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愛(ài)上工作的心得體會(huì )（精選11篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的愛(ài)上工作的心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇1
面對同一種工作，我們往往能看到兩種心態(tài)的人，一種人常常是面帶微笑：我的工作就是我想終身從事的事業(yè);每天都面對新的挑戰，我覺(jué)得十分有趣;這件事交給我吧，我愿意全力以赴;而另一種人常將這樣的話(huà)掛在嘴邊：我不喜歡這份工作，它不適合我;干好干壞無(wú)所謂，月月能領(lǐng)工作就萬(wàn)事大吉;這又不是我分內的事，憑什么讓我去做;我們從什么時(shí)候開(kāi)始，對人生失去了信心，隨波逐流？我們曾幾何時(shí)，面對世人的追問(wèn)，開(kāi)始言不由衷地說(shuō)：“混吧！過(guò)一天算一天�！笔裁磿r(shí)候漸漸發(fā)覺(jué)自己是二十多歲的年齡六十歲的心臟？你還有自己的那份激情嗎，還能保持那種天生的樂(lè )觀(guān)嗎？《愛(ài)上自己的工作》讓我們更多的改變自己，改變生活。
這本書(shū)詳細地闡述了如何讓自己愛(ài)上自己的工作，如何全力以赴地對待自己的工作，進(jìn)而通過(guò)工作成就自己的理想和抱負，讓我深受啟發(fā)。
要得到快樂(lè )，首先就要改變態(tài)度。由于現實(shí)社會(huì )的種種原因，很多人從事的并不是自己心目中理想的工作。有的人迫于生計，為了養家;有的.人沒(méi)有更多的時(shí)間和精力去改變現狀。雖然我們無(wú)法選擇工作本身，但依然可以選擇我們的工作方式，那就是工作態(tài)度，這本書(shū)充分讓我認識到，雖然我們不能做自己喜歡的工作，但一樣可以喜歡我們所做的工作。那么，怎樣才能讓我們愛(ài)上自己的工作，最首要的就是要樹(shù)立積極的工作心態(tài)。俗話(huà)說(shuō)“態(tài)度決定一切”，擁有積極正確的態(tài)度，便是我們工作事業(yè)跑起來(lái)的第一步。無(wú)論在工作上遇到什么情況，只有以積極心態(tài)去面對，才會(huì )愛(ài)上它，才能把它當成自己的事業(yè)來(lái)完成。在書(shū)中有這樣一個(gè)例子：劉某在一家公司工作了一年，由于對自己的工作不滿(mǎn)意，他忿忿地對自己的朋友說(shuō)：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干�！薄澳惆涯銈児镜臉I(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做業(yè)務(wù)的竅門(mén)完全弄懂了嗎？”朋友問(wèn)他�！斑�沒(méi)有！”朋友說(shuō)：“我建議你先靜下心來(lái)，認認真真地工作，把他們的一切業(yè)務(wù)技巧和公司組織完全弄明白之后，你再一走了之，這樣做豈不是既出了氣，又有許多收獲呢？”劉某聽(tīng)從朋友的建議，開(kāi)始認認真真地工作起來(lái)。一年以后，朋友偶然遇到他，就問(wèn)他是否已經(jīng)辭職不干了，劉某說(shuō)：“我發(fā)現近半年來(lái)，老板對我刮目相看，最近更是委以重任，又加薪又升職，并且公司的人都開(kāi)始敬重我了”。
這個(gè)小故事充分說(shuō)明了一個(gè)人生哲理：只有抱著(zhù)為自己工作的積極心態(tài)，才能把工作當成自己的事業(yè)來(lái)完成，那么最終能贏(yíng)得社會(huì )的尊重，實(shí)現自身的價(jià)值，并給自己帶來(lái)快樂(lè )。
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇2
本書(shū)詳細地闡述了如何愛(ài)上自己的工作，進(jìn)而全力以赴地對待自己的工作，使自己通過(guò)工作成就自己的理想和抱負，讓我深受啟發(fā)。羅斯金說(shuō)：“只有通過(guò)工作，才能保證精神的健康，在工作中進(jìn)行思考，工作才是件快樂(lè )的事，兩者密不可分�！敝挥袗�(ài)上自己工作的員工才能全力以赴地對待自己的工作，如果一個(gè)鄙視、厭惡自己的工作，那么他必將失敗。面對同一種工作，一種人面帶微笑，熱情地投入工作，而另一種人則抱怨不斷，消極地對待人與事，結局可想而知。因為引領(lǐng)成功的磁石，不是對工作的鄙視和厭惡，而是真摯，樂(lè )觀(guān)的精神和百折不撓的毅力。
作為海螺集團的一分子，我把讀后的體會(huì )和海螺企業(yè)文化，經(jīng)理念相結合，感悟以下四點(diǎn)：
一、應樹(shù)立積極的工作心態(tài)
作為一名公司員工，要時(shí)刻保有積極的工作心態(tài)。努力愛(ài)上自己的工作，積極地對待自己的工作。不要覺(jué)得工作是一種迫不得己的謀生手段，要從工作中得到樂(lè )趣，把自己變成工作的主人而非奴隸。工作是為自己，不調整好心態(tài)，那大好的青春年華將在漫無(wú)目的中虛度。最終與成功無(wú)緣。海螺員工正是具有這種積極的工作心態(tài)，才使海螺集團飛速發(fā)展，讓競爭對手望塵莫及。海螺員工這種積極的心態(tài)，為海螺事業(yè)的騰飛，提供了有力的精神支持。
二、應具備良好的職業(yè)素質(zhì)
一個(gè)人一旦愛(ài)上自己的工作，他就會(huì )全身心地投入到工作中去。因為這分享樣的人把工作當成一種享受，這種內在的精神力量，才鼓舞人們認真工作，愛(ài)崗敬業(yè)的.動(dòng)力。只有愛(ài)上自己工作的員工才能不斷提高自己的職業(yè)素養，并在工作中最大限度地發(fā)揮自己的潛能，為公司創(chuàng )造更大的財富，從而實(shí)現自身價(jià)值。具備良好的職業(yè)素質(zhì)應做到100%投入，讓自己不可替代;具有挑戰新工作的勇氣;不斷完善，力求最好;隨時(shí)掌握有價(jià)值的信息，創(chuàng )新、創(chuàng )新、再創(chuàng )新。海螺為世界創(chuàng )造巨大財富的同時(shí)，也為國家培養了大批具有良好職業(yè)素質(zhì)的人才。
三、服從就是一切
服從是優(yōu)秀員工應盡的義務(wù)，而快樂(lè )服從才能達到真正服從的目的。一個(gè)員工只有愛(ài)上自己的工作，服從才能達到最佳效果。以服從的精神投身于我們所從事的工作，是每個(gè)員工應具備的品質(zhì)和意識，服從精神是尊重、責任和紀律的統一體。作為海螺業(yè)務(wù)員應做到服從公司決策，遵守公司規章制度，服從公司一切人事調動(dòng)等。海螺業(yè)務(wù)員在服從的前提下，應“眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方”，隨時(shí)掌握市場(chǎng)、客戶(hù)、競爭對手信息，并有義務(wù)將這些信息于第一時(shí)間反饋給公司，使公司及時(shí)調整和制定策略，這也是為了員工更好地服從公司決策。
四、注重團隊精神
