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企業(yè)資源計劃ERP復習題及答案
篇一：《企業(yè)資源計劃（ERP）》復習題
一、名詞解析、簡(jiǎn)答、填空題
1、企業(yè)資源計劃（ERP）系統
P67：企業(yè)資源計劃（ERP：Enterprise Resource Planning）是建立在信息技術(shù)基礎上，利用現代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)評估的全方位和系統化的管理平臺。
ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統。
ERP是綜合應用了客戶(hù)機/服務(wù)器體系、關(guān)系數據庫結構、面向對象技術(shù)、圖形用戶(hù)界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò )通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。
ERP是一種系統化的管理平臺，它建立在信息技術(shù)基礎上，利用現代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成企業(yè)的信息資源，并為企業(yè)提供決策，計劃，控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)評估，ERP系統體現了先進(jìn)的管理理論和管理思想，利用企業(yè)的可用資源（包括內部資源與外部資源）；為企業(yè)提供優(yōu)化的解決方案，最終實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標。
2、ERP系統是一種管理理論和管理思想，不僅僅是信息系統或一種軟件。
3、ERP將企業(yè)的物流、資金流和信息流統一起來(lái)進(jìn)行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設備、方法（生產(chǎn)技術(shù)）、信息和時(shí)間等各項資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現有資源取得更大的經(jīng)濟效益，科學(xué)、有效地管理企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等各項具體工作。
4、管理信息系統（MIS）
管理信息系統（MIS）：是對一個(gè)組織進(jìn)行全面管理的人和計算機結合的系統，它綜合運用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現代化的管理思想、方法和手段結合起來(lái)，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策。
5、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目的是獲取利潤，為了達到此目的，就必須合理地組織和有效地利用設備、人員、物料等制造資源，以最低的成本、最短的制造周期、最高的質(zhì)量生產(chǎn)出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品。
6、計算機輔助管理的發(fā)展
�、偈聞�(wù)處理：?jiǎn)雾棓祿幚砘螂娮訑祿幚硐到y（EDPS）或事務(wù)處理系統（TPS）；
�、谙到y管理：（狹義的）管理信息系統；
�、蹧Q策支持：決策支持系統（DSS）；
�、芫C合集成：進(jìn)一步發(fā)展：IDSS、GDSS、EAI、ERP、CIMS等。
7、計算機輔助企業(yè)管理隨著(zhù)管理技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展而進(jìn)步。
8、庫存訂貨點(diǎn)理論（P60）
安全庫存量、最大庫存量、訂貨點(diǎn)與訂貨批量。
最大庫存量
訂貨點(diǎn)
安全庫存量9、物料需求計劃（MRP）系統 前提條件：物料的消耗和供應都比較穩定；物料的需求是獨立的；物料的價(jià)格不是太高。
物料需求計劃（MRP：Material Requirement Planning）根據產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結構，確定原材料和零部件的需求量及訂貨時(shí)間，在滿(mǎn)足生產(chǎn)需要的前提下有效降低庫存。
10、閉環(huán)MRP系統
在MRP基礎上增加了能力需求計劃，使系統具有生產(chǎn)計劃與能力的平衡過(guò)程，即增加了反饋功能，形成了閉環(huán)MRP。
閉環(huán)MRP是一個(gè)集計劃、執行、反饋為一體的綜合性系統，使生產(chǎn)管理的應變性有所加強，但它局限在生產(chǎn)中物的管理方面，并沒(méi)有考慮到生產(chǎn)過(guò)程中所需要的其他資源。
11、MRP邏輯流程
12、制造資源計劃（MRPⅡ）系統 在閉環(huán)MRP基礎上進(jìn)一步增加了經(jīng)營(yíng)計劃、銷(xiāo)售、成本核算、技術(shù)管理等內容，構成了完整的企業(yè)管理系統制造資源計劃。
