運營(yíng)管理學(xué)習心得體會(huì )范文
某些事情讓我們心里有了一些心得后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的運營(yíng)管理學(xué)習心得體會(huì )范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運營(yíng)管理學(xué)習心得體會(huì )1
“勝者勝于算，敗者敗于戰�！庇袡C地將成敗與戰略、運營(yíng)的關(guān)系清晰的揭示出來(lái)了�！霸苑N思想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽種性格，成就命運�！卑阉枷�、行為、習慣、性格、命運有機地貫穿起來(lái)，人的命運如此，企業(yè)的命運也是相類(lèi)似的。因此，我們充分看出運營(yíng)管理對企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要程度。而現實(shí)也一而再，再而三地驗證企業(yè)的成敗往往就是運營(yíng)管理的.成敗。
前兩天，將課件都打印出來(lái)，仔細復習了一遍，更加深刻地感受到理論知識對實(shí)際工作具有很強的指導意義。這里簡(jiǎn)單列舉了一些：比如企業(yè)的運營(yíng)競爭力體現在哪些方面或者說(shuō)企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過(guò)對公司的現狀分析后發(fā)現如下排序：1、一致性質(zhì)量。2、產(chǎn)品可靠性。3、及時(shí)交貨。4、低價(jià)格。5、快速交貨。6、工作質(zhì)量。7、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將JIT的思想與精細化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等。
接下來(lái)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設計，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結合公司實(shí)際，我將采用第四代的模式：基于時(shí)間效益的團隊并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）的方法將客戶(hù)的需求細化分析挖掘清楚，并將其轉化成產(chǎn)品的功能特性，再對應轉化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標，然后再轉化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標，以達到客戶(hù)需求向公司內部生產(chǎn)控制的轉化。然后根據項目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執行的部分，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組。
通過(guò)運營(yíng)管理的學(xué)習，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實(shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運營(yíng)管理中講解到的問(wèn)題：我們需要擴產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠(chǎng)址選擇與廠(chǎng)區設計布局的問(wèn)題，之后就會(huì )遇到設施規劃選型與生產(chǎn)節奏控制，銷(xiāo)售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)差距模型進(jìn)行對照分析等等。
運營(yíng)管理課程是MBA課程中，讓我收益最多的，最能夠應用到實(shí)際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開(kāi)的。
運營(yíng)管理學(xué)習心得體會(huì )2
這個(gè)學(xué)期我們在鄧老師的帶領(lǐng)下認真學(xué)習了《生產(chǎn)與運作管理》這門(mén)課程，在學(xué)習這門(mén)課程之前就有老師和我們強調過(guò)這門(mén)課程的重要性，加上鄧老師積極認真地講課，更讓我覺(jué)得《生產(chǎn)與運作管理》是門(mén)值得認真學(xué)習的課程。與此同時(shí)，鄧老師上課時(shí)經(jīng)常用生動(dòng)有趣的案例，讓我們更好地了解各個(gè)知識點(diǎn)。除此之外，我們分成小組運用做學(xué)的知識，在團隊的配合下，完成了一次調查，并做成PPT演示，在這個(gè)過(guò)程中，讓我們學(xué)會(huì )理論與實(shí)際相結合，利用所學(xué)知識分析解決現實(shí)中出現的問(wèn)題。我們團隊在這次調查中選擇的主題是設施選址問(wèn)題。下面我就說(shuō)說(shuō)設施選址的一些學(xué)習心得。
設施選址就是確定在何處建廠(chǎng)或者建立服務(wù)設施。設施選址影響組織的投資收益、產(chǎn)品貨服務(wù)的成本以及生產(chǎn)效率，而且設施投資較多，一旦建成很難更改。因此，設施選址影響組織的經(jīng)濟效益，關(guān)系到組織的命運，需慎重決策。
對于一個(gè)特定的組織，選址決策目標取決于該組織的類(lèi)型。我們這次調查的對象正好是一個(gè)制造業(yè)企業(yè)，對于制造業(yè)企業(yè)選址應該考慮下面幾個(gè)因素：
