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圍繞禮泉高質(zhì)量發(fā)展心得體會(huì )（通用12篇）
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣有利于我們不斷提升自我。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的圍繞禮泉高質(zhì)量發(fā)展心得體會(huì )（通用12篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
圍繞禮泉高質(zhì)量發(fā)展心得體會(huì )1
“一個(gè)人不可能完美，但團隊可以”，昌樂(lè )一中是成就我們完美的大團隊，我們每位教師都是團隊的建設者。打造一個(gè)高績(jì)效的團隊是每個(gè)企業(yè)都想要的，同樣也是我們昌樂(lè )一中這個(gè)大團隊所需要的，只有每位教師都明白了高績(jì)效團隊是如何打造的，是如何管理和運作的，這樣我們才知道自己應該干什么，應該怎么做，才能各司其職，更好的完成本職工作。讀罷此書(shū)，我有兩點(diǎn)收獲：
一，個(gè)人要有強烈的責任意識
“工作就意味著(zhù)責任，責任成就人生”，讓我明白學(xué)習不是為了知道而是為了做到。無(wú)論自己所做的是什么樣的工作，只要盡職盡責地去把它做好，所做的事情就是充滿(mǎn)意義的，人生也如此。
小到一個(gè)部門(mén)，大到一個(gè)企業(yè)，都是一個(gè)團隊或大或小的縮影，任何一個(gè)團隊都應該有自己的精神，正因為有了這種精神才能夠激勵員工忘我工作；才能引導團隊從一個(gè)臺階上升到另一個(gè)臺階；才能引領(lǐng)我們的學(xué)�？朔鞣N困難，不斷發(fā)展壯大。
經(jīng)常聽(tīng)大家說(shuō)：“今天工作不努力，明天努力找工作”，當時(shí)聽(tīng)了只是笑笑而已。其實(shí)，這句話(huà)里面，是存在一個(gè)負責任和不負責任的因果關(guān)系。只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒服服的生活，同樣也在告訴我，要對你的工作負責，就是對你的人生負責。對于本職工作，要做一個(gè)有責任感的老師。
二，一個(gè)團隊要有自主性
團隊里的每個(gè)人要有自動(dòng)自發(fā)的精神，變“要我做”為“我要做”。
如果每名教師都能把自己份內的工作看成是自己的事情，每個(gè)人對待工作都追求一個(gè)最好的效果，那么就沒(méi)有做不好的工作，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也就沒(méi)有那么多隨處可見(jiàn)的浪費與低效率。
團隊的自主性體現在與組內成員之間的主動(dòng)反饋、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。我們除了每周兩次固定的集體備課活動(dòng)溝通外，平日里還不定時(shí)地溝通交流備課。如果大家都能做到這一點(diǎn)，工作就不會(huì )有盲區和疏忽，就不會(huì )有溝通不了的問(wèn)題，更不會(huì )有那么多需要上級主管來(lái)出面解決的矛盾。俗話(huà)說(shuō)：三個(gè)臭皮匠，抵個(gè)諸葛亮。一個(gè)人的能力、精力是有限的，而大家共同的智慧則是無(wú)窮的，主動(dòng)反饋、互相溝通可以避免延誤解決問(wèn)題的最佳時(shí)機，團隊是每個(gè)個(gè)體的總和，需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長(cháng)處，發(fā)展壯大團隊的力量，個(gè)體通過(guò)團隊校正自己的行為，提高工作能力，二者協(xié)調發(fā)展，相得益彰。如果將團隊比作一顆大樹(shù)的樹(shù)干，個(gè)體是大樹(shù)的枝葉，只有樹(shù)干營(yíng)養充沛，生命力旺盛，枝葉才能有所依托，茁壯成長(cháng)。
通過(guò)學(xué)習《打造高績(jì)效團隊》使我深刻認識到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，把自己融入團隊，奉獻自己，才能展現出自己的才華與精神風(fēng)貌，從而為昌樂(lè )一中的發(fā)展貢獻自己的力量。
圍繞禮泉高質(zhì)量發(fā)展心得體會(huì )2
任麗娜一直以來(lái)，社會(huì )、學(xué)校、家庭一直都希望學(xué)生能有一個(gè)“輕負擔，高質(zhì)量”的學(xué)習環(huán)境。那么怎么樣才能減輕學(xué)生的負擔，提高教學(xué)的質(zhì)量呢？聽(tīng)了黃德杰主任的《輕負擔高質(zhì)量》專(zhuān)題講座，我豁然開(kāi)朗。
在講座前，黃主任讓全體在座的我們用左手來(lái)寫(xiě)字切實(shí)親身體驗負擔給學(xué)生們帶來(lái)的巨大壓力。整個(gè)講座過(guò)程中，黃主任結合教學(xué)觀(guān)念和教學(xué)策略?xún)纱蟀鎵K內容，用富有哲理的思想理念，發(fā)人深省的教學(xué)故事以及鮮活生動(dòng)的個(gè)人案例深入淺出地為我們解釋了“輕負擔高質(zhì)量”的教學(xué)真諦。
學(xué)生的負擔主要來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面，即有形負擔和無(wú)形負擔。有形負擔，指的是沉重的書(shū)包，假日各類(lèi)的輔導班、強化班，大量的作業(yè)等。無(wú)形負擔指的是老師、家長(cháng)等給予學(xué)生的精神壓力。這壓力雖然是無(wú)形的，但對于學(xué)生心理健康，性格形成，意志品質(zhì)培養等等都有著(zhù)巨大的影響。
