質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì )（通用21篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 1
質(zhì)檢工作就是裝門(mén)檢查產(chǎn)品質(zhì)量的工作，他的最終目的是讓客戶(hù)滿(mǎn)意。質(zhì)檢部門(mén)是廠(chǎng)家針對質(zhì)量所設的一個(gè)部門(mén)，他的'職責是檢查產(chǎn)品質(zhì)量，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
質(zhì)檢部一般分為三個(gè)部分：來(lái)料檢驗，巡檢，出貨檢驗 。
這三個(gè)部分都很重要，特別是來(lái)料檢驗，來(lái)料質(zhì)量的好壞最終決定產(chǎn)品的質(zhì)量，巡檢也很重要，在制造產(chǎn)品過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤必須到位，不然來(lái)料再好，制作的產(chǎn)品不達標，也會(huì )影響工廠(chǎng)的效益，出貨檢驗相當重要，嚴格按照客戶(hù)的要求從外觀(guān)，規格，測試，包裝，各個(gè)方面檢查是否到位。只有這幾個(gè)方面達標，才允許出貨�？蛻�(hù)一般在收貨時(shí)都會(huì )看有沒(méi)的印章，所以要明白這枚 印章的重要性。
質(zhì)檢部的檢查也分產(chǎn)品而定，有的產(chǎn)品要全檢，比如耐用消耗品，電器方面的，機械方面的等，有的只需要抽檢，比如輕工業(yè)產(chǎn)品，服裝，鞋類(lèi)，日用消費品等，抽撿應用一定的規則，這個(gè)看工廠(chǎng)的情況而定。
檢查質(zhì)量都是按工廠(chǎng)質(zhì)量達標書(shū)來(lái)檢查，只要嚴格按要求來(lái)檢查，每個(gè)步驟都到位，質(zhì)量應該可以得到保證，當然這些檢查最終目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意。只有客戶(hù)滿(mǎn)意了，自然給工廠(chǎng)的效益就不必說(shuō)了。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 2
質(zhì)量是酒店效率和效益的源泉，也是企業(yè)核心能力的具體表現。20年來(lái)，碧波大酒店始終堅持不懈的注重質(zhì)量的穩定與提升。今年年初，在集團公司“創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )效年”活動(dòng)啟動(dòng)以后，酒店圍繞“質(zhì)量有效控制”這一中心任務(wù)，以“提高質(zhì)量穩定度”為活動(dòng)目標，在實(shí)際中思考與探索生產(chǎn)過(guò)程中更為有效的質(zhì)量運行工作體系，有力保障酒店“創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )效年”活動(dòng)奮斗目標的實(shí)現。
一、查找影響質(zhì)量穩定的要因
通過(guò)每日質(zhì)檢報告、顧客問(wèn)卷調查等近年來(lái)積累的資料和日常掌握的工作情況，綜合分析影響酒店運營(yíng)質(zhì)量穩定度的主要因素有：
�。ㄒ唬┚频觐櫩徒Y構的顯著(zhù)變化與員工執行標準的顯著(zhù)變化。由于經(jīng)營(yíng)形勢的變化，酒店原有的以政務(wù)接待、外賓接待為主的客源市場(chǎng)逐步轉變?yōu)橐陨虅?wù)散客及會(huì )議接待為主。顧客結構的變化使得員工在標準執行上出現了較大差異。
�。ǘ┚频陠T工流動(dòng)率逐年提高。新員工個(gè)人對標準化流程的理解和執行具有較大差別，使得質(zhì)量問(wèn)題出現頻率增大。
�。ㄈ┵|(zhì)檢結果的運用簡(jiǎn)單化。以獎懲為中心的結果運用，形式單一，無(wú)法解決質(zhì)量不穩定的問(wèn)題。
二、強化質(zhì)量控制的具體措施
為了解決由于上述原因造成的質(zhì)量不穩定的突出問(wèn)題，酒店從深化三級質(zhì)檢入手，深入查找存在問(wèn)題，優(yōu)化工作流程，完善工作標準，提升工作質(zhì)量。
�。ㄒ唬┥罨壻|(zhì)檢工作。三級質(zhì)檢主要是指部門(mén)經(jīng)理、主管和領(lǐng)班的三級人員質(zhì)檢，他們根據各崗位服務(wù)質(zhì)量的標準和規范每日進(jìn)行逐級檢查，是酒店現場(chǎng)質(zhì)量控制的重要組織形式。
1、經(jīng)理級：部門(mén)經(jīng)理每日對本部門(mén)所有崗位檢查不少于1次，這是了解工作現狀、控制質(zhì)量最為可靠有效的方法。雖然經(jīng)理層管理者的事務(wù)比較多，但每天的例行檢查必不可少，酒店規定了各部門(mén)經(jīng)理的每日檢查任務(wù)。例如：客房部經(jīng)理每日至少檢查15間客房，餐飲部經(jīng)理每日至少檢查2間餐廳（分別約占客房、餐廳總數的10%）。部門(mén)經(jīng)理通過(guò)檢查，可以更多地掌握員工的工作狀況，改進(jìn)管理方法，修訂操作標準，更多地了解客人意見(jiàn)，體現自己的管理意圖。
2、主管級：部門(mén)主管每日對自己分管的崗位檢查不少于2次。酒店日常管理有句常話(huà)，“可靠的`質(zhì)量來(lái)源于檢查、檢查、再檢查”，根據酒店主管工作流程，每位主管每天大約有4小時(shí)時(shí)間用在工作檢查上，任務(wù)量比較大。例如：客房主管每日至少檢查45間客房，餐廳主管每日至少檢查6間餐廳（分別約占客房、餐廳總數的30%）。主管級的檢查，比較經(jīng)理級的檢查要更加具體，要求依據一定的操作程序進(jìn)行。主管級檢查主要是促進(jìn)對領(lǐng)班的管理和日常工作的分配調節，為酒店管理工作的調整和改進(jìn)提供比較有價(jià)值的信息。
3、領(lǐng)班級：部門(mén)領(lǐng)班每日對自己分管的崗位實(shí)施“一班三檢”，即班前、班中和班后檢查，每班不少于4次（其中班中檢查不少于2次）。班前檢查主要檢查各項工作的事前準備事項和日常工作需要保持的質(zhì)量事項。班中檢查主要進(jìn)行現場(chǎng)指導，培訓員工的業(yè)務(wù)技能，考察員工的工作表現。
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質(zhì)檢部與生產(chǎn)部銷(xiāo)售部之間的相互協(xié)作,相互制約,相互促進(jìn),共同進(jìn)步,提高優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品這短短的一個(gè)月的學(xué)習中，使我感到收獲頗豐，借此機會(huì )特從以下三個(gè)方面和大家分享一下我的心得體會(huì )：
一. 在學(xué)習中我所收獲的知識
以人為本,以質(zhì)取勝是甬泰公司的宗旨。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),良好的信譽(yù)是企業(yè)的生存之道,生存與否與產(chǎn)品的質(zhì)量息息相關(guān)。在這次的學(xué)習中劉總及各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導也反復的提到質(zhì)量的.重要性，在他們的教導下我也重新對質(zhì)檢隊伍有了更深的認識。公司是以生產(chǎn)螺旋管為主,機加工為輔的發(fā)展中企業(yè),行業(yè)的特殊性要求質(zhì)檢部門(mén)，根據產(chǎn)品的質(zhì)量特性，合理運用工具，嚴格執行產(chǎn)品標準,為質(zhì)量把好關(guān)。企業(yè)的生存靠的是良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，這也是企業(yè)永久立于不敗之地的基礎。
“沒(méi)有規矩不成方圓”這是中國最樸實(shí)的一句話(huà)，一個(gè)完整的企業(yè)，健全的管理體制是開(kāi)展所有工作的指導方針。兩次的責任事故告訴我們，一定要樹(shù)立起質(zhì)量意識，這次的培訓恰到好處的起到了作用。通過(guò)各個(gè)部門(mén)提出的建議，結合我部的實(shí)際情況，深深的感觸到規章制度的可行性。
另外一點(diǎn)，也讓我感觸頗深，檢測過(guò)程一定要走向程序化。先前只有初檢崗位上做好檢驗記錄，其他的各個(gè)環(huán)節上并未具體的記錄。在初檢，超聲波檢測，成品檢驗過(guò)程中，程序不暢，檢驗不嚴格，沒(méi)有起到相互合作的作用。檢驗過(guò)程體現全員性，與生產(chǎn)相結合，智能化統籌安排，科學(xué)管理。在公司逐步的走向成熟的階段，各個(gè)生產(chǎn)檢測環(huán)節必須具有完整的記錄，切實(shí)做到的每個(gè)產(chǎn)品擁有一份完整的生產(chǎn)檢驗檔案。也便于產(chǎn)品的售后服務(wù)，能及時(shí)快捷的查閱，有專(zhuān)人負責。
以上幾點(diǎn)，是結合培訓內容，自己的一些感觸。
二 .通過(guò)培訓，怎樣付諸于行動(dòng)
正是通過(guò)學(xué)習了,激發(fā)了我們的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性；激勵我們要成為奮發(fā)有為，積極進(jìn)取�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行” 我們要努力做到學(xué)以致用，把責任心體現到工作中去。把質(zhì)檢部打造成領(lǐng)導放心，客戶(hù)滿(mǎn)意的窗口。
1. 樹(shù)立良好的個(gè)人素質(zhì)，提高責任心。
通過(guò)次此學(xué)習增強了我對本職工作的責任心。有把責任心體現到工作中去，才是我們工作的靈魂。所以，責任意識增強了，工作標準才會(huì )提高；端正工作態(tài)度, 不松懈全身心的投入工作,確保只要我在崗就必須做到不漏檢不誤檢。
2. 虛心求教，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
總之,通過(guò)這次的學(xué)習,對我們剛剛步入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō),更好的了解企業(yè),樹(shù)立質(zhì)量觀(guān)念上了新的一課,這將使我畢生難忘.同時(shí)也將為下一步腳踏實(shí)地的干好本質(zhì)工作,起到督促作用。
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�。ㄒ唬┌嗪髾z查主要是對服務(wù)過(guò)程的追溯，重點(diǎn)是檢查質(zhì)量結果，實(shí)現閉環(huán)的質(zhì)量控制。為了確保每個(gè)區域質(zhì)量達標，各領(lǐng)班每日對管轄區域的檢查率為100%。