�。�1） 勞動(dòng)力條件。首先廠(chǎng)址選擇所在地區的勞動(dòng)力必須在數量上有所保證。對于勞動(dòng)密集型的企業(yè)，勞動(dòng)力成本占產(chǎn)品成本比重較大時(shí)，還應考慮勞動(dòng)力的工資水平。
�。�2） 原材料供應條件。以笨重的、易變質(zhì)偉原材料進(jìn)行加工時(shí)，應重點(diǎn)考慮該因素。有些組織還應考慮水源、動(dòng)力供應，如制藥廠(chǎng)、飲料廠(chǎng)對水質(zhì)的要求，火力發(fā)電廠(chǎng)應靠近煤礦，水力發(fā)電廠(chǎng)應靠近河流等。
�。�3） 產(chǎn)品銷(xiāo)售條件。目標市場(chǎng)的遠近，主要是從交給客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的費用大小和及時(shí)性方面考慮，節省運費，提供及時(shí)服務(wù)。
�。�4） 交通運輸條件。隨著(zhù)企業(yè)橫向一體化的發(fā)展，企業(yè)間的聯(lián)系越來(lái)越密切，便利的交通可以使物料和人員以較低的成本準時(shí)到達需要的`地點(diǎn)，使生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行。
�。�5） 地理條件。建廠(chǎng)地方的地勢，利用情況和地質(zhì)條件，都會(huì )影響到建設投資的金額大小。
�。�6） 基礎設施條件。這方面主要考慮的有煤氣、電、水的供應是否充足，排水是否充分，通信設施是否完善。
�。�7） 氣候條件。這主要對于需要控制溫度、濕度、通風(fēng)的工廠(chǎng)而言。
�。�8） 生活條件�？紤]職工住房、娛樂(lè )設施、學(xué)校、公園、交通、生活服務(wù)設施的條件，為雇員及家屬提供安心愉快的環(huán)境。
�。�9） 環(huán)境保護法令�？紤]到工廠(chǎng)對環(huán)境的危害。工廠(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應符合該地區有關(guān)環(huán)境保護的法令。
�。�10） 科技依托條件。高科技企業(yè)應建在科技人才比較集中的地區，便于招募和利用人才，有良好的科技環(huán)境，有利于組織生存和發(fā)展。
除了以上因素之外，還應該考慮的因素有：對于跨地區、跨國選廠(chǎng)，應考慮國家政治局面的穩定性，文化背景和習俗對管理方式有影響；選址應為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展留有余地，以便企業(yè)擴展；建分廠(chǎng)應靠近原有工廠(chǎng)，便于管理，但需注意對勞動(dòng)力需求的自相競爭；考慮取得土地的可能性及地價(jià)；考慮各地稅金的種類(lèi)、總數不同，等等。
在調查數據分析總結過(guò)程中，我們應用了設施選址的方法。其中包括因素賦值法、選址盈虧平衡分析法、線(xiàn)性規劃法，重心法。在應用過(guò)程中，我們發(fā)現了主要有2個(gè)問(wèn)題影響我們團隊前進(jìn)的步伐。首先：具體數據的獲取對于我們比較困難。然后：各種方法的選擇以及應用范圍的確定比較困難。因此，我認識到：如何把課本的知識運用到現實(shí)實(shí)際生活中的能力十分重要。今后我們應該加強知識運用能力。
運營(yíng)管理學(xué)習心得體會(huì )3
開(kāi)宗明義，本學(xué)期學(xué)習的運營(yíng)管理，就是對運營(yíng)過(guò)程的計劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng )造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度來(lái)講，運營(yíng)管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統進(jìn)行設計、運行、評價(jià)和改進(jìn)。同時(shí)跟隨王明艦老師所學(xué)習了解決運營(yíng)管理問(wèn)題的基本工具excel的運用，不但明確了運營(yíng)管理的基本流程還了解和掌握了如何做好運營(yíng)管理的計劃。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，同時(shí)也較好的實(shí)踐了王老師精心準備的上機實(shí)習的情景案例，從品嘗紅酸果、痛飲啤酒，從解決周期性產(chǎn)品需求到幫助一個(gè)學(xué)友如何在面試過(guò)程中，充分展現出如何出色的運用運營(yíng)管理的相關(guān)知識。
企業(yè)運營(yíng)管理，從向我們明確展現了企業(yè)生存贏(yíng)利的關(guān)鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關(guān)系，企業(yè)的運營(yíng)管理的良莠，決定了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(cháng)遠的戰略發(fā)展角度觀(guān)察，我們可以說(shuō)，決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)，關(guān)鍵就是能否找到并且實(shí)踐好適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運作模式并不斷完善、優(yōu)化。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期，在任課老師和同學(xué)的幫助下，對運營(yíng)管理有了了解、運用有了初步的掌握，同時(shí)對于運營(yíng)管理也有了新的認識。在前期相關(guān)的管理學(xué)課程中我們曾經(jīng)學(xué)到過(guò)，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現在Cost（成本）和Service（服務(wù)）、Time（時(shí)間）、Customer（客戶(hù)）、Qulitity（質(zhì)量）、等關(guān)鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)運營(yíng)能力。