制造資源計劃（MRPⅡ： Manufacturing Resources Planning）系統是現代化的管理方法與手段相結合，對企業(yè)生產(chǎn)中的人、財、物等制造資源進(jìn)行全面控制，以達到最大的客戶(hù)服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠(chǎng)作業(yè)為目的的集成信息系統。
MRPⅡ利用計算機網(wǎng)絡(luò )把生產(chǎn)計劃、庫存控制、物料需求、車(chē)間控制、能力需求、工藝
路線(xiàn)、成本核算、采購、銷(xiāo)售、財務(wù)等綜合起來(lái)，實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)的計算機集成管理，全方位地提高了企業(yè)管理的效率。是一個(gè)一體化系統，各部分相互聯(lián)系，相互提供數據。
13、MRPⅡ系統的管理目標
通過(guò)反饋庫存和車(chē)間在制品信息制定生產(chǎn)計劃，在保證按期供貨的前提下減少在制品和庫存的資金占用。
14、MRPⅡ系統是站在整個(gè)企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計劃及一系列管理活動(dòng)的，它通過(guò)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出有效的計劃安排，把分散的工作中心聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行統一管理。MRPⅡ的核心在于各級計劃系統。
15、ERP的基本夠架和基本邏輯與MRPⅡ并無(wú)本質(zhì)上的不同。ERP不是對MRPⅡ的否認，而是繼承和發(fā)展。 ERP是由美國著(zhù)名的計算機技術(shù)咨詢(xún)和評估集團Garter Group Inc。提出了一整套企業(yè)管理系統體系標準，其實(shí)質(zhì)是在MRPⅡ基礎上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供需鏈的管理思想。MRPⅡ的核心是物流，主線(xiàn)是計劃，伴隨著(zhù)物流的過(guò)程，同時(shí)存在資金流和信息流。
16、ERP的組成
一般ERP的常見(jiàn)模塊包括：計劃管理模塊、采購管理模塊、銷(xiāo)售管理模塊、庫存管理模塊、設備管理模塊、質(zhì)量管理模塊、財務(wù)管理模塊和人力資源管理模塊等。
17、業(yè)務(wù)流程重組（BPR）
ERP代表著(zhù)一種全新的管理思想，要保證ERP系統的有效實(shí)施，首先要理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，然后針對企業(yè)問(wèn)題和企業(yè)需求進(jìn)行簡(jiǎn)化、重組、最后才實(shí)現操作自動(dòng)化，這個(gè)過(guò)程正是ERP實(shí)施中的業(yè)務(wù)流程再造（BPR）或業(yè)務(wù)流程重組。
業(yè)務(wù)流程重組（BPR）是在深入調研、廣泛討論的基礎上，按照“科學(xué)、合理、高效”的原則，繼承企業(yè)傳統管理的先進(jìn)經(jīng)驗，改進(jìn)不合理的工作流程，充分利用計算機程序化的特點(diǎn)，對科學(xué)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行固化和強化。
BPR強調以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心，以關(guān)心客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度為目標，對現有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設計，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現代化的管理手段，最大限度地實(shí)現技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過(guò)程型組織結構，從而實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。
18、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）
客戶(hù)關(guān)系管理（CRM：Customer Relationship Management）借助先進(jìn)的信息技術(shù)和管理思想，整合客戶(hù)信息資源，并在企業(yè)內部實(shí)現客戶(hù)信息的共享，為客戶(hù)提供更經(jīng)濟、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏(yíng)利能力以及客戶(hù)的忠誠度，保持和吸引更多的客戶(hù)，最終實(shí)現企業(yè)利潤的最大化。
客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）是指在企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程中不斷累積客戶(hù)信息，并使用獲得的.客戶(hù)信息來(lái)制定市場(chǎng)戰略以滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求。
