關(guān)于門(mén)診護士心得體會(huì )范文
從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編整理的關(guān)于門(mén)診護士心得體會(huì )范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
關(guān)于門(mén)診護士心得體會(huì )范文1
今天是個(gè)特殊的日子，因為我在醫院里渡過(guò)了一整天，不是做為患者，而是做為服務(wù)患者的志愿者，一名獻愛(ài)心的義工。
在學(xué)校里我是“愛(ài)心志愿者社團”的成員，參加過(guò)許多志愿者活動(dòng)，但在醫院參加社會(huì )實(shí)踐還是第一次。懷著(zhù)些許忐忑，我跟隨在醫院工作的母親來(lái)到了天津醫科大學(xué)總醫院，今天的工作崗位是在老年病門(mén)診做導診服務(wù)。穿好志愿者服裝，我被帶到門(mén)診護士長(cháng)面前，護士長(cháng)聽(tīng)明來(lái)意開(kāi)心的笑了，“你來(lái)得正好，我們一位工作人員休病假，這里缺少一個(gè)導診的崗�！蔽衣�(tīng)完心花怒放，一種成就感油然而生。護士長(cháng)帶我在門(mén)診部轉了一整圈，耐心地告訴我每一個(gè)診室的位置，更給我講了門(mén)診的具體工作是什么，例如抽血要在治療室、驗尿要去化驗室、想照CT要先在一樓劃價(jià)等等。講完這所有的注意事項，已經(jīng)過(guò)去了足足十五分鐘。此時(shí)我才能體會(huì )手握著(zhù)檢查單，拖著(zhù)得病的身體，心急如焚的病人獨自面對這偌大繁忙的大廳時(shí)無(wú)助而又焦急的心情。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓，上午八點(diǎn)半，我站在了門(mén)診部門(mén)口，心里懷著(zhù)期待與忐忑。我很期待我的第一個(gè)患者能盡早得到我的服務(wù)，但是我又很擔心如何開(kāi)口說(shuō)第一句話(huà)，他們會(huì )信任我這個(gè)高中生嗎？萬(wàn)一我指錯了路怎么辦？萬(wàn)一病人的疑問(wèn)我也解答不了怎么辦？糾結中我迎來(lái)了今天第一個(gè)患者。我暗暗清了下嗓子，拋開(kāi)腦子里所有的顧慮，臉上掛上一個(gè)大大的笑容迎上去問(wèn)：“您好，請問(wèn)您要找哪個(gè)科室？”那是一位老先生，帶著(zhù)黑框的厚眼鏡，拄著(zhù)一棵雕著(zhù)花紋的木頭拐棍。他停下蹣跚的腳步抬起頭，茫然地看了我一下，卻沒(méi)有做出回答�？赡軟](méi)有聽(tīng)清，老人都耳背。我趕忙湊得近了一些，在老人耳邊又重復了一遍問(wèn)題。這回老人聽(tīng)懂了，顫巍巍地伸出握著(zhù)掛號條的左手，我接過(guò)來(lái)一看上邊的“部門(mén)”那一欄寫(xiě)著(zhù)內分泌科。這個(gè)診室離這里較遠，老人行動(dòng)不便又沒(méi)有家人陪伴，于是我就攙扶老人一直走到了內分泌科診室的候診椅上才離開(kāi)老人。
有了這次成功的經(jīng)歷，我有了信心，后面的工作變得順暢起來(lái)。一天下來(lái)我幫助了上百位的患者，也遇到了不少的問(wèn)題。有些病人是從外地趕來(lái)看總醫院著(zhù)名主任的門(mén)診的，可是老鄉們的方言我實(shí)在聽(tīng)不懂，只能一個(gè)字一個(gè)字地核對。還有的患者在一樓繳費后上錯了樓層，走錯了路，我就會(huì )幫他們問(wèn)好該去哪一層并給他們講清楚再離開(kāi)。遇到“壞脾氣”的急躁患者，我會(huì )用笑臉和耐心還有周到的.服務(wù)來(lái)化解“危機”。我面對的最多的問(wèn)題就是有的病人或家屬為了看病要在掛號處、診室、交費處、藥房間來(lái)回多次，我每次的詢(xún)問(wèn)既耽誤了其他有需求的患者的時(shí)間，也容易讓焦急的病人和家屬的心情變得更煩躁，所以我默默觀(guān)察每個(gè)從門(mén)診部匆匆出去的人，記住他們的衣服和相貌，這樣他們一會(huì )兒進(jìn)來(lái)時(shí)我就不會(huì )再去詢(xún)問(wèn)他們要找哪個(gè)科室了。
