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《情商》讀書(shū)心得（通用19篇）
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編為大家收集的《情商》讀書(shū)心得（通用19篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
《情商》讀書(shū)心得 篇1
由我和它變成我和他，是情商這本書(shū)的新發(fā)現。
人們面臨外界的很多身份定位及角色，但很多時(shí)候角色的權力、地位、權勢、聲名等外部因素導致個(gè)體交往時(shí)的表現失態(tài)。情商方面的發(fā)現就是要人們舉止得體。
情商第一點(diǎn)，是觀(guān)察。認真的做每一件事是一個(gè)很好的習慣，不要粗心大意。觀(guān)察對方的外表，觀(guān)察對方的眼神、舉止、聲調、手勢。不僅要聽(tīng)別人在說(shuō)什么，也要觀(guān)察別人怎么說(shuō)。
不論是銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的交談，還是同學(xué)聚會(huì )時(shí)的聊天，更或者是參加某個(gè)社交場(chǎng)合。認真做事會(huì )很累嗎?認真觀(guān)察，可以比較smart的做出反應，來(lái)使交流過(guò)程更加節奏歡快、充滿(mǎn)機會(huì )與樂(lè )趣。
無(wú)論如何，人都是社交性的動(dòng)物，這一點(diǎn)毋庸置疑。離群索居也許可以暢心如意，但幾乎可以說(shuō)很難做到，也不可能。如果把個(gè)人自身與其他個(gè)體的.交流通道全部屏蔽的話(huà)，人會(huì )變笨的。沒(méi)有外界的信息刺激個(gè)體只會(huì )慢慢喪失了交往的能力，即變呆了，這也許是學(xué)生時(shí)代校園環(huán)境的產(chǎn)物的真實(shí)寫(xiě)照吧。
情商第二點(diǎn)，是自我調節。得體。
很多時(shí)候我們都面臨緊張、焦慮、無(wú)助的感覺(jué)。因為很多時(shí)候我們都在嘗試做一些之前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的事情，表演一些對自己有挑戰的節目，緊張是在所難免的。雖然之前老師說(shuō)過(guò)，害羞和緊張是一個(gè)聰明人的表現，但很明顯一利一弊，聰明人很少情況下可以清晰、有技巧的表達自己的觀(guān)點(diǎn)。雖然很多時(shí)候我也比較討厭主持人在電視機前夸夸其談，但即使有底稿，但能正確運用各種語(yǔ)重，節奏和面部表情，仍然是需要訓練才能達到的得體效果。
社交場(chǎng)合的正確反應是需要訓練的。有一個(gè)正確的意識加上重復。
情商第三點(diǎn)，是我們得重視情商。
幸福感是人生的一大動(dòng)力和意義所在。個(gè)體的精神體驗是很難用外界的標準來(lái)衡量的。
而情商訓練，是可以回答如何能夠獲得快樂(lè )這一命題的學(xué)問(wèn)。
沒(méi)有人會(huì )覺(jué)的自己的快樂(lè )太多了，痛苦的人花多少財富也得不到它，而快樂(lè )的人每天都能擁有它。
所以說(shuō)，得到快樂(lè )的方法很簡(jiǎn)單：發(fā)現你自己。
《情商》讀書(shū)心得 篇2
《情商》一書(shū)由丹尼爾·戈爾曼教授撰寫(xiě)，被稱(chēng)為是20世紀最具影響力的話(huà)題書(shū)籍之一。本書(shū)的出版不僅打破了長(cháng)久以來(lái)智商的先天決定論，更為心理學(xué)界探討已久的“情緒智力”問(wèn)題提出關(guān)鍵性的解釋。因為自己的工作涉及兒童情商教育，所以對本書(shū)有了多次閱讀，并做閱讀筆記與大家分享。
情緒與大腦
情緒(emotion)的詞源來(lái)自拉丁語(yǔ)“motere”，意為“行為、移動(dòng)”，加上前綴“e”含有移動(dòng)起來(lái)的意思。情緒都隱含著(zhù)某種行為的傾向，情緒導致行為，這在動(dòng)物或兒童身上表現得最為明顯。情緒是深層驅動(dòng)力。情緒體系中每一種情緒均扮演獨特的角色，人在生氣、恐懼、快樂(lè )、吃驚、厭惡、悲傷的時(shí)候都會(huì )出現不同的身體表現，并會(huì )帶來(lái)不同的行為。比如，人在吃驚的時(shí)候，眉毛會(huì )往上挑，使視野更加開(kāi)闊，同時(shí)允許更多地光線(xiàn)射向視網(wǎng)膜。從而捕捉更多關(guān)于意外事件的信息，以便準確分析當下的情況，確定更佳行動(dòng)方案。由此可知，人的情緒直接引起生理反應，情緒可以調動(dòng)體能。
按照戈爾曼的理論，人腦中有獨立的一塊區域統籌規劃著(zhù)“情緒”。如大腦中的島葉是感知全身狀況并傳遞感受的神經(jīng)回路，能夠幫助個(gè)人了解自身感受和理解他人的感受;前扣帶回常用于處理自身情緒，尤其是困擾情緒和強烈感受;杏仁核是苦惱、憤怒、沖動(dòng)和恐懼等情緒的觸發(fā)器。人在情緒低落的時(shí)候，右杏仁核的活動(dòng)是尤其活躍的。通過(guò)神經(jīng)成像表明，樂(lè )觀(guān)和悲觀(guān)者的區別在于：左前額區活躍的人更有可能產(chǎn)生積極情緒，而右前額區較活躍的人容易產(chǎn)生消極情緒。
認知，即是在腦海中形成新的神經(jīng)聯(lián)結。如果消極情緒過(guò)多，則大腦中負責消極情緒一塊的腦區則更容易被激活。情緒的形成有一部分原因也是因為反復練習建立了情緒的神經(jīng)回路。因此，對于嚴重的精神病患：如抑郁癥、焦慮癥等，無(wú)論是藥物治療還是心理治療，其目的都是改變大腦中的神經(jīng)回路。情緒與大腦的理論，為改變負面情緒奠定了堅實(shí)的理論基礎。
情商的內涵
根據戈爾曼情商理論，情商的內涵包括以下四個(gè)部分：自我意識、情緒管理、同理心和建立人際關(guān)系。其中“自我意識”主要指情緒的自我感知能力，即能識別和用語(yǔ)言描述感受、發(fā)現想法、感受和反應的聯(lián)系;了解想法或感受是否主導決策;了解替代選擇的后果;識別自身的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，用積極而現實(shí)的態(tài)度看待自身�！扒榫w管理”指認識到感受的起因，學(xué)習如何處理焦慮、憤怒和悲傷。對決策和行動(dòng)負責任，遵守諾言�！巴硇摹币环N關(guān)鍵的社會(huì )技能，理解他人的感受，站在他人的立場(chǎng)上，尊重人們對事物的不同感受�！敖⑷穗H關(guān)系”學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，恰當地提出問(wèn)題，在別人的言行及自身反應和判斷之間進(jìn)行區分;自信果斷，便不憤怒或啞忍;學(xué)會(huì )合作，解決沖突和協(xié)商妥協(xié)的技巧。
童年經(jīng)驗對大腦的影響
本書(shū)提出，在童年期，人腦具有很強的可塑性，這說(shuō)明童年期的經(jīng)驗將會(huì )對個(gè)體以后神經(jīng)通道的塑造產(chǎn)生持久的影響。
哈佛大學(xué)知名發(fā)展心理學(xué)家杰羅姆·卡恩的研究為情商的培養提供了有力的支持，卡恩認為人的氣質(zhì)至少可以分為4種：膽怯、大膽、樂(lè )觀(guān)和憂(yōu)郁，每種氣質(zhì)類(lèi)型取決于大腦活動(dòng)的不同模式，其以情緒神經(jīng)回路的內在區別為基礎。比如謹慎的湯姆和大膽的拉夫之間的區別在于以杏仁核為中心神經(jīng)回路的興奮性。像湯姆這種容易害怕的人，天生就具有容易喚起杏仁核神經(jīng)回路的神經(jīng)化學(xué)機制，因此他們傾向于回避不熟悉、不確定的情況，而容易感到焦慮。而像拉夫這種人，他們的神經(jīng)系統對杏仁核喚起的設定標準較高，因此，不容易害怕，更加自如外向，而且渴望探索新的地方和結識新的人群。
卡恩認為，童年經(jīng)驗可以從積極的方向改變個(gè)體的氣質(zhì)類(lèi)型。同樣，童年時(shí)期父母的教育方式會(huì )把孩子的氣質(zhì)導向積極的方向。書(shū)中以母親對一歲左右嬰兒在其可能做有害事情時(shí)的不同態(tài)度為例，指出嚴格的母親會(huì )減少孩子的恐懼。原因在于母親出于善意，保護過(guò)度反應的嬰兒免受挫折和焦慮，反而加深了嬰兒的不確定感，起到了反作用。也就是說(shuō)，由于保護策略剝奪了膽小嬰兒面對不熟悉情景時(shí)學(xué)習保持鎮定、對恐懼情緒加以控制的機會(huì )，結果起到了適得其反的作用。從神經(jīng)病學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，這就相當于孩子的前額神經(jīng)回路失去了學(xué)習對反射怕恐懼作出不同反應的機會(huì )，他們的恐懼傾向反而通過(guò)重復得到了加強。