19、供應鏈管理（SCM）
市場(chǎng)上的產(chǎn)品或服務(wù)在形成與提供給用戶(hù)的整個(gè)過(guò)程中，各有關(guān)企業(yè)以及企業(yè)內有關(guān)的部門(mén)之間存在著(zhù)彼此構成供需關(guān)系的一系列活動(dòng)，這些相互鏈接的活動(dòng)就是跨越部門(mén)與企業(yè)的供應鏈。
SCM的基本思想是：視供應鏈上各組成部分為一整體進(jìn)行統一的管理與協(xié)調。
供應鏈管理（SCM：Supply Chain Management）是圍繞核心企業(yè)，主要通過(guò)信息手段，對供應各個(gè)環(huán)節中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計劃、調度、調配、控制與利用，形成用戶(hù)、零售商、分銷(xiāo)商、制造商、采購供應商的全部供應過(guò)程的功能整體。
20、“物料”
為了產(chǎn)品銷(xiāo)售出廠(chǎng)需要：列入計劃的，控制庫存的，控制成本的一切物的統稱(chēng)。
如：原材料、配套件、毛坯；在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物；備品備件；包裝材料、標簽、合格證、說(shuō)明書(shū)；工藝裝備、工具；能源等。
21、物料清單（BOM）
物料清單（BOM：Bill Of Materials）是描述產(chǎn)品結構的文件。BOM表明了產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料之間的結構關(guān)系，以及每個(gè)組裝件所需要的各下屬部件的數量。
22、物料清單（BOM）的作用
23、物料清單中的虛擬件 “虛擬件”表示一種并不存在的物品，圖紙上與加工過(guò)程都不出現，屬于“虛構”的物品�！疤摂M件”是為了簡(jiǎn)化對物料清單的管理，在產(chǎn)品結構中虛構一個(gè)物品。
如：
24、物料清單中虛擬件的作用
“虛擬件”可以達到簡(jiǎn)化BOM的目的，特別是在多個(gè)BOM中有大量的相同子件重復出現，這種定義方式的優(yōu)越性就更加明顯�！疤摂M件”的作用只是為了達到一定的管理目的，如組合采購、組合存儲、組合發(fā)料，這樣在處理業(yè)務(wù)時(shí)，計算機查詢(xún)時(shí)只需要對虛擬件操作，就可以自動(dòng)生成實(shí)際的業(yè)務(wù)單據。這種“虛擬件”甚至也可以查詢(xún)到它的庫存量與金額，但存貨核算只針對實(shí)際的物料。
25、工作中心（WC）
工作中心（WC：Working Center）是生產(chǎn)加工單元的統稱(chēng)，在完成一項加工任務(wù)的同時(shí)也發(fā)生了加工成本。它是由一臺或幾臺功能相同的設備，一個(gè)或多個(gè)工作人員，一個(gè)小組或一
個(gè)工段，一個(gè)成組加工單元或一個(gè)裝配場(chǎng)地等組成，甚至一個(gè)實(shí)際的車(chē)間也可作為一個(gè)工作中心，在這種情況下大大簡(jiǎn)化了管理流程。
工作中心是ERP系統的基本加工單位，是進(jìn)行物料需求計劃與能力需求計劃運算的基本單位。
26、關(guān)鍵工作中心
關(guān)鍵工作中心即處于瓶頸工序的工作中心（WC）。它會(huì )隨著(zhù)加工工藝、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)產(chǎn)量等的變化而改變，所以不同于重要設備。
27、提前期
提前期是指某一工作的工作的時(shí)間周期，即從工作開(kāi)始到工作結束的時(shí)間。提前期主要包括如下幾類(lèi)：生產(chǎn)準備提前期、采購提前期、生產(chǎn)加工提前期、裝配提前期、累計提前期、總提前期等（P87）。
29、計劃展望期
計劃展望期是主生產(chǎn)計劃（MPS）所覆蓋的時(shí)間范圍，即計劃的時(shí)間跨度，此長(cháng)度之外（計劃的最末時(shí)間后），是下一個(gè)計劃的時(shí)間范圍。許多企業(yè)以月、季為單位。
30、工藝路線(xiàn)
主要說(shuō)明物料實(shí)際加工和裝配的工序順序、每道工序使用的工作中心，各項時(shí)間定額（如：準備時(shí)間、加工時(shí)間和傳送時(shí)間，傳送時(shí)間包括排隊時(shí)間與等待時(shí)間），及外協(xié)工序的時(shí)間和費用（P90）。
31、獨立需求
一個(gè)物料的需求（包括數量和交貨期）不能直接從另一個(gè)物料的需求計劃得到時(shí)，這種物料的需求稱(chēng)為獨立需求。獨立需求是不需要其他任何模塊的數據來(lái)源而單獨直接下達的需求。如：客戶(hù)的訂貨需求。
獨立需求是主生產(chǎn)計劃下達的，通過(guò)預測或用戶(hù)訂單得到。獨立需求的物料包括成品、半成品、樣品、備品和備件等。
32、相關(guān)需求
