社會(huì )實(shí)踐書(shū)店心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編收集整理的社會(huì )實(shí)踐書(shū)店心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社會(huì )實(shí)踐書(shū)店心得體會(huì )1
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上，我們初步學(xué)習了很多關(guān)于編輯出版的理論知識，老師也在課上講了一些關(guān)于書(shū)店的相關(guān)知識，這次實(shí)習可以讓我們更好的了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，還可以了解書(shū)店的與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的知識，了解社會(huì )對圖書(shū)的需求，這對我們以后的學(xué)習和工作都是經(jīng)驗。
因為我所在的家鄉書(shū)店比較少，只有一家大的書(shū)店就是新華書(shū)店，我就選擇了一個(gè)相對比較大的民營(yíng)書(shū)店——藍夢(mèng)書(shū)店。之所以我選擇這家書(shū)店，我是有些考慮的，第一，民營(yíng)書(shū)店和新華書(shū)店肯定有所不同，新華書(shū)店通過(guò)老師和相關(guān)書(shū)籍就可以比較詳盡的了解。第二，在實(shí)體書(shū)店面臨一些壓力的情況下，民營(yíng)書(shū)店在資金、人員、銷(xiāo)售策略等方面都有一些不同的地方，我想了解一些關(guān)于民營(yíng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)狀況，所以我選擇了藍夢(mèng)書(shū)店。
第一天，我來(lái)到書(shū)店，店長(cháng)熱情的向我介紹了書(shū)店的現狀，書(shū)店不是很大，但是分區很明顯，每個(gè)部分都有特定的分類(lèi)，書(shū)店大部分是各類(lèi)教輔、教材，因為附近靠近一所高中，老師和同學(xué)們比較多，各種教輔書(shū)需求量比較大，一部分是暢銷(xiāo)書(shū)，少兒讀物比較少，還有一些經(jīng)典名著(zhù)和專(zhuān)業(yè)書(shū)，另外還有雜志、字畫(huà)。為了吸引顧客和擴大影響，還經(jīng)營(yíng)了文房四寶、各種學(xué)生文具、工藝品、印章篆刻等周邊產(chǎn)品。
然后店長(cháng)給我分配了我的工作，我的工作是教材教輔的推銷(xiāo)員，現在正值暑假，高一高二的同學(xué)馬上就要面臨緊張的高中學(xué)習了，所以這類(lèi)教輔很受歡迎，我覺(jué)得這份工作很適合我，因為我不久前也經(jīng)歷了高考，我也做了許多復習材料和各種教輔，我能從讀者和學(xué)生的角度來(lái)看待教輔書(shū)，所以我能比較好的適應和干好這個(gè)工作。
教輔類(lèi)的圖書(shū)主要是《三年高考五年模擬》等練習材料，還有《星火英語(yǔ)》、《書(shū)蟲(chóng)》、《新概念英語(yǔ)》等英語(yǔ)學(xué)習材料，各種各樣的教輔材料，閑暇的時(shí)間我還觀(guān)察了書(shū)店的暢銷(xiāo)書(shū)，有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)（第二部）》、人民文學(xué)出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)》、人民文學(xué)出版社的《藏獒》、長(cháng)江文藝出版社的《狼圖騰》、中國城市出版社的《局外人》、《老人與�！�、《人性的弱點(diǎn)全集 》、 《圣經(jīng)密碼》 、 《鬼吹燈》、《人生若只如初見(jiàn)》、《只為途中與你相見(jiàn)》、《明朝那些事兒》、《夢(mèng)回大清》 、 《快樂(lè )生活一點(diǎn)通》、《30年后，你拿什么養活自己？》、《好媽媽勝過(guò)好老師》 、《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》 、《蔡康永的說(shuō)話(huà)之道》等我能記得的的就有這么多了，還有一些沒(méi)來(lái)得記下來(lái)。
