠實(shí)信用是對客戶(hù)的合理信賴(lài)，它是真與真會(huì )面的信物，是誠與誠交往的使者。保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則落實(shí)到具體的工作實(shí)踐中，在思想上深深地打上誠信的烙印，才能變成具體的自覺(jué)行動(dòng)，才能從根本上解決保險業(yè)務(wù)的誠信問(wèn)題；以誠相待、誠實(shí)守紀、開(kāi)誠布公，“真誠面對客戶(hù)，真誠服務(wù)客戶(hù)”，才能在廣大客戶(hù)中樹(shù)立誠實(shí)守信的良好形象；站在客戶(hù)的角度和立場(chǎng)上想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，才能把風(fēng)險降到最低點(diǎn)，眾志成城、共謀發(fā)展，使公司走向健康、快速的發(fā)展軌道，開(kāi)創(chuàng )更加輝煌燦爛的明天。
我們相信：?jiǎn)T工的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識水平是公司財富增長(cháng)的保障；風(fēng)險控制及服務(wù)的效率、質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線(xiàn)；客戶(hù)的滿(mǎn)意是度量我們工作成績(jì)最重要的標尺。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。從小做大，由弱而強是新華人的抱負，從一點(diǎn)一滴做起，扎實(shí)地走好每一步是新華人的態(tài)度。成為國內規模最大、效益最好、管理最優(yōu)的保險公司，是我們每個(gè)新華人的奮斗目標。
展望未來(lái)，我們不能有絲毫張狂和懈怠，矢志以求的是工作的圓滿(mǎn)，成功的喜悅。號角齊鳴，千帆競渡。我堅信，有我們新華人的積極努力，有我們重塑誠信的信心和決心，新華保險公司一定會(huì )展翅騰飛，鑄就輝煌！我們的保險事業(yè)一定會(huì )乘勢而上，謀求更快更大發(fā)展。謝謝大家！
演講稿：誠信服務(wù) 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
我叫xx，來(lái)自xxx。能夠在這陽(yáng)光燦爛、絢麗多彩的激情六月，站在講臺上與各位同仁一起分享閱讀的快樂(lè )和交流思想的碰撞，我感到非常的榮幸。在此，衷心感謝各位對我的鼓勵和支持！今天，我要演講的題目是“責任勝于能力”！
什么是責任？責任是一個(gè)人分內應該做的事情，是做好應該做好的工作，承擔應該承擔的任務(wù)，完成應該完成的使命。對于我們這些人民公仆來(lái)說(shuō)，責任就意味著(zhù)忠于黨，忠于人民，意味著(zhù)必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，任何時(shí)候，都要把人民群眾的利益放在第一位，心系百姓，情牽民生，讓自己的工作得民心、順民意，踏踏實(shí)實(shí)為民辦事，真真切切為民服務(wù)。由此，我想到了自己讀過(guò)的一本書(shū)——《責任勝于能力》。書(shū)中寫(xiě)道：“責任勝于能力，沒(méi)有做不好的工作，只有不負責任的人，只有履行職責才能讓能力展現最大價(jià)值�！蔽蚁�，這句話(huà)同樣適用于我們，警醒我們時(shí)刻牢記工作宗旨，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地完成人民交代的任務(wù)。
責任勝于能力，是因為責任比能力更重要！能力或許可以讓你勝任工作，責任卻可以讓人創(chuàng )造奇跡。特別是在發(fā)改委，在工作思路、規劃、機制確定中，在日復一日的瑣碎、程式化的日常管理中，責任能使我把平凡的、具體的事情做得盡善盡美，進(jìn)而彌補能力的不足，提升能力和水平；責任勝于能力，是因為責任感的缺失比能力不足的后果更嚴重。一顆道釘足以?xún)A覆一列火車(chē)，一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林，一次決策失誤可能給國家帶來(lái)百萬(wàn)千萬(wàn)的損失；責任勝于能力，并非能力不重要，而是因為能力永遠承載于責任：責任心強，能力不足，可以通過(guò)積極主動(dòng)的工作使潛能得到充分發(fā)揮，而能力強，缺乏責任意識則使能力失去了用武之地，甚至能讓精明干練的棟梁之才變成國家的蛀蟲(chóng)，人民的罪人！
