企業(yè)培訓學(xué)習心得15篇
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)培訓學(xué)習心得，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)培訓學(xué)習心得1
三天的培訓時(shí)光悄然而逝，而我也在這短暫的三天之中得到了最大的提升。不管是從自己的專(zhuān)業(yè)上還是工作上而言，都有了一定的感慨，我也知道自己或許應該好好的為提升自己、改變自己而努力一次了。這也是此次培訓給我的啟發(fā)，更是對我這份工作的一份助推。時(shí)光珍貴，培訓的時(shí)光更是很容易消逝，而接下來(lái)的生活，我也希望自己能夠好好的努力下去，為了自己的目標和理想，快速成長(cháng)，快速前進(jìn)。
我來(lái)公司已經(jīng)兩年了，這兩年的時(shí)間里我表現的還不錯，平時(shí)做起事情來(lái)也比較的穩妥，很少出現一些漏洞。所以這次能夠去外培訓三天是領(lǐng)導對我的青睞和肯定，更是領(lǐng)導給我的一次機會(huì )。所以面對這樣的學(xué)習機會(huì )，我抓的緊緊的，生怕一松手就飛走了。在這次培訓中我也非常認真，這次能夠有這樣的一個(gè)機會(huì )幾乎是我事業(yè)生涯中第一個(gè)重大的轉折，這是領(lǐng)導對我的肯定，也是一次提升自我的難得機會(huì )。我也很清楚自己來(lái)企業(yè)的時(shí)間并不是很長(cháng)，這次能夠有學(xué)習的機會(huì )更是難得的。所以我不能辜負領(lǐng)導以及各位同事的支持和鼓勵，我要更加努力的學(xué)習，也要更加努力的往前沖。
在培訓當中，我有幾點(diǎn)感觸。一是對工作應該保持怎樣的態(tài)度？大概很多人說(shuō)工作態(tài)度是非常重要的，因為只有當我們有了一個(gè)好的態(tài)度時(shí)我們才能把這件事情做得更好。其實(shí)除了需要態(tài)度之外，我們更需要的是一種精神�；蛟S很多同事沒(méi)有感受到，但是我們每個(gè)人在工作中是有著(zhù)一種精神的存在的，那就是你的目的。你做這個(gè)份工作的目的是什么，那么你工作的態(tài)度就是怎樣的。所以在做著(zhù)一份工作之前，我們必須清楚在這個(gè)崗位上的目的、目標。這樣我們才能更準的瞄準方向，往前發(fā)展。
二是我們在專(zhuān)業(yè)上的一個(gè)伸展。我對自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)是非常自信的，但是經(jīng)歷了這次培訓學(xué)習之后，我發(fā)現自己的自信還是太盲目了一些，首先我們要知道自己自信在什么地方，而不是“統一自信”我們要清楚各自自信的點(diǎn)和方向，這樣才會(huì )突破其他我們并不擅長(cháng)的地方。否則這種盲目的自信會(huì )毀掉我們其他可能更加發(fā)光的地方。這也是我們工作當中更應當注意的地方。
我想感謝這一次經(jīng)歷，讓我對自己多了很多的認知，也讓自己清楚了未來(lái)不只要有目標，還要有勇氣和決心。這些都是一一不可缺的，也是我們不能輕視的幾點(diǎn)。
企業(yè)培訓學(xué)習心得2
轉眼即逝，短暫的十天培訓，在一場(chǎng)每個(gè)人自導自演整個(gè)豐田銷(xiāo)售流程中悄然，唯美的落幕了。這次培訓，讓我受益匪淺，除了學(xué)習到更扎實(shí)的汽車(chē)產(chǎn)品知識和理論，更多的是學(xué)習到那些貼近現實(shí)生活中的銷(xiāo)售技巧，使我銷(xiāo)售話(huà)術(shù)更富多元化，而不顯單一，同時(shí)對待那些無(wú)理取鬧的客戶(hù)顯得游刃有余。
這次精彩的豐田廠(chǎng)家銷(xiāo)售培訓主要有以下幾方面：
一、通過(guò)銷(xiāo)售技巧的實(shí)戰的演練，使我的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)更加有攻擊性， 并且更具合理性。
老師對我們進(jìn)行一對一的演練，通過(guò)我們扮演銷(xiāo)售顧問(wèn)，老師扮演客戶(hù)的形式展開(kāi)，在價(jià)格爭議，競品比較等對我們進(jìn)行施壓，而我們要用話(huà)術(shù)去說(shuō)服客戶(hù)。在這次看似簡(jiǎn)單的對話(huà)中，我最大的感受是，面對不同的客戶(hù)，我們要學(xué)會(huì )飾演不同的角色，去揣摩每個(gè)客戶(hù)的心里防御線(xiàn)，其實(shí)每個(gè)客戶(hù)無(wú)非是分為三種，
1、分析性客戶(hù)，
2、社交型客戶(hù)，
3、主導型客戶(hù)。
只要有針對性的進(jìn)行話(huà)術(shù)的攻擊，同時(shí)學(xué)會(huì )站在客戶(hù)的立場(chǎng)去跟客戶(hù)探討問(wèn)題，讓客戶(hù)覺(jué)得你所講的更趨于合理，更有原則。你就可以駕馭客戶(hù)，使之成為你最忠實(shí)的、無(wú)形的品牌宣傳者，除此以外，要學(xué)會(huì )把汽車(chē)產(chǎn)品性能以外的服務(wù)和優(yōu)勢展現給客戶(hù)，比如我們售后服務(wù)團隊精湛的技師們，我們超長(cháng)的精品保修期，我們老店豐富的車(chē)型選擇，多點(diǎn)嘗試渲染我們的與其他店的不同，增加客戶(hù)的信任感，從而更加順利成交。
二、多元化、多角度、多觸覺(jué)、去學(xué)會(huì )欣賞和感知車(chē)里面的每一寸“肌膚”
在汽車(chē)產(chǎn)品知識理論的學(xué)習中，沈老師精彩絕倫的詮釋和演繹了對車(chē)不同態(tài)度的審美觀(guān)，他教我們要學(xué)會(huì )欣賞車(chē)上的每一寸“肌膚”，因為，車(chē)是有生命的，我們要用嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)去闡述我們的產(chǎn)品，從而讓客戶(hù)身臨其境感知這車(chē)最真實(shí)的一面，比如，我們凱美瑞車(chē)上座位椅、中控臺皮革和高級木紋材料都是超環(huán)保的，低污染的，符合國家環(huán)境最低標準。讓客戶(hù)真實(shí)的感知這種“隱形”的美，再結合我們日益關(guān)心的身體健康來(lái)凱凱而談，相信客戶(hù)會(huì )很容易認同你的產(chǎn)品，同時(shí)更加認同你本人，因為你是為客戶(hù)著(zhù)想的，這樣取得信任，至于成交的結果就不言而喻了。
三、參觀(guān)豐田廠(chǎng)家造車(chē)現場(chǎng)，嚴格的，井然有序的制造流程，讓我對本產(chǎn)品更加有信心，更好服務(wù)大眾。
培訓最精彩的一站莫屬參觀(guān)豐田廠(chǎng)家造車(chē)現場(chǎng)，我到現在也難以置信能有這個(gè)機會(huì )去到現場(chǎng)參觀(guān)，并且是代表惠州俊峰公司的。這個(gè)地方很神圣，同時(shí)更神秘，因為我們進(jìn)去參觀(guān)是不允許拍照的，只能隨同解說(shuō)員一步步去了解每個(gè)車(chē)的造車(chē)流程，整個(gè)工廠(chǎng)布局很合理化，每個(gè)部門(mén)，每個(gè)工作單位都緊密配合著(zhù)，都為制造出一輛完美的車(chē)而努力。我們參觀(guān)了汽車(chē)組裝、汽車(chē)性能測試等，這些都是要進(jìn)行嚴格的把關(guān)和調校的，先進(jìn)的技術(shù)裝備，精湛的技師們和規范的工作環(huán)境，讓我對我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)了無(wú)比的信心。
最后，我也希望通過(guò)這次難忘的學(xué)習路程，能把自己在廠(chǎng)家學(xué)習到的各方面知識，合理的運用在銷(xiāo)售領(lǐng)域中，從而提高自己的銷(xiāo)量，為公司作出該有的貢獻，交上一份滿(mǎn)意的答卷。
企業(yè)培訓學(xué)習心得3
通過(guò)這幾天的學(xué)習，在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習體會(huì )。在酸甜苦樂(lè )的軍訓生活中，無(wú)論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。
所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì )到個(gè)人與團隊的關(guān)系，沒(méi)有團隊，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實(shí)現個(gè)人與團隊的雙贏(yíng)。
六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì )很深、感觸很深的是，我的內心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉變觀(guān)念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏(yíng)得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)是立身的本質(zhì)，成才的導向。
只有對未來(lái)一切具有強烈的責任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習，提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會(huì )、塑造真、善、責、愛(ài)，的世界觀(guān)和人生觀(guān)。只有正確的人生觀(guān)，世界觀(guān)是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話(huà)：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì )做人，用心做事。
聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀(guān)念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應是一所學(xué)校、一支軍隊和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng )造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來(lái)到公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓這個(gè)團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問(wèn)題！
我們在工作的過(guò)程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng )新、超越、團結、務(wù)實(shí)這是公司的企業(yè)文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化為依據，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是公司人集體智慧的結晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因為它會(huì )在今后的市場(chǎng)競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信明天會(huì )更好！
企業(yè)培訓學(xué)習心得4
感謝公司給予了我這次參加卓越中層學(xué)習培訓的機會(huì )，感謝姚老師和韓老師專(zhuān)業(yè)的、深入的講解，感謝助教廖老師的默默付出。三天的集中學(xué)習，雖然短暫，但我感觸頗多，收獲很大。
