中層管理心得體會(huì )

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的中層管理心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。

中層管理心得體會(huì )1

　　作為醫院中層干部，管理能力的提升對于醫院的發(fā)展和運行至關(guān)重要。近期我參加了一次關(guān)于醫院中層干部管理能力的培訓，收獲頗豐。以下是我的心得體會(huì )。

　　一、對于領(lǐng)導力的認識

　　在培訓中，我們學(xué)習了領(lǐng)導力的定義和內涵。領(lǐng)導力不是權利的代表，而是一種責任的體現。具有領(lǐng)導力的人必須具備影響他人的能力和技能，同時(shí)需要具備激勵、支持和指導他人的能力。領(lǐng)導力的核心在于發(fā)掘和激發(fā)下屬的潛能，從而達到組織的目標。

　　二、溝通能力的重要性

　　在醫院中，溝通是必不可少的。作為中層干部，我們需要與上級溝通匯報工作，與下級協(xié)調配合，還需要與患者和家屬進(jìn)行有效溝通。因此，溝通能力的重要性不言而喻。在培訓中，我們學(xué)習了如何進(jìn)行有效的溝通，包括傾聽(tīng)、表達和反饋等方面。我認為，只有具備良好的溝通能力，才能夠更好地領(lǐng)導團隊，協(xié)調各方面的關(guān)系，推動(dòng)醫院的發(fā)展。

　　三、團隊建設的技巧

　　一個(gè)團隊的成功與否，往往取決于領(lǐng)導者的管理能力。在培訓中，我們學(xué)習了如何打造高效的團隊。首先，領(lǐng)導者需要明確團隊的目標和使命，激發(fā)團隊成員的積極性和熱情。其次，領(lǐng)導者需要合理分配工作任務(wù)，根據團隊成員的特長(cháng)和能力分工合作。同時(shí)，領(lǐng)導者需要注重團隊成員之間的協(xié)作和溝通，以達到更好的團隊效能。

　　四、情緒管理的重要性

　　作為一名醫院中層干部，面對各種壓力和挑戰是不可避免的。因此，情緒管理的重要性不可忽視。在培訓中，我們學(xué)習了如何進(jìn)行情緒管理，包括認知調節、情感表達、行為控制等方面。只有有效地管理自己的'情緒，才能夠更好地調動(dòng)團隊成員的情緒，建立良好的工作氛圍，推動(dòng)醫院的健康發(fā)展。

　　五、領(lǐng)導者的自我反思和學(xué)習

　　在培訓中，我們學(xué)習了領(lǐng)導者的自我反思和學(xué)習的重要性。作為領(lǐng)導者，我們需要不斷反思自己的行為和思維方式，以發(fā)現自己的不足和缺點(diǎn)，并積極改進(jìn)。同時(shí)，領(lǐng)導者需要不斷學(xué)習，擴展自己的知識和技能，以應對復雜多變的工作環(huán)境。只有不斷反思和學(xué)習，才能夠成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者，帶領(lǐng)團隊走向成功。

　　六、如何應對挑戰和變化

　　在醫院工作中，面對各種挑戰和變化是不可避免的。在培訓中，我們學(xué)習了如何應對挑戰和變化，包括戰略規劃、風(fēng)險管理和危機應對等方面。只有具備應對挑戰和變化的能力，才能夠穩定團隊成員的情緒，保持工作的穩定性和連續性。

　　七、個(gè)人品質(zhì)和價(jià)值觀(guān)的重要性

　　在醫院中，領(lǐng)導者的品質(zhì)和價(jià)值觀(guān)是決定其行為和決策的基礎。在培訓中，我們學(xué)習了領(lǐng)導者應該具備的品質(zhì)和價(jià)值觀(guān)，如誠信、責任心、奉獻精神等。只有具備正確的價(jià)值觀(guān)和品質(zhì)，才能夠更好地帶領(lǐng)團隊，為患者提供更好的醫療服務(wù)。

　　以上是我在醫院中層干部管理能力培訓中的一些心得體會(huì )。通過(guò)這次培訓，我更加深刻地認識到了領(lǐng)導力的內涵和重要性，同時(shí)也學(xué)到了很多實(shí)用的管理技巧和方法。我將會(huì )在以后的工作中，不斷應用這些知識和技能，努力提升自己的管理能力，為醫院的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻。

中層管理心得體會(huì )2

　　歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來(lái)，做一些總結工作，同時(shí)也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話(huà)會(huì )，一些企業(yè)的年終總結大會(huì )，一些企業(yè)協(xié)會(huì )的答謝會(huì )，等等。讓我有機會(huì )置身事外、站高一線(xiàn)，對培訓界的現狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：

　　1、培訓師隊伍：

　　中國培訓師的專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，培訓師的職業(yè)將越來(lái)越是高知階層，資深管理人員從事的專(zhuān)業(yè)；經(jīng)過(guò)之前幾年優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，未來(lái)培訓師的入門(mén)門(mén)檻將越來(lái)越高，原來(lái)那些只聽(tīng)了幾門(mén)課，看了幾張碟就上來(lái)講課的“講手”類(lèi)講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來(lái)活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。

　　2、培訓課程走向：

　　培訓課程將越來(lái)越細分，比如，同一個(gè)課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內部培訓師的培訓）這個(gè)課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長(cháng)的階梯式學(xué)習。

　　3、課程研發(fā)與設計：

　　我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來(lái)越能沉下心來(lái)，把課程的研發(fā)做的`越來(lái)越越深入，越來(lái)越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學(xué)員看到平時(shí)看不到的層面，這樣做的好處在于，避開(kāi)了愛(ài)因斯坦所說(shuō)的“人類(lèi)的困惑，就在于在制造問(wèn)題的層面來(lái)解決問(wèn)題”，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問(wèn)題的。

　　4、內功和外呈都追求精益求精：

　　我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個(gè)人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時(shí)，在課件ppt設計、課程環(huán)節編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學(xué)習的特點(diǎn)，適度有效地運用多種互動(dòng)形式，讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng )新使用。在講課風(fēng)格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個(gè)人秀“、表演式，而進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的助推器，催化劑。

　　5、通用課程的精耕細作：

　　現在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導力或管理技能方面的普及課程，同時(shí)也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養、計劃等專(zhuān)題課程，這就需要我們培訓師把原來(lái)課程其中的某個(gè)章節精耕細作，在一個(gè)點(diǎn)上做深做透，這也將是一個(gè)趨勢。

　　6、忽視課后評價(jià)，重視行為改善：

　　越來(lái)越多優(yōu)秀的培訓師已經(jīng)不是很重視培訓結束時(shí)學(xué)員的評價(jià)和分數，而聚焦于培訓后的一段時(shí)間里，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個(gè)質(zhì)的轉變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀(guān)點(diǎn)。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習、思考，而是通過(guò)改變意識，從而改變行為，最終改變績(jì)效。

中層管理心得體會(huì )3

　　7月21日，很榮幸能參加了公司組織的由武科長(cháng)主講的管理課程培訓。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓機會(huì )，在培訓中我認真學(xué)習并深刻理會(huì )其中的含義，我的心得體會(huì )如下：

　　1、尊重規律

　　通過(guò)一段老子的《道德經(jīng)》講述了我們做任何事情都要充分尊重規律，然后才是利用規律。對待競爭，我們要敢于去迎接挑戰，對待失敗和不平等我們要報以一種平常心，用合適的方法去改變或適應，而不去盲目的爭魚(yú)死網(wǎng)破，這樣有助于保全自己和取得最終的成功，只有厚積才會(huì )勃發(fā)。

　　2、注重團隊建設

　　通過(guò)培訓讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內所以的員工就是一個(gè)團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。而在這個(gè)團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99％的行為魅力以及1％的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著(zhù)良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著(zhù)目標前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng )造精神，愛(ài)護下級的'積極性和創(chuàng )造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現差錯時(shí)，要承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì )推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實(shí)現企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。

　　3、溝通的藝術(shù)

　　通過(guò)這一次培訓中的一個(gè)視頻短片，讓我深深的認識到溝通的重要性，作為一名中層管理人員，與上級、下級等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地將通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。作業(yè)區與作業(yè)區之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除作業(yè)區之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問(wèn)題，理順工作上流程，增強作業(yè)區之間協(xié)同作戰的能力，提高檢修部整體工作效率；反之，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨作戰，結果必然造成任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會(huì )了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽(tīng)；四是察言觀(guān)色；五是活在當下；六是方向發(fā)問(wèn)；七是達到共識；八是維護關(guān)系。

　　這次培訓讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊？團隊雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著(zhù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著(zhù)同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jì)效。

