日常工作的心得體會(huì )（通用17篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家收集的日常工作的心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
日常工作的心得體會(huì ) 篇1
今天發(fā)生的事情讓我明白一個(gè)大家都明白也都不明白的道理，就是做任何事情就怕找不到方法，一旦找到方法就會(huì )勢如破竹，省心省力。
早上我上班來(lái)得有點(diǎn)遲，走進(jìn)辦公室里，看見(jiàn)兩個(gè)同事正在緊張地將表格里的寄賀卡地址一一復制到wod里，然后再排版。我看了就覺(jué)得這樣的速度很慢，就想另辟蹊徑，找一個(gè)簡(jiǎn)單的方法試試，經(jīng)過(guò)試驗用wod里的選擇粘貼功能將excel中的文字復制到wod中，選擇無(wú)表格的文本格式，結果并不想同事說(shuō)的那樣文字混亂，可是后來(lái)發(fā)現，與要求的郵編、地址、公司名稱(chēng)、和姓名的不符，正好是顛倒的。于是我到網(wǎng)上尋找有沒(méi)有一個(gè)軟件可以將這樣的順序給轉換過(guò)來(lái)的，可沒(méi)有找到。后我看了excel表格，何不從這里左手，將人名選中，進(jìn)行剪切到最后，再見(jiàn)地址、公司名稱(chēng)、郵編一次剪切，按順序排列好后，全選復制到wod中，進(jìn)行選擇性粘貼，最后得到了我想要的格式。
回頭想想，這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單，也沒(méi)有什么技術(shù)含量，按原先的辦法我們三個(gè)要忙上好幾個(gè)小時(shí)，現在用這個(gè)方法一分鐘就可以搞定，您說(shuō)，這樣的做事效率是高還是低？我也不是炫耀自己聰明或什么的，我想告訴大家的是，凡事都有一個(gè)捷徑可走，就看你能不能找到一個(gè)合理可行的方法。找到了讓你事半功倍，找不到會(huì )累死一頭牛。
日常工作的心得體會(huì ) 篇2
20xx年將要以往，新的一年即將來(lái)臨。在新的一年里，大家將再次緊緊圍繞企業(yè)中心工作，改正缺點(diǎn)，改善方式。深層次調查，把握真實(shí)情況。加強管理，改善服務(wù)項目。膽大探尋行政人事工作中新思維、新方式，促進(jìn)行政人事工作中再上一個(gè)新高度，為公司的身心健康迅速發(fā)展趨勢做出更多的奉獻!
下邊依據年度工作情況與存在不足，融合現階段企業(yè)發(fā)展狀況和將來(lái)發(fā)展趨勢，行政人事方案從下一些層面進(jìn)行20xx本年度的工作中：
全面提高行政部門(mén)辦公員工的綜合能力，加強理論學(xué)習、理論學(xué)習，加強服務(wù)項目與管理方法觀(guān)念，制訂對應的考評管理方案，明確職責，不斷加強工作主動(dòng)性，使企業(yè)后勤服務(wù)管理方面再上新臺階;
進(jìn)行企業(yè)各單位各崗位的工作分析，為優(yōu)秀人才征募與績(jì)效考評給予科學(xué)論證;
做好職工日常工作信息的收集，進(jìn)行日常行政部門(mén)招聘與配置;
考慮到職工福利，搞好團隊激勵工作中，搞好職工職業(yè)生涯規劃，塑造員工主人翁意識和獻身精神，提高團隊的凝聚力。
剛擺脫學(xué)校大門(mén)的我，走入社會(huì )發(fā)展，走入工作中。對于我而言，一切都是全新的，對自然環(huán)境的融入，對作業(yè)的了解每日都各有不同。通過(guò)一年的工作中，使我少了些許孩子氣，多了一些完善。少了些許挑燈夜讀，多了一些奔忙勞苦。少了些許天真開(kāi)心，多了一些義務(wù)在身。
公司辦公室行政后勤后勤管理針對我來(lái)說(shuō)是一份新的考驗。通過(guò)一年的探索，我慢慢了解并融入了自個(gè)的崗位，慢慢產(chǎn)生了自已對公司辦公室人事工作的一些了解和觀(guān)點(diǎn)。做為企業(yè)六部一室中的非業(yè)務(wù)流程類(lèi)單位，公司辦公室在企業(yè)中起著(zhù)溝通交流左右、融洽上下、聯(lián)絡(luò )多方、呼應里外的功效。
日常工作的心得體會(huì ) 篇3
光陰荏苒，一年的時(shí)間稍縱即逝�；赝麑⒁^(guò)去了的20xx年，有領(lǐng)導干部的關(guān)注與教導，有朋友的適用與幫助，有克難攻堅以后的愉悅與高興，也是有寂寥迷茫以后的無(wú)悔選擇。盡管我還是一個(gè)從業(yè)銀行職員剛2年的輔助職工，如今早已變成分行攬儲層面銷(xiāo)售業(yè)績(jì)第一名�，F將我一年中的運行情況作如下所示匯總：
一、進(jìn)一步學(xué)習，提高本身素養
一年來(lái)，我可以努力學(xué)習金融機構層面的專(zhuān)業(yè)知識，持續提高自身的基礎理論素養和業(yè)務(wù)流程發(fā)展潛力。在了解的歷程中，我慢慢匯總出了迎合本身特性的學(xué)習的方法，即較為學(xué)習培訓。跟別的朋友比，我本人缺乏的便是我必須了解的;跟別的分行比，大家欠缺的便是我必須加強的;跟別的金融機構比，與大家不一樣的便是我必須探尋的。
二、開(kāi)拓進(jìn)取，找尋新的銷(xiāo)售市場(chǎng)突破點(diǎn)
僅有持續開(kāi)發(fā)設計高品質(zhì)顧客，拓展業(yè)務(wù)流程，提升儲蓄，才可以提高產(chǎn)量。我運用本人的社會(huì )發(fā)展人脈關(guān)系，與拆遷公司緊密聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我明白了大量具備存款潛力的客戶(hù)信息。隨后逐一拜訪(fǎng)，回絕、鄙夷乃至謾罵難以避免，可是非常值得高興的是，通過(guò)這類(lèi)方法，我還在原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣和維護保養本人顧客，幫助顧客投資理財的根基上，還發(fā)掘了許多新客戶(hù)，吸引住了巨額新的儲蓄。
