培訓學(xué)習心得體會(huì )優(yōu)秀
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編精心整理的培訓學(xué)習心得體會(huì )優(yōu)秀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓學(xué)習心得體會(huì )優(yōu)秀1
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，年初為了提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，增強員工的危機感、緊迫感、責任感和居安思危的憂(yōu)患意識，激發(fā)和調動(dòng)員工的工作積極性，加強管理，深化各項規章制度的貫徹落實(shí)，加強崗位管理，進(jìn)一步加大貢獻大小和績(jì)效考核結果與個(gè)人勞動(dòng)報酬掛鉤的力度，我們部門(mén)根據每個(gè)人的工作內容，結合部門(mén)的工作要求和經(jīng)濟指標的情況把部門(mén)的任務(wù)指標落實(shí)到了每一個(gè)人，做到了任務(wù)到人、責任到人。在這一年里，我在服務(wù)站領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，比較圓滿(mǎn)的完成了各項工作。具體的工作總結主要有以下幾項：
一、加強了思想政治學(xué)習，強化了工作的責任心，在工作中更加注重了對工作細節要求的提高。
今年是服務(wù)站繼續深化單位內部改革的一年。通過(guò)貫徹學(xué)習服務(wù)站對20xx年整體工作的要求我們部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)了經(jīng)濟任務(wù)指標、強化了崗位責任制、細化了每一項工作的流程，經(jīng)過(guò)近一年的工作實(shí)踐，我們提高了對自己本職工作熱情與創(chuàng )新，強化了自己的職業(yè)化的養成與塑造。為今后工作的順利開(kāi)展夯實(shí)了思想基礎。
二、主要業(yè)務(wù)工作
1、根據工作任務(wù)指標責任書(shū)的要求我的主要工作是協(xié)助主管校長(cháng)貫徹學(xué)校的教學(xué)方針，做好技能培訓的教務(wù)及管理工作，負責編制政府補貼培訓中需要上報給上級主管單位的培訓班的教學(xué)計劃，教學(xué)大綱。負責做好政府補貼培訓項目培訓班學(xué)員的資料審核、錄網(wǎng)、編班等工作，按時(shí)上報給上級主管部門(mén)。負責各類(lèi)培訓班教材的訂購及管理等具體工作。在工作中能夠認真貫徹落實(shí)服務(wù)站各項規章制度，做到遵紀守法、廉潔自律，能夠與整個(gè)部門(mén)其他同事的積極配合、團結協(xié)作圓滿(mǎn)的完成了本部門(mén)今年的各項培訓工作。
2、完成了新型農民培養折子工程的各項培訓取證工作，在具體工作中與部門(mén)其他同事積極配合全年共完成區農委的新型農民培養的鑒定、取證初級1498人次，提升培訓545人次。其中完成了區人保局補貼培訓及補貼資金申報30人，完成了鄉鎮企業(yè)職稱(chēng)繼續教育培訓1561人。并按照上報要求負責把各個(gè)培訓班的學(xué)員檔案錄入到市、區相關(guān)的網(wǎng)上平臺，并及時(shí)上報。
3、完成了今年所有培訓任務(wù)的后勤保障任務(wù)。
4、整理、上報了20xx年全年各類(lèi)培訓班的檔案。
7、完成了本部門(mén)各項培訓的財務(wù)結算工作。
8、完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的�？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別具體工作做的還不夠完善，為教學(xué)服務(wù)的力度還應加大，及時(shí)搜集教育培訓信息傳達給教師，與教師搜集的優(yōu)秀教育信息實(shí)行資源共享。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將珍惜學(xué)校及部門(mén)領(lǐng)導給我創(chuàng )設的工作平臺，不斷總結、不斷反思，認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)校和本部門(mén)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
培訓學(xué)習心得體會(huì )優(yōu)秀2
尊敬的`領(lǐng)導：