看似簡(jiǎn)單的工作，可一天的導診工作下來(lái)我卻口干舌燥、腰酸背疼，休息時(shí)蹲下，覺(jué)得腿又酸又僵，好像變腫了一樣。雖然辛苦，但想想患者和家屬對我的感謝，還有護士長(cháng)對我贊許有加，心里充滿(mǎn)愉悅和感動(dòng)，還有一點(diǎn)點(diǎn)的得意。這一天的導診工作給我的感觸頗多，我體會(huì )到了包括我母親在內的醫生護士們工作有多么辛苦；感受到了患者的無(wú)助和病楚的痛苦；歷練了與人溝通的能力和技巧；而感受更多的是付出的快樂(lè )。在辛勤和汗水中我收獲了感動(dòng)和慰籍，在付出和經(jīng)歷中，我感受著(zhù)真情和感恩，我在感動(dòng)溫暖他人的同時(shí)也讓自己收獲了快樂(lè )，凈化了心靈。
醫院是白色的，病人的心是灰色的，醫務(wù)人員的心是紅色的，而我的心是彩色的。
關(guān)于門(mén)診護士心得體會(huì )范文2
我是__同學(xué)，自x年x月來(lái)本科室實(shí)習，實(shí)習過(guò)程中嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以"愛(ài)心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在科室的實(shí)習工作中，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，認真執行無(wú)菌操作規程；在工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，對監護室的各種儀器能夠熟練應用，對心臟外科監護技術(shù)能夠基本掌握，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向護士長(cháng)及年資深的老師請教，積極參加各類(lèi)病例討論和醫院組織的各項活動(dòng)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識。望在以后的工作學(xué)習中能夠繼續努力，加強專(zhuān)業(yè)知識及操作技能，視病人如親人，做一名優(yōu)秀的監護護士！
本人通過(guò)半年多的護理工作實(shí)習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的.共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發(fā)生，理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高，在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)。
關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以"愛(ài)心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。在各科室的實(shí)習工作中，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察。
在工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過(guò)半年多的實(shí)習，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
關(guān)于門(mén)診護士心得體會(huì )范文3
“孩子出生后讓媽媽看一眼就抱到我們這里來(lái)了。我們每天的工作就是照顧這些新生兒。經(jīng)過(guò)幾天的照顧，看著(zhù)母子健康平安出院回家，這是我們最高興的事�！边@是一群快樂(lè )的天使，她們就是內蒙古婦幼保健醫院新生兒科的護士們。
5月12日上午9點(diǎn)，記者走進(jìn)了內蒙古婦幼保健醫院新生兒科。推門(mén)進(jìn)去時(shí)正趕上護士們給孩子洗澡。40、50個(gè)孩子“哇哇”的哭聲構成了一場(chǎng)美妙的交響樂(lè )。那場(chǎng)面真是很壯觀(guān)。第一次看見(jiàn)這么多的孩子讓記者看花了眼。有的護士在給孩子認真地洗澡，有的護士在給孩子的臍帶消毒，有的`護士在給剛剛洗完澡的孩子穿衣服。孩子們一字排開(kāi)，護士們的動(dòng)作熟練、麻利，就像在車(chē)間上流水作業(yè)。有的孩子張開(kāi)小嘴委屈地哭著(zhù)，有的孩子安靜地熟睡。一張張小臉都是那么可愛(ài)。就在護士們緊張有序地照顧小孩的過(guò)程中，不時(shí)有婦產(chǎn)科的護士推門(mén)進(jìn)來(lái)，送來(lái)剛剛出生，身上粘著(zhù)血跡的孩子。這些孩子要由新生兒科的護士給洗澡、消毒、接種疫苗、穿衣服、保溫，她們每天的工作就是和這些剛出生的孩子打交道。這些孩子有正常出生的，也有早產(chǎn)兒。有健康的孩子，也有殘疾和生病的孩子。
