護士長(cháng)培訓班心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的護士長(cháng)培訓班心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
護士長(cháng)培訓班心得體會(huì )1
新年伊始，護理部組織了一次對新護士長(cháng)上崗及護士長(cháng)的培訓講座，歷時(shí)十二天。全院護士長(cháng)均參加了學(xué)習培訓，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫患糾紛協(xié)調辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫院發(fā)展史、績(jì)效分配、規范財務(wù)運行管理、護理安全、質(zhì)量管理、護士長(cháng)自身建設等方面進(jìn)行了系統、細致、深入的講解。通過(guò)這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì )到了作為一名護士長(cháng)，要不斷地學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結了如下心得體會(huì )：
1、護士長(cháng)是護理工作的“排頭兵”，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學(xué)習氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證，當出現問(wèn)題時(shí)，護士長(cháng)不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護士長(cháng)要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
6、加強細節管理：細節決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節可以融洽護患關(guān)系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質(zhì)量。
在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規范財務(wù)運行管理、績(jì)效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長(cháng)在科室財務(wù)管理方面有著(zhù)重大的責任，從中我學(xué)習到了：
1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。
2、建立健全績(jì)效考核分配制度，利用激勵機制調動(dòng)全科護士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史發(fā)展有了一個(gè)系統全面的了解，各屆院領(lǐng)導通過(guò)不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛(ài)院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的.標準和前進(jìn)的動(dòng)力。
數日的講座結束了，每一次我都早早地到場(chǎng)，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書(shū)籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進(jìn)步。
我相信今后我院的護理工作會(huì )有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門(mén)領(lǐng)導對我們的指導，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓，使我院的護理工作升到新的水平。
護士長(cháng)培訓班心得體會(huì )2
XX月XX日清晨，比上班還早出一個(gè)小時(shí)，我冒雨趕往醫院，參加醫院組織的中青年干部培訓班。
室外雨下個(gè)不停，培訓班在市委黨校如期舉行，我們在圖書(shū)館的大廳里隊列訓練、站軍姿……簡(jiǎn)短的軍訓猶如讓我重回到學(xué)生時(shí)代，也讓我有時(shí)間整頓自己，體現出良好的精神風(fēng)貌，再次提升了團結意識。雖然沒(méi)有想象中那么辛苦，那么嚴格的訓練，卻給大家帶來(lái)的是一整天的精神抖擻。
今天的學(xué)習內容安排豐富，既有管理理論，又有管理藝術(shù)，既有我市經(jīng)濟發(fā)展的宏觀(guān)政策講解，又有醫院管理的管人、管事、管心，既有心理和諧自我調適課程，又有同事們談自己對中青班培訓的感受和體會(huì )。講課老師講學(xué)經(jīng)驗豐富，案例生動(dòng)，課堂上不時(shí)響起熱烈的掌聲，我仔細聽(tīng)講，認真筆記，一天的課程讓我感悟頗多。
一要勤學(xué)習，努力提高自己的理論水平。
要用豐富的理論水平、文化水平充實(shí)自己的頭腦，既要學(xué)理論知識、又要學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，既要學(xué)有專(zhuān)長(cháng)、又要博古通今，既要向書(shū)本學(xué)習，又要在實(shí)踐中學(xué)習。不能靠吃老本、吃學(xué)歷過(guò)日子，應該靠真知灼見(jiàn)、真才實(shí)學(xué)。