通過(guò)MRP運算后計算出的需求稱(chēng)為相關(guān)需求。相關(guān)需求是通過(guò)物料需求計劃運算后得到的，由獨立需求派生出來(lái)的，并與其它項目或最終產(chǎn)品有直接關(guān)系的需求。相關(guān)需求物料包括半成品、零部件和原材料等。
33、銷(xiāo)售規劃是ERP的第一個(gè)計劃層次，屬于決策層。
34、ERP中有五個(gè)層次的計劃，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃、生產(chǎn)計劃大綱、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和能力需求計劃、車(chē)間作業(yè)及采購作業(yè)計劃。
35、時(shí)段（Time Period）就是時(shí)間段落、間隔或時(shí)間跨度，劃分時(shí)段只是為了說(shuō)明在各個(gè)時(shí)間跨度內的計劃量、產(chǎn)出量、需求量，以固定時(shí)間段的間隔匯總計劃量、產(chǎn)出量、需求量，便于對比計劃，從而可以區分出計劃需求的優(yōu)先級別。
36、主生產(chǎn)計劃（MPS）
主生產(chǎn)計劃（MPS：Master Production Schedule）是對企業(yè)生產(chǎn)計劃大綱的細化，是指確定每一個(gè)具體產(chǎn)品在每一個(gè)具體時(shí)間段的生產(chǎn)計劃。計劃的對象一般是最終產(chǎn)品，即企業(yè)的銷(xiāo)售產(chǎn)品，但有時(shí)也可能是組件的MPS計劃，然后再下達最終裝配計劃。主生產(chǎn)計劃是一個(gè)重要的計劃層次。
37、時(shí)界
篇二：企業(yè)資源計劃復習題集答案
三、簡(jiǎn)答題（共30分，每小題6分）
1．什么是供應鏈管理？
答：供應鏈管理式圍繞核心企業(yè)。 1分
主要通過(guò)信息手段： 1分
對供應各個(gè)環(huán)節中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計劃、調度、調配、控制與利用。 2分
形成用戶(hù)、零售商、分銷(xiāo)商、制造商、采購供應商的全部供應過(guò)程的功能整體。 2分
2、簡(jiǎn)述供應商關(guān)系管理的概念
答：供應關(guān)系管理，是企業(yè)供應鏈上的一個(gè)基本環(huán)節，塔建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應商，設備及其他資源供應商，服務(wù)供應商等）。以及與供應相關(guān)信息汪正有效的管理與運用的基礎上對供應商的現狀、歷史、提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合同項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持供應商管理是采購的一部分，用來(lái)維護采購訂單的有效日期。
3．簡(jiǎn)述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程
答：（1）物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉庫的交易作業(yè)處理。 1。5分
其中包括調撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫
單，退制單，借用／歸還單，報廢單。
�。�2）各倉庫存貨作業(yè)處理。 1。5分
其中包括調整單，盤(pán)點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計算（月加權平均）。
�。�3）管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢(xún)表，料品交易明細表，庫存流水賬，進(jìn)銷(xiāo)存明細賬，庫存月報表，料品采購建議表，呆滯料品明細表。 1。5分
�。�4）多倉庫管理。其中包括庫存管理系統可處理數個(gè)不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放于不同的倉庫。
1。5分
4、簡(jiǎn)述庫存不足時(shí)的批次需求計劃的信息流傳遞
該流程中信息流的`傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶(hù)訂單”傳至“庫存管理子系統”。庫存根據訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶(hù)訂單”傳至“批次需求計劃子系統”。結合產(chǎn)品結構、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統”和“采購管理計劃子系統”，之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個(gè)分支。
5．某企業(yè)銷(xiāo)售人員接到客戶(hù)的訂貨咨詢(xún)電話(huà)，請描述他即將開(kāi)展的業(yè)務(wù)處理內容。
答：（1）提供給客戶(hù)產(chǎn)品目錄和報價(jià)情況，如客戶(hù)對此滿(mǎn)意，與客戶(hù)建立初步的購買(mǎi)訂單。 1分