當我我向店長(cháng)詢(xún)問(wèn)這些書(shū)銷(xiāo)售情況和進(jìn)貨情況時(shí)，店告訴我說(shuō)一開(kāi)始進(jìn)貨不要進(jìn)太多，否則容易積壓，暢銷(xiāo)書(shū)進(jìn)貨稍微多一些，但是也最好不要超過(guò)50本，這是店長(cháng)多年摸索的經(jīng)驗，暢銷(xiāo)書(shū)雖然買(mǎi)的很快，但是太多了一樣會(huì )積壓賣(mài)不出去，如果不是暢銷(xiāo)書(shū)，在不了解行情的情況下，進(jìn)的不是太多貨，通常進(jìn)15本左右（特別拿不準的書(shū)也可以進(jìn)個(gè)幾本試試），要是很快售空可以馬上補貨。這樣做是為了有更多的類(lèi)型，有不會(huì )有太多的積壓，因為太多的壓貨不僅會(huì )造成一定的損失還會(huì )增加成本，包括場(chǎng)地的成本、管理人員的成本、還有書(shū)籍的損失等，買(mǎi)的快的書(shū)籍要及時(shí)補貨，這樣就比較容易盈利。
店長(cháng)還向我透露：因為書(shū)店的規模相對于市里的書(shū)店差的太多了，所以不能在出版社直接訂貨，只能去圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)去進(jìn)貨，正版圖書(shū)的進(jìn)貨折扣為5折到6折。有一些還有盜版圖書(shū)的，十分便宜，有些質(zhì)量比較差的更是便宜，有些書(shū)店常常進(jìn)盜版書(shū)，但是藍夢(mèng)書(shū)店在我們家鄉比較有名氣，不會(huì )進(jìn)盜版書(shū)充當正版來(lái)賣(mài)，有時(shí)會(huì )進(jìn)一些貨和積壓的舊書(shū)處理來(lái)賣(mài)，為了補充舊書(shū)的類(lèi)型。這也是一個(gè)現狀吧，正版書(shū)太貴了，有些盜版書(shū)比正版書(shū)質(zhì)量還好，但是價(jià)錢(qián)相當便宜，這也就是盜版書(shū)存在的理由吧。 對于書(shū)店的銷(xiāo)售狀況，少兒讀物和各種教輔銷(xiāo)售量比較大，開(kāi)學(xué)的時(shí)候文具銷(xiāo)售會(huì )增長(cháng)很快，平時(shí)銷(xiāo)售量比較小而且盈利也比較少，另外工具書(shū)銷(xiāo)售量一般有時(shí)候還少點(diǎn)，量不是很大，暢銷(xiāo)書(shū)的銷(xiāo)量比較大一些，但是書(shū)店還是主要靠教輔教材來(lái)盈利，有時(shí)銷(xiāo)售多的還容易銷(xiāo)售完，尤其是高考復習書(shū)，店長(cháng)說(shuō)這種書(shū)盡管進(jìn)貨多一些，但是扔然需要補貨。遇到銷(xiāo)售不景氣的時(shí)候，會(huì )把長(cháng)期積壓的圖書(shū)，舊的雜志、期刊拿出來(lái)低價(jià)甩賣(mài)，幾乎都比進(jìn)價(jià)多一點(diǎn)，甚至不賠本就賣(mài)，有時(shí)候會(huì )進(jìn)一些低價(jià)書(shū)，進(jìn)價(jià)一般只是定價(jià)的10%—30%，進(jìn)到低價(jià)書(shū)之后可以半價(jià)或者更低銷(xiāo)售，吸引客流。談到銷(xiāo)售，不得不說(shuō)說(shuō)我的工作——導購。導購是店員工作中很重要的一部分。當顧客詢(xún)問(wèn)圖書(shū)的信息是你都必須認真負責的告訴顧客，同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，我必須學(xué)會(huì )作為一個(gè)圖書(shū)的推銷(xiāo)員來(lái)向顧客推銷(xiāo)這類(lèi)書(shū)，這就要求我必須以一個(gè)認真負責的態(tài)度來(lái)面對每一個(gè)顧客，同時(shí)，我還必須回答顧客的疑問(wèn)，在導購的過(guò)程中，有些顧客會(huì )有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始我由于比較緊張，而且對一些我原來(lái)不常用的教輔工具書(shū)的了解不是很透徹，顧客常常詢(xún)問(wèn)哪種教輔比較適合自己，顧客希望我能更好的分析各教輔的優(yōu)劣，我感覺(jué)壓力還是有不少的，隨著(zhù)次數的增多，以及我閑暇時(shí)的翻閱能進(jìn)一步了解書(shū)店里教輔的狀況，于是我漸漸的適應了這個(gè)工作，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì )了從顧客的角度出發(fā)，來(lái)了解顧客想要了解的東西，這樣我幾時(shí)讀者又是銷(xiāo)售者，可以鍛煉我的各項能力。