三、忠實(shí)固執，為分行工作發(fā)展趨勢恪盡職守
金融機構就是我上學(xué)時(shí)就無(wú)知而求的工作場(chǎng)所。大學(xué)畢業(yè)以后，我十分好運的獲得了這一份滿(mǎn)意的工作中�？墒且兂梢幻_標的金融機構工作員也并非一件十分簡(jiǎn)單的事兒，必定要不斷學(xué)習培訓、不斷的磨煉。工作中一年多后依然并不是金融機構宣布職工的客觀(guān)事實(shí)讓親人有一些憂(yōu)慮，她們乃至為我找了她們覺(jué)得更強的發(fā)展方向。是堅持不懈自個(gè)的理想化，或是理解親人的體會(huì )，坦白說(shuō)我彷徨過(guò)、分歧過(guò)�？墒强陀^(guān)的思索以后，我毅然決定留到分行，再接再厲，我用的考試成績(jì)實(shí)踐活動(dòng)自身當時(shí)的想象，也消除親人的顧忌。
日常工作的心得體會(huì ) 篇4
新的一年里，我來(lái)為自身制訂了新的總體目標，為了更好地讓自已趕快發(fā)展為一名達標的銀行職員，我將主要從下列一些層面鍛練自身、提升自己。
1、業(yè)務(wù)流程層面。不斷創(chuàng )新自身的商業(yè)銀行知識庫系統，既要了解傳統式業(yè)務(wù)流程，又要立即把握新起業(yè)務(wù)流程;不僅有較高的基礎理論水準，也需要有精通實(shí)際操作實(shí)際業(yè)務(wù)流程的發(fā)展潛力;既要學(xué)習培訓自身崗位工作職責內的專(zhuān)業(yè)技能，也需要積極掌握金融機構的借款、儲蓄、清算等其它方面的相應專(zhuān)業(yè)知識。
2、素養層面。培養明顯的崗位職責認識和服務(wù)態(tài)度，認真完成每一位消費者。嚴于律己，品行端正，自重自愛(ài)，主動(dòng)維護保養金融機構管理人員的整體形象。
3、心理狀態(tài)層面。持續承受磨煉，理性應對挫折和不成功，把行程安排完善、穩定的心態(tài)做為自身的發(fā)展總體目標。
來(lái)年，我能勇于探索、開(kāi)拓進(jìn)取、恪盡職守、盡職盡責，自身發(fā)展的與此同時(shí)，為分行工作的進(jìn)步作出屬于我的一份奉獻。
日常工作的心得體會(huì ) 篇5
從院校邁向社會(huì )發(fā)展，從銀裝素裹的北疆飛到溫暖的南方地區的我，主要遭遇的問(wèn)題就是角色轉換。從大學(xué)生轉換為企業(yè)職工，在觀(guān)念的層次上，務(wù)必了解到二者的角色定位中間普遍存在著(zhù)很大的差別。上學(xué)時(shí)僅僅簡(jiǎn)單的學(xué)知識，而社……
從院校邁向社會(huì )發(fā)展，從銀裝素裹的北疆飛到溫暖的南方地區的我，主要遭遇的問(wèn)題就是角色轉換。從大學(xué)生轉換為企業(yè)職工，在觀(guān)念的層次上，務(wù)必了解到二者的角色定位中間普遍存在著(zhù)很大的差別。上學(xué)時(shí)僅僅簡(jiǎn)單的學(xué)知識，而社區實(shí)踐活動(dòng)則代表著(zhù)繼續學(xué)習，并將專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)踐活動(dòng)，上學(xué)時(shí)可以自已挑選戀愛(ài)的目標，而社會(huì )人士則大量的被別人所挑選。諸此諸多的差別。數不勝數。但只是在觀(guān)念的層次上了解到這一點(diǎn)或是遠遠不夠的，反而是務(wù)必在具體的作業(yè)和日常生活全身心感受，并主動(dòng)的開(kāi)展這類(lèi)人物角色的變換。特別是在就是我這類(lèi)專(zhuān)業(yè)和所擔任的工作中一點(diǎn)也沒(méi)有聯(lián)絡(luò )的。
初邁入崗位的我，對任何的物體都覺(jué)得新鮮。但最新鮮的與此同時(shí)，接踵而來(lái)的就是困惑，盡管之前也在一些企業(yè)工作中過(guò)，但卻和如今擁有各有不同，在這兒每日的所做、所言、所失，都和自身的技術(shù)專(zhuān)業(yè)截然不同，只能一味的實(shí)際操作，最怕朋友們說(shuō)些專(zhuān)業(yè)名詞，因此從運行的第一天起，我便紀錄著(zhù)每日工作中的一點(diǎn)一滴。紀錄就是我很多年培養的習慣性。
慢慢內心上已漸漸地的融入了，有一天總辦朱珍珍要我寫(xiě)一篇關(guān)于企業(yè)學(xué)習培訓新員工的通訊稿件，并給了我一本《新外運》時(shí)的那一刻，我又想到了剛工作中的那一段時(shí)間的我害怕觸碰與新聞報道相關(guān)的事兒，由于我的技術(shù)專(zhuān)業(yè)是——新聞學(xué)。例如看報紙、電視機等，由于報紙版面的編寫(xiě)，電視欄目的視頻錄制、視頻剪輯及視頻后期制作對于我而言非常容易。因此返回住的地區翻著(zhù)《新外運》惦記著(zhù)自身的技術(shù)專(zhuān)業(yè)的我痛哭了一場(chǎng)，看見(jiàn)如今惦記著(zhù)過(guò)去，心確實(shí)有點(diǎn)痛。
實(shí)際上自身一直是很頑強的女生，也許是在大學(xué)畢業(yè)前那一段時(shí)間遭受的事兒過(guò)多，人、心遭受打壓，眼淚漣漣，越來(lái)越脆弱。剛有一定的轉好，隨著(zhù)即來(lái)的就是獨自一人離鄉背井。人一直要分的，并且還會(huì )繼續越分越來(lái)越遠。
但是即然自身當時(shí)挑選了這一家，就要愛(ài)它，告知自身要做就做，不必對沒(méi)做了的事兒說(shuō)沒(méi)意義。新無(wú)止盡!
