《用心去工作》學(xué)習心得體會(huì )

　　有了一些收獲以后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的《用心去工作》學(xué)習心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。

《用心去工作》學(xué)習心得體會(huì )1

　　當春風(fēng)吹綠了運河岸，我院文化建設在開(kāi)展的如火如荼中迎來(lái)了一次轟轟烈烈的讀書(shū)活動(dòng)，認真讀完《用心去工作》這本書(shū)，我深深地體會(huì )到，若要美好活一回，工作在平凡人間，需要我們憑著(zhù)良心面對工作才能成就對工作的用心!

　　分享一下我的感受吧，工作20xx年來(lái)，先后從事過(guò)多個(gè)崗位。目前在門(mén)診候診兼任心理咨詢(xún)師，我的職業(yè)之路有過(guò)彷徨，有過(guò)動(dòng)搖，也有過(guò)痛苦和糾結。人到中年，終于能夠在憑著(zhù)良心去工作的狀態(tài)下享受工作中的苦與樂(lè )。

　　我每天的工作從婦科候診開(kāi)始，因婦科就診量相對較大，診治流程特殊，病員就診過(guò)程中需多次往返診室后才能完成診療過(guò)程，所以，婦科候診區幾乎每天都是人來(lái)人往熱鬧非凡，如何維持好診室的就診秩序，就需要我們候診工作人員用良心和智慧去服務(wù)，既要讓病人滿(mǎn)意，能耐心按序候診，又要讓診室保持一定的良好就診環(huán)境，和每一位急匆匆神情焦慮的候診人員進(jìn)行有效溝通，說(shuō)服候診人員遵守規則按序就診并不是一件很容易的事情。

　　雖然醫院在大張旗鼓地創(chuàng )建三級醫院，可是因我院實(shí)行首次就診掛號，下次直接持卡復診的惠民方式，導致了當日就診人員出現超員時(shí)，也無(wú)法進(jìn)行限號控制，尤其在春節后一階段，大多數返鄉人員利用假期前來(lái)就診，候診服務(wù)人員需要面對來(lái)勢洶涌的就診人潮進(jìn)行有效的引導，天氣寒冷，病員大多集中在上午9點(diǎn)以后才涌過(guò)來(lái)，為了做到讓每一位病員都能滿(mǎn)意，我會(huì )認真接待每一位就診者，適當對候診者進(jìn)行解釋?zhuān)瑒?dòng)員家住本地的患者有效避開(kāi)就診高峰期，抱著(zhù)替對方病情著(zhù)想的態(tài)度給出最合理化的就診安排，會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)就診者狀況，通過(guò)觀(guān)察候診人行為表情判斷對方的病情，如遇急癥狀況，會(huì )和醫生積極協(xié)商安排先行就診，假若實(shí)在因為人多可能出現上午看不到病的狀況時(shí)，我也能根據經(jīng)驗對候診人員進(jìn)行有效提醒，避免因等待過(guò)久引發(fā)矛盾，在這樣的崗位上我能應用心理咨詢(xún)師的職業(yè)特長(cháng)，與來(lái)自各行各業(yè)的就診者進(jìn)行候診交流，知道該用什么樣的方式他們溝通，知道怎么安撫他們對待疾病的恐懼，以及等候就診的焦慮，這種交流也提升了我心理服務(wù)技能，每一次完成候診人員順利完成就診也是我最快樂(lè )的時(shí)候。

　　當然，我也會(huì )產(chǎn)生一些困惑，那就是在我好不容易安撫了一大批焦急等待的候診者時(shí)候，本院職工理直氣壯帶著(zhù)親朋好友浩浩蕩蕩長(cháng)驅直入插隊就診給我帶來(lái)的困擾，面對等待已經(jīng)不耐煩的候診人員，看著(zhù)他們眼睛里都能?chē)姵龌鸬膽嵟�，這些不由分說(shuō)的舉動(dòng)讓我很無(wú)奈在這個(gè)問(wèn)題上，我也在反思為何那么多人對我們的存在都可以忽略?我發(fā)現有的時(shí)候還是我們自己忽略了自己崗位的重要性，別人都把候診當做不需要技巧和技能的工作，是個(gè)什么人都能從事的，我們自己也接受了這樣的定位，沒(méi)從心底把自己當回事，所以才會(huì )有被他人忽視的現象。這些不盡如人意之處需要我不斷去修正和完善，也期待大家的支持和幫助!所以我在此懇請同事們在就診高峰期帶領(lǐng)親朋好友就診時(shí)，能夠事先同我進(jìn)行溝通，相信我會(huì )合理安排以避免矛盾產(chǎn)生!

　　再次回到這場(chǎng)讀書(shū)活動(dòng)，這本書(shū)的.意味深長(cháng)在于，讀的是書(shū)，看的是世界，它是一種對話(huà)與交往，不是讓我們去挑剔別人的不完美，是多檢查自己的失誤和不足，用心工作不僅是享受工作中的快樂(lè )，也要面對工作中的難過(guò)，不是感嘆自己的不順心，是多感悟眾生的不容易。人生本是磨難，在自己的哭聲中降臨世界，在親人的哭聲中與世長(cháng)辭!擁有與失去只是一念之差：我會(huì )珍惜每一個(gè)還能夠讓我工作的機會(huì )，不需要激情四溢的口號，也不需要華麗與煽情的保證，在現有的崗位上憑著(zhù)我的良心去成就工作中的用心!

