銀行年度工作會(huì )議心得體會(huì )（通用6篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編整理的銀行年度工作會(huì )議心得體會(huì )（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行年度工作會(huì )議心得體會(huì )（通用6篇）1
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏(yíng)得了客戶(hù)和領(lǐng)導的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì )計員”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象，吸取更多的存款。
客戶(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益。比如辦理定期存單取現時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶(hù)辦理不提;若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶(hù)是否到期后再來(lái)支取，使客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿(mǎn)足就是我最大的滿(mǎn)足。下班后客戶(hù)來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶(hù)，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門(mén)即將拉上，我正準備軋帳。這時(shí)，一位客戶(hù)急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢(xún)問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說(shuō)他已經(jīng)拿著(zhù)現金跑過(guò)其他幾家銀行，對方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著(zhù)現金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著(zhù)試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶(hù)手里接過(guò)現金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂(yōu)，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶(hù)之急，想客戶(hù)所想，力所能及地為客戶(hù)排憂(yōu)解難。記得有一回下午班，我早早地去了營(yíng)業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開(kāi)出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時(shí)，忽然感覺(jué)有聲音從柜臺外傳來(lái)，我忙驚覺(jué)地從座位上站起來(lái)，發(fā)現柜臺外站著(zhù)一位面容憔悴的大媽?zhuān)皭澋赝?zhù)我，可當時(shí)還不到上班時(shí)間，我的尾箱還未到場(chǎng)，我只好請大媽到另外幾個(gè)全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜
臺外全都擠滿(mǎn)了客戶(hù)。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢(qián)去醫院看病，望著(zhù)大媽蒼白的臉色，我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正當我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著(zhù)淚連說(shuō)：“謝謝，謝謝……”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現柜臺外緊挨著(zhù)憑條盒旁邊放著(zhù)一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿(mǎn)臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細地核實(shí)之后，確認失主就是他，便將錢(qián)如數交還給他，并請他當面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著(zhù)錢(qián)激動(dòng)地說(shuō)：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”�？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著(zhù)業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。
身為x銀行人，我將認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，立足本崗，為共創(chuàng )x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!
銀行年度工作會(huì )議心得體會(huì )（通用6篇）2