在倉間盡管只工作中了一天但開(kāi)電動(dòng)叉車(chē)工作人員之穩、快，盤(pán)貨工作人員之準，讓我看到了效率高、高品質(zhì)的工作中。
操作中心，這是我這三個(gè)月一直工作的地區。在這兒第一個(gè)了解的人就是嚴周玲，她跟我一樣學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)和貨運物流、出口報關(guān)無(wú)關(guān)，可是因為小嚴較我提早來(lái)，教會(huì )了我許多工作方面的物品，我就在一直稱(chēng)她為師傅。
我一直在審報打印出處工作中，這兒是磨煉人細心的地區，尤其是在訂單多，網(wǎng)速很慢的情形下。每日我害怕網(wǎng)速很慢，訂單多，所以我都是會(huì )很早以前的到企業(yè)，領(lǐng)到報副本后，開(kāi)四十多個(gè)對話(huà)框，就是這樣有的情況下對話(huà)框都是會(huì )不足用。我與另一個(gè)審報的朋友幾乎每日下午全是大家那邊最后一個(gè)用餐的，由于我們要把早上全部的訂單都推送完，在別的朋友睡覺(jué)前能開(kāi)單就出單，要不就得直到中午。大家不求他人夸獎都不求其他哪些，但求不必還有許多訂單的情況下說(shuō)成大家的緣故。
以上就是我實(shí)習期工作上的一小部分，但并并不是我學(xué)過(guò)到的所有。低頭工作之余我都虛心請教朋友們，汲取大伙之長(cháng)填補自身之短。在與朋友們的溝通交流中，讓我懂得了一個(gè)很重要的生活哲理：出去工作中，要先學(xué)會(huì )做人，再學(xué)辦事!
20xx年是一個(gè)充斥著(zhù)熱情的一年，在以后的工作上，我將全面提高本身素養，擺脫不夠，向著(zhù)下列好多個(gè)方位勤奮：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)期的發(fā)展趨勢變幻莫測，各種各樣綜合知識日新月異。我將鍥而不舍地認真學(xué)習各種各樣貨運物流出口報關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，并用以具體指導實(shí)踐活動(dòng)。
2、行成于思而荒于嬉，在日后的工作上堅持學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，根據多看看、多學(xué)、多練來(lái)持續的提升自己的各類(lèi)業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)技能。
3、持續鍛練自身的膽略和恒心，提升自己處理具體問(wèn)題的工作能力，并在作業(yè)環(huán)節中漸漸地擺脫急躁情緒，積極主動(dòng)、激情、細膩地的看待每一項工作中。
日常工作的心得體會(huì ) 篇6
時(shí)光如梭，一眨眼我工作實(shí)習期已貼近序幕。這是我人生道路中難能可貴的歷經(jīng)，也為我留下來(lái)了精彩紛呈而難忘的回憶。
還記得初到企業(yè)時(shí)，我對公司的認識只是限于企業(yè)官網(wǎng)的簡(jiǎn)便詳細介紹，此外，便一無(wú)所知了。因此，實(shí)習期中如何去了解、掌握并了解自身所擔任的領(lǐng)域，便變成我的重中之重。
在這里一個(gè)多月的時(shí)間段里，勤勤懇懇搞好本崗位工作中，不晚到不曠班，并積極主動(dòng)主動(dòng)運用節假日日參加企業(yè)的加班加點(diǎn)工作中。嚴格執行企業(yè)的各類(lèi)管理制度，認真履行崗位工作職責。努力學(xué)習職位職責，專(zhuān)業(yè)能力獲得了一定的提升。
到公司的一天，我榮幸參與了企業(yè)舉辦的工作報告，獲益匪淺，覺(jué)得這也是一份關(guān)榮而附帶考驗的工作中。學(xué)習是獲得一切發(fā)展的先決條件和基本。在這段時(shí)間里我努力學(xué)習了企業(yè)各相關(guān)資料，并從互聯(lián)網(wǎng)上攝入了大批量的有效素材內容，日常工作中的累積使我對企業(yè)擁有比較深入的了解，也認識到了企業(yè)的發(fā)展壯大對我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)電商物流所具有的重要功效。
我所屬的市場(chǎng)部是一個(gè)充斥著(zhù)熱情和考驗的單位，我想努力學(xué)習職位職責，做自己的做好本職工作，認真完成好每一項工作目標。在以后的工作上，我將全面提高工作能力，擺脫不夠，向著(zhù)下列好多個(gè)方位勤奮：
1、在日后的工作上堅持學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，根據多看看、多學(xué)、多練來(lái)持續的提升自己的各類(lèi)業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)技能。
2、提升自己處理具體問(wèn)題的工作能力，并在作業(yè)環(huán)節中漸漸地擺脫急躁情緒，積極主動(dòng)、激情、細膩地的看待每一項工作中。
在這段時(shí)間里大伙兒提供了我充足的包容、適用、激勵和協(xié)助，要我充足體會(huì )到了帶領(lǐng)們堅定的信念，與同事們積極樂(lè )觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)。在對我們贊嘆不已的與此同時(shí)，也為我有機遇變成企業(yè)宣布職工而覺(jué)得光輝和激動(dòng)。在領(lǐng)導干部與同事們的細心關(guān)愛(ài)和具體指導下，根據自己的勤奮努力，各層面均獲得了一定的發(fā)展。
希望在下面的時(shí)間段里我可以維持如此的拼勁，再接再厲，做一名合格的職工!