責任勝于能力！《責任勝于能力》的書(shū)中寫(xiě)道：“工作無(wú)小事，責任體現在細節中，負責任就是從細節做起�！币虼藶榱诉@份責任，我們必須吃得起苦，受得起累，腳踏實(shí)地，勤奮苦干地抓好每一件小事，在細節中體現責任，在奉獻中體現責任。我所從事的xxx工作是一份費心費力的工作，既不會(huì )有叱咤風(fēng)云的氣勢，也不會(huì )有可歌可泣的故事，有的是日復一日的辛苦，有的是一針一線(xiàn)的瑣碎。我們處的很多同志扔下了病重的雙親、繁雜的家務(wù)，扔下了春日的踏青、秋天的效游，扔下了丈夫/妻子的埋怨，扔下了兒女的哭泣，和我一道忙碌在這平凡而枯燥的工作中。他們在奉獻中熔鑄責任，在奉獻中熔鑄忠誠！
責任勝于能力！只有牢牢樹(shù)立為人民服務(wù)的高度責任感，公仆位置擺正了，公仆意識增強了，我們才能做到立黨為公、執政為民。選擇了責任，就選擇了忠誠，也選擇了無(wú)悔。那么戰友們，讓我們用自己的責任和忠誠再展人民公仆的風(fēng)采，以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志迎接新的挑戰。
演講稿：誠信服務(wù) 篇12
尊敬的各位評委、老師：
大家好！
我是我縣顯華大酒店的一名普通員工，也是今天參加演講的一名普通選手；此時(shí)此刻我很榮幸能夠參加此次演講比賽，今天我演講的題目是：誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上。
xx年，一次偶然的機會(huì )，我來(lái)到顯華大酒店工作，至今已在酒店度過(guò)了xxx個(gè)春秋，在這些年里，我很感謝酒店，很感謝我的同事，因為，在這里，讓我感受到了自我的價(jià)值，享受到工作的快樂(lè )；更讓我學(xué)會(huì )了很多做人做事的道理，誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上，就是這些年里，我自己深刻的體會(huì )和收獲。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)。在當前，酒店行業(yè)競爭殘酷激烈的大環(huán)境下，我們顯華大酒店依然能夠在全縣酒店餐飲行業(yè)中占有一席之地，依靠的就是8個(gè)字，誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上。這8個(gè)字，可以說(shuō)是我們每位顯華人的追求的目標，更無(wú)時(shí)無(wú)刻不鞭策著(zhù)我們要牢記它，實(shí)踐它。
顯華大酒店從成立至今，一路走來(lái)，可謂篳路藍縷以啟山林，一路走來(lái)，風(fēng)風(fēng)雨雨，十分不易，今天的顯華，之所以能夠取得如此的成績(jì)，得益于黨和政府的大力支持，得益于社會(huì )各界的關(guān)愛(ài)，更得益于我們顯華人自強不息，誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)管理理念和實(shí)踐，也正是依靠這樣的原動(dòng)力，顯華才能走的更遠更好，才會(huì )取得今天的成就。
眾所周知，當前酒店行業(yè)市場(chǎng)競爭殘酷激烈，面對社會(huì )發(fā)展的新常態(tài)、新?tīng)顟B(tài)；誠信經(jīng)營(yíng)是現代企業(yè)良性發(fā)展的基石，沒(méi)有誠信，企業(yè)便無(wú)發(fā)展可言，多年來(lái)，酒店在誠信經(jīng)營(yíng)方面狠抓管理，下足功夫，尤其是將職工誠信作為酒店內涵建設的重中之重，時(shí)刻警示職工，告誡職工以誠為本，生機勃勃，以詐為本，則必然會(huì )走向窮途末路；同時(shí)，我們結合酒店的實(shí)際情況，開(kāi)展豐富多次的各種感恩奉獻活動(dòng)，在豐富多彩的活動(dòng)中，積極營(yíng)造了良好的氛圍，促進(jìn)了酒店職工處處講誠信，事事重誠信的工作作風(fēng)和態(tài)度。
市場(chǎng)客戶(hù)口碑是酒店生存和發(fā)展的重要保障，金杯銀杯不如客戶(hù)口碑，多年來(lái)，我們酒店始終堅持服務(wù)至上的服務(wù)管理理念，從制度上加以固化，同時(shí)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為核心，努力提升服務(wù)客戶(hù)的效能，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)間上下苦功，尤其是與時(shí)俱進(jìn)，注重打造出良好的客戶(hù)體驗。