　　總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結，善于匯報的中層，是一個(gè)勇當下級學(xué)習的標桿，終身學(xué)習，如履薄冰。

中層管理心得體會(huì )4

　　6月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干部培訓。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學(xué)生活，心情激動(dòng)、感慨萬(wàn)千。這次學(xué)習，承載著(zhù)單位領(lǐng)導的期望，肩負著(zhù)責任和重托。社會(huì )的不斷發(fā)展，知識的不斷更新，自身素質(zhì)需不斷提升，才能擔負起身上的這份責任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識與智慧，也開(kāi)拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動(dòng)。收獲頗多，在此與大家分享。

　　頂天立地做中層，承上啟下當參謀

　　作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問(wèn)題和關(guān)系，一直想清楚，也沒(méi)整明白。通過(guò)學(xué)習，使自己對自己的定位更加準確，明白了不同層面的人面對的問(wèn)題不一樣，中層要協(xié)調好上、下的關(guān)系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問(wèn)題時(shí)，看問(wèn)題一定要立體化，系統性，擴大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領(lǐng)性。做為中層，在輔佐上司的時(shí)候，要學(xué)會(huì )自我退后，維護領(lǐng)導的威信;有效反饋，接受領(lǐng)導的指示;結果優(yōu)先，向領(lǐng)導匯報工作;帶上方案，向領(lǐng)導請示工作;掌握分寸，向領(lǐng)導解釋委屈;注意方法，向領(lǐng)導發(fā)表建議;策略得當，管理上司的越級;擺正位置，不議論領(lǐng)導的是非;在輔導下屬的時(shí)候，要做下屬技能的.輔導者，心態(tài)的建設者，行為的監控者，績(jì)效的改善者，生活的關(guān)心者;對下屬及時(shí)引導和啟發(fā)，反向確認，有效反饋，出現問(wèn)題的時(shí)候不能只聽(tīng)一面之詞，正確表?yè)P，恰當批評，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢(xún)其意見(jiàn)，部署工作的時(shí)候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉變，既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。

　　識道才能懂行，識人才會(huì )用人

　　作為黨務(wù)工作者，對人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少，而作為中層管理者要面對的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過(guò)非人力資源的人力資源管理培訓，清楚了作為中層，如何才能選對人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個(gè)公司最寶貴的財富是人才，只要擁有一批為斷成長(cháng)進(jìn)步的人才，公司一定能夠越大越強越來(lái)越大。人力資源管理也不只是人力資源部門(mén)的工作，而是全體管理者的職責，各級管理者有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價(jià)下屬員工的工作，負有幫助下屬人員成長(cháng)的責任，發(fā)揮下屬人員的才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養的過(guò)程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責是什么?為了完成這些職責需要什么能力?員工勝任崗位的標準是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現并最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個(gè)自己認為合理的崗位。每個(gè)員工在崗位上，我們是否通過(guò)一系列方式和方法去關(guān)心他的成長(cháng)和進(jìn)步，并在合適的機會(huì )給予進(jìn)步的空間?面對時(shí)代的進(jìn)步，面對90后甚至00后，我們不能用傳統的方式去用人，要多用心去了解他們在想什么，用心地輔導，給予公正的評價(jià)和及時(shí)的鼓勵，從而留下更多的人才。

　　橫看成嶺側成峰，只緣身在此山中

　　做為黨群干部，平時(shí)與財務(wù)接觸不多，了解財務(wù)知識甚少，感覺(jué)和自己關(guān)系不大。通過(guò)非財務(wù)人員的財務(wù)管理課程的講解，使我了解了財務(wù)利潤和經(jīng)濟利潤的區別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負債表、現金流量表、利潤表)，代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟活動(dòng)，但是企業(yè)的財務(wù)報表中并沒(méi)有包括企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)(如品牌、人力價(jià)值、專(zhuān)利權、商譽(yù)、卓越團隊等)，所以的財務(wù)報表并不能真真正正地反映公司的真實(shí)資產(chǎn)情況。從財務(wù)報表中也能看到人生，機會(huì )成本、沉沒(méi)成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無(wú)所有，還是財富自由，每種自由，都有代價(jià)，每種選擇，都有成本。機會(huì )成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒(méi)成本，是我們每個(gè)人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現在還是活在未來(lái)。三個(gè)成本合起來(lái)，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無(wú)論我們在任何崗位上，要顧大局，看方向，圍繞公司奮斗目標自覺(jué)前行。

　　雖然歷時(shí)11天的培訓過(guò)去了，但學(xué)習是一輩子的事，活到老學(xué)到老。還有許多知識我們不懂，還有很多知識我們沒(méi)有很好地去運用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會(huì )精彩，我們的公司一定會(huì )輝煌。

中層管理心得體會(huì )5

　　任何一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開(kāi)管理，所謂管理出效益。豐田tps管理方式之所以能取得成功，關(guān)鍵在于這種管理方式是科學(xué)的，而且對豐田來(lái)說(shuō)是行之有效的。

　　首先豐田公司理順了管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。

　　用管理控制經(jīng)營(yíng)，而不是用經(jīng)營(yíng)控制管理。因此在管理和工藝技術(shù)方面，提高創(chuàng )新改造的概念，用技術(shù)創(chuàng )新來(lái)突破傳統，用管理創(chuàng )新來(lái)增強執行力和執行效果。管理創(chuàng )新的過(guò)程也是一次培養干部，鍛煉提高干部素質(zhì)，淘汰落伍干部的一個(gè)過(guò)程，通過(guò)提高干部的管理能力和素質(zhì)，從而帶動(dòng)全員提高。因此干部是決定企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素，干部的管理能力提高了才能做好經(jīng)營(yíng)工作。

　　第二，豐田公司明確管理銷(xiāo)售和成本的關(guān)系。

　　企業(yè)要生存和發(fā)展就要盈利，盈利的前提就是產(chǎn)品的.銷(xiāo)售價(jià)格問(wèn)題，既然銷(xiāo)售價(jià)格不是企業(yè)能左右的，那么只有通過(guò)降低成本，杜絕浪費，才能使產(chǎn)品具有市場(chǎng)競爭力。所以我們華爾潤公司就應該向豐田學(xué)習，只有不斷降低成本，才能使我們的玻璃產(chǎn)品穩穩地占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　第三，可視化管理方式的優(yōu)點(diǎn)。

　　一是強調現場(chǎng)的管理，如果企業(yè)生產(chǎn)現場(chǎng)一塌糊涂，衛生極差，操作人員在這種環(huán)境下也不會(huì )生產(chǎn)出好的產(chǎn)品；

　　二是對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況或生產(chǎn)出不合格品時(shí)，能得到及時(shí)的發(fā)現和處理，減少損失。如我公司油泵房向油罐卸油時(shí)，就是現場(chǎng)沒(méi)有人及時(shí)發(fā)現溢油，導致幾十噸重油外溢，給公司造成一定的經(jīng)濟損失，因此各個(gè)部門(mén)都要從中吸取教訓，確保生產(chǎn)現場(chǎng)在發(fā)生意外時(shí)能及時(shí)發(fā)現和處理。

　　第四，以我為主的管理方式。

　　所以管理就是先管好人（引導和教育），中層干部沒(méi)有管好，就不能帶動(dòng)員工，員工沒(méi)有管好就不能按操作規程操作，就不能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，其它工作也不能做好，就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。因此企業(yè)的管理思想（即企業(yè)文化）是最根本的，沒(méi)有企業(yè)正確的管理思想，用任何現代化管理手段都會(huì )失敗的，這就要求員工有一種自覺(jué)性，管理人員在不在都應該一個(gè)樣，所以要使每位員工有這種自覺(jué)性，就需要我們中層干部加大對員工的思想教育，加大跟蹤、考核力度。同時(shí)，中層干部要不斷改革和創(chuàng )新，通過(guò)改革和創(chuàng )新，使全體干部員工共享改革和創(chuàng )新的成果。

　　第五，學(xué)習豐田尊重人性，持續改善的管理方法。

　　即要求我們管理人員要尊重員工的意見(jiàn)，激發(fā)員工的積極性，提升員工的能力，那么就要求我們多與員工面對面的溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，不斷改善工作和生活條件，使他們能安心地工作。

　　第六，高層領(lǐng)導管理思路要逐步調整：

　　要求高層領(lǐng)導，首先領(lǐng)會(huì )最高領(lǐng)導的意圖，不折不扣地用企業(yè)管理思想教育和幫助中層干部，要求中層干部不斷地學(xué)習成功經(jīng)驗，并形成部門(mén)之間相互競爭的氣氛，同時(shí)要以實(shí)際行動(dòng)，使管理落到實(shí)處，要更多地分析存在問(wèn)題的真正原因，制訂有效的實(shí)施方案。