日常工作的心得體會(huì ) 篇7
又是一年新年新氣象時(shí)，回首過(guò)往的大半年，深感時(shí)間的緊急.在這里匆忙，平平淡淡的一年中，我們大家一起勤努力奮，安安穩穩，健康平安地渡過(guò)了，我們一起經(jīng)歷了一段磨煉和磨練.無(wú)論對公司的工作中或是大家本身的發(fā)展而言，全是發(fā)展和發(fā)展壯大的大半年，回望這大半年來(lái)的工作中，我還在企業(yè)周主管及諸位朋友的適用與協(xié)助下，不錯地完成了自身的做好本職工作�，F將大半年來(lái)的工作匯報
一.固定資產(chǎn)管理
固資實(shí)施總公司門(mén)店分離管理方法�？偣境袚伤�，隨后店家簽字義務(wù)停止，沒(méi)有導致固資的遺失和毀壞，這一點(diǎn)大家會(huì )進(jìn)一步維持。
二.企業(yè)安全工作
安全性是公司的重中之重，應該始終堅持“安全第一，防患于未然”的戰略方針和群防共治規章制度，安全工作總公司立即由總后勤部承擔，門(mén)店關(guān)鍵由店家承擔，上半年度沒(méi)產(chǎn)生安全生產(chǎn)事故，將來(lái)還需要進(jìn)一步增強大伙兒的安全性安全意識，完全避免對企業(yè)資產(chǎn)和職工性命不好的事產(chǎn)生。
三.購置、倉儲管理
通過(guò)好多個(gè)月的勤奮，總后勤部基本上創(chuàng )建了比較穩定的購買(mǎi)方式，主要包含2個(gè)層面，一是門(mén)店購置，主要是價(jià)格低的消耗品，二是互聯(lián)網(wǎng)購置，關(guān)鍵對于價(jià)格有競爭優(yōu)勢的商品。大家會(huì )在保障產(chǎn)品品質(zhì)的前提條件下入一步提升產(chǎn)品報價(jià)，為門(mén)店搞好派送工作中。
庫房實(shí)施1人固定不動(dòng)管理方法和分組管理，完全避免每個(gè)人可以隨意拿庫房物品的跡象，與此同時(shí)實(shí)施應用管理，一方面可以提高工作能力，另一方面可以確立商品的總數，更有益于統計分析和作出購置費用預算。保潔服務(wù)商品的派送實(shí)施先聲藥業(yè)請后周期時(shí)間派送的標準，這將更有利于各門(mén)店省時(shí)省力和作出有效費用預算。
日常工作的心得體會(huì ) 篇8
時(shí)間過(guò)的真快，又到了年終，回顧x年在這里我真的學(xué)到了很多，特別是來(lái)x的這幾個(gè)月，跟著(zhù)小柯，跟著(zhù)大家真的學(xué)到了很多。真的謝謝公司能夠給我這樣的平臺，謝謝能讓我負責彩婷這個(gè)品牌。
初負責彩婷真的是搞的一團槽，客戶(hù)對我的投訴也一大堆。特別是在十一搞活動(dòng)的時(shí)候，真的有些客戶(hù)我沒(méi)能跟好，給他們也留下了不好的印象。在以后的工作中我也一直都在努力。雖然我能力有限但還是認真的去對待每個(gè)客戶(hù)，這這段比較繁忙的工作中，也讓我鍛煉了很多。我相信我明年會(huì )做的更好，在負責彩婷的這段時(shí)間里雖然很忙，雖然事情還比較多，但還沒(méi)到不能負荷的程度，有些事情我還是沒(méi)能言必果，其實(shí)就是我的懶惰，散慢，我保證明年的李勝男是決定的勤勞的，
20xx年xx要做一個(gè)堅守承諾，堅持到底，要做一個(gè)有愛(ài)心的人。
最后謝謝班主任，謝謝王總。
日常工作的心得體會(huì ) 篇9
工作的第一個(gè)星期結束了，真的是感慨萬(wàn)千��！這一周是我的適應階段，一周下來(lái)，我深刻的意識到做酒店前臺接待還真的不是一個(gè)簡(jiǎn)單的活啊。程序多，要注意的事項多，要學(xué)的東西更是很多！
第一天上班，我們主任把我安排和我們兩個(gè)部長(cháng)一起上班。首先，我面對的就是一大堆的資料，有關(guān)于我們酒店的介紹的，酒店有哪些部門(mén)，有哪些服務(wù)，酒店的樓層分布，房間的種類(lèi)以及價(jià)格？一大本一大本的資料堆在我面前，看的我是眼花繚亂，頭直犯暈��！小文部長(cháng)給我介紹了一些關(guān)于我們這個(gè)工作的一些基本要求后，就要我拿資料坐在辦公室去慢慢看。然后就是我漫長(cháng)的閱讀加記憶時(shí)期。這些都還只是一些基本的理論，必須要記牢的東西，還有很多復雜的實(shí)踐操作程序也都是必須要知道的�？磿灹�，我就在前臺看兩個(gè)部長(cháng)是怎么工作，怎么操作的。
唉，這下感觸可就深啦，只看見(jiàn)他們忙得要死，接待客人，給客人開(kāi)房，接電話(huà)處理顧客的需要，報總機一些事情。好多的事情，忙得不可開(kāi)交，根本就沒(méi)有停留的時(shí)候。而我卻只能傻愣在一邊，看著(zhù)他們忙前忙后的，啥忙都幫不上。因為壓根就不知道該怎么幫。第一天上班就一直處于傻愣和閱讀加記憶的循環(huán)之中。
接下來(lái)的幾天，慢慢學(xué)會(huì )了一些簡(jiǎn)單的操作，一些基本的工作流程看他們做了幾遍也差不多都知道該怎么操作了。其實(shí)最讓我糾結的就是樓層分布，房號類(lèi)型，房號朝向，不同類(lèi)型房間里面的設備以及房?jì)r(jià)，記得我好暈的，最容易搞混了。
日常工作的心得體會(huì ) 篇10
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“米樂(lè )星世界KTV”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂(lè )帶給顧客感染同事。雖然我要離開(kāi)了但是我還是想把這些分享給大家，這都是公司和大家一起的努力讓我所學(xué)到的。
在這里我學(xué)到怎樣去做一個(gè)好的管理和如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)掌握锝七大要素：
1、微笑在KTV日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓課，并在實(shí)際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時(shí)準備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì )手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。也可以把客人當自己的好朋友，這樣你可以把朋友的事情當作自己的事情去做做的很好。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現象而產(chǎn)生的。而現實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記裝客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現于服務(wù)中的善于觀(guān)察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng )造為客人創(chuàng )造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在KTV就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開(kāi)時(shí)，員工應發(fā)自?xún)刃牡�、并通過(guò)適當的語(yǔ)言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別KTV業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )造更高的客人滿(mǎn)意度，使KTV立于不敗之地！
