消費心理學(xué)心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的消費心理學(xué)心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
消費心理學(xué)心得體會(huì )1
消費心理學(xué)是在普通心理學(xué)一般原理基礎上形成的一門(mén)獨立學(xué)科。它作為心理學(xué)的一個(gè)重要分支，現今已經(jīng)發(fā)展到了極為成熟的程度，它主要研究消費者在市場(chǎng)活動(dòng)及日常的消費活動(dòng)中心理和行為現象的產(chǎn)生、發(fā)展及變化規律。
消費心理是指消費者在消費時(shí)的思想過(guò)程，消費行為是指消費者對于產(chǎn)品或服務(wù)的要求。每一種消費活動(dòng)都由消費心理和消費行為組成。學(xué)習消費心理學(xué)對于認識市場(chǎng)經(jīng)濟流通，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以及提高購買(mǎi)效率有著(zhù)十分重要的理論和現實(shí)意義。合理的調節消費心理，是理智消費的前提。
在消費行為中，生活性消費占了很大的比重，同時(shí)也與我們的生活息息相關(guān)，在這種消費活動(dòng)中，不同的人群、不同的心理所產(chǎn)生的消費行為就有很大不同。
比如女性消費者與男性消費者。
在現代，女性的消費心理成為了企業(yè)、商家必須抓住的一點(diǎn)。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但由于追求美麗的心理，她們在購買(mǎi)商品時(shí)考慮的會(huì )是這件商品能不能展現自己的美麗，能夠展現形象美及增加魅力的商品會(huì )使得女性的購買(mǎi)欲望得到極大的加強。這個(gè)時(shí)候女性的消費心理會(huì )變得感性許多。那么，對于商家來(lái)說(shuō)就需要把營(yíng)銷(xiāo)行為的商品做得更符合女性的選擇要求，對于消費者來(lái)說(shuō)就需要在考慮商品的美麗與否的同時(shí)，考慮個(gè)人購買(mǎi)能力及各種條件的限制，不能盲目消費。
與女性不同的是，男性消費者在消費活動(dòng)中的心理活動(dòng)一般比較簡(jiǎn)單。他們的購買(mǎi)動(dòng)機形成迅速、果斷，并且具有被動(dòng)性，在消費行為中，他們有極強的自信，還有極強的目的性，不會(huì )做過(guò)多的比較與選擇，情感色彩很淡保這樣的消費心理帶來(lái)的好處就是不會(huì )多次、長(cháng)期高消費，但是帶來(lái)的.壞處也很明顯，他們不會(huì )關(guān)注消費品的細節，導致購買(mǎi)的商品常有細節問(wèn)題，他們也不會(huì )糾結于商品的價(jià)格，導致花費了高于商品本身價(jià)值的金錢(qián)。對于這種消費心理，商家在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可以采用更加有技巧性的定價(jià)策略來(lái)吸引男性消費者，而消費者就需要在消費活動(dòng)中多注意購買(mǎi)細節，多比較商品的價(jià)值，做出合理的購買(mǎi)決定。
再比如青年消費者與老年消費者。
青年消費者的消費心理就是追求時(shí)尚、希望表現自我以及注重情感宣泄。隨著(zhù)青年人的自我意識不斷增強，他們更追求的是表現個(gè)性化的消費品，力圖展現自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險，所以新穎的消費品往往更能吸引青年消費者，也極大的促成了他們的購買(mǎi)欲望。然而，青年消費者由于人生閱歷不夠豐富，思想沒(méi)有完全成熟，這就導致他們在消費時(shí)難免的會(huì )有沖動(dòng)的行為。他們的消費有很大原因都是情感的宣泄，由感性主導了消費活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展。這樣的一種消費心理使得很多的新興產(chǎn)業(yè)得到了極大地發(fā)展，也促使了產(chǎn)品創(chuàng )新的進(jìn)程，然而對于青年消費者群體來(lái)說(shuō)，這樣的消費心理給他們的消費活動(dòng)帶來(lái)了極大地困惱，極富有感性的、沖動(dòng)的、不理智的消費行為帶來(lái)的只會(huì )是經(jīng)濟壓力的增大。所以，青年消費者更應該學(xué)會(huì )理智消費。
相比與此，老年消費者的消費心理就保守很多，他們的消費行為富于理智，并且精打細算、極有主見(jiàn)，以至于顯得有些過(guò)于保守。對于企業(yè)、商家的宣傳以及營(yíng)銷(xiāo)模式，他們沒(méi)有絲毫的關(guān)心。在做出消費行為前，他們會(huì )認真的分析得失與這次行為的價(jià)值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動(dòng)而付出代價(jià)，但是在某些創(chuàng )新產(chǎn)品方面他們有時(shí)候會(huì )顯得很迂腐，以至于難以理解與勸說(shuō)。對于有著(zhù)極高的品牌忠誠度的中老年消費者群體，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應該多考慮消費者的意見(jiàn)，提供更多的后續服務(wù)來(lái)讓中老年消費者滿(mǎn)意。
作為當代大學(xué)生的我們，作為青年消費者一部分的我們，同樣具有不一樣的消費心理。
大學(xué)生的消費更加趨向于潮流，也就是大眾化的方向，就好像所有人都有這樣一個(gè)消費行為，我沒(méi)有就會(huì )落伍一樣。還有就是，大學(xué)生的消費行為比一般青年更加不理智，上大學(xué)帶來(lái)的經(jīng)濟花費自主導致了一大批一大批的不理智消費行為，很多的大學(xué)生甚至都不知道自己的生活費花在了哪里。對于這樣一種消費心理，更應該注重的是個(gè)人消費習慣的養成，只有養成了一種理智、健康的消費習慣才能有效地促使消費行為變得更有價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習這門(mén)課，我們可以有效地規劃自己的消費行為，對于以往不正確的消費行為加以指正，可以由同樣的消費支出獲得更好的效益，避免做出不理智的消費行為。
消費心理學(xué)心得體會(huì )2
消費心理學(xué)是一門(mén)新興學(xué)科，它的目的是研究人們在生活消費過(guò)程中，在日常購買(mǎi)行為中的心理活動(dòng)規律及個(gè)性心理特征.消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益;對于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。
消費心理在各類(lèi)人群及各年齡段的表現，據中國人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類(lèi)人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：
女性花錢(qián)愛(ài)算計：女性中花錢(qián)特別仔細的占12.4%，比較仔細的占49.8%，花錢(qián)不太仔細的占20.7%，花錢(qián)很不仔細的占2.9%，不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢(qián)都“比較仔細”，并且表現為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢(qián)最不仔細。