一、拓寬了視野，開(kāi)闊了眼界。本次培訓，兩位授課老師從我們學(xué)員崗位角度出發(fā)，結合企業(yè)管理的實(shí)際需求，對賦能促動(dòng)型管理者的心法和技法、工作管理的基本原理、管理有效責任、管人和管事的路徑方法進(jìn)行獨到的分析和科學(xué)系統的講解。 “以結果的可能性來(lái)選擇方案的可行性”“把例行交給流程，處理例外并將例外變成例行”等理論總結精辟、實(shí)用，使我的思維理念不斷的受到新的啟發(fā)，印象深刻。
二、增長(cháng)了知識、拓展了思維。兩位老師通過(guò)對自我管理、人員管理、團隊重塑和跨部門(mén)合作溝通協(xié)調等我們生活和身邊的常見(jiàn)問(wèn)題、管理案例進(jìn)行講解分析，代入式的學(xué)習思考方式，通俗易懂，讓我明白了管理既是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)，把合理的制度和管理的的技巧兩者合二為一，才能達到事半功倍的管理效果。同時(shí)也明白了，管理者既要與團隊內部成員良好溝通，使團隊成員理解管理意圖，保持目標團結一致;又要和外界良好溝通，以爭取領(lǐng)導支持、跨部門(mén)之間的協(xié)調配合，促進(jìn)工作有效推進(jìn)。
三、在學(xué)習中提高，在實(shí)踐中成長(cháng)。本次培訓讓我重新更為深入的了解認識自己，充分認識到自己的差距與不足，清楚自己需要努力提升的短板。在接下來(lái)的工作中，把理論知識應用于實(shí)踐，在實(shí)踐中收集、總結、提煉，輸出成為自己的經(jīng)驗將成為我的努力目標。
總之，此次培訓使我受益匪淺，感觸頗深，我將把本次所學(xué)知識應用在今后的工作中，不斷提升完善自己。
企業(yè)培訓學(xué)習心得5
20xx年6月15日上午，晶炬公司邀請長(cháng)沙市消防安全培訓中心王教官對全體員工進(jìn)行了消防安全知識培訓，通過(guò)這次培訓，我們對消防工作有了更進(jìn)一步了解，如消防安全管理、建筑防火、固定消防設施等消防知識。同時(shí)，我們也深刻體會(huì )到，消防安全管理和培訓是企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中的一件大事，不僅關(guān)系到公司財產(chǎn)、利益，也和每一位員工的生命安全、切身利益息息相關(guān)。
一、消防安全管理應“預防為主”，把消防安全作為頭等大事來(lái)抓
火災帶來(lái)的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì )回過(guò)頭來(lái)警醒。這就是因為沒(méi)有把防范火災的工作放在第一位所導致的�！半[患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”至今仍是消防安全管理工作的主旨所在。而做好預防工作的重點(diǎn)就在于提高對這項工作的重視程度，應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實(shí)際行動(dòng)和措施來(lái)切實(shí)做好消防安全工作。
二、加強消防安全知識培訓，提高防范意識
由于職業(yè)工種的原因，工廠(chǎng)的有些工作涉及到易燃易爆或易引起電起火的危險物質(zhì)，如焊接工序、大功率用電設備等。在公司內部日常的防火工作中，我們對于火災隱患的檢查開(kāi)展了相關(guān)的培訓學(xué)習和認識。不論是一線(xiàn)操作人員還是相關(guān)的消防安全管理人員，都應對崗位和部門(mén)可能涉及到的火災風(fēng)險、消防隱患和消防相關(guān)設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關(guān)的消防安全教育培訓，內容包括：有關(guān)消防法規、消防安全制度、保障消防安全的操作規程;各部門(mén)各崗位的火災危險性和防火措施;檢查和消除火災隱患的方法和技能;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
三、消防安全工作要做到“三個(gè)抓”，不為隱患留空隙
第一是要“抓重點(diǎn)”。涉及到易燃易爆設備和物品的部門(mén)除了定期的培訓之外，還要經(jīng)常組織進(jìn)行防火檢查。發(fā)現火災隱患，要記錄在案并及時(shí)按照消防安全管理規范進(jìn)行整改。經(jīng)常組織義務(wù)消防隊參加相關(guān)的滅火撲救技能培訓和演練，不僅可以提高撲滅初期火災的能力，更重要的是通過(guò)義務(wù)消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點(diǎn)部門(mén)的各方面。
第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的區域往往是最容易被忽略的地方。但相對安全隱患少并不代表沒(méi)有安全隱患，消防安全隱患和工作生產(chǎn)安全隱患不同，后者只會(huì )發(fā)生在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，但前者卻可能出現在每一個(gè)角落。
第三是要“抓細節”。千里之堤，潰于蟻穴�；馂牡姆婪兑獜拇筇幹�(zhù)眼，但應該從小處做起。細節不容易引人注意，如老化的絕緣材料、有故障的設備等。幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。因此對于日常的消防安全檢查工作我們都必須認真對待，無(wú)論是“大隱患”還是“小隱患”都是火災隱患，都須認真處理解決好。
四、消防四個(gè)能力和四懂四會(huì )
1、檢查和消除火災隱患能力。
2、撲救初期火災能力。
3、組織引導人員疏散逃生能力。
4、消防安全知識宣傳教育培訓能力。
四懂：懂得本崗位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中火災的危險性，懂得本崗位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中火災的原因，懂得撲救火災的方法，懂得自救逃生的方法。
四會(huì )：會(huì )使用消防器材，會(huì )報火警，會(huì )撲救初起火災，會(huì )組織疏散逃生。
總之，消防安全事關(guān)企業(yè)的穩定和職工生命的安全，工作任重而道遠，晶炬公司堅持把各項工作長(cháng)抓不懈，消除隱患以防為主，保持企業(yè)消防安全局面長(cháng)期穩定。
企業(yè)培訓學(xué)習心得6
因為自己在企業(yè)雖不是專(zhuān)職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)�！懊�(zhù)勢頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統學(xué)習、掌握更多培訓的技能技巧、開(kāi)闊培訓視野的時(shí)候了。當然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了這個(gè)企業(yè)培訓師培訓班。參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。三個(gè)被澄清的誤識
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個(gè)計劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實(shí)上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。按照教材的定義：培訓師是指能結合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓項目，制定、實(shí)施培訓計劃，并從事培訓咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓總體計劃、開(kāi)發(fā)培訓項目、開(kāi)發(fā)培訓課程、開(kāi)發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現代教育培訓技術(shù)應用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓管理者。在培訓管理體系--ISO10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說(shuō)法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調動(dòng)培訓師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統學(xué)習，知識豐富并具實(shí)戰經(jīng)驗的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學(xué)設備的能力;學(xué)習能力強，能不斷更新知識和觀(guān)念，特別需要有調動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專(zhuān)多能，盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實(shí)戰實(shí)踐經(jīng)驗，現場(chǎng)操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專(zhuān)業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關(guān)的法律法規，懂得企業(yè)培訓的基本規律，掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會(huì )中，我們已不難感受企業(yè)培訓師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實(shí)在是不少，這就意味著(zhù)做培訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的
隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化和我國經(jīng)濟的快速持續發(fā)展，推動(dòng)國家對職業(yè)培訓的高度重視，促使企業(yè)對培訓的需求激增。而個(gè)人為了適應知識和技能的不斷更新，應對職場(chǎng)的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅持持續學(xué)習和接受培訓。據有關(guān)測算，當前中國培訓業(yè)規模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國培訓業(yè)收入達到20xx億元。培訓作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見(jiàn)端倪，但培訓師、尤其是優(yōu)秀的培訓師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓師項目負責人梁玉柱指出，近幾年來(lái)，國內培訓業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業(yè)收入達到20xx億元，這也給培訓師帶來(lái)滾滾財源。因此，梁玉柱認為，隨著(zhù)該行業(yè)的逐步正規并完全走上市場(chǎng)化，日薪5000-6000元將是一個(gè)標準價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱(chēng)將名至實(shí)歸�？磥�(lái)，我們企業(yè)培訓師的前景是一片光明?