�。�2）根據已建立的客戶(hù)檔案資料，對客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當該客戶(hù)的應收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。 1分
�。�3）如果客戶(hù)的信用審核被通過(guò)，接下來(lái)需要進(jìn)行產(chǎn)品庫存的查詢(xún)，以便決定庫存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶(hù)的策略。 1分
�。�4）當報價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶(hù)進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。 1分
�。�5）有了訂單之后，也可以根據需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。 1分
�。�6）產(chǎn)品完工之后，可以開(kāi)出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運。 1分
6、簡(jiǎn)述銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)的一般流程
�。�1）銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)訂單管理業(yè)務(wù)制定銷(xiāo)售預測、計劃或客戶(hù)訂單后，根據庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應生產(chǎn)計劃，通知計劃部門(mén)或生產(chǎn)部門(mén)
�。�2）生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)提貨單要求庫存部門(mén)將產(chǎn)品出庫，庫存部門(mén)組織產(chǎn)品銷(xiāo)售出庫，產(chǎn)生出庫單據交財務(wù)部門(mén)。
�。�3）銷(xiāo)售部門(mén)根據訂單開(kāi)除銷(xiāo)售發(fā)票給客戶(hù)，通知客戶(hù)支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門(mén)，財務(wù)部門(mén)根據倉庫的出入庫單據、出貨發(fā)票做賬；客戶(hù)收到貨物和結算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務(wù)部門(mén)。
�。�4）銷(xiāo)售部門(mén)記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量恩提提交給質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析
�。�5）銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)銷(xiāo)售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷(xiāo)售分析報告給決策部門(mén)，支持決策。
7．簡(jiǎn)述ERP中的總賬模塊與傳統的總賬管理之間的區別。
答：（1）自定義數據表格。 1分
�。�2）做會(huì )計期間期初準備，進(jìn)行前期結算的開(kāi)戶(hù)作業(yè)。此時(shí)，各資產(chǎn)、負債及所有者權益的會(huì )計總賬科目都有期初余額，各收益及費用等會(huì )計總賬科目的期初余額都歸零。 1分
�。�3）會(huì )計期間的交易按照先后順序將會(huì )計科目記錄在總賬科目及明細分類(lèi)賬科目下。
�。�4）編制財務(wù)報表時(shí)，隨時(shí)編制調整分錄及過(guò)賬，調整在實(shí)際運作中產(chǎn)生的折舊費用等一系列費用，再編制及時(shí)而準確的報表。 1分
�。�5）會(huì )計期間終了時(shí)，調整已發(fā)生的費用以反應真實(shí)狀況，將各項收入、費用科目結清，并將資產(chǎn)、負債及所有者權益等科目的本期期末余額結轉為下期的期初余額。 1分
每一會(huì )計期間的期末結算后，即進(jìn)入下一會(huì )計期間的期初開(kāi)戶(hù)階段。 1分
8、簡(jiǎn)述ERP中生產(chǎn)管理和銷(xiāo)售管理，采購管理，庫存管理，車(chē)間管理的關(guān)系
�。�1）庫存管理提供的庫存數據，銷(xiāo)售管理提供的需求數據，物料需求計劃（MRP）將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計劃）細化為零件生產(chǎn)進(jìn)度和原材料額采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。
�。�2）物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)采購計劃傳遞到采購管理模塊，作為采購部門(mén)安排采購的一項依據。
�。�3）物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數據傳遞到車(chē)間管理模塊，作為編織車(chē)間作業(yè)計劃的依據。