公司是一條船。當你加盟了一家公司，你就成為這條船上的一名船員。這條船是滿(mǎn)載而歸還是觸礁擱淺，取決于你是否與船上其他船員齊心協(xié)力、同舟共濟�？鞓�(lè )地融入到自己的團隊中去，是讓團隊前進(jìn)的催化劑和助推器。一個(gè)沒(méi)有團隊意識的員工，即使再喜歡自己的工作，也很難在工作中創(chuàng )造出卓越的成績(jì)，即使他非常有才華。所以，優(yōu)秀的員工要善于和周?chē)娜撕献�。作為海螺員工，對團隊的理解應包括：團隊的目標高于一切;依靠團隊戰勝困難;有完美的團隊，沒(méi)有完美的個(gè)人，因為團隊是互補的。海螺業(yè)務(wù)員工資考評方法不單看個(gè)人銷(xiāo)量，還看整個(gè)銷(xiāo)售處銷(xiāo)量，以小見(jiàn)大，海螺注重團隊建設。
上述四個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)，是本人根據自身情況和海螺現狀體會(huì )出來(lái)的，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，希望每位讀者都有所悟、有所感。把感悟應用于實(shí)踐中，真正愛(ài)上自己的工作，使自己的思想水平、職業(yè)素質(zhì)、工作能力全面提高。
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇3
一、充分了解企業(yè)的員工
每個(gè)人對自己都是如此簡(jiǎn)單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì )順利得多。俗話(huà)說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì )是個(gè)一流的管理者。了解員工，有一個(gè)從初級到高級階段的程度區別，分為三個(gè)階段：
第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(cháng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實(shí)現預料他的反應和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進(jìn)一步。
第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當的引導。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
二、聆聽(tīng)員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問(wèn)題，但另一方面也會(huì )使管理人員一意孤行，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)，導致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團結員工，調動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì )失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導，才能有助于你的管理目標的實(shí)現。
對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽(tīng)的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會(huì )。只有了解個(gè)別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。
三、管理方法經(jīng)常創(chuàng )新
管理員工就象開(kāi)汽車(chē)，司機在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著(zhù)指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動(dòng)方向盤(pán)，防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀(guān)察、經(jīng)常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jì)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼備，量才使用
“尺有所短，寸有所長(cháng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養等方面各有長(cháng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來(lái)利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長(cháng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿(mǎn)分這才稱(chēng)的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中觀(guān)察，結合每個(gè)員工的長(cháng)處給于是當的工作。在從他們工作過(guò)程中觀(guān)察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的'潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權利，強化權威
對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導服從關(guān)系可以來(lái)自權利或權威兩個(gè)方面。管理者地位高，權力大，誰(shuí)不服從就會(huì )受到制裁，這種服從來(lái)自權力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導，這種服從來(lái)自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
六、允許員工犯錯誤
現實(shí)世界充滿(mǎn)了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會(huì )抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著(zhù)某種靈感去冒險，才可能有成功的機會(huì )，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會(huì )受到上司的嚴懲，則員工就回報著(zhù)不做不錯的觀(guān)念，這樣企業(yè)便是去賴(lài)以發(fā)展的重要動(dòng)力。
因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng )新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時(shí)，不應過(guò)多職責;當冒險成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應的回報。
七、引導員工合理競爭