日常工作的心得體會(huì ) 篇11
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已在xx愉快的度過(guò)了一個(gè)年齡。工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)——是我的一向準則，我�？丛谶@里我能將我的快樂(lè )帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何弄好優(yōu)良服務(wù)，必須把握七大要素：
1、微笑
在ktv平常經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中，要求每位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應當是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自己所從事工作的每一個(gè)方面都要精通，并盡量地做到完善。員工應熟習自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，進(jìn)步服務(wù)技能和技能�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓課，并在實(shí)際操縱中不斷地總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對進(jìn)步ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效力、下降本錢(qián)、增強競爭力都具有重要作用。
3、預備
即要隨時(shí)預備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，唯一服務(wù)意識是不夠的，必須要有事前的預備。預備包括思想預備和行為預備，作為該預備的必須提早做好。如在客人到達之前，把所有預備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì )手忙腳亂。
4、重視
就是要把每位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)輕易忽視這一環(huán)節，乃至產(chǎn)生消極服務(wù)現象。這是由于員工看他們穿著(zhù)隨意，消費較低，感覺(jué)沒(méi)有甚么派頭等表面現象而產(chǎn)生的。而現實(shí)生活中，常常越有錢(qián)的人，對穿著(zhù)方面都特別隨意，這是由于他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節上，千萬(wàn)不能以貌取人，而疏忽細微服務(wù)，要重視和善待每個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩
主要表現于服務(wù)中的善于觀(guān)察，揣摸客人心理，猜測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，乃至在客人未提出要求之前我們就可以替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng )造
為客人創(chuàng )造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，把握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)建“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠
熱忱好客是中華民族的美德。當客人離開(kāi)時(shí)，員工應發(fā)自?xún)刃牡�、并通過(guò)適當的語(yǔ)言真誠邀宴客人再次光臨，以給客人留下深入的印象�，F在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤其劇烈。服務(wù)的重要性是不問(wèn)可知的，我們必須應用各種優(yōu)良服務(wù)，構成本身的服務(wù)上風(fēng)，以期其在劇烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )造更高的客人滿(mǎn)意度，使ktv立于不敗之地！每一個(gè)職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂(lè )迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能相互體諒并齊心分擔碰到的麻煩。平時(shí)也有碰到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì )及時(shí)上往調理紛爭，使情形不再卑劣。每一個(gè)職員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。平時(shí)，我也會(huì )和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿(mǎn)意而回。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友進(jìn)步了消費率。以后我也會(huì )做一些小結，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一位服務(wù)職員，也會(huì )碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì )覺(jué)得小小的一位后勤職員是微不足道的，有些人以為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)他人而快樂(lè )，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我以為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉動(dòng)的時(shí)針能給大家帶來(lái)時(shí)間和歡樂(lè )，而里面轉動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
日常工作的心得體會(huì ) 篇12
有幸參加了由社團聯(lián)合會(huì )人力資源部主辦的社團骨干培訓，參加了這幾次培訓，我獲益匪淺。
通過(guò)參加這幾次培訓以及之后的小組討論，加深了我對社團的理解，更加深入的思考困擾我很久的一個(gè)問(wèn)題：為什么社團里的會(huì )員會(huì )流失？
學(xué)生社團是大學(xué)生基于共同的興趣、愛(ài)好、認同之下，為了共同的目標與理想，經(jīng)學(xué)校職能部門(mén)同意并經(jīng)過(guò)一定的程序成立的學(xué)生團體，社團及其活動(dòng)是大學(xué)生素質(zhì)拓展的重要渠道，是大學(xué)生培養興趣愛(ài)好，擴大求知領(lǐng)域，鍛煉交往能力，豐富內心世界和人生歷練的必修課。社團對于營(yíng)造學(xué)校的文化氛圍，形成學(xué)校的歷史傳統，起著(zhù)重要的作用。
社團的出發(fā)點(diǎn)在于大家有共同的理想和目標，大家為此聚在一起，共同努力。同時(shí)，由于它是一個(gè)自發(fā)的群眾性組織，所以它的組織相對松散，成員的加入和流失都有很大的自由。所以這導致了一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題：會(huì )員流失嚴重