縱觀(guān)中國企業(yè)所處的全球經(jīng)濟一體化的大背景，企業(yè)要想求生存謀發(fā)展，吸取經(jīng)濟變革的新因素是必須的。同時(shí)企業(yè)的核心競爭能力也需要大力培育。這樣才能在在業(yè)界一直處于領(lǐng)先，超過(guò)同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng )造出可持續性的競爭優(yōu)勢。
當今社會(huì )，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現出來(lái)的生產(chǎn)形式。運營(yíng)管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。
運營(yíng)過(guò)程和運營(yíng)系統成為了運營(yíng)管理的對象。運營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運營(yíng)的第一大對象，運營(yíng)必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織和控制。運營(yíng)系統是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現的手段。它的構成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉換過(guò)程和管理過(guò)程相對應，包括一個(gè)物質(zhì)系統和一個(gè)管理系統。
企業(yè)運營(yíng)管理要控制的主要目標是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，在實(shí)際的運營(yíng)管理中起了重要的作用，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。邁入二十一世紀，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨復雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈構成了現代企業(yè)的重要生存環(huán)境，這些因素促使運營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化，不斷的改變的企業(yè)運營(yíng)的生態(tài)圈。
我們所接觸、學(xué)習的研究?jì)热菀呀?jīng)從生產(chǎn)過(guò)程的計劃、組織與控制，擴大到了包括運營(yíng)戰略的'制定、運營(yíng)系統設計以及運營(yíng)系統運行等多個(gè)層次的內容。把運營(yíng)戰略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們在企業(yè)運營(yíng)管理的學(xué)習中真正做到了立足管理來(lái)討論運營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內容遠遠超出了課本中枯燥的內容，通過(guò)豐富多彩的課件、案例分析、上機材料使得我們對這門(mén)課程的知識有了更高層次的認知。，對于我們同學(xué)中已經(jīng)在或者正準備投身公司或運營(yíng)管理領(lǐng)域的人士，都具有極高輔導的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習中獲益匪淺，因為這門(mén)課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了許多運營(yíng)管理的實(shí)用技巧。
在學(xué)習過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題，是作為剛開(kāi)始學(xué)習企業(yè)運營(yíng)管理的初學(xué)者的我們必須面對的情況。任課老師盡可能的深入淺出、知識點(diǎn)結合精彩的安排，為我們介紹運營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。
在這門(mén)課程涉獵了許多方面，如質(zhì)量管理、設施選址、需求預測，產(chǎn)品設計，運營(yíng)安排等，都是我們現在在工作中已經(jīng)認識到的企業(yè)核心活動(dòng)。因此，對我們今后的工作具有很強的實(shí)用性。學(xué)習運營(yíng)管理是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰又充滿(mǎn)樂(lè )趣的過(guò)程，上機實(shí)踐的案例具有非常高的挑戰性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習，我對這一專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)了濃厚的興趣，開(kāi)始欣賞并喜愛(ài)運營(yíng)管理者這一角色。今后的工作中定會(huì )運用這門(mén)課程的精髓，方法和技術(shù)。我相信，在今后的工作中企業(yè)組織的運營(yíng)效率提高，會(huì )有我的一份力量，會(huì )有這門(mén)課程的一份貢獻。