廣東廣播大學(xué)副院長(cháng)邱培彪表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢(qián)培養培訓師的企業(yè)，因此，國家應出臺專(zhuān)門(mén)政策，對企業(yè)內部的培訓師也進(jìn)行管理規范。邱院長(cháng)說(shuō)這話(huà)是針對“企業(yè)無(wú)法管理”憂(yōu)慮而言的。
我個(gè)人認為，就算國家出臺專(zhuān)門(mén)政策，對企業(yè)內部的培訓師也進(jìn)行管理規范，這也無(wú)多大的現實(shí)意義。你總不能像現在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓師國家就不允許你開(kāi)業(yè)。就算是這樣，像現在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓師有點(diǎn)啃雞肋的感覺(jué)。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，不是簡(jiǎn)單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個(gè)常識問(wèn)題。哪怕你再深入調研，你開(kāi)發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓師一己之力進(jìn)行再造的話(huà)，幾乎是一個(gè)美麗的神話(huà)。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫頭，腳痛醫腳，為了培訓而培訓，沒(méi)有系統。第二是除非長(cháng)期跟蹤合作，再深入的調研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因為企業(yè)所處的內部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現在企業(yè)界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應付”。
第三點(diǎn)憂(yōu)慮來(lái)自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內部培訓的角度談個(gè)人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂(lè )等行業(yè)外，大多數企業(yè)都還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓部門(mén)及培訓師，特別是當前活躍的民營(yíng)企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì )在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說(shuō)是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過(guò)這次培訓，已經(jīng)開(kāi)始了“萬(wàn)里長(cháng)征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過(guò)我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進(jìn)而成長(cháng)成為優(yōu)秀的培訓師。
6月初，公司領(lǐng)導給了我一次培訓的機會(huì )，就是培訓師課程的培訓，我的學(xué)習熱情像當時(shí)的天氣一樣，通過(guò)三天兩夜的學(xué)習，在趙老師和其他幾位老師的詳細講解和示范下，讓我從對培訓師的無(wú)知向“進(jìn)門(mén)”有了一個(gè)新的認知，在此謝謝各位老師和公司領(lǐng)導。
起初，張老師的幽默讓我看到了培訓師特有的品質(zhì)和心態(tài)，只有像張老師那樣的心態(tài)，才能讓課程生動(dòng)，讓聽(tīng)著(zhù)愿意聽(tīng)，愿意接受。
趙老師教會(huì )我們專(zhuān)業(yè)培訓師必須掌握的要點(diǎn)：
有效表達，即ptt，其中的四個(gè)重點(diǎn)是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗;太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng )新;做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。這四句話(huà)貫穿我的整個(gè)學(xué)習過(guò)程，也充分說(shuō)明了我們對學(xué)習的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點(diǎn)，最終做到自己成功，進(jìn)而教育其他人。
再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時(shí)要說(shuō)明，目的、目標、過(guò)程、要領(lǐng)、收獲五個(gè)方面，只有這樣做好計劃和節點(diǎn)控制，才能達到結果的實(shí)現，只有結果的實(shí)現，我們所做的一切才有價(jià)值，沒(méi)有結果的勞動(dòng)是無(wú)價(jià)值的，沒(méi)有收獲的事情是沒(méi)有意義的。
人格三層次的三要素分別是思想、感覺(jué)、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓師，登臺時(shí)的壓力主要來(lái)源于自己的主觀(guān)印象，人格三層次的平衡關(guān)系說(shuō)明，是因為環(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導致了講師講課時(shí)的緊張。這三者又相互影響，一個(gè)人的思想可以影響人的感覺(jué)和行為，一個(gè)人的行為可以改變人的思想，從而感覺(jué)也不一樣，一個(gè)人的感覺(jué)改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會(huì )改變。
講師在整個(gè)培訓時(shí)，要處理的重點(diǎn)分別是，在事前要處理好自己，讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓做好，然后是內容要熟悉、適當了解培訓的對
象。事中，要關(guān)注培訓對象的現場(chǎng)情況，對講師個(gè)人和內容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)，對內容和聽(tīng)眾的培訓結果要了解。
通過(guò)昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會(huì )我們登臺時(shí)自我管理的兩種方法，一是“開(kāi)心金庫”，二是“預演未來(lái)”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時(shí)，把它拿出來(lái)調節心理狀況，猶如開(kāi)了戶(hù)頭將錢(qián)存起來(lái)，到有需要時(shí)運用，這種技巧就叫“開(kāi)心金庫”。在培訓過(guò)程中，兩次演講都運用的開(kāi)心金庫，確實(shí)在登臺時(shí)緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預演未來(lái)，就把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓中，開(kāi)始雖然不能運用自如，不能把整個(gè)演講全部預演，但是能把開(kāi)始和結束能把握，開(kāi)始上臺不那么緊張，能迅速調整好自己的狀態(tài)。
作為一個(gè)培訓師，課程的結構十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認知。理性了解主要是指內容，在內容方面的設計要寫(xiě)下將要發(fā)表的內容重點(diǎn)，設計大綱，并有系統地組織要點(diǎn)，搜集相關(guān)資料，以充實(shí)展示內容，試行發(fā)表，并及時(shí)修正，請他人協(xié)助，就題目發(fā)問(wèn)，便于提高。感性認知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動(dòng)等，增加課程的效果，吸引更多的聽(tīng)眾。