50歲的張建利從事嬰兒護理工作已經(jīng)30年了，她是這里最老的護士。30年來(lái)，她不知道照顧過(guò)多少孩子。她說(shuō)，剛出生的孩子很可愛(ài)，需要你愛(ài)撫、需要你和他（她）說(shuō)話(huà)，你對他（她）好，他（她）有感覺(jué)。給孩子洗完澡，把孩子安頓在小床上，張建利又來(lái)到早產(chǎn)兒病房，看看這些在保溫室下等待發(fā)育、長(cháng)大的小孩。她指著(zhù)一個(gè)孩子說(shuō)：“這個(gè)小孩只有1500克，還沒(méi)有發(fā)育好就來(lái)到這個(gè)世界�？峙掠悬c(diǎn)不好存活�！边@些早產(chǎn)兒，護士們要更加細心地觀(guān)察、照顧、呵護�！懊總�(gè)生命來(lái)到這個(gè)世界上都很不容易�？匆�(jiàn)那些健康的孩子躺在媽媽溫暖的懷中，被媽媽抱回家我們也很幸福；看見(jiàn)有病的孩子，孩子的家人著(zhù)急，我們也很著(zhù)急；看見(jiàn)有缺陷、有殘疾的孩子被父母遺棄，我們也很難過(guò)。我們會(huì )盡心盡力照顧好每一個(gè)孩子。這就是我們的工作�！�
孩子們的哭聲回蕩在寂靜的病房間。護士們忙碌的身影穿梭在長(cháng)長(cháng)的走廊中。護士節，她們是最幸福的天使。
關(guān)于門(mén)診護士心得體會(huì )范文4
隨著(zhù)現代護理學(xué)的發(fā)展，護理模式已由單一的以疾病為中心的功能制護理轉變?yōu)橐曰颊邽橹行牡恼w護理，對護士的要求也隨之提高。
1、要有高尚的道德素質(zhì)
道德素質(zhì)是素質(zhì)培養的核心，是其他一切素質(zhì)的基礎。主要要求護士首先要理解患者、尊重患者。在此基礎上護士還要了解患者的義務(wù)，即提供與疾病有關(guān)情況和資料的義務(wù)、遵從醫囑配合治療的義務(wù)、遵守醫院有關(guān)規章、維護醫院秩序的義務(wù)等。門(mén)診護士只有了解患者的醫療權利和義務(wù)，在接待患者、分流患者時(shí)才能做到說(shuō)話(huà)有理論、溝通有依據，患者才能信服，才能配合好分診工作。
2、要有良好的心理素質(zhì)
門(mén)診護士的心理素質(zhì)是指從事護理工作的心理能力的綜合表現，包括護士的認知能力、思維反應能力、注意力、記憶力、應變力以及情態(tài)、意志、氣質(zhì)、性格等。門(mén)診護士具備了良好的心理素質(zhì)，才能與門(mén)診的各種性格患者的磨合，消除患者的煩躁與苦惱，同時(shí)要求護士不將生活里的不悅帶進(jìn)工作中。在工作中，要始終面帶微笑，落落大方的姿態(tài)對待患者，拉近護患之間的感情距離。
3、要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)
門(mén)診分診的特點(diǎn)是科目多、病種多，不具有多學(xué)科的知識是難以勝任的。這就要求護士不斷的學(xué)習新知識，除了學(xué)習本專(zhuān)業(yè)知識外，還必須學(xué)習心理學(xué)、行為醫學(xué)、社會(huì )醫學(xué)等邊緣學(xué)科的知識。因為醫學(xué)模式已由生物醫學(xué)向生物—心理—社會(huì )醫學(xué)模式轉變，不但病原體可以致病，不良的心理因素、社會(huì )環(huán)境同樣也可以致病。因此具備了這些知識，才可以在分診工作中做好患者的心理護理和行為護理。
4、要正確掌握溝通技巧
門(mén)診護士應該面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺(jué)親切、消除陌生感，增加對護士的信任。護士與患者交談時(shí)所使用的語(yǔ)言應該是親切、柔和的，這樣會(huì )給患者帶來(lái)愉快感。針對不同的交談對象采用不同的語(yǔ)言表達方式，應有針對性的告知患者他們所需要了解的知識，以此增加患者的信任感。
5、要有敏銳的觀(guān)察、應變能力
在門(mén)診候診患者中，常有病情發(fā)生突然變化的`患者，護士應具有敏銳的應變能力，認真觀(guān)察候診患者病情，注意患者的表情、體態(tài)、言語(yǔ)等，隨時(shí)發(fā)現病情變化，為患者贏(yíng)得搶救時(shí)間。
6、保持良好穩定的情緒