當我問(wèn)道圖書(shū)的退換的時(shí)候，店長(cháng)告訴我需要特別注意的是，無(wú)論是出版社、書(shū)商還是批發(fā)市場(chǎng)，基本上采取的都是“可調不退”的供書(shū)模式，調配價(jià)格按書(shū)籍現有折扣。但若碰上所進(jìn)書(shū)為樣書(shū)、絕版書(shū)則不退不換。
其它的方面我通過(guò)了半個(gè)月的實(shí)習也了解了不少，半個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了，進(jìn)過(guò)了半個(gè)月的實(shí)習，我在想，向藍夢(mèng)書(shū)店這樣的民營(yíng)書(shū)店銷(xiāo)售方面還是有一些方法的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)習，我覺(jué)得這樣的民營(yíng)書(shū)店還可以改進(jìn)一下，只是自己的一些觀(guān)點(diǎn)，我覺(jué)得書(shū)店進(jìn)一步分層次銷(xiāo)售，不同消費層次的人有不同的需求，既然附近的幾所高中有那么大的教輔市場(chǎng)，書(shū)店完全可以和學(xué)校建立合作，可以了解學(xué)校老師的意見(jiàn)或者由學(xué)校老師需求來(lái)進(jìn)貨，然后以一個(gè)比較合適價(jià)格銷(xiāo)售到學(xué)校，這樣可以固定客戶(hù)，還可以從老師同學(xué)中了解需求，還可以在學(xué)校發(fā)放會(huì )員卡，來(lái)刺激銷(xiāo)售。還有我認為書(shū)店是不是可以增加圖書(shū)的出租項目？在我實(shí)習的書(shū)店還未有此經(jīng)營(yíng)項目，我想是不是店長(cháng)考慮圖書(shū)出租會(huì )不會(huì )影響圖書(shū)的銷(xiāo)售的原因，我們可以把長(cháng)時(shí)間積壓的書(shū)除了拿來(lái)低價(jià)賣(mài)出外，是不是可以拿來(lái)出租出去，可以增加利潤還可以節省存貨空間。我認為出租的書(shū)因該是比較實(shí)用的比如字詞典、農業(yè)書(shū)籍、醫學(xué)、科技類(lèi)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，這類(lèi)書(shū)籍本來(lái)專(zhuān)業(yè)性很強，大多數人知識一時(shí)看看或者學(xué)學(xué)，讀者或許不會(huì )因為一時(shí)需求就會(huì )購買(mǎi)，所以銷(xiāo)售會(huì )有些困難，那么就出租出去，這樣可以有一定的收入。我認為還有一些很實(shí)用的書(shū)，比如農業(yè)技術(shù)類(lèi)的書(shū)籍，居家生活類(lèi)的書(shū)籍可以和農家書(shū)屋合作，我去了幾次農家書(shū)屋，里邊的書(shū)還是比較實(shí)用的，還是有一些人來(lái)借書(shū)的，所以可以支持農家書(shū)屋建設，一來(lái)緩解這方面書(shū)的存貨壓力，二來(lái)可以有一個(gè)廣告效應，三來(lái)堅持把社會(huì )效應放在第一位，一舉三得。還有最后一點(diǎn)，我覺(jué)得書(shū)店應該突出特色來(lái)，比如在網(wǎng)上看到的書(shū)籍租賃形式，買(mǎi)書(shū)不如租書(shū)，可以不再為只看幾天的書(shū)而掏幾十元了，可讓教育成本立即節省10倍！是家長(cháng)們愿意采用的形式。書(shū)籍銀行形式閑置書(shū)不再是累贅，寄存在書(shū)店，既節省空間，又賺取利息！書(shū)籍寄售形式把閑置的書(shū)寄放在書(shū)店里出售，變廢為寶，還能把閑置品變成鈔票！