一般來(lái)說(shuō)協(xié)會(huì )會(huì )員流失實(shí)在新加入的會(huì )員流失，從更深層次來(lái)講會(huì )員的范圍包括協(xié)會(huì )的中層干部。會(huì )員的流失應該分為新會(huì )員流失和協(xié)會(huì )內部成員流失兩個(gè)方面具體分析。
一新會(huì )員流失
新會(huì )員的流失是每個(gè)社團都必然會(huì )遇到的問(wèn)題。新會(huì )員為什么會(huì )流失呢？該怎么做減少新會(huì )員流失呢？
1會(huì )員盲目的加入社團。有些會(huì )員因為朋友加入某個(gè)社團或某個(gè)社團不用交會(huì )費所以加入某個(gè)社團，加入之后才知道那個(gè)社團是做什么的，后來(lái)發(fā)現自己沒(méi)興趣就退了。這種情況很常見(jiàn)，這要求社團在招新的時(shí)候要重質(zhì)量而非數量，詳細講解社團，將真正有意愿加入社團的人招入；
2活動(dòng)太少。會(huì )員加入社團后，很久都沒(méi)有活動(dòng)，熱情慢慢被別的事物吸引，后來(lái)有社團活動(dòng)也不去了。所以社團要經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)吸引會(huì )員的注意力，保持吸引力；
3活動(dòng)設計不科學(xué)，缺乏新意。這一點(diǎn)是致命傷，會(huì )導致本來(lái)帶著(zhù)激情來(lái)的會(huì )員敗興而去，對以后的活動(dòng)消極對待。我加入了三個(gè)社團，參加了三次雷同的第一次團組織生活，同一個(gè)游戲玩了三次，對社團活動(dòng)非�；倚�。所以，社團活動(dòng)要有創(chuàng )意，不落入俗套，設計活動(dòng)要科學(xué)合理，要求切合實(shí)際，符合活動(dòng)要求，迎合會(huì )員口味的特點(diǎn)。
二協(xié)會(huì )內部人員的流失
為社團中層干部的流失是大多數社團都存在的問(wèn)題，主要為協(xié)會(huì )的部長(cháng)們在流失。我認為主要的原因有兩個(gè)：
1大二學(xué)生課業(yè)任務(wù)重，時(shí)間上安排有困難，無(wú)法兼顧學(xué)習與社團工作，因而選擇放棄社團，集中精力放到學(xué)校上；
2因為個(gè)人原因無(wú)法勝任社團工作，社團干部缺乏管理意識，工作能力太弱，無(wú)法勝任工作。
為減少中層干部的流失，在社團換屆之前就應當挑選有時(shí)間和精力的人作為中層干部來(lái)培養，多舉辦一些培訓增強他們的能力，適當
的讓他們負責一些活動(dòng)鍛煉他們的能力，然后從中挑選有意愿成為干部且有能力擔當重任的人作為社團下一屆的中層干部。
總的來(lái)說(shuō)，社團會(huì )員流失是不可避免的，適當的會(huì )員流失也是一種優(yōu)勢劣汰。但是，其實(shí)無(wú)論什么理由，其根本原因只有一個(gè)，在社團發(fā)展過(guò)程中，有些人沒(méi)能將自身角色定位與自身的責任相對等，因而在社團工作責任變重的情況下無(wú)法承受壓力而選擇逃避導致社團會(huì )員流失。
日常工作的心得體會(huì ) 篇13
前兩日不小心被馬蜂蟄了一下，害得我不得不輸液、吃藥。有感于此，想同大家分享一下日常生活安全，以防止危險事件的發(fā)生。
這些年國內多處發(fā)生行人被馬蜂蟄傷的事件，輕則不藥而愈，重則腫痛難忍，甚至會(huì )因過(guò)敏性休克而死。馬蜂常在樹(shù)枝間或依附建筑物搭建蜂巢。在遇到馬蜂攻擊時(shí)，我們要俯在地上，以手護頭。若不慎被馬蜂蟄傷，可用大蒜汁涂抹，傷得嚴重便要進(jìn)行藥物治療了。如傷口有蟄針，應當及時(shí)拔掉，并擠壓傷口周?chē)钠つw，將毒液從傷口處擠出。若是不小心被蜜蜂蟄傷，可用肥皂水中和毒液。
在生活中我們也要注意用電安全。尤其是要對孩子們進(jìn)行用電安全教育，給他們講述自己的用電安全，如不可用濕手按燈泡開(kāi)關(guān)，打雷時(shí)不要看電視、接打電話(huà)等。我們在炒菜時(shí)，如鍋內突然起火，不要選擇用水滅火，應當用鍋蓋蓋滅。
我們平時(shí)飼養的寵物如狗、貓等，一定要注射狂犬疫苗。在與它們玩耍時(shí)，要防止被咬傷或抓傷。如不慎被它們咬傷，要及時(shí)去防疫站注射狂犬疫苗。若傷口深，還需注射破傷風(fēng)抗毒素。
生活中我們自身不僅要注意安全，而且要學(xué)會(huì )與大家分享自己的安全心得體會(huì )，讓每一個(gè)人都生活在一個(gè)安全的環(huán)境中。
日常工作的心得體會(huì ) 篇14
本學(xué)期擔任六年級班主任工作，在與同班老師的精誠合作共同努力之下，建立起了良好的班集體。我們班先后被學(xué)校評為“衛生模范班”“紀律模范班”“安全模范班”“早操隊列模范班”“板報模范班”，共計五項x次。在學(xué)校舉行的各項活動(dòng)中，我們班也表現出色，共的獎狀x張，充分展示了良好的班風(fēng)班貌，團結進(jìn)取的班級精神�，F將本學(xué)期工作總結如下：
一、班風(fēng)建設方面
1、明確班規班紀，獎懲有度
好的紀律是班級工作順利開(kāi)展的前提。本學(xué)期我主要利用每天的讀報堂時(shí)間，每周的周會(huì )時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行班規及思想教育。
不做空洞的高標準要求，而是把班規班紀具體到學(xué)習生活的每件事中；不求一步到位，重積累，重循序漸進(jìn)；不吝嗇表?yè)P，卻也絕不姑息縱容。
每天的總結時(shí)間，我都會(huì )和全班學(xué)生一起，對每天的情況進(jìn)行總。早操到課外活動(dòng)，從衛生狀況到好人好事，從課堂表現到作業(yè)完成情況，都有專(zhuān)人負責進(jìn)行匯報并進(jìn)行加星扣星。另外，每人較之前一天的進(jìn)退步狀況也是加扣星的一項重要依據。每天一小結，每周一總結，久而久之，調動(dòng)起了每個(gè)學(xué)生的積極性，良好的班風(fēng)自然形成。
2、集體榮譽(yù)感的建立
一個(gè)班集體要形成較強的班級向心力，集體榮譽(yù)感的建立是不可缺少的。
在集體榮譽(yù)感的建立方面，我主要是以學(xué)校開(kāi)展的各項活動(dòng)為平臺，在活動(dòng)前后對學(xué)生進(jìn)行教育，并將集體榮譽(yù)與個(gè)人得星情況掛鉤，收到了很好的效果。另外，我比較注重將學(xué)生的表現與班集體進(jìn)行聯(lián)系，如我經(jīng)常會(huì )說(shuō)“x班今天真好，因為xx做了一件好事”“x班今天不好，因為xx今天違紀了”讓學(xué)生時(shí)刻明白，自己的一舉一動(dòng)都與班級榮譽(yù)息息相關(guān)，每個(gè)人的力量在班級中都起著(zhù)重要的作用。學(xué)生們便樂(lè )意為集體做貢獻，也自會(huì )約束自己的言行。
3、班級文化建設
環(huán)境，在學(xué)生的教育中起著(zhù)潛移默化的作用。在班級布置方面，我特別注重了文化墻和板報對學(xué)生的激勵作用。
在文化墻中有班級榮譽(yù)角，讓學(xué)生隨時(shí)關(guān)注班級榮譽(yù)，增強集體榮譽(yù)感；有照片墻，張貼的是每周之星的照片以及學(xué)生相處之時(shí)溫馨的畫(huà)面，照片定時(shí)更換，讓學(xué)生增強趕超意識，形成競爭氛圍，同時(shí)也讓學(xué)生體驗班級的溫暖。增強團結互助意識。在板報的辦理上，我比較注重內容化，趣味化，使學(xué)生看懂，樂(lè )看，我還開(kāi)辟了愛(ài)心專(zhuān)欄，張貼學(xué)生與家長(cháng)的愛(ài)心對話(huà)，學(xué)生與學(xué)生之間的幫超宣言，使班級板報真正起到了進(jìn)化學(xué)生心靈的作用，成了我管理班級的小幫手。