要減輕這些負擔，要靠大環(huán)境，也要靠我們教師的宣傳，有些道理家長(cháng)并不懂，我們可以解釋?zhuān)ㄗh家長(cháng)看看報紙、書(shū)籍中有關(guān)現代教育的內容，逐漸地去理解，讓孩子做父母的工作，作為教師，應在平時(shí)多留心，用眼觀(guān)察學(xué)生的一舉一動(dòng)，用心跟學(xué)生交流，了解他們的想法，以便及時(shí)加以引導，糾正他們某些錯誤的認識或行為。只要教師多注意，多留一份心，就能及早發(fā)現問(wèn)題，為學(xué)生正確導航。此外，作為教師，對學(xué)生要細心意外，還要對自己注意細節，平時(shí)要注意自身的一言一行，從細微處感染學(xué)生，真正做到言傳身教。
大量的作業(yè)長(cháng)時(shí)間地把學(xué)生禁錮在書(shū)桌前，日久天長(cháng)，他們倦了、厭了、煩了，作為教師，布置作業(yè)要適當，可以不留或少留家庭作業(yè)，減輕了學(xué)生的負擔，學(xué)生才會(huì )輕裝上陣，才會(huì )有時(shí)間有機會(huì )有潛力發(fā)展自己。
做到了學(xué)生的輕負擔，我們在教學(xué)方面也要高質(zhì)量。
我們學(xué)校學(xué)生的英語(yǔ)基礎比較差，部分學(xué)生學(xué)習基礎差的不敢想象，比如在英語(yǔ)教學(xué)中，我發(fā)現已經(jīng)是六年級的學(xué)生好多連三年級學(xué)過(guò)的單詞都不會(huì )拼讀，有的甚至連最簡(jiǎn)單的26個(gè)字母都不會(huì )默寫(xiě)！還有這些學(xué)生在上英語(yǔ)課習慣很不好，做小動(dòng)作，回頭說(shuō)話(huà)，還跟老師頂嘴，作業(yè)不按時(shí)完成等；而且甚至有的孩子不以為完不成作業(yè)是不對的，學(xué)生自己都沒(méi)有意識到這個(gè)問(wèn)題。所以輕負擔高質(zhì)量的素質(zhì)教育就必須因地制宜，因材施教。
第一，實(shí)現有效的課堂教學(xué)。讓教師在教的過(guò)程中追求有效教學(xué)，力求實(shí)現“教”必須有效。讓學(xué)生在參與課堂中感受快樂(lè )，在快樂(lè )中收獲，在收獲中內化，在內化中發(fā)展。讓“高質(zhì)量”伴隨孩子！教師認認真真去上課，把那種盡擺師道尊嚴、牽著(zhù)學(xué)生鼻子走的課堂清除出去；把不明目標、不識真諦課堂清除出去；把趾高氣揚地訓斥、指責甚至侮罵學(xué)生的課堂清除出去；把素質(zhì)不高、學(xué)識不深的課堂清除出去，緊緊抓住課堂教學(xué)這個(gè)主陣地，進(jìn)一步貫徹落實(shí)新課改，扎扎實(shí)實(shí)上課，使課堂真正成為關(guān)注學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、善待學(xué)生的“愛(ài)心堂”。
第二，建立典雅的校園文化。讓學(xué)生在“家”的氛圍中體驗溫暖，在豐富多彩的活動(dòng)中彰顯自身價(jià)值，力求實(shí)現“學(xué)”必須快樂(lè )。培養學(xué)生對學(xué)習知識產(chǎn)生濃厚的興趣是首要任務(wù)，格拉斯說(shuō)：人有了強烈的好奇心、求知欲就會(huì )想方設法通過(guò)自學(xué)來(lái)獲得自己所想要的知識，就會(huì )懂得自己想要懂得的一切。在教學(xué)上要有所突破，就要點(diǎn)燃學(xué)生求知的火焰，啟動(dòng)了學(xué)生的內驅力，誘發(fā)了學(xué)生的興趣，培養著(zhù)學(xué)生的能力。比如英語(yǔ)課堂中，可以根據學(xué)生平時(shí)的愛(ài)好與興趣創(chuàng )設教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生積極學(xué)，教學(xué)效果自然就提高了。
輕負擔高質(zhì)量是我們教育的一條高速公路，它只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，它是我們永遠的追求。減負不是不要負擔，不是一味地為減而減，而是要減去那些不合理的負擔，把省下來(lái)的時(shí)間用于對學(xué)生全面和諧的健康發(fā)展更有價(jià)值、更有意義的學(xué)習之中。減負是要把學(xué)生從過(guò)分強調分數的命運中解放出來(lái)，促進(jìn)他們全面發(fā)展，從“一切為了學(xué)生的分數”轉向“為了學(xué)生的一切”，最終是為了促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的提高，為了提高教育質(zhì)量。
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參加“教育質(zhì)量提升年”主題教育學(xué)習活動(dòng)是進(jìn)一步加強全體教師思想政治建設，重塑良好形象的需要，是提升我們的整體隊伍教育水平和教育質(zhì)量的需要，這次教育質(zhì)量提升年活動(dòng)使我們得到一次很好的學(xué)習和接受教育的機會(huì )。學(xué)習決定素質(zhì)、素質(zhì)決定形象、形象決定力量，沒(méi)有較高的理論修養，就不可能有較高的政治素質(zhì)，也就不可能有好的形象，最終也就沒(méi)有凝聚力和號召力。開(kāi)展這次活動(dòng)使我認識到了提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要性，增強了做好本職工作的緊迫感和責任感。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我有如下心得體會(huì )：
一、通過(guò)學(xué)習，使我認識到了作為一名合格的教師，必須努力學(xué)習相關(guān)理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，在學(xué)習中不斷提高自己的教學(xué)水平，以較高的水平投身到教育教學(xué)工作中去。
1、加強學(xué)習。學(xué)理論知識，提高自己的理論修養；學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能。要制定嚴格的學(xué)習計劃，學(xué)習方面的難點(diǎn)，可以向領(lǐng)導或同事請教，重點(diǎn)要形成自己的知識系統。