最后，我認為我暑假的實(shí)習的收獲還是比較大的，通過(guò)實(shí)習我對書(shū)店的經(jīng)營(yíng)和管理有一些初步的認識，對以后的專(zhuān)業(yè)課比如出版物的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等可有一些幫助，把理論轉化成經(jīng)驗，只是一筆最珍貴的經(jīng)驗，經(jīng)驗在當今社會(huì )是非�？粗氐�，所以我很樂(lè )于實(shí)習，半個(gè)月的實(shí)習不長(cháng)，但我很滿(mǎn)足，學(xué)到了許多經(jīng)驗，這就是一筆不菲的財富。
社會(huì )實(shí)踐書(shū)店心得體會(huì )2
今年暑期有幸在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習一個(gè)月。這一個(gè)月，我對書(shū)店工作有了更深的了解，也讓我熟悉了圖書(shū)現場(chǎng)導購的工作。原本以為這是一份很簡(jiǎn)單的工作，但當我真正接觸這一份工作后，我才知道書(shū)店現場(chǎng)導購的意義所在。
作為一名書(shū)店的現場(chǎng)導購員，基本工作就是整理貨品、為讀者導購圖書(shū)、與讀者交流、防盜。首先，是整理貨品。這是書(shū)店導購員最基本的工作內容，整理貨品包括把新到的圖書(shū)分類(lèi)上架，并且要選擇一些暢銷(xiāo)書(shū)進(jìn)行擺放展示。還要隨時(shí)檢查書(shū)架上圖書(shū)擺放的情況，要把顧客放亂的圖書(shū)整理歸位。我們還得定期打掃貨架，防止圖書(shū)積灰。有時(shí)書(shū)店有新書(shū)送達時(shí)，我們還要清點(diǎn)數目、入庫。其次，我們要為讀者導購圖書(shū)，我們要為顧客推薦合適的圖書(shū)，也要學(xué)會(huì )為圖書(shū)尋找合適的顧客。有些讀者逛書(shū)店是有明確的目標，指定要什么樣的書(shū)，這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。
但是有些讀者只是想要某一類(lèi)的圖書(shū)，范圍很大，這時(shí)候我們就可以根據與讀者的對話(huà)，以及我們平時(shí)的經(jīng)驗，為讀者推薦圖書(shū)了。接著(zhù)我們也要學(xué)會(huì )與顧客交流。與顧客交流是一個(gè)很重要的步驟，從我們與顧客交流中，我們可以了解顧客的閱讀興趣和購書(shū)特點(diǎn)，方便我們向顧客推薦圖書(shū)。我們也可以從顧客的口中，得到對書(shū)店經(jīng)營(yíng)有用的信息，也可以聽(tīng)取顧客對書(shū)店的建議。最后，要防盜。書(shū)店最頭痛的事就是圖書(shū)的丟失。而我所在的藝術(shù)書(shū)坊，經(jīng)常會(huì )發(fā)生丟書(shū)的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒(méi)辦法從根本上解決的。這也要現場(chǎng)導購多費心。在工作期間中我們不能擅自離開(kāi)自己負責的區域，遇到這些圖書(shū)架上有缺，要立即了解圖書(shū)的去向。遇到可疑人員，要提高警惕。
上述都是我們日常要做的事情，但就在這些日常的工作中，我發(fā)現現場(chǎng)導購員是書(shū)店不可缺少的一部分�，F場(chǎng)導購有時(shí)也會(huì )促使讀者消費，但這也是需要每一個(gè)現場(chǎng)導購員在日常工作中自己慢慢總結。接下來(lái)就是我在書(shū)店實(shí)習一個(gè)月總結的規律。
作為一名現場(chǎng)導購員，第一，我們要隨時(shí)保持微笑。讀者自己也希望看到現場(chǎng)導購發(fā)自?xún)刃牡匚⑿�。要做到有�?wèn)必答，禮貌待人。這樣讀者的心情很好，也能在讀者消費上起到促進(jìn)作用。
第二，要以同樣的態(tài)度對待每一個(gè)讀者。不管這位讀者買(mǎi)不買(mǎi)東西，都要熱情，都要服務(wù)周到。因為沒(méi)有購書(shū)的讀者，同樣也會(huì )是書(shū)店潛在的讀者。
