助理銷(xiāo)售心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編精心整理的助理銷(xiāo)售心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )1
大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo)，美的微波爐之類(lèi)的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受!
我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的信息我坐上工交車(chē)，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!
有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗�(zhù)這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺(jué)，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試，我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國慶三天。節假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著(zhù)宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。漫長(cháng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節都一進(jìn)行完畢，考官當場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓，半天的實(shí)習，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷(xiāo)，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當然也包括money 了!
五一即將來(lái)臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓，因為有了新產(chǎn)品!
恩，希望這次表現會(huì )更好吧!
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )2
xx年4月8日，我進(jìn)入xx公司。對于我實(shí)習期間有很多不足之處，領(lǐng)導又讓我實(shí)習一個(gè)月，很感激領(lǐng)導多給我這一次機會(huì )。經(jīng)過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自我有了深刻的認識。
一、對xx公司的印象。
xx公司，領(lǐng)導：徐領(lǐng)導，趙領(lǐng)導。同事：小于，小鄭。xx公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作資料
1、工作伊始，對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準，技術(shù)標準。
2、前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶(hù)，如汽車(chē)散熱器，開(kāi)關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來(lái)，登記成表。
3、打電話(huà)。尋找表中可能會(huì )用銅帶的客戶(hù)，給他們打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)他們的情景�？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。
4、后兩個(gè)月，領(lǐng)導把一些客戶(hù)交到我的手中。有駿業(yè)，萬(wàn)安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶(hù)的溝通。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)檢查一下），確認貨到?jīng)]貨，客戶(hù)的一些問(wèn)題和領(lǐng)導反映。
5、還有一些其他工作，如：記每一天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。
三、工作感想
對自我的對自我的崗位有了初步的認識。我此刻的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他挑選有潛力的客戶(hù)。并且做好公司與客戶(hù)之間的溝通。
2、看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件就能夠，需要的是眼活手快、會(huì )寫(xiě)能跑。所以，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習。向小于看齊。
3、以往自我有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導的幫忙，自我漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識——與同事相處的方法和進(jìn)取地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì )了主動(dòng)與同事交流，聽(tīng)取同事對自我的批評和提議。
四、個(gè)人收獲。
這四個(gè)月的實(shí)習讓我收獲很多。
1、每次發(fā)過(guò)傳真后，過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì )了我做事，做人都要有職責心。對自我負責，對公司負責，對客戶(hù)負責。這樣別人才能更信任你。
2、對于一些敏感客戶(hù)，說(shuō)話(huà)要注意措辭，語(yǔ)氣。由于我此刻對公司情景不是異常清楚，加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗。說(shuō)話(huà)記得要嚴謹。所以我學(xué)會(huì )了多聽(tīng)多學(xué)。聽(tīng)小于，領(lǐng)導是怎樣和客戶(hù)談的。他們怎樣談交期，談匯款。他們怎樣處理客戶(hù)的問(wèn)題。僅有多聽(tīng)多學(xué)才能提高。
3、有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自我的事，有時(shí)也不是太專(zhuān)注，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導他們打電話(huà)自我也不是很注意。所以會(huì )有這情景出現“我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎？”。所以我又學(xué)會(huì )了，當辦公室來(lái)電話(huà)時(shí)，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話(huà)的資料會(huì )涉及到自我的工作。