良好客戶(hù)體驗是服務(wù)行業(yè)的生命所在，因此，在日常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，我們注重搭建消費者與我們酒店溝通和交流的平臺，為了讓我們的客戶(hù)能夠得到良好的入住環(huán)境，我們制定了各項服務(wù)指標，積極打造知名度，讓我們的酒店能夠成為更多人外出選擇住宿餐飲的首要選擇。此外，在服務(wù)過(guò)程中，我們還努力從客戶(hù)的期望值中改善自己的不足，達成客戶(hù)的需要，滿(mǎn)足客戶(hù)，最終提升客戶(hù)良好的入住體驗感。
誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上的理念還必須要從細節服務(wù)抓起，從細微之處促服務(wù)、從細微之處提品質(zhì)，在細微之處方能更好的體現出我們的品質(zhì)。在服務(wù)的過(guò)程中，我們酒店針對每個(gè)客戶(hù)的不同需要，有針對性的做好服務(wù)工作，如：給客戶(hù)開(kāi)水瓶換了開(kāi)水，留一張小紙條來(lái)提醒客人。當打掃房間時(shí)，客人一些東西凌亂散放，如火車(chē)票，小紙張數據啊之類(lèi)的，我們會(huì )整理一下，然后拿個(gè)小夾子夾好放在那里，這種細微之處方顯品質(zhì)，同時(shí)，根據客人的喜好，人性化的促進(jìn)服務(wù)內涵的提升，如客戶(hù)帶了筆記本，酒店給客人配電腦架子等。通過(guò)這些細微之處的服務(wù)，讓我們的服務(wù)能夠更加體貼入微，更受客戶(hù)的歡迎和好評。
誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上是一種精神，它深深的融入到我們每位顯華人的心中，刻在腦中。
誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上是一種追求，孜孜不倦，不厭其煩，才能久久為功，方顯成效。
誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上是一種責任。它是企業(yè)對社會(huì )應盡的責任，是企業(yè)感恩社會(huì )，感恩客戶(hù)的回報，更是引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，健康發(fā)展的基石。
面對未來(lái)，我們每位顯華人將會(huì )繼續努力，始終牢記“感恩思進(jìn)，崇德向善”理念，努力踐行誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上的的承諾，用我們的實(shí)踐行動(dòng)更好的服務(wù)廣大客戶(hù)，為我縣社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，為我縣和諧繁榮做出更大更多的貢獻！
演講稿：誠信服務(wù) 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我是來(lái)自靈臺縣支公司的焦麗萍，服務(wù)于業(yè)務(wù)前臺，與國壽結緣已有十幾年，作為一名老兵，最能體悟到窗口行業(yè)微笑服務(wù)、誠信經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售理念，今天，有緣在此傾吐我的心聲，倍感自豪，感謝公司給了我這次機會(huì )。
誠是肝膽相照的默契，信是設身處地的托付，誠信架起距離之間的橋梁，使陌路成為故交，讓所有的隔閡釋然。壽險營(yíng)銷(xiāo)的特殊性決定了誠信服務(wù)是體現人品、素養的有利佐證，一個(gè)微笑，一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一個(gè)輕柔的動(dòng)作，都會(huì )向客戶(hù)傳遞著(zhù)您為人處世的信息，讓客戶(hù)在對你產(chǎn)生好感對你生出敬畏，這一點(diǎn)做起來(lái)并不難，只要發(fā)自?xún)刃�，就�?huì )自然產(chǎn)生意想不到的效果，關(guān)鍵看我們是否去做。
小至一方窗口，大至一個(gè)國家，生存中，縱然人們對誠信的明白不盡雷同，乃至大相徑庭，但是，誠信可使干戈化為玉帛，誠信 是一種家庭良習，誠信是一種職業(yè)品德，誠信是一種社會(huì )公德，誠信更是是中華民族幾千年文化的積淀，這是大眾的一概共鳴。
誠是基，信為本，誠信支起我們同等交換、和諧友情的擎天大廈；誠是綱，信為常，誠信譜寫(xiě)出一曲感天動(dòng)地、勾魂攝魄的生命凱歌。誠信是個(gè)體、家庭、公司以致國度的生命之源、立品之本。有誰(shuí)脫離了誠信而能容身于社會(huì )的大眾之外？柜面是公司的臉面，是企業(yè)生命常青的中轉站，柜面服務(wù)人員是客戶(hù)與公司、客戶(hù)與業(yè)務(wù)員之間的利益和情感鏈條，前臺誠信服務(wù)做得好，對客戶(hù)以誠相待，會(huì )免去客戶(hù)很多麻煩，避免很多誤解，也會(huì )消除前臺服務(wù)人員與客戶(hù)之間的諸多糾紛，公司口碑自然會(huì )提高，人脈資源也會(huì )接踵而至。