由此可見(jiàn)，基因本身不會(huì )決定行為，我們的環(huán)境、經(jīng)驗和知識塑造了我們的氣質(zhì)傾向。情緒智力不是天生的，通過(guò)正確的學(xué)習可以得到改善。而童年是情緒教育的關(guān)鍵時(shí)機。
人腦在個(gè)體出生時(shí)并沒(méi)有完全發(fā)育成形，人腦在人出生后繼續生長(cháng)發(fā)育，童年期是大腦發(fā)育最迅猛的階段，個(gè)人出生時(shí)大腦神經(jīng)細胞，要比大腦成熟后保留的神經(jīng)細胞多得多，通過(guò)所謂的“修剪”過(guò)程，大腦實(shí)際上拋棄了使用較少的神經(jīng)元聯(lián)結，而形成了最常用、最強有力的`突觸神經(jīng)回路聯(lián)結。通過(guò)修剪，去除無(wú)關(guān)的突觸，也就是消除了“噪音”的成因，從而有效改善了大腦內信號與噪聲的比例。這一過(guò)程經(jīng)常發(fā)生而且非常迅速，幾個(gè)小時(shí)或幾天就可以形成突觸聯(lián)結。個(gè)體的經(jīng)驗，尤其是童年期的經(jīng)驗塑造了大腦。
關(guān)于經(jīng)驗對發(fā)育中大腦的影響，最生動(dòng)的例證莫過(guò)于對“富老鼠”和“窮老鼠”的研究，“富老鼠”的籠子里有大量鼠類(lèi)娛樂(lè )設施，“窮老鼠”的籠子里什么設施都沒(méi)有。幾個(gè)月之后，兩種老鼠的差異非常顯著(zhù)，富老鼠的大腦更重，它們走迷宮時(shí)要比空老鼠聰明得多。
大腦的發(fā)育關(guān)鍵時(shí)期是青少年時(shí)期，人類(lèi)大腦完全發(fā)育所需的時(shí)間是所有生物當中最長(cháng)的，而對情緒生活非常關(guān)鍵的幾個(gè)大腦區域是發(fā)育最慢的部位。感覺(jué)區域在童年期早期發(fā)育成熟，邊緣系統在青春期發(fā)育成熟，而負責情緒自控、理解和巧妙回應的前額葉在青春晚期繼續發(fā)育，直到16-18歲。
童年期和少年期不斷重復的情緒管理習慣，本身會(huì )有助于大腦神經(jīng)回路的塑造，因此，童年期是塑造一生情緒傾向的關(guān)鍵時(shí)期，童年期養成的習慣固化為基本突觸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，而且以后較難改變。由于前額葉對情緒管理具有重要意義，而且大腦這一區域的突觸塑造過(guò)程既漫長(cháng)又關(guān)鍵，這意味著(zhù)在大腦精妙的設計中，孩子在此期間獲得的經(jīng)驗會(huì )與情緒腦的神經(jīng)回路產(chǎn)生持久的聯(lián)系。
如何培養兒童情商
本書(shū)在情緒素養章節提到杜克大學(xué)項目：該項目主要是針對滿(mǎn)腹怨恨、惹事生非的小學(xué)生培訓，為期6-12周，這些男孩通過(guò)項目了解到，他們原以為是惡意的一些社會(huì )行為，實(shí)際上是中性或善意的。他們學(xué)會(huì )站在其他孩子的立場(chǎng)上了解別人怎么看待他們，以及其他孩子生氣時(shí)在想什么，有什么感受。他們還通過(guò)模擬情景，直接學(xué)會(huì )了如何控制憤怒�？刂茟嵟囊粋�(gè)關(guān)鍵技巧是監控自身的情緒——意識到身體的感受，一旦對此有所察覺(jué)就加以控制，考慮下一步行為反應，而不是沖動(dòng)地發(fā)泄出來(lái)。該項目的設計者在項目結束三年后，跟蹤受訓男孩，發(fā)現他們在課堂上沒(méi)有那么搗蛋了，進(jìn)入青春期后的攻擊性就越低。
以此案例為基礎，結合本書(shū)內容，在對兒童的情商培養建議從以下幾個(gè)方面入手：
第一，教會(huì )孩子認知情緒，包括自己的情緒及他人的情緒。情緒的辨識是情緒管理的核心，比如有些肥胖的人無(wú)法區分害怕、憤怒和饑餓感，他們把這些感受一概看成饑餓的信號，因此他們一旦出現情緒不安就會(huì )飲食過(guò)量;比如無(wú)法抓住關(guān)鍵信號是不受歡迎孩子的典型特征，被排擠的兒童通常會(huì )把別人的無(wú)心之失看成敵意，膽小、焦慮、害怕社交。
第二，讓孩子學(xué)會(huì )換位思考。
換位思考是指站在他人的立場(chǎng)和角度思考問(wèn)題。換位思考有兩種：第一種將自己曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的情緒投射在他人身上(人們通常采用的方法)，這種方法是同理心的基礎，但也存在一個(gè)弊端，情緒產(chǎn)生的原因、情緒的強烈、情緒的處理方法都是因人而異的。例如在安慰別人的過(guò)程中，這種情況很容易導致“安慰自己”。第二種則是站在解決問(wèn)題的角度，盡量使自己的情緒不受到他人消極情緒的感染，采用一些技巧或方法進(jìn)行處理。如好朋友失戀后，閨蜜安慰的正確打開(kāi)方式是抱著(zhù)她，靜靜地聽(tīng)她訴說(shuō)就可以了。
第三，教導孩子積極、樂(lè )觀(guān)
要讓孩子學(xué)會(huì )用積極的心態(tài)看待困難，不能放任焦慮、悲傷和憤怒等情緒，可以通過(guò)想法改變自己的感受，這相當于提前注射心理疫苗。
第四，讓孩子接受專(zhuān)業(yè)的訓練
早期的情商教育可以對情緒問(wèn)題起到預防作用，提高情緒競爭力。因此，建議家長(cháng)可以給孩子選擇專(zhuān)業(yè)的訓練機構，重點(diǎn)培養孩子的情緒技能，包括：自我意識;識別、表達以及管理感受;沖動(dòng)控制和延遲滿(mǎn)足;處理壓力和焦慮。
很多時(shí)候情緒課程乍看之下似乎平淡無(wú)奇，無(wú)法解決嚴重的社會(huì )問(wèn)題，這主要是情緒課程和良好的家庭教育一樣，在一定的年限內持續不斷地傳授給兒童，從小處著(zhù)眼，但效果很顯著(zhù)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，情緒學(xué)習慢慢變得根深蒂固：經(jīng)驗不斷重復，大腦神經(jīng)通道得到強化，形成神經(jīng)習慣，在遭受強迫、沮喪、傷害時(shí)加以運用。日常的情緒素養課程看起來(lái)無(wú)足輕重，但結果“得體的行為”對我們未來(lái)的影響非常顯著(zhù)。
成人的情商培養
由于大腦發(fā)育特點(diǎn)決定了兒童時(shí)期的情商學(xué)習具有更高的價(jià)值，但情商在成年人也是可以訓練的，只是改變通常是困難的，也是痛苦的，更不是一蹴而就的。而情緒的改變難度更大，是要改變腦區中的神經(jīng)回路，即用新的刺激不斷練習從而建立新的神經(jīng)回路，用新的神經(jīng)回路代替舊的神經(jīng)回路。如一幢房子，只有當新的物品進(jìn)來(lái)以后，舊的物品才會(huì )被清理掉。如心直口快的人，在對話(huà)時(shí)許多語(yǔ)言會(huì )脫口而出對別人造成傷害而不自知，強化練習就是每次在脫口而出的時(shí)候給自己幾秒鐘的緩沖時(shí)間，認真思考怎樣換一種平和的表達方式。要改變以前的習慣，需要大量的反復練習，需要和自己的本性作斗爭，需要和自己的情感打持久戰。
愿我們都能成為一個(gè)高情商的人!
《情商》讀書(shū)心得 篇3
以前根本不知道情商是如此的重要。對孩子的情商教育要從娃娃時(shí)期就抓起。小孩子在上幼兒園時(shí)能否具有那種天然的自信、好奇心，就要取決于于孩子的父母和幼兒園老師是否給了孩子足夠的關(guān)懷。對孩子進(jìn)行啟心教育，也就是情商方面的啟智教育。
情商與脾氣很有關(guān)系，脾氣暴躁的人大多都是情商低的，沒(méi)理還死倔犟，一直認為這種人沒(méi)的`聊，通過(guò)這次學(xué)習，我明白其實(shí)可以通過(guò)溝通，直白告訴他們你不開(kāi)心的原因。情緒會(huì )傳染，相信溝通會(huì )提升情商，還能改善控制情緒。
情緒的拿捏其實(shí)很不容易，尤其是憤怒等負面情緒，很容易被放大。就像當你生氣時(shí)，會(huì )有種全世界的人都和你過(guò)不去的感覺(jué)。而當你難過(guò)時(shí)，又會(huì )覺(jué)得周?chē)囊磺卸继愀饬�。當有這種情緒時(shí)，不妨試著(zhù)調整心態(tài)，努力使自己平靜下來(lái)，不要被這種情緒所控制。
在人生的不同階段，情緒有一個(gè)形成的過(guò)程，它會(huì )受到家庭，學(xué)校以及其他人的影響，既然情緒形成有外因的影響，那也在一定程度上告訴我們情緒是可以教育的。而如果我們能在上學(xué)階段就做好了情緒教育，那我們的現狀可能就完全變得不一樣。
情緒是可以教育的。如果一個(gè)孩子能從小就學(xué)到情緒教育的課程，也許真的能改變一個(gè)孩子一生的命運!通過(guò)學(xué)習一個(gè)普通人從嬰兒到15歲之間的情緒成長(cháng)過(guò)程，讓我們明白了，如果我們能在這成長(cháng)過(guò)程中遇到任何情緒問(wèn)題，都有開(kāi)展針對不同年齡階段的情緒教育課程，那么我們相信我們在遇到任何困境，都會(huì )更坦然更快樂(lè )的去處理好!