檢查中，我們借鑒了生產(chǎn)單位對設備的檢查形式，確立了“點(diǎn)檢”制度，將檢查表格化，實(shí)施對工程設備、服務(wù)質(zhì)量、區域秩序、工作流程、安全消防等項目每日的定點(diǎn)檢查。為確保三級人員質(zhì)檢的結果全面、客觀(guān)，真正為改進(jìn)酒店管理工作，完善酒店工作流程和質(zhì)量標準提供有價(jià)值的依據，我們強化了酒店級的三級時(shí)段質(zhì)檢。三級時(shí)段主要是指日、周、月三個(gè)時(shí)段。每個(gè)時(shí)段參與檢查的人員不同，質(zhì)量控制的組織形式也不同。日檢：日檢主要由質(zhì)檢部質(zhì)檢員進(jìn)行，重點(diǎn)突出餐前一小時(shí)、會(huì )議前一小時(shí)、重要接待前一小時(shí)、客人離店結賬高峰時(shí)間、客人入住高峰時(shí)間、夜間中班后時(shí)間等五個(gè)時(shí)間段。質(zhì)檢員將當天發(fā)現的問(wèn)題，分部門(mén)、分種類(lèi)以質(zhì)檢通報的方式發(fā)至酒店領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。質(zhì)檢員每日至少查處三項問(wèn)題，以確保檢查的覆蓋面。如果當天查不出問(wèn)題，則對質(zhì)檢員進(jìn)行警告，連續兩天查不出問(wèn)題，則按照規定進(jìn)行處罰。周檢：周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理牽頭，帶領(lǐng)各部門(mén)質(zhì)檢員進(jìn)行，并結合酒店整體培訓計劃，檢查員工的落實(shí)情況。周檢內容較細，更有側重點(diǎn)。月檢：月檢在每月下旬，由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理牽頭，帶領(lǐng)酒店各職能部門(mén)實(shí)施檢查，是酒店服務(wù)質(zhì)量檢查的最高形式，月檢注意對不同部門(mén)的重點(diǎn)檢查，具有很高的權威性，對于酒店質(zhì)量管理工作有很強的指導性和指向性。
�。ǘ┨岣邫z查結果運用的有效性。酒店通過(guò)深化三級質(zhì)檢，使現場(chǎng)質(zhì)量檢查工作覆蓋到了酒店生產(chǎn)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節，每日檢查率達到了100%，并通過(guò)每日、每周、每月三個(gè)時(shí)段的質(zhì)檢進(jìn)行了強化，為酒店改進(jìn)管理工作提供了全面、有效、可靠的信息，質(zhì)檢結果被充分運用到了酒店改進(jìn)工作流程、完善工作標準上。
1、改進(jìn)工作流程。酒店工作的規定程序多，僅服務(wù)方面的程序就有216項，對質(zhì)量穩定性至關(guān)重要。通過(guò)三級質(zhì)檢和檢查結果的分析，我們認真查找了程序中影響質(zhì)量穩定性的關(guān)鍵點(diǎn)，認真分析了關(guān)鍵點(diǎn)上的細節問(wèn)題，發(fā)現了現有工作流程上的薄弱環(huán)節并加以改進(jìn)。
2、完善工作標準。根據對三級質(zhì)檢結果的分析，我們重點(diǎn)規范和完善了酒店工作質(zhì)量標準，修訂了著(zhù)裝儀表、禮節禮貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、客人滿(mǎn)意度等十個(gè)方面的酒店通用質(zhì)量標準。在修訂標準時(shí)，為了解決服務(wù)效率方面存在的問(wèn)題，我們重點(diǎn)突出了數字化標準。例如在客房服務(wù)效率方面，我們制定了新的“六快”工作標準。即接聽(tīng)電話(huà)快、客房傳呼快、客房報修快、客房送餐快、退房檢查快、投訴處理快。酒店還專(zhuān)門(mén)制定了客房服務(wù)項目的時(shí)間標準。在餐廳接待的標準中，規定了各類(lèi)餐廳的座位面積。在餐飲食品儲藏的標準中，規定了各類(lèi)庫房及食品的儲藏溫度。在對三級質(zhì)檢結果分析時(shí)，我們發(fā)現很多問(wèn)題都可以追溯到生產(chǎn)的最初環(huán)節上，我們從源頭開(kāi)始，細化和完善工作標準。例如為保證餐飲菜品的`質(zhì)量穩定，我們在原材料采購方面開(kāi)始分新鮮屠宰肉類(lèi)、魚(yú)鮮類(lèi)、蔬菜類(lèi)、水果類(lèi)、真空包裝食品類(lèi)、熟食類(lèi)、調味品、禽蛋類(lèi)、豆制品、糧食制品等十個(gè)類(lèi)別制定酒店餐飲收貨標準。除酒店通用質(zhì)量標準外，我們在對三級質(zhì)檢結果分析的基礎上，分別就前廳、客房、餐飲從安全、環(huán)境衛生、設備設施管理、服務(wù)質(zhì)量等四個(gè)方面制定了詳細的工作標準，其中僅服務(wù)質(zhì)量方面，前廳列出了十個(gè)服務(wù)項目，客房列出了十六個(gè)服務(wù)項目，餐飲列出了十五個(gè)服務(wù)項目共計712條標準。
三級質(zhì)檢是酒店行業(yè)內通用的一種清潔衛生質(zhì)量現場(chǎng)檢查辦法。碧波大酒店對這種辦法進(jìn)行了深化，重視結果的運用，檢查結果不再是以獎懲為中心，而是有效運用到了改進(jìn)工作流程、完善工作標準上來(lái)。今年以來(lái)，通過(guò)對三級質(zhì)檢結果的有效運用，酒店共改進(jìn)工作流程48項，全面修訂了酒店各崗位工作質(zhì)量標準。酒店標準和流程的改進(jìn)與完善，適應了酒店經(jīng)營(yíng)形勢轉變的需要，強化了員工對標準的理解和把握，初步解決了酒店因客源結構變化，由政務(wù)性接待向商務(wù)性接待的轉變過(guò)程中所引起的質(zhì)量波動(dòng)問(wèn)題，以及由于員工流動(dòng)性大、新員工對標準和流程的執行差異所造成的質(zhì)量問(wèn)題，酒店在質(zhì)量穩定性的控制上取得了初步成效，現場(chǎng)質(zhì)量管理水平有了較大提高。
“三創(chuàng )年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們在深化三級質(zhì)檢工作中，充分體會(huì )到三級質(zhì)檢看似一項非常簡(jiǎn)單的工作，但在實(shí)際運用中，真正讓它覆蓋到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節，發(fā)揮它的最大作用，確實(shí)存在很多困難，還存在很多需要解決的問(wèn)題，需要我們做大量細致入微的工作。在下一步的工作中，我們將把三級質(zhì)檢工作繼續做深、做細，不斷完善和提高酒店質(zhì)量控制的力度，切實(shí)保證質(zhì)量管理工作的貫徹和落實(shí)，促進(jìn)酒店各項質(zhì)量的不斷提高，實(shí)現以質(zhì)量爭得客源市場(chǎng)，以質(zhì)量獲得經(jīng)濟效益。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 5
一轉眼來(lái)公司已經(jīng)快三年了，自踏入公司大門(mén)第一天就開(kāi)始從事質(zhì)量方面的工作，這就注定與質(zhì)量結緣。從最先的基層檢驗到今天的質(zhì)量管理員，雖然還是普通員工的崗位，但對于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來(lái)，即使自身沒(méi)有達到過(guò)一種品質(zhì)高度，但自己的血液里早就流淌著(zhù)對質(zhì)量的執迷不悔！
那么，如何進(jìn)行質(zhì)量管理？這應該是每一位質(zhì)量人共同的疑問(wèn)。質(zhì)量管理水平上不去，終究是因為實(shí)踐中有許多問(wèn)題沒(méi)有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統完整的思考，缺乏總結。所以，如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。
質(zhì)量是指一組固有屬性滿(mǎn)足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解，通俗說(shuō)產(chǎn)品應具備什么樣的特性？能不能滿(mǎn)足一定的要求。這里的特性無(wú)疑是指產(chǎn)品本身，而滿(mǎn)足一種要求就是一種我們實(shí)際中執行的標準。標準哪里來(lái)？就是指客戶(hù)的需求，因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。
回到我們自身的質(zhì)量工作，做質(zhì)量的我們工作對象其實(shí)有兩個(gè)，一是生產(chǎn)，二是客戶(hù)。對于車(chē)間，我們需要為其服務(wù)，因為質(zhì)量的背后就是產(chǎn)量，在我們日常車(chē)間生產(chǎn)中往往因為質(zhì)量問(wèn)題而導致返工、停線(xiàn)等，其實(shí)就是在浪費，而浪費是產(chǎn)量的最大敵人之一。長(cháng)期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn)，質(zhì)量與產(chǎn)量是一對矛盾�？墒氩恢獙τ谫|(zhì)量的苛刻追求就是客戶(hù)的`需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶(hù)來(lái)檢測產(chǎn)品狀態(tài)，客戶(hù)需要的那種特性的產(chǎn)品結果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品，最終帶來(lái)的就是客戶(hù)投訴、客戶(hù)索賠等。這還不算完，在客戶(hù)心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷(xiāo)量、產(chǎn)值等一系列因素都會(huì )隨著(zhù)質(zhì)量問(wèn)題的變動(dòng)接踵而來(lái)，用牽一發(fā)而動(dòng)全身來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。
因此，我們需要為生產(chǎn)服務(wù)，更要為客戶(hù)服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內外顧客期望的目標，確保公司以最經(jīng)濟的成本實(shí)現這個(gè)目標，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的。這或許就印證著(zhù)質(zhì)量管理學(xué)中那句話(huà)：質(zhì)量就是生產(chǎn)力！
這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是：質(zhì)量的世界里沒(méi)有隨便二字但同時(shí)也沒(méi)有絕對的質(zhì)量。聽(tīng)起來(lái)這句話(huà)似乎有些矛盾，但仔細想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題都應該積極對待，而不是抱著(zhù)無(wú)所謂的心態(tài)去面對，當我們發(fā)現一個(gè)問(wèn)題時(shí)首先應該想去想想這種問(wèn)題發(fā)生的原因，然后才能有效的進(jìn)行管控，無(wú)論是分析問(wèn)題還是解決問(wèn)題，還是應該多問(wèn)幾
個(gè)為什么。而沒(méi)有絕對的質(zhì)量一說(shuō)，個(gè)人認為是世界上沒(méi)有真正完美的質(zhì)量，尤其是像我們加工制造業(yè)來(lái)說(shuō)，當發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)心里需要有一把衡量的秤，而這個(gè)秤砣就是客戶(hù)需求。所以，做質(zhì)量除了是在做服務(wù)，其實(shí)也是一種外交，這無(wú)疑讓我對質(zhì)量這份工作更加充滿(mǎn)興趣和期待！
