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旅游課程培訓學(xué)習心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編整理的旅游課程培訓學(xué)習心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
旅游課程培訓學(xué)習心得體會(huì )1
20xx年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節。借助xxxxx節這個(gè)炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導的安排下，我作為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。
本期培訓在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗相結合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專(zhuān)家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷(xiāo)戰略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理及個(gè)角度引導我們去思考城市旅游業(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪(fǎng)香港旅游發(fā)展局的座談會(huì )則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門(mén)精而深的學(xué)問(wèn)，在5天的培訓中，專(zhuān)家教授們從專(zhuān)業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓從3個(gè)層面總結出的心得體會(huì )：
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區域內旅游資源整合主要是指一定區域內不同地區之間，旅游經(jīng)濟主體依據一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內聚力的旅游區域，從而獲取經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益。
傳統對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀(guān)念由于市場(chǎng)仍然存在著(zhù)巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì )引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì )所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展�，F代旅游資源觀(guān)應該涵蓋社會(huì )生活的方方面面，結合我們清遠地區的旅游環(huán)境，我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì )議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節慶旅游資源、再加上傳統的以觀(guān)光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過(guò)以游客需求為導向的規劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用對旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國內的.推廣形式大多以參加旅游推介會(huì )為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18—38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是我們應對旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點(diǎn)評類(lèi)網(wǎng)站，如國外的Tripadvisor、國內的到到網(wǎng)等，這類(lèi)網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點(diǎn)評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò )社區，通過(guò)不斷的積累，建立清遠地區旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )的SNS網(wǎng)站的客戶(hù)也是我們旅游產(chǎn)品的目標群體，如果能在SNS網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì )以次方速度發(fā)展，達到事半功倍的效果。
三、精細化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見(jiàn)著(zhù)，可見(jiàn)天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì )有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿(mǎn)足，它包括體驗的滿(mǎn)足、興趣的滿(mǎn)足、追求的滿(mǎn)足、感悟的滿(mǎn)足。另一方面則是生活要素的滿(mǎn)足，它包括交通運行、安全保障、景區解說(shuō)、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂(lè )參與、景區廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿(mǎn)足游客這兩方面的要求，滿(mǎn)足游客的期望值，真正建立游客的滿(mǎn)意度和忠誠度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續發(fā)展。
這次培訓讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場(chǎng)。做強做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境，我希望有更多機會(huì )參加此類(lèi)相關(guān)內容的培訓，提升自身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。
旅游課程培訓學(xué)習心得體會(huì )2
和全國其他地級城市相比，咸陽(yáng)文物旅游資源具有唯一性、獨特性、至高性的特點(diǎn)，尤其是獨具魅力的帝陵遺址、歷史文化遺存和休閑養生資源開(kāi)發(fā)潛力巨大，發(fā)展前景十分廣闊。省市共建大西安和絲綢之路經(jīng)濟帶戰略部署的提出，給咸陽(yáng)加快文物旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。我們將把發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)作為轉方式、調結構、促增收的重大舉措，堅持“政府主導、市場(chǎng)運作、板塊啟動(dòng)、項目支撐”，加快旅游資源整合開(kāi)發(fā)，加強旅游景區和精品線(xiàn)路建設，完善配套設施和服務(wù)功能，努力提升旅游資源產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平，把咸陽(yáng)建設成國際一流的旅游目的地。
一是堅持規劃引領(lǐng)，明晰旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。按照“一城兩區三帶”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城市建設、調整產(chǎn)業(yè)結構、改善民生結合起來(lái)，著(zhù)眼長(cháng)遠，一體開(kāi)發(fā)，高起點(diǎn)編制和完善旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃及專(zhuān)項規劃，明確咸陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰略定位和基本思路，在主城區著(zhù)力打造休閑養生旅游品牌，在五陵原和關(guān)中環(huán)線(xiàn)著(zhù)力打造秦漢文化聚集區和盛唐文化聚集區，在沿咸旬高速、福銀高速和西寶高速沿線(xiàn)著(zhù)力打造秦直道生態(tài)民俗旅游觀(guān)光帶、絲綢之路歷史文化旅游觀(guān)光帶和農耕文明旅游觀(guān)光帶。