首先感謝您給我這個(gè)參加培訓的機會(huì )，一個(gè)月的新員工入職培訓，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習，我有了很大的收獲。這次培訓不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我提高了業(yè)務(wù)技能，深刻認識了服務(wù)的內涵，理解了作為一個(gè)銀行員工應有的職業(yè)操守，了解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和意義。無(wú)論從聽(tīng)課到交談，還是從所聽(tīng)到所聞，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有許多不可言語(yǔ)表達的收獲。加之與來(lái)自不同縣市區、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，更讓我們全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是一個(gè)月我學(xué)習的各項內容及體會(huì )：
這次培訓從營(yíng)銷(xiāo)技巧、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能、反假幣、反對洗錢(qián)、銀行法律法規、職業(yè)道德、儲蓄匯兌實(shí)務(wù)、公文寫(xiě)作、信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)等十多個(gè)方面進(jìn)行，每個(gè)方面的培訓都讓我收獲頗多，也讓我深深的感到了自己的不足，發(fā)現了各個(gè)方面我應該努力加強的地方。
一、營(yíng)銷(xiāo)技巧
在這次培訓中營(yíng)銷(xiāo)技巧授課兩天，老師從現代銀行市場(chǎng)環(huán)境、金融改革等多個(gè)方面詮釋了銀行營(yíng)銷(xiāo)的重要性，學(xué)習中我明白了營(yíng)銷(xiāo)應該圍繞開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)和維護老客戶(hù)進(jìn)行，用最簡(jiǎn)單的話(huà)讓客戶(hù)找到自己的需求；不斷提升自己的溝通能力讓客戶(hù)獲得滿(mǎn)意的服務(wù)；正確的應對客戶(hù)的每次抱怨和投訴將客戶(hù)留住并開(kāi)發(fā)為忠誠客戶(hù)。
二、服務(wù)禮儀
在學(xué)習了服務(wù)禮儀后我深深的體會(huì )到了禮儀的重要性，學(xué)習后我發(fā)現了自己以前做的不好的地方，也下定決心一定從衣著(zhù)、面容、各種動(dòng)作、微笑等多個(gè)方面嚴格要求自己，真真正正做好服務(wù)，時(shí)刻保持一個(gè)銀行員工應有的精神面貌，時(shí)刻保持微笑，把微笑帶入工作的每一天。
三、業(yè)務(wù)技能
這次培訓業(yè)務(wù)技能主要講授了點(diǎn)鈔、翻打傳票、五筆錄入，學(xué)習中我糾正了點(diǎn)鈔姿勢，提高了點(diǎn)超速度和準確度，翻打傳票的學(xué)習糾正了我的計算器和小鍵盤(pán)的指法，提高了我的速度，五筆錄入的學(xué)習提高了我打字的準確度，由于一個(gè)月的學(xué)習中只有十多個(gè)小時(shí)的上機練習，我打字的速度沒(méi)有很大提高，但我已經(jīng)找到了正確的方法，我一定每天勤加練習爭取在半個(gè)月內將打字速度提高到每分鐘50個(gè)字以上。
四、反假幣、反對洗錢(qián)、銀行法律法規
培訓中我認真的學(xué)習了假幣的鑒別方法，認真領(lǐng)會(huì )了一看二摸的含義，工作中我一定認真負責做好反假幣工作。反對洗錢(qián)和銀行法律法規的學(xué)習讓我深刻的認識到認真履行各項職責，遵守各項法律制度和做好各項登記工作的重要性，在工作中我要做好反對洗錢(qián)登記工作，嚴格執行法律法規和我行的各項反對洗錢(qián)業(yè)務(wù)制度。
五、職業(yè)道德
職業(yè)道德的學(xué)習我深深認識到以前在工作中的不足，學(xué)習后我銘記了我行的職業(yè)道德要求，知道了我應該從思想認識、道德情感、信念、意志、職業(yè)習慣等各個(gè)方面嚴格要求自己，在工作中嚴格要求自己，堅守原則，以積極心態(tài)、感恩的心態(tài)、謙卑的心態(tài)投入到工作中，勤奮、踏實(shí)的完成各項工作。
六、公文寫(xiě)作
銀行常用公文寫(xiě)作的學(xué)習，讓我理清了銀行公文架構、公文寫(xiě)作的基本要求、各種公文的固定格式、版式，學(xué)習中我詳細的看過(guò)老師提供的各種樣文和一些病文案例，大概掌握了各種簡(jiǎn)單公文的寫(xiě)作要領(lǐng)，今后在工作中我一定嚴格要求自己，嚴格執行我行的行文要求。
