有關(guān)防詐騙心得體會(huì )范文通用
我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，如此可以一直更新迭代自己的想法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編整理的有關(guān)防詐騙心得體會(huì )范文通用，希望能夠幫助到大家。
有關(guān)防詐騙心得體會(huì )范文通用1
以前總覺(jué)得電信詐騙離我們很遠，但是這次卻真真實(shí)實(shí)的發(fā)生在了我們的營(yíng)業(yè)部，而且被電信詐騙的對象還是我們行的退休員工，作為營(yíng)業(yè)部的一份子，我對這件事也感到了深深地遺憾，畢竟我們營(yíng)業(yè)部承載了農商行的很多的希望。
任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當中也帶著(zhù)必然。試想一下，如果這次這次急急忙忙來(lái)辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認識的客戶(hù)的話(huà)，那我們是否會(huì )不斷的問(wèn)他匯這么多錢(qián)的緣由，然后讓他填寫(xiě)一張防金融詐騙的單子呢？所以我們要痛定思痛，決不讓此類(lèi)事情發(fā)生第二次，畢竟通過(guò)這樣的途徑吸取教訓的代價(jià)實(shí)在是太大了。通過(guò)這件事情我有幾點(diǎn)感受：
1、以后不管誰(shuí)來(lái)辦業(yè)務(wù)我們都應該一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話(huà)不說(shuō)受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個(gè)忙，可是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，萬(wàn)一某一個(gè)細小的環(huán)節我們沒(méi)有注意就會(huì )給別人帶來(lái)無(wú)法挽救的損失。
2、在以后的'工作中要多察言觀(guān)色，及時(shí)發(fā)生客戶(hù)的異常表情和動(dòng)作，如發(fā)現在辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中頻繁的接聽(tīng)電話(huà)，神色慌張等現象的要及時(shí)的和客戶(hù)溝通，以免客戶(hù)不必的損失。
3、在平時(shí)辦業(yè)務(wù)時(shí)，要向客戶(hù)普及金融知識，防止金融詐騙，加大防備詐騙案件的宣告道育力度，培養客戶(hù)的防備意識和警戒性。
辦理取現、轉賬等業(yè)務(wù)時(shí)候，養成給客戶(hù)填寫(xiě)安全提醒單和防止金融詐騙單的習慣，這樣既能提醒客戶(hù)又能保給我們自身加上一條安全線(xiàn)。
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今天聽(tīng)了防詐騙的教育講座，受到了很多的啟發(fā)，學(xué)到了很多知識，在我們的身邊，總是存在著(zhù)很多的騙局，而我們每個(gè)人都應該是精明的偵探，仔細地觀(guān)察，有防范意識，以防自己被騙，所謂害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，不管是多親近的朋友，或者是看起來(lái)很可憐的陌生人，我們都應該擦亮眼睛，認出那些是對我們有害的人講座中主要講到，有接觸性和無(wú)接觸性的詐騙，重點(diǎn)是無(wú)接觸性，因為現在互聯(lián)網(wǎng)比較通達，網(wǎng)絡(luò )是一把雙刃劍，有利于我們的生活，同時(shí)也給詐騙分子制造了更多騙人的機會(huì )。
第一，詐騙分子會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找到你的信息，然后通過(guò)信息或者電話(huà)來(lái)對你進(jìn)行詐騙，冒充親友發(fā)賬號給你讓你進(jìn)行匯款，此時(shí)我們不能盲目地打錢(qián)，而應該打電話(huà)確認是否真的是親友需要。
第二，現在微信等交流工具越來(lái)越多人使用，朋友圈里面也開(kāi)始活躍，這就出現了很多的.轉發(fā)信息，比如某某小孩被拐需要轉發(fā)宣傳，這就調動(dòng)很多人的同情心，所以就很多人轉發(fā)，殊不知，其中帶有病毒，這種病毒會(huì )讓系統癱瘓。不知不覺(jué)中我們就會(huì )進(jìn)入騙局，甚至成為騙局中的助推者，雖然不是我們本意，甚至說(shuō)是一種好意，卻造成了不好的效果。
第三，有一些需要掃描就會(huì )送一些小禮品的活動(dòng)，很多人會(huì )為了占便宜而去掃描，這其中也帶有病毒。
第四，有些中獎信息也是假的，很多熱播的娛樂(lè )活動(dòng)說(shuō)你中獎了，而且價(jià)值不菲，不要相信，天下沒(méi)有這么多便宜和餡餅等你去占。
第五，有些信息的鏈接不要去點(diǎn)，點(diǎn)進(jìn)去就可能會(huì )是病毒。
第六，有些打過(guò)來(lái)的電話(huà)從通話(huà)開(kāi)始就已經(jīng)開(kāi)始扣費。對于種種這些，我們在不知不覺(jué)中就進(jìn)入了騙局，所以我們應該提高我們的防范意識，保障自己的人身安全和財產(chǎn)安全。