還懂得了在課堂中要樹(shù)立講師的威信，課堂中的發(fā)問(wèn)技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個(gè)合格的培訓師。
整個(gè)培訓課程，分別穿插著(zhù)自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀(guān)看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯誤和對講師不利的內容等，“不曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗”，已經(jīng)成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經(jīng)驗，其實(shí)講師也是可以練出來(lái)的，但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗，這就需要自己去經(jīng)歷更多。
最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領(lǐng)進(jìn)講師的門(mén)，師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人，自己講師的路還很長(cháng)很長(cháng)，也就從此開(kāi)始自己的講師之路。
企業(yè)培訓學(xué)習心得7
管理溝通，是溝通在企業(yè)管理過(guò)程中的具體運用，從其概念上講，是為了一個(gè)設定的目標，把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，達成共識的過(guò)程；簡(jiǎn)單而言，就是管理者的溝通。溝通決定了管理，溝通效能是提升管理效能的關(guān)鍵。下面，我結合實(shí)際談一談管理溝通的重要性。
一、管理溝通是“清醒劑”�？梢栽鰪姏Q策判斷力作為公司高層管理人員，在制定方針、政策、計劃時(shí)，視角容易有所偏移或者有所不全，甚至不能很好結合實(shí)際。然而，決策決定走勢，不可不慎重，否則“方向錯了，再怎么努力也沒(méi)用”。尤其是對于xxxx集團這樣一個(gè)公司，負責統籌xx平方公里土地的開(kāi)發(fā)與建設，我們該做什么?什么時(shí)候做具體怎么做在辦公室拍腦袋、看資料、喊口號，絕對形成不了科學(xué)的決策。這時(shí)候，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內部溝通中獲取有價(jià)值的信息，多與項目建設的一線(xiàn)員工溝通，多與負責開(kāi)發(fā)的項目公司溝通，多與統計數據的職能部門(mén)溝通，多與投資開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士溝通，只有積極收集信息、整合信息、消化信息，才能始終保持清醒，才能提高本身判斷力，才能提高決策科學(xué)性。
二、管理溝通是“潤滑劑”�？梢栽鰪妶F隊協(xié)作力擔任xx部門(mén)的分管領(lǐng)導，我可以選擇專(zhuān)注一事、不及其余，但身處組織當中，就必須講大局、講協(xié)作、講服務(wù)。當前，各個(gè)部門(mén)、子公司之間的依存度越來(lái)越大，協(xié)作的頻次越來(lái)越高，協(xié)同的觀(guān)念越來(lái)越強。如果沒(méi)有和工程、項目、土地等業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通，沒(méi)有和董辦、財務(wù)、人事等部門(mén)協(xié)同作戰，xx則往往無(wú)法落到實(shí)處，同時(shí)無(wú)益于項目的建設、成本的管控和公司的發(fā)展。
三、管理溝通是“催化劑”。可以增強員工戰斗力除了技術(shù)性和協(xié)調性的信息之外，公司員工更需要鼓勵性的信息。我也是從基層做起來(lái)的，對于這一點(diǎn)感同身受。員工希望自己的工作能力和成果得到恰當的評價(jià)，如果管理者的表?yè)P、認可或者滿(mǎn)意能夠通過(guò)各種渠道及時(shí)傳遞給員工，就會(huì )形成某種工作激勵，就能幫助員工在思想上祛除消極，在感情上充滿(mǎn)激情，在行為上增強動(dòng)力，就能夠在組織當中逐步營(yíng)造一種“心往一處想，智往一處謀，勁往一處使”的工作氛圍。
學(xué)習管理溝通，讓我深刻領(lǐng)悟到溝通對于企業(yè)運營(yíng)的重要性。溝通是一門(mén)藝術(shù)，她需要我們時(shí)時(shí)運用，需要我們多與領(lǐng)導溝通，多與同級溝通，多與員工溝通，多與社會(huì )溝通。唯有如此，管理水平才能提升，公司才能又好又快發(fā)展。
企業(yè)培訓學(xué)習心得8
為了進(jìn)一步搞好集團企業(yè)文化建設，并通過(guò)企業(yè)文化建設，推進(jìn)集團四大工程，提升集團競爭力，再造集團的二次輝煌，我想借此機會(huì )，對企業(yè)文化建設中所遇到的一些問(wèn)題，特別是集團今后的一些思路，和大家交流一下。
從歷史上看，人們對文化的認識和研究經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段為初級階段，從19世紀下半葉到20世紀初。這個(gè)階段人們主要從意識形態(tài)方面去認識文化現象，把文化看作是一種人類(lèi)精神現象的反映，即人類(lèi)的宗教、信仰、心理、語(yǔ)言、藝術(shù)的反映。第二階段為功能主義階段，始于20世紀上半葉。這個(gè)階段人們把對文化的認識從精神領(lǐng)域擴大到社會(huì )領(lǐng)域，甚至開(kāi)始從人類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)的高度來(lái)認識文化現象。第三階段為當代文化學(xué)階段，始于二次世界大戰以后。這個(gè)階段對文化的認識和研究發(fā)生了兩個(gè)重要的歷史轉折。一個(gè)轉折是由過(guò)去的注重未來(lái)開(kāi)化社會(huì )和傳統的鄉土社會(huì )的研究，轉向注重對現在都市社會(huì )的研究。第二個(gè)轉折是由重點(diǎn)研究傳統農業(yè)文化轉向重點(diǎn)研究現代工業(yè)文化。由于兩個(gè)轉折，放大了文化研究的視覺(jué)，產(chǎn)生了社會(huì )文化學(xué)、居住文化學(xué)、飲食文化學(xué)、服飾文化學(xué)等。同時(shí)也出現了企業(yè)文化學(xué)。企業(yè)文化學(xué)的產(chǎn)生，具有兩個(gè)方面的重要意義：
一是對過(guò)去被認為是純經(jīng)濟組織的企業(yè)賦予了文化內涵，為企業(yè)借助文化力推動(dòng)自身的發(fā)展提供了強有力的武器。
二是拓寬了文化研究領(lǐng)域，豐富了文化學(xué)的內涵。從文化演變的歷史進(jìn)程，站在歷史與現實(shí)相結合的角度分析，我們可以對文化做如下理解：文化是社會(huì )歷史發(fā)展的產(chǎn)物，既是社會(huì )經(jīng)濟和政治的反映，又反作用于社會(huì )經(jīng)濟和政治。它是一種與政治、經(jīng)濟既相互聯(lián)系，又相對獨立的一種社會(huì )力量。文化是人類(lèi)在改造自然，改造社會(huì )和改造自身過(guò)程中創(chuàng )造的群體生活方式和生活環(huán)境。文化具有歷史性、繼承性、交流性和可滲透性。這些就是文化的基本內涵。