　　第七，構筑企業(yè)自律的神經(jīng)機制：

　　豐田的tps管理方式，已經(jīng)達到了自律功能和先手管理、意志管理的狀態(tài)，可以說(shuō)是人人都能自律，人人都能尋找和發(fā)現問(wèn)題，員工的意志被充分調動(dòng)起來(lái)，反思我們的企業(yè)，因為極少數員工沒(méi)有自律，才會(huì )有上中、夜班時(shí)偷偷睡覺(jué)的現象，萬(wàn)一因為睡覺(jué)期間，生產(chǎn)過(guò)程出現意外，那么他就不能及時(shí)的發(fā)現和匯報，就會(huì )給企業(yè)造成巨大的損失。所以員工的素質(zhì)要提高，才能縮短與成功企業(yè)的差距。

　　通過(guò)這次學(xué)習，感受較深，作為一名中層干部，只有通過(guò)不斷學(xué)習，改變自身的不足，用企業(yè)文化武裝自己的思想，才能做好自己的本職工作。

中層管理心得體會(huì )6

　　在過(guò)去的一個(gè)月里，我有幸參加了一場(chǎng)為期兩周的中層管理培訓。這次培訓是在我最基層的工作經(jīng)驗開(kāi)始十年后進(jìn)行的，旨在幫助我更好地應對工作中的挑戰。我在這里分享我的心得體會(huì )，希望能對那些有興趣提升管理技能的人有所幫助。

　　這次培訓的`主題是“團隊協(xié)作與領(lǐng)導力”。我們首先通過(guò)理論學(xué)習了解了團隊協(xié)作和領(lǐng)導力的基本原理，然后通過(guò)實(shí)踐項目來(lái)應用這些知識。在實(shí)踐中，我學(xué)到了如何有效地與團隊成員溝通，如何解決團隊沖突，以及如何在困難時(shí)期保持團隊士氣。

　　在這次培訓中，我最深刻的經(jīng)驗之一是，領(lǐng)導力不僅僅是指導和監督，還包括建立信任、激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng )造一個(gè)積極的工作環(huán)境。以前，我常常認為領(lǐng)導力就是指揮和命令，但這次培訓讓我意識到，真正的領(lǐng)導力在于理解和尊重每一個(gè)團隊成員，以及激發(fā)他們的潛力。

　　另一個(gè)重要的經(jīng)驗是，團隊協(xié)作是建立在共享愿景和價(jià)值觀(guān)的基礎之上的。在團隊中，如果我們不能達成共識，就可能會(huì )導致誤解和沖突。因此，我們需要花時(shí)間了解每個(gè)團隊成員的期望和需求，以確保我們的團隊有一個(gè)共同的目標和方向。

　　最后，我意識到我在管理技能上還有很多需要提高的地方。我明白了如何更有效地與團隊成員溝通，如何更有效地管理時(shí)間，以及如何處理團隊中的問(wèn)題。這些技能在我未來(lái)的工作中將非常有用。

　　總的來(lái)說(shuō)，這次培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。它讓我更好地理解了團隊協(xié)作和領(lǐng)導力的本質(zhì)，并提高了我作為團隊領(lǐng)導者的技能。我建議每個(gè)人都可以參加這樣的培訓，無(wú)論你的職位有多高，因為管理技能是通用的，并且可以讓你在職業(yè)生涯中不斷進(jìn)步。

中層管理心得體會(huì )7

　　當前，全國農行系統廣泛開(kāi)展執行力建設主題教育活動(dòng)非常必要、非常及時(shí)，這一重要課題對于農行貫徹落實(shí)“服務(wù)‘三農’、商業(yè)運作”的戰略定位，依法合規經(jīng)營(yíng)，實(shí)現高效快速發(fā)展具有重要的現實(shí)意義�，F結合主管信貸崗位工作實(shí)際，就信貸管理“執行力”建設問(wèn)題談幾點(diǎn)體會(huì )與認識。

　　一、加強和創(chuàng )新信貸管理“執行力”建設的重要意義。

　　信貸管理執行力是信貸隊伍人員貫徹落實(shí)國家經(jīng)濟金融方針政策、農行一系列信貸管理制度的操作能力和實(shí)踐能力，是農業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現戰略轉型的重要保障，是推動(dòng)農行順利股改、完善法人治理結構的銳利武器。一個(gè)具有堅強執行力的隊伍能夠全面貫徹上級行黨委一系列經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念和治行方略，有利于按政策、制度、程序和規范操作執行，有利于綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標的全面實(shí)現。

　　總行新一屆黨委成立以來(lái)，廣泛、深入地開(kāi)展執行力建設主題教育活動(dòng)，強力扭轉全行系統長(cháng)期存在的種種弊端，增強執行意愿、執行能力和執行效果，是形勢所迫、明知之舉。當前，全國農行正處在面臨投身于服務(wù)“三農”的轉折時(shí)期，全行上下通過(guò)認真總結過(guò)去成功經(jīng)驗，汲取失敗教訓，探索調研“服務(wù)‘三農’、商業(yè)運作”的方向和路徑，在新的征途起點(diǎn)上確定農行戰略定位，發(fā)展農行業(yè)務(wù)，樹(shù)立良好的農行形象，邁向全面振興農行的宏偉目標。在這個(gè)具有里程碑的轉折過(guò)程中，執行力的好壞直接關(guān)系到全行轉軌經(jīng)營(yíng)能否順利進(jìn)行、經(jīng)營(yíng)目標能否實(shí)現，關(guān)系到全行各級領(lǐng)導干部工作作風(fēng)能否迅速轉變、及時(shí)提高，關(guān)系到各類(lèi)案件和風(fēng)險發(fā)生能否得到有效防控。

　　“指示服從制度，信任不忘制度，習慣讓位制度”，這是加強執行力建設的基本要求，是執行合規文化的重要體現。在農行新的歷史發(fā)展時(shí)期，需要進(jìn)一步創(chuàng )新執行力的思路和標準，敢于、善于“跳出傳統的標準，善于用轉型的理念看自己；跳出狹隘的思維，以正確的態(tài)度對待困難”，以把執行力建設不斷推向新水平。

　　因此，在農行轉軌經(jīng)營(yíng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的關(guān)鍵時(shí)期，加強執行力建設意義重大，是鞏固我行經(jīng)營(yíng)成果、實(shí)現全面振興的必然選擇。

　　二、當前信貸制度執行力建設方面存在的突出問(wèn)題。

　　一是存在認識不到位的問(wèn)題，工作進(jìn)展滯后。

　　信貸部門(mén)人員和個(gè)別領(lǐng)導干部對信貸工作執行力建設的認識不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力，缺乏吃苦耐勞、無(wú)私奉獻的干勁和勇氣�？傉J為信貸工作崗位責任大，風(fēng)險多，出力不討好。表現在具體工作上是對上級行的文件精神和工作要求傳達遲緩，落實(shí)不到位；個(gè)別單位對執行案件防控措施不得要領(lǐng)，扭曲走形；貸后管理形式多，實(shí)質(zhì)內容少，甚至必要的形式也省略或忽視了，以至給今后的工作帶來(lái)被動(dòng)，或存在操作上的潛在風(fēng)險。

　　二是信貸授信行為盲動(dòng)，過(guò)程缺乏有效監控。

　　從當前授信行為的操作情況來(lái)看，銀行對企業(yè)的統一授信，屬于銀行的“內部行為”，各銀行之間各自為政，缺乏信息溝通，又無(wú)統一的查詢(xún)系統，銀行無(wú)法單獨實(shí)施對企業(yè)貸款風(fēng)險的總量控制，在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業(yè)可獲得多家銀行授信，輕而易舉地取得多頭貸款，如轄區二家農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，存在農行、農發(fā)行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機構貸款、銀行承兌，這無(wú)疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風(fēng)險的隱患。

　　三是輕視第一還款來(lái)源，貸款過(guò)分依賴(lài)擔保。

　　在目前的貸款管理實(shí)踐中，一些信貸從業(yè)人員認為只要有貸款保證、有抵押或質(zhì)押，還款來(lái)源就有保障，因此出現了貸款發(fā)放過(guò)分依賴(lài)擔保的`傾向，錯誤地將貸款擔保作為衡量貸款風(fēng)險高低、決定是否發(fā)放貸款的主要依據，認為有了擔保則萬(wàn)事大吉、高枕無(wú)憂(yōu)，而忽視對借款人償債能力的審查，更不注意對借款人貸后經(jīng)營(yíng)狀況、貸款使用情況等方面的情況進(jìn)行跟蹤管理，一旦出現擔保瑕疵問(wèn)題，第一還款來(lái)源也喪失待盡，風(fēng)險控制無(wú)從談起。

