保安員培訓學(xué)習心得體會(huì )

　　我們心里有一些收獲后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的保安員培訓學(xué)習心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。

保安員培訓學(xué)習心得體會(huì )1

　　保安培訓中，教官提出了保安員在日常工作中應具備的三重角色：服務(wù)員、消防員、保安員。結合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個(gè)國內著(zhù)名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類(lèi)應急事件的處理方法。通過(guò)培訓，我對如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓淺談一下自己的心得體會(huì )。

　　一、做好我們的服務(wù)工作。我認為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責，服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單：一個(gè)微笑，一個(gè)手勢，一句禮貌的話(huà)語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位，就必然會(huì )得到服務(wù)方及公司的認可。

　　二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn)，要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色：消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認真對待每一個(gè)火警，不可存在有麻痹思想，要第一時(shí)間查看現場(chǎng)，排除火警；要嚴格檢查工作范圍內的各類(lèi)安全隱患，及時(shí)反饋責任部門(mén)進(jìn)行整改；要認真學(xué)習各類(lèi)消防安全知識，熟悉各類(lèi)消防器材的使用，在遇到火災時(shí)，能學(xué)以致用，杜絕事故的發(fā)生。

　　三、做一名機智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì )遇到許多的突發(fā)事件，完美的處理各類(lèi)突發(fā)事件，保護服務(wù)單位的人員、財產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個(gè)工作要求。通過(guò)培訓學(xué)習各類(lèi)案例，我從中認識到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權益；另一方面不能違反公司的制度和原則；要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的培訓及學(xué)習，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。

　　在保安基地培訓的十天中，我又一次體會(huì )了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來(lái)。其實(shí)回頭想想，我失去的只不過(guò)是幾滴汗水和身體上的酸痛，而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨立的自己！我感到無(wú)限的快樂(lè )和輕松。離開(kāi)培訓基地的那天，我有些失落和不舍�？晌抑�道，我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。

　　我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強了員工的凝聚力和團結協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過(guò)這次培訓使我們參訓的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì )煥然一新，我們的'公司明天會(huì )更加美好。

　　最后，感謝公司領(lǐng)導給我這么好的一次機會(huì )，讓我更加明確了作為一名物業(yè)管理員的工作職責，對以后的工作也有了更高的標準及要求。在今后的工作中，我會(huì )按照公司的要求，更好的服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)公司，服務(wù)同事，爭取做一名合格的物業(yè)管理員。

　　班長(cháng)領(lǐng)導水平的高低、作用的強弱，直接影響著(zhù)整個(gè)班組隊伍建設、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)的安全與穩定。

　　結合實(shí)際，通過(guò)保安培訓班的學(xué)習，使我對班長(cháng)的職責、任務(wù)更加明確，下一步如何做好一名合格的保安班長(cháng)，從以幾個(gè)方面抓起。

　　一、首先自己以身作則，做好模范帶頭作用。

　　對自己要嚴格要求，公司、客戶(hù)單位的制度、要求，首先自己遵守，隊員才能自覺(jué)遵守，隊員是看著(zhù)班長(cháng)的一舉一動(dòng)、一言一行。想別人做到，首先自己先要做到，只有這樣隊員才能認真履行工作職責。

　　二、搞好團結，穩定隊伍，健康發(fā)展。

　　班長(cháng)在處理問(wèn)題要公平、公正。解決問(wèn)題要合情合理。班長(cháng)要充分了解隊員脾氣、性格，根據每個(gè)隊員的自身情況，靈活處理問(wèn)題，使隊員服氣滿(mǎn)意。

　　三、對工作要嚴格要求，要從生活關(guān)心、愛(ài)護保安隊員。

　　對新入隊的隊員，首先要安排好衣食住等問(wèn)題。讓他們吃好第一頓飯，再給家里報一個(gè)平安。只有家里放心了，他才能安心工作。我們班長(cháng)還要有耐心地手把手教他們熟悉崗點(diǎn)職責、規章制度，要求等等。集中進(jìn)行幾天強化培訓，使之能進(jìn)快進(jìn)入工作角色。多與隊員談心、交流。了解他們的家庭情況，多觀(guān)察他們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現思想問(wèn)題要想辦法解決，讓他們心里踏實(shí)，才能認真的工作。工作方面要從第一天來(lái)就養成一種好習慣，認真履行保安公司、客戶(hù)單位的工作制度。