第三，我們要具備專(zhuān)業(yè)知識，能為讀者選購提供建議。我所在的`書(shū)店是藝術(shù)書(shū)坊，這里的圖書(shū)專(zhuān)業(yè)性很強，很多讀者購書(shū)都是有明確目標。有的讀者可能只是為了買(mǎi)某一位名畫(huà)家的畫(huà)冊，有的讀者可能是想要某一系列的連環(huán)畫(huà)。這就需要導購員要對自己負責區域的每一本書(shū)都有一定的了解，在讀者需要某本書(shū)或是某一類(lèi)型的書(shū)時(shí)，我們能快速的幫助讀者找到他們需要的書(shū)籍�，F場(chǎng)導購都要具備這些專(zhuān)業(yè)知識，這樣在面對讀者的疑惑和問(wèn)題時(shí)，我們可以很專(zhuān)業(yè)的解答讀者的問(wèn)題，而不是一味的不知道。對顧客的提問(wèn)要對答如流，不要模棱兩可，不能讓他們對我們沒(méi)信心，這樣讀者在購書(shū)時(shí)就可能會(huì )不放心。
所以現場(chǎng)導購需要具備有關(guān)圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)知識，也要知道書(shū)店大致圖書(shū)的分類(lèi)，以及這些圖書(shū)所擺放的書(shū)架，這就需要現場(chǎng)導購多花功夫，日積月累。
第四，不需要向讀者過(guò)度推銷(xiāo)。在最開(kāi)始的培訓時(shí)，店長(cháng)就告訴我們不需要向讀者過(guò)度推銷(xiāo)。因為我所在的藝術(shù)書(shū)坊圖書(shū)專(zhuān)業(yè)性很強，很多前來(lái)購書(shū)的讀者都是有目標的，他們知道自己需要什么樣的作品，而且很多讀者也希望是在一個(gè)安靜的環(huán)境下購書(shū)，如果你一直跟在讀者身后打擾他，可能會(huì )適得其反。
第五，退貨應和購書(shū)一樣順暢。我們不能只在讀者購書(shū)的時(shí)候面帶微笑，在退貨時(shí)就苦著(zhù)臉。即使讀者需要退貨，我們也要面帶微笑，這樣會(huì )給讀者留下很好的印象，或許可以成為一個(gè)長(cháng)期的客戶(hù)。
第六，現場(chǎng)導購要學(xué)會(huì )適時(shí)的宣傳書(shū)店的活動(dòng)，書(shū)店偶爾會(huì )有打折或是滿(mǎn)減的活動(dòng)。當你發(fā)現讀者對這些正在促銷(xiāo)的圖書(shū)感興趣時(shí)，我們就需要及時(shí)告知讀者，或許原本讀者并不準備買(mǎi)書(shū)，但是在聽(tīng)說(shuō)有活動(dòng)之后可能會(huì )決定購買(mǎi)。有些圖書(shū)有破損或是封面有點(diǎn)臟，我們也要及時(shí)提醒讀者，這類(lèi)圖書(shū)可以降價(jià)處理。
第七，當顧客詢(xún)問(wèn)查找圖書(shū)時(shí)，如果書(shū)店有庫存，我們可以主動(dòng)幫顧客找出需要的圖書(shū)。在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習時(shí)，因為有些圖書(shū)的叢書(shū)有很多，讀者在找書(shū)的過(guò)程很困難，這是我們主動(dòng)幫助他們找書(shū)，可以給讀者留下好印象。
第八，我們要要隨時(shí)保證圖書(shū)和書(shū)架的整潔。圖書(shū)在書(shū)架上擺放，很容易積灰，這就需要我們要定期整潔。如果書(shū)店導購員不經(jīng)常打掃衛生，圖書(shū)很容易積灰，讀者在購書(shū)時(shí)感覺(jué)滿(mǎn)手的灰塵，就會(huì )影響讀者購書(shū)的心情。
在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習的這一個(gè)月，我意識到書(shū)店導購員不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣(mài)書(shū)，這里面也有很多學(xué)問(wèn)，這需要導購員在不斷的實(shí)踐中慢慢總結。而我也在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到更多有關(guān)書(shū)店工作的經(jīng)驗，學(xué)到了一些導購員促銷(xiāo)的經(jīng)驗。