談到企業(yè)，從本質(zhì)上講，企業(yè)是社會(huì )的一種經(jīng)濟組織，它是以滿(mǎn)足人類(lèi)社會(huì )某種需要為己任，集經(jīng)濟目標和社會(huì )目標為一體，具有獨立決策、自我承擔風(fēng)險能力的經(jīng)濟實(shí)體。一個(gè)企業(yè)不是依據人們的主觀(guān)意愿憑空產(chǎn)生的，首先源于一種社會(huì )需求，產(chǎn)生的前提是人們對現實(shí)生活提出了某種需求，或產(chǎn)生了某種潛在需求。為了滿(mǎn)足需求，企業(yè)才應運而生。所以企業(yè)從誕生之日起，客觀(guān)上就承擔了為人類(lèi)提供有效服務(wù)的職能，充當了現實(shí)社會(huì )需求目標的載體。比如吉糧集團，省政府為什么要創(chuàng )辦我們這樣的企業(yè)，首先是農民打下的糧食需要賣(mài)掉，城市的居民需要食品，糧食加工企業(yè)需要原料。是為了解決耕者與食者需求，確保社會(huì )的穩定與發(fā)展。吉糧首先體現的是一種社會(huì )價(jià)值。同時(shí)吉糧又是一個(gè)經(jīng)濟實(shí)體，要自負盈虧，要自我承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，必須追求經(jīng)濟效益。這樣在經(jīng)營(yíng)中就形成了社會(huì )與經(jīng)濟雙重責任，耕者、食者、員工及投資主體等多種利益關(guān)系，作為一個(gè)企業(yè)，怎樣處理這些責任和利益關(guān)系，怎樣看待農民、怎樣看待消費者、怎樣看待用戶(hù)，如何處理耕者、食者及企業(yè)之間的利益關(guān)系，企業(yè)的利潤從哪里來(lái)？什么是企業(yè)中最有價(jià)值的東西？怎樣看待員工？員工在企業(yè)中的地位是什么？處理這些問(wèn)題所遵循的基本觀(guān)點(diǎn)和行為準則，以及由此帶來(lái)的一系列思想、工作方式等就構成一個(gè)企業(yè)的文化。
關(guān)于企業(yè)文化的具體概念，據統計有180多個(gè)，公認的比較典型的也有幾十種。所以想用幾句話(huà)就概括出來(lái)比較難。但它們的內涵大致是一致的，具體包括以下幾層意思：
�。�1）企業(yè)文化既包括觀(guān)念形態(tài)的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)信仰、也包括在這種信仰支配下所外化出的行為準則和企業(yè)形象。
�。�2）企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。
�。�3）企業(yè)文化不是突然出現的，它與企業(yè)相伴而生。
�。�4）領(lǐng)導層在企業(yè)文化形成中起主導作用，企業(yè)文化是創(chuàng )始人及其后來(lái)的繼承人所倡導的經(jīng)營(yíng)思想。
我認為，為了便于記憶和理解，通俗一點(diǎn)說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)的意識形態(tài)，是企業(yè)的思想。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)人一樣，也有自己的思想，一個(gè)人的行為和表現是受思想支配和決定的。
企業(yè)培訓學(xué)習心得9
4月份，陳總組織管理人員共同學(xué)習了陳老師的一些課程�？偟膩�(lái)說(shuō)，這些課程內容大部分以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。期初聽(tīng)一遍，印象不是很深，有點(diǎn)難理解，每次學(xué)習完成，我會(huì )把陳總強調的重點(diǎn)內容進(jìn)行整理，在整理過(guò)程中，又學(xué)習了一遍，慢慢理解了一點(diǎn)。
比如組織，我的理解比較片面，而且不能很好的和自己的工作聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，大概明白了陳老師談的組織是什么。組織是為完成具體目標而從事系統化努力的人的組合�！痹跀底只铀俣认�，組織的管理模式已經(jīng)不是我們傳統的控制命令式，而要轉化為激活賦能式，轉變思維，學(xué)會(huì )如何從管控各部門(mén)人員到給各部門(mén)人員賦能。這就需要建立合理的績(jì)效機制，來(lái)激活員工的`潛力。
管理：環(huán)境再變，企業(yè)發(fā)展不會(huì )停，作為管理者，應該擁有超越自我的能力，規范流程，夯實(shí)內功，適應變化，迎接全新挑戰。在陳老師的內容中提到，第一，管理就是讓下屬明白什么是最重要的；第二，管理不談對錯，只是面對事實(shí)，解決問(wèn)題；我們在平時(shí)工作中應該訓練解決問(wèn)題的能力，而不是一味地尋找原因和責任。在績(jì)效管理觀(guān)方面：第一，管理只對績(jì)效負責；只有功勞才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效，苦勞不產(chǎn)生績(jì)效；只有能力才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效，態(tài)度必須轉化為能力才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效；才干才產(chǎn)生績(jì)效，品德需要轉化為才干才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效。這些在管理績(jì)效考核中都應該很好的應用起來(lái)。
價(jià)值共生：我的理解最好的成長(cháng)，就是實(shí)現價(jià)值共生。一個(gè)人做一件事情，往往很容易做著(zhù)做著(zhù)就放棄了，可是當置身于一個(gè)積極上進(jìn)的集體之中，那么就會(huì )在團隊的帶動(dòng)下，不知不覺(jué)走了很遠，做了很多也收獲了很多。
通過(guò)學(xué)習，讓我們懂得了很多東西，但是在應用過(guò)程中，還需要一定的時(shí)間，畢竟不能生搬硬套，要符合我們工作的實(shí)際情況。
企業(yè)培訓學(xué)習心得10
從5月份開(kāi)始，公司組織星期一、星期三、星期五進(jìn)行培訓。培訓的內容是：《團隊執行力》由聚成集團老總陳永亮主講�！犊拷Y果生存》由中旭老總王笑非主講。通過(guò)這兩次的學(xué)習確實(shí)收獲甚多，同時(shí)也結合實(shí)際發(fā)現了自已的不足之處。
兩課時(shí)其實(shí)講的內容都大同小異，《團隊執行力》與《靠結果生存》其實(shí)都講的是“結果”二字，只不過(guò)一個(gè)含蓄一點(diǎn)一個(gè)更直觀(guān)一點(diǎn)。因為只有所有的團隊執行力增強了，才能做出滿(mǎn)意的結果。也只有做出滿(mǎn)意的結果，靠結果說(shuō)話(huà)，企業(yè)方能生存發(fā)展。這兩課時(shí)也主要圍繞著(zhù)“員工不做領(lǐng)導期望的事，只做領(lǐng)導檢查的事”。通過(guò)這點(diǎn)結合實(shí)際情況，我真正認識到了自已在以往的工作中存在的不足，同時(shí)也讓我豁然開(kāi)朗。平時(shí)在管理方面只是一味地給員工布置工作，只關(guān)注員工在執行任務(wù)的過(guò)程，并沒(méi)有真正地去關(guān)心執行的結果是不是令人滿(mǎn)意�？己藛T工是否優(yōu)秀時(shí)也只是以平時(shí)的態(tài)度及工作過(guò)程中的表現為前提，而忽視了對結果的檢查。這樣就助長(cháng)了一些態(tài)度好但能力不好的人的局面。讓員工認為我只要態(tài)度好即使有錯誤也可以原諒的錯誤思想。這樣也降低了員工的責任感。以前總是不知道如何讓員工做出讓自已滿(mǎn)意的結果，通過(guò)學(xué)習讓我真正認識到了：做好管理也就是要做好結果。而做好結果是從平時(shí)對員工工作的檢查中產(chǎn)生的。
企業(yè)培訓學(xué)習心得11
解放思想、轉變觀(guān)念，為公司改革發(fā)展做貢獻
—今年是公司實(shí)施“十一五”發(fā)展規劃的第一年，如何起好步，開(kāi)好局，關(guān)鍵是要進(jìn)一步解放思想、轉變觀(guān)念。事實(shí)證明，歷史的每一個(gè)偉大進(jìn)程，企業(yè)的每一次快速發(fā)展，都是解放思想、轉變觀(guān)念的結果。然而，解放思想并不是空洞無(wú)物的，要體現在思想、行動(dòng)等方面。重要的是從發(fā)展的角度，準確把握解放思想的實(shí)質(zhì)。
解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀(guān)念。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入、公司經(jīng)濟的較快發(fā)展，我們面臨的新情況、新問(wèn)題、新挑戰會(huì )越來(lái)越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢、原有的思想觀(guān)念，就必然適應不了形勢發(fā)展的需要。結合公司目前的實(shí)際和今后的發(fā)展，我感到應該在以下幾個(gè)方面，進(jìn)一步解放思想、破除舊觀(guān)念，樹(shù)立新觀(guān)念。