《情商》讀書(shū)心得 篇4
近來(lái)，讀書(shū)的興趣越來(lái)越淡，對于書(shū)的挑剔程度也越來(lái)越甚，除了《讀者》等篇幅短小的薄薄雜志，很少看整本整本的書(shū)。于是，變得有點(diǎn)空虛，有點(diǎn)無(wú)措。前段時(shí)間，無(wú)意中發(fā)現了《決定個(gè)人命運的最關(guān)鍵因素——情商》這本書(shū)，慢慢地翻看了許久，感覺(jué)句句皆真理，真有點(diǎn)兒相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)，邊看邊反思自己的行為，收獲頗多。
由克里。摩斯著(zhù)的《情商》，以大量的小故事生動(dòng)地傳達了這樣的信息：性格決定情商，情商決定命運。
書(shū)的序言就以《致命的一躍》為開(kāi)頭，講述的是作者的親身經(jīng)歷：一個(gè)30歲左右的男子越過(guò)橋上護欄，縱身躍入距橋35米高的蒙巴爾河，了結了自己的生命。后調查得知這名男子名叫伊頓，是一名博士，3年前畢業(yè)后在一家不知名的企業(yè)工作。在三年多的時(shí)間里，老板和所有的同事竟然對他都沒(méi)有太深的印象，只知道他孤僻、冷漠、除了工作，從不與人交往，而他的職位也很一般：普通的管理人員。令人難以置信的是伊頓在校時(shí)表現十分優(yōu)異。優(yōu)秀學(xué)生走上社會(huì )，怎么會(huì )做出如此輕率的舉動(dòng)呢?他們理應杰出，卻反而虛擲了自己年輕而寶貴的生命�？梢哉f(shuō)，這與我國前段時(shí)間討論得轟轟烈烈的第十名現象不謀而合：在校表現極為優(yōu)異的前三名走入社會(huì )后卻遠遠比不上三名后學(xué)生取得的成就。究竟是為什么?其實(shí)，這就是一個(gè)潛伏于我們心靈的重要因素——情商在起作用。
情商”(EQ)，近幾年來(lái)，已逐步成為人們耳熟能詳的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，大致可以概括為五個(gè)方面的內容：
�、徘榫w控制力;
�、谱晕艺J識能力，即對自己的感知力;
�、亲晕壹�(自我發(fā)展)能力;
�、日J知他人的能力;
�、扇穗H交往的能力。
我們不妨先來(lái)看看美國兩個(gè)著(zhù)名的比爾：一個(gè)堪稱(chēng)情商奇才，一個(gè)被譽(yù)為智商天才。
不用說(shuō)也知道，前者，比爾�？肆诸D，美國上屆總統;后者，比爾。蓋茨，微軟公司原總裁(進(jìn)入新千年，比爾。蓋茨把微軟CEO寶座拱手讓給長(cháng)期伙伴史蒂夫。巴爾默，保留董事局主席一職，同時(shí)出任新職務(wù)“首席軟件設計師”。蓋茨在微軟財富空前膨脹的時(shí)刻放棄這一最有權力的位置令人不可思議，但比爾的聰明也恰恰在此，微軟永遠是微軟，是比爾。蓋茨的微軟)。
比爾�？肆诸D與比爾。蓋茨在許多方面都十分相似。對兩個(gè)“比爾”進(jìn)行比較，是一件很有意思的事情。譬如：過(guò)去，兩個(gè)比爾都有能力讓成百上千的人高興，更可以讓十數億人抱怨;兩個(gè)比爾都想統治國際互聯(lián)網(wǎng)，以及網(wǎng)上的活動(dòng);兩個(gè)比爾都相信“越大越好”的原則，一個(gè)有膨脹的政府，一個(gè)有膨脹的軟件;兩個(gè)比爾都喜歡閑聊許多問(wèn)題，都喜歡許從來(lái)不遵守的諾言;兩個(gè)比爾都自命不凡，好惹人注意;兩個(gè)比爾最感興趣的東西是你的錢(qián)包，他們都夢(mèng)想從人們的錢(qián)包里搜刮更多的鈔票(稅收和做生意)……
可見(jiàn)，在一個(gè)人的發(fā)展中，智商、情商都非常重要，但在美國，人們更相信一句話(huà)：“智商(IQ)決定錄用，情商(EQ)決定提升”。顯然，情商對人的影響要深遠得多。
在《情商》這本書(shū)里，至今仍有很多片斷留在我腦海
一、武士與禪師論道——認識自己
好斗的武士向一個(gè)老禪師詢(xún)問(wèn)天堂與地獄的涵義。老禪師說(shuō)：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒(méi)有時(shí)間和你這種人論道�！蔽涫繍佬叱膳�，拔劍大吼：“你竟敢對我這般無(wú)禮，看我一劍殺死你�！倍U師緩緩道：“這就是地獄�！蔽涫炕腥淮笪�，心平氣和納劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn)。禪師又言：“這就是天堂�！蔽涫康念D悟說(shuō)明，人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知，總是在事情發(fā)生后，經(jīng)過(guò)有意識的反省才會(huì )發(fā)現。
古希臘戴爾菲城的一座神廟里，鐫刻著(zhù)蘇格拉底的一句名言：認識你自己。他是這座神廟里唯一的碑銘，要求人們在情緒產(chǎn)生的時(shí)候即能覺(jué)知它的存在，進(jìn)而有目的地調控它。
二、一杯水的論斷——樂(lè )觀(guān)，必不可少的情商
一場(chǎng)戰爭即將開(kāi)始，大家在一起闡述作戰方案。會(huì )議結束后，高情商者高聲笑道：“如果在這場(chǎng)戰爭中取得勝利，我們將會(huì )贏(yíng)得多高的評價(jià)啊!低情商者說(shuō)：我們會(huì )勝利，但我們會(huì )有犧牲，我們無(wú)法料知在凱旋時(shí)，自己是歡唱在勝利的旗幟下，還是躺在烈士的墓地里。
這好比是兩個(gè)不同的人在茫茫的沙漠中面對剩下的半杯水，悲觀(guān)者面對半杯水說(shuō)：“我就剩下半杯水了�！睒�(lè )觀(guān)者說(shuō)：“我還有半杯水呢!”可見(jiàn)，在低情商者看到失意的地方，高情商者卻看到了勝利的希望。兩種人不同的觀(guān)點(diǎn)，就是兩種不同的'斷言。有時(shí)候，斷言背后的個(gè)人的心態(tài)往往決定了事情結果。
三、學(xué)會(huì )彎曲——管理自我
孟買(mǎi)佛學(xué)院是印度最著(zhù)名的佛學(xué)院之一，它建筑歷史悠久，擁有燦爛輝煌的建筑，還培養出了許多著(zhù)名的學(xué)者。還有一個(gè)特點(diǎn)是其他佛學(xué)院沒(méi)有的。這是一個(gè)極其微小的細節，但是所有人進(jìn)入過(guò)這里的人，當他再出來(lái)的時(shí)候，幾乎無(wú)一例外地承認，正是這個(gè)細節使他們頓悟，使他們受益無(wú)窮。
這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的細節，只是人們沒(méi)有在意：孟買(mǎi)佛學(xué)院在他的正門(mén)一側，又開(kāi)了一個(gè)小門(mén)，這個(gè)小門(mén)只有一點(diǎn)五米高、四十厘米寬，一個(gè)成年人要想過(guò)去必須學(xué)會(huì )彎腰側身，不然就只能碰壁了。這正是孟買(mǎi)佛學(xué)院給它的學(xué)生上的第一課。大門(mén)當然出入方便，它能讓一個(gè)人很體面很有風(fēng)度地出入，但是，很多時(shí)候，人們要出入的地方，并不是都有壯觀(guān)的大門(mén)，或者有大門(mén)也是不可以隨便出入的。這時(shí)候，只有學(xué)會(huì )了彎腰和側身的人，只有暫時(shí)放下尊嚴和體面的人，才能夠出入。否則，你就只能被擋在院墻之外了。在這佛學(xué)院的這道小門(mén)里，蘊含著(zhù)佛家的哲學(xué)：漫漫人生路，幾乎沒(méi)有寬闊的大門(mén)，所有的門(mén)都需要彎腰側身方能進(jìn)入。
《情商》讀書(shū)心得 篇5
過(guò)年期間讀了美國作家丹尼爾戈爾曼的書(shū)《情商》。非常經(jīng)典的一本書(shū)，暢銷(xiāo)十年，全球銷(xiāo)量超過(guò)八百萬(wàn)冊。從上個(gè)世紀開(kāi)始，“情商”這個(gè)詞就很流行，關(guān)于“情商”的討論一直非常熱門(mén)。
情商就是情緒智力，是管理情緒的能力。戈爾曼把情商概括為五個(gè)方面：
一、認識自身情緒的能力;
二、妥善管理情緒的能力;
三、自我激勵的能力;
四、認識他人情緒的.能力;
五、管理人際關(guān)系的能力。