在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的`，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。
作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當競爭，促進(jìn)正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jì)評估機制，要以工作工作實(shí)績(jì)評估其能力，不要根據員工的意見(jiàn)或上級領(lǐng)導的偏好、人際關(guān)系來(lái)評價(jià)員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀(guān)。同時(shí)，企業(yè)內部應建立正常的公開(kāi)的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見(jiàn)正面溝通。
此外，以下三招也可�。�
1.在工作之余，跟員工打成一片
主管下班后可別自己回家了，跟員工們一起下班，挑幾個(gè)在員工中有點(diǎn)影響力的一起去打打球、泡泡網(wǎng)吧(看他們的娛樂(lè )興趣);周末了別吝嗇腰包，請他們吃個(gè)飯、喝個(gè)酒、唱個(gè)K什么的，要他們知道主管是他們的哥們。日子久了，他們會(huì )管自己的直屬主管叫“老大”，做事會(huì )很積極。只要這群人積極了，其他人就好辦了。
2.以身作則，言傳身教
主管不能拿自己做不到的是要求員工。不能不讓員工工作時(shí)抽煙自己沒(méi)事就往吸煙室跑，不能不讓要求員工提前15分鐘到結果自己整點(diǎn)才來(lái)，不能不讓員工工作時(shí)說(shuō)話(huà)自己卻動(dòng)不動(dòng)找其他干部聊天要求他們的事情自己一定要做得到。主管玩雙重標準的話(huà)員工怎么可能積極工作？
3.公私分明
跟員工的私交可以很好，但公事上要一板一眼，而且主管要把這個(gè)想法經(jīng)常告訴員工們。別利用公務(wù)之便給誰(shuí)牟利(更不能給自己牟利)，也別看誰(shuí)不順眼就公報私仇。有人上班時(shí)給你送東西的話(huà)先推辭，如果人家堅持，可以先收下，但要明確告訴他：“這是朋友的禮物，我收到這個(gè)很高興，你能學(xué)會(huì )這些中國人傳統的處世之道這很好，但我不會(huì )因為這個(gè)禮物就特意照顧你”。
4.標準制度管理
公司應該有明確的標準制度。對于犯錯的人不停地拿制度去念，日子久了他就算嘴上不服，實(shí)際行動(dòng)還是會(huì )照做。當然，制度不光是要求員工，也是要求主管的，所以主管也要嚴格遵循(以身作則嘛)
5.員工活動(dòng)
利用午間、晚間、周末等時(shí)間舉辦一些趣味活動(dòng)，甚至公司經(jīng)費允許的話(huà)可以請外面的表演團體來(lái)公司舉辦活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。員工來(lái)這里是上班的，這沒(méi)錯，但上班是枯燥乏味的，不但要照顧員工的口袋，也要照顧他們的心理。多辦些活動(dòng)可以有效增進(jìn)凝聚力，讓員工感覺(jué)到來(lái)這里上班有意思。
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇4
每年撐到了領(lǐng)年終獎金的時(shí)候，有些上班族這時(shí)心里又開(kāi)始出現一個(gè)熟悉的聲音：“我討厭死我的工作，今年到底要不要下定決心辭職？”如果你討厭你的工作，其實(shí)不是只有立刻辭職和含淚忍耐兩種選擇，最近有學(xué)者鼓吹第三條路：想辦法給你討厭的工作一個(gè)新樣子，從而讓自己更加滿(mǎn)意。
美國時(shí)代雜志報導，耶魯大學(xué)管理學(xué)院教授瑞斯尼斯基等人，建立了一套名為“精雕細琢工作”的方法，在企業(yè)和管理學(xué)院里面推廣，希望改變人們對工作的看法，覺(jué)得工作起來(lái)更有意義。這套“雕琢工作”方法分為以下四大步驟：
第一步：改變工作心態(tài)
瑞斯尼斯基表示，很多人一大早起床的時(shí)候，腦袋已經(jīng)設定好，上班是一件很痛苦的事情�！暗褡凉ぷ鳌币蚱七@個(gè)負面邏輯。找出自己喜歡和討厭工作的'哪些部分，對于喜歡的部分，積極主動(dòng)爭取多做;換句話(huà)說(shuō)，幫助自己愛(ài)上工作。
每隔一段時(shí)間，就進(jìn)行一次這樣的思考。大部分工作都存在彈性空間，即使只是一些小改變，也能讓自己更享受工作。
第二步：圖解自己的工作天
要改變需要先知道現況。想要更喜歡自己工作的人，應該詳細圖解出自己上班都做了些什么;如果每項例行工作加入自己的強項、動(dòng)力和喜好，會(huì )變成什么樣子。例如：主管發(fā)現工作中單純執行的部分，并不是自己的強項和喜好，因此盡量將這部分授權部屬，空出來(lái)的時(shí)間改做自己喜歡的創(chuàng )意工作。
第三步：找出自己愛(ài)什么和恨什么
將時(shí)間和精力的架構重新規劃。例如：一名信息人員不喜歡回答最基本的問(wèn)題，而喜歡教導對科技有些基礎概念的人。他應該爭取不接聽(tīng)一般的客服電話(huà)，而在公司中開(kāi)課教導接聽(tīng)一般客服電話(huà)的同事。一次找出三、四項立刻能做的改變。一個(gè)人對工作所擁有的掌控權，很可能超乎自己的想象。
第四步：將點(diǎn)子化為行動(dòng)
只要你能把職責做好，無(wú)論是主動(dòng)跟主管提出新的工作項目，或者是跟同事交換一些工作內容，應該不會(huì )受到太多阻礙。
“雕琢工作”沒(méi)辦法讓一個(gè)人的薪水變高，也沒(méi)辦法幫他開(kāi)除討厭的上司，但是可以讓自己多喜歡工作一點(diǎn)點(diǎn)。尤其不景氣中找工作的難度提高、待業(yè)的時(shí)間拉長(cháng)，能把手上既有的工作做最大發(fā)揮，應該是個(gè)值得的選擇。
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇5
責任來(lái)自于對集體的珍惜和對工作的熱愛(ài)，只有愛(ài)上自己工作的員工，才能在工作中勇于承擔屬于自己的那份責任。心中常存責任感，才能發(fā)揮出自己最大的效率，進(jìn)而負有激情去工作并能夠感染別人的情緒，使事情向良好的方向發(fā)展。
無(wú)論你從事的是什么樣的職業(yè)，只要你能認真地、勇敢地擔負起責任，你所做的就是有價(jià)值的，你就會(huì )獲得別人的尊重和敬意。因此責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，責任就是出色完成自己的工作。
工作和責任是密不可分的，在工作中表現優(yōu)秀的人往往都有強烈責任感的人，在市場(chǎng)中生存比較好的企業(yè)也往往是哪些有責任感的企業(yè)，工作就意味著(zhù)責任，責任意識會(huì )讓我們表現得更加卓越。實(shí)際上，我們每個(gè)人都在肩負著(zhù)責任，不光是對家庭、對朋友，更重要是對工作。工作是我們生存下去得使命，是我們生活中重要得主題。對工作不負責任，那也就意味著(zhù)你對你的家庭和親人同樣是不負責任的。在工作中，有許多人習慣于去尋找各種各樣的借口，來(lái)為自己沒(méi)有能按時(shí)完成任務(wù)來(lái)開(kāi)脫。實(shí)際上，尋找借口是丟掉責任的典型做法，就是將應該承擔的責任轉嫁給社會(huì )或他人。而一旦我們有了尋找借口的習慣，那么我們的責任心也將隨著(zhù)借口煙消云散。