　　四是信貸管理責任追究矯枉過(guò)正，“零風(fēng)險”頗遭非議。

　　近年來(lái)，農行內部片面追求貸款質(zhì)量安全，不切合實(shí)際地提出貸款“零風(fēng)險”指標，認為只有把貸款辦成“零風(fēng)險”才能顯示信貸人員的責任心和操作水平，實(shí)行貸款崗位環(huán)節追究、責任終身追究。在實(shí)踐過(guò)程中，這種做法實(shí)際不能客觀(guān)評價(jià)客戶(hù)信貸風(fēng)險成因，容易將信貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和信貸崗位責任人風(fēng)險混為一談，從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性。

　　三、進(jìn)一步加強信貸制度執行力建設。

　　1、強化信貸制度執行意識。

　　制度是需要不斷完善和調整的，但執行制度一定是剛性的，尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度，必須保持其剛性約束力。通過(guò)組織信貸人員深入學(xué)習總、分行出臺的一系列信貸管理制度，強化員工制度執行意識，教育和引導員工把制度執行作為增強一級法人意識的素養來(lái)追求；把制度執行作為雷厲風(fēng)行、令行禁止的高效作風(fēng)來(lái)提倡；把制度執行作為提高團隊戰斗力、凝聚力和競爭力的必由路徑來(lái)創(chuàng )造。進(jìn)一步促進(jìn)員工自覺(jué)加強執行力鍛煉，強化制度執行意識，并從細節和小事入手，全面提高執行力，努力在全行形成濃厚的信貸制度執行文化。

　　信貸從業(yè)人員應在嚴格執行現有信貸制度基礎上，根據客戶(hù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，有義務(wù)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋信貸業(yè)務(wù)辦理信息，并提出創(chuàng )新業(yè)務(wù)辦理的方法和手段，不折不扣地認真執行，違背制度，嚴肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為，通過(guò)不斷創(chuàng )新適應不斷變化的信貸業(yè)務(wù)需求和信貸風(fēng)險防范需要。

　　2、規范客戶(hù)授信行為。

　　銀行應在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)景氣及其變化的情況下，嚴格規范和完善對客戶(hù)的授信額度審批程序，區別客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)規模，采取不同的授信方式，既完善形式，又注重實(shí)質(zhì)，并對授信額度的使用情況進(jìn)行不間斷跟蹤監控；應依靠人民銀行現有信貸登記咨詢(xún)系統，開(kāi)發(fā)新的程序，對轄區多頭貸款客戶(hù)，主動(dòng)取得人民銀行的溝通指導，控制授信總量，防止多頭授信行為，避免客戶(hù)在各銀行之間“游刃有余”，切實(shí)加強對授信行為的總量控制、及時(shí)預警和有效監控。

　　3、強調第一還款來(lái)源的重要性。

　　第一還款來(lái)源能否得到有效落實(shí)體現著(zhù)銀行信貸經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。第一還款來(lái)源才是貸款風(fēng)險的決定性因素，銀行應將貸款管理的重點(diǎn)放在對第一還款來(lái)源的關(guān)注上。在具體實(shí)踐操作中，應著(zhù)重測算客戶(hù)歷史、現實(shí)與未來(lái)的現金流量及經(jīng)營(yíng)性現金流量，對借款人第一還款來(lái)源、行業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展前景作出合理判斷，對影響還款的不利因素進(jìn)行分析，特別是預測在客戶(hù)出現極端情況下，確認借款人的償債能力和銀行收益程度，將擔保償債能力指標放在補充替償地位。這才是保障貸款安全、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

　　4、端正風(fēng)險與效益、營(yíng)銷(xiāo)與合規的辯證關(guān)系。

　　銀行是高風(fēng)險的經(jīng)營(yíng)行業(yè)，根本不存在“零風(fēng)險”，在信貸營(yíng)銷(xiāo)中更是不可能不出現風(fēng)險。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險”的必然導致零市場(chǎng)、零業(yè)務(wù)、零效益。應當看到，增加信貸投入與規范經(jīng)營(yíng)管理之間，信貸營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險防范之間是對立的統一，銀行規范貸款管理的出發(fā)點(diǎn)應是將貸款風(fēng)險控制在可承受的限度內，而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險。因此，我們應該正確認識和把握這一辯證關(guān)系。

中層管理心得體會(huì )8

　　經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓，對于我來(lái)說(shuō)，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過(guò)對知名企業(yè)的參觀(guān)學(xué)習，讓我對前一周在黨校學(xué)習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動(dòng)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲藏，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式，親身感受著(zhù)知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。

　　中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與開(kāi)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰略的執行者，是戰術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)展溝通的橋梁。

　　一個(gè)公司能保持持續開(kāi)展和改革，到達更高的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公正正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調運行實(shí)現的。

　　這就要求各個(gè)系統，亞組織的既要有全局和系統的眼光，又要在這種通盤(pán)考慮的前提下，保持自己本部門(mén)的良性運行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著(zhù)至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和奉獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個(gè)企業(yè)的生存和開(kāi)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學(xué)習過(guò)程中，我們也都是在積極認真的學(xué)習，希望通過(guò)這次培訓學(xué)習，能夠提高自身的職業(yè)素養以及自身的職業(yè)能力，通過(guò)完善自己，來(lái)到達更好地為企業(yè)效勞的目的。因此，為了更好的鼓勵自己，也為了能夠將培訓的效果展示出來(lái)，我總結了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養提高的內容：

　　首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競爭十分劇烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強內部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　中國古代有句俗語(yǔ)：生于憂(yōu)患而死于安樂(lè )。這句話(huà)固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(cháng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展。危機意識是企業(yè)開(kāi)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機感，才會(huì )不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數量有質(zhì)量的工作成果。

　　因此，企業(yè)在進(jìn)展管理的時(shí)候，可以通過(guò)采取各種措施，來(lái)培養員工的憂(yōu)患意識。員工具有這樣的憂(yōu)患意識的話(huà)，才會(huì )不斷地提高自身的知識儲藏與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭劇烈的市場(chǎng)環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過(guò)灌輸的方式，來(lái)培養員工的憂(yōu)患意識。 “學(xué)習能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習能力就沒(méi)有強大有效的執行力。學(xué)習力是打造執行力的根本，提高執行力就要提升中層管理者的學(xué)習力。在更新觀(guān)念日常工作中，我們在執行某項任務(wù)時(shí)，總會(huì )遇到一些問(wèn)題。而對待問(wèn)題有兩種選擇。

　　一種是不怕問(wèn)題，想方設法解決問(wèn)題，千方百計消滅問(wèn)題，結果是完成任務(wù)；一種是面對問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì )完成。反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果，我們會(huì )不由自主的問(wèn)到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？

　　關(guān)鍵是學(xué)習能力不同導致思想觀(guān)念認識不同的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀(guān)念決定思路，思路決定出路。觀(guān)念轉、天地寬，觀(guān)念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀(guān)念，就有什么樣的工作效果。觀(guān)念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動(dòng)開(kāi)展的不竭動(dòng)力。只有轉變觀(guān)念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速開(kāi)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。

　　“細節決定成敗”這句類(lèi)似于口號的.話(huà)已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話(huà)也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個(gè)競爭劇烈的社會(huì )中，要說(shuō)比技術(shù)，肯定會(huì )有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說(shuō)比人本，現在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說(shuō)比資金，這個(gè)更沒(méi)有競爭力了。所以說(shuō)，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節取勝，倒是一個(gè)非常不錯的思路。只有掌控細節、執行細節、貫徹細節，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節競爭力決定企業(yè)的成長(cháng)。

　　盡管我們是為中國電信建立通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個(gè)施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來(lái)說(shuō)，我們公司應該算是一個(gè)標準的效勞型企業(yè)。

　　作為一個(gè)效勞型公司，首先要做的就是要做好效勞工作。效勞是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的，客戶(hù)需要的是能夠滿(mǎn)足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。

　　對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶(hù)更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及效勞。用戶(hù)愿意多花10%的價(jià)錢(qián)來(lái)購置效勞好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準效勞不僅能使用戶(hù)真正受益，也能為公司贏(yíng)得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的效勞首先需要客戶(hù)經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)心客戶(hù)”的意識，首先就是要和客戶(hù)先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏(yíng)者。

