導游學(xué)習心得

　　在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編精心整理的導游學(xué)習心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

導游學(xué)習心得1

　　自己一直對導游這一行很有興趣，而且希望自己可以在以后的求職路上做這方面的工作，我自己有著(zhù)這方面的興趣加上有這次機會(huì )讓我進(jìn)一步了解和學(xué)習，所以選了這門(mén)課。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)在課堂上我能學(xué)到的東西是有限的而且僅僅是限于一些小的范圍內，在您的課堂上我對于導游這個(gè)職業(yè)有了新的定義，從平時(shí)生活中我自己也能從其他的途徑了解到它的各方面信息，導游對從事這行業(yè)的人自身要求很高，以前我總是認為自己可以好好利用我們職業(yè)來(lái)享受我的生活，我還記得上次在課堂上有個(gè)同學(xué)說(shuō)她對旅游的理解就是開(kāi)拓自己的眼界和心界，在我看來(lái)是一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，一語(yǔ)道破玄關(guān)，自己心中的模糊定義就被別人的兩個(gè)詞語(yǔ)給點(diǎn)破。

　　在學(xué)期學(xué)習中您用導游詞解說(shuō)的這個(gè)方式來(lái)考察我們的學(xué)習，讓我理解到導游并不是單純的動(dòng)動(dòng)口就可以了還要加上一些態(tài)勢語(yǔ)言，例如站姿、手勢、眼神、表情，還得把這些處理的恰到好處，這樣就會(huì )增加講解的效果和魅力成功的引起游客的注意。我覺(jué)得導游這個(gè)職業(yè)實(shí)在需要很大的耐性，面對眾多的顧客有各方面的要求所以要做一個(gè)稱(chēng)職的導游實(shí)在要付出很多。

　　以上僅是我個(gè)人這學(xué)期的學(xué)習心得體會(huì )。不管學(xué)什么總是會(huì )有所收獲的，關(guān)鍵看自己怎么利用這些收獲。

導游學(xué)習心得2

　　我從大學(xué)畢業(yè)開(kāi)始從事導游工作，已經(jīng)十二年了，做過(guò)旅行社里幾乎所有職位，嘗遍了其中的酸甜苦辣，深感做導游的艱難，尤其是市場(chǎng)競爭的殘酷，已經(jīng)使導游的生存狀態(tài)變得更為嚴峻，曾經(jīng)立志要把導游作為一輩子的我，也對未來(lái)充滿(mǎn)了迷茫。

　　XX年5月，新旅行社管理條例的實(shí)施，其中對導游收入的保護性條款，讓我感受到了國家旅游局改變旅行社無(wú)序競爭、改善導游生存狀態(tài)的決心，而山東省旅游局開(kāi)全國之先河，組建職業(yè)化導游團隊的舉措，更使我看到導游事業(yè)的光明未來(lái)。

　　組建一個(gè)高素質(zhì)的，能代表山東旅游水平的導游團隊，不是一句空話(huà)，嚴格的推薦選拔制度、導游收入保障制度以及系統且持續性的培訓，為職業(yè)化導游團隊的良性發(fā)展，奠定了良好的基礎，再加上省局給我們創(chuàng )造的優(yōu)良條件，人教處老師們母愛(ài)般溫暖的親情化管理，更使我們如沐春風(fēng)。

　　就拿三月份這次培訓來(lái)說(shuō)，學(xué)習內容系統全面，學(xué)習形式豐富多彩，行程安排緊湊合理，劉鎂副處又一直悉心照料著(zhù)一切。我的收獲很多，相信同學(xué)們也都一樣。

　　第一天的課程安排的很緊湊，除了上課就只有吃飯的時(shí)間，但是同學(xué)們都如饑似渴的吸收著(zhù)每一點(diǎn)知識。

　　旅游設計院的陳國忠院長(cháng)是旅游界的權威，他高屋建瓴的概括了山東豐富的旅游資源，并系統的梳理了“好客山東”旅游品牌的文化內涵，，他開(kāi)闊的思路和先進(jìn)的理念，也使我們感悟良多。

　　下午山東省旅游局信息中心的閆向軍主任，通過(guò)形象生動(dòng)的展示，為我們介紹了旅游信息化的意義，并為我們展望了旅游信息化的未來(lái)發(fā)展趨勢。使我們了解到旅游信息化的飛速發(fā)展，我省旅游信息化工作在全國的領(lǐng)先位置，但是信息商務(wù)對傳統旅游業(yè)的的沖擊，也給我們這些旅游從業(yè)者帶來(lái)了挑戰，我們意識到，人才依然是旅游業(yè)生存的根本，只有順應社會(huì )發(fā)展，并不斷提升自身素質(zhì)，才能保證自己不被取代。

　　接下來(lái)山東省旅游局國際旅游開(kāi)發(fā)中心牛國棟主任為我們介紹了“觀(guān)世博、游山東”，他以幽默風(fēng)趣的的語(yǔ)言為我們概括了世博會(huì )的歷史以及中國與世博會(huì )的淵源，XX上海世博會(huì )舉辦的意義，作為位于京滬中間的山東，將在其中起到重要的作用，作為旅游工作者，我們應當為“觀(guān)世博、游山東”做出我們的貢獻。