護士的情緒狀態(tài)，對患者有著(zhù)直接的影響。一個(gè)具有良好情緒的護士，可以穩定患者的情緒，取得患者的主動(dòng)配合。門(mén)診護士應當加強心理控制，培養自制力，做到工作中不讓不愉快的事情影響自己的情緒，做到急事不慌、糾纏不怒，始終保持良好的情緒狀態(tài)�？傊�，門(mén)診護士不再是單純的叫號護士，而是醫院護理的重要一環(huán)，是具體體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。門(mén)診門(mén)診護士只有不斷完善自己，提高自身素質(zhì)，才能把本職工作做好。
關(guān)于門(mén)診護士心得體會(huì )范文5
門(mén)診護理工作是門(mén)診工作的重要環(huán)節，是具體體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，它的好壞直接影響著(zhù)醫院的服務(wù)形象和門(mén)診的服務(wù)質(zhì)量�，F就我院門(mén)診護理工作存在的問(wèn)題及相關(guān)措施談點(diǎn)看法。
1、門(mén)診部作為醫院的一個(gè)重要組成部門(mén)和窗口單位，護士工作服穿戴要整潔，更不能打堆吹牛，而醫院門(mén)診個(gè)別護士有時(shí)沒(méi)有按醫院護理部要求規范著(zhù)裝，尤其是冬天。
2、護理人員相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識積累不夠。門(mén)診涉及眾多專(zhuān)科，導診護士應具備豐富的專(zhuān)業(yè)技能及專(zhuān)科知識，掌握常見(jiàn)病的臨床特點(diǎn)，有較強的分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，能為患者提供醫療知識咨詢(xún)服務(wù)。我院已改變了門(mén)診護士高齡、低學(xué)歷的服務(wù)陳舊觀(guān)念，但存在新來(lái)護士直接到門(mén)診導醫臺上班，對醫院沒(méi)有詳細了解，相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識積累不夠，不能很好地為病人服務(wù)的問(wèn)題。措施：崗前學(xué)習應有人統一講課，對我院的分科情況及醫院規章制度進(jìn)行講解，使新入人員有深刻的`印象；到門(mén)診導醫臺工作的護士應有一定臨床經(jīng)驗。
3、學(xué)會(huì )換位思考，主動(dòng)服務(wù)意識應加強。由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同，特別是農村患者、老年患者等弱勢群體，他（她）們對醫院的環(huán)境感到非常陌生，很大一部分患者來(lái)到醫院不知應該怎樣看病，在何處掛號，掛號后又找不到相應診室，在加上現在使用新系統，病人更是搞不清楚。護理人員就要學(xué)會(huì )換位思考，從患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，與護理對象進(jìn)行心靈通；作為掛號分診處工作人員就有職責主動(dòng)幫助、正確指導患者就診。這一過(guò)程中護理工作人員一定要堅持首問(wèn)負責制，仔細詢(xún)問(wèn)病史，及時(shí)掌握患者的病情和需求。通過(guò)準確的初步判斷，根據病情選擇專(zhuān)科醫生，指導病人掛號就診。
4、巡視觀(guān)察意識應加強。掛號分診護士要對門(mén)診大廳前來(lái)就診的病人數量，危急、重癥，高齡（70歲）病人進(jìn)行有目的、有計劃地巡視觀(guān)察和病情評估，做到心中有數。尤其是現在使用新系統，導醫要隨時(shí)巡視，叫排隊病人準備好身份證，沒(méi)帶身份證的病人先到導醫臺填寫(xiě)信息表，以提高病人滿(mǎn)意度。若發(fā)現患者出現病情急重變化，護士還要有具有敏銳的應變能力，隨時(shí)給予相應應急處理。
5、保護尊重患者隱私，維持良好的就診秩序。我院門(mén)診量大，患者就診時(shí)間集中，候診時(shí)間長(cháng)。分診護士應積極疏導患者，穩定患者情緒。充分重視患者的隱私，做到一醫一患，保護患者隱私，保證患者有一個(gè)良好的就診環(huán)境。
6、利用候診時(shí)間，開(kāi)展健康教育。適時(shí)的進(jìn)行針對性的健康教育、解釋和說(shuō)明，可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒；為他（她）們介紹宣傳醫院的基本狀況、特色專(zhuān)科和醫療水平，以獲得患者及家屬對醫院的信任。