只有愛(ài)上自己的工作的才能忠誠于自己的工作，忠誠是職場(chǎng)中最值得重視的美德，只有所有的員工對公司忠誠，才能發(fā)揮出團隊的力量，才能凝成一股繩，勁往一處使，推動(dòng)企業(yè)走向成功。不論一個(gè)人的能力有多強，他如果不誠實(shí)，人品不好，那也是萬(wàn)萬(wàn)不行的。嚴守公司的秘密，是身為員工的基本行為準則，是事業(yè)的需要。機密關(guān)系到公司的秘密，關(guān)系到上司的聲譽(yù)與威望。身為員工一定要牢記禍從口出的`道理，對保密做到守口如瓶。因此，嚴守公司秘密，是身為員工取信上司的重要一環(huán)。
當一個(gè)人失掉忠誠時(shí)，連同一起失掉的還有尊嚴、誠信，榮以及個(gè)人真正的前途。作為一名員工，應該時(shí)刻牢記自己的角色，你要為公司爭取利益，而不是為自己。只有公司發(fā)達，你才會(huì )跟著(zhù)發(fā)達，千萬(wàn)不能越位。
在誘惑頗多的今天，人很容易背叛自己的忠誠而出賣(mài)別人或公司，而能夠守護忠誠的就顯得更加可貴。堅持自己的忠誠，需要鑒別力也需要抵抗誘惑的能力，并能經(jīng)得起考驗。
當你忠誠于你所在的企業(yè)時(shí)，你所得到的不僅僅是企業(yè)對你更大的信任，還會(huì )有更多的收益。對事業(yè)、公司的忠誠一旦養成，就會(huì )積累成職業(yè)責任感和職業(yè)道德。而這些是任何一個(gè)公司任何一個(gè)老板都最需要的。你擁有了這些品質(zhì)，無(wú)論你到什么地方都會(huì )獲得老板的看重，所以你就永遠也不會(huì )失業(yè)。忠誠公司，從某種意義上講，就是忠誠自己的事業(yè)，就是以不同的方式為事業(yè)做出貢獻。
愛(ài)上自己的工作，不但要有責任心和忠誠，更要充滿(mǎn)激情的去工作。激情是一種趨力，它讓我們產(chǎn)生強烈的感覺(jué)和高昂的情緒，保持高度的自覺(jué)，并把全身的每一個(gè)細胞都調動(dòng)起來(lái)，完成我們內心渴望的工作。激情可以成為成功的動(dòng)力，也可以創(chuàng )造出和諧的人際關(guān)系。當激情被激發(fā)出來(lái)，從一個(gè)人身上傳遞到另一個(gè)人身上;當一個(gè)團隊擁有了某種熱忱，它便會(huì )形成一股強大的力量。一切艱苦困難，在這種力量面前，都會(huì )迎刃而解。因此，激情在成就自我的同時(shí)，也成就了大家。
作為公司一名銷(xiāo)售人員，結合部門(mén)現狀，我認為應該從以下幾個(gè)方面做起：
(一)增強工作責任心，按時(shí)反饋月度材料。加強工作的自查、互查以及領(lǐng)導審核，提高各類(lèi)反饋分析材料的質(zhì)量。
(二)加強企業(yè)文化的建設，培養員工海螺忠誠度。在業(yè)務(wù)操作以及市場(chǎng)拓展中，要完善售后服務(wù)，不斷提升銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高客戶(hù)忠誠度以及滿(mǎn)意度。
(三)增強保密意識，嚴守公司機密。尤其要做好公司產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格調整、銷(xiāo)售策略等內部信息的保密工作。
(四)充滿(mǎn)激情的工作，營(yíng)造團結向上的氛圍。生活工作中，應注重銷(xiāo)售團隊建設，努力打造生機勃勃、斗志昂揚的人和團隊。
(五)不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高自身技能，適應公司發(fā)展的需要。
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇6
如火的季節帶動(dòng)如火的熱情，在這個(gè)夏季，我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就，對于我們房產(chǎn)銷(xiāo)售這一工作也有了一些小小的個(gè)人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導眼里過(guò)于淺薄，可是對于我這個(gè)剛剛從事房產(chǎn)銷(xiāo)售不久的新人來(lái)說(shuō)是相當值得注意和學(xué)習的個(gè)人寶貴心得了。所以，請允許我將我在工作當中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進(jìn)行一下匯報說(shuō)明：
一、銷(xiāo)售工作學(xué)習很重要
在學(xué)校的時(shí)候就常常聽(tīng)到教師說(shuō)，人這一生就是學(xué)習的一生，不會(huì )因為你離開(kāi)了學(xué)校就能夠不用學(xué)習了。相反，在離開(kāi)了學(xué)校以后要更加主動(dòng)的去進(jìn)行學(xué)習，僅有時(shí)時(shí)刻刻更新自我的大腦和知識才能夠在這個(gè)日新月異的社會(huì )中趕上前人的腳步。
而房產(chǎn)銷(xiāo)售工作也是一樣，我們需要對客戶(hù)和我們的的商品進(jìn)行十分深入的了解才能夠對癥下藥，針對性的提出提議，勾起客戶(hù)的購買(mǎi)欲才能夠做好一筆銷(xiāo)售。而這些如果你對于人的`心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識不夠了解的話(huà)，就很有可能錯失機會(huì )，看著(zhù)客人面帶失望的離開(kāi)售樓部。
所以我們要常常補充知識，能夠在客戶(hù)面前侃侃而談，根據客戶(hù)的需求進(jìn)行推薦，并找出我們銷(xiāo)售的房產(chǎn)之中的亮點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘性推銷(xiāo)，將我們的商品房產(chǎn)推銷(xiāo)出去。
二、銷(xiāo)售工作心態(tài)很重要
常說(shuō)做銷(xiāo)售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷(xiāo)售出去，我們常常要放低自我的姿態(tài)，以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶(hù)，甚至這樣還不必須能夠將生意做成。常常付出而又沒(méi)有收獲，這種失落感是足以讓人對工作失去熱情甚至厭煩的危險情緒。
所以我們銷(xiāo)售人員必須要會(huì )調節自我的情緒，學(xué)會(huì )在困難和苦楚面前堅持韌性，哪怕是真的屢敗也要做到屢戰！我始終相信經(jīng)理說(shuō)的那句話(huà)：“僅有努力拼搏，應對困難不放棄、不放松的人才能夠在越過(guò)一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。