2、工作中要積極培養自己的創(chuàng )新精神。遇到事情要問(wèn)一問(wèn)自己該怎么做，能夠自己決定的就自己處理，不要事無(wú)巨細都去請示領(lǐng)導。平時(shí)注意領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導和老同志的處事方法，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。能力的提高在于不斷的積累，只有平時(shí)多“流汗”，戰時(shí)才能少“流血”。
3、給自己制定嚴格可行的工作和學(xué)習計劃，迫使自己克服惰性思想。
二、必須牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識。
我從思想認識上較以前也有了很大的提高，也充分意識到做好本職工作，必須以全心全意為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結合實(shí)際工作，以前的工作方法還有不少欠妥的地方，對待工作有時(shí)存在急躁和畏難情緒，主要是工作中缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新意識，有安于現狀的思想，對待工作還不夠積極和主動(dòng)。通過(guò)學(xué)習，使我認識到，提升效能，就是要加強自我修養，提高自身素質(zhì)，做到學(xué)與用、知與行相統一，履崗盡職創(chuàng )業(yè)績(jì)，規范行為樹(shù)形象。要樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。業(yè)務(wù)上要高標準、嚴要求、精益求精，認真細致的做好做實(shí)各項工作，充分發(fā)揮職能作用。
在今后的工作中，我將努力克服不足，進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情積極投入到工作中，力爭作出更大的成績(jì)。
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近期在幼兒園的組織下認真學(xué)習了《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》，使我受益良多，也讓我對保教常規管理有了新的感悟�！对u估指南》依據的是教師的專(zhuān)業(yè)能力，聚焦幼兒園保育教育過(guò)程及影響保育教育質(zhì)量的關(guān)鍵要素，圍繞辦園方向、保育與安全、教育過(guò)程、環(huán)境創(chuàng )設、教師隊伍五個(gè)方面提出了15項關(guān)鍵指標和48個(gè)考查要點(diǎn)，它強調的是堅持兒童立場(chǎng)，聚焦教育過(guò)程，師幼互動(dòng)及科學(xué)評估。
1、關(guān)注過(guò)程，學(xué)會(huì )給予支持
教師要基于兒童視角支持兒童，我們應給予孩子更有效、更適合的影響，學(xué)會(huì )關(guān)注孩子整個(gè)學(xué)習的過(guò)程，因為過(guò)程往往比結果更重要，我們要聚焦教育的過(guò)程，提高教育的質(zhì)量，孩子的成長(cháng)是動(dòng)態(tài)化的，當然教師的成長(cháng)也不例外，作為保教處也不必過(guò)多的注重結果，這樣會(huì )使教師工作中心發(fā)生偏移，從而影響教育質(zhì)量及孩子的健康成長(cháng)。
2、學(xué)會(huì )觀(guān)察，支持孩子的成長(cháng)
指南中寫(xiě)到“認真觀(guān)察幼兒在各類(lèi)活動(dòng)中的行為表現并做必要記錄，通過(guò)一段時(shí)間的持續觀(guān)察，對幼兒的發(fā)展情況和需要做出客觀(guān)全面的分析”、“發(fā)現每個(gè)幼兒的優(yōu)勢和長(cháng)處，促進(jìn)幼兒在原有水平上的發(fā)展，不居于某一方面的學(xué)習和發(fā)展”，這些要點(diǎn)是引導我們教師要將觀(guān)察、記錄、分析作為日常保教常態(tài)化的工作，持續化的觀(guān)察和個(gè)性化的指導。不能只存在某時(shí)、某地、或某一刻，尤其嚴禁對幼兒或教師貼標簽。教師要會(huì )與孩子一起游戲，一起活動(dòng)，一起探討問(wèn)題、拓展問(wèn)題，提出開(kāi)放性的問(wèn)題，在實(shí)踐中不斷地通過(guò)觀(guān)察兒童、思考觀(guān)察到的現象，對應孩子的發(fā)展現狀并回應兒童的需要、制定下一步的教育方案。作為保教處也要學(xué)會(huì )觀(guān)察、支持老師的發(fā)展，這種能力正是提高教育質(zhì)量的重要實(shí)踐過(guò)程。
3、尊重個(gè)體差異，科學(xué)評價(jià)
科學(xué)的評價(jià)能夠與后期的教育更好的結合，而精準的評價(jià)能幫助開(kāi)發(fā)適宜兒童的課程，提供有支持的環(huán)境、材料、活動(dòng)。要明白日常忙忙碌碌的意義所在，而科學(xué)精準的評價(jià)，才能幫助我們在日常工作中真正去尊重兒童的個(gè)體差異、理解兒童、懂得兒童、按照兒童的學(xué)習速度和能力進(jìn)行有的放矢的實(shí)踐。我們要為幼兒營(yíng)造積極的氛圍，在幼兒活動(dòng)過(guò)程中支持幼兒的探索，尊重幼兒的個(gè)性發(fā)展�！队變簣@保育教育質(zhì)量評估指南》不僅僅是評估的指標，同時(shí)也引領(lǐng)著(zhù)我們幼兒老師對兒童學(xué)習與發(fā)展規律有更深刻的認識。
《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》是幼兒教育發(fā)展改革的指揮棒，體現了對全面提升幼兒園保教質(zhì)量的方向引領(lǐng)。我將持續通過(guò)多種形式深入學(xué)習《評估指南》，進(jìn)一步理解和貫徹《評估指南》中的文件精神和指導理念，堅持“兒童為本，過(guò)程導向，持續改進(jìn)”，切實(shí)轉變教師教育理念和行為，提升教師教育實(shí)踐能力，科學(xué)實(shí)施保育教育，全面提高我園保育教育水平。