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這個(gè)暑假很有幸在一家書(shū)店做兼職，心里非常開(kāi)心，好多朋友回家后都很難找到實(shí)踐的項目。這里是書(shū)店，老板很重視中學(xué)生的兼職，他總對我說(shuō)："空閑的時(shí)候可以多看看書(shū)。"假如以后出來(lái)工作，單單是為了工作，那么太沒(méi)有意思了，一是要積累點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗，在則是賺一些自己開(kāi)銷(xiāo)的錢(qián)，究竟不再是小孩子了，早一點(diǎn)顯示自己的社會(huì )的可用之處。有的時(shí)候想想也對，都已經(jīng)是高二的學(xué)生了，可以用自己的氣力為自己作一些事情。
初次到書(shū)店就被這里的環(huán)境吸引住了，書(shū)店的總輪廓是一棟坐落于城市一角的貿易型小別墅。一樓是書(shū)店，二樓是咖啡廳，老板將其名為雨果咖啡書(shū)店，取名雨果，意在昭明傳承人類(lèi)優(yōu)秀文化，薈萃人文科學(xué)精品之書(shū)店宗旨。
在這短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾看過(guò)的東西，比如待人接物。在這里與已經(jīng)工作的人接觸，會(huì )給你帶來(lái)會(huì )然不同的感覺(jué)，在言語(yǔ)中，在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著(zhù)往適應它，假如還不行，那就改變一下再往適應時(shí)的方法。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，還用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉們造牢。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的奔騰。增強了熟悉題目，分析題目，解決題目的能力。為熟悉社會(huì )，了解社會(huì )，步進(jìn)社會(huì )打下了良好的基礎。
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現在想想，其實(shí)真真正正在牧人書(shū)店這里打工的天數也才三天而已，大學(xué)生書(shū)店社會(huì )實(shí)踐報告 小書(shū)店，大學(xué)問(wèn)。很短的一個(gè)時(shí)間段。而對于我來(lái)說(shuō)，這三天也的確是一個(gè)“生涯”，一個(gè)令我感慨萬(wàn)千的“成長(cháng)生涯”。
說(shuō)實(shí)話(huà)，當通過(guò)面試接到工作通知的那一陣，我就對自己打了退堂鼓，因為店長(cháng)向我說(shuō)明了工作規則：每天早上要八點(diǎn)鐘準時(shí)到書(shū)店上班，更令我難以接受的是，我發(fā)覺(jué)我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無(wú)聊——大清早第一件事就是拖地，清潔書(shū)柜，然后便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書(shū)擺回正確的書(shū)柜。此外店長(cháng)還規定了“三不許”：不許坐下休息，不許喧嘩玩鬧，不許脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著(zhù)我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對于放假在家一直習慣睡覺(jué)睡到自然醒的我來(lái)說(shuō)，的確是一個(gè)極大的挑戰。每天早上，三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來(lái)，洗刷完吃完飯在出家門(mén)的那一陣我看著(zhù)外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì )兒，最后終于咬咬牙踏出了家門(mén)。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì )到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。