　�。ā�）從多個(gè)角度分析客戶(hù)行為，尋找出其真正的驅動(dòng)因素使客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且盡力滿(mǎn)足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶(hù)并不知道他真正需要的是什么，或者說(shuō)客戶(hù)還沒(méi)有意識到對他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì )聽(tīng)懂客戶(hù)的話(huà)”是我們在客戶(hù)效勞的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如：客戶(hù)經(jīng)常會(huì )抱怨“價(jià)格太高了”，客戶(hù)在乎的真的是價(jià)格嗎？其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶(hù)沒(méi)有感受到因為價(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值，而客戶(hù)又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專(zhuān)業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶(hù)就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。

　　換句話(huà)說(shuō)，如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題，帶來(lái)好處，那么客戶(hù)能夠承受一定的價(jià)格差異。因此我們應該引導客戶(hù)看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的奉獻，讓客戶(hù)認識到與我們公司合作的話(huà)能夠帶來(lái)的直接的效益。如果根據客戶(hù)的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì )疑竇重生。更嚴重的是，客戶(hù)會(huì )認為我們贊同了他們最初對價(jià)格的觀(guān)點(diǎn)。

　�。ǘ�）、客戶(hù)需求研究，超出客戶(hù)預期

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度是一個(gè)相對的概念，是客戶(hù)期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶(hù)的需求，需要仔細分析客戶(hù)期望值，因為客戶(hù)最終獲得的滿(mǎn)意度只需略高于期望值，就能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的期望值與其付出的本錢(qián)相關(guān)，付出的本錢(qián)越高，期望值越高。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的過(guò)程中，盡量防止要求客戶(hù)付出額外本錢(qián)，否則客戶(hù)期望值會(huì )隨之升高，到達客戶(hù)滿(mǎn)意也就更加不容易。

　　該過(guò)程應是在充分考慮本錢(qián)投入的同時(shí)，盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、我們的效勞附加價(jià)值的開(kāi)掘來(lái)實(shí)現�？蛻�(hù)參與程度越高，付出的努力越多，客戶(hù)滿(mǎn)意度越高。所謂越難得到的便會(huì )越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭取客戶(hù)的參與，一方面對客戶(hù)需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶(hù)由于付出了努力，其滿(mǎn)意度也會(huì )更高。

　　其實(shí)，這次培訓學(xué)習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說(shuō)為期2周的培訓學(xué)習工作已經(jīng)完畢了，但是我不斷學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒(méi)有停頓。我將會(huì )一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的開(kāi)展而努力拼搏。

中層管理心得體會(huì )9

　　9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉市第四期科級干部培訓班。有機會(huì )此班培訓，我認真聽(tīng)了各位老師的生動(dòng)講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對國防知識有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識及預防各類(lèi)職務(wù)犯罪的知識，對科長(cháng)及其職責和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長(cháng)、簡(jiǎn)明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過(guò)此次的培訓學(xué)習，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會(huì )總結如下：

　　一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結構。

　　學(xué)習和培訓，我更加深刻地領(lǐng)會(huì )到，社會(huì )的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的'時(shí)代對我們提出了新的、更高的要求。

　　一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步施展紐帶作用。

　　另一方面要從大局動(dòng)身，根據本單位的實(shí)踐情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當好參謀助手，為領(lǐng)導決策供給依據。這就要求我們的思維、知識要符適時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習或培訓等各種辦法來(lái)提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效力。

　　二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。

　　通過(guò)此次學(xué)習培訓，對自己的職責和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認識。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現在做起。明確了科長(cháng)的職責和任務(wù)，坦蕩了視野，拓展了思路，增強了做好工作的信心和決心。

　　在培訓學(xué)習中，我們也學(xué)到了不少領(lǐng)導藝術(shù)和工作辦法，作為單位的中層，要更好地傳達領(lǐng)導的工作意圖，更好地反映基層的建議和看法。也到處理好分歧領(lǐng)導的分歧辦法和藝術(shù)，通過(guò)將嘗到的辦法與工作實(shí)踐舉行有機的結合，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。

　　三、學(xué)習科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

　　能否做好工作，不僅僅是自己的問(wèn)題，也是對人民負責的問(wèn)題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。

　　當前世界的瞬息萬(wàn)變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類(lèi)知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習，豐富自己的知識，增強自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學(xué)習的一點(diǎn)粗淺的體會(huì )和認識。下一步更重要的是。

　　在以后的學(xué)習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，把工作做得更好，讓群眾更滿(mǎn)意。自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，與上級機關(guān)和領(lǐng)導保持一致。

中層管理心得體會(huì )10

　　7月31日上午，福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院在上海交通大學(xué)閔行校區學(xué)術(shù)活動(dòng)中心舉辦了一場(chǎng)中層干部培訓班。本次培訓由上海交通大學(xué)的常任教授、博士生導師張恒龍先生主講，主題為《中層干部執行力》。張老師用通俗易懂的語(yǔ)言闡述了管理的要素，同時(shí)通過(guò)許多生動(dòng)的事例，向我們解釋了奉獻、服從和執行的含義，以及責任的重要性。參與此次培訓讓我有了許多感悟，受益匪淺。結合自己的工作經(jīng)驗，我對以下幾點(diǎn)有了更深刻的理解和體會(huì )：

　　一、做事先做人才能做好事

　　做人的基礎在于做事，而做事則能夠體現一個(gè)人的品質(zhì)。我們必須以誠實(shí)守信的態(tài)度來(lái)對待人生，以踏實(shí)認真的態(tài)度去從事各項工作，只有這樣才能夠為事業(yè)搭建堅實(shí)的基石。在工作中，我們要做到勤奮努力、盡職盡責，忠于自己的職責，這是對于每個(gè)人最基本、最普遍的職業(yè)道德要求。同時(shí)，作為一個(gè)中層管理者，我們還要敢于管理，勇于承擔責任，自我要求嚴格，對待他人則要寬容一些，我們要以身作則，帶領(lǐng)好團隊，而不僅僅是一味地遷就他人。除了專(zhuān)注于自己的工作之外，我們還需要關(guān)注和處理好教職人員的思想工作，培養積極的工作態(tài)度，加強溝通與了解他們的想法，做好信息的傳遞與接收，使得自己所管理的部門(mén)成員在“思想、方向、行動(dòng)”上能夠保持一致，密切配合學(xué)院的教學(xué)發(fā)展。

　　二、提高執行力才能提升自我

　　執行——沒(méi)有任何借口。服從不只是一種美德“服從更是一種責任，服從是執行力的`表現”要完成上級交付的任務(wù)首先要學(xué)會(huì )的就是服從，執行就是一切以結果為導向，完美的執行是不需要任何借口的“借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和責任”容易讓人養成懶散。這樣只能導致失敗。也會(huì )使自己一事無(wú)成，而是努力想辦法解決問(wèn)題，出色完成任務(wù)，干工作決不能挑肥揀瘦講價(jià)錢(qián)。我們要嚴格奉行職業(yè)準則，牢記自己定位。聚焦學(xué)院戰略，無(wú)條件執行學(xué)院各項決策。

　　三、加強責任心才能提高工作質(zhì)量

　　有一句話(huà)說(shuō)得好：“做好本職工作，盡職盡責”，這是每個(gè)人對自己工作最基本的要求。責任心是工作無(wú)差錯的重要保證，也是工作動(dòng)力的源泉。不論做什么事情，我們都應該時(shí)刻牢記自己的責任，因為缺乏責任心，即使是一個(gè)小問(wèn)題也可能演變成大禍，即使在安全崗位上也會(huì )出現危險情況。只有擁有強烈的責任心，我們才能克服任何困難。每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位都相互關(guān)聯(lián)、相輔相承。我們有責任把自己的工作做好，為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責任看作是一種負擔，而應該視之為一種信念，一種單位文化！作為學(xué)院中層管理者，我們更應該勇于承擔責任。我們要敢于承擔責任，勇于主動(dòng)承擔責任。只要每個(gè)人都能立足本職工作，盡心盡力，對自己的工作負責，上下一心，和諧發(fā)展，將責任放在首位，學(xué)院必然會(huì )茁壯成長(cháng)，未來(lái)會(huì )更加美好。

　　四、提高團隊精神是成功的保障

　　團隊利益永遠應該是我們的首要考慮。當個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，我們必須把集體利益放在第一位，而將個(gè)人利益放在次要位置。我們不能為了個(gè)人利益而犧牲集體利益，而是要注重提高每個(gè)人的團隊合作意識，因為只有通過(guò)合作才能取得更大的成就，只有攜手才能實(shí)現共贏(yíng)。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。同樣地，在沒(méi)有一個(gè)良好的團隊平臺的情況下，即使個(gè)人再出色也難以實(shí)現良好的發(fā)展。我們彼此之間需要相互支持和扶持，這樣才能走得更遠、更高。在我們的管理工作中，依靠單個(gè)人是無(wú)法提供良好的服務(wù)給學(xué)生的，只有環(huán)環(huán)相扣，才能處理好各項工作。只要我們團結一致，加強溝通、理解與贊美。我們要在工作中追求卓越，認真負責，集中力量向一個(gè)目標努力，只有這樣我們才能同心協(xié)力地做好我們的工作。