其次是接觸性騙局，以買(mǎi)票為例子，火車(chē)票在過(guò)年的時(shí)候是熱銷(xiāo)的，有些車(chē)站的人就會(huì )對你說(shuō)有一些內部人，可以幫助你買(mǎi)到票，而且價(jià)錢(qián)一樣，但是只能進(jìn)員工通道，所以你的行李不能帶進(jìn)去，需要人代收，這時(shí)候你急于回家的心理就會(huì )讓你進(jìn)入這個(gè)騙局，另外如果你不同意，很有可能就會(huì )被搶?zhuān)@時(shí)候就需要你的靈敏度了，首先你不要輕易相信這么便宜的事情，其次這個(gè)騙局可能是團體作案，在保障人身安全的基礎上，也要保住財產(chǎn)安全。
我曾經(jīng)也被經(jīng)歷過(guò)很多騙局，高中畢業(yè)的時(shí)候就有人自稱(chēng)教育局的打電話(huà)告訴我們學(xué)生，有一筆助學(xué)金要領(lǐng)取，他能準確地說(shuō)出我們的信息，這就很具有迷惑性，而且領(lǐng)取助學(xué)金還要自己將自己的錢(qián)轉到一個(gè)賬號，它才可以返錢(qián)給你，這就是明顯的要我們匯款，此時(shí)我們絕對不能匯款。
另外，手機上也經(jīng)常會(huì )有那些中獎的信息，比如芒果臺抽中了你的手機號碼，獲得價(jià)值不菲的筆記本電腦或者錢(qián)數，然后有一個(gè)鏈接需要點(diǎn)擊，這樣的騙局我們都很容易識破，所以不要想占小便宜，避免失了大財產(chǎn)。
對于這些騙局，我們應該加強抵抗力，不要去相信占便宜的事，現在騙局越來(lái)越多，越來(lái)越高級，我們也應該將我們的思維意識升級，保證自己的安全，作為大學(xué)生，我們的思想應該成熟一些，我們的經(jīng)驗不是很夠，現在就應該加強防范，不要讓自己受騙！
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隨著(zhù)電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多，我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過(guò)程是這樣的：
一天下午，她接到一個(gè)陌生的異地電話(huà)，對方聲稱(chēng)是某購物的客服，并告訴我朋友她在他們所購買(mǎi)的某某商品由于尺碼缺失，要進(jìn)行退款。朋友當時(shí)有所顧慮，但是見(jiàn)對方將自己購買(mǎi)的甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個(gè)QQ號碼，對方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍，并留下了一個(gè)退款的。朋友照著(zhù)點(diǎn)了進(jìn)去，登錄頁(yè)面和自己當時(shí)購買(mǎi)的看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向對方提出了這個(gè)疑問(wèn)，電話(huà)里的人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息，對方謊稱(chēng)為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的'密碼也填了進(jìn)去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時(shí)候，對方在電話(huà)里要朋友快速填入驗證碼，否則會(huì )超時(shí)無(wú)法退款，朋友便填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)現銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉走，這才恍然大悟被詐騙了。
通過(guò)我朋友這次案例，我認為導致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話(huà)，等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話(huà)，如果確認他們提供的消息無(wú)誤，最好自己撥打購物的官方熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)有關(guān)消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時(shí)候，無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶(hù)的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢(qián)立馬就會(huì )被轉走。
如果錢(qián)被轉走，當事人應該在第一時(shí)間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調查錢(qián)款匯入的銀行卡賬戶(hù)，及時(shí)凍結，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時(shí)做到有效防范，及時(shí)發(fā)現，盡早糾錯。
作為銀行工作人員，在為客戶(hù)開(kāi)卡，辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí)，必須要加強審核是否本人辦理，同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶(hù)發(fā)放風(fēng)險提示卡，并告知客戶(hù)不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址，不要輕易相信和回復不明信息和電話(huà)，增強客戶(hù)安全意識，防范于未然，讓犯罪份子無(wú)機可趁。