9．實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說(shuō)明理由。
答：人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵 2分
企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統獲得成功的關(guān)鍵所在 1分 高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統獲得成功的最重要的因素。 1分
有些企業(yè)實(shí)施ERP系統未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統的作用，是企業(yè)把ERP作為 一個(gè)計算機系統而不是作為一個(gè)人的系統來(lái)對待�；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統，然而，成功的ERP用戶(hù)和不成功的ERP用戶(hù)之間的差別不是由軟件系統的差別造成的。 2分
10、采用標準成本體系有什么好處
�。�1）編制企業(yè)預算和成本計劃
�。�2）確定銷(xiāo)售價(jià)格，方便投標和報價(jià)
�。�3）估算企業(yè)利潤
�。�4）控制成本，跟蹤庫存價(jià)值的變化
�。�5）簡(jiǎn)化成本計算程序，及時(shí)提供成本報告
�。�6）評價(jià)目標完成情況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，分析原因，明確責任
篇三：《企業(yè)資源計劃ERP》復習資料
一、單項選擇題（教材1————15章的習題， 單項選擇題）。
二、名詞解釋。
1、信息化
2、主生產(chǎn)計劃
3、項目管理
4、在制品
5、質(zhì)量管理
6、提前期
7、安全庫存
8、工作中心
9、企業(yè)文化
10、 ERP
三、簡(jiǎn)答題。
1、簡(jiǎn)述庫存訂貨點(diǎn)理論應用的條件有哪些？
2、簡(jiǎn)述ERP的基本思想？
3、簡(jiǎn)述供應鏈的基本思想？
4、簡(jiǎn)述采購管理的目標有哪些？
5、簡(jiǎn)述 ERP 與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。
6、簡(jiǎn)述 MRPⅡ的基本思想。
7、簡(jiǎn)述 ERP 與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。
8、簡(jiǎn)述 ERP 與 MRPⅡ的區別有哪些？
9、簡(jiǎn)述 PDCA 循環(huán)的四個(gè)階段的工作內容分別有哪些？
10、MRPⅡ的3大制勝法寶是什么？。
11、一體化MRP系統的構建思路是什么？
12、簡(jiǎn)述為什么企業(yè)實(shí)施 ERP 可以降低企業(yè)的庫存投資？
13、為了保證 ERP 的實(shí)施能夠有效地進(jìn)行，選擇項目經(jīng)理的條件是什么？
四、綜合題。
1、某企業(yè)家說(shuō)：“企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)的生命工程�！蹦銓@句話(huà) 怎么理解，為什么？
2、敘述 ABC 庫存控制法的實(shí)現原理。
3、談?wù)勂髽I(yè) ERP 實(shí)施成功的條件。
4、為什么說(shuō)MRPⅡ軟件功能是MRPⅡ/ERP軟件系統的核心？
五、案例題
1、紅星家具制造廠(chǎng)生產(chǎn)木投影百葉窗和書(shū)架的某廠(chǎng)商收到兩份百葉窗訂單；一份要100個(gè)，另一份要150個(gè)百葉窗。在當前時(shí)間進(jìn)度安排中，100單位的訂單應于第4周開(kāi)始時(shí)運送，150單位的那個(gè)則于第8周開(kāi)始時(shí)運送。每個(gè)百葉窗包括4個(gè)木制板條部分和2個(gè)框架。木制部分是工廠(chǎng)自制的，制作過(guò)程耗時(shí)1周�？蚣苄枰嗁�，生產(chǎn)提前期是2周。組裝百葉窗需要1周。第1周（即開(kāi)始時(shí)）的已在途的訂貨數量是70個(gè)木制部分。為使送貨滿(mǎn)足如下條件，請你幫助制定出進(jìn)度計劃發(fā)出訂貨的訂單規模與訂貨時(shí)間：
�。�1）、配套訂貨（即訂貨批量等于凈需求）。
�。�2）、訂貨批量為320單位框架與70單位木制部分的生產(chǎn)批量訂貨。
2、天羅公司生產(chǎn)各種油漆，油漆的需求具有季節波動(dòng)特性，通常第3季度是需求高峰。需求預測和有關(guān)的成本數據如下表5。1、表5。 2所示。此外�，F有庫
存量為250千加侖，所希望的期末庫存為100千加侖。該公司每季度的最大加班能力為該季度正常生產(chǎn)能力的20%。外協(xié)廠(chǎng)家在每一季度可提供的產(chǎn)品數量均為200千加侖。公司現在打算根據表5。3所示的生產(chǎn)能力計劃來(lái)制定綜合生產(chǎn)計劃。（按照公司的經(jīng)營(yíng)方針，不允許任務(wù)積壓和庫存缺貨。）
參 考 答 案
一、單項選擇題（教材1————14章的習題）。