4、剛開(kāi)始時(shí)，接電話(huà)總是忘問(wèn)對方是誰(shuí)，以致于之后領(lǐng)導問(wèn)，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回電話(huà)都不明白給誰(shuí)回。所以接電話(huà)也是要學(xué)習的。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí)，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5、學(xué)會(huì )了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì )了我如果做合同，銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì )了看sgs報告。
6、學(xué)會(huì )了溝通，我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通�？蛻�(hù)有訂貨，催催貨，等和小于溝通�？蛻�(hù)有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導溝通。
7、對每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。
8、學(xué)會(huì )了對事情要有統籌安排。哪天做什么事，都要有規劃。
9、和同事相處的都很開(kāi)心，最大的收獲就是得到了同事的幫忙，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢(qián)一斤��？他答不上來(lái)了。
經(jīng)過(guò)這個(gè)故事，我就明白我的工作本事還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全。
五、認識自我的不足。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習，收獲良多，同時(shí)也認識到自我的不足。
在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細心，有時(shí)干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。
1）一次換標簽，我把批號都寫(xiě)成了1—1、糾其原因就是大意。因為大意，沒(méi)把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規格寫(xiě)錯，就忽略了批號。沒(méi)用動(dòng)腦子。
2）還有就是做事慌。尤其是自我負責，怕做不好，怕讓大家著(zhù)急，結果就自我急了，結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著(zhù)打包，還有領(lǐng)導看著(zhù)，心里就慌了，加上是第一次自我做，就慌了。做事慌是因為沒(méi)有經(jīng)驗，所以沒(méi)有自信。所以容易出錯，并且都是低級錯誤。我認為這些在后期是能夠經(jīng)過(guò)鍛煉改正的。
3）有時(shí)出錯多了，就過(guò)分細心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯。所以有時(shí)會(huì )事事問(wèn)，不免有時(shí)會(huì )讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現象。也是自我的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)氊��？墒且院笪視?huì )改善的。沒(méi)有錯誤怎樣會(huì )有改善，不犯錯誤又怎樣明白什么是對的。不挨罵就更不明白自我錯在哪，更不會(huì )對自我有全面的認識。
4）打電話(huà)不進(jìn)取。雖然每一天都有打電話(huà)的規劃，可是每次要打時(shí)總是要先盯著(zhù)電話(huà)幾分鐘。感覺(jué)很難。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自我的事，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話(huà)，也不想打了。小于總是很忙，不少時(shí)候，總是有電話(huà)打進(jìn)來(lái)。并且小于的座機對電話(huà)干擾挺大的，她那一通電話(huà)，這個(gè)電話(huà)上就聽(tīng)不清對方說(shuō)什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。
這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作資料就是這兩大塊�？蛻�(hù)這邊我不擔心，給客戶(hù)打電話(huà)，確認傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué)。就是打陌生電話(huà)時(shí)，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。說(shuō)白了就是不明白電話(huà)通了以后會(huì )怎樣樣�？墒钱敶驇讉�(gè)電話(huà)后，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué)，想再打一個(gè)。就是每一天打第一個(gè)電話(huà)時(shí)很難。
5）做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導說(shuō)一句就做一句。今日提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠(chǎng)商，記錄，做表，打電話(huà)。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一向忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習慣。以后改，必須改。
六、今后努力的方向。
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，打電話(huà)技巧，與客戶(hù)溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等。
2、學(xué)習會(huì )計。藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對自我的工作也會(huì )有所幫忙。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。向小于學(xué)習，把公司的事當成自我的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實(shí)。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性。對工作投入。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自我在成長(cháng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì )到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(cháng)，對待自我的工作并不是很得心應手及由于自我年齡輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中，我會(huì )繼續堅持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習者的位置，努力學(xué)習工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的本事，爭取實(shí)現“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自我的貢獻。