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在現如今的社會(huì )，詐騙案件越來(lái)越多，手段也越來(lái)越高明，至開(kāi)學(xué)以來(lái)我校發(fā)生了多起學(xué)生被騙事件。犯罪分子利用一些學(xué)生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點(diǎn)實(shí)施各種詐騙伎倆，使部分學(xué)生蒙受巨大的財產(chǎn)損失和精神壓力。為增強大家防騙意識，提高自我防范能力，我班于11月6日開(kāi)展防詐騙主題教育活動(dòng)班會(huì )。班會(huì )流程如下：
一、介紹此次主題班會(huì )的內容。
二、觀(guān)看幻燈片（有關(guān)詐騙案例、分析和提醒）。
三、本班同學(xué)講述自己受騙或者防騙的親身經(jīng)歷乘火車(chē)上車(chē)時(shí)被盜的事例、因同情心而上當受騙的.事例、國家教育局困難補助等事例、網(wǎng)上購物非法鏈接等。
四、班主任發(fā)言：
�、俪塑�(chē)時(shí)應注意的防范安全；
�、诰W(wǎng)上購物應如何預防被盜情況；
�、弁瑢W(xué)或朋友之間借錢(qián)應注意的事項；
�、苤v述有關(guān)發(fā)生在井岡山大學(xué)的被詐騙事件；
�、菘偨Y關(guān)于本次防詐騙主題班會(huì )的重要性和教育意義。
在許多大學(xué)生的精神世界里，學(xué)習生活和社會(huì )都是美好的，他們認為生活上只有快樂(lè )和幸福，沒(méi)有意識到也存在著(zhù)一些不安全的因素，也許就在他們放松警惕時(shí)，就可能給他們帶來(lái)財產(chǎn)損失，造成人員傷亡；他們會(huì )認為在社會(huì )上都是善良的，而在現實(shí)社會(huì )中，社會(huì )是復雜多樣的，有些人只為利益而活的或為生存而活的，我們應該如何識別詐騙伎倆、如何防范詐騙手段。
所謂害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，因此我們得保持清醒頭腦面對生活和社會(huì )。通過(guò)開(kāi)展本次防詐騙主題教育班會(huì )活動(dòng)，讓我們懂得了如何防騙、如何辨別真偽、如何對待可疑人員，既有教育意義同時(shí)也提高了同學(xué)們防騙的警惕性。
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六月初，我們xx支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶(hù)是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體，一般而言都是受保護的對象，不會(huì )引起疑心。
這名客戶(hù)拿著(zhù)假存單到2號窗口辦理存單銷(xiāo)戶(hù)的業(yè)務(wù)，2號窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現存單異常，系統顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶(hù)，稱(chēng)我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統網(wǎng)絡(luò )不好，需要運管員授權重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)閉話(huà)筒向1號窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語(yǔ)：娘舅來(lái)要鈔票了，我這錢(qián)不夠，先借點(diǎn)錢(qián)給我告知1號窗口柜員這名客戶(hù)是有犯罪動(dòng)機的可疑份子，需要提高警惕。這時(shí)我們的運管員也來(lái)到2號柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶(hù)解釋?zhuān)F在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統網(wǎng)絡(luò )故障，請其稍等片刻。
為了保護大廳的.其他客戶(hù)的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報警按鈕，我們的運管員也到了后臺撥打了戚xx支行安全保衛負責人的電話(huà)與總行安保部門(mén)的電話(huà)告知這里的情況。與此同時(shí)，我們負責大堂安全的保安人員意識到有情況發(fā)生，也做好了安全保衛的準備，到兩側本外看看是否有可疑車(chē)輛�？吭诟浇�，并巡視是否有可疑份子在外徘徊。
由于客戶(hù)見(jiàn)銷(xiāo)存單也要等這么久，便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò )不好，我就下次再來(lái)取錢(qián)吧，要求2號窗口的柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶(hù)起疑，2號窗口的柜員便一邊向客戶(hù)致歉，一邊收拾好客戶(hù)的存單與證件歸還給客戶(hù)，起身如往常一樣送別客戶(hù)。我們的保安人員也關(guān)注著(zhù)這名孕婦，讓其小心臺階，以護著(zhù)孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著(zhù)這名可疑客戶(hù)的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責，在可能遇到此類(lèi)類(lèi)似的情況下，應該如何應對，既能夠保證大廳其他客戶(hù)的安全，也能順利的向安保部門(mén)報案，避免更糟糕的情況發(fā)生。
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