二、家校聯(lián)系方面
靠老師的單方努力只能讓學(xué)生成為一名中等生，每個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的背后都有一個(gè)善于為學(xué)生傾注很多心血的家長(cháng)，在我們對學(xué)生的教育中爭取家長(cháng)的支持配合是很重要的。
每周回家及返校時(shí)間，我會(huì )盡量給家長(cháng)溝通學(xué)生在校的情緒學(xué)習生活狀況，并了解學(xué)生在家的清況，以便隨時(shí)把握學(xué)生動(dòng)態(tài)，使問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
校訊通也是與家人交流溝通很好的平臺，我會(huì )經(jīng)常發(fā)短信告知家長(cháng)學(xué)生冷暖狀況，出游收獲，活動(dòng)情況，以及學(xué)生的進(jìn)退步狀況，爭取家長(cháng)對我們工作的支持。
另外我們會(huì )在每周的周明星評比活動(dòng)中給學(xué)生制作精美禮品，以此傳遞對學(xué)生的肯定與鼓勵。進(jìn)而爭取家長(cháng)的配合。
在我們家校雙方共同努力之下，我們班xx名學(xué)生健康茁壯地成長(cháng)，家長(cháng)滿(mǎn)意的笑臉，肯定的話(huà)語(yǔ)，是我們繼續努力的`動(dòng)力！
三、教學(xué)方面
在搞好班級工作的同時(shí)，我也很注重自身業(yè)務(wù)的提高。潛心鉆研課標課本，精心設計課堂作業(yè)，精準捕捉并合理利用課堂生成資源，是我本學(xué)期教學(xué)方面的重點(diǎn)內容。在我的努力之下，我們班學(xué)習成績(jì)優(yōu)良，學(xué)困生提升明顯。
當然，工作中也有需要努力的地方，在今后的工作中我會(huì )進(jìn)一步積累班級事件的處理藝術(shù)，努力提升自身文化修養，精準把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，使班級工作更加有序，更加優(yōu)秀地進(jìn)行開(kāi)展。使x班這艘“愛(ài)的航母”承載起更多學(xué)生的夢(mèng)想，助力更多家庭希望的飛翔！
日常工作的心得體會(huì ) 篇15
《幼兒園教育指導綱要》中明確指出：“良好的生活學(xué)習常規對孩子的一生發(fā)展具有重要影響�！薄队變簣@教育指導綱要》中又重點(diǎn)指出：“幼兒園教育必須遵循幼兒身心發(fā)展規律，尊重幼兒的年齡特點(diǎn)，創(chuàng )設與教育相適應的良好環(huán)境，以游戲為基本活動(dòng)，關(guān)注個(gè)別差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性、主動(dòng)地發(fā)展�！北緦W(xué)期我又開(kāi)始帶小班，因為已經(jīng)有多年沒(méi)有接觸過(guò)小班了，因此在參加園內教學(xué)學(xué)習活動(dòng)的時(shí)候，我著(zhù)重查閱了小班常規培養的相關(guān)文章，受到了不少的啟發(fā)。
規則的制定原本為了促進(jìn)幼兒的良好發(fā)展，它只是一種手段，并不是最終目的。常規的培養是一個(gè)完整的過(guò)程，是一項長(cháng)期的延續性工作，培養幼兒常規要從多種途徑來(lái)進(jìn)行。
常規的制定要從幼兒的興趣出發(fā)，尊重幼兒的要求。就小班幼兒而言一日常規的培養，還要注意趣味性，例如：認識小水杯、毛巾的標志時(shí)，如果由教師指定，幼兒就不容易記住，效果就極差。我們要注意從幼兒興趣出發(fā)，讓幼兒根據自己的意愿選擇喜歡的圖案貼在小水杯、毛巾架上，再經(jīng)過(guò)教師平時(shí)檢查、詢(xún)問(wèn)進(jìn)行強化，幼兒便能在很短的時(shí)間里認識自己的物品，因此常規的制定從興趣出發(fā)很重要。
在愉快的游戲活動(dòng)中樹(shù)立常規。小班的幼兒，自我意識強，他人意識差，行為表現中處處以自己為主，我們可以引導幼兒在游戲中認識自己，自我協(xié)調，讓他們知道要禮貌待人，從而對事物有一種正確的態(tài)度，慢慢形成一種常規意識。
讓孩子形成一種規則意識。首先讓孩子從小細節中明確自己應該做什么，例如：飯前便后要洗手，洗手后的水要盡量甩在水池里等。其次，老師要督促孩子將每一個(gè)環(huán)節都進(jìn)行好，從而逐漸形成一定的規則，如洗手時(shí)不玩水，午睡時(shí)不和別人說(shuō)話(huà)等，這都需要教師給幼兒一個(gè)明確的概念，并且要一如既往的實(shí)施下去，讓孩子慢慢形成一種規則意識，久而久之養成一種良好的習慣。
另外還要做好家長(cháng)工作，多與家長(cháng)進(jìn)行交流、溝通，共同培養孩子良好的生活和社會(huì )習慣，同時(shí)老師要加強自身的修養，嚴格要求自己成為常規遵守的一分子。
日常工作的心得體會(huì ) 篇16
一些教師對自己除了上課之外不知道還要做些什么事，有什么具體的規范，通過(guò)教師工作一日常規的制訂，從而規范教師的工作，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
這段時(shí)間學(xué)習了《教師一日常規和教師禮儀常規》，明白了很多禮儀道理以及規范的行為表達方式，對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也;禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規范。金教授從儀表、教師禮儀學(xué)習心得舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復強調教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜，首先應先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了�，F代教育教學(xué)中強調教師和學(xué)生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”培訓為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
端正態(tài)度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國的重要外交思想。舉目全球，不同的國家、民族、宗教和文化如何才能和平相處?費孝通先生曾講過(guò)，西方文明并沒(méi)有解決好這個(gè)問(wèn)題，這些年發(fā)生了很多地區沖突和戰爭;而中國傳統文化中的“和而不同”思想和當代中國的民族政策，在促進(jìn)世界各民族和平相處、共同發(fā)展方面具有啟迪意義。我們說(shuō)，承認不同而謀求“和”，這是世界多元文化實(shí)現和平相處必走的一條路，否則就會(huì )引發(fā)爭端;只講“同”而不求“和”，只能毀滅文化和導致霸權。作為教師，就要平等對待每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能，因材施教;就要和同事團結協(xié)作，和睦相處。