最近我一向在看《杜拉拉升職記》，我的目標不是升職，而是成長(cháng)。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自我的工作本事。
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )3
到今天三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在xx公司xx部門(mén)擔任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職，負責xx部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到xxxx公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到xxxx這個(gè)團隊中來(lái)了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
現將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習情況總結如下：
一、 試用期期間工作
在實(shí)習期間，我是在xx部門(mén)學(xué)習工作的。xx部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著(zhù)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的
1. 子夜時(shí)段項目工作
在子夜時(shí)段準備初期，內容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔�，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線(xiàn)上的市場(chǎng)調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規進(jìn)行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷(xiāo)售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過(guò)對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目?jì)热轂槁毥閱挝粚?shí)用性強的用工崗位信息。
隨著(zhù)時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內容和形式已經(jīng)確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開(kāi)播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照xx公司的總體規劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實(shí)的基礎。
2. xx項目
根據xx確定的調研目標，前期我主要負責針對xx現狀和證券行業(yè)的調研工作。
3. xx項目
隨著(zhù)“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動(dòng)，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì )，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿�，F代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門(mén)的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷(xiāo)售組的一名成員，同時(shí)承擔了部門(mén)內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場(chǎng)調研流程、電話(huà)拜訪(fǎng)流程、登門(mén)拜訪(fǎng)流程的制定。
2.年度計劃：參與xx年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開(kāi)始，具體分為這幾塊：背景描述、xxxx年目標、現狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進(jìn)行修改。從xx公司的規劃和xx的規劃出發(fā)，明確xx在xx公司的定位。xx年各項目的實(shí)施目標。
3.部門(mén)會(huì )議會(huì )議紀要：前期完成了每次會(huì )議紀要的編寫(xiě)。每次的會(huì )議紀要，確定會(huì )議紀要的流程，可以提高會(huì )議開(kāi)展的效率，明確會(huì )議議題，能讓自己投入到會(huì )議的開(kāi)展中去。在整理會(huì )議紀要的時(shí)候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務(wù)、內容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時(shí)候，可以更明確地了解日報該怎么寫(xiě)。同時(shí)整理發(fā)現的問(wèn)題和學(xué)習的內容。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務(wù)預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、 對xx規劃和xx規劃的理解
對xx規劃理解：
從公司的戰略定位，戰略目標來(lái)講，江蘇xx是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運營(yíng)商。從事電子政務(wù)建設以獲取法人與自然人相關(guān)信息;通過(guò)信息運營(yíng)產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機關(guān)內部的辦公自動(dòng)化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò )化。所以，戰略目標是一個(gè)長(cháng)遠的過(guò)程，需要不斷的努力創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業(yè)，其營(yíng)業(yè)指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價(jià)滿(mǎn)足最大的需求。公共信息平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿(mǎn)足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進(jìn)行信息收集和運營(yíng)、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了達到愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿(mǎn)足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。
公司的價(jià)值觀(guān)是要求每一個(gè)員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個(gè)有團隊精神的團隊才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問(wèn)題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
對xx規劃理解：