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本學(xué)期在保教處的組織下我們學(xué)習了《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》，讓我對保教質(zhì)量評價(jià)有了更深層次的認識�！侗＝淘u價(jià)指南》對我們平時(shí)的教育教學(xué)活動(dòng)目標制定、內容選擇、學(xué)習活動(dòng)等方面的評價(jià)標準都做了細化，也做出了更深的要求。
在《保教評價(jià)指南》中明確提出了“以幼兒為本”的理念與思路，教師要為幼兒提供平等的學(xué)習與發(fā)展機會(huì )，學(xué)習內容要與幼兒身心發(fā)展水平相適應，要激發(fā)幼兒積極主動(dòng)地去學(xué)習，要尊重幼兒發(fā)展的個(gè)體差異。作為后勤處就要做好后勤保障，在教育環(huán)境創(chuàng )設和材料上，提供適宜不同年齡段幼兒的需求，為教師解除后顧之憂(yōu)，讓老師能夠全身心的投入到保教活動(dòng)中，把更多的時(shí)間與精力給予幼兒，更多的關(guān)注每一位幼兒，使每位幼兒都能得到全方面的發(fā)展。
在《保教評價(jià)指南》中指出對幼兒園環(huán)境創(chuàng )設與利用、與家庭、與社區的互動(dòng)，師幼互動(dòng)等方面也做出了明確說(shuō)明。在于家庭、社區互動(dòng)《保教評價(jià)指南》指出，應該鼓勵家長(cháng)通過(guò)多種途徑積極參與各類(lèi)活動(dòng)，并支持幼兒園工作。我們幼兒園平時(shí)也是這么做的，在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，也會(huì )向家長(cháng)說(shuō)明主題內容，并說(shuō)明在本次主題活動(dòng)中所需材料，希望得到家長(cháng)的提供與幫助，有些家長(cháng)提供不了的，作為后勤處也應該提供給班級以保證主題活動(dòng)的順利開(kāi)展。后勤處也會(huì )為幼兒每次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)提供有力保障。
在《保教評價(jià)指南》中也對我們的老師提出了更高的要求，使我們的老師不管是從課程管理、保教管理還是專(zhuān)業(yè)知識都挺要不斷地學(xué)習充實(shí)自己，作為后勤處就要不遺余力的支持老師的外出學(xué)習培訓，使老師不斷地學(xué)習充電，才能更好的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)學(xué)習我明白了幼兒教育是要不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，要摒棄老的思想，一切以幼兒為主，為幼兒服務(wù)，充分發(fā)揮每一位幼兒的潛力，我們要為幼兒提供發(fā)展的空間與機會(huì )，使得每一位幼兒都能夠開(kāi)心快樂(lè )的成長(cháng)。
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感謝園里給我們提供了這次全員學(xué)習的機會(huì )，這次的培訓充實(shí)而有意義使我受益匪淺。
此次培訓理論與班級實(shí)際相結合，從全方位地精心詮釋了幼兒在幼兒學(xué)習生活中起到的重要性。了解幼兒一日常規的要求，內容非常詳細，分別對教學(xué)活動(dòng)設計與指導，班級管理等方面做了細致的講解，還指導老師們如何組織教育活動(dòng)以及教育活動(dòng)應注意的問(wèn)題，和遵循的原則指導如何對幼兒進(jìn)行管理。如何建立良好的家長(cháng)關(guān)系，與幼兒與幼兒之間的關(guān)系。托班幼兒入園時(shí)間短，習慣養成還需要培養，我把習慣養成貫穿在一日生活活動(dòng)中，讓幼兒時(shí)刻感受到習慣和規則熏陶。
俗話(huà)說(shuō)得好一年之計在于春，一日之計在于晨，晨間活動(dòng)在一天的活動(dòng)中非常重要。通過(guò)這次培訓，我更加深刻地體會(huì )到幼兒園教育工作應該堅體體智，德美等方面的教育互相滲透，遵循幼兒身心發(fā)展的規律，活動(dòng)要符合托班幼兒年齡特點(diǎn)，同時(shí)要注重個(gè)體差異。引導幼兒個(gè)性健康發(fā)展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛(ài)幼兒，堅持積極鼓勵，合理組織各方面的教育內容，并滲透于幼兒一日生活的各項活動(dòng)中。充分發(fā)揮各種教育相適應的良好環(huán)境為幼兒提供活動(dòng)和表現能力的機會(huì )與條件。托班幼兒年齡較小，自我保護能力差。所以要設計制定活動(dòng)簡(jiǎn)單而有趣、好學(xué)易懂的活動(dòng)。
幼兒階段是一生品德行為形成的時(shí)期，作為幼兒教師要有更高尚的人格魅力。要正直和善。要給幼兒母愛(ài)般的關(guān)懷，讓幼兒更快的適應幼兒園生活做好工作。要公正地愛(ài)每一個(gè)孩子，我們帶給幼兒的應該是最美好、最公正、最無(wú)私的愛(ài)。
此次培訓，使我在一次次的感悟中豁然開(kāi)朗，在一次次的反思中不斷提高，我得到了很多教學(xué)上的啟迪，。俗話(huà)說(shuō)“學(xué)到老、活到老”，教育日新月異，作為一名幼兒教師，要不斷學(xué)習，努力提高自己的綜合素養，為了更好地扮演好幼兒教師這個(gè)角色，信心百倍的走好教育生涯中的每一步，努力為自己的幼教生涯留下一個(gè)個(gè)深刻的腳��！
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一、要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶(hù)的生意
做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶(hù)都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費了大量的時(shí)間在那些因客觀(guān)原因非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內找到一些重中之重的客戶(hù)。
