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員工培訓個(gè)人學(xué)習心得
我們得到了一些心得體會(huì )以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的員工培訓個(gè)人學(xué)習心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工培訓個(gè)人學(xué)習心得1
由公司領(lǐng)導組織、公司員工積極參與學(xué)習的商務(wù)禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著(zhù)至關(guān)重要的作用。
我國自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對很每個(gè)人能來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的品牌意識現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！边@些給我們的教誨是，良好的禮節可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合道德素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在整體素質(zhì)素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的共同進(jìn)步之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們當中每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì )接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人因都是我的客戶(hù)，他們就是我在商務(wù)交往中其中的對象。對照自已在為客戶(hù)服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶(hù)，既要堅持公司的準則，維護公司的利益，同時(shí)也要從層次客戶(hù)的角度著(zhù)想，精準地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶(hù)提供細致量身定制周到的提供服務(wù)，同形形色色的客戶(hù)處理好關(guān)系。
得體的`商務(wù)禮儀，體現的是一個(gè)人道德修養、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)佛教文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。信任上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶(hù)是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人懂得的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì )�？偟膩�(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的相信駕駛臺風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的范兒修養，贏(yíng)得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工甚至能學(xué)會(huì )尊重學(xué)會(huì )他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話(huà)方式、儀容儀表，以樂(lè )觀(guān)積極的形象去祭奠迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我意識自我形象，實(shí)現自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng )建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)聯(lián)營(yíng)公司和諧發(fā)展。
員工培訓個(gè)人學(xué)習心得2
首先，我十分感謝公司給我們全體員工的群眾培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這暗示說(shuō)明公司對我們員工研修的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜今次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓不曾之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對咨詢(xún)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的.興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善心靈的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加需的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石超過(guò)點(diǎn)也將達不到理想的效果，失去應有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列若想利用好貨架的每一層，從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并成全顧客的腳步。
集團的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著(zhù)重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司內對職員的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，組織工作我們在往后的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來(lái)的培訓，我想會(huì )更搞笑、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì )更加認真聽(tīng)，理論不斷完善與實(shí)踐更加建立健全我們的工作，因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作！
學(xué)習能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市臨床經(jīng)驗變得更加完美。
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