xxxx要做的不是傳統意義上的xx公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來(lái)，整合出一流的xx公司。所以整合就是xx公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?xxxx不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng )意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng )意，然后通過(guò)創(chuàng )意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實(shí)現創(chuàng )意的價(jià)值。由此可見(jiàn)，策劃好的創(chuàng )意，再對好的創(chuàng )意進(jìn)行完美的包裝，是xxxx的核心競爭力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。xx的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng )意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個(gè)項目剛開(kāi)始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對其的理解為在將來(lái)初步運營(yíng)過(guò)程中先做傳統媒體，積累運作經(jīng)驗，同時(shí)積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運作，直至創(chuàng )新若干新的商業(yè)模式，為xx公司的總戰略方針?lè )⻊?wù)。
三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方：
靖個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
四、轉正后：
xxxx現在分為內容研究組、媒體合作組、營(yíng)銷(xiāo)策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營(yíng)銷(xiāo)策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò )以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)整合，媒體組起到配合作用。營(yíng)銷(xiāo)策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內容組的項目方案，拿出行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，解決如何向合作方推銷(xiāo)項目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等�？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I(yíng)銷(xiāo)方案。在接下來(lái)的時(shí)間里，近期工作主要是從南京媒體著(zhù)手，制定計劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營(yíng)銷(xiāo)方案。
這是我的第一份工作，這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長(cháng)，但我還是學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉正申請，希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià)，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，在轉正之后，工資能有所調整。
懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )4
在汽車(chē)店里做汽車(chē)銷(xiāo)售助理幾年的工作以來(lái)，我也從一個(gè)對車(chē)什么都不知道的小白到現在已經(jīng)能夠熟練的說(shuō)出店里每一種車(chē)的信息了。從工作起始就體會(huì )在這行的不簡(jiǎn)單，車(chē)行的興起一直到現在愈演愈烈，各大市場(chǎng)也都面臨競爭。
我在做助理期間，也經(jīng)歷很多的挫折。雖然我的工作不是最主要的，但是也需要下功夫去了解的。原先我對車(chē)的興趣也不大，但自從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來(lái)，我所知道的車(chē)的類(lèi)型就多達幾十種。這些東西是需要我自己去收集的，把它們整理和分類(lèi)，便于我在工作是給客戶(hù)介紹車(chē)的時(shí)候有充分的準備。銷(xiāo)售助理的工作就是幫助店里記錄一天內賣(mài)出的車(chē)和客戶(hù)的信息，還有就是對一些還沒(méi)有賣(mài)出去的車(chē)定期做查詢(xún)，通過(guò)店里的工作人員去收集有用的信息，方便處理。再者就是跟銷(xiāo)售經(jīng)理去外面看車(chē)，通常都是出差在外半月或者一個(gè)月，要跟廠(chǎng)家談合同等，這都是我要負責的。
我這工作，也讓學(xué)習到不少，不僅了解了車(chē)型，對自己以后有能力買(mǎi)車(chē)是一大幫助，而且還對銷(xiāo)售這一技能有頗多的收獲，更多的是自己對銷(xiāo)售一職有蠻多新的了解，收獲極滿(mǎn)。我很開(kāi)心能夠在店里做這個(gè)汽車(chē)的銷(xiāo)售工作，跟不同的人談車(chē)，一起聊天，把我膽小不太愛(ài)說(shuō)話(huà)的性格改過(guò)來(lái)了，變得更加能說(shuō)會(huì )道，也幫著(zhù)賣(mài)出不少的車(chē)子。我這工作還必須跟客戶(hù)常聯(lián)系，收集客戶(hù)所買(mǎi)的車(chē)子定期的情況，然后反饋回店里，也是為了幫助我們對不同汽車(chē)有更好的了解，在之后進(jìn)什么車(chē)也就有把握了。
工作雖然也累，但是我學(xué)到的東西要多很多。在這里工作我過(guò)得很充實(shí)，每天都有目標要完成，不會(huì )覺(jué)得孤單，與店里的同時(shí)相互也很好，一起相互幫助。助理的工作給了我很多，讓我享受在其他工作上享受不到的快樂(lè )。我一直堅持到現在，我越來(lái)越喜歡我的工作，未來(lái)對它充滿(mǎn)期待，也對自己有跟更多的要求，為了讓自己在未來(lái)能夠做出更好的成績(jì)，在這行站穩腳跟，把自己的事業(yè)做上去，也不枉費自己平時(shí)那么的努力工作。人生還有很長(cháng)，有更多的時(shí)間去變得更好，未來(lái)的路一定會(huì )更加走得順暢的，心中也是滿(mǎn)滿(mǎn)的期待。
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )5
轉眼之間在金思維公司實(shí)習的時(shí)間將近20天了，按照公司的規定，我即將結束我的實(shí)習工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識，現在就對這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結一下，希望通過(guò)這個(gè)總結可以學(xué)到更多的知識。