當今社會(huì )發(fā)展日新月異，醫療行業(yè)本就發(fā)展迅速，如果不能及時(shí)學(xué)習新理論和新知識，必將不能勝任目前的工作。需要學(xué)習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話(huà)，就很可能導致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結果。因此，必須在學(xué)習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統學(xué)習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學(xué)習和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。要樹(shù)立起終身學(xué)習的觀(guān)念，同時(shí)還要在科室里營(yíng)造學(xué)習氛圍，主動(dòng)迎合醫院學(xué)習型組織的構建，在工作上要有主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性。
二要加強實(shí)踐的鍛煉，提高自身的管理能力。
繼續干好本職工作，腳踏實(shí)地的工作，做到理論聯(lián)系實(shí)際，達到學(xué)以致用。在工作中要不斷思考，在思考中不斷提高，增強自己的工作能力。
作為一個(gè)臨床護理管理者，護士長(cháng)充當的是一個(gè)承上啟下的角色，要有良好的執能力，在工作中要善于貫徹執行上級部門(mén)的決定和任務(wù)，根據上級部門(mén)的意圖根據本科室的特點(diǎn)制定行之有效的方案和計劃并且落實(shí)，并做到全面準確，得當有效。
同時(shí)要有良好的組織協(xié)調能力。作為科室的'護理管理者要樹(shù)立“只有完美的團隊，沒(méi)有完美的個(gè)人”的思想，營(yíng)造一個(gè)積極向上的團隊，能容納不同的“個(gè)性”，要統籌兼顧，正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各種人才，做到人盡其才，才盡其用，優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮每一個(gè)人的潛在能力。要學(xué)會(huì )凝聚團隊的力量，以達到順利完成目標的任務(wù)。
今我們依然還在這份崗位上堅守著(zhù)，說(shuō)明它已成為我們生命的一部分，我們已無(wú)法割舍和放棄。既然我們已經(jīng)選擇且無(wú)法放棄，何不用心去經(jīng)營(yíng)，盡己所能如藝術(shù)家珍愛(ài)藝術(shù)如生命般用真心與熱情善待每一個(gè)生命和靈魂，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作呢? 短短一天的學(xué)習是個(gè)人成長(cháng)中的“加油站”、工作中的“充電器”，我將不斷加深對所學(xué)知識的理解和運用，在今后的工作中不斷提升內在素質(zhì)，進(jìn)行自我完善，做好本職工作，在醫院護理管理崗位上不再創(chuàng )佳績(jì)。
護士長(cháng)培訓班心得體會(huì )3
8月8日至19日我有幸參加了省護理學(xué)會(huì )舉辦的“三級醫院護士長(cháng)崗位”培訓班。本次培訓班學(xué)員均來(lái)自江蘇省的三級醫院，為期12天的理論與臨床實(shí)踐的培訓使我受益匪淺。
本次培訓班學(xué)習內容有：《管理學(xué)概論與醫院管理實(shí)踐》、《護士長(cháng)領(lǐng)導方法、執行力、團隊建設》《等級醫院評審標準實(shí)施細則》、《護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn)》《質(zhì)量改善與品管圈的應用》《年輕護士臨床實(shí)際工作能力的培養與考核》《績(jì)效考核管理的實(shí)施與體會(huì )》等等多方面的知識。
作為一名新上崗的病區護士長(cháng)，我對于“護士長(cháng)”這個(gè)崗位的要求以及如何才能做一名合格的護士長(cháng)，心里確實(shí)沒(méi)底。而這樣的護士長(cháng)培訓班學(xué)習對于我來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)及時(shí)雨，使我進(jìn)一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)�，F將我的體會(huì )匯報如下：
1、如何進(jìn)行管理工作
通過(guò)這次培訓，我了解到“管理”是一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)藝術(shù)，而不是我原來(lái)認為的簡(jiǎn)單的“人管理人”、“憑經(jīng)驗管理”等等，現代管理更注重“制度管理人”、“管少理多”，要“因地、因時(shí)、因人而管”等，一定要以科學(xué)的理論、方法為依據，在對人的管理上只有建立科學(xué)的管理制度才能保證職工各就各位、各守其職從而實(shí)現工作目標。管理者則依據這些科學(xué)的`制度、常規、流程等來(lái)對下屬工作進(jìn)行調控、管理。另外在工作中要注意管理的藝術(shù)，要做到“公平、公正、多用正性激勵機制，人性化管理”等。還要不斷完善個(gè)人學(xué)識和修養，做到勇于負責，善于用人，樂(lè )于助人，提升個(gè)人魅力等。
作為一名管理者一定要有激勵、控制情緒、幽默、演講、傾聽(tīng)等能力。正如培訓課上，南醫大劉虹教授所說(shuō)，對于護士長(cháng)來(lái)說(shuō)，做好管理，必須要具備五大核心能力，即“與上級的有效溝通、保證完成任務(wù)、做解決問(wèn)題的高手、打造高績(jì)效團隊、執行力”。劉教授用生動(dòng)的事例深入淺出的把這些道理方法傳達給我們，確實(shí)是我們受益很多。
最有效能的領(lǐng)導者，從來(lái)不是強調自己，而是團隊，能對任何人的多樣性有包容力。作為一名護士長(cháng)，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標下工作，并取得成績(jì)。