通過(guò)這次會(huì )議的學(xué)習，我深有感觸。作為郵政儲蓄銀行的一名普通員工，我會(huì )牢記自己的工作職責，不辱使命。勤奮嚴謹，求真務(wù)實(shí)。認真學(xué)習郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)操作流程和規章制度。努力抓發(fā)展，提高自己的業(yè)務(wù)水平，首先要從服務(wù)上完善自己，體現出客戶(hù)之上，做到與用戶(hù)交流時(shí)，保持面帶微笑，目光注視用戶(hù)，讓用戶(hù)感到我們的誠意。接待用戶(hù)時(shí)熱情周到，和睦友善的為用戶(hù)服務(wù)，耐心解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)。不得對用戶(hù)態(tài)度生硬、冷淡、表現出不耐心、搪塞、敷衍的心態(tài)。規范使用文明服務(wù)十字用語(yǔ)。我覺(jué)得“要想別人善待自己，首先是自己善待別人”與用戶(hù)之間也是如此。其次就是認真、正確宣傳郵政儲蓄銀行中間業(yè)務(wù)。如：保險、基金、理財等。要遵循自愿和誠實(shí)的信用原則，自覺(jué)維護雙方的利益。合法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)接受上級監督管理部門(mén)的監督管理，嚴格執行上級機構制定的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。負責產(chǎn)品的介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，受理客戶(hù)對產(chǎn)品的咨詢(xún)和解釋?zhuān)嬲\地幫客戶(hù)理財，并做好如實(shí)告知義務(wù)。
風(fēng)險管理也是金融行業(yè)的重點(diǎn)，它包括文化、制度和技術(shù)三個(gè)層面。我們與國際先進(jìn)銀行相比，技術(shù)和制度固然有很大差距，然而首先最重要的是風(fēng)險文化的不成型。在認真總結自身教訓的基礎上，我們可以首先引用建設銀行的風(fēng)險理念“了解客戶(hù)、理解市場(chǎng)、全員參與、抓住關(guān)鍵”。在操作風(fēng)險上要時(shí)刻警惕和防范。要做到心中有數，要知道也許我們一個(gè)微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很大麻煩；我們的微小失誤，可能給郵儲銀行帶來(lái)巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和郵儲銀行帶來(lái)恥辱。
我想：過(guò)去，我們過(guò)分重視編寫(xiě)制度條例，各級機構和每個(gè)環(huán)節“層層加碼”，比如有的交易要客戶(hù)按十幾個(gè)手印，簽幾十個(gè)名。這種做法看似很安全，但實(shí)際上并不能真正達到目的。近年來(lái)，我們主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，找出關(guān)鍵的風(fēng)險點(diǎn)，取消不必要的控制環(huán)節，在方便客戶(hù)的同時(shí)又加強了風(fēng)險控制。針對過(guò)去粗放隨意的工作作風(fēng)，我們應該做到“務(wù)實(shí)、高效、嚴謹、廉潔”的八字方針，認真做好風(fēng)險防范工作，提高風(fēng)險意識，嚴密內控。
作為郵政儲蓄銀行的員工，我深感慚愧，同時(shí)更覺(jué)責任重大。我想我們不能有任何懈怠，必須付出更艱苦的努力。只要我們共同努力，我相信郵政儲蓄銀行的明天是美好的！
銀行年度工作會(huì )議心得體會(huì )（通用6篇）3
通過(guò)學(xué)習貫徹中國銀行20xx年年中工作會(huì )議精神，我深刻體會(huì )到四個(gè)“新”。
一、新活力（人）
以人為本，破除唯年齡論，不論資排輩，切實(shí)形成想干事，能干事，干成事的良好氛圍，形成海納百川，不拘一格的用人生態(tài)，形成能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌藢�，才能真正把人的潛力激發(fā)出來(lái)。
二、新動(dòng)能（業(yè)務(wù)發(fā)展）
通過(guò)加快機制改革、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )轉型、轉變經(jīng)營(yíng)模式，從手動(dòng)到自動(dòng)，從人工柜臺到智能柜臺，大力搭建場(chǎng)景建設，多渠道寬領(lǐng)域獲客，提高客戶(hù)體驗，夯實(shí)客戶(hù)基礎，聚焦創(chuàng )新業(yè)務(wù)，聚焦粵港澳大灣區，聚焦一帶一路，聚焦冬奧會(huì )，加大信息科技金融科技方面的投入，用好大數據，全力改造提升舊動(dòng)能，培育壯大新動(dòng)能。
三、新突破（直面問(wèn)題，揚長(cháng)補短）
當前，必須直面問(wèn)題，在重點(diǎn)領(lǐng)域、項目把握機遇精準發(fā)力精準施策，咬定青山不放松，不獲全勝決不收兵。全面出擊四面開(kāi)花固然可喜可賀，兵力分散難以奏效難以取得決定性的勝利。有所為有所不為，在優(yōu)勢領(lǐng)域中瞄準市場(chǎng)上下聯(lián)動(dòng)中外出擊形成合力、力量，揚長(cháng)補短脫穎而出，成為領(lǐng)頭羊。
四、新水平（風(fēng)控—堅守底線(xiàn)，主動(dòng)應變）