一個(gè)情商高的人會(huì )激勵自己，在遭遇挫折、陷入低潮的時(shí)候，他會(huì )提醒自己要面對，要站起來(lái)，未來(lái)還大有可為，可能會(huì )變得更好。因為自己有這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那個(gè)長(cháng)處，因為自己做成某件事、克服過(guò)某項困難，所以一定做得到。情商高的人還會(huì )激勵他人，他會(huì )贊美周?chē)娜�，他�?huì )肯定他的家人、朋友、同事。別人跟他在一起常常會(huì )有一種重要感。
至于書(shū)中講到的大量的方法，不主張太深究，任何方法都收到時(shí)間空間等的局限，理解力不夠的時(shí)候難免生搬硬套，方法本身便成為一種束縛。
有些優(yōu)秀的演員對于角色的演繹可以全情投入，而有的則在投入的同時(shí)隨時(shí)抽離出來(lái)看著(zhù)自己演戲，第二種更厲害一些。一個(gè)哭地很傷心的人，如果給他一面鏡子，也許他就會(huì )停下來(lái)了，因為鏡子給他一個(gè)角度，把他從當前情緒中剝離出來(lái)，很少有人允許鏡子里的自己哭的那么猙獰，至少要試著(zhù)哭的好看一點(diǎn)。這本書(shū)就給我一面鏡子、一個(gè)角度，一個(gè)反觀(guān)自己的角度。當陷入情緒負債時(shí)，偶爾可以出來(lái)，梳理一下哪些是情緒負債，為什么會(huì )產(chǎn)生這些負債。從小到大不知不覺(jué)中，我們形成了很多情緒負債，如果能一層層的解放自己，就會(huì )獲得更多的自由和陽(yáng)光。
對于自己的情緒每認清一點(diǎn)，就能跟自己相處更和諧一點(diǎn)，保持樂(lè )觀(guān)向上，進(jìn)而更有效的與人溝通，構建和諧健康的人際關(guān)系。
《情商》讀書(shū)心得 篇6
一個(gè)人的成功與否，最重要的決定因素是什么？或許，很多人會(huì )回答：受教育程度、智商、家庭背景、運氣。然而，《哈佛情商》的作者黃玄清（臺灣）經(jīng)過(guò)對世界名牌大學(xué)的學(xué)員們的調查發(fā)現，情商對成功更具決定性作用。在這個(gè)競爭日益激烈的時(shí)代，情商的高低已經(jīng)成了事業(yè)和生活成敗的關(guān)鍵。例如，走出哈佛大門(mén)的世界首富比爾蓋茨，他的情商就高于智商。據說(shuō)他的智商只能夠打20分，而他的情商可以高達80分。這個(gè)分數其實(shí)是讓很多人瞠目結舌。，那么，成功者和失敗者的最大區別是什么呢？該書(shū)結合華人特有的生存及文化背景，深入淺出地闡述了情商理論。作者認為，情商的高低才是決定一個(gè)人成功或失敗的決定性的因素，并提出了許多提高情商的具體方法，如將身心調整到最佳狀態(tài)的阿爾法訓練、改善人際關(guān)系的有效方法等。
這是成功學(xué)的核心問(wèn)題，也是每一位追求成功的.人必須思考的問(wèn)題。對于這個(gè)問(wèn)題，不同的人由不同的回答，最為常見(jiàn)的答案有四個(gè)：受教育的程度，智商，家庭背景，運氣。這些答案在幾十年前或更久遠的時(shí)代也許是正確的，然而今天的事實(shí)卻并不是這樣的。如今，我們處于一個(gè)機會(huì )更為均等的時(shí)代，教育的普及使大多數人都有足夠的學(xué)習機會(huì )�；旧�，你的大部分競爭對手，都和你處在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，因此，學(xué)歷并不能保證你在競爭中絕對勝出。那么智商呢？現代科學(xué)已經(jīng)證明，人與人之間在大腦功能上的差距是微乎其微的，心理學(xué)的大量研究也表明，成功者的智商并沒(méi)有高出人類(lèi)的平均值。至于家庭背景和運氣，屬于先天的和不確定的因素，與個(gè)人修養無(wú)關(guān)。
有人說(shuō)，智商是大腦的能力，情商是心靈的能力。關(guān)于情商的重要性，心理學(xué)和成功學(xué)有一個(gè)通俗的說(shuō)法：一個(gè)人的成功，20%取決與智商，80%取決與情商。也就是說(shuō)，腦力和心力在人的能力構成中是2比8的關(guān)系。在這個(gè)資訊日益發(fā)達、機會(huì )日益均等、競爭日益激烈的時(shí)代，情商的高低已經(jīng)成了事業(yè)和生活成敗的關(guān)鍵因素。
《哈佛情商》是一本關(guān)于如何提升心靈的書(shū)，它雖然不能夠給外面直接帶來(lái)成功，但是外面可以藉此將自己的心靈武裝起來(lái)，讓它盡可能地爆發(fā)出巨大的能量。我想，這個(gè)意義將比一次具體的成功更為重大�；蛟S，認識到這一點(diǎn)，就是獲得了某種成功。
《情商》讀書(shū)心得 篇7
想寫(xiě)一篇讀后感了，因為許久未曾寫(xiě)過(guò)文章，心里似乎對不起自己白讀這么多書(shū)。
最忌看了《女人情商》一書(shū)，書(shū)的內容過(guò)于淺，雖然也加入一些實(shí)例，但總體而言感覺(jué)一般。當然，一本書(shū)能夠成書(shū)還是有它可取之處：書(shū)中提到了幾點(diǎn)，我印象最為深刻。一名女性，如何衡量她成熟、溫柔呢？一個(gè)重要的方面就是情商的培養和提高。那么情商如何培養和提高呢？
情商的培養可以從幾個(gè)方面進(jìn)行，首先，從自身而言，要有培養情商的.意識。這樣才能在日常的細小之處，待人接物的各種情景中，投入心力去觀(guān)察、體會(huì )，并融入自己的意識中。其次，體察和控制自己的情感。能夠知道自己的情感感受，情緒上的波動(dòng)并控制好自己的情緒，在一定的場(chǎng)合表現出適合該場(chǎng)合的情緒。重點(diǎn)是在控制二字上，這需要日積月累的不斷訓練才能比較嫻熟的掌握。再次，腹有詩(shī)書(shū)氣自華。一名女性要培養自己的情商，當然要有一些人文的沉淀：知書(shū)達禮、落落大方、處處散發(fā)出知性的光彩。最后，如何獲取情商？一定是通過(guò)實(shí)踐。書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、雜志等書(shū)面的形式可以給女性帶來(lái)思想上的覺(jué)醒，但真正要提高自己仍然必須在日常的交流和交往中注意并控制自己的情感，使自己盡快成熟。
簡(jiǎn)而言之，一名情商高的女性，對人是體察入微、善解人意；對己是自信、自省、自愛(ài)。
《情商》讀書(shū)心得 篇8
“書(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉”，這句話(huà)從小的時(shí)候就從我爺爺口中一直念叨，小時(shí)候不知其含義，長(cháng)大后才知道讀書(shū)不僅能使人愉悅、增長(cháng)知識，還能改變命運，可惜爺爺已不在，不然我想跟他說(shuō)，爺爺，我已經(jīng)懂了。
本人其實(shí)從小開(kāi)始并不是一個(gè)很熱愛(ài)看書(shū)的一個(gè)人，但也會(huì )經(jīng)常抽空去看一些自己喜歡的書(shū)籍，再加上風(fēng)馳公司給予了員工們一個(gè)好的平臺，建立圖書(shū)區域，供員工們隨時(shí)隨地借閱各類(lèi)書(shū)籍，讓員工們在工作之余又能享受在書(shū)海中的樂(lè )趣。本人也是如此，就在最近抽空閱讀了一本名叫《工作就是要玩轉情商》的書(shū)，頗有感觸，其中講到一個(gè)人的情商有多么的重要，它是平衡工作和生活的一把利器。在此本人將自身的所感所想跟閱讀者們分享下：
一個(gè)人在職場(chǎng)中打拼，靠的不單單是智商、經(jīng)驗等方面高人一等，往往還要有高情商才能在職場(chǎng)中立足。在無(wú)數的職場(chǎng)案例中證明，情商高的.人無(wú)論是在日常工作中，還是在社會(huì )中的為人處世方面，都表現的很優(yōu)秀，很受人歡迎。但不一定說(shuō)高情商的人就一定能成功，一個(gè)人只要肯下苦功夫，幾乎每個(gè)人都可以基本上能完成它，但真正將工作做得盡善盡美、極為優(yōu)秀的往往都是情商高的人。
相信每個(gè)人都會(huì )看過(guò)電視古裝宮廷劇，皇上身邊的大紅人往往大多數都是太監總管，那為什么太監會(huì )這么招皇上喜愛(ài)呢？原因不是在于他們有多大的能耐或者有多大的高智商，在于他們的情商高，能把控皇上的心，討皇上歡心，使得他們的地位才能夠日漸穩固。在我們身邊也有無(wú)數的例子，每位老板都喜歡悟性好的員工，因為他們和老板配合起來(lái)很輕松，老板無(wú)須交代太多，他們就能理解老板的真實(shí)意圖，將事情辦妥。試問(wèn)這樣的員工，有哪位老板不喜歡呢？這就是高情商的表現。