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已經(jīng)接近學(xué)期末了，課程已經(jīng)到了尾聲。這是一門(mén)比較枯燥的課程，我想它之所以枯燥是因為它的復雜性，這也是剛開(kāi)始上課時(shí)我的感受�？墒堑胶髞�(lái)，班上同學(xué)大多都改變了看法，都認為這是一門(mén)非常有用的課程，同學(xué)們在遇到很多事情的時(shí)候，都會(huì )想到在這門(mén)課中所學(xué)的東西，還有老師所說(shuō)過(guò)的話(huà)。
這門(mén)課中有很多知識在我們將來(lái)的工作中都是非常受用的，比如說(shuō)供應鏈管理這章�，F在的市場(chǎng)競爭非常激烈，美國著(zhù)名的供應鏈管理專(zhuān)家克里斯夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“21世紀的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭……”也就是說(shuō)未來(lái)的市場(chǎng)競爭，將不再是企業(yè)與企業(yè)之間的簡(jiǎn)單競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。隨著(zhù)近年來(lái)國際經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，企業(yè)迎來(lái)了難得的機遇但同時(shí)也面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，企業(yè)面臨著(zhù)不斷急劇變化的市場(chǎng)需求及縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，使得原來(lái)分散的'企業(yè)開(kāi)始認識到，要想在激烈的競爭中生存下來(lái)，必須與其他企業(yè)建立一種戰略上的伙伴關(guān)系，實(shí)現優(yōu)勢互補，這也就產(chǎn)生了供應鏈思想。
企業(yè)運用供應鏈可以幫助企業(yè)提升客戶(hù)的最大滿(mǎn)意度（提高交貨的可靠性和靈活性），降低公司的成本（降低庫存，減少生產(chǎn)及分銷(xiāo)的費用），使企業(yè)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化 （錯誤成本去除， 異常事件消弭） 。供應鏈的運用雖然能給企業(yè)帶來(lái)好處，但是那也要合理的設計供應鏈�，F在的許多企業(yè)中的供應鏈都存在問(wèn)題，需要優(yōu)化，比如說(shuō)，供應鏈企業(yè)之間的合作與信任程度很低、信息系統效率低、庫存控制策略過(guò)于簡(jiǎn)單，還有沒(méi)有度量供應鏈的績(jì)效標準，或者是供應鏈不完整。所以企業(yè)必須要進(jìn)行供應鏈管理，要從供應鏈的整體出發(fā)，考慮企業(yè)內部結構優(yōu)化問(wèn)題。供應鏈中存在許多的不確定性，如銜接上的不確定性、運作上的不確定性，所以企業(yè)要想從供應鏈的運用中達到自己的目的，就要實(shí)行有效的供應鏈管理。當然，有些企業(yè)的供應鏈做的是相當成功的，如戴爾在全球電腦市場(chǎng)不景氣的大環(huán)境下，卻始終保持著(zhù)較高的收益，并且不斷增加市場(chǎng)份額，戴爾的成功源于其效率超乎尋常的供應鏈。
在學(xué)習這門(mén)課程的過(guò)程中，我必須承認自己對課本上的知識掌握的不多，至少在上課的過(guò)程中是沒(méi)有用心去理解的。但是在最后幾次課上，也就是我們自己展示ppt的時(shí)候，我發(fā)現了許多自己在上課的過(guò)程中我所忽略的問(wèn)題，尤其是第二組展示過(guò)后。在他們那組展示前我看過(guò)他們的PPT，我當時(shí)覺(jué)得她們做的很好，老師講的東西她們都能活學(xué)活用，不僅如此，我覺(jué)得她們所提出的改善意見(jiàn)也很不錯，應該是做到了理論與實(shí)踐很好的結合�？墒窃诼�(tīng)過(guò)老師的點(diǎn)評之后，我發(fā)現自己以前忽視了許多東西，比如我不知道學(xué)習曲線(xiàn)中的是累計產(chǎn)量，不知道在生產(chǎn)流水線(xiàn)中不適合運用MRP，原來(lái)以為能把書(shū)上的知識運用的越多越好，其實(shí)很明顯，我的觀(guān)點(diǎn)是沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦思考的。這也說(shuō)明，我沒(méi)有很好的理解書(shū)上的知識，只是被動(dòng)的接受了老師的講解，自己并沒(méi)有去理解它。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我發(fā)現光掌握書(shū)本上的知識是不夠的，還要做到活學(xué)活用，不能學(xué)會(huì )了，卻不知道用在什么地方。尤其是在最后的幾堂課上，老師給我們講的一些做人的道理，更是讓我受益匪淺。
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