七、儲蓄實(shí)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)
儲蓄實(shí)務(wù)培訓從業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程、操作風(fēng)險幾個(gè)方面進(jìn)行，學(xué)習加深了我對儲蓄業(yè)務(wù)制度的理解，明白了熟記各項業(yè)務(wù)基本流程的重要性，只有熟記各項業(yè)務(wù)流程，才能在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中降低操作風(fēng)險、提升業(yè)務(wù)辦理速度和流暢度，只有這樣才能縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，降低各項業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。學(xué)習后我才發(fā)現以前的工作中就是沒(méi)有嚴格按照業(yè)務(wù)流程操作才險些釀成大禍，今后的工作中我一定繃緊神經(jīng)，嚴格按業(yè)務(wù)操作進(jìn)行，以絕對負責的態(tài)度完成每天的工作，提高自己的責任心，更好的完成各項工作。
信貸業(yè)務(wù)主要培訓了我行的核心產(chǎn)品，深刻講解我行各類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點(diǎn)、還款方式、適宜人群、風(fēng)險點(diǎn)、利率等，讓我深刻的了解我行核心產(chǎn)品的設計內涵和發(fā)展方向，今后的工作中我一定將我所學(xué)到的用在為我行轉介紹客戶(hù)中，更好的將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)介紹到我行，為適宜的客戶(hù)推薦適宜的信貸產(chǎn)品。
公司業(yè)務(wù)主要培訓了我行公司業(yè)務(wù)的操作流程，業(yè)務(wù)代碼、系統分類(lèi)、相關(guān)制度、法律法規及各類(lèi)單位開(kāi)戶(hù)所需資料，今后的工作中我一定多向老員工請教，將合適的客戶(hù)介紹到我行來(lái)，為增加我行基本戶(hù)盡自己的一份力量。
八、理財產(chǎn)品
這次培訓主要講解了我行三個(gè)系列理財產(chǎn)品“財富”、“天富”、“創(chuàng )富”的基本方向和適宜人群，我行的基金代銷(xiāo)、憑證式和儲蓄式國債、銀保產(chǎn)品等，解開(kāi)了對這幾類(lèi)產(chǎn)品的疑惑，也讓我明白了這幾類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售要點(diǎn)和方法，今后在工作中我一定提高自己的營(yíng)銷(xiāo)技能，努力奮斗，扎實(shí)向老員工學(xué)習，做好理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作。
這次培訓無(wú)論是課堂學(xué)習還是拓展訓練，師生互動(dòng)還是所見(jiàn)所聞，都讓我從各個(gè)方面獲得了知識，感謝領(lǐng)導給我這次學(xué)習的機會(huì )、鍛煉的機會(huì )。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實(shí)際工作中，保證在業(yè)務(wù)操作上、紀律上、工作責任上、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上始終保持積極的心態(tài)和清醒的頭腦。以真誠、負責任的態(tài)度完成行里交給我的每一項工作。如上是我對這次培訓學(xué)習的幾點(diǎn)膚淺的心得，如有不當請行領(lǐng)導批評指正。
培訓學(xué)習心得體會(huì )優(yōu)秀3
繼參加南京醫科大護理管理培訓之后，這是我第二次參加市衛生局組織的管理培訓了，每次培訓都有不同的收獲，唯一相同的是衛生局領(lǐng)導始終高瞻遠矚，以前所未有的決策眼光，讓我們衛生系統獨占鰲頭。此次醫院高管形象與服務(wù)規范管理培訓讓我耳目一新，“凡事預則立，不預則廢”，體會(huì )頗深，總結如下：
一、工作中要牢記醫院公關(guān)六大原則，正確認識醫院高管公關(guān)意識與公關(guān)形象在醫院發(fā)展中的作用，明確醫院高級管理者的價(jià)值取向：崗位在醫院，奉獻在醫院，利益在醫院，發(fā)展在醫院，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，修內涵，塑形象，提升個(gè)人外觀(guān)視覺(jué)修養、肢體語(yǔ)言修養和口語(yǔ)表達修養，完善自我，做“好頭馬”。