中層管理心得體會(huì )11

　　企業(yè)融資是企業(yè)發(fā)展過(guò)程種的關(guān)鍵環(huán)節，民營(yíng)企業(yè)要獲得長(cháng)遠發(fā)展務(wù)必要有清晰的長(cháng)期發(fā)展戰略，企業(yè)資本運營(yíng)策略務(wù)必放到企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略層面思考，從里到外營(yíng)造一個(gè)資金愿意流入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)格局。不少民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中把企業(yè)融資當作一個(gè)短期行為來(lái)看待，期望搞突擊拿到銀行貸款或股權融資，而實(shí)際上成功的機會(huì )很少。民營(yíng)企業(yè)要想改變融資難的局面，投資融資專(zhuān)家張雪奎老師認為，需走出以下融資誤區，否則融來(lái)資金反而會(huì )成為包袱。

　　一、過(guò)度包裝或不包裝

　　有些民營(yíng)企業(yè)為了融資，不惜一切代價(jià)粉飾財務(wù)報表、甚至造假，財務(wù)數據脫離了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況。有些民營(yíng)企業(yè)認為自我經(jīng)營(yíng)效益好，就應很容易取得融資，不愿意化時(shí)光及精力去包裝企業(yè)，不明白資金方看重的不止是企業(yè)短期的利潤，企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展前景及企業(yè)面臨的風(fēng)險是資金方更為重視的方面。

　　二、缺乏長(cháng)期規劃，臨時(shí)抱佛腳

　　多數民營(yíng)企業(yè)都是在企業(yè)面臨資金困難時(shí)才想到去融資，不了解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)時(shí)就就應思考融資策略，和資金方建立廣泛聯(lián)系。

　　三、急于拿資金，忽視企業(yè)內部整理

　　民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)只想到要錢(qián)，一些基本的工作也沒(méi)有及時(shí)去做。民營(yíng)企業(yè)融資前，就應先將企業(yè)梳理一遍，理清企業(yè)的產(chǎn)權關(guān)系、資產(chǎn)權屬關(guān)系、關(guān)聯(lián)企業(yè)間的關(guān)系，把企業(yè)及公司業(yè)務(wù)清晰地展示在投資者面前，讓投資者放心。

　　四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權融資

　　企業(yè)融資的方式很多，不只是銀行貸款和股權融資，租賃、擔保、合作、購并等方式都能夠到達融資目的。

　　五、只認錢(qián)，不認人

　　民營(yíng)企業(yè)急于融資，沒(méi)有思考融資后對企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響。民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)除了資金，還應思考投資方在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)發(fā)展方應對企業(yè)是否有幫忙。

　　六、只想融資，不想讓企業(yè)走向規范化

　　企業(yè)融資是企業(yè)成長(cháng)的過(guò)程，也是企業(yè)走向規范化的過(guò)程。民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，應不斷促進(jìn)企業(yè)走向規范化，透過(guò)企業(yè)規范化來(lái)提升企業(yè)融資潛力。

　　七、只顧擴張，不塑造企業(yè)文化

　　民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，只顧企業(yè)擴張，沒(méi)有去塑造企業(yè)文化，最終導致企業(yè)規模做大了，但企業(yè)卻失去了原有的'凝聚力，企業(yè)集團內部或各部門(mén)之間缺乏共同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有協(xié)同潛力。

　　八、只顧擴張，不建立合理的公司治理結構

　　很多民營(yíng)企業(yè)透過(guò)融資不斷擴張，但企業(yè)管理卻越來(lái)越粗放、松散。隨著(zhù)企業(yè)擴張，企業(yè)應不斷完善公司治理結構，使公司決策走上規范、科學(xué)的道路，透過(guò)規范化的決策和管理來(lái)規避企業(yè)擴張過(guò)程種的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　九、低估融資難度，誤以為僅靠自我的小圈子就能夠拿到資金

　　有些民營(yíng)企業(yè)常常低估融資的難度，對出此刻面前的個(gè)別資金方期望過(guò)大，也往往以為靠企業(yè)主或內部管理人員的私人小圈子就能夠拿到資金。

　　十、不愿意花錢(qián)請專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)

　　民營(yíng)企業(yè)都有很強的融資意愿，但真正理解融資的人很少，總期望打個(gè)電話(huà)投資人就把資金投入企業(yè)，把融資簡(jiǎn)單化，不愿意花錢(qián)聘請專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)。

中層管理心得體會(huì )12

　　2月20日，我參加了集團組織的曾仕強中層管理的學(xué)習培訓，增進(jìn)了個(gè)人見(jiàn)識，針對此次培訓學(xué)習，同時(shí)結合個(gè)人的一點(diǎn)想法，談?wù)勑牡皿w會(huì )。

　　一、 中層管理者作為上級領(lǐng)導的職務(wù)代理人，一定要擔負起相應責任。

　　在日常工作過(guò)程中，中層管理者作為集團中層的職務(wù)人。經(jīng)常會(huì )遇到信息溝通、責任和目標等問(wèn)題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復述給我們的上級主管，以確定信息來(lái)源理解的準確無(wú)誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準確而延誤時(shí)間。這是作為中層管理者最為基本的認知。另外，工作中我們經(jīng)常聽(tīng)到諸如“差不多”、“過(guò)得去”、“還行”、等等之類(lèi)的話(huà)，這種對自己或者他人的執行不力尋找借口，或是對他人執行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負責任也是對上司和下屬的不負責任。因為中層管理者肩負著(zhù)上司和下屬的信托責任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標準(也就是說(shuō)做到自己心里有數)，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養，如以身作則、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。

　　二、堅持正確的時(shí)間管理觀(guān)念

　　中層管理者最習慣的一句話(huà)就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時(shí)間。有句話(huà)說(shuō)“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時(shí)間，實(shí)際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓中我們將時(shí)間管理分為四個(gè)象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時(shí)間80%都應在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說(shuō)明我們的第二象限沒(méi)有做好，導致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會(huì )計劃時(shí)間，即約定時(shí)間、約定時(shí)限、事先界定好要達成的目標、設定自己開(kāi)放的時(shí)間等，盡可能的將自己的時(shí)間利用好。

　　誠然，我們實(shí)際工作中肯定會(huì )存在這樣那樣的問(wèn)題。因此，為了本部門(mén)或者個(gè)人職責范圍內的工作任務(wù)能夠相對不受影響且同時(shí)相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會(huì )朝著(zhù)非預期的方向發(fā)展或者非預期的進(jìn)度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現被動(dòng)情況。 另外，“拖延是行動(dòng)的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開(kāi)展。

　　三、組織制度的維護與完善

　　俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”。社會(huì )秩序的建立與維護靠得是法律與道德，企業(yè)內部秩序的建立靠得是制度和文化。企業(yè)內部的各項制度，應該說(shuō)是包羅萬(wàn)象，覆蓋著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的方方面面。制度建設也必然會(huì )隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善和逐步繁多。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，面對不斷變化的外部環(huán)境和內部環(huán)境，適時(shí)制定相應的制度跟上時(shí)代的步伐、滿(mǎn)足管理的需要。中層管理者作為職務(wù)代理人，為約束下級完成上司指定的目標，就要作出相應的規章制度，以保證指定目標逐

　　步完成。制度建設是企業(yè)運行的必要保障，制度建設的目的是使企業(yè)內部做到“有章可依，有章必依，執章必嚴、違章必究”，也就是按規矩辦事，如果不按規矩辦事，就要受到責罰。因此，中層管理者又是公司制度的'最有力的維護者。因為每一項制度的建立，都需要在實(shí)施過(guò)程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現“老虎不在家，猴子稱(chēng)霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現象，某些中層認為自己就是法，公司制度制定的多-維護得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。

　　制度是企業(yè)的內部法律，制度本身應具備全局性、穩定性、長(cháng)期性的特點(diǎn)，當然也難免有其局限性，但企業(yè)內部的行為規范以執行制度為最低標準，在制度面前應“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負著(zhù)“承上啟下”的作用，所以我們允許個(gè)性化管理存在，但必須堅持維護企業(yè)制度為原則。