當初在招聘會(huì )現場(chǎng)看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷(xiāo)售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個(gè)寶貴的機會(huì )，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷(xiāo)售工作，也并不知道銷(xiāo)售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣(mài)出去。通過(guò)這20天的實(shí)習，我了解到了銷(xiāo)售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶(hù)、了解對手，同時(shí)還要和客戶(hù)打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買(mǎi)菜和商場(chǎng)賣(mài)產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要，買(mǎi)不買(mǎi)”客戶(hù)回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)產(chǎn)品同時(shí)也在推銷(xiāo)自己，只有客戶(hù)認可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣(mài)出去。
作為一名銷(xiāo)售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶(hù)、了解對手。這樣，我們在和客戶(hù)交流的時(shí)候才能打動(dòng)客戶(hù)，才能以不變應萬(wàn)變。因此，在才來(lái)實(shí)習的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道我們公司主要是聚焦在電線(xiàn)電纜、汽車(chē)配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶(hù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負責的是線(xiàn)纜行業(yè)，在線(xiàn)纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節，我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶(hù)極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節來(lái)引導客戶(hù)的需求。同時(shí)對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決方案，客戶(hù)可以替換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統上，成功的為客戶(hù)解決財務(wù)上的問(wèn)題。
實(shí)習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話(huà)對于我是至關(guān)重要的。沒(méi)來(lái)實(shí)習之前我認為打電話(huà)是很簡(jiǎn)單的事情，就是和客戶(hù)交流而已，后來(lái)我發(fā)現我錯了。在打電話(huà)的過(guò)程中我發(fā)現想打好電話(huà)是很困難的。我開(kāi)始打電話(huà)的時(shí)候經(jīng)常被客戶(hù)秒掛，開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完，客戶(hù)就已經(jīng)掛斷電話(huà)了，還有的就是詢(xún)問(wèn)用戶(hù)有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候，用戶(hù)表示不需要后，我就不知道和用戶(hù)說(shuō)什么了�？傊诖箅娫�(huà)的時(shí)候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶(hù)如何交流，打電話(huà)之前心里也比較膽怯，不愿意打電話(huà)和客戶(hù)交流。但是隨著(zhù)電話(huà)越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習，我打電話(huà)的情況慢慢的變好了，可以和用戶(hù)交流了，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話(huà)題，以獲得更多的信息。剛開(kāi)始打電話(huà)的時(shí)候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導的電話(huà)也不敢聯(lián)系，害怕自己說(shuō)的不好，影響以后的交流，但是隨著(zhù)電話(huà)聯(lián)系次數的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗，后來(lái)再看到領(lǐng)導的電話(huà)就這直接和領(lǐng)導聯(lián)系了。雖然目前打電話(huà)過(guò)程中還有很多問(wèn)題，但是通過(guò)不斷學(xué)習打電話(huà)的技巧和實(shí)戰積累，我相信我一定可以做好電話(huà)普查的工作。
尋找新的客戶(hù)也是我的工作，尋找新客戶(hù)主要有網(wǎng)上查找、114查詢(xún)和客戶(hù)普查時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶(hù)。同時(shí)我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒(méi)有過(guò)多的和客戶(hù)交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。
這段時(shí)間也是我調整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當初在學(xué)校生活不規律，才上班的時(shí)候不適應，現在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實(shí)習的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問(wèn)題請教他們的時(shí)候，他們都會(huì )耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡(jiǎn)短的總結，在今后的工作中，我會(huì )更加的努力，做好所有事情。
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )6
