學(xué)校禮儀培訓心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的學(xué)校禮儀培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)校禮儀培訓心得體會(huì )1
在學(xué)習了教師禮儀的培訓內容后，給我感觸最深的是：教師禮儀存在于每一個(gè)微小細節中，教師要時(shí)刻注意自己的言行，用教師禮儀規范自己。
教師的任務(wù)就是教書(shū)育人，教育的對象是一群像白紙一樣天真無(wú)邪的孩子，對低年級孩子來(lái)說(shuō)更是如此。孩子們正處于學(xué)習的階段，對身邊的一切都充滿(mǎn)著(zhù)好奇，對細小細節更有著(zhù)豐富的觀(guān)察和學(xué)習能力。而作為教育孩子的老師來(lái)說(shuō)，老師的一言一行更是給孩子起到了重要的榜樣作用，老師的每一個(gè)細節都是孩子模仿的對象。所以，教師在每天的言行中要注重自身的行為規范，在著(zhù)裝、儀容、舉止、語(yǔ)言等各個(gè)小細節上時(shí)刻用教師禮儀規范自己，為孩子做好示范，讓孩子在老師的潛移默化中學(xué)會(huì )文明禮儀，成為一名講文明有禮貌的好學(xué)生。
教師禮儀對教育教學(xué)有著(zhù)重要的作用。教師作為人類(lèi)靈魂的工程師，在傳播知識的同時(shí)，自己的言行舉止、文明禮儀對學(xué)生也產(chǎn)生著(zhù)潛移默化地的影響。所以，教師的教育教學(xué)工作，不僅要有精深的知識和較強的教育教學(xué)能力，而且還要有良好的教師禮儀，為學(xué)生樹(shù)立榜樣，用高尚的人格素養為自己的教育教學(xué)服務(wù)。
“身教勝于言教”，教師禮儀對學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種強有力的教育力量，起著(zhù)潛移默化的教育作用。教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點(diǎn)的習慣，才能樹(shù)立教師的威信，才能教育好學(xué)生。記得在一次班會(huì )課的時(shí)候，我教育孩子不能講粗話(huà)，有幾個(gè)孩子就舉手說(shuō)語(yǔ)文老師生氣的時(shí)候就會(huì )說(shuō)粗話(huà)。當時(shí)，我一下就被孩子說(shuō)的沒(méi)話(huà)說(shuō)了，只能教育說(shuō)：“老師是被你們氣的，如果你們聽(tīng)話(huà)不惹老師生氣，老師就不會(huì )這樣了�！彼哉f(shuō)，如果教師自己都不能注意自己的一言一行，沒(méi)有最起碼的教師禮儀，這樣是很難教育好學(xué)生的，學(xué)高為師，身正才能為范呢。
教師不僅要在平時(shí)的言行中給學(xué)生樹(shù)立榜樣，在課堂上同樣要遵守教師禮儀，讓教師禮儀更好的為教學(xué)服務(wù)。經(jīng)常有老師會(huì )有這樣的困惑：我的教學(xué)設計很有趣，我也認真組織了教學(xué)，為什么在課堂上卻很少有學(xué)生積極配合呢?為什么呢?其實(shí)關(guān)鍵還是你的教師禮儀還有待提高。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬曖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我們使用文明語(yǔ)言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。在課堂上，不論是怎樣的學(xué)生，作為教師我們都應該尊重他，讓他感受到教師對他的關(guān)心和愛(ài)護，不能因為某個(gè)孩子學(xué)習成績(jì)不好就冷落或挖苦他，否則的話(huà)孩子永遠不可能學(xué)好，也不可能愿意配合你的教學(xué)工作。不管是進(jìn)行課堂提問(wèn)還是對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，我們都要尊重學(xué)生，給他們空間和時(shí)間，不要只依靠自己的主觀(guān)感受，不關(guān)注學(xué)生自身的感受。
一名教師的教育教學(xué)成功還是失敗，只有扎實(shí)的教學(xué)知識和教學(xué)技能還是不夠的，還要靠教師禮儀來(lái)提升自己的素質(zhì)，贏(yíng)得學(xué)生的尊重。
學(xué)校禮儀培訓心得體會(huì )2
學(xué)校開(kāi)設了禮儀教育課程，首先禮儀應從教師自身培養起;學(xué)校多次組織教師開(kāi)展禮儀培訓，也讓我從中受益頗深。
中國有“禮儀之邦”之美稱(chēng)，這次通過(guò)觀(guān)看宋芳老師的禮儀講座，她詳細的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問(wèn)題，并作出了正確的指導，使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專(zhuān)家從社會(huì )學(xué)，人文學(xué)，教育學(xué)，心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著(zhù)我們學(xué)習教師禮儀，她在現代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么，如：與家長(cháng)交談時(shí)怎樣站怎樣坐，應該以一種怎樣的姿態(tài)與語(yǔ)態(tài)去接待家長(cháng)比較合適;與同事交談時(shí)用什么樣的言語(yǔ)比較合適等非常的注重細節，具有很強的使用價(jià)值。專(zhuān)家系統的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊，打電話(huà)應注意時(shí)間，壓縮內容，以及一些禮貌用語(yǔ)的使用等，并且舉實(shí)例說(shuō)明，講解的非常細致。