一是各級領(lǐng)導要破除因循守舊、墨守成規的思維定勢，在市場(chǎng)競爭的潮流中用世界的眼光、發(fā)展的眼光謀劃未來(lái)，用市場(chǎng)經(jīng)濟的辦法管理經(jīng)濟，用開(kāi)拓創(chuàng )新的思路推動(dòng)發(fā)展；
二是盡快克服習慣用企業(yè)法和全民所有的管理思路、管理方法來(lái)管理企業(yè)，來(lái)處理問(wèn)題。要學(xué)習公司法，用現代企業(yè)制度，用資產(chǎn)的所有者、股東的身份來(lái)對待企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展，來(lái)思考和處理問(wèn)題；
三是要克服小成則滿(mǎn)、小富則安、安于現狀、不思進(jìn)取的小生產(chǎn)意識，眼光和思路要跳出馬鞍山、跳出中國看十七冶，居安思危，增強發(fā)展的緊迫感、危機感；
四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險、怕負責任，求穩怕亂的處世哲學(xué)，要有強烈的事業(yè)心、責任感，看準了的事就大膽地去試，大膽地去創(chuàng )；五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞著(zhù)走的情緒，知難而進(jìn)，在困難和矛盾面前，不回避、不氣餒，敢于承擔責任，實(shí)實(shí)在在地解決發(fā)展中的難題；六是要力戒工作懈怠、不動(dòng)腦筋，無(wú)所事事、無(wú)所作為、得過(guò)且過(guò)的不良習氣，做到把工作當事業(yè)去做，敬業(yè)勤業(yè)，多動(dòng)腦筋、勤于思考，創(chuàng )造性地做好工作。
解放思想貴在創(chuàng )新，創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)的靈魂。公司要健康持續較快地發(fā)展，要使基業(yè)常青，必須要有新思路，新舉措。要敢于創(chuàng )新，善于創(chuàng )新。首先是發(fā)展思路要創(chuàng )新。觀(guān)念決定思路，思路決定出路。在創(chuàng )新發(fā)展思路上，要堅持以市場(chǎng)為導向，科學(xué)合理地配置資源，以變應變，走質(zhì)量效益型的發(fā)展之路；其次是管理體制和經(jīng)營(yíng)機制要創(chuàng )新。一個(gè)企業(yè)的體制和機制，激勵和約束著(zhù)各種生產(chǎn)要素，決定了企業(yè)的活力。我們要依據《公司法》，實(shí)現股權多元化的產(chǎn)權結構，建立現代企業(yè)制度，實(shí)行法人治理結構，使企業(yè)的體制和機制真正適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求，充滿(mǎn)生機和活力；
第三是市場(chǎng)要創(chuàng )新。市場(chǎng)是企業(yè)生存與發(fā)展之源。我們要以“立足國內，面向國際”、“立足鋼鐵，走出鋼鐵”的市場(chǎng)戰略，堅持“走出去”的方針，利用兩種資源，開(kāi)拓國內和國際市場(chǎng)，開(kāi)拓非鋼市場(chǎng)，做強做大主業(yè)；
第四是管理要創(chuàng )新。我們要按照由勞動(dòng)密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉型的要求，改造人員的結構，學(xué)習和借鑒先進(jìn)的管理思想、管理方法，進(jìn)行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率；第五是科技要創(chuàng )新。企業(yè)是市場(chǎng)競爭的主體，也是技術(shù)創(chuàng )新的主體。要勇于擔負技術(shù)創(chuàng )新主體的重任，把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰略地位，真抓實(shí)干，急起直追，贏(yíng)得發(fā)展的主動(dòng)權，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。
解放思想的根本，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是檢驗我們思想是否真正解放、觀(guān)念是否真正轉變的試金石�？缛搿笆晃濉�，公司又迎來(lái)了發(fā)展的機遇。年初“兩會(huì )”和“十一五”發(fā)展規劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標和發(fā)展的任務(wù)，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響，現在關(guān)鍵是看我們的行動(dòng)，看我們能否真正抓住機遇，加快發(fā)展的速度，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實(shí)現公司發(fā)展的宏偉藍圖，干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進(jìn)入攻堅階段，要完成公司制的改制，建立起現代企業(yè)制度，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉變。
改制是一次各種利益的大調整，是對公司及廣大員工的一次考驗，其任務(wù)是十分艱巨的。我們要在學(xué)習《公司法》和國家有關(guān)政策文件的基礎上，統一思想、統一認識，堅定改制的信心和決心。要堅定不移地按照公司的部署，加強領(lǐng)導，統籌安排，調動(dòng)廣大員工參與改制，支持改制的積極性，扎實(shí)穩妥地推進(jìn)公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的。市場(chǎng)開(kāi)拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元，力爭達到30億元，實(shí)現利潤4000多萬(wàn)元，各項經(jīng)濟技術(shù)指標要超歷史最好水平。面對公司的發(fā)展重任，關(guān)鍵是要真抓實(shí)干。要抓市場(chǎng)，在非鋼和國外市場(chǎng)方面取得新的突破；要抓項目管理，把有效的資源配置在項目上；要抓住機遇，創(chuàng )造條件，掀起大干的高潮，滿(mǎn)足公司較快發(fā)展的需要；要抓經(jīng)營(yíng)，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企業(yè)效益的最大化。
企業(yè)發(fā)展、匹夫有責。這個(gè)責，是責任、是使命。作為企業(yè)的 一名員工，尤其是一名中層管理者，其責任應更重大，其使命感應更強。自己要進(jìn)一步樹(shù)立改革和發(fā)展的意識，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個(gè)人的利益關(guān)系，服從改革大局，做改革的促進(jìn)者。要多干實(shí)事，少說(shuō)空話(huà)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續較快發(fā)展做出貢獻。
企業(yè)培訓學(xué)習心得12
我是技術(shù)部的xx，在接到精益辦的通知時(shí)，我比較詫異，因為平時(shí)雖然也對精益生產(chǎn)有所耳聞，這些年的工作經(jīng)驗也就是知道了5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養），對這個(gè)系統化的學(xué)科并不是很了解。抱著(zhù)試試看的態(tài)度，就開(kāi)始這次的精益學(xué)習之旅。
作為第二期精益種子選手，領(lǐng)導安排參加每月3天的學(xué)習，剛好今年又是一個(gè)最熱的夏天，每次跑下來(lái)都是頭發(fā)和工作服被汗水淋濕，但是一直跟在精益老師身后，老師沒(méi)有半點(diǎn)怨言，我也是深受鼓勵。老師都能堅持，作為年輕人的我就更加需要堅持。組內的其他同事都是一樣，認真聆聽(tīng)老師的講解以及分享他的工作經(jīng)驗。