智商高的人不一定能跟同事和諧相處，但往往高情商的人能跟同事相處的很好，因為他們知道搞好職場(chǎng)人際關(guān)系是非常重要的，懂得相處之道，既不能過(guò)于親密，也不能過(guò)于疏忽，而是保持在一個(gè)中庸的境界，這就是所謂他們能在同事中扮演較受歡迎的角色。
情商高的人往往不會(huì )受一些負面影響而影響到工作，能更好的將糟糕的心情轉化為積極的情緒，因為他們知道保持愉悅的心情，工作才能更輕松，做事才能更事半功倍。
IQ、EQ就是智商、情商的簡(jiǎn)稱(chēng)，往往很多人在生活中習慣用簡(jiǎn)稱(chēng)了表達，IQ高固然重要，相比我個(gè)人認為EQ比IQ還要重要，因為一個(gè)人即使智商高，跟同事相處不融洽，愛(ài)鉆牛腳尖又或者是擺領(lǐng)導架子，缺乏團隊合作精神，不懂通力合作，搞個(gè)人主義，那么只會(huì )讓同事厭煩，業(yè)績(jì)是絕對上不來(lái)的。相反，高EQ的人，即使是智商、能力一般般，他知道該如何運用身邊的人、如何善于溝通和領(lǐng)導去打造一個(gè)高效團隊去完成高效業(yè)績(jì)，可見(jiàn)，情商的高低不僅決定著(zhù)一個(gè)人的工作效率，同時(shí)還決定一個(gè)人的命運。
自從閱讀了這本書(shū)籍，讓我了解了一個(gè)人無(wú)論在工作中，還是在日常工作中，我們都應該提升自己的情商作為一項重要的工作來(lái)做。只有我們的情商提升了，才能提高我們的工作效率，學(xué)會(huì )和同事、領(lǐng)導友好相處，擁有更多的好人脈，看到更廣闊的未來(lái)。
《情商》讀書(shū)心得 篇9
學(xué)習完余世維老師《管理者的情商》，使我從一、什么是三Q以及三者之間的關(guān)系（智商是對科學(xué)知識的理解，學(xué)習、邏輯、思考能力；情商是人際關(guān)系的運作激勵信心，領(lǐng)導團隊的作用力及熱情；逆商是對逆境的反應，遇到困難怎么辦）；二、高智商低情商的一般現象及存在的問(wèn)題（改革開(kāi)放后，經(jīng)濟體制改變，抗環(huán)境力差，不能適應環(huán)境；傳統忠誠度瓦解，向心力低，不能委曲求全；傳統的個(gè)體戶(hù)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，凡是要求團隊效率，不能顧全大局；功利主義抬頭，道德屈服于現實(shí)，不能領(lǐng)到群眾）；三、怎樣正確認識運用情商（情商不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的察覺(jué)與利用；察覺(jué)自己的情緒，善用別人的情緒）；四，情商對管理者的重要性（領(lǐng)導者的三力：思考力、決策力、執行力）；五，情商的基本元素——誠實(shí)（認識自己，了解客戶(hù)，投入工作）；六，情商的最高風(fēng)范，負起責任，培養自信。（直接面對問(wèn)題，迅速解決困難；鼓勵他人冒險，積極給予支持）這六個(gè)方面全面、深刻、具體領(lǐng)會(huì )了管理者的情商的重要性。使我認清了自己的長(cháng)處與不足，為今后的工作起到了指導性的作用�，F就個(gè)人的實(shí)際情況及工作表現結合學(xué)習的具體內容談幾點(diǎn)感想。
一、認識自己。
本人學(xué)歷不高（高中畢業(yè)、湖北函授大學(xué)肄業(yè)），但一直虛心好學(xué)，從不墨守成規，出生于物資和文化生活都很匱乏的六十年代，踏入社會(huì )幾十年，從事過(guò)多種行業(yè)，經(jīng)歷過(guò)工作、創(chuàng )業(yè)、婚姻感情等方面的失敗，抗逆境的能力特別強，深感團結協(xié)作、勇于創(chuàng )新的團隊精神的重要性，崇尚言行一致、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)；與人交往真誠熱情、直言不諱，不善于阿于奉承、溜須拍馬，嫉恨兩面三刀，陰奉陽(yáng)違；做事竭盡全力，一絲不茍，力求完美，敢于付出，樂(lè )于奉獻；以企業(yè)、團隊利益為重，不在乎、不計較個(gè)人得失。敢于承擔錯誤與責任。
二、了解他人。
本人加入大北農已三年有余，為了融入集體和團隊，我從沒(méi)放松過(guò)學(xué)習，無(wú)論是企業(yè)文化還是專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數。也許是本人深知時(shí)間的寶貴與成功的.機會(huì )不多的緣故，在工作中始終有一種使命感、緊迫感、危機感，把行動(dòng)、立即行動(dòng)、馬上行動(dòng)看得相當重要，雖沒(méi)有“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè )而樂(lè )”的博大胸懷，但是凡事都從大局出發(fā)，善于發(fā)現和思考問(wèn)題，并盡自己的最大能力解決問(wèn)題，所以在工作中難免得不到別人理解，加上溝通上的不到位，也難免與別人發(fā)生摩擦。這也與本人激進(jìn)的血型與性格有很大的關(guān)系。
三、投入工作。
我把工作當做自己生活的一部分，我熱愛(ài)自己的工作。從沒(méi)把工作與生活區分開(kāi)來(lái)。工作中始終把爭創(chuàng )第一作為自己的目標，我想過(guò)失敗，想過(guò)成功，但是從來(lái)沒(méi)想過(guò)放棄；雖然跌倒過(guò)、痛苦過(guò)，但是我把它們當做生活的試金石與歷練，當做一種樂(lè )趣，在我眼中再大的困難都是可以戰勝的！我不敢說(shuō)自己是一個(gè)很有能力的人，但是我會(huì )竭盡所能用心去做好每一件事情；也許有時(shí)依然不很完美，但是我問(wèn)心無(wú)愧；我也不祈求我的付出能得到他人的認可與賞識，但是我會(huì )一如既往地熱愛(ài)自己的工作，不達目標誓不罷休！我會(huì )調整風(fēng)帆，但是決不會(huì )改變人生的航向；我會(huì )糾正自己的錯誤與不足，控制自己的情緒，讓情商管理助我成功！
《情商》讀書(shū)心得 篇10
這學(xué)期利用學(xué)習之余時(shí)間再次拜讀了《卓有成效的管理者》一書(shū)，又一次讓我感到受益匪淺。此書(shū)作者彼得·德魯克曾任美國通用汽車(chē)公司、克萊斯勒公司、IBM公司等大企業(yè)的管理顧問(wèn)，管理學(xué)是他一生主要的研究對象。此書(shū)是彼得·德魯克40多年前寫(xiě)的一本著(zhù)作，但是書(shū)中的思想和觀(guān)點(diǎn)，現在讀起來(lái)也仍然讓人感到那么實(shí)際有效，感覺(jué)對自己的學(xué)習甚至是整個(gè)的人生規劃都具有非常重要的指導意義。
這本發(fā)表于四十多年前——1966年的經(jīng)典作品在今天看來(lái)依然是那么的真實(shí)而適用，極富洞察力而且文筆自然。管理大師德魯克在書(shū)中重點(diǎn)闡述了如何成為一個(gè)卓有成效管理者，主要包括：管理者必須學(xué)會(huì )如何讓自己的'工作卓有成效，先要從管理好自己的時(shí)間開(kāi)始，通過(guò)時(shí)間管理四象限法，做好決策，要事優(yōu)先，讓自己的工作有貢獻值，并能夠用人之長(cháng)，激發(fā)別人的潛質(zhì)，通過(guò)人力資源管理的基本措施，取得最佳績(jì)效，等等。在書(shū)中，德魯克把“管理”的適用性擴展到了非常廣泛的范疇。組織類(lèi)型從企業(yè)、商業(yè)延展到了幾乎所有的各類(lèi)社會(huì )組織，只要有組織的地方就需要“管理”；只要需要做出決策，那就需要管理者了，“管理”不再是高層經(jīng)理的特權，管理者隊伍被擴大了。德魯克從來(lái)不將“管理者”等同于“經(jīng)理”，他認為管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)人員，無(wú)論其是否有下屬，無(wú)論其職位高低，只要他們在工作中需要做出影響整體績(jì)效和成果的決策。
《情商》讀書(shū)心得 篇11
“今天英語(yǔ)默寫(xiě)了嗎？錯了幾個(gè)？”，“今天數學(xué)考試了嗎？多少？”，“你一寫(xiě)作文就像擠牙膏一樣，要命呢！”等等，我們有一些家長(cháng)可能在見(jiàn)到孩子放學(xué)第一面，這樣的問(wèn)題不自覺(jué)地就會(huì )脫口而出。孩子自我感覺(jué)好的情況下回高興的告訴我們，反之，會(huì )臉紅紅的默不作聲。