記得曾經(jīng)有個(gè)從事生產(chǎn)的機會(huì )，剛開(kāi)始猶豫了許久，但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續前進(jìn)，不是因為習慣，而是發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)。再多的經(jīng)歷、再多的體會(huì )，也許還是因為我很早就與質(zhì)量結緣！
科學(xué)家預言：21世紀是質(zhì)量的世紀，因為隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，傳統的農業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據位置，第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著(zhù)對質(zhì)量的更高追求，就連農業(yè)和工業(yè)也在朝著(zhù)質(zhì)量第一的目標去贏(yíng)得市場(chǎng)，因此，這讓我更加堅信質(zhì)量能夠帶來(lái)生產(chǎn)力！我會(huì )以堅實(shí)的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 6
20xx年即將過(guò)去，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥走@走過(guò)的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習的東西還很多很多。
作為一名質(zhì)檢員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任。
在工作中，我認真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構造的原理性能等有一定的認識。并認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現過(guò)一些錯誤，但我敢于面對。通過(guò)領(lǐng)導、同事的批評、幫助及自己的努力來(lái)改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì )在奮斗中迅速的成長(cháng)和提高。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的'發(fā)展打下了良好的基礎。
通過(guò)這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí)，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應有的貢獻。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 7
作為一名普通的質(zhì)檢人員，我深知廉潔從業(yè)的重要，廉潔從業(yè)關(guān)系自己身后工廠(chǎng)材料的質(zhì)量，關(guān)系公司的聲譽(yù)及生存。自己盡責就是對工廠(chǎng)、對人民負責；自己瀆職失職就是對人民犯罪。
通過(guò)我廠(chǎng)組織開(kāi)展的“職工廉潔廉潔從業(yè)教育活動(dòng)”，我認為應從以下幾方面把好廉潔從業(yè)關(guān)：
一、要加強學(xué)習。
首先要加強政治理論學(xué)習，提高自己的思想和精神境界，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，端正思想作風(fēng)。其次要加強學(xué)習國家和我廠(chǎng)有關(guān)廉潔從業(yè)的規定，嚴格遵守國家和公司有關(guān)廉潔從業(yè)的各項規定，嚴格按規定從業(yè)。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習，放松了自我教育，久而久之就會(huì )忘記了自己的職責，思想上就會(huì )慢慢放松警惕，貪欲的思想可能就會(huì )逐漸滋長(cháng)。學(xué)習對一個(gè)人來(lái)說(shuō)是很重要和必要的，通過(guò)學(xué)習可不斷提高人的思想境界，淘冶人的情操，也可經(jīng)常用工廠(chǎng)的規定給自己敲警鐘。
二、要端正職業(yè)道德思想，增強道德觀(guān)念。
一個(gè)人如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，就不能干好本職工作，心思也不會(huì )放在本職工作上，而是會(huì )想方設法如何為自己撈好處，見(jiàn)利就圖，有樂(lè )就亨，這種人最終會(huì )害了自己，也會(huì )害了企業(yè)。我們作為一名質(zhì)量檢測人員，不能把自己的崗位當作撈好處的本錢(qián)，為一時(shí)的貪欲而毀了自己。所以一定要端正好從業(yè)道德思想，要有道德廉恥觀(guān)念，嚴守職業(yè)道德底線(xiàn)，在人生上要淡泊名利，淡定從容面對一切；在工作上要盡心盡力為工廠(chǎng)的發(fā)展干好本職工作。
三、要管住小節。
古人云：“無(wú)以惡小而為之”，“禍患常積于忽微”。要守好自己的情操和品質(zhì)�，F在有的人認為這個(gè)年代吃吃喝喝不算啥，收點(diǎn)小禮沒(méi)什么，生活作風(fēng)隨便一點(diǎn)不要太認真。這些人正是平時(shí)在小事小節上放松了自我約束，忘記了自己的職責，從很多反腐教育反面教育片和教材來(lái)看，許多人走上犯罪道路，正是從“小恩小惠”、小節開(kāi)始，慢慢放松警惕，一步一步被拖下水，最后成為階下囚。從這些人的身上為我們敲響了警鐘，我們要從這些反面教材跟吸取教訓，并以此為戒，時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦，防止因小節不保而釀成大錯。做到見(jiàn)***心不動(dòng)，見(jiàn)財物心不癢，君子愛(ài)財取之有道，不是我們勞動(dòng)所得就不要拿，要用健康的體魄、好的心態(tài)去干好我們的工作，拿我們該拿的勞動(dòng)所得。
四、要消除自己的貪欲。
俗話(huà)說(shuō)“無(wú)欲則剛”、“無(wú)私者無(wú)畏”，一人如果沒(méi)有私心貪欲，他就剛正不阿，渾身浩然正氣，不被外界所羈絆，不被他人所左右，正道直行，就能做好自己的'本職工作。相反，一個(gè)人如果私心重，貪欲強，就會(huì )徇私舞弊，失職瀆職，甚至走上犯罪的道路�！俄n非子·解老》曰：“人有欲則計會(huì )亂，計會(huì )亂則有欲甚，有欲甚則邪心甚，邪心甚則事經(jīng)絕，事經(jīng)絕則禍難生�！闭f(shuō)的是若是不正確把握欲念，就無(wú)法控制自己，做些見(jiàn)不得人的事，最后引禍上身。
總之，作為一名普通的質(zhì)量檢測人員，雖然手中沒(méi)有多少權利，但是，一定要樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，恪守職業(yè)道德，嚴格遵守國家及公司的廉潔從業(yè)規定，時(shí)刻以“勿以惡小而為之”，“禍患常積于忽微”等銘言警醒自己，保持清醒的頭腦，正道而行，盡職盡責做好自己的本職工作。把好材料進(jìn)廠(chǎng)的質(zhì)量關(guān),為工廠(chǎng)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力、
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 8
在質(zhì)檢行業(yè)從業(yè)十幾年，歷經(jīng)施工員、質(zhì)量員，到項目質(zhì)檢科長(cháng)、項目總工、項目副經(jīng)理，再到工程公司質(zhì)量技術(shù)科長(cháng)，參與過(guò)許多大型項目的建設，對質(zhì)檢行業(yè)有了一定的了解。
第一、質(zhì)檢員必須要有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能是開(kāi)展質(zhì)檢工作的基礎。一個(gè)合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規范標準、掌握質(zhì)量管理條例規章。一個(gè)連圖紙都看不懂的人不可能做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。一個(gè)只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標準的質(zhì)檢員也無(wú)法進(jìn)行有效的過(guò)程檢查與控制。質(zhì)檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎么干，干好的尺度標準是什么，這樣才能夠真正去管理，才容易讓人接受你是管理。
第二、 質(zhì)檢員必須要有較高的質(zhì)量意識。
意識決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)。一個(gè)沒(méi)有質(zhì)量意識的質(zhì)檢員，不可能有積極的態(tài)度和行動(dòng)去管理質(zhì)量。因為他心里沒(méi)有質(zhì)量或者說(shuō)沒(méi)有較高的質(zhì)量標準，到了搶進(jìn)度的時(shí)候，他更不可能會(huì )想起質(zhì)量。工程中往往出現蘿卜快了不洗泥，道道工序降低標準，到了驗收的時(shí)候才發(fā)現工程質(zhì)量真的很差，所以說(shuō)質(zhì)量意識差，質(zhì)量標準低，糊弄將就思想嚴重的人千萬(wàn)不能讓他做質(zhì)檢員，更不能讓他當領(lǐng)導。
第三、 質(zhì)檢員應養成好學(xué)的習慣，善于分析總結，持續改進(jìn)。
社會(huì )在發(fā)展新材料、新技術(shù)、新工藝不斷在應用，新的規范、標準都需要我們去學(xué)習去認知，已經(jīng)頒布的質(zhì)量管理條例、合同法等也需要我們熟悉。
施工過(guò)程出現問(wèn)題在所難免，出現了問(wèn)題不可怕，可怕的是問(wèn)題的.重復出現。這次屋面沒(méi)有做好滲水了，分析下什么原因，人、機、料、法、環(huán)五個(gè)要素哪個(gè)是主要影響因素，保證下次再做屋面不能再犯同樣的錯誤了。這就是通過(guò)分析總結做好質(zhì)量的預控，持續改進(jìn)。
第四、質(zhì)檢員要具備現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題的敏銳眼力。
現場(chǎng)質(zhì)量控制不是紙上談兵，書(shū)本理論知識豐富了還不夠，到了現場(chǎng)發(fā)現了問(wèn)題是許多質(zhì)檢員的缺憾。舉個(gè)例子，屋面防水卷材施工，兩個(gè)人同時(shí)去看，有人一眼就能發(fā)現問(wèn)題，比如基層沒(méi)有清理干凈，冷底子油涂刷不均勻、太隨意，轉角、雨水口沒(méi)有按規定做附加層，鋪貼方向、順序不對，搭接寬度不夠，搭接接頭未錯開(kāi)，熱熔不夠、收邊不嚴密等問(wèn)題。而具備了敏銳眼力的還能捕捉到更細節的問(wèn)題，如將卷材魚(yú)目混珠偷換牌子的，將4mm厚換成3mm厚的，將聚酯胎換成復合胎的等，要練就成這樣的真功夫，就要留心質(zhì)量標準中涉及的每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵細節，培養敏銳的觀(guān)察力。
第五、 質(zhì)檢員要有管理質(zhì)量的手段和處理問(wèn)題的能力。