2、如何進(jìn)行病區的護理質(zhì)量控制
護理質(zhì)量主要是指護理工作為病人提供護理技術(shù)和生活服務(wù)效果的程度，它不是一個(gè)固定的目標，而是持續改進(jìn)的過(guò)程。其管理的實(shí)施主要是：計劃、過(guò)程、結果、反饋。在護士長(cháng)如何開(kāi)展質(zhì)量控制方面，鼓樓醫院護理部陳湘玉主任的授課使我感受較深，她指出 “護士長(cháng)人人心中都要有質(zhì)量標準”，要從結構、過(guò)程、結果三個(gè)面來(lái)評價(jià)衡量，要有科學(xué)地分析，找到問(wèn)題，了解問(wèn)題的原因，改善方案，執行，再檢查反饋，做到持續改進(jìn)。這為我以后的工作提供了很好的參考。
3、等級醫院評審的要求
以前對等級醫院評審的要求及內涵僅僅有了初步的了解，在這次培訓課上，我們進(jìn)行了等級醫院評審的系統學(xué)習，了解了細則的項目分類(lèi)(基本標準、核心條款、可選項目)，江蘇細則護理核心條款的分布，以及對評審的表述方式、判定原則及性質(zhì)結果、檢查的方法等都有學(xué)習。特別對第五章內容有了更深的了解。為我們更好的開(kāi)展和配合我院等級醫院評審工作提供了幫助。
在理論學(xué)習的同時(shí)我們還進(jìn)行了臨床實(shí)習培訓，我本次的實(shí)習培訓醫院是南醫大二附院和中大醫院，通過(guò)在兩家醫院四天實(shí)習，在與醫院同行的交流與學(xué)習中，他們的以下做法，給我留下較深的印象：
1、南醫大二附院的床邊查房
南醫大二附院的病區基本上每天都進(jìn)行護士長(cháng)床邊查房，具體做法是：選擇病區病情較重的患者，參加人員有護士長(cháng)、責任組長(cháng)，責任護士，病區低年資護士及實(shí)習護士。首先到患者床邊由責任護士匯報病情(九知道)，評估患者今日的護理問(wèn)題，采取的具體措施(當場(chǎng)做操作)，并有評價(jià)，指出還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決，需要向下一班交待。責任護士匯報完后再由組長(cháng)匯報針對這個(gè)患者今日給予了什么指導，并評價(jià)責任護士工作，指出不足，給予補充指導。最后護士長(cháng)在進(jìn)行評價(jià)、追溯，針對該患者的問(wèn)題再拓展詢(xún)問(wèn)。
2、中大醫院護士長(cháng)的授權管理
我在中大醫院實(shí)習的科室是神經(jīng)內科，護士長(cháng)的授權管理做得比較好。主要做法是組成幾個(gè)品管組(如行政組、質(zhì)量控制組、教研組等)，由高年資、有能力的護士擔任組長(cháng)，并有3-4個(gè)小組成員，對自己所負責的項目開(kāi)展工作，護士長(cháng)把關(guān)，并承擔主要責任。
3、中大醫院的護士分層次培訓
中大醫院分別有針對主管護師、護師、護士、新近人員的培訓目標及具體措施，高年資護師主要是授課，科研文章、組織能力的培訓;低年資護士主要是基本技能、知識，及專(zhuān)科知識的培訓。
以上做法，都在實(shí)際中取得了較好的效果，給我也有許多啟發(fā)，我想在以后的工作中加以借鑒，以下是我的幾點(diǎn)不成熟的想法，希望領(lǐng)導給予批評、指導：
1、多進(jìn)行床邊查房
在以后的工作中，我將結合本科室的特點(diǎn)，多組織床邊查房，同時(shí)可結合個(gè)案追蹤法，培養護士發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，也鍛煉了表達能力。這樣不僅拓展護士的知識面，提高護理質(zhì)量，同時(shí)也是對護士長(cháng)自身的鍛煉，促使我們要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，同時(shí)要提高組織協(xié)調能力。
2、授權管理
授權使護士參與了病區的管理，這樣不僅鍛煉了護士的能力，提高了他們的主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)也把護士長(cháng)從繁瑣的事物中解放出來(lái)，對病區的工作進(jìn)行督查及宏觀(guān)調控，更利于病區護理質(zhì)量的控制及創(chuàng )新、發(fā)展。在以后的工作中想開(kāi)展，但覺(jué)得不管從我自身，還是從病區人員現在的條件來(lái)看，都還不適合開(kāi)展。我仍要不斷學(xué)習，不斷提高自身各種能力，然后要評估科室人員的能力、需求等，帶領(lǐng)他們共同學(xué)習，慢慢讓他們參與病區的管理，培養主觀(guān)能動(dòng)性，加強科室的凝聚力，一步步朝這個(gè)目標靠近。
3、護士分層次培訓
圍繞我病區提出的創(chuàng )建學(xué)術(shù)型團隊的總體目標，“分層次培訓”也為我提供了新的思路，可以考慮將其做法融入到科研管理中去，對本病區護士進(jìn)行科研能力評估，對能力較強者給予政策、資源傾斜，努力在5-10年內培養1-2名科研骨干，能獨立開(kāi)展科研工作;3-5名業(yè)務(wù)能手，能配合科研骨干開(kāi)展各項科研工作，通過(guò)骨干及能手的帶動(dòng)其他人員積極參與科研工作。根據個(gè)人能力形成一個(gè)“金字塔”型業(yè)務(wù)團隊，做到人盡其用。
總之，經(jīng)過(guò)護士長(cháng)崗位培訓，雖然學(xué)到了一些管理理論知識，開(kāi)拓了視野，但遠遠還不夠，這只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，以后更要不斷學(xué)習，將管理理論與實(shí)際工作相結合，帶領(lǐng)全科室人員，做好病區的各項工作。
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