與人交往中一個(gè)小細節，一個(gè)小動(dòng)作可以體現一個(gè)人的素質(zhì)與涵養，而我們一天中面對孩子的時(shí)間是最多的，對于模仿力極強的孩子們來(lái)說(shuō)，無(wú)非教師的一舉一動(dòng)，一言一行都顯得格外的重要，所以更應該注意公眾形象，語(yǔ)言文明，舉止大方，為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用，提高自己的修養，嚴格要求自己，言傳身教，于孩子一起成長(cháng)，做孩子、家長(cháng)敬愛(ài)的老師。
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隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會(huì )中的重要組成，因此我們身為醫護人員應不斷提升自我形象及自身綜合素質(zhì)來(lái)更好的為廣大患者服務(wù)，使其患者及家屬均認可和滿(mǎn)意!
良好的護理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著(zhù)完美的醫療軟環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心，自尊心，責任心，還可以創(chuàng )造一個(gè)友善親切、健康向上的人文環(huán)境。
五月初，院里為我們請來(lái)禮儀講師為大家進(jìn)行嚴格認真的禮儀培訓，并計劃在六月份舉辦“護理禮儀大賽”。從老師開(kāi)始向我們介紹和演示護理禮儀的時(shí)候開(kāi)始，我認為自己肯定學(xué)不好，因為我覺(jué)得自己不是淑女的那種女生。待老師講完及演示以后，我認真地模仿、揣摩老師的動(dòng)作，也慢慢的進(jìn)入了角色，覺(jué)得作為一名護士，應該有端莊禮儀的`體現，所以當學(xué)習的時(shí)候，我認真模仿著(zhù)老師的步伐和動(dòng)作，盡量讓自己的動(dòng)作看起來(lái)端莊美麗，不由得自信滿(mǎn)滿(mǎn)。
培訓結束后，全科人員每天認真練習，坐、立、行走、蹲、指路等基本動(dòng)作越發(fā)成熟，還請了科室賈主任、李主任和醫生們來(lái)給我們每一個(gè)人按評分標準打分，最后選出四名護士一起參加護理部組織舉辦的“護理禮儀大賽”!出乎意料的事情發(fā)生在我的身上，居然我被選中了，當時(shí)我好開(kāi)心、好激動(dòng)，還有“好擔心”啊，我擔心自己做不好拖大家的后腿，尤其對自身有點(diǎn)“胖”的特點(diǎn)不夠自信，擔心別人笑話(huà)我，但是還是很快說(shuō)服自己，就這樣吧，努力，加油，練出好成績(jì)……
我們幾個(gè)人開(kāi)始了嚴格的訓練，我們四班倒不分白夜下休，天天都在訓練，雖然很累但練習過(guò)程中總有歡聲笑語(yǔ)。從開(kāi)始的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演變?yōu)椤奥渎浯蠓健?從一個(gè)一個(gè)的動(dòng)作、笑容，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿(mǎn)意足”的會(huì )心一笑。
在練習之余我細細思考，每一位前來(lái)住院帶著(zhù)病痛的患者，除了需要我們醫護人員診治及護理外，最重要的是“人溫關(guān)懷”，哪怕多一個(gè)微笑、多說(shuō)一句暖心的話(huà)、多一個(gè)肯定的點(diǎn)頭、多一個(gè)暖心的指路都會(huì )讓患者感覺(jué)到咱們醫護人員心中的愛(ài)。
通過(guò)這次培訓讓我們懂得：護士?jì)x表和風(fēng)度是護士?jì)刃氖澜绲耐庠诒憩F，是自我情感的表達，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作的第一語(yǔ)言。
最后，愿我們婦二病區在禮儀大賽中取得“滿(mǎn)意的成績(jì)”。
學(xué)校禮儀培訓心得體會(huì )4
作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統，牢記“熱
情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門(mén)共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統一思想，要加強管理。
3月29日在銷(xiāo)售會(huì )議室培訓窗口服務(wù)禮儀，由陳思含老師主講此次培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面
一：服務(wù)禮儀的標準規范
55%著(zhù)裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3A原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不興。
要有規范的言行，要文明用語(yǔ)，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問(wèn)，對不起等。
著(zhù)裝統一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶(hù)要有足夠的耐心。
二：溝通的層次