在這種情況下，有的家長(cháng)可能在之后的時(shí)間還會(huì )提起，其實(shí)我們都知道成績(jì)不理想。作為家長(cháng)，這個(gè)時(shí)候我們就要控制好自己的情緒，因為我們的情緒決定孩子的情商，這是著(zhù)名作家鐘思嘉在他的“別讓孩子輸在情商”中提到的�，F在年輕型的家長(cháng)雖然都知道在教育孩子上，從某種程度上，EQ比IQ更重要，但是在生活中往往把控不住自己。
我花費了將近一天的時(shí)間看完了這本書(shū)，我和先生都很認真的反思了一個(gè)晚上，要想培養一個(gè)高情商的孩子，首先就是我們家長(cháng)要先管理好自己的情緒。在很多情況下我們會(huì )把工作中或生活中不好的情緒無(wú)形中轉嫁給了孩子。在孩子的做法不符合我們的意念，我們就會(huì )情緒失控，說(shuō)話(huà)大聲而且急躁地指責他。事后我們就會(huì )后悔剛才怎么這樣跟兒子說(shuō)話(huà)，弄得他后面的時(shí)間都不高興。
其實(shí)我們不需要壓抑、掩飾，完全可以坦誠地面對和成人自己生氣了。然后向孩子表達“我現在生氣了”。如何用語(yǔ)言正確的表達我們的情緒比較復雜，要求我們要能正確的感知到自己的情緒和想法，并表達給孩子聽(tīng)。這里還需注意的是，我們應常常向孩子表達真實(shí)的積極情緒，負面情緒的頻率不可過(guò)多。
如果我們想給孩子樹(shù)立榜樣，自己要學(xué)會(huì )接納情緒，或轉移思考，亦或者避免跟孩子有直接的沖動(dòng)。我們要學(xué)會(huì )察覺(jué)、調整并管理自己的情緒。
與此同時(shí)，我們還要幫助孩子，孩子畢竟還小，需要我們去引導他們。
第一、我們要學(xué)會(huì )察覺(jué)孩子的情緒。在孩子情緒不好的情況下，先表達接納孩子的情緒，再指導他用健康的行為表達自己的情緒。
第二、體察情緒是親近孩子和教導孩子的機會(huì )。父母在情緒疏解方面要給予孩子指導，幫助他們澄清情緒、了解情緒，才不致使孩子情緒擴大或惡化。
第三、換位思考式的傾聽(tīng)和確認孩子的情緒。傾聽(tīng)不是簡(jiǎn)單地用耳朵來(lái)聽(tīng)，它也是一門(mén)藝術(shù)，需要我們進(jìn)入孩子的內心，用他的眼睛去看他的.世界，了解孩子的情緒，不要用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)詢(xún)問(wèn)孩子，“今天怎么啦，不舒服？”
第四、幫助孩子以言語(yǔ)表明情緒。當看到孩子滿(mǎn)臉怒氣是，可用同理心來(lái)考慮“覺(jué)得媽媽沒(méi)收你的手機你很生氣，是不是？”，可以讓孩子了解和接受我們的做法。
第五、與孩子商討解決之道。父母要讓孩子了解自己的行為不是問(wèn)題，偏差行為才是問(wèn)題，這是幫助孩子成長(cháng)和進(jìn)步的關(guān)鍵。父母可以和孩子一起討論問(wèn)題的解決之道，幫助孩子順利解決問(wèn)題�！拔抑�，我們完全可以信任你，希望你不要再有下次，但是這次處罰你認為我們要不要執行，你有沒(méi)有更好的解決方法”。很多情況我們作為家長(cháng)談起來(lái)都挺入木三分的，但在生活中，往往很難付之到行動(dòng)中，這一點(diǎn)我很慚愧。
情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡(jiǎn)稱(chēng)EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義，情商是理解他人及與他人相處的能力。專(zhuān)家們還認為，一個(gè)人是否具有較高的情商，和童年時(shí)期的教育培養有著(zhù)密切的關(guān)系。
因此，培養情商應從小開(kāi)始。比如給孩子提供培養穩定情緒和發(fā)展各種能力的家庭環(huán)境。作為父母，我們應多鼓勵孩子發(fā)揮專(zhuān)注力和耐性，換位思考、與人合作等良好品質(zhì)。只要我們用心出發(fā)，在過(guò)程中努力，總有一天我們的孩子會(huì )是情商的最大收益者。
《情商》讀書(shū)心得 篇12
此書(shū)重點(diǎn)描述《情商》中的社交商，其實(shí)，對于書(shū)中比較空洞的勵志，我基本上一帶而過(guò)，當然這樣可能會(huì )把部分金子當沙子給漏了。這本書(shū)看了4天，那種焦慮感又開(kāi)始侵襲，心情始終有點(diǎn)郁悶不愉快，看來(lái)要好好的調整下了。
一開(kāi)始有兩個(gè)重要概念，一是小路神經(jīng)系統，是下意識（本能和很深的習慣）運行的神經(jīng)系統，它的運行是自動(dòng)的，不費我們任何力氣，而且速度非�？�。二是大路神經(jīng)系統，其特征是系統性和條理性非常強，需要人們有意識的加以控制。
恐懼、害怕、憤怒、性（欲望）、愛(ài)和關(guān)心、面部肌肉、某些行為的傳染、（個(gè)人的觀(guān)念、思想、理論體系）等是小路神經(jīng)系統控制的。同情心也是一種本能，但為何人們對需要幫助的視而不見(jiàn)，是因為被冷酷壓抑住了。
寬容、理解、同理心、說(shuō)謊、欺騙等是大路神經(jīng)系統控制的。
我們的記憶總是處于不斷重構的過(guò)程當中，只要我們回憶某次經(jīng)歷，大腦就會(huì )根據我們現在的興趣和理解來(lái)更新它，在細胞層面上意味著(zhù)它會(huì )被重新鞏固，隨后新合成的蛋白質(zhì)會(huì )稍微改變它的化學(xué)構成，調整的具體情況取決于我們回憶時(shí)出現的'新信息。如果我們只是重新經(jīng)歷同樣的恐懼，那么這種恐懼就會(huì )進(jìn)一步加深。因此，治療恐懼的目標之一就是改變恐懼的神經(jīng)細胞。治療恐懼和控制憤怒都可以通過(guò)緩慢的腹部呼吸使人們平靜下來(lái)。
當一個(gè)人習慣于對別人不聞不問(wèn)之后，他就會(huì )淪為黑三類(lèi)：自戀者、權謀政治家、精神病患者。其共同特點(diǎn)就是某種程度上都存在著(zhù)惡毒和奸詐、自私和好斗、冷酷無(wú)情。自戀者行為的驅動(dòng)力就是對榮譽(yù)的渴望。他們厭惡常規，面對困難的挑戰時(shí)會(huì )十分興奮。嬰兒時(shí)期開(kāi)始成為核心并受寵，其他人圍著(zhù)并先滿(mǎn)足他的需要。因此具有自愛(ài)和自信意識，但最關(guān)鍵是缺乏同理心。權謀政治家是指為達目的不擇手段的人。和自戀者一樣，都以功利的眼光看待別人，把別人看做實(shí)現自己目的的工具。精神病患者和前兩者不同的地方是沒(méi)有焦慮和恐懼的心理，他善于揣摩別人的心思，欺騙并漠視他人，而且毫無(wú)羞愧悔改之心。
出生時(shí)大腦的重量為400克左右，兩年后為1000克左右，成年后為1400克左右。
錯誤的以為只要孩子能夠避開(kāi)所有的挫折，長(cháng)大后就可以幸�？鞓�(lè )的生活————其實(shí)這是一種誤解，過(guò)度的保護實(shí)際上時(shí)一種剝奪，因為缺乏對壓力和恢復力的訓練。
愛(ài)主要有三個(gè)方面：依戀、照料、性。依戀風(fēng)格有安全型、回避型、憂(yōu)慮型。從最新的離婚案例中看出，王菲應該屬于回避型。而我自己則屬于憂(yōu)慮型。菲鵬之間性方面不和諧，鵬對菲是依戀的，但菲不覺(jué)得鵬可以依戀，而富足的生活讓照料又談不上，因此，離婚幾乎是必然。
依賴(lài)性特別強的人或許可以為對方提供一個(gè)安全基地，但是卻無(wú)法成為安全避風(fēng)港�；乇苄偷娜送ǔＤ軌蚪o對方流出足夠的空間，但是他們無(wú)法為對方提供舒適的安全基地，因此無(wú)法為對方提供情感安慰。憂(yōu)慮型的人過(guò)于關(guān)注自己的痛苦反應，因此不會(huì )去實(shí)施幫助，而回避型的人不會(huì )感到不安，也不會(huì )提供幫助。
弗洛伊德問(wèn)：女人究竟想要什么？，愛(ài)潑斯坦答：一個(gè)關(guān)心自己需求的伴侶。高特曼博士稱(chēng)：配偶是否能夠滿(mǎn)足對方神經(jīng)系統的主要需求決定了他們的婚姻是否能夠長(cháng)久。如果某項基本需求，比如性或照料的需求得不到滿(mǎn)足，就會(huì )處于一種持續的不滿(mǎn)狀態(tài)，會(huì )表現為不可名狀的挫敗感，也可能明顯地表現為對對方的怨恨。這種小路神經(jīng)系統需求不能得到滿(mǎn)足，情況會(huì )越來(lái)越糟。傷害性最大的表情時(shí)厭惡或者輕蔑。輕蔑不僅是對別人意見(jiàn)的不贊同，而是徹頭徹尾的侮辱。它傳達的信息是別人根本不配做自己的同理心對象，更不配得到自己的愛(ài)。