學(xué)歷越高，職位越高，花錢(qián)越不仔細：一般說(shuō)來(lái)，大專(zhuān)以上學(xué)歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析，花錢(qián)最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛人員�；ㄥX(qián)相對最不仔細的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”：購買(mǎi)時(shí)裝、化裝品，青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場(chǎng)示范。而選購家用電器，青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動(dòng)手操作能力強。
另外，中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長(cháng)處，最受消費者信任。人們買(mǎi)童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛(ài)找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費心理的動(dòng)機分析及企業(yè)應對策略
消費心理在消費活動(dòng)中的.表現:消費者在購買(mǎi)、使用及消耗各種消費品過(guò)程中的活動(dòng)受消費心理的微妙影響。
(一)消費者的感覺(jué)消費者對客觀(guān)外界的認識過(guò)程是由感覺(jué)開(kāi)始的，如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開(kāi)始的。同樣一件商品，只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同，消費者可能一眼看中，進(jìn)而購買(mǎi)，也可能一瞥過(guò)后，再不理會(huì )。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。
(二)消費者性格在消費活動(dòng)中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性，講究結實(shí)耐用;年輕人則相對靈活，注重商品的外表，講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。
(三)消費心理的動(dòng)機分析動(dòng)機是人們從事某種行為活動(dòng)的內部驅動(dòng)力，消費者的購買(mǎi)活動(dòng)都是由動(dòng)機推動(dòng)的。過(guò)去，由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系，我國消費者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機。購買(mǎi)商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用，講究經(jīng)濟實(shí)惠，經(jīng)久耐用，并不過(guò)分要求商品外觀(guān)的美觀(guān)、新穎。近年來(lái)，我國人民的生活水平逐步提高，物質(zhì)需求得到了基本滿(mǎn)足，追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機，追求商品的驚險、與眾不同的求異動(dòng)機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時(shí)、省力，使用及維修方便的求便動(dòng)機;追求廠(chǎng)家信賴(lài)，商品檔次的求名動(dòng)機;與他人攀比爭榮的好勝動(dòng)機;為從屬于某一群體而消費的從眾動(dòng)機;出于喜愛(ài)，崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機等等。他們相互作用，相互影響，使消費者的購物行為復雜多樣。
因此，企業(yè)要正確分析和認識消費者的購買(mǎi)動(dòng)機費者是市場(chǎng)的主體，對消費者購買(mǎi)動(dòng)機的分析，是為了適應顧客的需求，是發(fā)展市場(chǎng)的基礎。所謂正確分析是說(shuō)消費者購買(mǎi)動(dòng)機是多種多樣的，企業(yè)必須在市場(chǎng)調查的基礎上，從心理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)對他們的購買(mǎi)動(dòng)機進(jìn)行分析研究。消費心理學(xué)認為:顧客的購買(mǎi)動(dòng)機有感情動(dòng)機、理智動(dòng)機和惠顧動(dòng)機之分。感情動(dòng)機又分情緒動(dòng)機和情感動(dòng)機，情緒動(dòng)機具有沖動(dòng)性，即不確定性和不穩定性;情感動(dòng)機是消費者精神風(fēng)貌的反映，具有穩定性。理智動(dòng)機是對商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的，具有客觀(guān)性、周密性�；蓊檮�(dòng)機是顧客對特定的商店、廠(chǎng)家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動(dòng)機與理智動(dòng)機兩者結合的產(chǎn)物。
消費心理學(xué)心得體會(huì )3
1、理性消費是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調查結果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費仍是當前大學(xué)生主要的消費觀(guān)念。據了解，在購買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使我們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在300—800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)x元，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢(qián)時(shí)往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會(huì )盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內還是在校外，當今大學(xué)生的各種社會(huì )活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，我們不會(huì )考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內容。
2、追求時(shí)尚和名牌是不老的話(huà)題
即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對多數，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費就是使用手機。當代大學(xué)生們的消費中普遍增加了手機的'消費項目。本次調查中發(fā)現學(xué)生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當代大學(xué)生的寵物，用計算機系同學(xué)的話(huà)來(lái)形容，我們簡(jiǎn)直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來(lái)看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買(mǎi)的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當問(wèn)到“如果經(jīng)濟許可，會(huì )否購買(mǎi)名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現了大學(xué)生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
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