　　四、 養成跟蹤任務(wù)的良好習慣

　　“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時(shí)地評估下屬，做好分配任務(wù)的同時(shí)，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過(guò)程就是與下屬溝通的過(guò)程，也是評估下屬的過(guò)程。當然，在日常工作的一天里通常是一個(gè)小事情又一個(gè)小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過(guò)程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價(jià)更加客觀(guān)、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時(shí)地跟蹤，“常常拉拉連著(zhù)風(fēng)箏的那根線(xiàn)…”。

　　五、激勵下屬，共同進(jìn)步

　　我們知道，一個(gè)集體的成功離不開(kāi)每個(gè)成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個(gè)成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠。

　　培訓課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱(chēng)之為“老兵”;高能力、高意愿的稱(chēng)之為“明星”;低能力、低意愿的稱(chēng)之為“病貓”;低能力、高意愿的稱(chēng)之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)。

　　新手上路總會(huì )有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實(shí)踐。既要關(guān)注結果，更要關(guān)注過(guò)程，在過(guò)程中了解下屬，并適時(shí)指導、糾正。

　　作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調動(dòng)下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問(wèn)題的能力才是至關(guān)重要的事情。

　　六、行動(dòng)一定忠于目標和承諾

　　中層管理者一定懂得目標分解，將上司的指定目標分解后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工，然后實(shí)現“自我控制”。

　　企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標，企業(yè)的各級主管必須通過(guò)這些目標對下級進(jìn)行領(lǐng)導，以此來(lái)達到企業(yè)的總目標。如果一個(gè)范圍沒(méi)有特定的目標，則這個(gè)范圍必定被忽視，如果沒(méi)有方向一致的分目標來(lái)指導各級主管人員的工作，則企業(yè)規模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標的給予肯定、未完成目標的予以懲戒，消除負效應，強化正效應――促進(jìn)期望的行為出現，提高工作效率，達成企業(yè)目標。

　　管理是一門(mén)科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個(gè)成功的管理者，用影響力做事遠比用權力做事明智得多。

中層管理心得體會(huì )13

　　6月23至24日我們在蘇州參加了百仕瑞公司舉辦的中層經(jīng)理管理技能訓練課，由馬斌教授主講。通過(guò)兩天的聽(tīng)課學(xué)習，使我對中層管理的重要性有了更深層次的認識，對今后的工作目標有了更明確的指示方向，現將體會(huì )與大家一起交流。

　　一、保持積極的心態(tài)

　　雖然只有短短兩天的課程，卻讓我茅塞頓開(kāi)，收獲頗豐，它使我了解了先進(jìn)的管理理念和方法，使我更加明確了中層管理的重要性。德魯克在《卓有成效的管理者》一文講到：有效的管理者是可以學(xué)會(huì )的，這更加鼓舞著(zhù)我向一名優(yōu)秀的管理者邁進(jìn)。管理不在于知，而在于行，我會(huì )滿(mǎn)懷積極的心態(tài)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證實(shí)自己。少向外界要條件，多向自己要智慧，我喜歡接受挑戰，只要使公司需要，不管是多么艱巨的任務(wù)，我都不怕苦，不怕累，勇挑重擔，時(shí)時(shí)刻刻起帶動(dòng)作用。我始終認為，多為公司做事情，全心全意為人民服務(wù)，為社會(huì )多做貢獻，只有這樣才能更加體現自己的生命價(jià)值，實(shí)現自己的人生觀(guān)。今后我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，放開(kāi)一搏，有什么艱巨任務(wù)，盡管往我身上扛吧，我保證完成任務(wù)。

　　二、擺正位置，明確責任

　　中層管理者是一個(gè)團隊的領(lǐng)頭羊，自己本身的工作能力、行為方式、思維方法甚至喜好都會(huì )對團隊成員產(chǎn)生莫大的影響。同時(shí)中層管理者處在上壓、下頂、左攻、右擊的位置，就要學(xué)會(huì )人生360度，既45度做人，90度做事，180度處事，360度處人。院領(lǐng)導沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力或不適合從事某種具體工作，委托中層去做、去管理某些具體事情，中層就應該為主

　　管負責，并且要負責到底，一定要學(xué)會(huì )為領(lǐng)導分憂(yōu)，真正做到承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面。通過(guò)小智力測試，所站的高度不同、所處的位置不同、看問(wèn)題的角度就不一樣，制定的決策也就完全不一樣。作為一個(gè)最好的中層管理者，既要是上級的支持者、擁護者、傳播者和執行者，又要是下級的調配者、督導者、協(xié)調者和訓練者，同時(shí)還有責任為公司培養人才。要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，這樣才能獲得最大的助力;與其他同事共事時(shí)要有關(guān)注全局，團隊第一的思想，并保持親和力;什么時(shí)候都需要牢記的是：勇當下級學(xué)習的標桿！中層管理者必然是事事以身作則的，而他的這種行為也會(huì )為他贏(yíng)得尊重。

　　三、嚴格管理，有效溝通，實(shí)現目標

　　關(guān)鍵時(shí)刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。在平時(shí)，以身作則地帶領(lǐng)自己的團隊，要做到讓員工有制度可依，明確的獎罰制度起著(zhù)紅綠燈的作用，可以有效地約束團隊。中層管理者讓團隊成員知道綠燈的地方可以行走、快走，出色的人可以得到獎勵，從而調動(dòng)他們工作的積極性；而紅燈的地方則不能走、不可碰，誰(shuí)跨入了禁區，誰(shuí)就要受到懲罰。中層管理者嚴格地按照制度進(jìn)行獎罰，不僅讓團隊成員更快地成長(cháng)，而且無(wú)形中也樹(shù)立了自己的威信，讓大家心服口服。一名中層管理者要想帶領(lǐng)下屬取得好業(yè)績(jì)，必須關(guān)心團隊的所有成員，掌握溝通技巧，做到有效溝通，對每一位成員的特長(cháng)及弱點(diǎn)要有充分的了解，準確合理地布置工作任務(wù)，把目標細分，根據確定的目標制訂具體的實(shí)施步驟，讓合適的人負責合適的任務(wù)。中層管理者對下級嚴格的管理，合理、恰當的關(guān)注，有時(shí)候能夠將下

　　屬激勵成為巨人，同時(shí)要從大局著(zhù)想，多為公司輸出人才，從而做出非凡的業(yè)績(jì)。

　　四、工作中不斷總結經(jīng)驗，不斷學(xué)習創(chuàng )新

　　一位中層管理者如果希望成功，那么就要主動(dòng)學(xué)習創(chuàng )新，首先中層管理者在面對企業(yè)的弊端，面對創(chuàng )新的阻力，不要逃避，而是要想辦法來(lái)解決，畢竟方法總比問(wèn)題多。在當今信息非常發(fā)達的時(shí)代，每天都有新的競爭者從各個(gè)方向襲來(lái)，就看你是否每天進(jìn)行系統的思考，并且將新的'思路、方法及時(shí)地付諸于行動(dòng)，走在消費者產(chǎn)生新的需求前面，我們的預期服務(wù)就是要不斷地進(jìn)行創(chuàng )新。其次創(chuàng )新要有針對性和可行性的，不能大而空，都需要中層管理者實(shí)事求是地根據部門(mén)需要來(lái)進(jìn)行。對于每一個(gè)剛誕生的新事物，員工都要有一個(gè)接受的過(guò)程，你必須學(xué)會(huì )不厭其煩地說(shuō)服員工，去做員工的教練，面對不理解的人，不要急躁，只要是對企業(yè)有利事物，就一定會(huì )被大家所接受和認可的。新員工是公司的新鮮血液，是未來(lái)公司發(fā)展的主要力量，所以我們要高度重視，不斷總結以往的培訓學(xué)習經(jīng)驗，加大人才培養力度，也只有這樣，我們的團隊才會(huì )充滿(mǎn)朝氣、充滿(mǎn)活力和戰斗力。

　　五、加強執行力，不折不扣地執行企業(yè)的決策

　　企業(yè)的發(fā)展在于執行力，但往往在實(shí)際操作中執行將受到阻撓，在實(shí)際工作中，有時(shí)領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，基層就是不理解，在完成過(guò)程中積極性不高，完成質(zhì)量有限。這并不是完成這項工作任務(wù)難度有多大，也不是基層工作不認真、不努力，完全是對這項工作的重要性不理解�；鶎油�往認為自己的工作思路對公司更有利，更能給公司帶來(lái)經(jīng)濟利益�，F在