7、健全規章制度、落實(shí)崗位職責。在門(mén)診大廳入口明顯處設立掛號分診工作臺，嚴格制定掛號分診工作臺工作職責和工作流程，并認真貫徹執行。要求工作人員根據掛號分診工作臺工作特點(diǎn)和需要提前準時(shí)到崗，掛號人多的時(shí)候維持好秩序，不間斷巡視觀(guān)察患者，語(yǔ)言親切，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人是否需要幫助，耐心細致解答所有患者提出的問(wèn)題和疑問(wèn)，發(fā)現急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動(dòng)不便的病人要主動(dòng)安排人員護送到急診科、診斷室、或病房，使病人能夠及時(shí)得到就診及治療，適時(shí)的對前來(lái)咨詢(xún)者實(shí)施健康教育指導。
8、門(mén)診就醫的患者多伴有恐懼、煩躁心理，且在門(mén)診候診時(shí)間長(cháng)時(shí)，往往缺乏耐心，容易激發(fā)醫療糾紛。隨著(zhù)社會(huì )法治進(jìn)程的加快和醫療市場(chǎng)的推進(jìn)，病人維權意識增強，病人由原來(lái)的被動(dòng)接受服務(wù)變?yōu)檫x擇服務(wù)，護理服務(wù)如有不滿(mǎn)意，易產(chǎn)生護患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高。因此，在門(mén)診護理中，加強護患溝通十分重要，這樣不但能緩解患者因候診時(shí)間長(cháng)導致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的避免醫療糾紛，消除醫療隱患。
9、以上所說(shuō)都要護士去完成，但如護士沒(méi)有工作熱情，工作將是死氣沉沉的、被動(dòng)的。工作需要熱情，需要一種積極主動(dòng)的精神，每個(gè)人身上都蘊藏著(zhù)巨大的潛能，那么怎樣才能用熱情點(diǎn)燃工作激情開(kāi)發(fā)潛能？那就需要對護士進(jìn)行分層管理，對新來(lái)的護士進(jìn)行崗前培訓，給他們講解護士的職業(yè)規劃，使她們明白護士也有發(fā)展前途，奮斗目標。鼓勵她們通過(guò)大專(zhuān)、本科、碩士等學(xué)歷教育，不斷更新知識，形成一種專(zhuān)研業(yè)務(wù)的氣氛，更好地為病人服務(wù)；讓她們明白通過(guò)執業(yè)護士、護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師、護理專(zhuān)家職稱(chēng)這一途徑實(shí)現自身價(jià)值；還可通過(guò)執業(yè)護士、護師、護理專(zhuān)業(yè)組長(cháng)、病房護士長(cháng)、科護士長(cháng)、護理部干事、護理部主任、護理專(zhuān)家行政這一途徑實(shí)現自身價(jià)值，讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報。讓她們通過(guò)不斷的學(xué)習，取得不斷的進(jìn)步，點(diǎn)燃工作的激情。
10、隨著(zhù)醫院的發(fā)展壯大，我院門(mén)診護理工作也在不斷擴大，現已涉及門(mén)診導醫、B超、口腔、胃鏡、放射科、婦產(chǎn)科、皮膚科等相關(guān)科室。通過(guò)了解她們工作也需要些幫助，需要有人協(xié)調溝通。醫院普遍存在對門(mén)診護理工作重視不夠，重病房輕門(mén)診，我院也如此。應加強門(mén)診組織管理體系，大醫院導醫、分診、內鏡室等科室設有護士長(cháng)，上面還設有科護士長(cháng)、護理部門(mén)診部主任，經(jīng)常組織管理人員外出學(xué)習，更新觀(guān)念、知識，加強管理。門(mén)診護士長(cháng)也應做到每日“五查房”并做好記錄，隨時(shí)巡視各診室、各科室，經(jīng)常與病人、醫生、護士溝通，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。我院也有必要派護理人員外出學(xué)習門(mén)診護理工作，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
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