護理工作者優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì )
在平日里,心中難免會(huì )有一些新的想法,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣可以不斷更新自己的想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,下面是小編整理的護理工作者優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì ),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一名護理工作者,從工作就踏上這個(gè)平凡的工作崗位,就注定了我的不平凡。病人是個(gè)特殊群體,他們都是帶著(zhù)悲傷和疾病來(lái)到醫院;而作為醫務(wù)工作者的我們應該義無(wú)反顧的用盡我們所學(xué)的知識解除他們的痛苦。
從普通話(huà)服務(wù)到微笑服務(wù),再到現今的優(yōu)質(zhì)服務(wù),都離不開(kāi)服務(wù),所以我們的工作也是特殊的服務(wù)工作
有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是一種奉獻。
作為一位護士,在這幾個(gè)月的工作中,我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性!因為我知道,病人把自己的生命交給了我,而我有責任也有義務(wù)對他們負責;其實(shí)對待病人就像對待孩子一樣,他們是那樣的脆弱,是那樣的渴求知識(疾病相關(guān)知識)有時(shí)我的一句問(wèn)候的話(huà),一個(gè)撫摸的動(dòng)作,甚至一個(gè)微笑,這些對于我的病人來(lái)說(shuō)都是莫大的鼓舞。
從科室開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”半年以來(lái),科室每一位同時(shí)都比以往積極向上了,工作時(shí)也充足了勁。對著(zhù)病人的疑問(wèn)也能比以往更耐心細致的解釋;像計費的工作人員每天面對無(wú)數查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問(wèn);剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物;換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著(zhù)鼓勵的話(huà)語(yǔ)。大家都積極的為著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著(zhù)最美的詮釋?zhuān)?/p>
比如有一位老婆婆來(lái)看病,就更應該對她的疾病,身體,生活多加關(guān)照!沒(méi)人陪她做檢查,我們的護士陪著(zhù)去,沒(méi)人陪她上廁所,我們的護士扶著(zhù)去,沒(méi)人給她買(mǎi)飯吃,我們的護士自己掏腰包給她買(mǎi)著(zhù)吃,而且,還準備好了婆婆出院后的營(yíng)養品。潘婆婆出院后第一次復查,還專(zhuān)程回病房看了照顧她一個(gè)禮拜的孫女們。這讓我非常的感動(dòng),一位八十多歲的老人因為我們的付出,而讓她感激,從而我們也為之感動(dòng)!
爛的.微笑”,也是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題,因為我的付出得到了別人的肯定。其實(shí)仔細想想,我并沒(méi)做什么事,只是常規的護理,多了些問(wèn)候,多了些微笑,多了些簡(jiǎn)單的撫摸,就是這平常的簡(jiǎn)單,讓人感覺(jué)溫暖,我也為之驕傲
作為一名醫務(wù)工作者,面對患者渴求的目光,我們義無(wú)反顧;面對工作的一貫平凡,我們從容不迫;面對肩負的神圣職責,我們兢兢業(yè)業(yè);面對時(shí)代的召喚,我們一往無(wú)前,因為我們的雙手撐起的是希望,因為我們的雙手托起的是明天的太陽(yáng)。
眼睛是心靈的窗戶(hù),耳朵能聽(tīng)見(jiàn)世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開(kāi)心靈的窗戶(hù),傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪!
說(shuō)無(wú)私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的醫德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jì),愛(ài)與奉獻是我們白衣天使永恒的主題!
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