二、知彼解已，先理解客戶(hù)，再讓客戶(hù)來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶(hù)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì )碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì )產(chǎn)生儲多問(wèn)題。當遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶(hù)，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數的客戶(hù)，爭取回來(lái)了。如何先理解客戶(hù)呢?那我們必須先要進(jìn)行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶(hù)他的思想也會(huì )隨時(shí)在變的，永遠沒(méi)有一成不變的客戶(hù))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì )很驚奇的發(fā)現客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會(huì )來(lái)了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會(huì )變鈍，只有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間
互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達到一個(gè)頂峰。
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對于工作有了一年的經(jīng)歷，我有了一些拙劣的見(jiàn)解，是我對自己一年工作的心得，工作的經(jīng)驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點(diǎn)。下面是我個(gè)人工作心得。
責任與工作同在，很多時(shí)候有人會(huì )把責任和工作分開(kāi)，其實(shí)這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷(xiāo)售的尤其如此。比如一個(gè)客戶(hù)在你這里買(mǎi)了東西之后，你就不管不問(wèn)，推來(lái)推去，這讓客戶(hù)如何相信，會(huì )引起很多不好的反應，既然買(mǎi)給了客戶(hù)東西，如果我們能夠幫助的就要及時(shí)幫助，不要總是推脫，其實(shí)對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶(hù)兩頭奔走呢?能夠我客戶(hù)解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣(mài)的東西不是一次性的而是要做長(cháng)久的生意，一個(gè)客戶(hù)服務(wù)好了可以成為一個(gè)問(wèn)題的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)還會(huì )帶來(lái)更多的收益。畢竟客戶(hù)得到了他想要的，滿(mǎn)足了，對我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì )有好感，當遇到朋友的時(shí)候就會(huì )不自覺(jué)的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶(hù)，收獲更多的資源。
多與客戶(hù)互動(dòng)，客戶(hù)是人，不是一件物品，更不是一個(gè)符號，他需要我們去溝通去了解，如果不主動(dòng)的去聯(lián)系，去維護，就會(huì )成為一次性的客戶(hù)，買(mǎi)過(guò)一次東西之后就不會(huì )在買(mǎi)，在客戶(hù)購買(mǎi)是要多給客戶(hù)指點(diǎn)，比如客戶(hù)留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時(shí)候我們就要更具客戶(hù)的表現詢(xún)問(wèn)他們需要的東西如果不說(shuō)，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶(hù)要購買(mǎi)就會(huì )及時(shí)的向我們詢(xún)問(wèn)的，只要我們做好了就一定可以得到客戶(hù)的好感，同時(shí)這時(shí)候可以適當的推薦一些產(chǎn)品，擴大銷(xiāo)售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶(hù)不是冤大頭，畢竟如果客戶(hù)在這里吃了虧，就不會(huì )再來(lái)了，更不會(huì )題我們宣傳，所以在工作的時(shí)候更多的是要主動(dòng)的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡(jiǎn)單的去為他們服務(wù)，總需要我們做做好工作，去完成任務(wù)每個(gè)人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務(wù)完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現在的銷(xiāo)售如果只是想著(zhù)去銷(xiāo)售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會(huì )領(lǐng)我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶(hù)當做自己的之心朋友，把客戶(hù)當做我們可以溝通的朋友就會(huì )收獲客戶(hù)的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的'一次談話(huà)，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當得到了客戶(hù)的認可就會(huì )收獲客戶(hù)的好感，從而得到信任，達成交易。
銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會(huì )得到自己想要的，才能夠成為合格的銷(xiāo)售人員。
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行走在人生旅途，我們觸摸的是多棱的生活，無(wú)需為艱難哀嘆，為挫敗悲語(yǔ)，因為那都不是事兒，這樣豪爽豁達的工作態(tài)度讓我又過(guò)了半年來(lái)到了年底。
我忠實(shí)的效力在護林工作中，因為熱愛(ài)這份工作，愿意投身扎底的工作，這一扎不知不覺(jué)三十六個(gè)春秋已過(guò)，我還將繼續為林業(yè)事業(yè)而奮斗。
管護工作單一，面廣，但細節很重要，因為細節決定成敗，巡山中路過(guò)的一草一木，都有生活細節真實(shí)的映照。它好，我好，生活更美好。對生態(tài)恢復不斷做貢獻，既要金山銀山又要綠水藍天。這樣綠色美好的團隊組建將繼往開(kāi)來(lái)，更完美的完成日后的管護工作。
風(fēng)里來(lái)雨里去，務(wù)林人從不抱怨一句�？粗�(zhù)綠色填滿(mǎn)山脊，一次次的造林管林護林的成果終于不斷實(shí)現了。這是歷史賦予我們的責任，我們將不辱使命，很好的完成這項艱巨的任務(wù)。只要不停地校正前行的方向，我們就會(huì )取得決定性的勝利。為林業(yè)事業(yè)的未來(lái)更美好而奮斗，為林業(yè)事業(yè)的偉大復興而奮斗，為林業(yè)事業(yè)日漸繁榮昌盛的未來(lái)而奮斗。
我不斷總結，學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想，不斷吸收新知識，掌握新理念。更好的完成以后的工作任務(wù)。一不小心半年過(guò)去了，忙碌的巡山護林工作讓我忘記了許多，可收獲了不少美好。
身為站長(cháng)，責任重大，不僅要管好站上其他護林人員的日常工作和生活，而且要處理各種護林中發(fā)生的問(wèn)題。立足于現在，仍是本著(zhù)踏實(shí)工作的態(tài)度完成上級賦予我的工作。
歲月不饒人，本著(zhù)以和為貴的做事態(tài)度，迎合了絕大多數老百姓及領(lǐng)導的信任。摩托車(chē)行路，他飽經(jīng)風(fēng)霜，我又何嘗不是，但這不是怨言，是感慨。它的表現是對我本職工作真實(shí)肯定，它任勞任怨，從不讓我費心，以最好的性能來(lái)助我展開(kāi)平日得巡山工作。由于巡護區域是混交林，野生動(dòng)物種類(lèi)不少，居民區離林緣較近，自然處理的事兒就不少，然而大多數都是老百姓反映的，所以以人為本，與老百姓和睦相處，才是贏(yíng)得工作勝利的有利保證。
美麗的風(fēng)景就是我最好的收獲，保護它們成長(cháng)是我義不容辭的偉大使命。我將更努力的完成平日巡山護林，在植林、管林、護林的工作中不斷總結經(jīng)驗，讓下一輩接班人更好的繼續完成偉大的工作。
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時(shí)光飛逝，轉眼間我和可愛(ài)的孩子在一起一個(gè)學(xué)期了�；仡欉@學(xué)期以來(lái)的工作，真的好累好開(kāi)心。有人說(shuō)好的班主任就是好的班組。為了讓班級充滿(mǎn)活力和創(chuàng )新，為了更好地塑造孩子的心靈，使他們全面發(fā)展，為了讓新學(xué)期的班級有一個(gè)更新的氛圍，我將這學(xué)期的工作總結如下：
第一、注重常規教育。
剛進(jìn)入一年級的小學(xué)生，不太適應日常生活和學(xué)習，每一條規章制度對他們來(lái)說(shuō)都是極其陌生的。為了讓學(xué)生盡早進(jìn)入角色，適應學(xué)校生活，我經(jīng)常在日常生活中有秩序地引導他們，對各地的學(xué)生進(jìn)行有針對性的常規教育。從以下幾點(diǎn)開(kāi)始：
1、充分利用班會(huì )和早會(huì )的時(shí)間學(xué)習《實(shí)小一日常規》，《小學(xué)生守則》，《三字經(jīng)》，《小學(xué)生日常行為規范》。在學(xué)習過(guò)程中，讓學(xué)生知道什么是對什么是錯，讓學(xué)生養成良好的學(xué)習生活習慣。
2、合理利用團隊活動(dòng)和重大節日加強學(xué)生道德教育。這學(xué)期利用教師節、國慶節、家長(cháng)會(huì )日、元旦等重大活動(dòng)，舉辦了一些有意義的主題班會(huì )，讓學(xué)生了解做人的道理，培養愛(ài)國精神。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì )合作、生活和學(xué)習。
3、充分發(fā)揮教育陣地在各種活動(dòng)中的作用，增強學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人和集體。比如我在課堂內外充分發(fā)揮黑板報、墻報的教育作用，利用“天天學(xué)習”、“天天進(jìn)步”、“我是最好的”等欄目進(jìn)一步規范學(xué)生的行為習慣。至于學(xué)生的寫(xiě)作和閱讀姿勢，我利用“誰(shuí)的小樹(shù)長(cháng)得最直”的活動(dòng)，在課堂上隨時(shí)進(jìn)行監督、提醒和幫助。
第二、加強班紀。
一個(gè)班要想有好的班風(fēng)，就要抓班紀。因此，我加強了以下工作：
1、課堂紀律
首先，老師和學(xué)生共同制定高一四班的班規，并制定相應的獎懲辦法。這樣，學(xué)生既有趣又有動(dòng)力，可以無(wú)意識地遵守紀律。
2、班級之間的紀律