通過(guò)這一段時(shí)間的跟蹤學(xué)習，我對精益生產(chǎn)加深了理解，說(shuō)倒底就是減少浪費，提高工作效率。精益老師不是簡(jiǎn)單的說(shuō)理論知識，而是具體的現場(chǎng)指導，從現場(chǎng)制作流程中尋找問(wèn)題，找出改善點(diǎn)，做到實(shí)踐與理論的互相結合，這一點(diǎn)非常厲害。也看出了老師的知識面之廣，工作經(jīng)驗之豐富。尤其是講到精益生產(chǎn)中流程節拍控制，目的就是減少不必要的重復動(dòng)作，每個(gè)動(dòng)作都要有其明確性，一擊而中，通過(guò)各個(gè)環(huán)節的控制來(lái)提高時(shí)間的利用率，減少單件產(chǎn)品耗用的人力成本。其中老師還講到一個(gè)BACKUP計劃工序（備案），俗稱(chēng)胎位，目的就是防止不可測的因素導致流程卡住，工件無(wú)法正常流轉。這個(gè)胎位的條件就是花較少的錢(qián)用最簡(jiǎn)易的設備，保證工件可以正常流轉制作，同時(shí)要對員工進(jìn)行教育培訓，定期運轉。這個(gè)概念是第一次聽(tīng)說(shuō)，不得不佩服老師的未雨綢繆，將生產(chǎn)中出現的極端情況也考慮到了。
目前已經(jīng)跟老師學(xué)習了5個(gè)月，不僅僅是理論的學(xué)習，更多的是思想觀(guān)念上的轉變，從一個(gè)事不關(guān)己只做好自己本職工作，到處處關(guān)心處處留意，現場(chǎng)制作有沒(méi)有改進(jìn)空間的員工，真是應了老師的一句話(huà)：怎么把工作做好？就是要有責任心，不管你在哪個(gè)公司哪個(gè)崗位，你有了這份責任心，精益生產(chǎn)絕對可以搞好，精益培訓只要你有了這種思想覺(jué)悟，這次的培訓就是成功的，后期的各種方法和技巧都可以自我學(xué)習提高，唯有這種思想覺(jué)悟是無(wú)法強行灌入的。
精益生產(chǎn)給我最大的體會(huì )就是，人人都有提高的機會(huì )與潛力，只要集團全員參與，那么就能將公司推行精益化項目起到強大動(dòng)力。讓我們從細節出發(fā)，從自身做起，人人堅守精益生產(chǎn)的理念，將身邊的一點(diǎn)一滴滲透到日常工作中，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力。
上周四晚上，車(chē)間組織班長(cháng)學(xué)習《企業(yè)班組長(cháng)崗位管理能力培訓》的課程。對班長(cháng)在現代企業(yè)中的地位、作用進(jìn)行了分析論述，結合班長(cháng)的使命、職責，分別闡述了班長(cháng)應該具備的基本素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導藝術(shù)。通過(guò)此次學(xué)習，對我本人幫助很大，體會(huì )頗深。
一、我認為作為一名合格的班長(cháng)，必須具有優(yōu)秀的思想素質(zhì)，突出的業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康的身心素質(zhì)。
(一)思想素質(zhì)
一名稱(chēng)職的班長(cháng)必須把“德”放在首位，這個(gè)“德”既包括要有較高的政治覺(jué)悟，也要具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。具體的說(shuō)就是要有責任感和奉獻精神、在各項工作中能起到表率作用。做到以德服人，只有這樣，才能號召大家，一呼百應，工作才能順利開(kāi)展。
班長(cháng)也要具有不斷進(jìn)取、知難而上、勇于挑戰的精神。它能夠使員工對班長(cháng)信服、信賴(lài)，乃至崇拜，形成一種人格魅力。這種人格魅力，在工作中能起到事半功倍的效果。
思想素質(zhì)還體現在支持和執行上級的政策與決策方面。那種機械地“照辦”已經(jīng)難以適應形勢的需要，在競爭激烈、信息瞬變的今天，上級尤為欣賞的是下級如何創(chuàng )造性地完成任務(wù)。要做到這一點(diǎn)，班長(cháng)就必須準確地理解企業(yè)的期望值，領(lǐng)會(huì )企業(yè)指令的終極目標。要有積極的工作態(tài)度和合適的工作方法，出色的完成任務(wù)。得到領(lǐng)導和員工的認可。
(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為班長(cháng)首先，是業(yè)務(wù)尖子，行家里手，只有這樣，說(shuō)話(huà)才能有分量、有權威；其次，對管理工作要有興趣、責任心和進(jìn)取心；第三，要踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的勞動(dòng)，做到親歷親為、率先垂范，調動(dòng)其他員工的積極性，帶領(lǐng)大家共同開(kāi)展工作；第四，要做好團結工作，思想工作。只有做到以上四點(diǎn)，班長(cháng)才能順利的開(kāi)展工作，工作起來(lái)才能得心應手。
(三)身心素質(zhì)
班長(cháng)都肩負管理和生產(chǎn)雙重任務(wù)，一要經(jīng)常面對著(zhù)復雜的人際環(huán)境和緊張的工作環(huán)境，二要調整全班組員工的情緒和心態(tài)，三要承載家庭的重擔，所以沒(méi)有良好的身心素質(zhì)是無(wú)法勝任班長(cháng)一職的。
二、作為一名合格的班長(cháng)，要懂得基礎管理
班組的基礎管理工作主要發(fā)生在現場(chǎng)，其工作內容主要包括“計劃組織協(xié)調控制改進(jìn)”這樣“五步”循環(huán)�，F場(chǎng)所有的工作都可以按照這五步來(lái)開(kāi)展工作，嚴格按照這五步執行，工作才會(huì )有條不紊，方便快捷，得心應手。所有在今后的工作中要嚴格按照這五步驟去開(kāi)展工作。
企業(yè)培訓學(xué)習心得13
進(jìn)入了公司，給我的感覺(jué)首先是公司的人情味。公司的人情味很濃，整體的氛圍很好，互相之間的交往就好像朋友一樣，沒(méi)有什么職位的高低之分，也沒(méi)有工作的貴賤之分。讓我感覺(jué)，在這樣的一個(gè)氛圍里，不管是工作還是學(xué)習都是很舒適的。隊員和隊員之間可以很輕松的交往和溝通，沒(méi)有什么壓力，也沒(méi)有什么顧忌。這就給在一起工作提供了一個(gè)很好的前提條件。不管遇見(jiàn)什么困難，只要開(kāi)口問(wèn)，別人都很樂(lè )意教你、和你交流。大家在一起工作，就好像一個(gè)大家庭一樣，互相幫助，互相關(guān)心，很溫暖，很溫馨。我覺(jué)得這個(gè)是作為我們公司這個(gè)企業(yè)文化很好的一個(gè)方面。
其次，我覺(jué)得公司的領(lǐng)導者對公司有著(zhù)不可磨滅的功勞。一個(gè)公司的老總，就好像是整個(gè)企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)在探索階段的導航燈，是企業(yè)在發(fā)展階段的方向盤(pán)，是企業(yè)在輝煌階段的奠基石。作為企業(yè)的領(lǐng)導者，肩上的擔子很重，壓力很大，但是公司的老總頂住了。而且不光是頂住了，而且還做得很好。他給華東的企業(yè)文化塑造了一個(gè)很完整，很鮮明的輪廓，并且不斷的鼓舞員工、同事填充它，豐富它，使它的色彩鮮亮起來(lái)，內容飽滿(mǎn)起來(lái)。同時(shí)，孫總把自己的很多優(yōu)良品格帶給了公司，把自己堅忍不撥的品格融入公司，使公司也成為一個(gè)堅韌的企業(yè)，打不倒的企業(yè)。使公司一步一步的向前走，向上走，而且每一步都走得很穩健，使公司逐漸引領(lǐng)新鄉地區的保安和押運市場(chǎng)。
另一方面，公司很注重對人才的培養。公司大大小小的培訓不計其數。只要你愿意學(xué)習，公司會(huì )給你很多機會(huì )。這個(gè)可能也是公司的人文文化造就的。只有不停的充電豐富自己，才能不斷的前進(jìn)。只有不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，才能鑄就輝縣保安品牌，使公司立于不敗之地。只有不斷改革創(chuàng )新，跟上市場(chǎng)需求，才能不被市場(chǎng)淘汰。培養了人才的同時(shí)，也提高了公司員工的各方面素質(zhì)。對于一個(gè)保安公司這樣的需要用高標準來(lái)對待的服務(wù)行業(yè)，素質(zhì)是至關(guān)重要的。我們只有有了高素質(zhì)才能�？蛻�(hù)平安，保一方平安，這是對客戶(hù)負責，公司負責，也是對自己負責。