壓力下的人的倒U型曲線(xiàn)很直觀(guān)，壓力小的左邊會(huì )產(chǎn)生厭倦和漠不關(guān)心等心態(tài)，到倒U型頂點(diǎn)時(shí)，會(huì )產(chǎn)生最佳認知狀態(tài)，壓力持續增大后，會(huì )出現焦慮并最終崩潰。從這里也可以看出，強制性的3天到一周時(shí)間要看完一本書(shū)，這個(gè)壓力對我好像過(guò)大了。目前的焦慮告訴我，要調整了。
好老板的標準：善于傾聽(tīng)、鼓勵員工、善于交流、有膽有識、幽默、關(guān)心和同理心、有決斷能力、主動(dòng)承擔責任、謙虛、共享權力。壞老板是：不聞不問(wèn)、質(zhì)疑員工、暗箱操作、怯懦、脾氣暴躁、以自我為中心、缺乏決斷能力、推卸責任、傲慢、猜疑。
《情商》讀書(shū)心得 篇13
寫(xiě)得引人入勝，讓人有興趣看下去，很多方法都很不錯，雖然不能生搬硬套，但是有一定的借鑒作用。特雖是本書(shū)提醒家長(cháng)不自覺(jué)的的.語(yǔ)言或者行為傷害，提醒為人父母要留心不要輕易傷了孩子的心。
兩年前，我就開(kāi)始步入了做父親的行列。和每一個(gè)父親一樣，我很愛(ài)自己的孩子，把她當寶貝一樣疼著(zhù)、寵著(zhù)，不讓她受一點(diǎn)委屈，吃一點(diǎn)虧。不過(guò)我知道，光是溺愛(ài)是不夠的，作為父親，還應該對子女進(jìn)行教育。子不教，父之過(guò)嘛。
《情商》讀書(shū)心得 篇14
看這本書(shū)讓我想到了自己的孩子。有時(shí)我會(huì )認為孩子不按我的要求最做某件事情而懊惱，其實(shí)我難道愿意讓別人總是提著(zhù)你的鼻子往前走嗎？但是即便如此，我還是很難說(shuō)服自己，我總是認為孩子太小，沒(méi)有自覺(jué)性，不懂的什么該做，什么先做，什么后做，所以我應該替他安排好。
然后按我的計劃走，可是，事情往往不能如愿。比如說(shuō)到吃飯的時(shí)候，我讓他放下手中的玩具，先吃飯�？墒撬偸遣荒荞R上做，甚至總是直到我要開(kāi)始生氣的時(shí)候，或者用某種懲罰的手段，他才會(huì )不情愿的`放下玩具去吃飯。種種這樣的事情讓我煩惱不已。讀了具書(shū)后我終于找到一些比較好的方法，強烈推薦。
《情商》讀書(shū)心得 篇15
現在的基本都是每家一個(gè)孩子，我家的小孩是家里的寶，全家人天天圍著(zhù)他團團轉，正所謂“含在嘴里怕化了，抱在手里怕摔了�？戳俗髡叩�'書(shū)我從中學(xué)到不少知識，應該從小就培養小孩，不能讓他養成那么多壞習慣。為了孩子將來(lái)能成為一個(gè)優(yōu)秀的人，我要按照書(shū)中的方法慢慢教育我的小孩。
對孩子最重要的就是來(lái)自父母的愛(ài)，但是顯然光有愛(ài)還不夠。有時(shí)候我很矛盾，如何給予才適度，如何愛(ài)才不偏頗不寵溺，如何讓孩子擁有自由的空間，如何讓孩子感到真正的幸福？孩子到底需要什么？自由、理解、信任、尊重、關(guān)心、照顧……看這本書(shū)之前我還真說(shuō)不清楚，看到這本書(shū)后我這到很多。推薦大家都看這本書(shū)。
《情商》讀書(shū)心得 篇16
學(xué)生是學(xué)習過(guò)程的主角，我們一切的教育行為都是圍繞學(xué)生的學(xué)習和成長(cháng)。但令人不安的是，在這個(gè)過(guò)程中，大家都似乎不太關(guān)注作為主體的學(xué)生的體驗，特別是他們在學(xué)習成長(cháng)階段的情感發(fā)展需求。
當我拜讀了威廉·鮑威爾和歐辰·庫蘇瑪—鮑威爾的《做一名高情商教師》時(shí)，更感受到學(xué)生情感發(fā)展的重要性。而做一名高情商的教師，不但能富有熱情地投入到教學(xué)過(guò)程中，還能有效地管理自己的情感，去引導和激勵學(xué)生們的情感發(fā)展。
當我們在教育教學(xué)中，情感無(wú)處不在，有學(xué)生的情感，也有教師的情感。這些情感無(wú)論是熱情、興奮，還是無(wú)聊、挫折、焦慮和憤怒，大部分都會(huì )呈現出來(lái)……情感在工作、學(xué)習中起著(zhù)關(guān)鍵作用——如此關(guān)鍵以至于我們實(shí)在不可忽視。
一、熱情與激情——做一個(gè)自我激勵的教師
一個(gè)教師首先要對生活、工作和感情始終保持熱情與激情，自我指導和自我激勵，根據學(xué)校的核心價(jià)值觀(guān)做出專(zhuān)業(yè)決定，并且在學(xué)校的使命中找到目標感。這樣的同時(shí)也才能感染學(xué)生，引導學(xué)生也熱愛(ài)學(xué)習和生活。
高情感教師充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)，以美麗的眼睛看世界。在不同的職業(yè)中，總有著(zhù)抱怨者，這永遠也不會(huì )消失。某一天，當我們帶著(zhù)負面、甚至于怨恨的情緒走進(jìn)課堂時(shí)，很難想象這個(gè)課堂會(huì )是積極的，富有激情的。教師不能保持沉著(zhù)鎮定、思維清晰，就會(huì )給學(xué)生帶來(lái)充滿(mǎn)不信任的氛圍。學(xué)生會(huì )覺(jué)得教師難以預測，難以依靠，也就陷入搖擺不定的情緒當中，而教師也更不容易掌控課堂。高情商的教師會(huì )對生活、工作和感情保持熱情，有激情。調動(dòng)自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天，不讓不良情緒影響生活和工作。
所以，教師要不斷在尋求自我激勵，學(xué)會(huì )憧憬并規劃學(xué)生或自己職業(yè)的美好未來(lái)，并思考如何實(shí)際地去完成這個(gè)工作，并付之于自己的行動(dòng)努力之中，獲得自己充滿(mǎn)熱情與激情的內在驅動(dòng)力。
二、共情與邊界——做一個(gè)自我管理的教師
教師要在課堂上進(jìn)行協(xié)調以發(fā)展能夠促進(jìn)學(xué)習的信任關(guān)系。小學(xué)生，誰(shuí)不敏感、脆弱呢？心里充滿(mǎn)愛(ài)的老師，他的愛(ài)會(huì )流進(jìn)學(xué)生的心里。而這個(gè)過(guò)程中，教師要著(zhù)力于建立一個(gè)真正愛(ài)的關(guān)系，對學(xué)生保持自己內心的開(kāi)放，讓學(xué)生看到一個(gè)真實(shí)的、真誠的老師，形成共情，最終達到一個(gè)情感深處的信任關(guān)系。
但在師生之間的關(guān)系，又有別于無(wú)話(huà)不談的親密朋友關(guān)系。距離產(chǎn)生美，在這里不是說(shuō)刻意保持一種距離，而是注意師生情感上的一個(gè)邊界，教師不能以自我表露，讓學(xué)生限入不舒服或焦慮的狀態(tài)。高情商的教師會(huì )深入了解學(xué)生對自己的角色期待，對自己習慣化和程序化的行為進(jìn)行批判思考。高情商的成熟教師必須在懂得師德的基本規范和專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，了解自已的優(yōu)勢并知道如何去發(fā)揮優(yōu)勢。從學(xué)生的需要出發(fā)，才能最大程度地滿(mǎn)足學(xué)生的需要。
三、真心與溝通——做一個(gè)學(xué)生喜歡的教師
學(xué)生與不喜歡的老師相比，跟喜歡的老師會(huì )學(xué)得更多更有效。老師的一言一行都要做到為人師表。語(yǔ)言上，教師不能隨性而出；行為上，教師不可率性而為。任何時(shí)候教師都要養成自我控制的習慣。有關(guān)研究表明，學(xué)生對教師情感方面的要求遠遠超過(guò)了對教師知識的要求。教師對學(xué)生的情感是十分重要教育力量，具有其他教育因素不可替代的.作用。毋庸置疑，做一名受學(xué)生喜歡的教師，這是多么重要。也正是這種喜歡，教師才能走進(jìn)學(xué)生，了解他們，欣賞他們，這才是激勵學(xué)生學(xué)習最有效的方式。
四、尊重與理解——做一個(gè)學(xué)會(huì )認同的教師
每個(gè)學(xué)生都希望能被老師關(guān)注，能被了解。但每個(gè)學(xué)生也是不一樣的。對于很多甚至大多數教師來(lái)說(shuō)，遇到一個(gè)不喜歡的孩子就是或者曾經(jīng)是一個(gè)現實(shí)情況，而教師的不喜歡卻是孩子、家長(cháng)最恐懼的噩夢(mèng)。所以，教師首要的是認識到自己可能持有的這些反感并不是孩子創(chuàng )造的，而是自己形成的情感反應。