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣，38%來(lái)自肢體，7%來(lái)自言語(yǔ)。對不起為何難于說(shuō)出口，1：不能認識到自己錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無(wú)法戰勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話(huà)，第一句話(huà)：我很理解你，第二句話(huà)：我很欣賞你，第三句話(huà)：我很佩服你。
通過(guò)此次培訓，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶(hù)存在的問(wèn)題與提升方法：
1：計較個(gè)人得失，與客戶(hù)爭長(cháng)短、爭道理，沒(méi)有把客戶(hù)看做上帝，心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。
2：傳統服務(wù)觀(guān)點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng )新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓學(xué)習、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng )新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng )新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶(hù)真正感受到家的溫馨。
學(xué)校禮儀培訓心得體會(huì )5
x月_日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓，使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)。
在這次培訓中，老師們講授了：學(xué)會(huì )去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和微笑;學(xué)會(huì )著(zhù)裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機會(huì )，不錯失優(yōu)良客戶(hù);提升職業(yè)公信度，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，增加客戶(hù);用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。
總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。
為了切實(shí)規范服務(wù)行為，我們必須按培訓中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
學(xué)校禮儀培訓心得體會(huì )6
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂(lè )制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會(huì )，“有禮行遍天下，無(wú)禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說(shuō)起來(lái)慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛(ài)幼、尊師敬長(cháng)，對于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長(cháng)精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現。
接受此次培訓之后我才知道：打電話(huà)也有所謂的“規范”，在打電話(huà)時(shí)要考慮對方的處境是否方便接電話(huà)，也要根據談話(huà)內容選擇合適的通話(huà)地點(diǎn)。與人交流的過(guò)程，也會(huì )體現出個(gè)人修養，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，還有不宜交談的話(huà)題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個(gè)不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì )引人側目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會(huì )不在意這些了。著(zhù)裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時(shí)會(huì )應用的比較多，但現在也要時(shí)刻注意自己的著(zhù)裝是否符合場(chǎng)合。令我意想不到的是會(huì )議座次也有次序原則，會(huì )議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話(huà)就是：要對講話(huà)的人尊重，要對參與會(huì )議的其他人尊重。
經(jīng)過(guò)這次培訓，領(lǐng)會(huì )到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規范，無(wú)論是對現在還是對未來(lái)，一定對我有非常重大的意義。我會(huì )盡我所能做到最好，與小組一起成長(cháng)。
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