《用心去工作》學(xué)習心得體會(huì )2

　　仔細閱讀了《用心去工作》這本書(shū)之后，使我的思維豁然開(kāi)朗，書(shū)中對工作方法、溝通協(xié)作等方面的獨到論述與見(jiàn)解，使我感觸良多，并希望借此心得體會(huì )，與各位同事進(jìn)行交流與討論。

　　我們常說(shuō)：“一滴水中可以見(jiàn)到整個(gè)太陽(yáng)的光輝”，工作中時(shí)候認真負責，是否愛(ài)崗敬業(yè)，只要一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)表情就會(huì )讓別人感受到你是否“用心”，書(shū)中說(shuō)“用心”就是時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行，認認真真的做好每一件事；從細微處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，用心去想，用心去做。那么如何“用心去工作”？怎么“用心”？從我的本職工作出發(fā)來(lái)看，我認為要做到以下幾個(gè)“心”：

　　一、心細，要用心細密�！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必作于細”，意思是想成就一番大事業(yè)必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微處入手。同時(shí)，細節決定成敗，所有工作都要從細微處著(zhù)眼，管好、做好每件事。由于我們納稅服務(wù)科為納稅人服務(wù)，崗位和工作性質(zhì)的特殊性，要求我們必須對待工作要細致、細心。

　　二、責任心，即工作責任感，是一種自覺(jué)自愿干好工作的態(tài)度，我們常說(shuō)“在其位，謀其政，做其事，盡其責�！泵總�(gè)人的崗位不同，責任有大小之分，但要把工作做的盡善盡美、精益求精，卻都有一個(gè)共同的因素，那就是強烈的事業(yè)心和責任感。只有在工作中保持高度的責任心，我們才談得上敬業(yè)、盡職和進(jìn)取。

　　三、公心，即公正之心，大公無(wú)私之心，這是我們對人、處事的原則。在工作中能以公正的態(tài)度處理問(wèn)題，才能得到平和的心態(tài)，感受到工作的快樂(lè )：能抱著(zhù)無(wú)私的態(tài)度，做好自己份內的每一項工作，才能顧全集體的.利益，使整個(gè)部門(mén)朝更好的方向發(fā)展。

　　四、良心，也就是將心比心，換位思考的心。每一位員工因個(gè)人能力的不同，而處于不同的位置，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，只有大家齊心協(xié)力才能把工作干好。在工作中難免會(huì )產(chǎn)生溝通、協(xié)作的不暢，此時(shí)，我們要有換位思考的心，努力發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，只有不停地站在對方的角度考慮， 才能打開(kāi)自己的視野，而不局限于自己的一畝三分地。

　　總之，工作中處處留心，處處用心，不但是一種好的習慣，更是一種積極的態(tài)度， 長(cháng)此以往，我相信我們不光會(huì )收獲物質(zhì)財富，更會(huì )擁有一項高效工作的能力，這種能力會(huì )讓我們受益終生！

《用心去工作》學(xué)習心得體會(huì )3

　　讀了《用心去工作》一書(shū)，收獲頗豐，感觸很多，一個(gè)人對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無(wú)所謂的，直接影響工作的好壞。我想只要用心工作，全心全意干事業(yè)，方能對得起自己，進(jìn)而有益于家庭，有助于單位。

　　一、用心工作，用平凡心做平凡事

　　在我們的工作中，真正所謂的大事實(shí)在太少，每天都是由一些小事構成的.，如果我們總是忽略了不該忽略的小事、小細節，從面對面接踵而至的小事面前窮于應付，這顯然是不成功的。近年來(lái)，隨著(zhù)為打造精品銀行理念的提升，我們的管理越來(lái)越精細，如果我們保持一顆平凡的心，始終保持忠誠、正直、希望、樂(lè )觀(guān)、感恩的積極心態(tài)，保證每天經(jīng)手的工作沒(méi)有差錯，日復一日，年復一年，那就是做了一件不平凡的事。當我們能更好地服務(wù)客戶(hù)，得到客戶(hù)的認可，只有這相差懸殊，才能牢牢把握自己的命運，激發(fā)生命的潛能，從而獲得更大的發(fā)展機遇，提升自的品質(zhì)，成就完美的人生。

　　二、用心工作，態(tài)度決定一切

　　態(tài)度決定一切，對待工作也是一樣的，要以積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度來(lái)年看待自己的工作，也許現在工作的壓力很大，任務(wù)還沒(méi)完成，領(lǐng)導對你的工作不是很滿(mǎn)意，你與領(lǐng)導的工作思路有自己的想法但是從樂(lè )觀(guān)的態(tài)度來(lái)看，至少我們從工作中學(xué)到了什么，比起昨天，我對工作更加熟悉了，比起上一次，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更好了，比起上個(gè)月，我的工作效率提高了，這些就是收獲

　　三、用心工作，履職盡責