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理助理以來(lái)，我清楚的認識到自己的崗位職責： ①負責參觀(guān)者、客戶(hù)、供應商和海外同事的會(huì )議和來(lái)訪(fǎng)的安排和陪同工作；②負責中層會(huì )議的籌備；③做好會(huì )議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計劃的實(shí)施；④積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；⑤嚴格遵守公司各項規章制度；⑥負責公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作；⑦完成公司月度市場(chǎng)分析報告、銷(xiāo)售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經(jīng)理助理工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾十天來(lái)，跟在師父身邊學(xué)習，首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次公司舉辦的處理其他區域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案的活動(dòng)，認真學(xué)習，汲取經(jīng)驗。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)40天的實(shí)踐證明，作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理的助理，不僅需要很專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識儲備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗。由于市場(chǎng)競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來(lái)自于各個(gè)方面。所以銷(xiāo)售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )7
20xx年4月8日，我進(jìn)入**公司實(shí)習，鑒于我實(shí)習期間有很多不足之處，領(lǐng)導又讓我實(shí)習一個(gè)月，很感謝領(lǐng)導多給我這一次機會(huì )。經(jīng)過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識。
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他挑選有潛力的客戶(hù)。并且做好公司與客戶(hù)之間的溝通。
2、看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì )寫(xiě)能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習。向小于看齊。
3、以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì )了主動(dòng)與同事交流，聽(tīng)取同事對自己的批評和建議。
這四個(gè)月的實(shí)習讓我收獲很多，主要可總結為以下幾點(diǎn)：
1、每次發(fā)過(guò)傳真后，過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì )了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶(hù)負責。這樣別人才能更信任你。
2、對于一些敏感客戶(hù)，說(shuō)話(huà)要注意措辭，語(yǔ)氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚，加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗。說(shuō)話(huà)記得要嚴謹。所以我學(xué)會(huì )了多聽(tīng)多學(xué)。聽(tīng)小于，領(lǐng)導是怎么和客戶(hù)談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶(hù)的問(wèn)題。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步。
3、有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事，有時(shí)也不是太專(zhuān)注，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導他們打電話(huà)自己也不是很注意。所以會(huì )有這情況出現“我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎？”。所以我又學(xué)會(huì )了，當辦公室來(lái)電話(huà)時(shí)，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話(huà)的內容會(huì )涉及到自己的工作。
4、剛開(kāi)始時(shí)，接電話(huà)總是忘問(wèn)對方是誰(shuí)，以致于后來(lái)領(lǐng)導問(wèn)，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回電話(huà)都不知道給誰(shuí)回。所以接電話(huà)也是要學(xué)習的。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí)，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5、學(xué)會(huì )了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì )了我如果做合同，銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì )了看SGS報告。
6、學(xué)會(huì )了溝通，我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通�？蛻�(hù)有訂貨，催催貨，等和小于溝通�？蛻�(hù)有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導溝通。
7、對每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。
8、學(xué)會(huì )了對事情要有統籌安排。哪天做什么事，都要有規劃。
9、和同事相處的都很開(kāi)心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )8
1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的.我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒(méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì )虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點(diǎn)我會(huì )細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當然.價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現在電話(huà),還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因為我粗心.客戶(hù)要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子.我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )9
在xx商場(chǎng)的的店員實(shí)習共計六天，從一個(gè)行業(yè)轉入服裝行業(yè)，在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解。
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設計的原創(chuàng )，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái)，讓服裝的陳列統一起來(lái)。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高�，F在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )10