質(zhì)檢員對質(zhì)量管理要有預控手段、過(guò)程控制手段，這是做質(zhì)檢員的關(guān)鍵。質(zhì)量預控可以通過(guò)對易出現問(wèn)題采取各種預防措施和每項工作開(kāi)始前的現場(chǎng)交底進(jìn)行，比如為避免走廊地板磚鋪貼不對稱(chēng)平衡，可以預先繪制排版圖；為了控制主筋位移可以制作鋼筋定位卡預控。過(guò)程控制可以要求進(jìn)行自檢、質(zhì)量控制點(diǎn)和樣板的報檢以及巡檢進(jìn)行，比如柱子鋼筋綁扎好以后，班組必須先自檢合格后報質(zhì)檢員檢查，否則不能開(kāi)始模板支設；新的分項工程開(kāi)始，或者新班組進(jìn)場(chǎng)必須要先做樣板，樣板不合格不能大面積展開(kāi)施工。必要時(shí)可執行停工權、返工權、獎罰權。執行這幾項權利的時(shí)候要慎重，一定做到以理服人，尤其是執行獎罰，不是張口罰多少就罰多少，正確的辦法是要有獎罰實(shí)施細則，合同中還應注明執行細則，避免出現不必要的糾紛。
出現質(zhì)量問(wèn)題有時(shí)候不是簡(jiǎn)單的否決，要多考慮、多分析，找到處理問(wèn)題的辦法。比如說(shuō)大梁鋼筋綁扎好了，檢查時(shí)發(fā)現主筋接頭沒(méi)有按規范規定錯開(kāi)，怎么辦?如果模板也支設好了，把梁鋼筋模板都拆了不太現實(shí)，可以考慮另加設鋼筋的做法是否可行，同時(shí)還要考慮跟監理事先溝通；又比如梁柱接頭鋼筋不好綁扎，漏綁扎的時(shí)候，可以考慮把一個(gè)箍筋分成兩半用搭接焊的方法解決；對于梁柱交叉位置為了避免鋼筋層疊過(guò)多過(guò)高，可以考慮局部縮小次梁鋼筋高度的做法。簡(jiǎn)單的返工、罰款不能根本解決問(wèn)題，通過(guò)采用有效手段對問(wèn)題及時(shí)處理、補救和改進(jìn)，才是體現一個(gè)質(zhì)檢員的真正水平的關(guān)鍵。
第六、 質(zhì)檢員必須要認真的工作態(tài)度，很強的執行力。
好多工程質(zhì)量管理失控的原因就是質(zhì)量檢查、管理流于形式，缺乏執行力，該班組自檢的班組不自檢，該質(zhì)檢員專(zhuān)檢的質(zhì)檢員不檢查就報驗給監理。如果監理再不檢查就通過(guò)驗收，那么工程質(zhì)量就處于失控狀態(tài)；又或者該檢查的都檢查了，問(wèn)題也都發(fā)現了，就是沒(méi)有人堅持，沒(méi)人督促徹底整改，都是說(shuō)說(shuō)算了，結果還是一樣，有一個(gè)環(huán)節認真起來(lái)就會(huì )是不一樣的結果。
第七、 質(zhì)檢員要堅持原則，要有勤懇的工作態(tài)度。
工程質(zhì)量的過(guò)程控制很重要，質(zhì)檢員的工作主要是現場(chǎng)，過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受，尤其減少浪費。各分項工程開(kāi)始和樣板施工，質(zhì)檢員應該做旁站監督檢查，不能坐在辦公室里清閑，完工后再做事后驗收。你有再大的本事，一個(gè)懶惰就將注定你會(huì )一事無(wú)成。
老好人也不適合做質(zhì)檢員，質(zhì)檢員應有自己的個(gè)性，行就是行，不行就是不行。不能兩句好話(huà)一說(shuō)要么煙一抽酒一喝就放過(guò)了問(wèn)題�；蛘邔Ψ綉B(tài)度一強硬，就退縮回避了問(wèn)題，最后害了自己，也害了工程，但同時(shí)處理問(wèn)題要講究策略和方法，不在于爭吵，以解決問(wèn)題為目的。
第八、 質(zhì)檢員要善于團結同志，處理好人際關(guān)系。
質(zhì)檢員開(kāi)展工作離不開(kāi)與相關(guān)部門(mén)及人員的溝通和協(xié)調，如果不能搞好同事、業(yè)主、監理及施工隊伍等各方良好的人際關(guān)系，得不到大家的支持和理解，而使自己陷于孤立，形不成齊抓共管的局面，面對的阻力就很難讓自己能很好的開(kāi)展工作，陷自己于被動(dòng)的境地。當然，搞好關(guān)系決不能放棄工作原則或降低質(zhì)量標準。以上八條是個(gè)人從事質(zhì)量管理工作的一些總結和思考，質(zhì)檢員決定不了一個(gè)工程最終的質(zhì)量，各人有各人的質(zhì)量責任，但在很大程度上，質(zhì)檢員的素質(zhì)影響了一個(gè)工程的質(zhì)量。
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近年來(lái)，各地政府、行政機關(guān)均對行政指導進(jìn)行了一定探索并越來(lái)越多的在行政執法工作中實(shí)踐。檢驗檢疫部門(mén)也不例外，多年來(lái)已在檢驗檢疫監管工作中，包括行政處罰工作中運用到行政指導工作方式，也得到了很多行政相對人和上級政府部門(mén)的肯定。然而，作為新興行政管理方式，行政指導工作在取得成果的同時(shí)也逐漸暴露出一些問(wèn)題，其中較為突出問(wèn)題的是：一些基層執法人員對行政指導與行政處罰融合的正當性存有疑問(wèn)，認為二者是相互沖突和對立的兩個(gè)范疇，從而制約了行政指導在日常監管工作的運用和效能。由于行政處罰貫穿于行政立法、行政執法、行政復議和行政訴訟等各項制度之中，客觀(guān)上成了衡量我國行政法制完善程度的重要實(shí)踐尺度，也是檢驗檢疫部門(mén)考量行政執法成效的重要指標之一。
因此，筆者認為，要實(shí)現行政指導工作的日�；�、長(cháng)效化，就不能忽視行政處罰這一檢驗檢疫部門(mén)的常用執法手段。同時(shí)，在行政處罰的實(shí)施過(guò)程中引入行政指導手段，實(shí)現二者的結合運用，對提高檢驗檢疫執法水平，建設法治質(zhì)檢有著(zhù)積極的推動(dòng)作用。
一、檢驗檢疫行政指導與行政處罰的關(guān)系
檢驗檢疫行政指導，是指檢驗檢疫部門(mén)在其職能、職責或管轄事務(wù)范圍內，為適應監管和服務(wù)的.需要，適時(shí)靈活地采取符合法律精神、原則的指導、勸告、建議等不具有國家強制力的方法，以謀求行政相對人同意，有效地實(shí)現一定行政目的之行為。
檢驗檢疫行政處罰，是檢驗檢疫部門(mén)為達到對違法者予以懲戒，促使其以后不再犯，維護檢驗檢疫秩序，依法對行政相對人違反檢驗檢疫法律法規但尚未構成犯罪的行為，給予一定形式的法律制裁的行政行為。
檢驗檢疫行政指導與行政處罰屬于不一樣的行政法學(xué)范疇，存在著(zhù)諸多的區別和聯(lián)系。
�。ㄒ唬﹥烧叩膮^別主要表現在以下五個(gè)方面：
1．實(shí)施依據不同。行政處罰，其適用的首要內涵即要求處罰的依據法定，即實(shí)施行政處罰必須有法律、法規和規章的明文規定，具體到檢驗檢疫部門(mén)主要是“四法五條例”。檢驗檢疫行政指導行為的依據可分為規范性依據和非規范性依據。其中，規范性依據是指具有行政指導行為內容的明確的法律規范和政策規定。如《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗法》第13條規定：“本法規定必須經(jīng)商檢機構檢驗的進(jìn)口商品以外的進(jìn)口商品的收貨人，發(fā)現進(jìn)口商品質(zhì)量不合格或者殘損短缺，需要由商檢機構出證索賠的，應當向商檢機構申請檢驗出證�！�；《中華人民共和國食品安全法》第9條規定：“國家鼓勵和支持開(kāi)展與食品有關(guān)的基礎研究和應用研究，鼓勵和支持食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為提高食品安全水平采用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理規范�！狈且幏缎砸罁侵覆痪哂行姓笇袨閮热莸姆稍瓌t、客觀(guān)情況和行政相對人的需求等，如某檢驗檢疫部門(mén)根據企業(yè)需求上門(mén)指導實(shí)驗室建設。
2．適用范圍不同。相較而言，檢驗檢疫行政指導適用范圍較寬。從對象上看，行政指導的對象包括與檢驗檢疫職能范圍相對應的所有行政相對人，而行政處罰僅指向違反檢驗檢疫法律法規應當受到制裁的行政相對人；從內容上看，行政指導的事項十分廣泛，基本上涵蓋了檢驗檢疫職能范圍內的所有事項，在違法行為發(fā)生前、發(fā)生后及處置后均可以有所作為，而行政處罰則僅限定在違法行為發(fā)生后懲治和糾錯方面。
3．實(shí)施方式不同。檢驗檢疫行政指導的行為方式較為靈活多樣，只要是符合法律精神、原則的方式都可以采用，包括提示、警示、勸告、勸誡、獎勵、建議等，如現在很多檢驗檢疫部門(mén)采用的質(zhì)量分析、行政建議、行政處罰回訪(fǎng)、代理單位座談、許可企業(yè)證書(shū)到期預警等等；行政處罰為依法設定，《行政處罰法》明確規定有七類(lèi)，檢驗檢疫涉及到的主要有：警告、罰款、沒(méi)收違法所得、暫扣或吊銷(xiāo)許可證等。
4．實(shí)施程序不同。目前檢驗檢疫部門(mén)對于行政指導沒(méi)有嚴格的程序規定，存在較大的靈活性，執法人員可以因時(shí)、因地、因人、因事靈活運用。行政處罰程序則十分嚴格，主要有《中華人民共和國行政處罰法》、《出入境檢驗檢疫行政處罰程序規定》等，嚴格的行政處罰程序既將檢驗檢疫部門(mén)官僚武斷和伸手過(guò)長(cháng)的危險減少到最低限度，又保證其能夠靈活有效地進(jìn)行管理。
5．實(shí)施保障不同。檢驗檢疫行政指導要求相對人協(xié)助具有任意性，不以強制力為保障，雖然有時(shí)行政指導行為中指明行政相對人如不接受行政指導行為，可能會(huì )產(chǎn)生某種具體的法律后果，但這僅是當事人未履行法定義務(wù)的結果，并非表明該行政指導行為具有強制效力。如某檢驗檢疫部門(mén)向轄區內某商品注冊登記企業(yè)發(fā)出警示：“該企業(yè)的出口產(chǎn)品質(zhì)量許可證將于三個(gè)月后到期，需及時(shí)準備換證復查材料并提前申請�！痹撈髽I(yè)未按照此行政指導的要求申請換證復查而導致許可證失效，此結果并非行政指導行為的強制效力。檢驗檢疫行政處罰則是以國家強制力為保障的制裁行為。根據《中華人民共和國行政處罰法》第51條規定：當事人逾期不履行行政處罰決定的，做出行政處罰決定的行政機關(guān)可以加處罰款、將查封、扣押的財務(wù)拍賣(mài)或者將凍結的存款劃撥抵繳罰款、申請法院強制執行。
�。ǘ﹥烧咧g的聯(lián)系主要有以下四個(gè)方面：
雖然行政指導與行政處罰之間存在著(zhù)如上諸多的差異，而深入分析兩者的價(jià)值取向和實(shí)踐意義可以得出，二者在價(jià)值層面和執法實(shí)踐中均有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián)。
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通過(guò)一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎；并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
我們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來(lái)我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實(shí)、不嚴，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大�！本科湓�，我認為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監督考核制度支持。三是企業(yè)的執行力度低。我認為：