1、設A表示要制造什么產(chǎn)品（主生產(chǎn)計劃）；B表示用什么零部件或原材料來(lái)制造這些產(chǎn)品（物料清單）；C表示現有什么零部件或原材料（庫存記錄）；D表示還應當再準備什么零部件或原材料（物料需求計劃），制造業(yè)的基本方程為 （ D ） 。
A。 A×C－D=B B。 A×B－D=C C。A×C－B=DD。 A×B－C=D
2、企業(yè)使用ERP可以提高產(chǎn)品質(zhì)量。根本原因在于（ B ）。
A。 通過(guò)ERP，降低了產(chǎn)品的成本
B。通過(guò)ERP，改善了企業(yè)的生活質(zhì)量
C。通過(guò)ERP，更好地滿(mǎn)足了客戶(hù)要求
D。 ERP系統的質(zhì)量管理模塊起了作用
3、一個(gè)公司完成生產(chǎn)控制所需要的數據準確度最低是 （D ） 。
A。 80% B。 85% C。 90% D。 95%
4、 從庫存投資方面來(lái)考慮，最好的生產(chǎn)計劃環(huán)境是哪一種？ （ B ） 。
A 。面向訂單裝配 B 。JITC。面向庫存生產(chǎn) D 。面向庫存生產(chǎn)
5、 庫存ABC分類(lèi)是根據如下哪一項進(jìn)行的物料分類(lèi)法？（ D ）
A。 物料功能B。 物料類(lèi)型 C。 存儲要求 D。 年使用價(jià)值
6、下面哪種預測技術(shù)采用過(guò)去某些時(shí)區的平均需求？（ B ）。
A。 德?tīng)柗品椒?B。 移動(dòng)平均 C。 需求平滑 D。 定性分析
A。 獨立需求 B。產(chǎn)品族需求C。 備用件需求D。非獨立需求
7、如下哪些需求不是預測的對象？ （ D ）
8、在分銷(xiāo)環(huán)境中，尋如下哪種庫存應當設臵安全庫存？ （ A ）
A。 產(chǎn)成品B。在制品C。 原材料 D。半成品
9、下面哪一項不是制定生產(chǎn)規劃的策略？ （ D ）
A。 追逐策略 B。均衡策略 C。 混合策略D。面向庫存生產(chǎn)的策略
10、在一個(gè)面向庫存生產(chǎn)的制造企業(yè)中編制生產(chǎn)規劃，如果期初庫存量為1000單位，年銷(xiāo)售量為5000個(gè)單位，期未庫存為2000個(gè)單位，要制定1年的生產(chǎn)規劃。那么，月生產(chǎn)率是多少？ （ B ）
A。 600單位 B。 500單位C。 400單位 D。 300單位
11、主生產(chǎn)計劃報告中的生產(chǎn)預測通常來(lái)自于 （ D ）
A。 銷(xiāo)售計劃 B。 市場(chǎng)部門(mén) C。 銷(xiāo)售人員D。 生產(chǎn)規劃
12、下面哪類(lèi)需求不應當作為主生產(chǎn)計劃的輸入？ （ D ）
A。 最終項目的客戶(hù)訂單 B。 備用件需求
C。 對最終項目的預測 D。 非獨立需求
13、如下面哪一項用于把主生產(chǎn)計劃轉化為明細的物料需求？ （ D ）
A。 生產(chǎn)規劃B。 粗能力計劃 C。 生產(chǎn)活動(dòng)控制 D。 物料需求計劃
14、一項物料提前期為6周，平均需求量為每周150件，安全庫存量為300件，訂貨批量為2000件。訂貨點(diǎn)是多少（ B ）。
A。 2000件 B。 1200件 C。 900件 D。 300件
15、如果一個(gè)企業(yè)應用ERP獲得了顯著(zhù)效益，那是因為 （ D ） 。
A、ERP是一個(gè)好的工具 B。企業(yè)領(lǐng)導決策正確
C。 企業(yè)員工理解并愿意使用ERP D。 以上全部
16、在一個(gè)使用ERP的企業(yè)中，以下哪些關(guān)于數據準確性的陳述是正確的？
�。ˋ ） 。
A。 庫存記錄準確度達到95%以上，物料清單準確度達到98%以上，工藝路線(xiàn)準確度達到98%以上
B。庫存記錄準確度達到95%以上，物料清單準確度達到95%以上，工藝路線(xiàn)準確度達到95%以上
C。庫存記錄準確度達到98%以上，物料清單準確度達到95%以上，工藝路線(xiàn)準確度達到95%以上
D。3項數據中至少有兩項數據的準確度應當達到95%以上，另一項數據準確度達到90%以上
17、 下面哪種類(lèi)型的庫存用于應對供需波動(dòng)？ （ A ） 。
A 。周轉庫存 B 。普通庫存 C。安全庫存 D 。季節庫存
A。 減少直接勞動(dòng)成本 B。 減少每年的盤(pán)點(diǎn)次數 18、 周期盤(pán)點(diǎn)主要目的是（ D ）
C。 補充庫存 D。 發(fā)現庫存錯誤的原因，并消除之
19、對產(chǎn)品做銷(xiāo)售預測是誰(shuí)的責任？（ B ）。
A。 訂單錄入 B。 市場(chǎng)部門(mén) C。 主生產(chǎn)計劃 D。 制造部門(mén)
A。 產(chǎn)成品B。在制品 C。 原材料 D。半成品
21、如下哪些需求不是預測的對象？ （ D ）
A。 獨立需求B。產(chǎn)品族需求 C。 備用件需求D。非獨立需求
22、下面哪項基本的生產(chǎn)規劃策略將積累庫存并避免能力不足或剩余的問(wèn)題？ （ B ）
A。 追逐策略 B。均衡生產(chǎn)策略C。 周期盤(pán)點(diǎn)策略 D。需求匹配策略
23、在一個(gè)面向庫存生產(chǎn)的制造企業(yè)中編制生產(chǎn)規劃，如果期初庫存量為2000，全年預測需求量為13000，預期的期未庫存為1000�；谝陨蠑祿�，，全年的生產(chǎn)規劃量應當是多少？ （ D ）