　　四、班長(cháng)要善于總結工作經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)。

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，我們要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識、法律知識，總結工作經(jīng)驗，豐富自己的知識，提高管理水平。對每個(gè)月的工作要認真總結，對出現的問(wèn)題找出原因。和隊員召開(kāi)座談會(huì )，共同協(xié)調，提出合理建議，讓隊員發(fā)揮作用。班長(cháng)要重視隊員的建議，好的建議要爭取使用，善于總結就是勇于反思，直面差距，多看不足，少講成績(jì)，善于總結就是在總結中提煉新規律，新經(jīng)驗，用新規律提升工作水平，用新經(jīng)驗助推跨越式發(fā)展。

　　五、保安班長(cháng)作為一名管理者做到五勤，1勤走：到各個(gè)保安點(diǎn)及單位周邊走訪(fǎng)2勤看：查看保安人員儀容儀表、工作表現3勤聽(tīng)：聽(tīng)保安執勤點(diǎn)、客戶(hù)單位和周邊群眾反映情況4勤記：記錄所看到聽(tīng)到的客戶(hù)單位與群眾的反映情況5勤思：對于所收集的保安工作的情況做以分析，逐個(gè)解決，不斷地提升保安服務(wù)質(zhì)量。

　　六、保安班長(cháng)加強與客戶(hù)單位溝通、協(xié)調工作。

　　客戶(hù)單位目前對保安工作的要求高，標準高。首先讓隊員做好本職工作，注意日常制度，禮節禮貌，文明服務(wù)。多與客戶(hù)領(lǐng)導溝通，讓他們多了解我們保安工作的辛苦，爭取甲方的理解、支持。協(xié)調解決隊員各種困難，例如冬天取暖等生活方面的問(wèn)題，讓他們了解我們的隊員在目前工資待遇較低的情況下仍能認真履行工作職責的情況，他們就會(huì )幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。

保安員培訓學(xué)習心得體會(huì )2

　　近日，局領(lǐng)導小組要求所有安全管理人員對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行反思，檢查，現就本人擔任安全員以來(lái)，講一講安全工作的心得體會(huì )，講一下自身存在的問(wèn)題，剖析根源，進(jìn)行整改，以便更好的開(kāi)展好公司的安全工作。

　　一、個(gè)人在安全方面的主要問(wèn)題

　　1、“安全第一”的思想沒(méi)有牢固樹(shù)立。一是對安全的重要性認識不足，思想有所松懈。我在基層站段領(lǐng)導班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力，天天與鐵路行車(chē)打交道，安全隱患時(shí)刻在身邊，在風(fēng)口浪尖上如履薄冰，為了保證安全，不得不全身心投入，加強管理，嚴防死守。到指揮部任職以后，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想，認為建設系統綜合部門(mén)的工作，特別是項目前期管理與安全不是直接關(guān)系，安全思想開(kāi)始松懈。既不去施工現場(chǎng)，也不主動(dòng)過(guò)問(wèn)安全的事，滿(mǎn)足于項目實(shí)行招投標及簽訂合同，要求和規定都有了，施工單位也承諾了，至于合同及其承諾的履行情況，很少到現場(chǎng)進(jìn)行檢查，沒(méi)有充分認識到安全鐵路建設重中之重的工作，建設項目管理無(wú)論前期后期都離不開(kāi)安全。這種思想和做法與鐵路建設工作的要求存在大的差距，與當前的安全管理極不適應。

　　二是安全管理有所松懈。主觀(guān)認為，所在部門(mén)管理的是項目的前期工作，對安全工作管理不夠嚴格，對部門(mén)人員的要求也不高，滿(mǎn)足于項目合同簽訂了，項目實(shí)施后也很少到現場(chǎng)檢查落實(shí)，對施工安全情況也沒(méi)有及時(shí)了解和掌握，合同中有關(guān)安全管理的條款套用規范文本，可操作性不強；設計由計統處委托，設計合同沒(méi)有及時(shí)簽訂，設計文件供應不及時(shí)影響項目的實(shí)施，推圖工作主動(dòng)性不夠，依賴(lài)于計統處的發(fā)放，施工圖審核工作因種種原因未能正常開(kāi)展，以會(huì )審代替審核，強制性標準的執行依賴(lài)于施工圖設計，這種問(wèn)題對建設項目的安全而言是極為不利的。