�。ㄒ唬┲挥泄芾韺诱嬲J識到客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶(hù)的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶(hù)驅動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶(hù)是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶(hù)是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者、代理商、銷(xiāo)售商等，在企業(yè)內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間也應是客戶(hù)關(guān)系，但要樹(shù)立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長(cháng)期的不懈努力。當然在這方面領(lǐng)導作用就顯得非常的重要，需要我們的領(lǐng)導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過(guò)制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓的方式來(lái)提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰略系統。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運用到平時(shí)正常的工作當中去。
�。ǘ� 一個(gè)好的監督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監督考核制度如何來(lái)制定呢？企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監督考核體制結合起來(lái)管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監督考核體制�？梢砸圆块T(mén)、項目部（分公司）和個(gè)人為單位來(lái)分解，部門(mén)的質(zhì)量目標應依據公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門(mén)質(zhì)量目標項目，目標值應依據以往的歷史業(yè)績(jì)、公司質(zhì)量目標值、結合目前技術(shù)現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的`、具有一定的挑戰性，可通過(guò)努力能夠實(shí)現，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實(shí)際。針對每一項質(zhì)量目標，應制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計劃，并落實(shí)負責人，并且應制定衡量質(zhì)量目標實(shí)現狀況的方法和評價(jià)的依據。同時(shí)要策劃好一個(gè)監督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標實(shí)現的過(guò)程，制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門(mén)、項目部（分公司）、個(gè)人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。
�。ㄈ� 執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執行力的關(guān)鍵在于通過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢，這就要各級領(lǐng)導來(lái)動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規程來(lái)辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著(zhù)手解決執行力度低下的問(wèn)題。其原因主要是：
a、 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、 管理制度不嚴謹
c、 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執行過(guò)程中，流程不合理。
e、 工作過(guò)程中缺少良好的指導方法。
f、 工作中缺少科學(xué)的監督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 11
質(zhì)量管理一般分為以下幾部分：來(lái)料檢驗（IQC），制程檢驗（IPQC），出貨檢驗（OQC），品質(zhì)工程（QE），品質(zhì)體系（QS）。一般來(lái)說(shuō)品質(zhì)工程（QE）除了負責分析解決現場(chǎng)的問(wèn)題之外還要肩負起實(shí)驗室的重大使命。
很明顯，以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗、發(fā)現問(wèn)題而存在的！所以說(shuō)品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現問(wèn)題！當然我們需要解決問(wèn)題，但是只有發(fā)現了問(wèn)題才能解決問(wèn)題。許多重大問(wèn)題的發(fā)生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒(méi)有發(fā)現！或者說(shuō)發(fā)現了，沒(méi)有引起足夠的重視，結果發(fā)到了市場(chǎng)，引起了嚴重的后果。這樣問(wèn)題也就等于沒(méi)有發(fā)現。
發(fā)現問(wèn)題須從哪里著(zhù)手呢？三個(gè)方面，按重要性排序，它們依次是設計階段，來(lái)料階段，制程控制。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會(huì )有良好的設計做基礎，設計沒(méi)有搞好，生產(chǎn)會(huì )問(wèn)題百出，天天救火，天天改模，質(zhì)量投訴還很多。當然沒(méi)有人有這么好的大腦把一個(gè)產(chǎn)品設計好后就不會(huì )出問(wèn)題、不用改的，重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測試、以及壽命測試，并且重視每一個(gè)可能的隱患，在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好！這就是QE的責任了，一定要作好新產(chǎn)品的交接工作，實(shí)驗改善一定要到位。
其次呢，就是來(lái)料了。這就關(guān)系到供應商的選擇、評審，要及時(shí)到廠(chǎng)家進(jìn)行指導，光電話(huà)溝通是不行的，見(jiàn)了面人與人之間會(huì )有感情，作事情也會(huì )更有動(dòng)力。另外，有些事情當面溝通會(huì )減少很多誤會(huì )，工作進(jìn)展會(huì )快很多。而且還可以到現場(chǎng)了解工藝，增長(cháng)見(jiàn)識，說(shuō)不定還能找到問(wèn)題的真正根源。當然自己公司的檢驗標準、檢測設備也要齊全，人員配置也要到位。一些很少出問(wèn)題的配件或廠(chǎng)家也可以實(shí)行免檢或放寬檢查，具體自己把握。實(shí)際上很多企業(yè)處于起步階段，本身的勢力也只一般般，沒(méi)有足夠的.引力吸引一些好的供應商。就必須要派技術(shù)人員到廠(chǎng)家指導改善，而且要意識到這些幫助指導是長(cháng)期的，不可能馬上解決。要和供應商共同發(fā)展，一步步下苦工夫，指導供應商生產(chǎn)，甚至幫他們調整工藝、設計夾具等等，不甚煩瑣，這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。
最后就是制程控制了。一般來(lái)說(shuō)，如果前面兩部分沒(méi)有問(wèn)題，后面是很少有問(wèn)題的。主要是注意對一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設備、關(guān)鍵工藝進(jìn)行監控就行了。這只需要作一些定時(shí)的、常規的檢查就行。但是，一般來(lái)說(shuō)，設計、來(lái)料很少沒(méi)有問(wèn)題的，很多特許放行也就給了制程控制相當大的工作。所以制程控制人員要對產(chǎn)品設計缺陷、來(lái)料放行情況有一個(gè)清晰的了解。以便及時(shí)針對問(wèn)題拿出應對措施。
所以，首先要發(fā)現問(wèn)題，然后才是解決問(wèn)題。但是如果兩者功能合并就會(huì )因為不能及時(shí)或自己根本解決不了問(wèn)題而隱瞞問(wèn)題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問(wèn)題！不是沒(méi)有事先發(fā)現，而是解決不了而隱瞞不報，導致問(wèn)題進(jìn)一步擴大。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 12
我是一名剛畢業(yè)的學(xué)生，即將踏入社會(huì )，找了幾個(gè)星期的工作，我唯一的感觸就是中國人才太多、工作太難找，質(zhì)檢員培訓學(xué)習總結。我雖然是個(gè)大學(xué)生畢業(yè)，但并不是什么名牌的大學(xué)，比起現在中國大批的北大、清華、中國地質(zhì)的大學(xué)生，我壓根兒就占不上優(yōu)勢�，F在的競爭力太大，沒(méi)有一點(diǎn)自身優(yōu)勢根本無(wú)法找到好的工作�，F在好多人都去考證，什么職業(yè)資格認證、操作證、等級證的，再三思考下，我也去報考了湖北創(chuàng )業(yè)學(xué)校的培訓班決定參加質(zhì)檢員的.資格認證，現在學(xué)質(zhì)檢員的大學(xué)生也挺多的，如果我不比他們多點(diǎn)什么，以后飯碗都不好混埃之前大學(xué)的時(shí)候也學(xué)過(guò)這些內容，但是走入這里以后發(fā)現很多東西都是我沒(méi)有接觸過(guò)得，感覺(jué)很新鮮也很陌生，和以前校園的學(xué)習內容相差甚遠。隨著(zhù)課程的深入，我對質(zhì)檢員的了解也越來(lái)越多，越來(lái)越全面。
因為本身就學(xué)過(guò)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的原因，所以我還是有一些根底，吸收起來(lái)也相對容易，一些課程都能聽(tīng)懂，只是在《建筑力學(xué)》這一門(mén)上我花費的精力比較多，因為這門(mén)是以前在學(xué)校從未接觸過(guò)的，沒(méi)有基礎，所以我把大部分的時(shí)間都放在了這門(mén)上面。在湖北創(chuàng )業(yè)學(xué)校學(xué)習的內容包括：建筑結構，建筑識圖，建筑施工技術(shù)，質(zhì)量事故分析，建筑工程強制性條文，建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準，建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規范，砌體工程質(zhì)量驗收規范，混凝土結構工程施工質(zhì)量驗收規范，砌體工程施工質(zhì)量驗收規范，質(zhì)檢員崗位職責，如何處理好和業(yè)主，監理的關(guān)系等。雖然以前大概的在學(xué)校了解過(guò)，但是我還是很認真的聽(tīng)趙老師講解，因為我相信只要肯花功夫，就一定能學(xué)有所成。