教師都是本著(zhù)教書(shū)育人的態(tài)度來(lái)要求學(xué)生的，希望每一位學(xué)生提高自身的能力，發(fā)展和完善自身的素質(zhì)，達到他們所期望的目標。這都是教師為學(xué)生著(zhù)想，學(xué)生應該正確地理解教師的行為，是應該受到學(xué)生的尊重的。反之，教師也應該理解和尊重學(xué)生。而不是把學(xué)生常任可以隨意訓斥的無(wú)知小兒。其實(shí)這種做法是有失分寸的。
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)，教育學(xué)其實(shí)是“人學(xué)”，而“人學(xué)”應該是最大的學(xué)問(wèn)�！蹲鲆幻咔樯探處煛愤@本書(shū)，就是我們研究教育人學(xué)的寶典。
《情商》讀書(shū)心得 篇17
雖然我還沒(méi)有孩子，還不是位母親，但我覺(jué)得作為一名教師如何處理好學(xué)生們在成長(cháng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如何做好一個(gè)引領(lǐng)者，做孩子們成長(cháng)的好導師，情商很重要。
這本書(shū)講的不僅僅是如何提高孩子的情商，而是作為原生家庭的父母，如何應對孩子成長(cháng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，就塑造了孩子對待這個(gè)世界的態(tài)度和認知。這本書(shū)通過(guò)作者王芳在對待孩子每一次成長(cháng)中的崩潰的時(shí)候，她沒(méi)有像其他家長(cháng)那樣一起崩潰和打罵，而是忍著(zhù)內心的怒火，換了一種方式與孩子溝通，結果取得了意想不到的效果。
書(shū)中有一個(gè)故事叫“太好了”，我印象非常深刻。無(wú)論遇到什么困難，作者的想法都是太好了。比如孩子沒(méi)考好，作者跟孩子說(shuō)：太好了，因為沒(méi)考好，所以找到了問(wèn)題的所在，下次就能進(jìn)步了�！�
這個(gè)點(diǎn)讓我很受觸動(dòng)。一年之前，我嫂子帶我侄子去面試一個(gè)國際學(xué)校的幼兒園。當時(shí)孩子年級小，到了外面不怎么喜歡說(shuō)話(huà)。我們也沒(méi)太在意這個(gè)問(wèn)題，結果面試成績(jì)不怎么好。這件事讓我嫂子很惱火，總覺(jué)得未來(lái)前途一片黑暗。
后來(lái)，我嫂子每天上下學(xué)親自接送，路上專(zhuān)門(mén)拐到菜市場(chǎng)，水果店，商場(chǎng)，餐廳，帶他接觸陌生人，不斷的鼓勵他跟陌生的叔叔阿姨們說(shuō)話(huà)。各種培訓班哪個(gè)班人多就去哪個(gè)班，周末參加各種人多的集體活動(dòng)。
一個(gè)月后，孩子的性格得到了很大的改善。每次帶他出去旅行，再回來(lái)都會(huì )很興奮，變得非常開(kāi)朗自信。這讓我突然意識到，一件壞事變成好事，主要在人怎么想。孩子進(jìn)哪個(gè)幼兒園不重要，重要的是我們通過(guò)這件小事，發(fā)現了孩子成長(cháng)過(guò)程中的問(wèn)題，并立刻改善解決問(wèn)題，這其實(shí)才是孩子成長(cháng)過(guò)程中最重要的事。
還有一個(gè)話(huà)題叫“中國家長(cháng)最缺乏的一件東西”，講的還中國家長(cháng)對孩子是沒(méi)有耐心的.，做什么事情都在趕時(shí)間，仿佛人生就是一副匆匆的奔跑。面對孩子的時(shí)候，大部分人總是會(huì )回歸到最簡(jiǎn)單粗暴的態(tài)度和方法，跟我們的上一代父母沒(méi)什么兩樣。孩子稍微慢點(diǎn)，就表現的著(zhù)急和不耐煩，這確實(shí)是值得每個(gè)家長(cháng)不斷反省的問(wèn)題。
而另一個(gè)文章“辦法總比困難多”，講的是一個(gè)母親面對兩個(gè)尿毒癥兒子，沒(méi)有怨天怨地，而是積極想辦法給媒體寫(xiě)信，終于換來(lái)了王芳的一個(gè)節目報道，從而得到了很多人的捐助，治好了兩個(gè)孩子的病。
這些故事讓我很感慨，這不僅僅是一種情商表現，而是一種思維方式的體現。我曾經(jīng)看過(guò)這樣一段話(huà)，揭示了成功人士的做事方法：
窮人或者所謂的普通人，是手里有多少資源，才敢辦多大的事兒。富人是想到某些事兒，目標定下了，并為之開(kāi)始籌措資源。因為這樣的思維，沒(méi)什么可以攔住他們做事，沒(méi)錢(qián)可以借，沒(méi)人可以請，不懂可以外包，限制可以規避，敵人可以和好，對手可以買(mǎi)通。講的也是這個(gè)道理。
王芳老師這本書(shū)的里很多內容，讓我非常感動(dòng)和受用，是對我內心這件事的一個(gè)肯定和鼓勵。在教育孩子的路上，每個(gè)父母面對一個(gè)新孩子都是第一次，即使是二胎，孩子的不同，教育也會(huì )千差萬(wàn)別。教什么很重要，怎么教更重要。
與其說(shuō)王芳老師的50堂情商課是給孩子的一份秘密武器，不如說(shuō)是給我們每個(gè)大人，真正學(xué)會(huì )與孩子溝通，幫助孩子走過(guò)人生每個(gè)艱難時(shí)刻的一把槍。
《情商》讀書(shū)心得 篇18
讀書(shū)這么多年都說(shuō)“學(xué)以致用”，當我讀完《什么是情商》才明白“用以致學(xué)”才是學(xué)習的原動(dòng)力。只有當你面臨問(wèn)題時(shí)你才會(huì )有針對性地去讀書(shū)，這是書(shū)中的內容對于讀者才有意義，才能真正起到作用，幫助解決目前得問(wèn)題，才不會(huì )忘記。
根據艾賓浩斯的遺忘曲線(xiàn)，我們知道遺忘從學(xué)習結束的第一秒就開(kāi)始了。我們廣泛閱讀書(shū)籍，但是當遇到問(wèn)題時(shí)依然無(wú)法解決，這就是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。這種現象的出現并不是我們的知識量少，而是知識的針對性差，所以“用以致學(xué)”非常重要。我回憶了自己從事人事工作的'經(jīng)歷，剛入職時(shí)不會(huì )做電子表格，所以第一個(gè)月計算工資時(shí)，我忙得焦頭爛額還是沒(méi)有把數據做準確。后來(lái)，我趕緊買(mǎi)了Excel專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習，逛各種excel專(zhuān)業(yè)論壇學(xué)習別人的經(jīng)驗，這樣我第三個(gè)月的時(shí)候能快速完成工作。半年后我能想出更多簡(jiǎn)便的方法養成工作。各種雜亂的表格需要經(jīng)常用到，找起來(lái)十分費勁，我有想辦法把它們集中到一個(gè)電子表格中，并寫(xiě)明注意事項，這樣又節省很多時(shí)間。
由于當年對電子表格的熟練使用，對我現在的工作也有很大的幫助，讓我從重復經(jīng)常的工作解脫出來(lái)，工作效率更高。
《情商》讀書(shū)心得 篇19
在機場(chǎng)的時(shí)候無(wú)事可做，之前帶去出差的書(shū)都看完了，所以去機場(chǎng)的書(shū)店去買(mǎi)本書(shū)，本來(lái)打算買(mǎi)吸引力強的東野圭吾的書(shū)，可是店員給我推薦了這本書(shū)，說(shuō)這本書(shū)的銷(xiāo)量極高，所以就買(mǎi)了這本。然后在飛行中看完了，整體感覺(jué)不錯。因為以前不太恭維所謂的'新女性主義作家們寫(xiě)的書(shū)，這本還算是比較不錯的。
“在心理學(xué)家丹尼爾。戈爾曼提出的情商模型中，有五大要素：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理相互關(guān)系�！�
“一輩子有七八位至親，三五個(gè)好友，一兩個(gè)愛(ài)好，足矣；其他無(wú)關(guān)緊要的事，點(diǎn)頭點(diǎn)贊之交的人，微微一笑，足夠�！�
“人與人之間的差距起初從細節開(kāi)始，不知不覺(jué)擴展到十萬(wàn)八千里。把小事做好，才有機會(huì )做大事；把今天過(guò)好，才有能力過(guò)好明天。我們不在意和不知道的事，默默影響著(zhù)別人對我們的看法，別輕視任何一個(gè)小機會(huì )、小人物、小發(fā)展�！�
通過(guò)看這本書(shū)，確定了在三個(gè)方面必須進(jìn)行改進(jìn)：
第一，時(shí)間管理；
第二，深度工作；
第三，外在形象。
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