二、規范行為舉止，用自信、禮貌、真誠、道歉型的微笑，架起醫患間信任、和諧、良好溝通的橋梁，以端莊的舉止，熱誠與關(guān)懷的態(tài)度，保持良好心態(tài)，創(chuàng )造美，發(fā)現美，欣賞美，讓自己的心理更健康，氣質(zhì)更優(yōu)雅，處事更得體，人際關(guān)系更融洽。
三、通過(guò)接待禮儀以及導醫、醫生、護士、醫技等不同崗位服務(wù)規范與人文關(guān)懷實(shí)戰訓練，使我們的服務(wù)更規范，讓患者感受到來(lái)自醫院的第一縷愛(ài)的陽(yáng)光；讓患者既收獲醫生的仁術(shù)，更能感受到醫生的仁心；讓患者在醫院得到周到的服務(wù)，感受到親人般的溫暖；更讓患者得到規范的服務(wù)，感受到被尊敬的喜悅，從而醫患關(guān)系更和諧。
四、牢記醫院危機公關(guān)的5S原則：承擔責任、真誠溝通、速度第一、系統運營(yíng)、權威證實(shí)，運用SWOT正確分析醫院危機公關(guān)中的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅，學(xué)好規范，從而主動(dòng)應對危機，做到居安思危，未雨綢繆。
五、天時(shí)不如地利，地利不如人和。醫院公關(guān)最重要的就是人和。只要關(guān)系和諧了，萬(wàn)事都可為。相信，規范與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將成為醫院發(fā)展的條件和基礎，從而為醫院發(fā)展注入新的動(dòng)力。
培訓學(xué)習心得體會(huì )優(yōu)秀4
11月14日下午2點(diǎn)，我來(lái)到了南昌航空大學(xué)，聽(tīng)來(lái)自《中國青年報》的黃勇主任給江西高校記者的培訓講座。一走進(jìn)報告廳，便看見(jiàn)里面密密麻麻的坐滿(mǎn)了各個(gè)高校的記者代表，有的學(xué)校記者還乘此機會(huì )向其他人分發(fā)他們的校報或雜志，這給了我很大的感觸，我想，如果將來(lái)的哪一天我們也能在那么多的校園媒體記者的面前展示我們的報紙，那該有多好��！當我向我們的領(lǐng)隊昕薇學(xué)姐說(shuō)到這個(gè)時(shí)，學(xué)姐也露出了笑容，她說(shuō)，是啊，所以我們要好好努力，認真做好我們的報道，將我們的校園媒體做大做強，之后我們也可以很驕傲的向他們展示我們的報紙。剎那間，我感到做一名校園記者是多么的光榮，對自己充滿(mǎn)了信心，更有了前進(jìn)的動(dòng)力。雖然或許路途會(huì )很艱辛，但我們有目標，只要付出努力，希望就在我們的前方。
當黃主任出現在演講臺上時(shí)，臺下頓時(shí)安靜了下來(lái)，隨后便是雷鳴般的掌聲。
黃主任跟我們分享了面對職業(yè)生涯的幾重考量。他從解讀前輩名記們，特別是新華社的名記的心得說(shuō)起，告訴了我們面對職業(yè)生涯的幾個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)，并告訴了我們怎樣才能成為一名優(yōu)秀的新聞人——即會(huì )思考，會(huì )巧干。當多數人都不能想到，不能做到時(shí)，你卻能想到，并做到了，你就有能力成為一名優(yōu)秀的記者。想想我自己之前之所以會(huì )選擇加入校記者團，只是因為對“記者”這一工作有興趣，并且還有出于小小的私心，希望自己能依靠這個(gè)平臺來(lái)提高自己的隨機應變能力和增強自己的交流能力。對與記者的本質(zhì)幾乎沒(méi)有什么認識，最多的也不過(guò)是靠看新聞知道記者做些什么。更不知道原來(lái)要成為一名合格的記者還有那么多的學(xué)問(wèn)。透過(guò)黃老師，我更全面地了解了記者的真本領(lǐng)即是能正確認識世界，報道事實(shí)真相，知道了記者的終極追求就是更好的承當社會(huì )責任。
由于這次的記者培訓，我更加肯定了加入校記者團是一個(gè)正確的選擇，不僅因為記者是一個(gè)令人敬重的職業(yè)，更是因為記者它能教給我的東西遠比我想象的更多。它能教會(huì )我思考，能教會(huì )我如何全面的認識社會(huì )，能教會(huì )我如何在日常生活中學(xué)會(huì )積累，更能教會(huì )我如何承當責任……當然，這些收獲的前提是我要真正的、用心的去干好這個(gè)記者，因為只有付出了，才能有收獲。當我看見(jiàn)自己的稿子被發(fā)表在校園網(wǎng)上的時(shí)候，一種成就感、幸福感油然而生。因為這不僅是對自己努力的肯定，更是對自己的激勵。
雖然我以后或許不會(huì )從事新聞專(zhuān)業(yè)，但這些體驗卻給了我豐厚的，無(wú)法用價(jià)值衡量的“財富”�！案梢恍�，就要愛(ài)一行”。聽(tīng)完黃老師的演講，我對成為一名合格的記者充滿(mǎn)信心，我也更加喜歡上了這一工作。就讓我們一起努力吧，為校記者團輝煌的未來(lái)做結實(shí)的鋪墊！