在湖北創(chuàng )業(yè)學(xué)校，這里的教學(xué)態(tài)度很?chē)乐�，不像我們大學(xué)放養式教學(xué)，這里有最科學(xué)的培訓方法，讓我從中學(xué)到了很多的知識，從同學(xué)口中得知，這所學(xué)校在武漢有很好的口碑和信譽(yù)，各種行業(yè)的人都有在這里考過(guò)證書(shū)，而且對他們找工作、提升、加薪都起到了很重要的作用。而且這里的建筑五大員是他們的主打專(zhuān)業(yè)，保證學(xué)員能夠全面的掌握專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)有所用，順利通過(guò)五大員統考。趙老師告訴我們，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，各種工程建筑踴躍而出，建筑五大員已經(jīng)成為了社會(huì )上必不可少的重要行業(yè)，如果我們能把專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐操作很好的掌握，那么就能夠有可觀(guān)的工作前景。聽(tīng)了老師的這些話(huà)，我開(kāi)始更認真的學(xué)習了，因為我希望自己以后能成為一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員，并且在這次的培訓過(guò)程中順利拿下質(zhì)檢員職業(yè)資格認證。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 13
為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學(xué)習全面質(zhì)量管理，通過(guò)本次培訓自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續發(fā)展，應該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
通過(guò)本次培訓，學(xué)習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應進(jìn)一步著(zhù)力學(xué)習全面質(zhì)量管理建設方案，專(zhuān)業(yè)性上持續加強，這是提高自身工作品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。通過(guò)本次全面質(zhì)量管理的培訓，我學(xué)會(huì )了應用統計技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。
在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。
1.首先要對自己
的管理工作有一個(gè)全面的認識，使工作逐步細化無(wú)論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項工作。
2.在日常的工作
中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現問(wèn)題。
3.通過(guò)有效的正
確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據自己發(fā)現的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的解決辦法，將導致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，針對影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。
4.在實(shí)踐中找到
解決問(wèn)題更好的`方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現前期方案的不盡完善的地方。
5.事后善于總結
總結的一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當你發(fā)現存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)總結能夠體會(huì )到工作中的不足
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 14
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品是xx的人品”，這是我們xx人經(jīng)歷四十多年風(fēng)風(fēng)雨雨后能發(fā)展壯大，走在全國xx行業(yè)前列的金鑰匙，也是我們所尊崇的質(zhì)量理念。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的理念被我們始終如一的堅持、貫徹了40余年，而我們也將一如既往的堅持下去，因為我們相信一旦產(chǎn)品脫離了質(zhì)量，就好比一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，任何華美的包裝、粉飾都無(wú)濟于事。
xx行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，所以產(chǎn)品的質(zhì)量就顯得尤為重要，一旦因為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而導致顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑或者引發(fā)任何安全生產(chǎn)事故或者，那對我們無(wú)疑是一項沉重的打擊，我們幾代人努力奮斗的.心血可能就不復存在了。而我們也正是因為堅持了產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格控制各項工藝參數，才使xx這面鮮艷的旗幟飄揚到了今天。
作質(zhì)量，就是要讓消費者放心，讓競爭對手不可企及。但凡能榮立行業(yè)之巔的企業(yè)，無(wú)論其產(chǎn)品形式如何，超越對手的頂尖法寶，都是有著(zhù)一種對產(chǎn)品品質(zhì)不懈追求的執著(zhù)之心，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好甚至有摻假偽造之嫌，無(wú)論其包裝、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)做得再好，都只可能是一時(shí)蒙蔽眾人但終有傾覆的一天。因此說(shuō)，人以德立世，企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為支撐點(diǎn)，在xx發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，質(zhì)量更是決定我們企業(yè)穩定發(fā)展、生死存亡的關(guān)鍵因素。
有企業(yè)家說(shuō)，好企業(yè)成功靠智慧，大企業(yè)成功靠誠信。意思是說(shuō)做好一個(gè)企業(yè)，可以靠著(zhù)領(lǐng)導團隊的聰明才智，但要做大做強一個(gè)企業(yè)，卻要求企業(yè)整體要有極強的誠信感和責任感。而所謂的大企業(yè)的這種誠信感責任感的建立，大部分乃是取決于于企業(yè)全體員工精益求精的品質(zhì)意識。因此，我們要延續以往xx人優(yōu)良的品質(zhì)理念，真切認識到優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量對我們企業(yè)發(fā)展所具有的重要意義。另一方面，xxx行業(yè)不同于其他行業(yè)，我們產(chǎn)品的特殊性更加要求我們每一位生產(chǎn)員工和管理人員要有比其他行業(yè)更高的責任感，嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)工序、環(huán)節，步驟，真真正正的把產(chǎn)品質(zhì)量和安全落實(shí)到實(shí)處。我們每一個(gè)xxxx都應該把對產(chǎn)品質(zhì)量的執著(zhù)追求植根于心底，用完美的產(chǎn)品質(zhì)量為客戶(hù)負責、為企業(yè)負責，以完美的產(chǎn)品質(zhì)量去詮釋紅旗向大企業(yè)、大集團邁進(jìn)的自信與驕傲。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品是xxx人品”，在今天發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們每一位人應該一如既往的將這句口號銘刻在心底并付諸行動(dòng)，以對質(zhì)量認真執著(zhù)的追求為xxxx在祖國遍地開(kāi)花而堅持、努力。
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近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和市場(chǎng)的競爭加劇，質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越成為企業(yè)面臨的重要考驗。針對這一現象，我所在的車(chē)間組織了一系列質(zhì)量活動(dòng)，通過(guò)探索實(shí)踐，我深刻體會(huì )到了質(zhì)量活動(dòng)對企業(yè)發(fā)展的重要意義。在這次質(zhì)量活動(dòng)中，我收獲頗豐，并從中獲得了許多心得體會(huì )。
首先，質(zhì)量活動(dòng)使我認識到質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。在一次次的質(zhì)量活動(dòng)中，我們不斷發(fā)現和解決了許多問(wèn)題，改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)這些活動(dòng)，我意識到只有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此，我們要時(shí)刻保持對質(zhì)量的關(guān)注，將質(zhì)量問(wèn)題作為首要任務(wù)來(lái)抓，以確保企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。
其次，質(zhì)量活動(dòng)使我明確了團隊合作的重要性。在質(zhì)量活動(dòng)中，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責，只有每個(gè)人充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才能形成合力，共同完成任務(wù)。通過(guò)與同事們的合作，我深刻體會(huì )到了團隊的力量。相互合作、相互支持的團隊，能夠更好地調動(dòng)每個(gè)人的積極性，發(fā)揮出個(gè)人的最大潛力，從而達到更好的工作成果。因此，我們要時(shí)刻保持團隊合作的'精神，相互溝通，相互幫助，共同為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