是啊，人生中不明白有多少大大小小的艱難險阻，未來(lái)又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最終。我也相信，在我不懈的努力之下，我必須能夠在未來(lái)取得好的成績(jì)，獲得令我驕傲的業(yè)績(jì)！
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇7
辭去了已經(jīng)工作了好幾年的工作，我開(kāi)始了重新找工作的流程里。這次我找公司沒(méi)有很急，認真的想想我到底想做什么樣的工作，我要做什么樣的工作。我覺(jué)得我要想清楚這些問(wèn)題，我才能掌握好我求職的方向。最后，我明確了兩個(gè)方向，一個(gè)是做之前類(lèi)似的工作，畢竟有經(jīng)驗，一個(gè)是做我自己喜歡從事的行業(yè)，因為興趣是最好的老師。
最后我來(lái)的這家公司是我的興趣所在。當初我來(lái)應聘的時(shí)候只是抱著(zhù)我來(lái)試試的心態(tài)，因為我沒(méi)有工作經(jīng)驗，也不是專(zhuān)業(yè)對口，也更加不是精通這個(gè)行業(yè)的人，我真的只是憑著(zhù)自己的那點(diǎn)興趣來(lái)了這家公司面試，我也沒(méi)抱什么希望可以選上我�？墒亲罱K我還是進(jìn)來(lái)了，這是我沒(méi)有想到的。但是我還是很高興很興奮，我找到了一份我興趣所在的工作。我很感謝這家工作的領(lǐng)導信任我，我帶著(zhù)對這份工作滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情來(lái)到公司，開(kāi)始了我的新工作。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，什么都不懂，還好有一個(gè)主管帶著(zhù)我，幫我辦入職，領(lǐng)工牌，安排我的工位，幫我弄電腦，一系列的操作都幫我弄好，這大大降低了我的緊張感，讓我對這家公司的印象又上升了很多，會(huì )讓我覺(jué)得公司的上司是很平易近人的人。之后關(guān)于公司上的時(shí)候，主管都會(huì )事無(wú)巨細的告訴我，慢慢地教我，直到我弄明白了為止。第一天的時(shí)間里，我基本上都在熟悉工作崗位的時(shí)間中度過(guò)。
之后的幾天，我慢慢上手了，主管就會(huì )主動(dòng)的分派一些任務(wù)給我，我認真聽(tīng)他的'教導，努力的做好他交給我的任務(wù)，做好了請他來(lái)檢查，然后一件一件的完成自己的任務(wù)。每完成一件任務(wù)，得到主管的認同的時(shí)候，我心里產(chǎn)生濃濃的滿(mǎn)足感和自豪感，這讓我覺(jué)得我也是可以做這份我之前沒(méi)有做過(guò)的工作的，這大大的提高了我的自信心。
一直到現在，交到手上的任務(wù)越來(lái)越多，時(shí)間卻也過(guò)的越來(lái)越充實(shí)。在充實(shí)忙碌的工作中，時(shí)間是真的過(guò)的很快。我很喜歡這種感覺(jué)，這種忙碌的感覺(jué)，這種做完自己的事情，一看時(shí)間正好下班的這種充實(shí)和恰到好處的感覺(jué)，不要太棒。我真的要感謝很多人，感謝領(lǐng)導的賞識，感謝主管的教導，感謝旁邊同事的平易近人，讓我在這份新工作里找到歸屬，我也是繼續努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇8
面對同一種工作，我們往往能看到兩種心態(tài)的人，一種人常常是面帶微笑：我的工作就是我想終身從事的事業(yè);每天都面對新的挑戰，我覺(jué)得十分有趣;這件事交給我吧，我愿意全力以赴;
而另一種人常將這樣的話(huà)掛在嘴邊：我不喜歡這份工作，它不適合我;干好干壞無(wú)所謂，月月能領(lǐng)工資就萬(wàn)事大吉;這又不是我分內的事，憑什么讓我去做;
工作如同戀愛(ài)，要想獲得幸福，就得學(xué)會(huì )愛(ài)，這樣才能感受到被愛(ài)。以積極的心態(tài)面對工作，你才會(huì )愛(ài)上自己的工作，你才能從中感受到無(wú)窮的樂(lè )趣和驚喜。愛(ài)上工作的教師才是每個(gè)學(xué)校最大的財富。
第一章，樹(shù)立積極的工作心態(tài)
1、每一名教師都應該明確一點(diǎn)：你工作是為了你自己。為了自己的將來(lái)，每一個(gè)教師都應該用心做教育，去經(jīng)營(yíng)好教育。
2、工作是教師實(shí)現自我價(jià)值的途徑。要想走上成功之路，最明智的做法就是選擇一份即使酬勞不多，也愿意做下去的工作。既然你選擇的教育，就應該努力工作，實(shí)現自己的價(jià)值。
3、學(xué)校的發(fā)展就如同一艘航行在大海上的船，這條船是滿(mǎn)載而歸還是觸礁擱淺，取決于每個(gè)教師能否與其他教師齊心協(xié)力、同舟共濟。
4、工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，為你提供了施展才華的平臺，你就應該通過(guò)努力工作回報社會(huì )來(lái)表達自己的感激之情。感激能帶來(lái)更多值得感激的事情。這是宇宙中一條永恒的法則。
5、要從工作中找到樂(lè )趣，首先不要把自己變成工作的奴隸，而要把自己變成工作的主人。這樣，你才能快樂(lè )的投入到自己的工作中去。
第二章具備良好的職業(yè)素質(zhì)
6、每位教師都應該最大努力的投入工作，100%投入，讓自己不可替代，這不僅僅是一種行為準則，更是每個(gè)教師應具備的職業(yè)道德。
7、具備挑戰新工作的勇氣，尤其是在需要你表現的時(shí)候。當你有“懷才不遇”和“有才干無(wú)法施展”念頭的時(shí)候，你想一想：你是否使自己具有核心能力，有沒(méi)有讓自己變得無(wú)可代替;有沒(méi)有做到100%投入做好每一件事。
8、教學(xué)工作做完了，并不代表不可以再有改進(jìn)，在滿(mǎn)意的成績(jì)中，仍抱有客觀(guān)的態(tài)度找出毛病，發(fā)掘未發(fā)揮的潛力，創(chuàng )造出最佳業(yè)績(jì)，這才是優(yōu)秀教師的表現！
9、教師應該敏感的覺(jué)察出時(shí)代賦予教育的新內涵，就是要隨時(shí)掌握有價(jià)值的教育信息，突破思維定勢，進(jìn)行創(chuàng )新思考，你將走出屬于自己的一片天地。
第三章找準自己的位置
10、每個(gè)教師都要找準自己的位置，快樂(lè )的實(shí)現自己的理想，而非是好高騖遠。工作中的你必須認清自己的位置，并在這個(gè)平臺上展示自己的能力，這樣你的工作才有可能做好。
11、找準自己的位置需要做好三點(diǎn)：一是要工作到位，執行到位。就是首先要保證做好自己的本職工作。這是你工作態(tài)度積極點(diǎn)的表現。二是不要越位。在工作中不要超出自己的管理權限，越俎代庖。三是適當補位。當某一崗位有事急需辦理時(shí)要及時(shí)出手，體現出一種自發(fā)自動(dòng)、主動(dòng)執行的精神。
12、榮譽(yù)要與他人分享，尤其是集體的榮譽(yù)，原因很簡(jiǎn)單，榮譽(yù)不是一個(gè)人就能獲得的。獲得榮譽(yù)要感謝那些曾經(jīng)鼓勵、幫助、協(xié)作的同仁，同時(shí)還有抱有謙虛的態(tài)度。