要堅持底線(xiàn)思維，筑牢風(fēng)險屏障，持續推進(jìn)改革，切實(shí)提升風(fēng)險管理能力，嚴守不發(fā)生系統性風(fēng)險底線(xiàn)，助力打好防范化解重大風(fēng)險攻堅戰，以自身高質(zhì)量發(fā)展助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。始終朝著(zhù)“建設新時(shí)代全球一流銀行”的愿景，主動(dòng)識變應變，圍繞客戶(hù)和科技兩大核心，以科技引領(lǐng)經(jīng)營(yíng)模式轉型，努力做到：始終保持戰略定力，回歸服務(wù)本源；始終堅持審慎、穩健的風(fēng)險經(jīng)營(yíng)原則；始終堅持市場(chǎng)化的選人用人機制不動(dòng)搖；始終堅持創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展，實(shí)現業(yè)績(jì)水平與風(fēng)控能力同步飛躍。
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激發(fā)活力，分行深化改革，創(chuàng )新機制。而作為青年員工，這就要求我們在廣度上積極學(xué)習各崗位業(yè)務(wù)技能，在深度上鉆研提升本崗位工作水平，基于業(yè)務(wù)學(xué)習展現創(chuàng )新思維，主動(dòng)推動(dòng)業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)化，數字化發(fā)展，主動(dòng)適應人才隊伍建設需要，發(fā)揮潛能，厚積薄發(fā)，向著(zhù)成為建設新時(shí)代全球一流銀行的富有活力的中堅力量努力奮斗。
敏捷反應抓機遇，培育新動(dòng)能。先行示范區正是為深圳新階段的發(fā)展注入了強動(dòng)能，在這樣的環(huán)境背景下，深圳分行主動(dòng)出擊，深化科技創(chuàng )新，東門(mén)支行率先上線(xiàn)現金智能柜臺，實(shí)施“去現金化”，適應移動(dòng)支付的大趨勢，加快推進(jìn)手機銀行，提升效率，解放人手挖掘戰略領(lǐng)域業(yè)務(wù)潛力，以場(chǎng)景建設為抓手，優(yōu)化聯(lián)動(dòng)機制，增強客戶(hù)粘性，豐富業(yè)務(wù)功能。
在不斷改革創(chuàng )新，搶抓機遇，重點(diǎn)突破的同時(shí)，底線(xiàn)思維是始終貫穿的。風(fēng)險控制也要主動(dòng)出擊，對外應對國際形勢風(fēng)云變幻，對內提升風(fēng)控機制防御能力，及時(shí)整改。不僅業(yè)務(wù)發(fā)展要創(chuàng )新發(fā)展，風(fēng)險控制也要提升數字化水平，不管是優(yōu)化監控模型，還是提升應對時(shí)效，都需要我們深入了解自身業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)背景，形勢環(huán)境，方能有的放矢，精準管理。
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時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過(guò)了將近三個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)。三年來(lái)，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。
當時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規范動(dòng)作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著(zhù)對商業(yè)銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著(zhù)急;一面重新開(kāi)機，按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，面對個(gè)別客戶(hù)的.無(wú)禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數節節攀升，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著(zhù)，總覺(jué)得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意而歸的時(shí)候，心里又會(huì )覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì )融會(huì )貫通，舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市，看著(zhù)商業(yè)銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習，取得了《會(huì )計從業(yè)人員資格證書(shū)》、《反假貨幣上崗資格證書(shū)》、總行《會(huì )計業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》。利用業(yè)余時(shí)間報考會(huì )計本科、經(jīng)濟師職稱(chēng)資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因為工作的需要，我被安排到信貸業(yè)務(wù)內勤崗位，開(kāi)始學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰從容不迫，我虛心向其他的信貸方面人員請教，認真學(xué)習信貸操作規程。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲蓄柜員到信貸內勤人員的角色轉換。