　　我充分地理解到這種想法是片面的，沒(méi)有從整體利益上看待問(wèn)題�；鶎拥南敕�可以通過(guò)溝通講出來(lái)，但必須像軍人執行命令一樣，完成公司下達的各項工作，并通過(guò)努力在工作中做出成績(jì)。只有這樣，才能給公司帶來(lái)更多的經(jīng)濟利益。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務(wù)，每天都要檢查員工任務(wù)的完成情況，找出由于工作不當而出現的問(wèn)題并及時(shí)解決。要學(xué)會(huì )溝通，克服“自我主義”，充分地授權，相信自己的員工，建立起良好的監督機制，讓自己的員工少犯錯誤，實(shí)現企業(yè)制度化、規范化、模式化、技術(shù)化的經(jīng)營(yíng)管理目標。如何把企業(yè)的決策貫徹到每個(gè)員工的實(shí)際工作中，每個(gè)員工不折不扣地執行企業(yè)的決策，也就是企業(yè)的執行力。充分理解了企業(yè)執行力的重要性，我們每個(gè)員工都要成為企業(yè)執行力的助力，而不是去當企業(yè)執行力的阻力。相信這樣話(huà)，我們煤航定會(huì )發(fā)展得更加壯大。

　　總之，中層管理者在企業(yè)中的職責、角色定位、境界、處人處事的原則、溝通方式等都起著(zhù)至關(guān)重要的作用，在執行的過(guò)程中一定要建立全局意識，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，才能高質(zhì)量的完成工作任務(wù)。

張科學(xué)

　　20xx.7.5

中層管理心得體會(huì )14

　　作為一名中層管理者，我參加了最近的一次管理培訓。這次培訓的主題是“領(lǐng)導力與團隊管理”，培訓時(shí)間為期五天，地點(diǎn)在我們公司的培訓中心。這次培訓由公司內部的專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行組織，參加培訓的人員包括了公司各個(gè)部門(mén)的的中層管理者。

　　在這次培訓中，我們學(xué)習了如何有效地與員工溝通、如何激勵員工、如何制定目標以及如何解決問(wèn)題等相關(guān)的`知識和技能。講師們都是經(jīng)驗豐富的管理專(zhuān)家，他們通過(guò)案例分析、角色扮演、小組討論等方式，讓我們更加深入地了解了這些知識和技能。

　　在培訓期間，我學(xué)到了很多有用的東西。首先，我認識到了溝通的重要性，尤其是在團隊管理中。有效的溝通可以促進(jìn)團隊成員之間的合作和協(xié)作，從而達成共同的目標。其次，我學(xué)到了如何激勵員工，包括了解員工的需要、給予及時(shí)的反饋和獎勵等。這可以幫助員工更好地發(fā)揮自己的潛力，提高工作效率。

　　除了知識和技能的學(xué)習，這次培訓還讓我認識到了自己的不足之處。我意識到自己在某些方面還需要提高，比如在時(shí)間管理和決策能力方面。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何更好地與員工溝通和協(xié)作，從而提高團隊的整體效率。

　　在這次培訓中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。首先，我認識到了自己在溝通、激勵和目標制定等方面的不足之處，這讓我更加明確了自己需要提高的方面。其次，我學(xué)會(huì )了如何更好地與員工溝通和協(xié)作，從而提高團隊的整體效率。最后，我也認識到了自己的成長(cháng)和進(jìn)步，這讓我更加自信和堅定地面對未來(lái)的挑戰。

　　總之，這次管理培訓是一次非常有價(jià)值的經(jīng)歷。它不僅讓我學(xué)到了很多有用的知識和技能，還讓我認識到了自己的不足之處，并學(xué)會(huì )了如何更好地與員工溝通和協(xié)作。我相信這些經(jīng)驗和教訓將對我未來(lái)的管理工作產(chǎn)生積極的影響。

中層管理心得體會(huì )15

　　自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界，理應成為我們的追求目標，盡管我們都在以各種方式推動(dòng)這項工作，但從公司目前的管理狀況來(lái)看，在熟悉上和落實(shí)上還各有不同，堅持以人為本、人為核心應當是我們的中心，由于全部的工作都是靠人來(lái)完成的。通過(guò)三天的學(xué)習和提高，自己對自主管理也有了全新的熟悉和理解，作為生產(chǎn)規劃科科長(cháng)，結合自己所在的部門(mén)，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

　　一、培育員工對本崗位的認同感

　　認同感就是員工在長(cháng)期從事某種職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，努力做好本職工作，達成組織目標的心理基礎，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對本崗位的工作內容、要求、重要性、目的有一個(gè)明確的熟悉，要使員工對自己的崗位從內心認可，熟悉到本崗位的重要性，熟悉到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻，把對生產(chǎn)的貢獻作為激勵員工不斷努力的動(dòng)力；另一方面要充分使員工熟悉到工作愛(ài)好是不斷創(chuàng )新的動(dòng)力，在平安生產(chǎn)工作的基礎上，培育員工在本職崗位上的工作愛(ài)好，才會(huì )使員工在本崗位工作過(guò)程中有一種心情愉悅的感覺(jué)，而不是一種精神負擔，為員工更好履行平安職責供應精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動(dòng)性和制造性。

　　二、培育員工對本崗位的平安感

　　平安感是人類(lèi)生來(lái)具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開(kāi)采以來(lái)工作性質(zhì)所打算的，這種根深蒂固的觀(guān)念對參加煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹(shù)立煤礦供電事故可以避開(kāi)、事故可以做到可防可控的理念，特殊是生產(chǎn)管理人員，要轉變固有觀(guān)念熟悉，讓大家熟悉到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統的平安性，各個(gè)生產(chǎn)崗位的平安包括了人、機、物、環(huán)四個(gè)方面，它需要在日常管理中，通過(guò)生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對本崗位設備的平安性能、所使用工具的平安操作、環(huán)境的平安系數必需有一個(gè)清晰的了解和把握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的平安感，在平安感的`支持下，員工才有信念在本崗位上樂(lè )觀(guān)履行平安職責，規范操作，促進(jìn)平安生產(chǎn)，確保礦區電網(wǎng)平安牢靠穩定運行。

　　三、培育員工對本崗位的責任感

　　責任感是一個(gè)人對自己的所作所為負責，是對公司擔當責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度，有責任感的員工大多能夠處理好份內與份外的工作，主動(dòng)解決問(wèn)題，有人監督與無(wú)人監督都能主動(dòng)擔當責任而不推卸責任，對于煤礦供電而言，平安責任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的平安生產(chǎn)，這也是我們在日常管理中一直重視的責任意識，在培育員工責任意識方面應抓好三個(gè)方面工作：一是作為管理者必需身體力行起到模范作用，行為訓練最好的方式就是管理者身體力行，特殊是生產(chǎn)規劃科的每一名同志都直接參加到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，因此，在做每一件事情之前，每個(gè)人都要目標明確、注重細節、盡職盡責、勇于擔責，為基層車(chē)間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴格的工作流程，要保證員工盡職盡責，就必需合理設計工作流程，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù)，都應做出嚴格細致的規定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監督制度，員工能否根據工作流程平安地完成工作任務(wù)，就需要建立和完善生產(chǎn)監督制度，形成相互監督、通力協(xié)作的監督機制，共同促進(jìn)員工在崗位上自覺(jué)履行平安職責的意識。

　　四、培育員工對本崗位的成就感

　　成就感是指一個(gè)人做完一件事情或者做一件事情時(shí)，為自己所做的事情感到快樂(lè )或勝利的感覺(jué)。成就不肯定是實(shí)現大目標帶來(lái)的良好感覺(jué)，有時(shí)小目標得以實(shí)現，同樣會(huì )有成就感。對于生產(chǎn)規劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長(cháng)做出不同的貢獻，而對于所做貢獻的確定，都是我們生產(chǎn)規劃科的無(wú)形財寶。我們生產(chǎn)管理者還應通過(guò)各種方式增加基層車(chē)間員工的自信念和責任心，使員工熟悉自我，堅決信念，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮樂(lè )觀(guān)的作用。同時(shí)，員工薪酬也是體現員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟指標，大家來(lái)工作在體現自身價(jià)值的同時(shí)，也需要用經(jīng)濟價(jià)值來(lái)衡量，每個(gè)員工在崗位上的表現往往都以薪酬的考核作為結果。因此，生產(chǎn)薪酬的安排肯定要堅持公正、公正、公開(kāi)的原則，嚴格考核，做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣，杜絕濫獎濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)樂(lè )觀(guān)性。

　　總之，培育生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個(gè)人努力，更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導，我個(gè)人也存在許多不足之處，今后將著(zhù)重在規劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調能力、掌握能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，達到人盡其才，知人善用，同時(shí)注重在團隊中工作，在團隊中成長(cháng)，提升綜合能力，實(shí)現自主管理，推動(dòng)公司平安生產(chǎn)。

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