誠信服務(wù)包括很多方面的內容，如實(shí)告知、溫馨提示，接送客戶(hù)報案時(shí)份內的叮嚀，既方便了別人，也節省了自己的工作時(shí)間 ，提高了工作效益，可謂兩全其美。我原來(lái)也在一線(xiàn)展業(yè)，見(jiàn)證了公司的很多變革，企業(yè)轉型、新險種的不斷上市、公司利好的發(fā)布，讓我很受鼓舞，也見(jiàn)到了很多因為對保險條款的曲解而心生怨恨的客戶(hù)，我們在遺憾的同時(shí)，深感服務(wù)到位的重要性，所以說(shuō)，誠信服務(wù)體現在很多方面，不管是銷(xiāo)售的服務(wù)，還是柜面的服務(wù)。
一個(gè)優(yōu)秀的柜面服務(wù)人員，不但要業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，而且還得有愛(ài)心和韌性，才能取信于人，我認為，把自身的工作做扎實(shí)，不欺瞞、不推諉、不誤導，才是稱(chēng)職的，看似簡(jiǎn)單的工作，只要用心去做，就會(huì )有光彩。
誠信是試金石，能照出一個(gè)人的心靈，我們邁出一小步，我們與客戶(hù)之間建立的良好合作關(guān)系會(huì )邁出一大步，客戶(hù)會(huì )回報我們雙倍的誠信，保險是無(wú)形的商品，這就決定了我們柜面人員工作的特殊性，你要通過(guò)你的服務(wù)，以無(wú)聲的語(yǔ)言說(shuō)明我們的行業(yè)體制和優(yōu)勢，讓客戶(hù)了解你，認同你的服務(wù)，看似容易，卻也有學(xué)問(wèn)，大凡客戶(hù)滿(mǎn)意度高的柜面人員，他們都在潛心鉆研提高服務(wù)質(zhì)量的學(xué)問(wèn)，所以說(shuō)服務(wù)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
人無(wú)信不立，家無(wú)信反面，國無(wú)信不遠，企業(yè)無(wú)信則終將倒閉。我們國壽的企業(yè)使命便是“誠信為本、穩健經(jīng)營(yíng)”，意思是說(shuō)，離開(kāi)了誠信的土壤，就會(huì )隱患重重，柜面人員更應秉承客戶(hù)至上的原則，要有客戶(hù)永遠是正確的原則，面對客戶(hù)的詰難，應不急不躁，語(yǔ)氣平緩，務(wù)求做到推心臵腹，解釋到位，要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去看待問(wèn)題，并能適時(shí)改進(jìn)工作思路，改進(jìn)服務(wù)理念，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
作為保險人，是公司給了我們發(fā)揮才智和志向的舞臺，但我們更應清晰地認識到，是千萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)賜與了保險公司生存成長(cháng)的空間，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有保險公司，沒(méi)有公司也就沒(méi)有我們柜面服務(wù)人員的位臵，我們要心懷感恩，才能將本職工作做好。假如說(shuō)從業(yè)職員是公司的招牌，那誠信事業(yè)便是各大保險的制勝武器，是我們，在一點(diǎn)一滴的傳遞這誠信的光輝，作為接力者，責無(wú)旁貸。
我愿立足本職，在平凡的崗位上干出精彩，以我的綿薄之力為國壽事業(yè)添磚加瓦，成為優(yōu)秀柜面服務(wù)人員中的一分子，我相信，誠信之花會(huì )開(kāi)遍每一個(gè)角落。
演講稿：誠信服務(wù) 篇14
尊敬的各位評委、老師：
大家好！誠信是綻放于人類(lèi)之樹(shù)的一朵鮮花，是做人之本立事之根 。作為人類(lèi)靈魂工程師的教師，無(wú)論面對怎樣迷離的塵世，更應始終是一面誠信的大旗！
我們教師要愛(ài)崗敬業(yè)嚴謹治學(xué)廉潔從教讓全社會(huì )滿(mǎn)意；家長(cháng)把一個(gè)個(gè)天真爛漫的孩子交給我們培養，這是對我們的極大信任。