一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)，對待學(xué)生以外，還必須自覺(jué)地，高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學(xué)生健康的人格。通過(guò)金教授的講解，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著(zhù)修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。
因此，我決心從以下幾方面努力完善自己：
1、儀表。儀表是教師的教養與形體給學(xué)生的整體感覺(jué)。今后的著(zhù)裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合，穿著(zhù)大方得體，干凈整齊。
2、舉止。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動(dòng)作行為習慣等方面來(lái)要求自己。在我看來(lái)，教師僅僅注重了自己的著(zhù)裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩。努力做好學(xué)生的榜樣。
3、語(yǔ)言。語(yǔ)言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此，教師的語(yǔ)言必須規范、準確、生動(dòng)，我會(huì )努力運用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心，把知識和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質(zhì)。
4、禮儀。教師應該通過(guò)文明的禮儀表現出應有的風(fēng)度，反映出對他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。
“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
日常工作的心得體會(huì ) 篇17
班主任工作很繁瑣，學(xué)生在校一天的安全、學(xué)習、吃飯、站隊、做操、紀律、思想……這一切都要班主任關(guān)注。如何進(jìn)行有效的班級管理，全面合理評價(jià)學(xué)生行為？
一、評價(jià)的原則及實(shí)施策略
1、評價(jià)原則
對學(xué)生的評價(jià)，我個(gè)人認為應當簡(jiǎn)單、實(shí)用。一個(gè)人管事太多會(huì )管不過(guò)來(lái)，容易疏漏，多人管一件事，又容易出現偏差。對學(xué)生的評價(jià)，我認為原則應該是：“專(zhuān)（專(zhuān)人負責專(zhuān)門(mén)事務(wù)）、細（職責分工細致，責任具體明確）、公開(kāi)透明、公正全面”。
2、班規的作用
班規是我們班每人必須嚴格執行的制度，我們的班規制訂得很詳細，共分為六大板塊。每個(gè)板塊又分了許多欄目，上面規定了應該怎樣做，違犯后應該接受怎樣的處罰，需要扣多少班級量化分，由誰(shuí)負責等，非常清晰。
制訂好班規后，下一步就是陽(yáng)光操作。我在班級內張貼了“班級管理積分表”。在積分表上，誰(shuí)扣了多少分，獎了多少分，一目了然。對于有疑問(wèn)的，當事人可以找負責人查看扣分原因。
3、細化分工，明確責任
我們班負責打掃學(xué)校餐廳，需要收拾盤(pán)子，拖地，抹桌子。以前，我都是分給各組，每組一片區域。這樣，一個(gè)組要干好幾樣活，干得不夠好。后來(lái)，我改為一個(gè)組專(zhuān)干一樣，這樣，學(xué)生打掃餐廳時(shí)就干得又快又好，“專(zhuān)”則“精”。
每天的小組值日也是，每個(gè)人負責什么，在值日生表上一目了然。這樣，哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就可以直接追究責任人。每半學(xué)期還要進(jìn)行輪換。
為了合理地評價(jià)學(xué)生，我把班級事務(wù)分為學(xué)習、紀律、勞動(dòng)、衛生、其他幾個(gè)大板塊，然后具體分工。每個(gè)負責人都有管理日志，隨時(shí)記錄。
二、具體操作辦法
每個(gè)負責人都有管理日志。為了彰顯管理的公平性，我定期舉行小組日志展評，小組內每個(gè)人、每天的表現，扣多少分或者加多少分，原因是什么，表格上都可以一目了然。
學(xué)習方面，對于課堂表現和每天作業(yè)完成質(zhì)量，由學(xué)習組長(cháng)負責。學(xué)習組長(cháng)根據學(xué)生課堂回答問(wèn)題、討論問(wèn)題的表現，作業(yè)完成情況和完成質(zhì)量，根據量化標準進(jìn)行扣分和加分，并記錄在小組日志上。為提高學(xué)習組長(cháng)的責任心，各科課代表收作業(yè)不能從個(gè)人那里收取，只能以組為單位從組長(cháng)那里收取，并負責記錄各個(gè)組作業(yè)上交情況，對作業(yè)不能按時(shí)全部上交的，要扣組長(cháng)相應分數。
另外，課間的紀律，由紀律委員負責記錄，中午的午休紀律和當天的上課遲到情況，由當天的值日班長(cháng)負責記錄。每天的值日和衛生由衛生委員負責并記錄，對于值日出現問(wèn)題，或者衛生不徹底，則扣罰勞動(dòng)組長(cháng)的量化分數，每天值日生值日情況，由勞動(dòng)組長(cháng)負責記錄，衛生區、自行車(chē)、擦黑板、掃教室，哪個(gè)地方出現問(wèn)題，勞動(dòng)組長(cháng)根據張貼的值日生表，扣罰相關(guān)責任人一定分數。學(xué)校的勞動(dòng)任務(wù)，勞動(dòng)組長(cháng)記錄本組組員情況評價(jià)組員，勞動(dòng)委員記錄各組的情況，評價(jià)組長(cháng)，體育委員負責記錄兩操的紀律并記錄。好人好事，拾金不昧，比賽獲獎等情況，由班長(cháng)負責并記錄。由于學(xué)校經(jīng)常抽調班長(cháng)組成學(xué)生會(huì )檢查組值勤，所以我班專(zhuān)門(mén)設一個(gè)副班長(cháng)具體負責學(xué)生會(huì )工作。
為了防止負責人不作為，班規中規定，如果扣分時(shí)，各負責人瞞報、漏報、少報，一經(jīng)查實(shí)，則從負責人身上在扣除雙倍分數。如果是加分，出現問(wèn)題，則將扣除負責人身上的分數獎勵舉報者。
三、評價(jià)分數的作用
1、對于量化分數，每天各負責人匯總記錄在班級管理積分表上，每周利用班會(huì )進(jìn)行一次總結，一個(gè)月一次評選最佳，每學(xué)期一次總評。
2、一周內扣分最多的學(xué)生要在班會(huì )上進(jìn)行自我檢討。
四、班主任作用的新定義和效果
班主任應是幕后指揮者，班長(cháng)才是班級總負責人，對班級內各組長(cháng)和負責人是否落實(shí)責任負監督責任。同時(shí)，班長(cháng)又是班級政策的執行者，一般情況下，我總是先把任務(wù)交給班長(cháng)，班長(cháng)再將其落實(shí)到相關(guān)負責人。這樣，突出了班長(cháng)在班級內的作用，班主任需要做的只是查找問(wèn)題，查找原因，找出漏洞，對癥下藥。再一個(gè)就是班主任負責培訓班干部及各組長(cháng)等。這樣免去了班主任一切都要管的煩惱。
經(jīng)過(guò)不懈努力，我班班風(fēng)良好，學(xué)風(fēng)濃厚，班級工作開(kāi)展得井井有條。
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