課堂是學(xué)生放松的時(shí)間，良好的課間紀律會(huì )給整個(gè)校園帶來(lái)積極輕松的氛圍。但是，豐富多彩的班際活動(dòng)是解決班際紀律混亂的法寶。根據學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我會(huì )在老師和學(xué)生的參與下，開(kāi)展“跳繩、玩游戲、唱歌”等活動(dòng)，讓學(xué)生強身健體、接受教育，同時(shí)也增強師生之間的感情，拓展交流空間。同時(shí)提醒學(xué)生隨時(shí)注意危險活動(dòng)和場(chǎng)地。
第三、健康是重點(diǎn)。
俗話(huà)說(shuō)，從口得病，照顧好身體，不僅能讓人健康，還能養成良好的生活習慣，創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境。
1、班級衛生：每天早上放學(xué)后和下午放學(xué)后打掃教室，課后設衛生監督員檢查監督。
2、個(gè)人衛生：利用早讀時(shí)間檢查學(xué)生的個(gè)人衛生，并提醒他們注意不好的地方。
第四、不要放開(kāi)班干部的培養。
班級管理光靠班主任一人來(lái)管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我采取班干部輪流制（包括班長(cháng)和組長(cháng)），使班級自主化管理形成機制，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個(gè)性的人，使孩子們學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )生活，學(xué)會(huì )合作和學(xué)會(huì )管理。
第五、其他方面
班級管理中還應注重個(gè)體的發(fā)展，在各項活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級開(kāi)展各種活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，大力推出了新人、新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。
班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)自己的工作，力求更上一層樓。
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我從事質(zhì)量工作已有4年時(shí)間，我覺(jué)得在一個(gè)企業(yè)中每一個(gè)員工應該關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了自己才有發(fā)展的機會(huì )，企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是他的前提，我想在這里談一談我對質(zhì)量管理的想法。
好的質(zhì)量應該是設計和生產(chǎn)出來(lái)的。因此好的質(zhì)量首先是由研究和開(kāi)發(fā)水平?jīng)Q定的，像小面板如果不設計成凸包彈點(diǎn)保護接地，產(chǎn)品在特殊情況下因無(wú)屏蔽性能，造成產(chǎn)品失效。所以產(chǎn)品要想有好的質(zhì)量就應該有好的設計方案與技術(shù)作前提。當然，有了好的產(chǎn)品設計，最關(guān)鍵還要有按照設計好的方案來(lái)組織進(jìn)行生產(chǎn)，要有合理制度來(lái)管理，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
首先企業(yè)要擁有一批素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍和管理能力強的領(lǐng)導！管理能力強的領(lǐng)導是不可缺少的。他們雖間接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但對員工的素質(zhì)起影響作用！他們應該做到的是將企業(yè)質(zhì)量的改進(jìn)與發(fā)展，企業(yè)的生存作為自己神圣的職責！
一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)是企業(yè)的生命，而質(zhì)量則是它的靈魂。質(zhì)量的把關(guān)是靠所有參與產(chǎn)品生產(chǎn)的員工及其管理人員共同做到的。高素質(zhì)的員工是質(zhì)量的主人，他們是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要前提，在產(chǎn)品的生產(chǎn)中占據重要的位置，他們要在產(chǎn)品的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節起主導位置。產(chǎn)品的生產(chǎn)中，一個(gè)有素質(zhì)的員工會(huì )將產(chǎn)品生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節把握好，避免產(chǎn)品的不良發(fā)生，這樣在下一個(gè)生產(chǎn)工序中前面的產(chǎn)品質(zhì)量依然是優(yōu)良的，接下來(lái)要靠下一個(gè)生產(chǎn)工序的制造者接著(zhù)將產(chǎn)品的質(zhì)量保持下去。這樣的產(chǎn)品才是值得信賴(lài)的！不良率的減少會(huì )給企業(yè)帶來(lái)利潤，這也是員工的作用。反之，素質(zhì)不高的員工會(huì )在生產(chǎn)中帶來(lái)非常不利的影響，一點(diǎn)點(diǎn)的利潤流失，短期是不會(huì )給企業(yè)造成負擔的，可是時(shí)間長(cháng)了，利潤也會(huì )不斷的減少，最終會(huì )影響企業(yè)的聲譽(yù)，總之質(zhì)量問(wèn)題的增多會(huì )給企業(yè)帶來(lái)很大的壓力！后果是非常嚴重的！