13、教師之間相處融洽，大家心情愉快，還是提高工作效率的重要保障，也是決定團隊戰斗力的重要因素。善待自己的同事，每個(gè)教師要每天帶著(zhù)感恩、陽(yáng)光、幽默、愉悅的心情對待身邊的每一個(gè)同事，互相都能看到對方的優(yōu)點(diǎn)，互相都為對的成功鼓掌，這樣教師之間的關(guān)系能不融洽？因為我們的相聚是一種緣分��！
14、得人心者得天下，得同事者得事業(yè)。與同事和諧相處吧，良好的同事關(guān)系是事業(yè)不可缺少對的根據地，同事的幫助絕不是可有可無(wú)的。我們要保持心胸寬闊的態(tài)度，冷靜處理一些不如意的事，遠離那些搬弄是非的人，低調處理內部矛盾，這樣就能獲得人心。
15、每個(gè)教師要踏踏實(shí)實(shí)的工作，切不可恃才傲物，自毀前程。在需要關(guān)心的時(shí)候關(guān)心同事，在工作上該出力的時(shí)候全力以赴，才是聰明的表現。
第四章激情是工作的靈魂
16、教師要有激情的工作，全身心的投入，這是送給自己和教育事業(yè)的最好的禮物。激情使你對教育教學(xué)工作充滿(mǎn)了活力，使你的工作效率大幅度提高。同時(shí)，激情工作是一個(gè)愛(ài)上自己工作的教師的真實(shí)表現。具有激情的教師能夠把激情感染給學(xué)生、同事的情緒，使事情向良好的方向發(fā)展。對于工作飽含激情的教師，永遠是校長(cháng)最為欣賞的人。
17、志在必勝的信念和激情是成功的強大動(dòng)力，這種動(dòng)力深埋在，我們每個(gè)人的心中。一旦釋放出來(lái)，將會(huì )產(chǎn)生出連我們自己都感到吃驚的奇跡。每個(gè)教師在每時(shí)每刻都要有激情，課上有激情讓你的課精彩紛呈，妙語(yǔ)連珠;辦公有激情讓你的工作成就自我，超越自我。
18、不管做什么事，只要一個(gè)人抱住積極肯定的'態(tài)度去做，其他人就會(huì )受到感染。如果對所從事的工作充滿(mǎn)了熱情，從各個(gè)方面感受到工作的樂(lè )趣，這就給其他人樹(shù)立了學(xué)習的榜樣。反之，亦然。
19、激情是一種神奇的力量，它可以融化一切，創(chuàng )造一切。要想獲得成功，就必須拿出你全部的激情！
第五章忠誠于自己的工作
20、忠誠于教育事業(yè)，才有社會(huì )責任感。忠誠的最大受益者是自己。一所學(xué)校的生存發(fā)展依靠少數人的能力和智慧，卻需要絕大多數教師的忠誠和勤奮。
21、每一個(gè)教師都應該把自己當做校長(cháng)，當做學(xué)校的主人，對自己所作所為的結果負起責任，并且持續不斷的尋求解決問(wèn)題的辦法，以及克服可能遇到的障礙，自然而然，你的表現便能到達嶄新的境界，你的工作品質(zhì)以及從工作中所獲得的滿(mǎn)足感都掌握在你自己的手里，你應該負起全部的責任。
22、堅守自己的責任，責任來(lái)源于對教育事業(yè)的珍惜和對工作的熱愛(ài)，只有熱愛(ài)自己的工作，才能在工作中勇于承擔自己的那份責任。
23、教師的責任就是對自己所負歷史使命的忠誠和信守，責任就是出色完成自己的工作。
24、工作就意味著(zhù)責任，教師要工作就要承擔責任，放棄責任就是放棄成功，責任意識會(huì )讓我們表現得更加卓越。
25、在教育界，有一種說(shuō)法：“只有不會(huì )教的老師，沒(méi)有教不會(huì )的學(xué)生”說(shuō)法雖有些絕對，但有合理成分。要知道，沒(méi)有做不好的工作。實(shí)際上，尋找借口是丟掉責任的典型做法，就是將應該承擔的責任轉嫁給社會(huì )或他人。世界上最愚蠢的事情就是推卸工作中的責任，認為工作只是一個(gè)獲得報酬的簡(jiǎn)單交換。如果你這樣認為，那么你就永遠只能處于低級趣味的生存狀態(tài)中。
第六章讓敬業(yè)成為一種習慣
26、教師要把敬業(yè)視為一種美德，干一行愛(ài)一行，對工作盡心盡力，就能找到成功的秘訣。只有敬業(yè)才能安穩的工作，在工作中發(fā)揮創(chuàng )造力，取得與眾不同的成績(jì)。那么，敬業(yè)的教師有哪些特質(zhì)？首先是對工作有耐心、恒心和決心。其次是對事業(yè)有高度的進(jìn)取心，再次是要不斷反思，總結經(jīng)驗，用科學(xué)的方法完成自己的工作。
27、教育工作無(wú)小事，時(shí)時(shí)處處事事關(guān)乎學(xué)生的健康發(fā)展，國家的未來(lái)。生活中，如果你能夠抱著(zhù)一種積極的心態(tài)去對待“做小事”，通過(guò)深入實(shí)際、刻苦鉆研、尋找規律來(lái)不斷豐富自己，從而“做好小事”，你就有了良好的開(kāi)端，成功就可能在不期然間叩響你的房門(mén)。
28、每個(gè)教師都要服從學(xué)校的安排。沒(méi)有服從，就沒(méi)有執行。良好的服從精神是確保不折不扣、有效執行的前提。服從不是盲目的，不是閉著(zhù)眼睛魯莽瞎撞，而是欣然接受命令，勇于承擔責任，認真評估各種狀況，找出解決方案，克服一切障礙，正確及時(shí)地完成任務(wù)。
29、不要把服從當做敬業(yè)，那不過(guò)是被動(dòng)的執行;創(chuàng )造性的開(kāi)展自己的工作，就是把敬業(yè)擴大到極致。每個(gè)教師不必什么事都等校長(cháng)交代才去做，只要是對學(xué)校的發(fā)展有推動(dòng)作用的工作、校長(cháng)無(wú)暇顧及但有勢在必行的工作，你早一點(diǎn)未雨綢繆，提出行之有效的工作建議，學(xué)�？倳�(huì )看到你的工作，你脫穎而出便指日可待了。
30、如果你永遠保持勤奮的工作態(tài)度，你就會(huì )得到他人的稱(chēng)許和贊揚，就會(huì )得到領(lǐng)導的器重。只要勤奮的工作，工作中就沒(méi)有什么事情是不可能做到的。勤奮的人付出的是汗水，收獲的是希望。升遷和獎勵是不會(huì )落在玩世不恭的人身上的。
31、敬業(yè)是任何一份職業(yè)都需要的職業(yè)道德，是將工作做好的最直接的能力。只有敬業(yè)，才能愛(ài)業(yè)，才能做好本職工作。敬業(yè)的品質(zhì)可使你從平凡走向優(yōu)秀、從優(yōu)秀走向卓越。
第七章工作中沒(méi)有任何借口
32、要做一個(gè)優(yōu)秀的教師，就要在教育教學(xué)中努力工作，出色的完成工作，就是要做到?jīng)]有任何借口，勇于負責。
33、只有懦夫才去尋找借口，任何教師都沒(méi)有理由為推卸責任而尋找借口。
34、做一個(gè)有擔當的教師——那才是學(xué)生的榜樣！
第八章為自己的事業(yè)跑起來(lái)
35、工作就是為了事業(yè)。
36、機會(huì )靠自己爭取。機會(huì )只青睞那些有準備、有行動(dòng)的人，那些整天浪費時(shí)間而又懶惰的人，幸運之神是不會(huì )光顧他們的。
37、每天工作多做一點(diǎn)，多努力一點(diǎn)，將工作做得出類(lèi)拔萃，你想不成功都難啊。
38、如果想登上成功之梯的最高階，你就要永遠保持主動(dòng)領(lǐng)先的精神，即使面對缺乏挑戰或毫無(wú)興趣的工作，終能最后獲得回報。當你養成這種主動(dòng)去做的習慣時(shí)，你就有可能在工作中出類(lèi)拔萃，有可能成為領(lǐng)導者。
39、勤奮、主動(dòng)去做，只為我們能更好的工作提供可能，在工作中，我們還應該時(shí)刻記�。汗ぷ魇俏覀兩闹匾糠�，是充滿(mǎn)激情的。既然你選擇了你的工作，選擇了你的職業(yè)，你就要有意識地將它做好，將它做得出類(lèi)拔萃。這不僅給學(xué)校、給社會(huì )、給個(gè)人帶來(lái)利益，還使你的自我價(jià)值得到了實(shí)現。