　　晚飯后國信旅行社的張曉國總經(jīng)理犧牲了自己的休息時(shí)間，為我們做了精彩的授課，張總是我們的前輩，他以自己從業(yè)二十余年的經(jīng)驗為我們闡釋了做導游的境界，并以歷史發(fā)展為主線(xiàn)，描述了山東古老輝煌的文化，又從沿途講解的角度，以點(diǎn)帶面的概括了千里民俗線(xiàn)的講解要點(diǎn)，為我們提供了清晰的講解脈絡(luò )。

　　一整天的授課結束了，幾位專(zhuān)家前輩分別從橫向縱向不同的角度概括了山東旅游，使我們受益匪淺。

　　第二天我們驅車(chē)趕赴煙臺，六個(gè)小時(shí)的車(chē)程也成了課堂，各地優(yōu)秀的導游員分別介紹了自己家鄉，有歷史、有文化、有民俗，大家展現著(zhù)自己，也學(xué)習著(zhù)別人，馬源的講解高屋建瓴、思路清晰，馬連姍的講解委婉細膩，王培培的講解生動(dòng)活潑，都給我們留下了深刻的印象。

　　煙臺的職業(yè)化導游團隊成員為我們做了煙臺當地的導游服務(wù)，以親切生動(dòng)的語(yǔ)言和各種喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式為我們展示了美麗的`煙臺。

　　在蓬萊閣的游覽我們領(lǐng)略了全國最好的講解員的風(fēng)采，她們發(fā)自?xún)刃牡奶鹈佬θ葑屛覀內玢宕猴L(fēng)，細致的講解和動(dòng)聽(tīng)的聲音猶如涓涓流水，為美麗的蓬萊仙境錦上添花、畫(huà)龍點(diǎn)睛。在這里我們還學(xué)習到更寶貴的東西，那就是先進(jìn)的管理制度，原來(lái)這樣高水平的服務(wù)，是以系統持續的培訓和嚴格的考核為基礎的，墻上懸掛嚴謹細微的規章制度，成為大家學(xué)習的典范。

　　在煙臺的兩天，我們還參觀(guān)了三個(gè)葡萄酒酒莊，被濃濃的酒香熏陶著(zhù)，醉心于葡萄酒海岸的風(fēng)光和深厚的酒文化。另外蓬萊三仙山和龍口南山集團，以其氣勢恢弘的建筑布局和精美絕倫陳設收藏，為我們留下了極其深刻的印象。

　　在這幾天的行程中，無(wú)論參觀(guān)、休息、行車(chē)、吃飯，大家無(wú)時(shí)無(wú)刻不在交流著(zhù)學(xué)習心得，記得以往帶團時(shí)，導游們見(jiàn)面都是在說(shuō)購物加點(diǎn)，有沒(méi)有賺錢(qián)，客人是否難纏；而現在，導游們討論的是如何提高文化素質(zhì)和導游技巧，說(shuō)的是對導游工作的感悟。同學(xué)中最大的已經(jīng)四十多歲，最小的只有二十出頭，但是不分年齡工齡，大家都在努力吸取彼此的經(jīng)驗和長(cháng)處。

　　最令我們感動(dòng)的是敬愛(ài)的“劉媽媽”。 在這次長(cháng)達一周的培訓中，馬不停蹄的日程，連我們都幾乎吃不消，劉媽媽一直陪伴著(zhù)我們，為我們安排著(zhù)吃住行和學(xué)習參觀(guān)，在車(chē)上，我們累了還可以休息，她卻始終打起精神，傾聽(tīng)考量著(zhù)每一個(gè)人的講解。最難得的是她對我們每一個(gè)人的關(guān)心和疼愛(ài)，以及對導游隊伍建設的高度責任感，每次我們說(shuō)起導游工作的艱辛，她都陪著(zhù)一起掉淚，令我們心生溫暖。最后在車(chē)上，當我們齊聲叫她“劉媽媽”的時(shí)候，很多人都哽咽的發(fā)不出聲，有很太多感慨如鯁在喉。

　　導游是一個(gè)看似光鮮，實(shí)則辛苦的職業(yè)，卻被很多人誤解著(zhù)。而山東省職業(yè)化導游團隊的建立給了我們很多信心，連續的兩次培訓都如同一次洗禮，使我們看到了導游生涯的目標和希望，更增加了我們作為一名導游員的社會(huì )責任心和使命感。

　　山東導游的春天就要到來(lái)了，但是受益者不能僅僅是我們這幾十個(gè)人，我們應該構建導游培訓網(wǎng)絡(luò )，由全國名導帶動(dòng)全省導游，由全省名導帶動(dòng)各市導游，再由各市名導帶動(dòng)縣級導游，把學(xué)習的精神和傳播文化的使命感一層層傳遞。

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