麥當勞實(shí)習心得
我們有一些啟發(fā)后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編精心整理的麥當勞實(shí)習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
麥當勞實(shí)習心得1
忍耐每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了社會(huì )真實(shí)的打擊與殘酷。很少接觸社會(huì )的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著(zhù)為自己辯護。其實(shí)我想說(shuō)，社會(huì )就是這樣真實(shí)，社會(huì )不會(huì )把你寵著(zhù)，也不是每一個(gè)人都會(huì )顧及到你的感想。每當受到誤解時(shí)我們不應該以強硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個(gè)人都能那么無(wú)私地為你著(zhù)想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會(huì )。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿(mǎn)。
和諧的人際關(guān)系麥當勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛(ài)搭理不熟的人，比較自傲�，F在我強烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會(huì )工作，團隊協(xié)作非常重要，一個(gè)人是無(wú)法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
積極主動(dòng)地做事繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅持下去。積極主動(dòng)地面對有利于自己找到工作中的樂(lè )趣，比如顧客的滿(mǎn)意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現自己堅持下來(lái)了。所以，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂(lè )過(guò)得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過(guò)得很快。
自制不要將個(gè)人情緒帶到工作上來(lái)。于是，我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中，那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著(zhù)轉移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來(lái)快樂(lè )，快樂(lè )地工作你會(huì )有意想不到的收獲。
提高自己的競爭力我學(xué)會(huì )了不斷努力，適時(shí)虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛(ài)請教他人，可現在我明白自以為是不會(huì )進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習不斷積累，于是我也學(xué)會(huì )獨立解決問(wèn)題。并且不可不懂裝懂，否則運用于實(shí)踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重。
管理者的管理麥當勞的創(chuàng )始人雷克雷地安說(shuō)：要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工，管理方法因人而異，但關(guān)心都是前提。
賺錢(qián)的辛酸工作的勞累使我疲憊，這讓我體會(huì )到賺錢(qián)的不易�；ㄥX(qián)容易賺錢(qián)難。今后，我會(huì )珍惜每一分每一角，體會(huì )父母的辛酸。
麥當勞實(shí)習心得2
麥當勞，一個(gè)全球都聞名的企業(yè)，麥當勞社會(huì )實(shí)習心得。雖然在這里我僅僅工作了3天的是時(shí)間，但是卻讓我領(lǐng)略到另一番滋味。
內含豐富的企業(yè)文化核心價(jià)值觀(guān)貫徹在每個(gè)員工的行為中，即使有人不斷的離開(kāi)，但是老員工帶領(lǐng)剛剛進(jìn)來(lái)的員工在工作中訓練中，并且在訓練中教授企業(yè)的文化，我想這對于保持企業(yè)的生命力起了重要作用。
嚴格的分工與標準化的操作，在這里每一個(gè)人都有自己的工作范圍，但是這個(gè)工作范圍并不是一成不變的�？赡苣憬裉熘荒茉诖髲d里服務(wù)，但也許你明天就在廚房里搞衛生！這些都要聽(tīng)從于當班的安排，至于標準化，我連擦一張桌子都有它的程序，而這些都是與快餐文化分不開(kāi)的，快餐需要這些工作程序。
很適用的獎勵制度-方面在工作中，經(jīng)理會(huì )對每天表現積極的員工給與獎勵--一些很小的禮物，這樣，不斷的激勵他們積極的'工作另一方面：也可以激勵其他的員工，不過(guò)，這也會(huì )產(chǎn)生一些問(wèn)題：如果表現的很好，但是經(jīng)理卻沒(méi)看到，得不到表?yè)P，這就會(huì )打擊員工的積極性。
強調溝通--在這里，每一個(gè)員工都應該學(xué)會(huì )與別人溝通，這里的溝通包括很多方面，工作中的摩擦都是溝通的對象。如果你沒(méi)有很好的溝通，那么，對于你來(lái)說(shuō)做出很優(yōu)秀的成績(jì)是很難的。
當代的大學(xué)生。走向社會(huì )的那一天，你與所有的求職者（任何）都是平等的。
麥當勞實(shí)習心得3
11月的某一天，作為一名大學(xué)生的我踏出了人生的新一步，那就是去麥當勞實(shí)習，這次的實(shí)習讓我受益匪淺。
通過(guò)20xx年11月在麥當勞的實(shí)習，讓我明白了實(shí)習對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的，實(shí)習能引導大學(xué)生更好的走向社會(huì )，培養工作能力和完善思想道德。我所實(shí)習的麥當勞屬于世界五百強企業(yè)，屬于全球企業(yè)，擁有一萬(wàn)多家餐廳，為人們的餐飲提供了方便快捷，麥當勞的發(fā)展在全球都提供了很多的就業(yè)崗位和發(fā)展平臺。
作為大學(xué)生，我為自己能在麥當勞實(shí)習而感到驕傲，因為在實(shí)習中我學(xué)到了很多的東西，而我學(xué)到的這些能讓我受益終身。
我在麥當勞實(shí)習期間，主要負責收銀和點(diǎn)餐工作。偶爾還在甜品站收銀。在柜臺的點(diǎn)餐和收銀是整個(gè)餐廳運營(yíng)的主要環(huán)節，對服務(wù)員的要求相對比較高。所以在實(shí)習前我受到了三天的培訓，在培訓期間，我了解了整個(gè)柜臺收銀的流程，當然這還是要感謝同事們的幫助，我才能學(xué)的那么快，三天培訓結束后，我就能上崗實(shí)習了。
在麥當勞正式實(shí)習的第一天，我整個(gè)人都累趴了，一大早就有顧客來(lái)，看到顧客走到柜臺前我要熱情微笑的說(shuō)歡迎光臨，需要點(diǎn)些什么，接下來(lái)就向顧客推薦熱門(mén)套餐，按顧客所點(diǎn)在二十秒內要幫顧客下單，然后要在十秒內完成收銀工作，這個(gè)是最難的步驟了，因為在十秒內還要辨別錢(qián)的真偽，最后一步就是把配好的餐和紙巾遞給顧客，總之整個(gè)過(guò)程要非常的迅速，尤其是在用餐高峰期的時(shí)候，要方便下一位顧客，所以速度要快，給顧客留下好印象。
在甜品站實(shí)習的時(shí)候工作相對就要簡(jiǎn)單些了，甜品站主要就是負責銷(xiāo)售飲料和冰淇淋，因為甜品站是獨立的，所以對速度沒(méi)有特別的要求。但是，我們也要在最短的時(shí)間內給顧客提供他們需要的，特別在雙休日的時(shí)候，買(mǎi)甜品的人比較多，經(jīng)理就會(huì )給我們施加壓力，要我們提高工作速度，方便顧客不需長(cháng)時(shí)間等待。還有一點(diǎn)也是很重要的，餐飲業(yè)對衛生要求特別高，我實(shí)習的麥當勞要求更是高，特別注重衛生安全這一塊，要求我們隨時(shí)洗手，保持柜臺的干凈，以免給顧客帶來(lái)不好的印象，所以在閑下來(lái)的時(shí)候要時(shí)刻打掃柜臺的衛生，每個(gè)員工都是很積極主動(dòng)的做好打掃衛生，這讓我看到了一個(gè)大企業(yè)的員工文化素質(zhì)。
時(shí)間過(guò)的很快，一轉眼，20xx年的11月就結束了，我在麥當勞的實(shí)習也結束，實(shí)習時(shí)間雖然短暫，但是我學(xué)到的東西卻很多很多。
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