培訓學(xué)習心得體會(huì )優(yōu)秀5
為了進(jìn)一步提高我校學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，學(xué)院團委召開(kāi)了系級干部培訓大會(huì )，系19名學(xué)生會(huì )干部全額參加了本次大會(huì )，作為其中之一的我們深感受益匪淺。當今的校園中，學(xué)生干部的素質(zhì)越來(lái)越受到關(guān)注，面臨的挑戰日益重大。我們認為在新形勢下，學(xué)生干部應該具備以下的素質(zhì)：
一、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識就不能在同學(xué)們中樹(shù)立威信。學(xué)習能力是我們大學(xué)生一個(gè)很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說(shuō)是同學(xué)們學(xué)習的榜樣，成績(jì)一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用嗎？另外，現在在學(xué)生干部中存在有一些人，只是顧著(zhù)學(xué)習，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負責任的。所以能否把學(xué)習和工作安排妥當是衡量一個(gè)學(xué)生干部是否合格的重要標準。
二、樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識。
服務(wù)意識是學(xué)生干部所要具備的最基本素質(zhì)。學(xué)生干部就是要實(shí)實(shí)在在，勤勤懇懇地為學(xué)生服務(wù)，就要肩負著(zhù)一份責任，既然扛上了肩就要咬緊牙關(guān)，堅持到底！既然選擇了當學(xué)生干部，理所當然地要花一定的時(shí)間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的壓力。但有些學(xué)生干部做了一段時(shí)間后就沒(méi)有熱情了，總想把工作推諉給他人，拈輕怕重，撈個(gè)證書(shū)了事，因而就影響到總體工作計劃的運行。你為同學(xué)服務(wù)了，讓他們知道你是真心誠意的，也反過(guò)來(lái)為你服務(wù)，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利地進(jìn)行，你也實(shí)現了鍛煉能力的初衷，可以達到這樣的雙贏(yíng)效果，何樂(lè )而不為呢？
三、要具有良好的個(gè)人品德。
這主要是要有博大的胸懷。身為一個(gè)學(xué)生干部，經(jīng)常要和同學(xué)共處，勿怕別人超越自己；自己有缺點(diǎn)就要有自知之明，當別人批評你的時(shí)候就要虛心聽(tīng)取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長(cháng)補短，一個(gè)團體才有每個(gè)人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團體的最大作用。
四、有較好的領(lǐng)導能力和責任心。
具體來(lái)說(shuō)，首先主要是策劃能力。要做到這一點(diǎn)首先要善于思考。學(xué)生干部是協(xié)助學(xué)校管理好學(xué)生的助手，許多重大活動(dòng)都是由學(xué)生組織實(shí)施的。學(xué)生干部要思考如何開(kāi)展工作，怎樣才能干得更好，這樣才能控制、改進(jìn)和創(chuàng )新。其次是協(xié)調能力。這如同潤滑劑一樣可使你和領(lǐng)導、老師、同事及學(xué)生關(guān)系更融洽。要善于真心地微笑，因為這樣可能會(huì )受到意想不到的效果；要虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，三個(gè)臭皮匠總勝過(guò)一個(gè)諸葛亮吧；及時(shí)幫助學(xué)生解決問(wèn)題，那怕是一件很不起眼的小事，細微之處總關(guān)情��！然而責任心也是最重要的一點(diǎn)，沒(méi)有責任心的干部絕對不會(huì )高效率、高質(zhì)量的完成工作。
這次的干部培訓主要在學(xué)風(fēng)建設、思想修養及心理素質(zhì)進(jìn)行了主要的學(xué)習，讓我們受益匪淺，為我們以后的工作指導好方向。
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