再次，質(zhì)量活動(dòng)使我認識到提高工作效率的重要性。在質(zhì)量活動(dòng)中，我們常常需要完成很多任務(wù)，而時(shí)間又往往緊迫。因此，提高工作效率就顯得尤為重要。通過(guò)這次質(zhì)量活動(dòng)，我學(xué)會(huì )了合理安排時(shí)間，合理分配任務(wù)，提高自己的工作效率。而這種高效的工作方式，使我更好地完成了質(zhì)量活動(dòng)中的任務(wù)，提升了自己的工作能力。因此，我們要時(shí)刻保持高效的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作效率，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的價(jià)值。
最后，質(zhì)量活動(dòng)使我明確了持續改進(jìn)的重要性。質(zhì)量是企業(yè)競爭的基礎，而持續改進(jìn)則是保持質(zhì)量競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。在質(zhì)量活動(dòng)中，我們發(fā)現并解決了許多問(wèn)題，但我們也清楚地意識到，質(zhì)量問(wèn)題的根源只有通過(guò)持續改進(jìn)，才能夠得到真正的解決。因此，我們要不斷反思，不斷總結經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作方式，以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造更大的價(jià)值。
總之，質(zhì)量活動(dòng)對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。通過(guò)這次質(zhì)量活動(dòng)，我深刻體會(huì )到了質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，團隊合作的重要性，提高工作效率的重要性以及持續改進(jìn)的重要性。我相信，只要我們不斷深化質(zhì)量活動(dòng)，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，我們定能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現我們追求的質(zhì)量目標做出自己的貢獻。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 16
醫院的高質(zhì)量發(fā)展，靠的是我們優(yōu)的技術(shù)、周到的服務(wù)、堅實(shí)的保障、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習及百姓滿(mǎn)意的口碑，需要我們真正做到“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以健康為需求”，認真落實(shí)好每一個(gè)制度，抓好每一個(gè)環(huán)節，高質(zhì)量完成本職工作，將百姓健康及需求融入每個(gè)體系、每個(gè)要求、每次實(shí)踐、每次學(xué)習，與醫院同為連理枝，醫院發(fā)展我發(fā)展，共同進(jìn)步成長(cháng)。具體努力如下：
急診科是一個(gè)“急、忙、雜”的`科室，那就更要求我們以一往無(wú)前的奮斗姿態(tài)，以“時(shí)不我待，只爭朝夕”的緊迫感和責任感做好精準的分析與判斷，讓病患到醫院來(lái)治療也是放心滿(mǎn)滿(mǎn)，就像吃了“定心丸”。故平時(shí)更要多方加強知識面與臨床思維能力面的學(xué)習，多與同行學(xué)習交流分享，多向他們取經(jīng)彌補不足，同時(shí)要進(jìn)行總結探討，帶領(lǐng)科室人員一起進(jìn)步提高，加強人才的培養，落實(shí)好分層培訓的計劃，打造自己醫院不斷前行的優(yōu)秀隊伍。
我們必須本著(zhù)將心比心、換位思考的原則，以健康需求為導向，以心理需求為前提，多方征求他們的意見(jiàn)，收集他們的信息，先解決他們實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，再解決后續的追蹤問(wèn)題。工作中定期召開(kāi)工休會(huì )，加強學(xué)習及溝通交流技巧，改善他們的就醫體驗，落實(shí)無(wú)縫隙、無(wú)障礙的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
從工作實(shí)際出發(fā)，以解決問(wèn)題為導向，多方了解病人的就醫需求，打造專(zhuān)科品牌及綜合大發(fā)展，利用萬(wàn)物互聯(lián)的模式，可以請進(jìn)專(zhuān)家、學(xué)習專(zhuān)家、發(fā)展專(zhuān)家的特色，實(shí)現我們自己醫院的多學(xué)科發(fā)展以及專(zhuān)家特色，避免讓老百姓“繞道而行、舍近求遠”，自己家門(mén)口就能做好，同時(shí)也是最好的營(yíng)銷(xiāo)手段，金杯銀杯不如老百姓的口碑，現也正是我們一直在做的一直努力的方向。
于細節處見(jiàn)精神。那就必須持續穩定做到：要嚴抓醫療護理的質(zhì)量，確保醫療安全；要實(shí)行精細化管理，致力提高運營(yíng)效率；要以人為本，持續提升滿(mǎn)意度；要建立院科有力的文化體系，營(yíng)造和諧的醫院文化。
做好科室管理工作，要從工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)水平、溝通技巧、團隊精神等方面做到更高質(zhì)量的提升。以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作當中，認真貫徹醫院下達的各項任務(wù)指示，把思想和行動(dòng)統一起來(lái)；要不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)水平，定期組織科里同事加強學(xué)習，深入掌握網(wǎng)絡(luò )維護、軟件開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)知識，落實(shí)崗位職責和分工，進(jìn)一步保障醫院信息系統的穩定運行、推進(jìn)醫院信息化建設工作；要提高服務(wù)意識，講究方式方法，盡量使用通俗易懂的方式與醫護人員、患者進(jìn)行溝通。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 17
航空質(zhì)量文化是指在航空運輸業(yè)中，以安全、高效、舒適為目標，培育和引領(lǐng)一種文化，使其對整個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生積極的影響。作為一名普通的乘客，我在不斷地乘坐航班中，感受到了航空質(zhì)量文化所體現的優(yōu)勢。下面我將從自身的經(jīng)歷和體會(huì )，分享一下關(guān)于航空質(zhì)量文化的心得體會(huì )。
在航空旅行中，舒適的服務(wù)是至關(guān)重要的。對于乘客來(lái)說(shuō)，旅途的舒適度直接影響了旅途的心情和體驗，而這又與航空質(zhì)量文化密不可分。在我坐過(guò)的幾家航空公司中，都有著(zhù)不同程度的舒適服務(wù)體驗。有些航空公司在機艙內提供了溫馨舒適的服務(wù)，如免費的毛毯、枕頭、耳機等；有些航空公司在餐食上注重細節，提供美味且種類(lèi)繁多的菜肴。這些服務(wù)都是設計師、運營(yíng)員和業(yè)務(wù)人員共同努力后的成果。這種服務(wù)的體驗并非一蹴而就，需要所有從業(yè)人員的積極投入和努力，這也是航空質(zhì)量文化的一種體現。
航空公司一般有著(zhù)嚴格、高效的操作流程來(lái)確保每個(gè)航班順利、及時(shí)的起降。每次我到機場(chǎng)，看到繁忙的機場(chǎng)運作，才知道每個(gè)環(huán)節的順暢都是站在幕后的質(zhì)量文化運營(yíng)團隊日復一日勤勉付出的結果。高效的操作讓乘客不僅享受到更好的體驗，而且能夠節約時(shí)間成本，并且提升了安全防護。
對于任何一家航空公司來(lái)說(shuō)，安全是每個(gè)人都十分關(guān)注的話(huà)題。在航空質(zhì)量文化中，關(guān)注乘客的'安全是最重要的部分。無(wú)論是通過(guò)人工檢測還是技術(shù)設備的監管，乘客的安全始終是首要考慮的因素。最大限度地降低飛行中的風(fēng)險和誤差，將乘客安全送達目的地，這是每個(gè)航空公司應該為之努力的目標。
航空質(zhì)量文化注重細節，以乘客體驗為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)，精益求精。這是一種與客戶(hù)緊密結合，不斷追求良好效果的做法，不僅提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，也能讓公司在競爭市場(chǎng)中脫穎而出。通過(guò)持續改進(jìn)和創(chuàng )新，每個(gè)航空公司都能夠在細節上取得更多的突破，并提供更出色的服務(wù)，最終提高航空質(zhì)量文化的整體水平。我們也希望未來(lái)的航空服務(wù)能夠更符合人性化，讓每位乘客都能夠享受更舒適、安全、便捷的旅途。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 18
一、改變心態(tài)，轉變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學(xué)生的發(fā)展”。教師必須要轉變觀(guān)念，要充分相信學(xué)生的能力，教師是教學(xué)的組織者、引導者、評價(jià)者，是師生平等中的“首席”而不是凌駕于學(xué)生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)。為此，教師要不斷反思自身的行為，積極融入到教學(xué)過(guò)程中，真正關(guān)注學(xué)生和接納學(xué)生，使教學(xué)過(guò)程成為師生共同對知識進(jìn)行合作性建構的過(guò)程。
二、關(guān)注學(xué)生，喚醒自我意識。
多半學(xué)生缺乏自我意識，沒(méi)能感覺(jué)到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實(shí)每個(gè)孩子都有表現的欲望，培養學(xué)生的自我意識需要教師善于“體察下情”，抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位學(xué)生，當學(xué)生從教師的目光中感受到成長(cháng)的快樂(lè )，才能量呢？我的思考如下：
一、不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
一名合格的老師，只有在工作中永無(wú)休止地學(xué)習，增長(cháng)知識，改變觀(guān)念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開(kāi)每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的我們首先必須不斷提高自身的識水平和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中不斷積累，勤思考，�？偨Y，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。