　　三是個(gè)人的業(yè)務(wù)知識和管理水平與建設項目的安全管理還不夠適應。主要表現是對安全管理的規章制度和強制性標準沒(méi)有完全理解和掌握，滿(mǎn)足于原在站段分管安全工作時(shí)所具備的常識，宏觀(guān)要求多，微觀(guān)管理少，安全管理知識和管理理念沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，特別是與大規模的鐵路建設所要求的安全管理不相適應，與時(shí)時(shí)刻刻關(guān)系著(zhù)既有鐵路擴能改造，對安全管理要求更高的更新改造項目建設不相適應。

　　二、整改措施

　　1、提高認識。就是通過(guò)開(kāi)展安全大檢查大反思活動(dòng)，進(jìn)一步提高建設項目安全重要性的認識。當前，工管所主要負責更新改造項目的建設管理，既有線(xiàn)施工對鐵路運輸安全干擾極大，稍有不慎就會(huì )發(fā)生事故影響行車(chē)。干鐵路，搞建設，無(wú)論前期后期，安全始終是永恒的主題，安全無(wú)保障，運輸就沒(méi)有效益。違章就是犯罪，違章就是殺人，這是血的教訓帶給每一位鐵路職工的警示。因此，管理工作必須牢固樹(shù)立安全第一的思想；牢固樹(shù)立全員全方位安全管理理念；牢固樹(shù)立既有線(xiàn)更新改造建設項目成也安全敗也安全的觀(guān)念，特別是要改變建設項目前期管理與安全無(wú)關(guān)緊要的錯誤認識和于己無(wú)關(guān)的思想，把建設項目的安全管理作為己任，融入中心工作，融入部門(mén)管理，融入崗位責任，自覺(jué)履行職責，加強安全管理；

　　2、提高主動(dòng)性。要立足部門(mén)管理工作，主動(dòng)加強安全管理，在搞好項目前期工作的同時(shí)，要主動(dòng)介入項目的后期實(shí)施全過(guò)程，加強督促檢查，了解現場(chǎng)情況，掌握施工進(jìn)度，，充分發(fā)揮部門(mén)管理人員專(zhuān)業(yè)管理的優(yōu)勢，及時(shí)發(fā)現和解決安全管理存在的問(wèn)題，督促施工單位整改，消除安全隱患，確保施工安全；

　　3、修改完善部門(mén)管理辦法。結合建設管理職能的`調整，按照指揮部的總體部署，對部門(mén)的有關(guān)管理辦法進(jìn)行全面的修訂，特別是對合同中的安全管理條款進(jìn)行梳理，并按鐵路局現行的有關(guān)規定進(jìn)行修改，以此加強建設項目的安全管理。

　　安全管理條款進(jìn)行梳理，并按鐵路局現行的有關(guān)規定進(jìn)行修改，以此加強建設項目的安全管理。

　　通過(guò)學(xué)習“4.28”特別重大事故通報和部領(lǐng)導關(guān)于開(kāi)展安全大檢查大反思活動(dòng)的重要指示，個(gè)人的思想認識有了進(jìn)一步提高，能夠深刻認識到開(kāi)展安全大反思、大檢查活動(dòng)，是鐵道部針對當前全路運輸安全面臨的嚴峻形勢，為迅速扭轉被動(dòng)局面做出的重大決策；是我們認真汲取事故教訓，全面排查整治突出安全隱患，夯實(shí)安全管理基礎，推動(dòng)運輸安全持續穩定發(fā)展的現實(shí)需要。作為一名鐵路建設系統的職工，我堅決支持鐵道部的決策，主動(dòng)投入到活動(dòng)之中，按照鐵道部和鐵路局的總體部署和工程管理所的推進(jìn)計劃安排，結合自身工作，認真開(kāi)展大檢查大反思，努力提高安全思想認識，并以此為契機，整改工作中的問(wèn)題，提高管理水平，確保建設工程施工安全。

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