我們一定以身立教為人師表盡職盡責 讓每一個(gè)家長(cháng)放心 ；孩子是祖國的未來(lái)、民族的希望，看看他們的眼睛，如星星般明亮，如泉水般清澈。是那樣的純潔那樣的堅定。在這樣的純潔面前，哪怕說(shuō)錯一句話(huà)都是對他們的褻瀆；在這樣的堅定里，更多的是對老師的執著(zhù)和無(wú)比的信任。所以我們莊嚴宣誓：任爾東西南北風(fēng)，咬住“誠信”不放松，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，平等對待學(xué)生 ，不歧視不體罰，以自己的誠信去潔凈千萬(wàn)學(xué)生的心靈。
然而這說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)卻很難。尤其是暫差學(xué)生，做家長(cháng)的都有這樣的體會(huì )：孩子犯錯會(huì )一犯再犯；有時(shí)會(huì )偏偏在你強調之后闖紅燈；而有時(shí)又恰恰在不應該的場(chǎng)合捅婁子……做一個(gè)孩子的家長(cháng)如此，更何況是整天面對五十多個(gè)學(xué)生的老師呢？但神圣的職責不允許有絲毫懈怠。所以我們教育系統及時(shí)賦予誠信服務(wù)新的內涵：“讓微笑走進(jìn)課堂，讓學(xué)生快樂(lè )成長(cháng)！”
讓微笑走進(jìn)課堂
雖然只有七個(gè)字
卻包含著(zhù)太多太多
老師是凡人，也有七情六欲
所以當老師因種種原因而心情索然時(shí)
卻仍帶著(zhù)微笑走進(jìn)課堂
這是對教育事業(yè)多么的忠誠
當你苦口婆心辛勤教育的學(xué)生又惹起是非時(shí)
你依然滿(mǎn)臉微笑循循善誘
這時(shí)的微笑是對學(xué)生多么深厚的愛(ài)呀
讓微笑走進(jìn)課堂
抒寫(xiě)著(zhù)老師對學(xué)生的關(guān)懷
讓微笑走進(jìn)課堂
更包含著(zhù)學(xué)生對老師的呼喚
演講稿：誠信服務(wù) 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導，各位來(lái)賓，旅游界的各位同仁：
大家上午好！首先請允許自我介紹以下，我是xx國際旅行社有限公司的副總經(jīng)理，我叫xxx，今天，值本社xx分社開(kāi)業(yè)大吉之日，有幸得到……各位的關(guān)注與支持，我及本社全體同仁都深表感謝。
我們xx國際旅行社有限公司成立于20xx年11月26日，注冊資本金200萬(wàn)。從建社伊始，我們就秉承“一切為客戶(hù)著(zhù)想”的服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)兩年的奮斗不輟、執著(zhù)拼搏，20xx年，成為經(jīng)國家旅游局批準的、具有中國公民出境特許經(jīng)營(yíng)權的國際旅行社。目前，我們xx國旅主要經(jīng)營(yíng)國內旅游、入境旅游和出境旅游業(yè)務(wù)，公司內部設置國內旅游中心、出境旅游中心、入境旅游中心、同業(yè)操作中心、市場(chǎng)銷(xiāo)售中心、xx連鎖中心等業(yè)務(wù)機構，業(yè)務(wù)范圍已涉及了國內旅游、出國旅游、港澳旅游、入境旅游、票務(wù)訂房、會(huì )議接待、電子商務(wù)等現代旅游管理的各個(gè)領(lǐng)域。自開(kāi)業(yè)至今，我社已成功接待了各類(lèi)大型入境旅游、商務(wù)、訪(fǎng)問(wèn)團達xx余人次；而每年組織的本地赴全國、海外旅游團更是數不勝數。僅僅我們國旅分社，現有資產(chǎn)就已達500萬(wàn)元，正式職工20多人，下屬五個(gè)部門(mén)，年銷(xiāo)售收入1500萬(wàn)元，組織接待游客3萬(wàn)人余人，銷(xiāo)售飛機票X萬(wàn)余張，堪稱(chēng)成績(jì)斐然！
我們公司始終堅持信譽(yù)為本，質(zhì)量第一的原則，不以?xún)r(jià)格作為競爭手段，而是比質(zhì)量和服務(wù)。我社的質(zhì)量理念是，質(zhì)量是企業(yè)的道德，質(zhì)量是企業(yè)的修養，質(zhì)量是對客戶(hù)最大的尊重。我社的服務(wù)理念是：顧客至尊，誠信為本。滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求，通過(guò)服務(wù)提高產(chǎn)品的附加值。正是通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)，我們贏(yíng)得境內外游客的如潮好評！