書(shū)店的工作的確很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得讓我感到有點(diǎn)大材小用，腦海中閃現的都是李白，王勃，陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當我真正進(jìn)入書(shū)店工作的時(shí)候，我才發(fā)覺(jué)自己的想法錯了。當我拿著(zhù)一本被讀者錯誤放置了位置的書(shū)要將它放回原位置時(shí)，我一下子手足無(wú)措了——這么諾大的一個(gè)書(shū)店，這么多樓層，這么多書(shū)……我怎么才能找到原先擺放這本書(shū)的位置啊……當讀者問(wèn)到我什么什么書(shū)書(shū)店有沒(méi)有賣(mài)放在哪個(gè)地方時(shí)，我通常也是一片茫然……還好，有書(shū)店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問(wèn)題——每每這個(gè)時(shí)候，我都會(huì )由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書(shū)本的原先擺放位置，他們可以準確無(wú)誤地回答讀者提出的各種問(wèn)題。
記得有一次一個(gè)媽媽級的婦女走過(guò)來(lái)用普通話(huà)問(wèn)我“你們這里有沒(méi)有賣(mài)透明膠紙”，我抱歉地跟她說(shuō)了聲不好意思我不是很清楚，你問(wèn)一下店長(cháng)。然后她走過(guò)去問(wèn)了店長(cháng)同樣的問(wèn)題，卻是用潮汕話(huà)問(wèn)的。換而言之，她把我當“外省仔”了。當時(shí)我汗啊……一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個(gè)地方像“外省仔”了。
說(shuō)到工作服，不得不談一下。之前我跟朋友聊到說(shuō)我來(lái)牧人書(shū)店工作得穿工作服哦。然后她當天下午就專(zhuān)程跑來(lái)書(shū)店看我，哦不，看我穿的工作服�？赐旰笏谀抢镄�(gè)不停，說(shuō)不就一塊抹布嘛。當時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，“工作期間必須穿著(zhù)工作服”，這的確是一項我覺(jué)得比較苛刻的要求。書(shū)店的所謂的工作服其實(shí)是套上一件類(lèi)似肚兜的大紅色的……布。但正如書(shū)店的經(jīng)理教導我佯裝的，進(jìn)一個(gè)單位，就要遵守那個(gè)單位的規章制度。書(shū)店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員，自然必須遵守。于是我試著(zhù)去喜歡它。后來(lái)我發(fā)現我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了�！@讓我懂得了，接受不能改變的。不久你會(huì )發(fā)現，其實(shí)，不能改變的，也未曾不美。
工作期間不許坐下休息，這對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很恐怖的規定。我記得第一天站了整整了八個(gè)小時(shí)后我整個(gè)人都垮了，腰酸背痛腳酸啊……一天下來(lái)最美的時(shí)刻就是吃午飯和晚餐的時(shí)候。累了，餓了，腳酸了，終于可以吃飯了，我第一次發(fā)現，原來(lái)米飯是如此的香甜……
工作真的是很辛苦很累，可以樂(lè )觀(guān)地說(shuō)是一次良好的減肥活動(dòng)。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處，更重要的是我交了許多許多的朋友，三人行，必有我師焉，從他們身上我學(xué)到了許多許多，學(xué)到了真誠，學(xué)到了認真，學(xué)到了團結，學(xué)到了……
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