進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多時(shí)間了，在這短短的一年多里，公司的企業(yè)文化深深的震撼著(zhù)我，也感染著(zhù)我。投身這樣的一個(gè)企業(yè)，可以學(xué)到很多不管是在學(xué)校還是在別的地方都學(xué)不到的東西。剛進(jìn)公司的時(shí)候，老總說(shuō)我們這些新員工給公司的企業(yè)文化注入了新的內涵。但是我感覺(jué)，公司給予我們的，遠比我們給予公司的要多。
擁有如此深厚的企業(yè)文化，我相信公司的發(fā)展會(huì )更上一個(gè)臺階。在如此充滿(mǎn)人情味且高要求的環(huán)境中，我相信我會(huì )茁壯的成長(cháng)，最終成為一名合格的公司員工，為公司的發(fā)展奉獻自己的光和熱。
企業(yè)培訓學(xué)習心得14
本人參加了為期五天的第一期興義供電局技能人員培訓班，通過(guò)學(xué)習，得到頗感受益匪淺。在前兩天的理論課上，老師給我們講了如何高效溝通，溝通的技巧和方法。說(shuō)實(shí)話(huà)，自己以前在如何溝通上沒(méi)有太多的學(xué)習，特別在和子女的溝通上不懂技巧，一味地要求子女服從，缺乏贊美和激勵的語(yǔ)言，常常搞得實(shí)得其反、事以愿違。聽(tīng)了老師的講課后，自己有了一個(gè)新的認識，，重新端正了思想，也知道了今后該如何更好地與人交流、溝通。在南網(wǎng)方略與企業(yè)文化的課程里，老師引導我們更進(jìn)一步地對南網(wǎng)方略和企業(yè)文化進(jìn)行了解和貫徹，作為一個(gè)南網(wǎng)人的榮譽(yù)感和應擔負的責任，并向我們推薦了應該擁有的十種心態(tài)，鼓勵大家要以良好心態(tài)，陽(yáng)光的心情對待家庭、工作、生活。最后老師講了“創(chuàng )建學(xué)習型班組”的意義和必要性，應該如何創(chuàng )建學(xué)習型班組，使我們對學(xué)習型班組有了一個(gè)初步的認識，為今后本班組的創(chuàng )建工作打下了一個(gè)良好的基礎。
第三天是“拓展訓練”，在此之前，“拓展訓練”對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的詞語(yǔ)，其訓練內容我更是一個(gè)未知數。訓練開(kāi)始時(shí)，教練帶領(lǐng)我們做了一系列熱身游戲，把我們所有參加訓練的隊員的熱情和積極性都全部調動(dòng)起來(lái)了，歡樂(lè )的氣氛、快樂(lè )的笑容，讓我們得到了真正的釋放。正式進(jìn)行的幾個(gè)項目中，有的項目讓我們體會(huì )到責任重于泰山，責任是做人的基本原則，同時(shí)也是人格的體現；有的項目讓我們體會(huì )到細節決定成敗，小小的細節如果不重視，將會(huì )導致全功盡棄，所謂工作無(wú)小事，把細事做到位，就能成功；有的項目體現超越自我，增強信心，鼓足勇氣，面對困難敢于挑戰“往前夸一步”一定就會(huì )得到升華，等等�？傊�，所有的訓練項目都離不開(kāi)一個(gè)中心，那就是團隊合作意識，只有團隊全體隊員共同努力，互相關(guān)心，才能完成每一項任務(wù)。一天的訓練我們雖然感到很疲憊，有的隊員還受了傷，但我們都認為是難忘而有意義的一天，傍晚當我們將要乘車(chē)離開(kāi)培訓基地時(shí)，仿佛聽(tīng)到游戲時(shí)那清翠、爽朗的笑聲還在大森林中回蕩，訓練時(shí)那團結互助的力量還在天空中盤(pán)弦，撤下的汗水象那山泉一樣還在叮咚歌唱。別了，龍架山森林公園拓展基地，我會(huì )永遠記住你的！
最后的荔波一游，使我們感受到了大自然的美麗，秀麗的山水，奇特的翠湖，神密的原始森林，古老的七孔橋、天然的大氧吧，我們仿佛被置身于仙境一般，全身心得到了大自然的洗禮，格外清心、涼爽，領(lǐng)略了人與自然和諧相處的意境。
結束了一周的培訓，感到自己的知識得到了充實(shí)，在今后的工作、生活上會(huì )有一個(gè)全新的開(kāi)始，用笑聲點(diǎn)綴生活，以笑容感染別人，用熱情煥發(fā)青春，用信心驅趕恐懼，用目標激勵自己，使自己不斷超越，以感恩的心靈，熱情、向上、知足的心態(tài)，從事工作、生活，只要我們都做到了，一定會(huì )感到人生將會(huì )更有意義，生活在自己辛勤的勞動(dòng)中將會(huì )更有價(jià)值。
企業(yè)培訓學(xué)習心得15
首先企業(yè)文化就是不斷的變化，“改變對事務(wù)的認識，沒(méi)有改變事實(shí)的本身”這一點(diǎn)我非常贊同。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有一成不變的，要發(fā)展就要創(chuàng )新，創(chuàng )新就要改變，改變就要創(chuàng )造性的破壞，因此企業(yè)要營(yíng)造一種敢于創(chuàng )新的企業(yè)文化才是樹(shù)立百年企業(yè)的基石。我們企業(yè)目前處于發(fā)展階段，需要不斷的改變才能夠做到客戶(hù)滿(mǎn)意，因為市場(chǎng)在不斷的變化，消費者的生活習慣在不斷的改變，消費者的消費意識也在不斷的提高。因此企業(yè)內部變化是順應市場(chǎng)變化的需求，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，公司在發(fā)展方向不變的前提下，什么管理模式，什么薪酬體系，什么營(yíng)銷(xiāo)思路都可以改變，都可以嘗試，觀(guān)念改變，行動(dòng)才能改變。只有不斷的改變觀(guān)念，提升公司內部員工對客戶(hù)的認識，對產(chǎn)品的認識，對市場(chǎng)的認識，才能夠做到不斷變化的持續提升的公司企業(yè)文化。
其次是企業(yè)內部的1010原則：即公司內部樹(shù)立10%的標桿也就是榜樣，10%的淘汰制度，淘汰那些沒(méi)有創(chuàng )造價(jià)值的員工，建立持續向上發(fā)展的人力資源結構；這一點(diǎn)我也是非常贊同，企業(yè)就是在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的同時(shí)在經(jīng)營(yíng)人，培養人。人無(wú)完人，只有不斷的改變自己提升自己，才能夠做出好的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，客戶(hù)認可的產(chǎn)品出來(lái)。企業(yè)內部一定要樹(shù)立標桿榜樣，我覺(jué)得這是參照物，這是標準，只有這樣才能激起員工的使命感和進(jìn)取心；也只有淘汰表現差，業(yè)績(jì)差，能力差的員工才能使企業(yè)內部形成一種無(wú)形的壓力，無(wú)形的推動(dòng)力；只有這樣企業(yè)才能最終達到自己設定的企業(yè)目標方向；
再次就是營(yíng)銷(xiāo)的三易即變易、不易、簡(jiǎn)易；非常有道理。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中市場(chǎng)是不斷的變化，因此營(yíng)銷(xiāo)的策略也是不斷的變化，沒(méi)有對策的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有市場(chǎng)變化的營(yíng)銷(xiāo)是虛擬的，是沒(méi)有價(jià)值的，不易；在營(yíng)銷(xiāo)中唯獨不變的就是誠信，誠信是根基，誠信是人與人之間交往的核心平臺，沒(méi)有誠信的交易是不長(cháng)久的，沒(méi)有誠信的營(yíng)銷(xiāo)是皮包公司，中國人講誠信，西方國家更加講誠信，因為西方國家信奉上帝，而中國企業(yè)誠信度隨著(zhù)國際化市場(chǎng)競爭也要講誠信，也必須做到誠信，只有這樣才能做大做強。簡(jiǎn)易：往往我們做企業(yè)管理說(shuō)的多，做的少，文件多，實(shí)效的少，無(wú)用的多，可控制的少，因為企業(yè)走入誤區，認為越多越規范，越復雜約有水平。我們一定要清楚凡事不要復雜化，企業(yè)最怕簡(jiǎn)單的事情復雜化，一定要簡(jiǎn)約流暢，簡(jiǎn)單明了，盡可能讓小學(xué)畢業(yè)的工人看了明白，看了知道怎么去做。只有這樣企業(yè)才能有效順暢的運行；
以上三點(diǎn)是本人學(xué)習后的感想，也清晰了自己的工作思路，知道該怎么去做，怎樣去做好份內的工作。
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