二、注重堂課的教學(xué)質(zhì)量，有助于提高教學(xué)質(zhì)量要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。
如何提高呢？我認為要從教師在教學(xué)過(guò)程中，應該對自己所教學(xué)的內容：第一步先要自己明白；第二步我覺(jué)得要講得清楚；第三步要學(xué)生聽(tīng)懂；第四步要讓學(xué)生實(shí)踐。這樣才能達到一個(gè)良好的教學(xué)效果。
三、抓好常規，養成良好的學(xué)習好習慣，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
良好的學(xué)習習慣是提高學(xué)質(zhì)量的保證。習慣是培養出來(lái)的，而不是生來(lái)就有的，它是在人的.學(xué)習、生活實(shí)踐中逐步形成的。習慣的力量是巨大而持久的，好的學(xué)習成績(jì)正是靠習慣的力量去完成的，而且良好的一旦養成，只需教師稍加提醒就能堅持住，它將使學(xué)生終生受益。
四、積極開(kāi)展課外活動(dòng)，能開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
豐富的課外活動(dòng)是學(xué)生展示自我的重要舞臺，也是讓學(xué)生把理論運用于實(shí)際的一次次實(shí)踐。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 19
這次會(huì )議讓我受益匪淺，我再次感受到桂林航空發(fā)展的不易與偉大，既然選擇了它，便選擇了相信它、認可它，我愿意在任何時(shí)刻，都與桂航同呼吸、共命運。通過(guò)學(xué)習，讓我深刻認知到，轉變思想觀(guān)念，刻不容緩，勢在必行，我們必須與桂航統一戰線(xiàn)，強化內生動(dòng)力，銳意進(jìn)取謀發(fā)展。
作為乘務(wù)員，我們要用最細致做完美的服務(wù)，將每位旅客當成家人一般對待，用服務(wù)為他們帶去幸福，用奉獻為他們保障安全。我定會(huì )用實(shí)際行動(dòng)，務(wù)實(shí)做好每一個(gè)任務(wù)，這樣也就不會(huì )遭遇到任何的投訴，每天認真飛行，按照標準飛行。
作為桂林航空人，每個(gè)員工都承擔著(zhù)自己的一份重任，只有每個(gè)員工都端正工作態(tài)度，做好自己分內的工作，才能換來(lái)公司的良好效益。這次會(huì )議提到員工對企業(yè)的忠誠度，這是基于員工對公司的信任，我們要用行動(dòng)表明自己的初心，踐行自己對于企業(yè)的忠誠，為我們共同的理想、追求、理念去奮斗。員工要對企業(yè)要有責任感，要時(shí)刻維護集團的.利益，做好正面宣傳、正面引導工作，不散播反面言論，杜絕任何不利言論對我們的詆毀。說(shuō)一千道一萬(wàn)，我要用行動(dòng)表明自己的初心。
道路是曲折的，光明就在前頭。只要我們不忘初心、凝心聚力、強化內生動(dòng)力，銳意進(jìn)取，光明屬于我們，桂航的未來(lái)也將更加美好。
與祖國共奮進(jìn)是時(shí)代賦予我們的責任;與企業(yè)同發(fā)展則是我們青年人實(shí)現理想和價(jià)值的必經(jīng)之路。
學(xué)習會(huì )中，要求乘務(wù)員學(xué)習、理解、執行作風(fēng)整頓會(huì )議工作要求，整肅一線(xiàn)服務(wù)團隊風(fēng)氣，發(fā)揚服務(wù)文化，打造高素養的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍。了解海航的企業(yè)文化，與公司的零容忍，與安全紅線(xiàn)的學(xué)習。
乘務(wù)隊高級經(jīng)理帶領(lǐng)我們學(xué)習了海航故事優(yōu)秀服務(wù)案例：最美空姐樊雪松和趙鴛鴛、美麗人生金進(jìn)、海航第一代空乘吳曼玉等案例。告訴我們要以真情服務(wù)和最美微笑迎接旅客。告訴我們，乘務(wù)長(cháng)要起好帶頭作用，工作中落實(shí)店小二精神和服務(wù)是海航的生命的原則，打造更完美的航班，給旅客最舒適的感受。
對公司服務(wù)零容忍、安全紅線(xiàn)進(jìn)行學(xué)習，在航班中保障優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，杜絕一切紅線(xiàn)。最后還學(xué)習了毛毯枕頭的交接、服務(wù)用品的監控與回收、機上延誤等特情處置，并逐一進(jìn)行案例分析、解決措施的提示，提高全員同類(lèi)情況處置能力。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 20
質(zhì)量輪崗是指組織內部員工進(jìn)行交流、學(xué)習和崗位換乘的過(guò)程，旨在提高員工的整體素質(zhì)，充分激發(fā)員工的工作熱情。在我工作多年后，公司為了增強員工的工作能力，決定開(kāi)啟了一次質(zhì)量輪崗，我作為其中的一員，親身感受到了這一過(guò)程對于我個(gè)人和組織的重要性，下面簡(jiǎn)單記錄了我的心得體會(huì )。
在輪崗過(guò)程中，我們每個(gè)人都有了機會(huì )接觸到更多不同的工作領(lǐng)域和新的工作方法。對于我來(lái)說(shuō)，這樣的經(jīng)歷讓我認識到了我的能力和工作責任的意義。換句話(huà)說(shuō)，這種崗位交換方式不僅能夠增強我們在本職工作方面的能力，還能夠讓我們更好地理解公司的運作方式和目標。在實(shí)際操作中，我們不僅可以通過(guò)輪崗來(lái)學(xué)習到其他崗位的知識和技能，也可以通過(guò)和同事交流，了解彼此的工作需求和溝通模式，增強團隊協(xié)作精神。
參加質(zhì)量輪崗，對于一些員工來(lái)說(shuō)可能是一種挑戰和壓力。比如，一些職員要從接待資料的崗位轉到生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行生產(chǎn)管理工作，或從技術(shù)崗位轉到市場(chǎng)部進(jìn)行銷(xiāo)售工作等。這些都是與自己日常工作領(lǐng)域不同的工作，它需要我們隨時(shí)調整自己的思維和工作態(tài)度，適應新的崗位環(huán)境，接受不同的工作壓力。但是，正是迎接這些挑戰，我們才可以更好地拓展自己的能力，讓自己成為一名更全面的員工。
在質(zhì)量輪崗過(guò)程中，我們可以深入了解到各個(gè)崗位的工作內容，了解更多的部門(mén)之間的交流和合作。還有一些工作中的問(wèn)題，我們經(jīng)常無(wú)從下手，但是當我們通過(guò)輪崗經(jīng)驗之后，我們能夠更有自信地去解決這些難題，因為我們已經(jīng)有了更多的經(jīng)驗和感覺(jué)。而且，輪崗后，我們也會(huì )發(fā)現，自己的思路也得到了進(jìn)一步開(kāi)闊，工作思路也更加清晰，工作過(guò)程也更加順暢，促進(jìn)了工作效率及質(zhì)量的提高。
最后，我認為質(zhì)量輪崗對于一個(gè)組織的`發(fā)展和員工個(gè)人成長(cháng)都是有很大幫助的，也是一種充分發(fā)揮人才能力的方式。我希望這樣的輪崗制度能夠得到更好的實(shí)施和發(fā)展，讓更多的企業(yè)和員工也能通過(guò)這種方式來(lái)提高整體素質(zhì)和促進(jìn)跨部門(mén)的交流和合作，達到更好的工作成績(jì)。
質(zhì)檢對質(zhì)量心得體會(huì ) 21
技術(shù)質(zhì)量是現代社會(huì )中重要的一環(huán)，是促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素。近年來(lái)，隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展，技術(shù)質(zhì)量反思也成為了工程師們思考的重要問(wèn)題。對于我們每一個(gè)從事技術(shù)工作的人來(lái)說(shuō)，技術(shù)質(zhì)量反思也是必須要思考和提高的一項必要技能。在本文中，我將分享我在實(shí)踐中的一些心得體會(huì )。
技術(shù)質(zhì)量反思是指在工程實(shí)踐中，對于技術(shù)質(zhì)量方面的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現、追溯、分析、評估、總結原因和經(jīng)驗，并在后續的工程實(shí)踐中加以應用的能力。該過(guò)程是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題和積累經(jīng)驗的過(guò)程，能夠有效提高工程實(shí)踐中的技術(shù)質(zhì)量，減少工程失誤和事故發(fā)生的可能性，避免技術(shù)的滯后和落后，提高整個(gè)行業(yè)的競爭力。
進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量反思，首先要搭建起良好的數據、知識和經(jīng)驗積累系統。包括技術(shù)問(wèn)題數據庫建設、時(shí)事熱點(diǎn)話(huà)題匯總、技術(shù)知識分享等。其次，要建立起合理的質(zhì)量監控機制，及時(shí)發(fā)現和糾正技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。再次，要保持良好的溝通和協(xié)作機制，及時(shí)收集和交流問(wèn)題，分享經(jīng)驗和做法。最后，要制定出合理有效的技術(shù)反思流程。這個(gè)流程包括對原因的分析、解決方案的制定、實(shí)施方案的驗證和總結經(jīng)驗的'反思。只有科學(xué)合理的技術(shù)反思流程，才能真正保持技術(shù)質(zhì)量反思的應用價(jià)值。
在實(shí)踐中，我認為，技術(shù)質(zhì)量反思工作需要付出很多努力，但收獲也相當可觀(guān)。首先，在進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量反思的過(guò)程中，要注重問(wèn)題的挖掘和分析。盡可能精確地分離問(wèn)題的表面和深層次原因，從數據、人、物等多角度分析，避免過(guò)于片面和模糊的問(wèn)題描述。其次，在解決問(wèn)題方案的優(yōu)化中也要注重總結其經(jīng)驗。這一方面要有的是它解決問(wèn)題的方法，但更重要的是整個(gè)流程中是如何完成的，我們從中可以發(fā)掘出許多好的經(jīng)驗，便于我們日后的問(wèn)題解決。
技術(shù)質(zhì)量反思作為技術(shù)質(zhì)量管理中的一個(gè)重要環(huán)節，如果能夠得到充分發(fā)揮，將會(huì )對我們的工程實(shí)踐質(zhì)量、工作效率、技術(shù)水平、科研創(chuàng )新以及行業(yè)競爭力的提高起到積極作用。未來(lái)，隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展，技術(shù)質(zhì)量反思的工作也必將不斷創(chuàng )新和完善。只有不斷反思、總結和提高，才能不斷提高技術(shù)質(zhì)量反思的應用水平，進(jìn)一步推動(dòng)工程實(shí)踐的發(fā)展。
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