xx年，是北京奧運年，我們的xx分社選在這樣的一個(gè)難得的時(shí)間段里更好地奧運服務(wù)，還為了更有效地向世界認識中國，讓中國走向世界！在中國走向世界的道路上，我們xx國際旅行社面對著(zhù)產(chǎn)品品牌化、服務(wù)品牌化的發(fā)展需要，秉承著(zhù)“以市場(chǎng)為本，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以法制求規范，以誠信創(chuàng )業(yè)績(jì)，以共贏(yíng)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，不斷探索完善，推出了“尊享假期”中性旅游品牌�！白鹣砑倨凇敝铝τ隗w現“一切為客戶(hù)著(zhù)想”，一切“以客為尊”的服務(wù)理念，通過(guò)旅游集散中心的操作模式運作，避免了與同行之間你死我活的競爭，實(shí)現互惠互利，共謀發(fā)展，更加方便的服務(wù)同行和游客。
細分市場(chǎng)、精確業(yè)務(wù)流程，走專(zhuān)業(yè)化的道路。這是我們xx國旅一貫堅持的理念，在奮斗與發(fā)展中，我們刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取，不斷吸收新的血液，新的元素，通過(guò)推陳出新，實(shí)現我們的目標，那就是：努力追求員工、顧客、合作伙伴的共贏(yíng)，構建能夠滿(mǎn)足消費者不同需求的旅行平臺。將工作做得盡善盡美！
各位領(lǐng)導，各位朋友，各位來(lái)賓，20xx年，我們將一如既往的堅持我們的理念，為咱們大家的旅游事業(yè)做點(diǎn)事實(shí)，好事。20xx年，我們年輕正當時(shí)，激情與夢(mèng)想同在，愿與各位攜手合作，共創(chuàng )美好未來(lái)！
最后，祝各位工作順利，萬(wàn)事如意，謝謝！
演講稿：誠信服務(wù) 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：
上午好！首先要感謝各位的信任和支持，給了我這次演講的機會(huì )，我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺是xx服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿(mǎn)意xx的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯誤，都會(huì )給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節的工作帶來(lái)不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的.面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著(zhù)“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線(xiàn)。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是服務(wù)，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受xx服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶(hù)對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著(zhù)這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，使誠信融入我們xx服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己的熱忱，展示著(zhù)“以客戶(hù)為中心”就永遠向客戶(hù)報以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長(cháng)龍的現象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著(zhù)排隊而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為公司事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造公司不老的魂！再次感謝各位給我的這次機會(huì )，我的演講完了！謝謝！
【演講稿：誠信服務(wù)】相關(guān)文章：
誠信無(wú)價(jià)郵政系統誠信服務(wù)演講稿06-20
關(guān)于誠信服務(wù)的演講稿06-20
關(guān)于誠信服務(wù)優(yōu)秀演講稿10-13
郵政系統誠信服務(wù)演講稿06-17
誠信服務(wù)從我做起的演講稿06-11
誠信服務(wù)天堂08-04
誠信服務(wù)口號01-16
公正執法與誠信服務(wù)演講稿06-11