一、起步階段的認識
對于銷(xiāo)售助理的工作，我還沒(méi)有接觸的時(shí)候，我一直以為就是做助理的工作，給銷(xiāo)售人員打打下手就好。反正談生意拉銷(xiāo)售都是銷(xiāo)售員的工作，助理在旁邊提著(zhù)包就行，這樣就能拿到銷(xiāo)售的高額報酬——這是我最早的認識。也正是這樣的看法，才讓我跳槽到了銷(xiāo)售行業(yè)。
可是我正式接觸這一份工作，才知道這一份行業(yè)的不容易。銷(xiāo)售助理的工作遠不是表面上的那么風(fēng)光，搬貨物、收集客戶(hù)資料，整理市場(chǎng)信息都需要我們來(lái)做，甚至銷(xiāo)售的工作我們也要有涉及。最重要的，因為銷(xiāo)售前期的工作都是我們來(lái)安排，所以銷(xiāo)售員那邊的業(yè)績(jì)如果不好的，經(jīng)常遷怒我們，覺(jué)得是我們沒(méi)有總結好客戶(hù)信息，才導致他們的銷(xiāo)售成果出問(wèn)題。而我們銷(xiāo)售助理的工資都是與銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì)掛鉤的，我們只能小心翼翼的照顧著(zhù)銷(xiāo)售員的情緒。
二、進(jìn)一步的認識
畢竟轉行是我自己的決定，所以我必須要為之負責。所以對待銷(xiāo)售助理的工作更加用心，對待各項工作都更加用心，專(zhuān)門(mén)去向前輩請教。銷(xiāo)售助理做的都是銷(xiāo)售前期的工作，所業(yè)績(jì)好不好，我們的工作十分重要。
1、所以我開(kāi)始知道了我們需要仔細對待我們行業(yè)的各項信息收集，了解我們同行業(yè)的報價(jià)、貨存以及發(fā)展規劃，這樣才能增加我們的競爭力。
2、銷(xiāo)售助理必須要這協(xié)助好銷(xiāo)售員接待客戶(hù)，我們只有服務(wù)好了客戶(hù)，讓客戶(hù)看到我們公司的優(yōu)勢，看到我們公司的誠意，才更加愿意購買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品。所以我們需要提高自己的工作服務(wù)能力，提前跟客戶(hù)預約，提前收集客戶(hù)信息，方便銷(xiāo)售員切入要點(diǎn)。只有客戶(hù)滿(mǎn)意了，工作才能順利。
三、總結
1、銷(xiāo)售助理要能準確分析銷(xiāo)售市場(chǎng)信息。
2、銷(xiāo)售助理要有強的溝通能力，能夠與客戶(hù)和銷(xiāo)售員打交道。
3、銷(xiāo)售員要有強的忍耐力，能夠接受銷(xiāo)售員的批評。
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )11
成為一名汽車(chē)銷(xiāo)售助理已經(jīng)X個(gè)月了，雖說(shuō)時(shí)間并不算很長(cháng)，時(shí)間也過(guò)去的非常的快，但是自己所學(xué)到的知識，所收獲的東西還是非常的多的，這段時(shí)間的工作也給我帶來(lái)了很深的感悟，很多的心得體會(huì )。
作為一名銷(xiāo)售助理就是協(xié)助公司的銷(xiāo)售去完成一些客戶(hù)的訂單以及對一些有意向的客戶(hù)的更進(jìn)，所以在工作中能夠學(xué)到的知識和懂得的道理都是非常的多的，不僅是因為自己，更是因為XX的幫助，XX對于公司的一名銷(xiāo)售，我被公司安排在與他一起工作，所以就這樣我成為了他的助理，跟在他的后面，每天看著(zhù)他一點(diǎn)點(diǎn)的對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，讓我懂得了很多，也讓我相信自己以后在成為一名銷(xiāo)售之后，所應該要去做的和應該去努力的方向，這段時(shí)間，每天都跟在他的后面工作，看著(zhù)他是如何去完美的成交一筆訂單的，去觀(guān)察他是如何處理顧客的各種問(wèn)題的，更是對于很多顧客一些刁鉆的問(wèn)題和刻薄的要求是如何的處理和拒絕解決的，總的來(lái)說(shuō)，在自己成為汽車(chē)銷(xiāo)售助理的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多也懂得了很多。
成為一名合格的汽車(chē)銷(xiāo)售，最主要的就是要學(xué)會(huì )去人交流，首先我們需要先與顧客打招呼，要讓客戶(hù)感覺(jué)到你對他是重視的，雖說(shuō)打招呼是一件非常簡(jiǎn)單的事情，但是對于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，這是一件非常需要注意的事情，要讓客戶(hù)從第一感覺(jué)就覺(jué)得你這個(gè)人是可信的，是可以值得去信任的。其次與其說(shuō)我們銷(xiāo)售的是汽車(chē)，倒不如說(shuō)我們銷(xiāo)售的是我們這個(gè)人，只有當顧客足夠的信任我們之后，我們才能夠有機會(huì )讓顧客信任我們的產(chǎn)品，也就是因為這樣，只有當顧客覺(jué)得我們這個(gè)人是值得他們去信任的，他們才會(huì )去考慮我們的產(chǎn)品，才會(huì )去相信我們的產(chǎn)品，這樣我們的銷(xiāo)售也就成功了一大半，另外對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，并不是將這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就結束了，我們還需要跟進(jìn)客戶(hù)的售后的問(wèn)題，讓客戶(hù)覺(jué)得我們公司是一個(gè)負責任的公司，總的來(lái)說(shuō)，我在這里的工作當中，學(xué)會(huì )了很多關(guān)于銷(xiāo)售的道理及技巧。
總而言之，言而總之，我覺(jué)得自己這段時(shí)間的工作讓我收獲頗多，與其說(shuō)這是一段時(shí)間的工作，不如說(shuō)是學(xué)習，因為它讓我學(xué)到了很多銷(xiāo)售技能和技巧，我也相信在之后的工作當中，我一定會(huì )將這段時(shí)間的所學(xué)的東西完美的運用到工作當中。
助理銷(xiāo)售心得體會(huì )12
我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作之前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅僅是憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這一個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。
作為一名銷(xiāo)售助理，還要承擔很多工作，像部門(mén)內勤工作等，事無(wú)巨細，每一項工作都很鍛煉人，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉，我現在已經(jīng)熟悉了銷(xiāo)售部的工作，也越來(lái)越喜歡銷(xiāo)售工作，感覺(jué)這項工作充滿(mǎn)了挑戰，因為你永遠不知道你的下一個(gè)客戶(hù)是誰(shuí)，需要怎樣應對，這些對我充滿(mǎn)了誘惑�，F在我雖然還欠缺處理問(wèn)題的經(jīng)驗，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，但我相信這是個(gè)積累的過(guò)程，假以時(shí)日，只要不斷學(xué)習，總有獨擋一面的時(shí)候。
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