A。 1600B。 1000 C。 1200D。 1400
24、下述哪一項不是主生產(chǎn)計劃的輸入信息？ （ D ）
A。 銷(xiāo)售計劃 B。生產(chǎn)規劃C。 客戶(hù)訂單錄入 D。庫存記錄
25、下面哪些活動(dòng)不使用主生產(chǎn)計劃的信息？ （ C ）
A。 驅動(dòng)物料需求計劃 B。 計劃未來(lái)的生產(chǎn)
C。 編制生產(chǎn)規劃D。 編制粗能力計劃
26、下列元素中的哪一項不是MRP系統的輸入？（ B ）
A。 主生產(chǎn)計劃 B。 物料清單 C。 庫存記錄 D。 工藝路線(xiàn)
27、如下哪一項是MRP計算過(guò)程中所使用的庫存數據？ （ D ）
A。 計劃訂單下達 B。 毛需求 C。 凈需求 D。 計劃接受量
28、如下哪一項是MRP計算的結果？ （ C ）
A。 能力需求 B。 獨立需求 C。 凈需求 D。 提前期
29、在車(chē)間作業(yè)中，下面哪一項提前期的構成元素通常占用了最多的時(shí)間？ （ B ）
A。 加工時(shí)間B。 排隊時(shí)間C。 準備時(shí)間D。 搬運時(shí)間
30、下面哪一項是能力需求計劃的直接輸入？ （ C ）
A。 工作中心負荷報告 B。 客戶(hù)訂單 C。 工藝路線(xiàn)數據 D。 物料清單
31、如下哪一項關(guān)于供應商計劃的.陳述是不正確的？ （ C ） 。
A、和供應商建立長(cháng)期的合作關(guān)系，互惠互利
B、供應商計劃近期的采購信息比較具體，遠期的采購信息比較概括
C、便于催貨或改變采購計劃
D、便于建立供應商
32、下面哪一項活動(dòng)關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中最短期的計劃？ （ D ） 。 20、在分銷(xiāo)環(huán)境中，尋如下哪種庫存應當設臵安全庫存？ （ A ）
A、生產(chǎn)規劃B、主生產(chǎn)計劃C、物料需求計劃 D、生產(chǎn)活動(dòng)控制
33、在ERP軟件系統中通常設臵哪些成本類(lèi)型？ （ D ） 。
A、只有標準成本
B、只有標準成和現行本標準成本
C、只有標準成本、現行標準成本和實(shí)際成本
D、標準成本、現行標準成本、模擬成本和實(shí)際成本
34、ERP系統的哪些功能為市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)調工作提供了支持？ （ A ）
A、主生產(chǎn)計劃和ATP數據 B、庫存管理功能 C、能力計劃功能 D、安全庫存
35、能力需求計劃的主要目的在于評價(jià)如下哪些因素？（ C）
A。 負荷和提前期 B。 只有負荷 C。 負荷和能力 D。 提前期和能力
36、如下哪些是增加能力的方法？ （ D ）
A。 增加班次 B。 安排加班C。 增加設備 D。 以上所有各項
37、以下哪一項不屬于采購作業(yè)管理的工作內容？ （ D ） 。
A、貨源調查和供應商評審 B、采購訂單跟蹤
C、到貨驗收入庫 D、制定采購計劃
38、確定工序優(yōu)先級的方法有哪些？ （ D ） 。
A、面向庫存生產(chǎn)，面向訂單生產(chǎn)，面向訂單裝配
B、訂貨點(diǎn)法，按需訂貨，經(jīng)濟訂貨批量
C、毛需求，凈需求，安全庫存
D、緊迫系數法，最小單個(gè)工序平均時(shí)差法，訂單的最早完成日期法
39、產(chǎn)品的成本由下面哪些項目構成？ （ B ） 。
A、只有直接材料費和銷(xiāo)售費
B、只有直接材料科費、直接人工費和制造費
C、只有直接人工費和銷(xiāo)售費
D、只有直接材料費、制造費和銷(xiāo)售費
40、下面哪些功能不是ERP為生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)化提供的工具？ （ D ） 。
A、主生產(chǎn)計劃
B、物料需求計劃和能力需求計劃
C、投入/產(chǎn)出報告和派工單
D、安全庫存
二、名詞解釋。
1、什么是信息化
答：信息化指由工業(yè)社會(huì )向信息社會(huì )前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中 ， 整個(gè)社會(huì )通過(guò)普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設備 ， 更有效地開(kāi)發(fā)信息資源 ， 使信息資源創(chuàng )造的價(jià)值在國民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導地位。
2、主生產(chǎn)計劃：是指確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段內生產(chǎn)數量的計劃。
3、什么是項目管理？
答：項目管理是指在項目活動(dòng)中運用專(zhuān)門(mén)的知識、技能、工具和方法，把各種資源應 用于項目，以實(shí)現項目的目標，使得項目能夠滿(mǎn)足項目相關(guān)利益者的需要和期望。
4、什么是在制品？
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