在反洗錢(qián)工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規定上報人民銀行，保證了客戶(hù)資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習，我更加體會(huì )到銀行是一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，會(huì )計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細致，扎實(shí)投入，一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入商業(yè)銀行三年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同商業(yè)銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。
銀行年度工作會(huì )議心得體會(huì )（通用6篇）6
當前經(jīng)濟形勢錯綜復雜，剛剛結束的中央經(jīng)濟工作會(huì )議，使我們明晰了形勢，明確了任務(wù)。
國際金融危機以來(lái)，我國經(jīng)濟發(fā)展的國內外條件發(fā)生了深刻變化，經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入全面轉型調整的過(guò)程。從高速增長(cháng)轉入中高速增長(cháng)，從普遍短缺轉入普遍過(guò)剩，從主要關(guān)注價(jià)格轉向更多關(guān)注質(zhì)量和品牌、信譽(yù)，這是一次全面且非常深刻的轉型。
面對這一深刻復雜的變化，首要任務(wù)是防止經(jīng)濟增長(cháng)失速。因為隨著(zhù)市場(chǎng)需求水平下降，企業(yè)訂單數量減少，企業(yè)開(kāi)工率會(huì )下降，困難企業(yè)會(huì )增加。這會(huì )使就業(yè)和居民收入增長(cháng)受到影響，也會(huì )增加債務(wù)杠桿，增加銀行不良貸款。而這些問(wèn)題又會(huì )使消費和投資緊縮，拉動(dòng)市場(chǎng)需求進(jìn)一步下降。這些變化循環(huán)互動(dòng)，就可能使經(jīng)濟增長(cháng)失速，可能引發(fā)系統性金融風(fēng)險，可能沖擊基本民生。xx年以來(lái)，我們采取多種措施穩增長(cháng)，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的努力，取得了積極成效。當前消費需求持續平穩增長(cháng);基礎設施建設投資增速持續穩定在xx年的中央經(jīng)濟工作會(huì )議強調，推進(jìn)供給側結構性改革，是適應國際金融危機發(fā)生后綜合國力競爭新形勢的主動(dòng)選擇，是適應我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。從當前的市場(chǎng)需求特點(diǎn)看，一是從供不應求轉變?yōu)楣┐笥谇�，二是對價(jià)格的關(guān)注下降、對質(zhì)量和品牌信譽(yù)的關(guān)注提高�？偠灾�，是從強調“有沒(méi)有”轉向強調“好不好”。供給側結構性改革就是要引導企業(yè)從滿(mǎn)足“有沒(méi)有”的粗放低水平數量擴張，轉向滿(mǎn)足“好不好”的集約和質(zhì)量效益型發(fā)展。這是我國經(jīng)濟發(fā)展方式的根本性轉變。供給側結構性改革是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全面轉型調整，異常艱巨復雜，因此，緊密結合當前經(jīng)濟運行的實(shí)際，找準突出問(wèn)題和主要矛盾至關(guān)重要。
今年的中央經(jīng)濟工作會(huì )議明確提出去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板五大任務(wù)，為“十三五”開(kāi)局之年的中國經(jīng)濟發(fā)展確定了行動(dòng)指南。通過(guò)去產(chǎn)能工作，積極穩妥地調整過(guò)剩產(chǎn)能，就可以有效提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化要素資源組合;通過(guò)去庫存工作，把房地產(chǎn)消化庫存與提高戶(hù)籍人口城鎮化率的新型城鎮化進(jìn)程緊密結合起來(lái)，就會(huì )促進(jìn)房地產(chǎn)建設與新型城鎮化良性互動(dòng)，實(shí)現健康可持續發(fā)展;通過(guò)去杠桿工作，就可以處理好與過(guò)剩產(chǎn)能調整等相關(guān)的債務(wù)問(wèn)題，化解金融風(fēng)險，完善與財產(chǎn)責任相關(guān)的機制和制度;通過(guò)降成本工作，就可以努力改善企業(yè)轉型調整的環(huán)境，促進(jìn)轉型調整順利進(jìn)行;通過(guò)補短板工作，就可以進(jìn)一步明確政府工作重點(diǎn)，加強基礎設施、公共服務(wù)設施建設，加強基本社會(huì )保障體系建設，支持新型城鎮化、企業(yè)轉型和經(jīng)濟結構調整，筑牢基本民生保障的底線(xiàn)。落實(shí)五大任務(wù)，形成合力，必將系統扎實(shí)地推進(jìn)企業(yè)轉型和發(fā)展方式轉變，必將不斷改善經(jīng)濟增長(cháng)的基礎，提高經(jīng)濟增長(cháng)的穩定性和可持續性。
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