我個(gè)人認為一個(gè)企業(yè)的成敗不單是短時(shí)間利潤的多少，而是長(cháng)期嚴格的質(zhì)量把關(guān)才是成功的關(guān)鍵，質(zhì)量是企業(yè)的生命。激勵、調動(dòng)員工的積極性，引導全體員工走向“成就欲”。因而企業(yè)領(lǐng)導者確定好企業(yè)的質(zhì)量目標，以此來(lái)統一全體員工的意志，激發(fā)全體員工為公司的生存和發(fā)展共同努力。
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通過(guò)這幾年的工作積累，我對各施工工序總結了一些自己的心得，希望能將質(zhì)量問(wèn)題解決在下道施工前：
1、在地下室施工中為防止滲水，一開(kāi)始對墊層上邊防水卷材鋪貼，嚴格控制搭接長(cháng)度，基層粘結力必須符合規范要求。加強成品保護，特別在防水層邊上鋪砂漿保護層時(shí)，嚴格督促看管好施工人員的小車(chē)斗和車(chē)腳不得與防水層接觸，損壞卷材。
2、在澆搗地下室混凝土時(shí)，預先制定合理的施工方案，對振搗工進(jìn)行技術(shù)指導和學(xué)習，增強責任感，對于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預先采取措施，確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利拔出來(lái)，有預留洞部位及時(shí)與振搗工溝通，確保對混凝土振實(shí)，前后放料必須控制好時(shí)間。防水混凝土不得出現明顯的垂直接槎和水平接槎。
3、木工支模前先對職工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底。從配模一開(kāi)始就督促按規范要求進(jìn)行施工，模板就位后我們及時(shí)按控制線(xiàn)檢查模板移位情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。大梁底模板放好后，我們及時(shí)按標高帶線(xiàn)檢查梁底標高，如有誤差及時(shí)改正，并對平臺排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設置，梁底小橫桿間距等進(jìn)行檢查是否符合驗收規范，對不符合要求的限時(shí)整改，對墻板超過(guò)3米高，厚度超過(guò)25公分的，板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽，在澆搗前反復檢查模板的加固情況和梁柱接點(diǎn)找補等細部處理是否到位，并檢查多余模具是否清理干凈，轉移到其他部位使用。
4、對鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序，我們應按圖紙和規范要求進(jìn)行檢查，特別對鋼筋上下保護層、搭接長(cháng)度、加密區鋼筋設置、懸挑板負彎矩鋼筋綁扎等進(jìn)行檢查，必須符合規范要求，并交底好懸挑板搗砼時(shí)鋼筋千萬(wàn)不能踩下去。
5、砌體工程施工時(shí)，對施工班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，擺腳必須按控制線(xiàn)進(jìn)行，杜絕干磚上墻，嚴格控制構造柱，檢查結筋的擺放是否正確，對梁底斜磚的.砌筑或細砼的堵塞天數必須在一星期后進(jìn)行，防止以后墻體裂縫。
6、粉刷裝修時(shí)，第一根據要求做好樣板間，從樣板間找毛病，及時(shí)整改，樣板間符合要求后再進(jìn)行大面積施工。在粉刷過(guò)程中，對各道工序的操作如下：不同墻體接槎粘貼加強網(wǎng)片，墻體基層處理，墻面要隔天澆水濕潤，貼灰餅，隔天刮糙等，都必須按規范要求進(jìn)行。特別是貼灰餅，必須按地面彈好的控制線(xiàn)來(lái)控制房間內凈尺寸，對于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對各班組粉刷人員的粉刷質(zhì)量及落手清進(jìn)行檢查，對于不到位的部位督促現場(chǎng)操作人員及時(shí)整改，特別注意部分把剩余砂漿當垃圾處理，一旦發(fā)現應予以處罰。
7、地面工程施工時(shí)，我們預先對房間內高進(jìn)行檢查，局部有誤差的房間，在做地面時(shí)給以調整，并標明這個(gè)房間的地面從水平線(xiàn)向下的尺寸。同時(shí)在做地面灰餅時(shí)及時(shí)檢查是否按要求控制。地面基層清理必須干凈，做地面時(shí)特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時(shí)表面濃度和濕度是直接產(chǎn)生地面空鼓的主要原因，不得有積水和干涸現象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度，晚上壓光必須有管理人員值班看管，做好地面澆水養護工作及成品保護，新做好的地面門(mén)口放上擋板，貼上警語(yǔ)牌，防止閑人進(jìn)入。
8、屋面防水卷材做好后及時(shí)做好閉水試驗，同樣在下道工序操作時(shí)加強成品保護，分格條的設置標準直接體現屋面觀(guān)感，必須帶線(xiàn)粘貼。
9、外抹灰時(shí)，預先對上下門(mén)窗洞垂直和洞口尺寸大小進(jìn)行檢查，如有誤差及時(shí)糾正，貼灰餅時(shí)既要考慮上下垂直，又要考慮灰餅厚度，然后對基層刮糙、找平、貼保溫板，貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作，確保產(chǎn)品符合驗收規范。
10、及時(shí)做好廁浴間的閉水試驗和外門(mén)窗淋水試驗，發(fā)現滲水及時(shí)處理，限期返修到位，不得影響涂料工程施工。
11、在涂料工程施工時(shí)，預先對墻面和地面進(jìn)行檢查，是否有空鼓，及時(shí)通知施工班組限期返修到位，不得影響涂料工程進(jìn)行。
12、做好分戶(hù)驗收準備工作，對房間內凈、高度進(jìn)一步復查并配合好其他分項工程的外包班組，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，特別要做好最后的成品保護工作。
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