二是依托資源優(yōu)勢，著(zhù)力打造特色旅游品牌。以五陵原西漢帝王陵墓群和旱腰帶區域的盛唐帝陵為主打品牌，通過(guò)建設唐十八陵沿線(xiàn)觀(guān)光公路，把西漢帝王陵墓群與唐代墓群連接起來(lái)，著(zhù)力打響帝陵文化旅游品牌。發(fā)揮“中華養生文化名城”、“中國地熱城”的品牌優(yōu)勢，加快實(shí)施一批溫泉洗浴、娛樂(lè )、理療及種養殖項目，開(kāi)發(fā)一批藥療、食療、水療等特色養生保健產(chǎn)品，提升中華養生名城、中國第一帝都的美譽(yù)度和吸引力。依托北部地區特殊地貌、生態(tài)環(huán)境、紅色旅游資源和民俗風(fēng)情，不斷加強基礎設施建設，全面推廣袁家村、馬嵬驛發(fā)展模式，大力發(fā)展鄉村旅游，把咸陽(yáng)建設成大西安休閑避暑的后花園。
三是實(shí)施項目帶動(dòng)，增強旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。把項目建設作為優(yōu)化旅游結構、提升產(chǎn)業(yè)檔次的關(guān)鍵，重點(diǎn)抓好秦咸陽(yáng)城國家考古遺址公園、高科技歷史文化產(chǎn)業(yè)園、咸陽(yáng)博物院、乾陵唐文化大景區、五陵原西漢帝陵歷史文化廊道、鄭國渠國家水利風(fēng)景區等項目建設。繼續加強與陜旅、陜文投、西旅等大企業(yè)的'合作，拓寬融資渠道，鼓勵引導有實(shí)力的大企業(yè)以參股、兼并的形式取得旅游景區經(jīng)營(yíng)權，加快開(kāi)發(fā)精品旅游景區。
四是推進(jìn)互動(dòng)融合，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。促進(jìn)旅游與現代服務(wù)業(yè)融合，規劃建設一批五星級酒店、城市綜合體和專(zhuān)業(yè)商品市場(chǎng)、特色商業(yè)街區，推動(dòng)旅游業(yè)與金融、信息咨詢(xún)、文化創(chuàng )意等現代服務(wù)業(yè)互動(dòng)發(fā)展。促進(jìn)旅游與文化融合，依托咸陽(yáng)市獨有的歷史文化、養生保健和民俗文化資源，開(kāi)發(fā)一批文物復仿制品、醫藥保健品、民間工藝品等特色旅游商品，建設旅游商品、紀念品專(zhuān)業(yè)批發(fā)零售市場(chǎng)，走出一條具有咸陽(yáng)特色的“文商旅”融合發(fā)展的新路子。促進(jìn)旅游與現代農業(yè)融合，大力發(fā)展都市農業(yè)、觀(guān)光農業(yè)，實(shí)現特色農業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收。
五是樹(shù)立開(kāi)放理念，促進(jìn)區域旅游一體發(fā)展。打破行政區域界限，與西安共建國際化大都市旅游圈，互相推介旅游產(chǎn)品，整合營(yíng)銷(xiāo)圈內旅游資源，實(shí)現旅游市場(chǎng)同開(kāi)發(fā)、旅游產(chǎn)品同體系、旅游環(huán)境同整治、旅游服務(wù)同網(wǎng)絡(luò )，著(zhù)力推進(jìn)西咸旅游一體化發(fā)展。積極融入大關(guān)中旅游圈，加強與關(guān)中五市一區的聯(lián)系，通過(guò)整合旅游資源、聯(lián)合開(kāi)發(fā)專(zhuān)題產(chǎn)品、包裝主題線(xiàn)路、遺產(chǎn)共營(yíng)等手段建立營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合體，實(shí)現資源互享、共贏(yíng)發(fā)展。加強與絲綢之路沿線(xiàn)城市交流，建立健全旅游產(chǎn)業(yè)合作機制，加快大唐絲路風(fēng)情小鎮和涇陽(yáng)茯茶古鎮建設，著(zhù)力打造“大絲路、大旅游”的發(fā)展格局。
旅游課程培訓學(xué)習心得體會(huì )3
11月起，蓬萊旅游進(jìn)入淡季，大家由忙碌的狀態(tài)一下輕松了好多，公司今年剛起步，都是新生力量，集團公司考慮周全，給我們提供了學(xué)習的平臺和機會(huì )，請專(zhuān)家、教授、分管領(lǐng)導等等給我們講授旅游相關(guān)知識，使我們受益匪淺，老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象，參加這次培訓的同事們都很珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，各位同事進(jìn)步都很大，非常感謝集團公司給我們提供這次學(xué)習機會(huì )。此次精彩的培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解旅游，了解旅游相關(guān)知識。
xx老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進(jìn)一步了解旅游，針對旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進(jìn)一步的學(xué)習和提高，加強了我的專(zhuān)業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質(zhì)，在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實(shí)現旅游目的，給了我很大的幫助啟發(fā)。xx老師講解的蓬萊歷史文化知識，讓我改變了許多以前認為是正確的說(shuō)法，學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯誤的理解，避免了知識性錯誤。xx總講解得蓬萊發(fā)展現狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài)，對蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
二、學(xué)習了員工執行力，服從領(lǐng)導安排，認真的工作態(tài)度
姚教授給我們上了兩節課，講解了有關(guān)高效執行力的課件，讓我們認識到了執行力的重要性，執行力發(fā)揮的作用，讓員工能有一個(gè)正確的'工作態(tài)度，在這里我用姚老師給我們總結的執行十六字原則做一下員工執行力總結：結果提前，自我退后；鎖定目標，專(zhuān)注重復。培養高效執行力員工的重要性，把執行作為所有行為的最高準則和終極目標，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起，認真工作，擺正態(tài)度，聽(tīng)從安排，努力做好領(lǐng)導交代的每一項工作，提高工作效率，做好思想準備。
三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識
蓬萊保衛科的劉科長(cháng)，給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識和案例，讓我們從身邊的小事來(lái)了解安全的重要性，通過(guò)這次培訓學(xué)習，了解了諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬(wàn)的損失，這次我們學(xué)習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產(chǎn)安全，這就需要我們每個(gè)人從自身做起，從每一點(diǎn)每一滴做起，提高警惕，拉緊安全這根弦，避免不必要的損失和傷害，做到人防、物防、技防，萬(wàn)無(wú)一失。
培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面，通過(guò)學(xué)習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習提高聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(cháng)自己。學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我們向集團公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx文旅集團，為我們集團更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
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