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇9
人們感嘆：現在生活好了，可是人咋卻越活越難了？！很多時(shí)候想想，其實(shí)這是心累，其實(shí)這是我們越來(lái)越找尋不到自己的緣故，其實(shí)這是好難在光怪陸離的現實(shí)需要面前找到所謂平衡的支點(diǎn)。作為弱勢群體的我們面對強勢的社會(huì )，總是不知所措，常常在擔心有朝一日會(huì )發(fā)現自己千辛萬(wàn)苦追求得到的東西竟然代價(jià)那么巨大，究竟值不值得？正好像南柯一夢(mèng)，恍如隔世。 常說(shuō)要送就要送最需要的東西。于是，心理勵志圖書(shū)一夜春風(fēng)，萬(wàn)樹(shù)梨花般給與我們心靈些許的安慰與支持�？墒�，也正因為如此，它們更多反復闡述的卻是讓你委曲求全，迎合朝天大路的“潛規則”。
在這個(gè)贏(yíng)者通吃的年代，信仰和意志的匱乏襲擊著(zhù)蒼白的心靈。所謂的勵志規則往往要求人們工作時(shí)磨平棱角、打消脾氣，對抗個(gè)性自由從而無(wú)意發(fā)現自我的縫隙。但是，這些“有效”的方式就真的足夠應付一切了嗎？ 因此，從某種意義上，《愛(ài)上你的工作：如何擁有完美的工作與生活方式》的出版更像是對這種情況的反思和嘗試解決的開(kāi)始。因為工作中真正最難的事情乃是管理好自己——處理自己的情感、感覺(jué)和局限。這本書(shū)通篇都在試圖回答這樣一個(gè)傳統上被忽略的重要問(wèn)題：為了獲得成功，我們愿意付出什么樣的代價(jià)？ 的確，在如今的社會(huì )和生活環(huán)境當中，最具有挑戰性的事情莫過(guò)于既能成為大眾眼中的成功人士，又能夠堅持自己的原則。一味的在成功路上奔馳的時(shí)候，沒(méi)有參照，沒(méi)有標識，人們就會(huì )變得疲倦。這個(gè)時(shí)候，拷問(wèn)內心的設想、處理好自己的情緒，做出有意識的選擇就顯得格外重要�！稅�(ài)上自己的工作》一書(shū)正是從這幾個(gè)方面對號入座，試圖解決讀者的職業(yè)危機，并在其中建立一個(gè)自我表現和自我實(shí)現的職業(yè)坐標。
書(shū)中的`主人公都有自己的弱點(diǎn)，朱迪思陷入困境的一個(gè)原因就是她特別強烈的渴望能夠得到別人的贊賞，太過(guò)注重別人的感受。而艾米過(guò)分習慣于接受責任、金錢(qián)、權力和地位的增加，一旦這些因素停滯不前，他的心靈感到陰郁和不安，惶惶不可終日。通過(guò)正確的審視自己，考慮自己的真實(shí)想法，他們最終都給與了讀者大團圓結局的感受。 當然，不是每個(gè)人的經(jīng)歷和他們都一樣，但正是書(shū)中故事這樣一種全新的不再盲從默認規則的思路給了我們新的啟發(fā)，你會(huì )有所感觸：原來(lái)生活還可以這樣過(guò)，原來(lái)工作還有如此可愛(ài)的一面，而問(wèn)題的關(guān)鍵，只在于自己的選擇！道理就是如此，馬斯洛曾提出人都有七種需要，即基本生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、自尊的需要、認知需要、審美需要、自我實(shí)現的需要。它們從低級到高級，順次展開(kāi)。比如，人們既然需要面包，有時(shí)難免就要迎合別人；吃飽了肚子，才更容易有更高層次的追求。
三國時(shí)張裔的《與所親書(shū)》中有這么一段話(huà)：“近者涉道，晝夜接賓，不得寧息。人自敬丞相長(cháng)史，男子張君嗣附之，疲倦欲死�！� 解釋成現代的白話(huà)，那就是：此次例行公事，一路上沒(méi)完沒(méi)了地迎送、宴請、接待……每天得不到半點(diǎn)休息的空當。其實(shí)人們奉承的只是丞相府的長(cháng)史，我張君嗣不夠好運，趕上了這一趟差，累得要死，苦不堪言，實(shí)在是煩那！這和《愛(ài)上你的工作：如何擁有完美的工作與生活方式》告訴我們的一樣：沉入事業(yè)或是已有小成的人，是很容易委曲求全，忽略真我的。但如張君嗣這樣，就可算得上是不失自我的典范了。
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇10
為持續推進(jìn)人才培養工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)交流，充分發(fā)揮青年干部“生力軍”作用，2021年10月11日，國家稅務(wù)總局北鎮市稅務(wù)局舉辦第二期青年論壇。
來(lái)自第二稅務(wù)所的劉文菲配以短視頻向在座稅務(wù)干部詳細介紹了個(gè)人所得稅的含義、計稅依據、專(zhuān)項附加扣除范圍和計算方法；中安稅務(wù)分局曹雨以實(shí)際案例為引，詳細闡述了房產(chǎn)一體化征收管理內容及潛在風(fēng)險；廖屯稅務(wù)所任雪松則是根據多年基層工作經(jīng)驗，從基層角度出發(fā)向青年干部分享了稅源管理工作心得。黨委書(shū)記、局長(cháng)劉衛軍，黨委委員、副局長(cháng)韓寶江對三位青年干部得分享內容給予了高度認可。
青年論壇是北鎮市局黨委根據青年干部崗位分布特點(diǎn)，充分結合北鎮稅務(wù)實(shí)際推出的一項務(wù)實(shí)舉措。第一期青年論壇以突出講解青年干部興趣愛(ài)好為出發(fā)點(diǎn)，幫助黨委快速了解青年干部。青年論壇的舉辦在北鎮市局內部取得良好反響，首批14名掛職鍛煉干部在論壇結束后深入基層稅源管理部門(mén)展開(kāi)歷練。
據悉，第二期青年論壇將在10月內連續開(kāi)展。本次青年論壇將以講解稅收業(yè)務(wù)知識為落腳點(diǎn)，通過(guò)分享工作心得，幫助青年干部在回顧業(yè)務(wù)要點(diǎn)時(shí)溫故知新。青年論壇的開(kāi)展不僅提高了青年干部的業(yè)務(wù)水平，更為今后北鎮市局稅收工作的有序開(kāi)展打下了堅實(shí)基礎。同時(shí)，為北鎮市局在推進(jìn)人才培養等方面起到了更加積極的.作用。
愛(ài)上工作的心得體會(huì ) 篇11
20xx年對于xxx來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是成長(cháng)的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進(jìn)和完善各項管理機制的一年。在這當中，客服接待員的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服工作人員一年來(lái)的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)�！⻊�(wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失，現將一年工作總結如下：
一、深化系統學(xué)習業(yè)務(wù)，不斷提升綜合素質(zhì)。
今年四月，在參加了xxx主任的培訓學(xué)習后，客服接待員在加強學(xué)習原有供水服務(wù)接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上，更進(jìn)一步開(kāi)展規范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見(jiàn)問(wèn)題》和業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步強化綜合業(yè)務(wù)水平，以應對用戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún)，及時(shí)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，為提升公司客戶(hù)服務(wù)工作打好基礎。
二、完善服務(wù)細節，把握服務(wù)重點(diǎn)。
客戶(hù)接待辦根據工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細節，對“當月投訴記錄分類(lèi)統計表”和各類(lèi)服務(wù)記錄進(jìn)一步細化，方便隨時(shí)查閱，使各項工作更加有序運行;每月及時(shí)對登記用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，以便掌握工作完成情況。九月份以來(lái)為了進(jìn)一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶(hù)服務(wù)部加強了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶(hù)反映的問(wèn)題隨報隨簽，及時(shí)跟蹤落實(shí)情況。對待“三來(lái)”用戶(hù)，接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音，嚴格執行“首問(wèn)負責制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意、認可我們的'工作。
三、工作中相互聯(lián)動(dòng)，及時(shí)解決用戶(hù)燃眉之急。
在日常工作中，客戶(hù)接待辦經(jīng)常接到市長(cháng)熱線(xiàn)辦、報紙網(wǎng)絡(luò )報道的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時(shí)將問(wèn)題上報，并主動(dòng)與用戶(hù)溝通，多次協(xié)調各相關(guān)部門(mén)前往現場(chǎng)查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶(hù)的各類(lèi)用水困難，不讓用戶(hù)為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶(hù)，服務(wù)人員都會(huì )耐心解釋?zhuān)麄鞴┧畻l例，講解供水知識，將用戶(hù)不理解的地方解釋清楚，讓他們的問(wèn)題得到處理，盡量做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
有一次，有位物業(yè)老板氣沖沖來(lái)到接待辦，叫嚷著(zhù)反映問(wèn)題，接待員xx問(wèn)清是由，開(kāi)始打電話(huà)落實(shí)，因為牽扯情況比較復雜，所以在逐步落實(shí)時(shí)這位老板等不及，就發(fā)起了脾氣。當接待員進(jìn)一步耐心解釋時(shí)，她不由分說(shuō)把辦公桌上的物品全都扔在地上，為了緩解氣氛和用戶(hù)情緒，某某同志強忍內心的委屈，向用戶(hù)做出道歉，雖然事后內心久久不能平靜，但是為了公司形象，她還是及時(shí)調整心態(tài)繼續投入工作�？头墓ぷ髌椒捕嵥�，應對各類(lèi)用戶(hù)訴求和及時(shí)化解矛盾就成為了接待員們的必修課。因為工作需要，客戶(hù)接待辦的接待員今年相繼調整過(guò)五位，每個(gè)人都遇到過(guò)不講理的用戶(hù)，不管遇到再大的困難，都會(huì )以維護公司的形象為主，為順暢開(kāi)展工作將自身情緒先放下，幫助每個(gè)用戶(hù)解決問(wèn)題。不管是誰(shuí)在這個(gè)工作崗位上，都牢記客服宗旨和服務(wù)職責，為公司利益和公司形象兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻，不計個(gè)人得失。
為了提高工作效率，接待員們主動(dòng)與供水熱線(xiàn)、供水營(yíng)業(yè)廳和其它相關(guān)部門(mén)溝通交流，互相理解、互相幫助，盡快解決用戶(hù)來(lái)回反映而沒(méi)有及時(shí)落實(shí)的問(wèn)題，爭取在最短的時(shí)間內讓用戶(hù)的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的解決，進(jìn)一步提升供水行業(yè)形象，提高工作效率，讓用戶(hù)放心我們的工作。
當然，我們的工作中仍存在不足，一是現在的接待、服務(wù)任務(wù)重，人員少，在崗接待員不斷變換，客服人員業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;二是進(jìn)行系統培訓機會(huì )少，只能在工作中總結經(jīng)驗;三是人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)不夠，需要在以后服務(wù)工作中更加完善，不斷從工作經(jīng)驗中汲取精華、學(xué)以致用，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升公司良好的社會(huì )印象。
展望新的一年，我們要積極按照公司和本部門(mén)的要求，依照20xx年工作計劃和責任目標，圍繞公司及客戶(hù)服務(wù)部工作，開(kāi)展如下工作：
1、組織客服人員定期進(jìn)行各項業(yè)務(wù)、員工手冊及公司管理制度的學(xué)習，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)內容，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、每月及時(shí)做好各項記錄表的匯總整理和用戶(hù)回訪(fǎng)工作。
3、主動(dòng)和公司相關(guān)部門(mén)溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶(hù)反映各類(lèi)問(wèn)題的解決效率。
4、做好本部門(mén)每月的安全和衛生工作。
5、完成好公司和部門(mén)布置的各項臨時(shí)任務(wù)。
20xx年我們將以創(chuàng )新的服務(wù)精神完成各項工作，深入落實(shí)服務(wù)承諾及“首問(wèn)負責制”，強化“一站式”服務(wù)理念，提高工作時(shí)效性，增強工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，讓用戶(hù)更加滿(mǎn)意，努力使20xx年客戶(hù)服務(wù)及各項工作取得新成績(jì)!
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